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学校饭堂订餐管理制度
在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的学校饭堂订餐管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一章 总 则
第一条 为了规范学校饭堂的经营秩序，确保师生员工的饮食安全和用餐服务质量，制定本管理制度。
第二条 学校饭堂的订餐管理制度适用于学校内的全体师生员工。
第三条 学校饭堂的订餐管理制度是学校饭堂正常运营所必须遵守的规定。
第四条 学校饭堂订餐管理制度由学校饭堂管理部门负责解释和执行。
第五条 本制度的宗旨是便于订餐、提供优质服务、确保用餐安全、提高运营效率。
第六条 学校饭堂的订餐管理应当遵循公正、公平、公开、公安原则。
第七条 学校饭堂应当加强与学校相关部门的沟通与合作，共同营造良好的用餐环境。
第二章 订餐方式
第八条 学校饭堂设置线上和线下两种订餐方式。
第九条 线上订餐方式适用于师生员工。
（一）师生员工需要下载学校饭堂订餐系统，并注册一个账号。
（二）账号注册需要填写个人的基本信息，包括姓名、学号/工号等。
（三）账号注册完成后，师生员工可以通过手机APP或网页端进行订餐。
（四）师生员工可以选择用餐的时间、餐别和菜品，并在规定时间内完成支付。
（五）学校饭堂收到订餐信息后，开始备餐，按照师生员工所选择的时间和菜品提供服务。
（六）线上订餐的师生员工需要提前到指定领取窗口领取自己订购的餐品，同时需要出示有效的身份证明。
第十条 线下订餐方式适用于访客和临时员工。
（一）访客和临时员工需要到饭堂前台填写订餐申请表格。
（二）订餐申请表格需要填写姓名、单位、用餐时间、用餐人数和菜品等信息。
（三）填写完成后，访客和临时员工需要交付饭堂前台一定的订金。
（四）饭堂前台收到订金后，为访客和临时员工安排用餐位置，并按照所填写的菜品和人数提供服务。
（五）用餐结束后，访客和临时员工需归还饭堂提供的餐具，并凭订餐申请表格领回订金。
第三章 订餐规定
第十一条 订餐时间为每天的早晨7:00至次日凌晨1:00。
第十二条 学校饭堂提供三个餐别：早餐、午餐和晚餐。
第十三条 师生员工可以提前一天到一周内订餐，临时员工和访客需提前至少一个小时订餐。
第十四条 学校饭堂的菜品种类丰富，以满足师生员工的不同口味需求。
第十五条 学校饭堂鼓励师生员工自由选择菜品，但做到合理搭配、适量食用。
第十六条 配菜、备餐、加工过程中应当严格遵守卫生规范，确保食品安全。
第四章 订餐服务质量
第十七条 学校饭堂应提供高质量的餐饮服务，包括食物的营养均衡、菜品的新鲜、口感的卫生等。
第十八条 饭堂应提供清洁整洁、宽敞明亮的用餐环境，确保师生员工的身心健康。
第十九条 师生员工对饭堂提供的食品质量有异议时，可以向饭堂管理部门提出投诉。
第五章 订餐费用与结算
第二十条 学校饭堂的菜品价格以学校与供应商签订的合同为准，不得随意调整。
第二十一条 学校饭堂的菜品价格应当公开透明，并在线上订餐系统和线下饭堂标价处公示。
第二十二条 师生员工通过线上订餐系统支付费用后，不得随意要求退款。
第二十三条 访客和临时员工通过线下订餐方式支付的订金，在归还餐具和领回订金后，不得要求退款。
第六章 处理方式
第二十四条 对于违反订餐管理制度的行为，学校饭堂管理部门可以采取以下措施：
（一）口头警告
（二）书面警告
（三）停止提供餐饮服务
（四）其他合理措施
第七章 附 则
第二十五条 在特殊情况下，学校饭堂管理部门可以根据实际情况对本制度进行调整。
第二十六条 本制度自公布之日起施行，同时废止之前的相关制度。
第二十七条 本制度由学校饭堂管理部门负责解释。
以上是学校饭堂订餐管理制度的详细规定，希望能够为学校饭堂的经营提供指导和规范，提供良好的用餐服务给师生员工。同时，希望广大师生员工积极配合和遵守本制度，共同营造一个安全、卫生、高效的学校饭堂环境。
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