家政顾问岗位职责

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家政顾问岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的家政顾问岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

家政顾问岗位职责

家政顾问岗位职责1

　　（一）岗位职责：

　　1. 沟通意向客户，公司提供意向客户线索，沟通意向客户之后达成签单。（公司提供稳定的客户资源，不需要自己开发）

　　2. 跟进意向客户，根据公司的家政员资源，对接客户需求，促成客户与服务者达成服务关系。

　　3. 跟进甲乙双方的服务效果及客户满意度，提升客户体验。

　　4. 客情维护，跟进家政服务效果及客户满意度，提升客户体验，提高复购率。

　　5. 负责售后处理，妥善解决客户问题，维护良好客户关系。

　　6. 公司定期进行营销培训、系统使用培训，提升营销技能并提高工作效率。

　　7 成长后期升职做管理，或负责以后公司新开的门店。

　　（二）招聘要求：

　　1、学历不限、专业不限，市场营销专业、销售相关专业优先；

　　2、在学校当过干部的优秀应届生或一年以上销售工作经验，有丰富的人际沟通经验。

　　3、良好的亲和力、理解能力强。

　　4、具备服务意识与良好的职业素养。

　　5、20-45岁，要求熟悉电脑操作。

　　职位职责：

　　1、负责公司旗下一家连锁店面的日常管理工作，完成年度销售计划；

　　2、负责客户服务销售和售后管理工作；

　　3、负责店面人员管理工作。

　　任职条件：

　　1、普通话标准，有较强地方口音者勿扰；

　　2、出色的沟通能力，亲和力强；较强的`解决问题，组织协调、应对突发事件的能力，有良好的服务意识；

　　3、有朝气、激情、活力；积极乐观，性格开朗，工作热情高涨；不怕困难，勇于接受挑战，面对挫折有抗压力和灵活应变能力；

　　4、有家政行业经历者优先。

家政顾问岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、女，负责客户和家政服务人员的管理工作；

　　2、负责接待客户，了解客户需求，为客户匹配满意的家政服务人员；

　　3、接待客户和服务员来访，耐心细致提供家政服务咨询，履行洽谈和签约职责；

　　4、负责文件资料的.管理、归类、整理、建档和保管；

　　5、完成经理安排的其他事项。

　　任职资格:

　　1、25-45岁，高中以上学历，有客服、接待、销售类工作经验者优先；

　　2、工作认真积极主动，踏实肯干，能长期稳定工作者优先；

　　3、有较强的表达能力和沟通能力，有责任心，有亲和力；

　　4、普通话好，熟练使用各种常用办公软件，电脑打字熟练。

家政顾问岗位职责3

　　1、负责客户的日常维护、跟进及回访；

　　2、接待来访客户,面对面提供月嫂相关信息咨询,促成交易；

　　3、管理家政服务人员,维护好家政员与公司的关系；

　　4、开发和拓展市场，收集潜在客户资料；

　　5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的'各种矛盾。

　　任职条件：

　　1、对家政事业有兴趣，有耐心、亲和力，服务意识强，工作态度认真；

　　2、有家政、母婴营销工作经验优先；

　　3、思维敏捷，可以识别并且灵活处理突发问题，学习能力强；

　　4、男女不限，年龄20—35。

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