个人计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，让我们对今后的工作做个计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的个人计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人计划 篇1
200*年我镇免疫预防工作，在上级业务部门的指导下，加强领导，提高认识，认真贯彻落实免疫预防工作条例和规范，使我镇预防接种门诊建设、预防接种工作、儿童免疫信息化管理及流动人口管理等各项工作取得显着成效，各种疫苗接种率保持在较高水平上，相应传染病得到有效控制，现将计划免疫工作情况总结如下：
一、加强计划免疫知识的宣传教育，提高群众自我保护认识：
为了提高群众对传染病防护意识，有效提高各种疫苗的接种率，把疫苗相应传染病消灭在萌芽中，保护儿童身体健康，进一步促进我镇计划免疫工作的开展，我们按照上级要求，认真做好计划免疫知识日常宣传，利用计划免疫预防接种期间，积极向群众宣传各种疫苗预防的疾病，接种疫苗的好处等，在“4.25”全国预防接种宣传活动日及脊灰疫苗强化免疫活动期间，我们在镇驻地集贸市场设立宣传咨询点，发放各种疫苗防病宣传单，解答群众咨询的有关问题，在主要村庄张贴宣传单，办黑板报等形式，向群众宣传传染病预防知识，受到群众的欢迎。据统计，全年共发放宣传单***份，解答群众咨询问题***条，办黑板报**期次，取得良好的效果。
二、加强计划免疫专业知识及接种技术培训工作：
为了提高我镇计划免疫工作人员的业务素质，提高接种技术水平，我们积极参加市卫生防疫站组织的计划免疫综合技术、儿童计划免疫信息微机化管理微机操作技术培训班，并按照上级业务部门的要求，定期对我镇预防接种人员及相关人员进行计划免疫相关知识的培训，据统计，今年共举办消除“两麻”培训一次，计划免疫接种技术及注意事项12次，累计参加**人次。通过培训，有效提高了我们的业务水平，杜绝了预防接种差错事故的发生。
三、加强疫苗相应传染病的主动监测，发现疫情及时上报处理：
为了防止疫苗相应传染病的发生和流行，我们根据上级要求，要求医院医务人员及各村乡村医生发现传染病可疑病例及确诊病例及时上报，同时每旬我们安排专人对医院门诊日志、病房出入院登记进行核对，每旬对各村居民及卫生室进行调查，是否有疑似AFP、麻疹、新生儿破伤风、病毒性肝炎等传染病病例，及时汇总监测情况，每旬逢“8”按时上报监测报表，对发现的`疑似传染病及时上报，并按照上级要求采集标本。今年我镇发现**疑似传染病*例，均按时配合市站完成病例个案调查及标本采集工作，并开展应急接种工作，共接种**疫苗**人次，有效地控制**病的流行。
四、流动人口管理工作：
流动人口管理是预防接种工作一项重要内容，为了防止疫苗相应传染病的输入，消除免疫空白，我们按照上级文件指示精神，加强流动人口的监测，定期到镇计生委、派出所、几个村委会，核对当地儿童出生数及暂住人口摸底调查，及时摸清居住本辖区的流动人口适龄儿童，督促其监护人及时到预防接种门诊建卡建证，及时按照免疫程序安排各种疫苗的接种，详细记录流动人口适龄儿童迁入迁出时间及接种记录，确保免疫规划疫苗的按时接种。据统计，全年每季度对流动儿童进行一次调查，调查**村，共调查适龄流动儿童**名，各种疫苗接种率卡介苗**%，脊灰疫苗**%，白白破**%，麻疹**%，乙肝**%，流脑**%，乙脑**%，甲肝**%，风疹**%，腮麻疫苗**%，白破二联**%，其中**疫苗接种率偏低，**疫苗接种及时率达不到要求，需要在今后的工作中继续加强流动儿童的管理工作，提高疫苗接种率，防止流动儿童中发生疫苗相应传染病的流行。
五、加强预防接种门诊规范化建设与儿童计划免疫信息微机化管理：
根据上级有关要求，我们加强预防接种门诊的建设与管理，积极创造条件，搞好儿童计划免疫信息微机化管理，为了提高各种接种及时率，我们将月接种改为旬接种，及时安排上次因故未种儿童的接种时间，使各种疫苗均能在免疫程序规定时间内接种;同时为了保证儿童接种史数据上传质量，我们对20xx年以来的儿童接种史全部及时录入电脑，随接种日及时录入并发放信息卡，使儿童接种信息卡起到应有的作用。
六、搞好适龄儿童各种疫苗接种预约和接种通知的发放，提高疫苗接种率：
为了让儿童家长了解6周岁以内儿童按免疫规划程序应接种的各种疫苗，我们在新生儿办理预防接种证时，将全程接种预约单打印出来，附在预防接种证中，并嘱托儿童家长能按时带孩子到预防接种门诊及时接种各种疫苗。同时为了能够使儿童家长及时给儿童接种疫苗，防止遗忘，每次接种日前，我们对本次应种和上次漏种儿童下发接种通知单，督促儿童家长带孩子到接种门诊接种各种疫苗，有效地提高了各种疫苗的接种率和及时率，据统计，200*年，各种疫苗接种率分别为：卡介苗**%，脊灰疫苗**%，白白破**%，麻疹**%，乙肝**%，流脑**%，乙脑**%，甲肝**%，风疹**%，麻腮疫苗**%，白破二联**%，……
七、搞好新生入托入学预防接种证的查验工作：
为了防止疫苗相应疾病在中小学托幼机构等集体单位发生流行，我们按照上级有关要求，积极与辖区较为联系，搞好200*年新生入托入学预防接种证的查验工作。为了保质保量完成此项工作，我们加强对各学校分管老师进行预防接种证查验相关知识的培训，同时加强验证技术指导工作，对无接种证或漏种疫苗及时补证和补种，并做好相关记录，较好地完成预防接种证的查验工作。据统计，我镇200*年共有中学*所，小学*所，托幼机构*所，入托入学新生共**名，其中无接种证**人，疫苗接种史不全**名，我们均按照要求进行补证和补种工作，查验接种证100%，各种疫苗补种率脊灰疫苗应补种*名，实补种*名，补种率**%;白白破应补种*名，实补种*名，补种率**%;麻疹应补种*名，实补种*名，补种率**%;乙肝应补种*名，实补种*名，补种率**%;流脑应补种*名，实补种*名，补种率**%;乙脑应补种*名，实补种*名，补种率**%;甲肝应补种*名，实补种*名，补种率**%;风疹应补种*名，实补种*名，补种率**%;麻腮疫苗应补种*名，实补种*名，补种率**%;白破二联应补种*名，实补种*名，补种率**%;……
八、搞好脊灰疫苗的强化免疫工作：
为了搞好4周岁以内儿童脊灰疫苗强化免疫及查漏补种工作，我们按照上级要求，积极宣传发动，在全国统一强化免疫规定时间前，到各村及流动儿童集中的厂矿、企业等单位进行服苗前摸底调查，将常驻及流动的适龄儿童均登记造册，并下发接种通知，确保在规定时间内，各儿童均能得到脊灰疫苗的强化免疫。据统计，第一轮脊灰疫苗强化免疫应种对象**名，实种**名，强化免疫接种率为**%;第二轮脊灰疫苗强化免疫应种对象**名，实种**名，强化免疫接种率为**%;对漏种的儿童，我们将及时安排补种时间进行补种，确保免疫效果。
九、存在问题：
一年来，我镇计划免疫工作虽然取得较大成绩，但还存在一些问题，如计划免疫宣传力度还有待加强;适龄儿童**疫苗、**疫苗基础/加强接种率不足95%以上，**疫苗及时接种率不足95%;儿童信息卡发卡率达不到要求，不能按时发放;流动儿童管理还不到位;强化免疫接种率不足95%;……，在今后的工作中，我们要从自身做起，加强业务学习，提高自身素质，增强责任心，认真贯彻落实上级有关文件精神，落实各项措施，进一步促进我镇计划免疫工作的开展。
个人计划 篇2
青春匆匆而过，转眼我们已经来到了大学最后的尾声——大四。但在这个阶段，我们却并不是在校园中渡过了。
如今，通过在假期的努力，我幸运的来到了xx公司的xx岗位。尽管作为一名刚刚走出大学校门的学生，对于这个社会以及工作的岗位我的还非常的陌生。但我必须去做好自己的工作。并在今后的道路上不断的的完善自己！
为能在今后的实习上更好的完善自我的能力，我在此对自己的实习阶段工作做如下计划：
一、心态转换
经历几天的体会，我深深的感受到社会与学校的巨大区别。尤其是在责任这一块上！作为一名社会的工作者，即使是一名实习生，我从领导的教导中听到的最多的就是，严格、严谨、仔细！为此：
1. 我要在思想上改变自己，要认识到自己已经不是一名在校的学生。认真对对待工作职责和要求，以严格的思想来面对自己的工作。
2. 要融入团队，遵守团队的纪律。公司是一个比班级更大、更严谨的集体，我要努力遵守团队中纪律和要求，在工作中发挥好自己在团队中的作用。
3. 此外，面对今后困难的工作，我更要提升自己的`积极性吗，让自己能带着热情和对困难的挑战态度去面对困难！
二、学习计划
今后的工作中显然没有那么多的时间再让我慢慢从理论到实际的去理解。为此，我要学会跟上给工作的节奏，在实习期间最大化自己的学习效率：
1. 认真对待培训
培训是面对我们新人的教学，也是最重要且最基础的工作方式。为此面对培训，我必须严格对待，认真学习！将每一个知识都弄懂，做到不懂就问，不会就学。
2. 加强理论学习
正因为要在工作的实践中努力，所以理论变得更为重要的支助。即使工作忙碌但我不能停下对理论的学习，要用过网络和书籍，利用自己生活中的空闲时间，积极的在专业的理论上为自己充电。并在工作中努力的改进自己的不足。
3. 学会总结
工作是一个循序渐进的过程，在实习工作期间，我也必须一步步的总结自己，每个阶段自己的成长进行记录，并收集好自己不足的地方，及时的去请教，去完善。
三、工作方面
面对这个全新的工作，我的了解也并不完全，相信在后面还会有很多超出预计和计划的情况发生，但面对工作，我必须以积极的心态，努力的奋斗，在自己的责任中去拼搏，去锻炼！无论今后有怎样的困难我都会努力做好自己的一切，将实习的工作任务圆满完成！
个人计划 篇3
一、指导思想
做为初二1班的班主任老师，在20xx年新的学期中，我将继续加强学习，坚持以德育为核心，以教学为中心。坚持以“课内渗透”为主题，“课外延伸”为增长点。坚持热爱共产党，深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。提倡道德规范：“爱校守法，明理诚信，友善团结，勤俭自强，敬业奉献”切实帮助学生做到“以德育人，德智并举，探究发展，学会生存、学会做人”。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。现制定如下班主任工作计划。
二、具体工作内容、措施
（一）不断深入爱国主义教育。
1、规范升旗仪式，发挥学生的自主管理，增强学生的爱国主义责任感。
2、开展以“自主与责任”教育，以学生发展为本，培养学生认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力，从五个途径（认识自我，对自己负责、对小事负责、自我评价、自我教育）加强“自主与责任”教育。
3、结合教师节、国庆节、敬老节，不断开展尊师领师、爱生重教，尊老爱老，团结友爱的传统教育，并在学生中评选积极分子，宣传先进事迹。
4、从认识自我做起：认识自我存在的价值、认识自强的意义、认识现在的.自我。从对小事负责做起。牢记不会做小事的人，也做不了大事。培养学生愿意做小事，学会做小事。在实践中增强责任感。继续开展“我以x中为荣，x中以我为荣”的活动，继续开展一帮一结对子活动，树立良好的班风与学风。
5、坚持每周三中午时政广播，从对学生加强自我教育做起，加强公民道德教育。
（二）继续加强行为规范教育。
以帮助学生“学会做人、学会主存”为方向，以培养学生善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想为目标，以日常行为规范养成为抓手，以校园文化建设为载体。“中学生行为规范”“文明礼仪”等系列教育。
1、以中学生行为规范要求每位学生，一日常规、行为规范养成教育，创设良好班风，树学风、校风。
根据我班以往的表现，在学校的各项文体活动中争取好成绩。以文体活动为基础增强学生的自信心，在学习上同样奋勇向前，取得较大的进步。
从小事做起、从自我教育做起，大家行动，树立良好班风。好人好事坚持天天表扬。
2、加强基础道德教育。
基础道德教育是教会学生做人的基本准则，是行为规范教育的重要内容。从对自己负责做起，从自我评价做起。坚持以德育人，应用责任感的有关知识，对自己做事的态度、能力、完成情况进行判断。结合教师节、国庆节、老人节等活动，开展爱他人、爱集体、爱学习、爱劳动、爱护公共财物，增强自主与责任，树班民、创学风、有理想、会创新，做一个遵纪守法的好公民。
3、以学主为主体，以学生发展为本，以学生创新能力大方向，以“自主与责任”为主题。加强纪律、卫生、财产、广播操等各项检查活动，努力争创文明班、示范班。
（1）以创建“绿色学校”为载体，推进研究性课程：
学会生存，注意生存环境，改善生存环境质量，人人爱护环境，保绿保洁美化环境。增强“爱美光荣，破坏可耻”增强创新意识，人人动手，变废为宝，走近自然，亲近自然。
（2）爱护公共财物，每个学生必须从保护和管理好自己的课桌椅做起，严禁在课桌上乱涂、乱穿、乱刻、乱画。
（3）培养良好的卫生习惯，坚持每天晨扫和午扫。校内禁用餐巾纸，禁吃口香糖，严禁乱扔纸屑杂物。
（4）广播操加强进出场纪律的检查和指导。积极参加校秋季运动会，培养集体主义观念。
（5）加强二课、二操、二活动。眼保健操工作要进一步做到正确到位，坚待每周的健康教育。
（三）德育工作的渗透工作
坚持以德育为核心，以教学为中心的工作及时做好早期预防和行为偏差学生的转化工作。认真做好青春期教育和心理健康教育，对行为偏差及个别心理偏差的学主要充分利用心理咨询室，加强咨询、指导、纠正工作。
作为班主任必须加强对学生的家访工作。学生无故缺席半日，班主任及时家访或与监护人联系：旷课半日以上以及有逃夜现象，班主任必须及时向家长及时汇报。学生入校后不得随意离校，如确要回去，班主任必须开出门条方可离校。
个人计划 篇4
一年来，在处领导的正确领导和各科室的通力配合下，财务科圆满完成了年初所制定的各项工作目标。作为财务科科长，我的工作任务就是组织财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策。组织做好日常财务核算、收支、及财务监督工作，按时完成处下达的各项财务工作指标，对处财务费用做到及时结报、认真监督。在编制预算、资金安排上做到量入为出。以下是20xx年财务工作总结。
一、坚持学习，夯实基础促工作。
1、学习已成为我们日常工作中不可缺少的话题。年初，在处办公室的安排下，制定了科室学习计划，并组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立活到老学到老的理念，营造浓厚的学习氛围，做到“在工作中学习、在学习中进步”。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升自身及整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养。精学电脑操作，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀的财务人员。
2、加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。组织财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及法律知识，交流财务工作经验，引导和鼓励科室人员敬业爱岗，坚持原则、廉洁奉公，使我处的财务管理水平整体得到提高。
3、明确分工，落实工作责任制。根据处办要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，科室制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，强化人员的责任感，加强了内部核算监督，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。
二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。
1、规范财务管理。根据财务管理制度以及财政预算执行标准，我们积极配合局财务科认真编制了处财务总预算和财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证。规范了政府采购制度及日常费用的结报制度，各项费用支出必须按财务制度的规定执行。严格审核一切开支凭证，并及时结算、记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，及时向有关领导请示汇报。及时编制财务状况表，让领导及时了解本单位的财务状况，为领导管理和决策提供依据。。
2、合理支出资金，保证处日常工作的正常运转。在办理各项经费用报销时，向下、向上多解释、多沟通，从而多理解。同时严格按照有关财经法规及处财务有关规定和审批的权限办理。在财务核算工作中，做到尽心、尽责，让每一笔支出既合情，又合理，不让个人及集体的利益得到损失。单位有重大资金支出的时候，会给领导好的建议和参考，并及时对接财政，在政策允许的范围内使让预算资金得到很好的利用，也确保单位工作的正常开展。
3、建立健全固定资产管理制度，加大监管力度。从目前资产管理现状来看，对固定资产管理上，缺乏长期、有效的资产管理制度，管理制度执行还不够到位。因此，按照国有资产管理的有关规定，并结合单位的实际情况，统一建账核算，并定期的进行了核对，确保账物相符。
4、积极整理会计档案，规范会计档案管理。会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅，严防毁损、散失和泄密。实行会计电算化会计档案管理的有关规定，有关电子数据、会计软件资料等作为会计档案进行管理。同时保存打印出的纸质会计档案。
20xx年，财务科在处领导的关心和局财务科的指导以及处各科室的配合下，完成了应做的各项基本工作。财务工作就像年轮，一年工作的结束意味着下年工作的重新开始，我们财务科20xx年的工作打算如下：
1、做好日常财务工作。按规定完成全处人员的工资及福利发放、住房公积金和社会保险费的缴纳、票据的管理、会计档案的管理、费用的报销、凭证的编制、会计报表的上报等常规性任务。
2、抓好财务预决算工作。一方面做好年初年终财务预算内外的准备工作，同时加强与财政部门的沟通，掌握最新财政政策，衔接好每一项财政资金的核拨，强化预算资金使用的'刚性要求。
3、做好财务指标考核相关工作。为了确保财务指标的完成，并使其真正做到厉行节约，保证预算资金的使用效益，将按月对单位收支情况进行分析考核。
4、配合处办公室做好物资采购工作，协助其进一步完善全处物资采购办法，理顺物资采购机制。执行政府采购相关规定，采购其他零星物资，应控制在账务预算支出范围内，超出财务预算的物资，原则上不予采购，从而提高资金使用效益。
5、加强财务内部工作管理。针对目前我们科室的现状，我们要加强业务学习，要有开拓创新意识，要让工作由被动变为主动，从思想、工作、作风、形象等多方面提出具体要求，爱岗敬业，最大程度发挥个人能动性，提高工作效率，提高科室的凝聚力和战斗力。
总之，我们以往的工作可能有很多地方做的还没有到位，但在今后的工作中会加倍的改进。“厉行节约，反对铺张浪费”将是我们们来年财务工作中的重中之重，我们已做好准备，和全处人员一起过“紧日子”、过“苦日子”。努力工作、发扬成绩，改正不足，与其他科室一起同进步、共成长，与领导共分忧。尽全力完成领导交付的各种任务，为我处的财务工作发挥应尽的力量!
个人计划 篇5
转眼间愉快的暑假生活就要告一段落了，即将迎来的是忙碌而紧张的开学。新的学期我对于自己教育教学工作有了一个新的规划和目标。
班级管理
上一学期我有幸担任了学校的数学教学工作，我希望这学期可以担任学校的班主任工作。班主任工作是一项繁琐和忙碌的工作，但是正是在这种紧张和忙碌中我们和学生感情在不断地增强。而正是在我们和学生的不断地了解和接触当中我们教育教学能力才会不断地提升。教书的目的就在于育人，而班主任工作则很好地承担了学校教育的育人工作。
算起来自己担任班主任工作已有两年时光，我是深切体会到班主任工作的繁琐和忙碌，究其原因主要在于班级管理理念和方法上面自己遇到了问题。魏书生的《班主任工作漫谈中》谈到班级管理中需要人人有事做，事事有人做，而和他们班级管理上相对做的比较好的还有李镇西，郑学志等老师。所以说班级管理并不是一个人的管理，当然也不是几个班干部和老师的管理。班级管理应该是一种全员参与式的管理，而班主任只是一个辅助和引导，换句话说班级管理老师应该从他治转变成学生之间的自治管理。当然对于小学生的管理不可能像中学生那样完全的把一些事情交给学生，但是我们最起码要做到相信学生，一些事情是学生可以自己独立完成的。比如说像班级早读，课堂纪律维持，卫生检查等各项学生之间的'评比。
教育教学
由于学校教师和各方面工作还没有就位，所以对于自己所教授的年级和班级还没有确定，对此我是这样计划自己教育教学工作。数学教学我还处在探索和学习阶段，对此我需要做的就是加强自己的听课和学习，使自己课堂教学相率得到进一步地提升。体育是自己的专业，对于这方面的教学我应该加强自己专业素养方面的提升，此外还应该加强自己体育课堂中对于学生习惯的养成教育。
反思促成长
在校长的大力鼓励和支持下，我已经坚持写反思差不多一年时光，一年来反思一直伴随着我成长。在反思中我不断地寻找自己工作中的问题，在反思中我记录着自己的成长旅程，在反思中我享受着教育成功的乐趣。其实不知不觉反思已经成为我生活的一部分，在悄悄地影响着我的生活。通过反思我在寻找问题的同时也在不断地加强自己的学习。这学期我依然会坚持加强自己的教学反思，不断地提升反思的质量。让反思不断地促进我的教学，不断地促进自己的学习。
新学期，新气象，我将以崭新的姿态迎接新的挑战，让我的教育教学生活绽放更加美丽的色彩。
个人计划 篇6
转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况。
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：
质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：
如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：
生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：
关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：
客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：
因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位。
没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法及其建议。
我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的.事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2）例会。
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查。
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4）公平激励。
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
下一年度年销售工作计划初步设想：
（一）销售目标：
初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
（二）销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。
长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。
阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）
（三）销售部管理：
1、人员安排。
a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。
b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。
c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。
d） 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。
e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通，
f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。
2、绩效考核。
销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a）出勤率。
销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b）业务熟练程度及完成业务情况。
业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c）工作态度。
服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训。
培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
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