公司实习报告【荐】
我们眼下的社会，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编收集整理的公司实习报告，希望能够帮助到大家。
公司实习报告 篇1
为了更好地明确职业目标，更好地锻炼在社会的适应能力，经过一轮的投递简历以及面试之后，我很荣幸的得到了在系里面的就业见习的实习机会，在平安银行财富广场支行进行为期一个半月的实习。在实习期间，在刘行，丁行，崇哥，楠哥，嘉茵姐等领导同事的帮助、指导和教育下，我系统地学习并较好掌握了平安银行的“新一贷”贷款知识，“收银宝”POS机业务知识，关于商业银行经营和管理的理论知识理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及心得体会作以下的总结。
一、实习目的
1、关于平安银行
平安银行股份有限公司（简称：平安银行，股票简称：平安银行，股票代码：000001）是原深圳发展银行股份有限公司以吸收合并原平安银行股份有限公司的方式完成两行整合并更名后的银行，是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。
平安银行目前拥有34家分行，机构网点450多家，在北京、香港设有代表处，并与境内外众多国家和地区逾20xx家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清晰、可持续的发展战略，确立了“变革、创新、发展”的指导思想，秉承“对外以客户为中心，对内以人为本”的理念，充分发挥平安集团的综合金融优势，坚持外延式扩张和内涵式增长并举，实现公司、零售、同业、投行“四轮”驱动，致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。
20xx年年中，平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部，标志着事业部经营体制的正式全面实施。事业部是银行基于“以客户为中心”理念，按照“流程银行”要求，对重点行业、重点业务进行嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。
2、实习目的
1) 通过在平安银行财富广场支行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在平安银行财富广场支行的实习，熟悉并掌握了一定的银行技能，了解平安银行财富广场支行的管理模式及运行架构。
3）通过在平安银行财富广场支行的实习，更好地锻炼自己适应社会的能力，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，坚定进入银行工作的决心。
二、实习内容
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致上掌握了平安银行的小微业务及“收银宝”业务知识，熟悉了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
1、小微业务
平安银行成功整合后，随着小微金融业务战略地位的确立，树立了“逐步形成可持续发展的小微金融服务商业模式，成为国内最佳小微金融服务提供商”的价值理念，努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题，坚持“以客户为中心”，根据小微客户的特点，为小微客户提供一揽子金融服务，并着重满足小微客户结算和融资两大需求。
首先，根据小微客户融资需求“小、频、急”等特征，平安银行专门设计了多款灵活多样的小微融资产品，供小微客户选择使用，我们的口号是：总有一款适合你。
针对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况，平安银行破除抵押物崇拜，推出了组合贷（抵押+担保）、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式，使更多的小微企业受惠。
针对小微企业财务不规范或缺少财务报表等情况，平安银行通过加大软信息的采取，比如通过了解小微客户的.“三品”（人品、物品、抵押品）、“三表”（电表、水表、报关单表）、“三流”（人流、物流、现金流）等，交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。
针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的情况，平安银行在同业率先推出小微贷款“自动续授信”服务。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户，无需先行筹措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放，平安银行将直接为其提供贷款自动续期服务，不但减轻了小微企业资金压力，而且减轻了小微企业成本压力。
第二，由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求，而且包括结算、现金管理等非信贷类需求，还包括小微企业的经营性需求与企业主的家庭财富管理需求，因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品“收银宝”，除了支持借记卡“T+0”收款即时到账外，还提供POS转账优免等条件，使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。
同时，平安银行还依托集团优势，积极探索“1+X”综合金融服务，向客户提供财富管理服务、现金管理服务、附加增值服务等全方位的综合金融服务，以满足小微客户全方位的金融需要。
第三，合理定价，减轻小微企业融资成本。平安银行严格落实银监3号文关于“七不准”的规范要求，切实履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务，帮助客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外，在通过给顾客的开户咨询以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
公司实习报告 篇2
专 业：生物技术及应用
学 号：xx
姓 名：xx
指导教师：xx
实习单位：
马应龙药业集团股份有限公司
实习时间：
20xx年11月1日—20xx年12月31日
实习目的：
1、检验和考察我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度，锻炼我们综合运用所学专业知识和技能，分析解决工作中实际问题的能力。
2、进一步培养了我们调查、分析、研究企业工作中的实际问题的能力，培养其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风及踏实认真、吃苦耐劳、用于创新的工作精神。
3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步锻炼我们的表达能力和交际能力，培养了我们的团队意识。
4、进一步熟悉企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理准备和知识储备。
5、更好的学习GMP相关规程，了解药品从原料药一直到打包入库到销售的一系列步骤。
6、熟悉当前关于自己专业的就业形势，以一个学生的身份进入就业单位，为自己以后的职业做一个更好的规划，看自己适合什么样的岗位，适合什么样的工作。
实习岗位：
栓剂包装车间
实习内容：
1、早上六点半起床到车间之后把开始的准备工作做好，包括把未包装的盒子、指套、说明书搬出来，按规定的摆放方法摆放好。检查包装盒是否完整，“三期”（产品批号、生产日期、有效期）打印是否正确清楚。
2、七点左右洁净区开始出药，检查药的钢印（有效期和产品批号），检查药的数量，每六粒一板，多一粒少一粒都符合规定，属于不合格品要送回到洁净区里面，包装过程中发现任何药品不符合规定都要清理出来，包括药的完整没有瘪药、空壳药、脏药、数量不符合规定药、无三期的药、不是当日当期的药、日期与包装盒不符合的药等，检查无误的药我们按药、指套、说明书的顺序把要放进包装盒子里，药品和说明书指套的摆放都有顺序和正反。
3、包好的.药按10盒每捆，10捆每件由装箱的工人搬走打包。
4、保证所有用品的整洁有序，保持工位的整洁，包装药品的时候要轻拿轻放，避免拿东西的时候砸坏药，减少损失。
5、进出车间必须按规定的着装，
不得不穿工服进入生产车间，工服必须保持干净整洁，不允许不佩戴帽子进入包装车间。
6、一天的工作结束之后要把剩下的说明书指套的数量整理出来并记录下来，工位、地面要做好清洁，不要的箱子要拆掉平铺叠放好，装包装盒的塑料箱子收放好，保证箱子外面有标签的要撕掉标签，箱子内部干净无杂物，一箱一盖，贴编号的一侧朝外。
7、检查所有地方的电器，水龙头，桌椅无误之后方可以离开。
实习总结：转眼两个月的实习结束了，从开始进入马应龙药业的那一天起就标志着我马上就要从学校进入社会，身份即将从学生转换成社会上的工作者，虽然以前做过不少兼职，但是总有一个学生的帽子在保护着我们这些涉世未深的小青年，不管犯什么错误，主管领导等人对我们都是宽容与理解，学生嘛，年纪还小，还没正式步入社会，什么都不知道，犯错误很正常，现在把错误犯完了已经就不会再犯这样的错误了，这样可以让我们在平时的工作学习中还可以轻松应付。
从那天人事部主管进入我们学校给我们宣传马应龙的时候，我就感觉我的大学生活突然之间结束了，以后就不能再像以前一样这么自由了，每天都会有很严格的时间安排，更多的是一份责任，一份担当。
初进马应龙，当我从进入厂区的那一刻起就觉得马应龙与别的企业不一样，以前到过药厂参观过，某药厂进去就是一股刺鼻的化学品味道，里面全然没有绿色，树木都由于常年受化学品侵蚀都枯萎了，巨大的反应釜，还有很多废弃的发酵罐之类的到处放着，全然不像是一个企业，倒像是一个黑作坊，但是马应龙里面看不出来是一个工厂，倒像是一个干干净净，整整齐齐的花园，到处充斥着各种颜色的花草，完善的基础设施，有规矩有条理，厂区的道路宽敞干净，车队的车停得整整齐齐，并且完全看不到污秽，公司员工之间相处融洽，公司目标明确，所做的所有事都是围绕着四个宗旨：“为员工创造机会，为股东创造财富，为社会创造效益，为百姓创造健康”，始终践行着“龙马精神，健康人生”。
第一天进去就是办一些实习的手续，饭卡出入证等证件要齐全，由于外面物价过于离谱，公司都会给员工福利，在公司内部有平价的员工食堂，正餐都会有免费的水果供应，有免费的热水澡堂，这些体贴员工的做法在其他地方很少看到，也让我们学生进入社会的这个缓冲期比较平稳，不至于大起大落。前两天是关于安全和公司的一些宣传，讲了马应龙的创业史，
还有他一直践行的人生观，哲学观，世界观，价值观。从一个小医馆到后来的集中生产再到主板上市，在制药企业里面有着巨大的前景和说服力，公司主打产品：“马应龙麝香痔疮膏”“马应龙麝香痔疮栓”“八宝眼膏”“八宝眼霜”等等，其中以痔疮膏和痔疮栓为最主要的产品，由于市场上没有或者是有但是效果没有马应龙的好，所有马应龙凭着这两个产品就在世界上面领先其他国家的技术，市场占有率高于其他相同相似的产品。
分配车间之后，我和其他几位同学到了六车间，也就是栓剂车间，主要产品就是“马应龙麝香痔疮膏”，进去之后分管安全的领导首先给我们示范了灭火器的用法还有如何在逃生通道逃生，班长再带我们进入车间里面，里面的工人都在忙碌着，传送带传出来的药被拦下来然后按顺序放进包装盒子里面，出来的成品药要求很高，不能有脏药，瘪药，不符合规格的药，空壳药，没有“三期”的药，药品生产日期和批号与包装盒不一样的药都不能包装，需要踢捡出来然后交予班长送还洁净区，刚开始我们很不习惯，虽然有师傅带着教，但是拿笔杆子的我们面对着这一些盒子我们还真是手足无措，不知道怎么把速度提起来，后来我选择是看着师傅包，后来选择模仿，后来证明我的方法是正确的，不仅速度快，而且错误还少，产量提起来了，时间还绰绰有余，从那天开始就正式开始了我的实习，我上中班，下午两点过去，一直到晚上七点半左右下班，刚开始的几天什么都不知道，不知道工服穿着有哪些要求，不知道包装盒应该怎么放，不知道包装好之后应该怎么捆，多少成一捆，每天工作完之后应该做哪些事才可以下班，我们车间的班长是一个30多一点的女性，对我们实习生很照顾，有什么东西不知道地方的或者不知道该怎么办的时候，班长总会马上过来帮助我们，让我们更快的适应这里的环境，身边一起的正式职工也对我们很好，由于跟我们年纪差不多大，她们就像照顾自己弟弟一样的照顾我们，让我们感觉很好。
期间我们还去参观了洁净区，由于药品生产很严格，我们穿上了防护服，只能有一双眼睛露在外面，其余的都是封得严严实实的，参观洁净区的时候，技术员给我们说，严格的生产才会出合格的产品，操作的每一步都会有详细的记录，大到机械设备的使用维护运行状态，小到一块抹布拖把的摆放，洗洁精的用量用法都会严格的记录下来，洁净区是生产最严格的地方。
实习很快就结束了，短短的两个月让我受益匪浅，公司领导的关怀，没有特殊对待，每个员工都有同样的机会，公司严格的管理制度，领导对员工的关怀体贴都让我们舍不得这块地方。不久的将来我们马上就要面临到处投简历，跑招聘会，就业择业，到时候竞争会更激烈，现实会更残酷，只有通过自己的努力才会收获世界上最值钱的东西，获得最丰富的经验，未来的路还很长，我们都要好好走下去，来吧！年轻人们，我们一定要努力奋斗活出自己精彩的人生！
公司实习报告 篇3
实训目的
财产与责任保险是我们保险学专业最为核心的课程，通过对财产与责任保险理论课程的学习，我学到了很多理论知识，但财产与责任保险是一门实践性很强的学科，我还是不能很好地掌握，更别说把它运用到实际生活当中。实践是检验真理的唯一标准，想要更好的更加全面的了解和掌握财产与责任保险，为自己的专业知识打下更为坚实的基础，提升自己的专业知识水平，就必须注重实践，就必须着手实际操作，所以本次财产保险实训课程的开设就显得尤为重要了。本次实训课的主要目的是熟悉并掌握各种财产保险的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔、再保险等流程，包括家庭财产保险、企业财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、再保险业务和公众责任保险等。这是理论课上所没有的也是不能学到的内容。总的来说，通过财产保险实训课程，可以让我进一步了解和掌握财产与责任保险，强化对财产保险理论知识的理解，同时也能够让我熟悉财产保险的.具体业务流程，培养着手实际操作的能力，增强解决实际问题能力。
实训内容
（一）实训内容操作流程：企业财产险基本险投保操作流程：客户询价——保险公司业务部报价——客户确认价格并填投保单——保险公司业务部接收保单并提交承保部
企业财产基本险正常承保操作流程：保险公司承保部录单——保险公司承保部审核——保险公司承保部核保——保险公司承保部出单——客户接收合同——保险公司承保部归档
企业财产险综合险正常理赔操作流程：客户报案——保险公司理赔部受理立案——保险公司理赔部查勘定损操作——保险公司理赔部发放索赔单证——客户填写索赔单证——保险公司理赔部理赔计算——客户确认——保险公司财务部财务付款——保险公司理赔部归档
家庭财产保险正常理赔操作流程：客户报案——保险公司理赔部受理立案——保险公司理赔部查勘定损操作——保险公司理赔部发放索赔单证——客户填写索赔单证——保险公司理赔部理赔计算——客户确认——保险公司财务部财务付款——保险公司理赔部归档
机动车辆正常承保操作流程：客户填写保单——保险公司承保部录单——保险公司承保部审核——保险公司承保部核保——保险公司承保部出单——客户接收合同——经纪公司接收合同——保险公司承保部归档
再保险承保理赔业务操作流程：
（1）再保合同签订操作流程：保险公司再保部发起再保洽谈——再保公司确认洽谈——保险公司再保部起草再保合同——再保公司确认合同
（2）投保承保业务操作流程：客户填写投保单——保险公司业务部接收投保单——保险公司承保部录单——保险公司承保部复核——保险公司承保部核保——客户确认变更——保险公司财务部收取加费——客户收取退费——保险公司再保部分保安排并分出保费
公众责任险投保及承保操作流程：客户填写投保单——保险公司录单——保险公司审核——保险公司核保——保险公司出单——客户接收合同——保险公司归档
（二）实训内容体会
家庭财产保险模拟实验体会：由于第一次接触财产保险模拟操作系统，操作起来感觉很吃力，一开始就犯了很多严重的错误，如在确定保险公司报价、客户确认报价的保险金额时茫然不知所措，计算出的保险金额完全不对，虽有理论知识，却不知如何应用。同时因为要不断切换身份操作，切换操作步骤，这样就比较容易混淆，因此也有些手忙脚乱。不过总的来说，通过这次实验，强化我对家庭财产保险的理解，同时也基本熟悉了操作流程，不再感到陌生，对接下来的模拟实验操作很有帮助。
企业财产保险模拟实验体会：对比上一节课的实验模拟操作，这次的操作明显顺手了。虽然对操作流程基本了解，但仍然时不时出错。因为对投保、承保等基本过程有了一定了解，我发现保险合同的确立需要需要投保人、保险人的密切配合，是一道严密完善的程序，通过各方面、各环节的审核通过，来确保保险人和投保人的利益。各环节也都有责任人的签字，如果日后发生纠纷也可以迅速找到责任人。在填写财产保险单时对于保险合同各条款也有了较为直观的了解，各大保险原则、保险合同要素等知识，在实验模拟中也得到了实际验证，对于保险知识有了更多的了解。
机动车辆保险模拟实验体会：有了前面实训课程的操作基础，操作已经比较熟练了。但我也发现了系统的几个小问题，有些任务不能开启，有些操作步骤直接被系统跳过，有些操作完成后不能提交等。通过模拟实验我对机动车辆保险的承保业务比较熟悉了，客户填写保单，保险公司录单、核保、出单，客户缴费等。不过由于系统问题，不能开启机动车辆保险的理赔业务任务就比较遗憾了。公众责任保险模拟实验体会：在继续进行了之前的实验操作之后，对投保、理赔等基本操作，已经十分熟悉，基本可以独立完成实验操作了。在这几次实验中，代表不同身份进行不同的操作使我对保险业务中的关系人、当事人的各自职责有了直观具体的印象。同时，通过这几次模拟实验操作，也锻炼了我日后从事保险方面工作的实践技能，增强了我运用保险知识分析和解决实际问题的能力，让我收获良多。
实训总结
四个星期的实训课程虽然很短暂，但却让我学到了很多，首先是对书本知识进行了巩固和实际运用，强化了知识的记忆和掌握，其次是对财产保险有了更深层次的理解，经过这次实训，我知道了保险合同的确立要经过一个谨慎而复杂的过程，客户可以直接投保或委托经纪公司投保，在填好保单后，保险公司进行核保、出单、归档等一系列操作。在保险完成后，也不是说事情就这样结束了。保险公司还有可能会面临保险变更、解除、续保等问题。除此之外，这次实验对我以后的生活和工作也有一定的影响，我作为客户投保的时候也知道了更多注意事项，对自己的生活也有很大的帮助，今后如果从事保险方面的工作，也能更容易上手。这次实训课也教会我在做事情的时候一定要小心谨慎，不能粗心大意，否则一不小心就弄错了哪个细节，会造成不必要的麻烦。总而言之，这次财产保险实训课使我收获颇多，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，这次实训课也将陪伴着我不断学习。
公司实习报告 篇4
1实习目的和意义：
1.1学校的目的：
让我们在工厂里品尝到从未有过的苦头，也将学校里学到的理论知识和实验操作技能灵活地应用于寒假实习工作中。
1.2对我们成长的意义：
使我们明白在学校学到的东西要拿到社会上来用是远远不够用的，也不能解决一切问题。来到社会进行实习工作后，才理解社会为什么不像在学校那样单纯、简单。但是，对于科研方面在学校就要求比较复杂，而工厂的生产就讲就越简单越好，尽量节约科研的成本。
2实习单位的情况简介：
2.1**生物科技有限公司：
位于南宁市江南区吴圩明阳工业园，公司主要从事速生杏鲍菇培育，现将建成一间种菇房，面积约1200平方。
2.2他们的主营产品、服务、类型、成就：
速生杏鲍菇。该企业的虽然属于股份制有限责任公司，但是它却是拥有1000 万元注册资金的种苗生产型行业。那公司法人代表张生新负责用50名员工就开动了公司基础建设和初步运作。该公司在南宁市江南区吴圩镇出生于2012年4月5日。
3实习的工种和岗位：
3.1实习的岗位：
在半个月的实习工作中，40%的时间里我是一名培养基配制员，50%的时间内我在进行的是隔菌盖的组装工作，还有10%的时间是用于干杂活。
3.2多样的工种：
接种员主要负责将试管里的菌种接入装有培养料的瓶中，并要求严格按照技术规程操作甲醛对接种室进行周期性循环杀毒灭菌。灭菌锅操作员主要负责受污染菌瓶的处理和无菌接种工作前的操作准备（对操作工具和培养基的灭菌）。
4在实习中配制培养基方面的标准操作规程的具体工作：
4.1配制种子培养基过程的工作。
（1） 准备好三个大水桶，并且装满水。
（2） 洗干净一个大盆、簸箕和一定数量的培养瓶备用
（3） 按配方，取定量麦粒等培养料，放入大锅里进行煮，直到用手捏时感到柔软即可。（水来源于其中一个大水桶）
（4） 将煮好的麦粒，倒入簸箕沥部分水就可倒入大盆，再加入定量的麦皮、木糠搅拌均匀，然后加清水达到适合湿度（用手捏一把时有水滴出），最后用石灰调整PH值（PH=7左右）。
（5） 选取质地形状规则的木条，放入一个加有石灰的大水桶（PH=7.5左右）中浸泡一个晚上后，倒去水就均匀撒上木糠备用。意味着当天所用的木条是昨天准备的。
（6） 先将25根木条平整放入培养瓶的一边，在向培养瓶空的一边装填培养料与木条齐平，擦干净瓶口后装上棉花塞。
（7） 装入灭菌锅里，进行食用菌培养基规范灭菌（0.5Mpa时，排除冷空气；1.1~1.4Mpa时，维持120~180分钟）。
4.2无菌操作：
（1）做好接种前的准备：
A、 在超净工作台外用75%的酒精或新洁尔灭将所有的材料瓶体擦拭一遍。
B、 将接种铲和接种锄用75%的酒精或新洁尔灭消毒后再用酒精灯灼烧灭菌。
C、 先用75%的酒精或新洁尔灭认真擦洗，尤其是手指、指缝和指甲。
D、 用75%的酒精或新洁尔灭擦拭工作台。用75%的酒精或新洁尔灭喷湿纱布或毛巾，准备擦拭工作台，先用湿纱布或毛巾擦拭工作台的过滤网。再就是工作台内的顶部，然后是两侧玻璃，最后是工作台的不锈钢台面。擦拭工作台必须按照一个方向进行。
（2）接种过程操作及后处理：
将灭菌后并冷却的接种铲和接种锄交换使用，从试管中取出菌种植入培养瓶中，再盖上棉花塞（此过程中，瓶口和棉花塞都要略微过一下火焰）。此外，接种过程中接种人员双手不能离开工作台，如果手离开台面拿培养基或材料时，再重新接种前先用75%的酒精或新洁尔灭擦拭。台面不要堆放太多待用的培养基或材料，人员尽可能少在其中走动，在接种时不能闲谈。
接种完毕后，把工作台清理干净，关闭各自工作台及电灯灯等室内所有不需要用的电器电源，将接菌瓶、接种日期、接种人员代号等标记清楚，并全部送到培养室记录，当天值日生必须将培养室和接种室及门前过道清理干净。
将所有使用过的培养瓶放置于指定的位置，把接种时废弃的培养基和材料统一倒入专用垃圾桶，清洗接种器具，晾干待用。
5对自己所从事工作的认识和掌握程度的感想：
5.1在思想、道德和纪律方面：
我服从管理人员的工作安排和技术指导，吃苦耐劳、勤奋工作、团结同事；严格遵守公司的管理办法并按照各种操作流程进行操作；团结友爱、尊重同事、不做假、对工作不抵触，也不在培养室内吃东西；在公共场所举止文明、待人和善，爱护公司财产、节约水电等各种消耗物品的使用，杜绝浪费。
5.2在专业学习方面：
增加了我对《食用菌》这门过时学科的了解并向外拓展了新的知识并收获了宝贵的经验。
配制种子培养基过程时，我了解到了前期的准备工作十分重要，今日如果有工作遗漏将会严重影响下一天的工作进程。食用菌种子培养基的灭菌温度和时间与我们在实验室时对微生物和植物培养基，有些不同。如果灭菌不彻底绿色木霉、链孢霉、毛霉、曲霉、青霉、酵母菌会对杏鲍菇产生致命的危害……
5.3在实习工作的生活方面：
我是一个时间观念比较强的人，工作时间基本和生物钟同步进行。因此，我也感觉到了自己每天好像都在做着同一件事，不过也正是因为这样我才有规律性的工作生活节律。
我认识到了在实习中我所从事的工作是多种多样的，而又是食用菌培养技术实验生产化一系列的工作布局。这也是在让我从实习中进一步的认识到学科知识和技能在社会生产上的应用，还明白了我们不再是为了成绩而学习知识，而是为了创造而学习知识。食用菌培养技术只不过是生物技术对植物某方面的一个应用，另一大方面则应用于微生物，当然还有应用于动物那样高层次的基因工程。接种时，都要在相对无菌的环境下才能进行，原因是细菌的生命力比真菌的.生命力异常强大，直接可以污染致死真菌。
6通过实习，对本专业的认识和了解：
6.1记忆的轮回：
回想在这段光辉岁月的实习的道路中，我虽然吃了不少的苦，但是我还是满载着经验和知识归来。
6.2崭新的突破：
我明白了本专业培养目标是培养掌握生物技术及应用专业必需的基础理论知识和基本技能，从事生物技术产品开发应用、检验分析、技术监督、生产管理等工作的高级技术应用性专门人才。 认识了本专业核心能力是生物技术产品开发和应用。
6.3未来的希望：
理解了本专业核心课程与主要实践环节是生物遗传学、生物化学基础、细胞生物学基础，、分子生物学、基因工程、生物制品分析测试、现代生化技术、仪器仪表施用及养护、发酵工程设备、化学和生物学实验、生产实习、野外实习、毕业实习、毕业设计等，以及各校的主要特色课程和实践环节。了解了就业面向是工业、医药、食品、环保等企事业和行政管理部门，从事生物技术产品开发、生物制品分析测试、生产管理和行政管理等工作。
7通过实习，对本专业的专业知识、课程结构有个人建议和想法。
7.1辞旧迎新：
本生物技术及应用专业知识每时每刻都在更新的，所以我们不能满足和局限于从课本上学到的知识，更要从百度大神、学术期刊网和NCBI中获得最新、最潮流、最时尚的生物技术及应用的相关知识、成就、产品。
7.2培养人才：
虽然说我们我专科生的教学是理论和实验各占50%，但是我感觉实验课程实在太少了，而且又做不到自由发挥，感到总是被套着做实验，没有创新。这当然不是老师的教学问题，只是我们平时不去关注生物技术相关资料而没有创新意识。理论知识教学不够生动形象，有时难以理解而感受到枯燥乏味，这个本质的原因还是我们的基础知识不够牢固，得靠自己上网自学来补救。
7.3内因外患：
内在因素是主要原因，但是一个巴掌拍不响，所以外在因素也是不可以小瞧的。系里面开展一些课余活动是有益于我们学习和生活的健康发展，但是过于开展第二课堂活动就荒废了我们正常的学习与生活，最后只会变得筋疲力尽、寸步难行。
7.4物极必反：
我的建议是开展活动要保证其质量，而不是其数量。并且要建立在不影响我们正常学习和休息的时候，要不然会使我们在大学中盲目不知道学习与活动孰轻孰重。虽然在活动中我们也可以学到许多东西，但是那些几乎都是综合能力的知识，真正本专业的知识还是的从教师的课堂来。而且现在社会分工是越来越细，对专业知识人才的需求量绝不会少于综合能力的人才。
7.5泛而专一：
我对本专业的专业知识、课程结构想法是泛而不失专一，即是不仅要广泛的学习，又要专攻一门将来想要发展的学科。原因是《微生物学》使我明白自己有时还不如微生物，因为它们从来不会做无用功；教《生物化学》的爱爱老师让我们领略到了手媒体的美妙；《发酵技术》教会我们利用微生物吃垃圾而产奶；教《生物分离纯化》的领导，是我们体会到了精品课程的上课模式；《植物组织培养技术》使我们有能力保护濒临灭绝的植物……
8存在的不足及今后努力的方向
8.1自我反省：
在实习工作中，我发现自己还存在好吃懒做的问题。本想找出多余的自由时间放松一下，但又不按时按不量的完成本职工作；本想取得主管的信任，但又不认真不努力工作；本想和同事搞好工作关系，但是自己在工作中又特立独行。
8.2面向未来：
那在今后的日子里，我要以身边优秀的人物为榜样。不懒惰，主管下达的任务要立即完成，不能拖延。不推辞、不推脱难以完成的任务。竭尽全力完成自己的本职工作后，也争取做一些自己力所能及的事务。就算那要花掉自己的业余时间，那也在所不惜。
8.3敬岗爱业：
不要偷工减料，认真的完成主管安排的每一项工作，并保证其质量合格。无论客户对苗木品种要求如何，我一样态度为他服务；无论客户贫富贵贱，我都以一样的心态热情对待；无论客户的要求多么苛刻，我都会尽力做得更好。
8.4相互理解：
俗话说，在家靠亲人，在外靠朋友。多一个朋友，总比多一个敌人好。所以，在未来的工作生活中，我要尊重他人的人格尊严，有好的宽容的对待别人。在竞争中合作，才能让我有更高涨的热情投入于学习和工作去。
8.5春暖花开：
我总是特立独行、沉默不语，导致了我还对许多实习的工作细节不是十分的明确和清晰。所以，在未来的实习日子里，我应放下胆子、大胆提问、主动出击、积极工作。
公司实习报告 篇5
实习简要介绍：
实习地点：
方正泰阳岳阳营业部
实习时间：
2月18日——3月5日
主要工作：
柜台服务，以及客户服务部工作
记得刚刚进入泰阳的时候给我的第一印象就是这个公司的内部控制比较严格，虽然我已经说明了我的来意只是简单实习，不涉及找工作就业的问题，但主管人士还是需要我制作好自己的简历递交上去，以备以后复查情况。下面是我从网上找到的泰阳公司简介，自己描述公司概况不如这个来得贴切，摘录一些，以便观者更好的了解公司概况：
“泰阳证券有限责任公司创建于1988年，其前身为湖南省证券公司，是经中国人民银行批准成立的全国首批证券公司之一。10月18日，经中国证券监督管理委员会批准增资扩股至12.05亿元人民币，并更名为“泰阳证券”。，在湖南省人民政府和证监部门的领导下，公司实施市场化重组，由北大方正集团有限公司、方正证券有限责任公司注资重组公司，注册资本变更为10.50亿元，5月，完成全部工商变更登记手续。目前，公司拥有证券营业部28家，其中湖南省内有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重庆、广州、杭州、南京等省会和经济发达城市，形成立足湖南，辐射全国的网点布局。公司各项业务发展态势良好，，在中国证券业协会公布的全国券商七项排名中，我公司有五项进入前二十名。，随着证券市场行情回暖，公司业务全面走出低谷，经营业绩突飞猛进，全年利润高达2.289亿元。底，公司在湖南省委、省政府和证监部门领导下顺利完成重组，由我国著名的'it行业龙头企业——北大方正集团注资重组公司，公司新增股东还包括方正证券、股份制商业银行和国内一些实力雄厚的国有企业，公司实力进一步壮大。现在，“持续创新，方方正正做人，实实在在做事”成为了公司新的管理理念和企业文化，它为公司经营管理注入了无穷活力，各项业务呈现出前所未有的增长态势。至4月，公司实现股票基金交易量2741亿元，创下了历史最高水平。
今年内公司将全面完成集中交易和客户保证金第三方存管工作，并在证监部门和董事会的领导下，实施“方正证券”和“泰阳证券”合并，使公司的资本实力和核心竞争力得到进一步充实和增强。同时，作为全国六家合规制度试点的证券公司之一，通过合规管理制度的施行，公司内部控制和抗风险能力将得到极大的提升。”
公司实习报告 篇6
通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此，我和20多名本班同学准备去xx人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称“xx人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。
一、首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面：
1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解xx人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道xx人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍xx人寿产品并力促成交。
遵照上述内容，我们的计划是：
1、花费一周多一点的时间，去了解xx人寿尤其是洛阳分公司的情况、 xx人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。
二、在xx人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：
1、通过公司讲解了解了xx人寿公司情况
xx人寿保险股份有限公司成立于20xx年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至20xx年，xx人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了xx人寿的产品及其责任
xx人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，xx人寿《吉祥卡》保险，xx长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程
首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
第三，调查员根据要求，展开调查。
第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交
首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍xx人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。
三、保险实习中遇到的问题分析
通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。
1、保险市场混乱，监管自律不到位
当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。
2、管理人员诚信缺失严重
以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付，人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。
3、条款难懂，障碍多，显失公平
在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。
4、保费较高，险种少
通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。
5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄
保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的.思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途
在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。
7、轻视服务营销
保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段——服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的强烈的心理咨询反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。
公司实习报告 篇7
工农兵学员虽然在基础课的学习上有许多困难，但是在专业课上却非常成功。由于大多数同学来源于生产实践，诸如生产流程方面的课程一听就懂，对生产加工和工序操作，基本上一看就会。
在学校学习的理论知识中，对于专业课数学证明的过程是怎么也跟不上的，但是对化肥生产的工艺过程、生产流程图，大家几乎都印在了脑子里，80%以上的同学可以将化肥生产的工艺流程图默写下来，并清楚地说出生产过程的来龙去脉。
来到了小公司进行生产实习，只一天我们就能够将公司的生产流程图画下来，并指出各个车间、设备在生产中起到的作用。站在工厂的至高点“造粒塔”上，我们可以清楚地看出公司生产流程的走向，辨别各个生产车间的位置与作用，甚至能够提出公司平面设计中的一些不足，有许多同学还提出了更好的建议与思路。
当我们来到具体的车间进行实习时，也不象在大公司那样，一个月只在一个车间实习，而是在每一个车间呆两周。当已经基本熟悉了一个车间的生产后，就与其他同学交换，到另一个车间进行实习。学校的目的非常明确，就是让我们经过每一个车间的实习，深入了解整个公司的情况，以培养我们对整个公司的管理和生产适应的能力。
总的来说，小公司的设备是简陋的，而且体积也小得多。我们在大公司看到的合成塔和铜洗塔都是又大又粗的黑家伙，有十五六米高，近两米的直径；而小公司的只有七八十厘米的直径，也就有六七米高；大公司往往是一排约十几个塔，而小公司只有一个小塔；大公司是将设备也布置在车间里，小公司只是将设备简单地放在车间外的空间，与其相连接的各种颜色的管道弯弯曲曲地向外伸展着，只是将操作人员放置在了室内对其进行生产控制。
另外，小公司的生产过程中“跑、冒、滴、漏”现象非常严重，在合成塔的附近有非常强烈的氨水气味，有时从很远的地方就可以闻到，风大的时候，在工厂以外的县城都能闻到那刺鼻的气味。在铜洗塔周围有非常明显的铜绿色，甚至在与它相连接的管道上也布满了铜绿色，可见这些小化肥厂的设备与工艺、甚至管理上都存在着许多的问题。
我的第一个实习岗位是在“造气”车间，车间里是一排的六七个“炉子”，工人就象锅炉工差不多，不但要随时地用铁锹向炉内送焦炭，还要按时地控制进出炉子内的气体的阀门，需要空气时就开一个阀门，需要水蒸汽时再开另一个阀门，当生产出了“半水煤气”后，还必需及时地打开送气的阀门将其送往“气柜”。这些在大公司都是由自动化设备来控制完成的，但小公司没有那么多资金武装自己，只好由人来进行操作变换了。
车间里面酷热难当，想想由六七个大锅炉在一个车间里不停地燃烧，达到一定的温度后，再向上面喷水蒸汽，再燃烧，再喷水蒸汽，那车间里就是一个桑那浴大房间吗！ 工人们都光着膀子干活，许多人干脆就穿个裤头。我们也只好“入乡随俗”了，每天也穿着个裤头干活，弄得上班一身汗，下班一身灰。女同学见着我们都忍不住偷偷地乐，我们也有些不好意识，但也没办法。在学校时的斯文全无，看着她们总是穿着干干净净的工作服上下班，真羡慕她们不用到这样的.车间来实习。
好在就是两周，时间很快就过去了，我们来到了其它车间，我被分配到了合成车间。
在大公司实习时，我就是在合成车间进行的，所以对合成车间特别熟悉，可以说清楚每一个阀门，每一个管道的作用，对其生产过程的温度、压力等指标也了如指掌。想小公司也不会有什么太大的差异吧，一定会轻松地将他它搞定。
到了合成车间，还是让我们另开了“眼界”。
当你进入大公司的合成车间，是宽敞的控制台，控制生产过程的所有仪表都是镶在马赛克的墙壁上的，十几个合成塔的控制仪器排满了长长的车间墙壁，在明亮的灯光照射下，闪闪发光。工人只要通过仪表的显示，就可以判定合成生产的情况。通常情况下，操作工的工作就是看看仪表就可以了，生产正常时，一个小时都不用动一下。
而这小公司只有那么一个小合成塔，一套简单的控制仪表，大多数控制又是由人手动搬阀门来完成的，又小又破的车间里就显得格外地零乱，甚至压缩机也是放在了控制室内，再加上它与外部的合成塔连接的进出管线，搞得小小的车间内乱七八糟。
更没有预料到的是车间内的气味。大公司由于设备好，管理水平高，“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小公司的设备粗放，到处是问题。这合成车间是化肥厂的核心，它的作用是将氮气和氢气在高压下合成氨气，压力高达300个大气压以上，如果设备密封不好，漏气就必然出现。小公司的落后设备，必然决定了它不可能达到很高级的密封条件，其结果就是合成车间漏气非常严重。从管路接口和设备的进出口漏出的氨气，是毒性非常大的气体，它刺激呼吸道，严重时可令人窒息、甚至死亡。
在大公司实习的日子里，每天可以说是一种享受，在愉快环境工作的同时，也得到了伙食方面的改善，对于穷学生来说，真是天堂般的生活。可是在小工厂的实习，充满了劳累和痛苦，甚至还在缓慢地中毒，直是度日如年啊。大家都在盼望这个实习能够快一点结束，同时也在心里祷告，自己将来毕业可千万别分配到这样的公司，还是大公司好，大城市更好。
同时，我们也相互安慰着，用刘宝忠的话说：“不就是两个星期吗？顶多就是三个月吗？多大点儿事儿？”用老师的话说：“我们是来学习的，过了三个月就离开这里了，再苦再累也比农民强吧？”就这样，我们都努力地坚持在生产第一线，尽可能地体验基层工人阶级的工作与生活，与他们打成一片，心怀“远大目标”地锻炼着自己。
公司实习报告 篇8
一、实习目的
1、室内装潢设计在金华的市场现状及前景。
2、ps,3dmax,cad等设计软件的运用。
3、尝试把学校里学习的环境艺术设计理论运用到实习过程中。
4、初探室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序。
5、培养人际交往与社交能力，为室内设计师作。
二、实习综合概述
xxxxxxxx有限公司，原晨帆设计工作室，公司成立，一直奉行：“创新超越的工作理念”以独特的经营理念正稳步有序的发展。
三、实习内容及进度
需要室内设计的程序：
1、设计阶段
设计阶段主要是委托任务书，签订合同，或者标书要求参加投标;设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各工种的与;
设计任务和要求，如室内设计任务的`使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，任务的使用性质所需的室内环境、文化内涵或艺术风格等;
熟悉设计的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计阶段的基础上，收集、分析、运用与设计任务的资料与信息，构思立意，方案设计，设计，方案的分析与。
设计方案，设计文件。室内方案的文件通常包括：
(1)平面图，常用比例1：50，1：100;
(2)室内立面展开图，常用比例1：20，1：50;
(3)平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100;
(4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面;
(6)设计意图说明和造价概算;
设计方案需经审定后，方可施工图设计。
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图设备管线图，编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需现场实况对图纸的局部修改或补充;施工结束时，会同质检和建设工程验收。室内设计方法，赵师傅给我讲解了三种：
1、大处着眼、细处着手，总体与细部推敲
2、从里到外、从外到里，局部与整体
3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重仔细推敲和在工作中的运用，我上面三条确实很实用，跟那些经验的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
公司实习报告 篇9
一、实习目的
1.通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会
2.在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。
3.通过毕业实习，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。
4.通过毕业实习，完成大学生活中不可或缺的一部分，为顺利毕业做好准备。
二、实习时间
XX年11月20日XX年5月20日
三、实习地点
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室
四、实习内容
我的实习工作主要有以下任务：
跑盘(熟悉小区)熟悉房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务
跑盘：跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的erp系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的`房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。
谈判：这个过程，是体现你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的发展，提供很大的平台，客户也就源源不断的过来。
五、实习总结
通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。
公司实习报告 篇10
由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，本次我的实习进行得很顺利，取得了较好的成绩。
一、实习基本情况及实习目的
1.实习时间：20xx年3月1日至20xx年5月20日
2.实习地点：中国人寿财产保险股份有限公司芜湖市中心支公司
3.实习内容：本专业范围内的工作及保险方面的相关内容
4.实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
二、实习工作总结
我有幸到中国人寿财产保险股份有限公司芜湖市中心支公司进行了为期两个多月的实习，在这两个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
在中国人寿财产保险公司，我先后接受了保险业基本理论和规定的对于个人素养的培训。参与新产品和不同的客户联谊会以及每周例行的大小晨会为营销部的同事制作、打印各种险种利益的演示表格以及报表，辅助销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。
通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
（1）保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
工作开始时我经常忙得手忙脚乱，不能合理安排工作时间，对于电脑的操作不够熟练，工作中容易出现小疏忽，这些都在后来我的不断学习和同事的帮助下改正提高。
三、实习体会
在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。我也有点自己的体会：面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的熟悉和客观的评价。实习能力锻炼主要体现在两方面。
1.工作能力。主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实习单位的反馈情况表明，我们大学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。能胜任单位所交给的工作。
2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。四．实习收获
一是通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的`管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。与此同时为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实习，与我而言是受益匪浅的，我得到了全面的锻炼，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是在此期间的经历对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。实习的过程也使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。正所谓“有梦就有希望”，而最后成功的人都是坚信“我一定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧！感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人！
感谢中国人寿财产保险股份有限公司芜湖市中心支公司给我这个难得的实习机会！
公司实习报告 篇11
实习的目的
实习是我们步入社会的桥梁，是一个能帮助我们完成校园人到社会人转变的过渡阶段。在xx中萃近xx个月的实习马上就要结束，有一点欣喜，欣喜自己得到了一次成长；有一丝留恋，留恋那帮帮助过我关心过我让我成长的同事们；有一些期盼，期盼通过这次实习经历让我在未来的学习工作中更成熟理性。因此，实习的总结也是很有必要的，回忆自己的得失，好给以后的路程中提供一些借鉴指明一些方向。
实习，有很多人经历着这样的为难：作为学生，总是觉得自己被无视，实习期没有事情可做，白白浪费时间；作为企业，觉得实习生完全不懂公司工作流程，无法把重要事务交托给他们。因为一早就有心理准备，在dop部实习时，很快克服了这种为难，基于dop的工作一定的复杂性和专业性，我所做的都是一些简单而琐碎的工作，因此，不敢说自己的.业务技能有多大的提高，但是我在这里耳濡目染，学到更多的也是更受用的，是对工作的一种态度，一份责任心，一种信念。
实习过程
“预测准、方案优、本钱低〞是我们dop的部门使命，xx、xx月份，也是公司销量最大，部门担子最重的月份，为了完成我们的工作目标，同事们自觉加班成了最平常最普通不过的事情，遇见调休也会打电话回来再嘱咐一下工作，会争论，会烦躁，但都是为了一致的目标，秉着绝不拖让部门拖公司后腿，而要让部门在公司更有影响力的信心在拼命战斗。也许我无法担负这种核心的任务，但我也和同事们站在一起，做好我自己，希望也能出一份力，尽管微缺乏道，也是一股劲。
一、态度认真诚恳，从小事做起，不推脱，不找借口。我一没经验二没人脉，要获得公司的认可，除了认真、主动之外没有其他的方法。像复印、发传真、填写报销单、数据统计、账单核对等这些简单琐碎的小事我都一一认真对待，尽自己的努力尽快完成任务，绝不耽误。做错了主动承当，努力补救，下次注意。一次去复印发票把一张发票居然落在复印机上了，幸好找回来了，认真的反省，吃一堑长一智，再也没有发生过这样粗心的事，再小的事也是该用心的，一屋不扫何以扫天下？
二、工作积极主动，有工作意识。明白自己是来工作来实践的，不是来混日子的。没有任务时，我会主动去问同事有没有什么我可以做的，空闲时去公司内部网看看公司的资料，通过这些资料熟悉公司的组织构架，各部门职责以及公司新闻等，也是一种更好了解公司的途径。因为同事们都很忙，我也不好意思在工作时打搅，所以都会在吃饭的空当问一些问题，或者在午休时让同事教一下如何做哪张报表，种种。也有不少收获。
最后，感谢杭州中萃给我这次实习的时机，感谢同事们在工作时给我的关心和帮助，让我在这里得到成长，收获颇丰。
对实习安排的意见或建议
关于实习生培训。实习生虽然不是公司正式员工，但是对实习生进行一些统一的培训应该说是必要的，因为，这不仅能够让实习生迅速快捷地熟悉公司情况以及工作内容快速进入工作状态，更能培养实习生对公司的忠诚感和归属感，这些实习生也许也是公司未来的潜在力量。在xx个月的实习中，公司给实习生安排xx天的集中培训可起到磨刀不误砍柴工的效果。第xx天，公司组织文化培训。由人力部组织，让实习生了解公司的成长路程、精英人物、光芒事迹，都很具有鼓励作用，影像资料也可以让他们带回家自己学习琢磨，让实习生尽快融入公司的文化中。
第xx天，业务技能培训。由实习生所在部门组织，让实习生了解本部门在公司所处的角色、目标以及各功能组的详细工作，准备一些案例资料给他们学习以便心中有数，对具体技能要求可以安排实习生自主学习。推荐相应的课程、书籍来提高。我所在的dop部虽然有半天的培训方案，但是安排的比拟仓促，我觉得各部门都应该有一个事先比拟详细的培训方案，这样也方便往后的实习生培训，不需要耽误工作时间来制定培训内容了，而且效果应该会更好。
公司实习报告 篇12
一、实习基本情况概述
1）实习目的
l通过暑期实习锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识。
l通过暑期实习更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
l通过暑期实习了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
2）实习单位
宁波有道投资管理有限公司。
宁波有道投资管理有限公司是一家专业从事黄金交易、金融投资咨询，同时提供专业理财咨询服务的公司。公司注册资金500万，其前身是2008年成立的宁波海曙凯瑞斯投资咨询有限公司，当时注册资金仅为50万，多年来，公司一直坚持最初“争做金融投资市场发展先锋”的信念，经过全体员工的不懈努力，公司蓬勃发展，整体面貌焕然一新，至现在，已由最初籍籍无名的小公司发展成为宁波地区最具实力的金融投资咨询公司之一。
3）实习时间
20xx年7月1号到8月31号
4）实习主要内容
在宁波有道投资管理有限公司的市场部担任投资顾问一职，通过电话销售和外出会客开发客户。
二、实习过程
1）实习具体岗位
市场部的投资顾问。
2）实习内容
通过电话销售和外出会客开发客户。
3）实习操作环节
第一通电话的目的：
l打消客户的戒备心理，突出公司的正规合法性及公司背景。以最大限度减少客户挂电话的概率，及引起客户了解的兴趣。
l做好第二通电话的回访及铺垫工作，最短时间建立客户对公司产品的熟悉及信任，包括个人。
l【①清楚客户的资金情况②了解客户的投资情况及盈亏情况】
第二通电话回访：
第二通电话回访的目的是为了更好的判断客户的投资意向，进一步包装说明公司与自己，要培养客户对你的信任及印象，增进客户对我对公司的信任度，了解培养客户的投资需求，一定要懂得包装自己，把自己销售出去！
第三通电话跟踪：
在第一、第二通电话跟踪回访的基础上，我们要进一步强化培养客户兴趣跟投资需求，进一步说明天通金交易优势及市场趋势与机会，做到让客户肯定公司及其本人从而达成交易。
三、实习心得体会
1）实习单位或岗位的认识
实习单位的认识：
“以客为尊，诚信为本”是宁波有道投资管理有限公司一直以来秉承的经营理念，也是公司迅速成长与发展的保障。多年来宁波有道投资管理有限公司大力投资于国内金融市场管理行业，专为客户制定稳健高效益的投资策划。目前宁波有道投资管理有限公司已经拥了有一套自身的投资管理理论，形成了一个高收益低风险的投资模式。
同时，宁波有道投资管理有限公司还聘用了在理论上有较高造诣并且具有丰富实践操作经验的专家作为公司的操盘分析师，为客户的金融投资理财提供直接有效的解决方案。而公司的风险控制部则同时对外开展风险控制服务，专注于整个国内金融投资领域，为客户提供投资管理、金融创业的专业指导服务。
宁波有道投资管理有限公司本着诚实守信、勤勉尽责的原则，充分发挥自身的优势，为广大的投资者搭建通往成功的桥梁。宁波有道投资管理有限公司郑重承诺“将为广大的客户提供更低的交易成本通道、更全面的交易信息和更完善的交易指导”。
实习岗位的认识：
投资顾问的工作一般分两类：一类是寻找新的客户，通过拜访，说明将黄金白银投资推荐给合适的投资者，另一类工作就是分析行情，预测走势，帮助客户制定合理的交易策略。
这两项工作是相互依存，不可分割，因为投资顾问如果没有合适的客户再好的分析预测水平也无法在市场上体现，成为水中花，镜中月。同样有合适的客户而无好的分析预测水平客户的资金无法增值甚至亏损客户也会很快流失，成为竹篮打水一场空。虽然有部分公司投资顾问两者的工作会部分分工，但大多数投资顾问是合二为一的。所以投资顾问的工作是细致而琐碎的。
?黄金投资顾问是通过帮助客户进行黄金投资而赚取报酬的。一般经纪人只拿少量的固定工资，主要收入是依靠客户每一笔交易成功后所缴手续费的百分比提取佣金，还有一部分投资顾问更是不拿工资，纯粹依靠佣金挣钱，所以客户的资金是投资顾问的生命线，只有源源不断的客户资金到来投资顾问才能获取丰厚的报酬，幻想只拥有一个客户就可以长治久安的`想法是不切实际的，也是危险的。
2）实习态度、技能、工作方法的总结
公司的业务主要通过电话销售和外出会客进行，所以在工作当中也学习了很多关于电话销售和会客会谈的技巧，实在是获益匪浅。社会的实践总是比在学校丰富、实在得多，这是我最深刻的总结。
实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。
工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来充满激情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚工作时，由于整个投资市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练。
工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应工作节奏的变化。
两个个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。()做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。但其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要，它能使淡漠的情感亲密起来。我想我能做的就是“真诚待人，诚实做事”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，受益匪浅。
公司实习报告 篇13
1实习时间及地点
实习时间
实习地点
2实习目的
3实习单位及岗位介绍
实习单位介绍
实习岗位介绍
4实习内容及过程
5实习总结及体会
实习报告
1.实习时间及地点
实习时间
20xx年3月——6月
实习地点
辽宁省管理有限公司
2.实习目的学习了二年的物业管理，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，把所学的知识用到实际工作中去，通过具体的工作对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，并且了解物业服务管理各个环节的实际工作。通过工作培养和锻炼自己面对和处理问题的能力，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础。
3.实习单位及岗位介绍
实习单位介绍
管理有限公司成立于二零零四年，经过九年的发展现在已经是具有辽宁省物业管理二级资质的民营企业，总注册资金伍佰万元。目前所管理的楼盘有等物业管理面积近四十万平方米，各类专业技术及服务管理人员百余人。中维物业以全新中、高档建筑的物业管理和咨询服务为主要目标，高起点地介入物业管理行业，目前已经走上良性发展的轨道。中维物业通过多年的努力发展已经逐步发展成为发展定位准确、品牌声誉优良、服务标准规范的物业服务品牌企业。今后也会更加努力的创造物业管理行业新的高峰。
我实习的项目是吉总体规划约10万平米，09年开工，总体分二期实施，现已全部交付，主要临街部分为底商，上为住宅。小区毗邻和城区第六小学具有浓厚的学习氛围，附近有。园区采用全封闭式的管理内部设有八大安防系统，并有保安24小时站岗巡逻；小区属于高档社区出入需要门卡，最大限度地保证了园区业主的安全问题。
实习岗位介绍
我的实习岗位是物业管理处客服部门的一名管理员。工作职责是在物业管理部经理领导下，负责管理小区业主接待、回访等项服务工作；跟踪、验证，处理业主投诉；完成经理交办的各项任务等。
在初步了解了管理处一名管理员的工作之后，我开始跟着经理学习处理业主投诉方面的工作。当接到投诉时，要安抚业主的情绪，耐心听清业主反映的事情，及时找到负责人去安抚业主并采取最合理的方法解决问题。问题解决后要在工作日志上记录好投诉原因，解决办法及业主的满意程度，并根据工作规章及时到业主家进行回访。
4.实习内容及过程
在刚开始到达客服部时，只是跟着经理学习他是怎么处理业主投诉并教我简单的处理业主投诉的要点。这和我在学校只学习书本上的知识是不一样的。客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。在客服部中我们要时刻与业主打交道，处理事情时必须以公司的管理章程为标准，尽我最大的能力来处理好业主的投诉，尽可能的让业主满意。主要注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，帮助业主进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。对于解决问题，与客户沟通，问题受理方面，避免凭空留下任何承诺及结论或不知道，应将问题上报，得到相应解决方法后通过适当方式回复客户。对任何事情不得掉以轻心。
在我实习期间通过独立处理业主的投诉使我更加充分的认识到了客服部工作的不易。在实习期间公司推出对业主贴心服务，展示我们物业公司的服务水准，令业主对物业服务管理增强信心。服务的礼仪不允许漏掉任何一个需要注重的细节，并且必须严格按照公司的礼仪手册执行。绝对不可以对业主表现出任何不满，就算业主有些地方做错，我们客服人员也只能礼貌的提醒和耐心解释。工作时必须用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。绝对不可以想怎么说就怎么说，更不可以对业主发火甚至辱骂业主。提升物业公司的形象，是物业服务管理的重中之
重，只有物业公司有好的精神面貌和好的服务水平才能使业主对物业服务工作放心。工作时必须要注意避免随意许诺。对业主提出的物业管理问题进行答疑时必须要条理清晰不能有任何遗漏使业主认为公司的管理方面有问题。工作期间随时开展业主需求调查，主要通过各部门联合办理业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，以了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求。通过专业的工作分析，确定公司对本小区的管理服务标准及其他工作事项，使今后的物业管理服务更加贴近业主使业主对我们的服务工作满意。
通过实习我发现了物业客服部在开展工作中存在的一些问题和困难。由于部门的一些同事未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识相对缺乏，服务规范也需要进一步加强；由于工作人员需要处理的纠纷较多，而人员不足使处理业主各项问题时工作跟进、反馈不够及时；客服工作压力较大，员工身体素质及自我心理调节能力需要不断提高；客服工作内容琐碎繁复，需要改善工作流程并合理运用管理软件来提高工作效率，使工作难度得到简化。
日后工作的努力方向及工作设想：对于我们的工作范围和内容进一步细化、明确；加强未经过专业培训的工作人员培训，保证他们能够胜任相应岗位，不断提高公司服务质量；加强对工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明、赏罚分明；加强对各项信息、工作状况的跟进，及时反馈给业主并回访；通过简单学习一些心理调试技巧和方法，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让我们工作人员有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感；合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
在客服部实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，但是这些琐碎的事情却是物业管理中最重要的部分。我们每天必须用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司应设立严格的奖惩制度，规范员工的作为。才能使公司的'管理工作得到提升，也能使业主满意。
今后我一定要加强对物业服务管理有关知识的学习，在经理的领导下，依据有关物业管理的法律、政策、规范及公司的章程，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真努力做好客服工作，尽可能的为业主创造优美、舒适的生活而努力奋斗。
5.实习总结及体会
作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。
在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因；若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。
没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。
在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主
动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。
实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。
公司实习报告 篇14
不在炎炎的夏天，相约在寒冷的冬天，我们开始了第二次的实习，但对我来说，这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。因为对于夏天的烈日，我更恐惧与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开始。不过庆兴的是，我依旧在原来的单位实习，即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在：秋涛北路，我坐401就可以直接到了，相对其他同学来说，我也算是方便的了，所以这一点我很高兴，早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说，我没有了新鲜感，一回到公司，我就清楚自己的岗位，不用等着分配。公司的规章制度，我也已经明了于心，也不再有任何的抱怨，正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习，我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习，我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访，我做的准备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有第二次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整洁，口腔呼吸要清爽，一定在面带微笑，给人一个高兴的气氛，这样谈话也会比较轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的`一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是非常广泛的，有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员，本来说的好好的，可是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜访中，我们的准备有：1、客户名单;2、草稿。在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)
4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)
……
还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下：
1、 反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。②明白对方(表示同情)。③反问④回答对方的问题。⑤证实对方接受了你的观点。应对：A、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。B、如没有了，就直接告诉对方价格。C、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚对方拖延的原因②同情对方③找出立即成交的动力(创造动力)④帮助对方解决问题⑤成交
这是我在拜访时所得的一些经验，还有，我觉得二八法则真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户提供80%的销售潜力。而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题，不过这大多适用于做方案。
在段实习时间中，我也在看一本书，书名为《世界上最伟大的推销员》，作者是美国的奥格˙曼狄诺，我深深地被这本书所感动，要问我这段时间是怎样坚持下来的，这本书就是我的精神支柱。在他编撰的传奇故事里，引起你的兴趣，激发你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我觉得这本书真的很好。它分四部分：一、养皮卷的故事，二、羊皮卷的实践，三、羊皮卷的启示，四、结束语。我特别喜欢前两部分的内容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的实践更让我信心倍增。我很喜欢羊皮卷的内容，每张羊皮卷都要用三十天的时间阅读，然后再进入下一卷，其每一张的重点内容是这样的：羊皮卷之一：今天，我开始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我赞美敌人。我在心中默默地为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。羊皮卷之三：我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被传染。
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