房地产销售秘书岗位职责实用【9篇】

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房地产销售秘书岗位职责实用【9篇】

　　在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的房地产销售秘书岗位职责，欢迎阅读与收藏。

房地产销售秘书岗位职责实用【9篇】

房地产销售秘书岗位职责1

　　1、现场所有办公用品的统计、管理及使用，打印机，电脑，复印机，传真机的使用及管理。

　　2、文件资料的保存，整理，归档。

　　3、对房屋认购书、签约确认书的.审核，记录。

　　4、每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度。

　　5、每天来电情况的统计。

　　6、每天的销售工作日志。

　　7、每周一统计销售人员登记的来人记录并整理

　　8、每月月行政工作总结。

　　9、每月统计下月的物资备用情况。

　　10、销售资料的整理，统计。

　　11、每天监督考勤

　　12、每月的各种月报

房地产销售秘书岗位职责2

　　岗位职责:

　　1）营销中心日常行政监督、考勤等记录工作；

　　2）营销中心日常文件归档、存放管理；

　　3）营销中心后勤管理工作；

　　4）营销中心物料申请、存放、管理、维护等工作；

　　5）销售数据及考核数据的'统计及整理归档；

　　6）台账的更新及汇总；

　　7）协助案场销售经理完成案场日常。

　　任职资格：

　　1）形象气质佳；

　　2）大专及以上学历；

　　3）能运用基本的电脑办公软件；

　　4)工作认真，谨慎，有责任心，能吃苦耐劳，有上进心；

　　5）工作内容属于行政岗，薪酬福利属于业务岗有提成（有提成）

房地产销售秘书岗位职责3

　　1、日常事务管理

　　公司制度的传达、执行、监督;

　　做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

　　现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理

　　做好与各对接部门的良好沟通

　　突发事件的及时上报并有效处理

　　协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

　　2、数据管理

　　统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

　　3、培训管理

　　统一礼仪规范的.贯彻与做好现场监督

　　专业培训的辅助组织

　　培训情况反馈汇总及时上报

　　4、文档管理

　　5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时

　　各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

　　6、收款管理

　　根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

房地产销售秘书岗位职责4

　　第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

　　第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;

　　第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的`房源，并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";

　　第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;

　　第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;

　　第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

　　第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;

　　第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;

　　第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

　　第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;

　　第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;

　　第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;

　　第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;

　　第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;

　　第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;

　　第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

房地产销售秘书岗位职责5

　　(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

　　(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

　　(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

　　(4)协助经理作好销售业务统计工作。

　　(5)负责部门的'业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

　　(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

　　(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

　　(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

房地产销售秘书岗位职责6

　　提要：培训◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。◇负责对售楼员实施日常培训和指导

　　1制定销售计划

　　◇根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月（或季度）销售目标，并及时上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。

　　2培训

　　◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。

　　◇负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其他相关专业人士培训），提高售楼员的销售技巧及专业素质，同时鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。

　　3促成

　　◇成交促成，随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或直接促成。

　　◇签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利签约；或就客户的合同条款问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。

　　◇交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利收楼，或就客户问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。

　　4销控

　　◇根据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的'执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。

　　◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控，并将当天销售情况上报项目经理。

　　5处理投诉

　　◇处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决；重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。

　　◇处理售楼员内部投诉，轻微投诉现场解决；重大投诉上报项目经理。

　　6阶段总结

　　◇广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关心的问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议并及时上报项目部。

　　◇月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报项目部。

　　◇促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报项目部。

　　7沟通协调

　　◇外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推进项目顺利发展。

　　◇内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通；充分协调售楼员之间关系。

　　8总部工作例会

　　◇每月1、16日参加公司各售楼部工作例会。

　　9绩效考核

　　◇每月对销售主管助理的销售业绩及工作能力进行考核并上报销管部。

　　◇每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。

　　10控制费用

　　◇控制售楼部办公费用，节约开支。

　　11资料保管

　　◇负责保管销售现场的一切单据、文件。

　　◇建立客户档案电子文档并及时报甲方营销策划部。

　　12其他

　　◇杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。

房地产销售秘书岗位职责7

　　岗位职责

　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

　　2、了解客户需求，对其购买前登记及提供咨询；

　　3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；

　　4、客户相关信息的.录入管理，建立客户档案；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

房地产销售秘书岗位职责8

　　1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

　　2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

　　3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

　　4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

　　5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。

　　6、负责客服工作。

　　7、协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。

　　8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

　　9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的`见客次序。

　　10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

　　11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。

　　12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

　　13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。

房地产销售秘书岗位职责9

　　1. 负责项目来电接听、记录、分配，来访客户接待、记录、分配等工作。

　　2. 负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约工作。

　　3. 负责协助项目部人员建立完整的客户档案，做好客户维护，进行客户联络、沟通等工作。

　　4. 负责相关市场监控工作，以及项目体各类报表制订等文书类工作。

　　5. 协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。

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