导游年终个人工作总结 导游员工作总结

导游年终个人工作总结 导游员工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的导游年终个人工作总结 导游员工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　我是导游部的成员XX。今年XX月XX日，我走出XX校门，变成社会人，光荣的成为了XX的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在XX扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的XX个多月，和领导、和同事、和客人交流的。

　　每一个画面都让我深深感受到XX大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做介绍：

　　一、善于适应环境，做合格职业人

　　回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年XX月XX日，XX旅游区正式荣膺"国家XX旅游景区"，XX月XX日，XX游客中心正式投入运营。作为XX的第一代导游员，我更有责任、更有义务为"全面走进XX时代"、迎接"XX明天更美好"而奉献青春。来到XX，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为XX后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

　　二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

　　自XX月工作以来，我带团XX个，（担当全陪导游XX次，地陪导游XX次，计XX个工作日。其中XX类接待团XX个，旅行社老总踩线团XX个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

　　三、勇于担责扛担，配合组长工作

　　XX月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，XX网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年XX月，XX在我们游客中心正式运行。作为XX区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。20xx年XX月，XX被团区委授予"优秀志愿者组织"，本人也被授予"XX区生态环保志愿者之星"称号，还被团区委推荐为"XX市优秀青年志愿者"荣誉候选人。

　　四、乐于参加活动，提升综合素养

　　我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团XX讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获"第一名"的好成绩。在刚刚结束的XX区讲解员大赛上，我一举夺得"金奖"，为公司赢得了荣誉。

　　五、勤于学习思考，不断夯实基础

　　我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。当然学是无止境的，服务亦如此。

　　前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让所有的客人高兴、满意？确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与XX共同发展，再创佳绩！

【导游年终个人工作总结 导游员工作总结】相关文章：

景点导游员个人总结05-08

景点导游员个人总结（精选10篇）07-29

导游员的职业素养09-22

导游员的礼仪常识04-03

导游个人年终工作总结02-27

导游年终个人工作总结03-06

导游员面试自我介绍04-22

导游员仪容仪表有哪些规定03-09

导游年度个人工作总结03-19

导游个人年终工作总结15篇03-03