前台礼宾岗位职责

前台礼宾岗位职责

　　在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的前台礼宾岗位职责，欢迎阅读与收藏。

前台礼宾岗位职责

前台礼宾岗位职责1

　　岗位职责

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的'联系；

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

　　岗位职责

　　1、协助住客搬迁行李；

　　2、代客交收信件、包裹、便条及电报等；

　　3、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务；

　　4、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜；

　　5、保养行李服务设备；

　　6、保持行李储藏室之整洁；

　　7、提供大堂正门之开门迎宾服务；

　　8、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处；

　　9、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法；

　　10、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。

　　1、负责来访客户的接待, 基本咨询和引见, 保持良好的礼节礼貌；

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员；

　　3、完成上级主管安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、形象气质佳, 热情大方, 具有亲和力；

　　2、具有较强的'服务意识, 具备一定的商务礼仪知识, 能独立处理突发事件,灵活处理日常事务；

　　3、1年相关工作经验或有相关实习，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

　　4、会上海话，身高170cm以上，附上个人近期照片者优先。

【前台礼宾岗位职责】相关文章：