办公设备维护合同

办公设备维护合同

　　随着时间的推移，人们运用到合同的场合不断增多，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的办公设备维护合同，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　xx办公设备服务中心（以下简称乙方）与xx公司（以下简称甲方）经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备在xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期间的维护、维修服务达成如下协议：

　　一、总则

　　甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。

　　二、服务范围

　　甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。

　　三、乙方的基本服务内容和方式

　　1、协议签署后，乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。

　　2、 提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。

　　3、协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题。

　　4、上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

　　服务的范围包括：

　　1、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据

　　1）设备技术档案建立服务；

　　2）重要设备防范措施服务

　　2、网络服务的维护

　　1）网络的布线及安装

　　2）网络的系统调试。

　　3、计算机的软、硬件的维护服务

　　1）硬件故障的处理，包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等；

　　2）系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等；

　　3）系统整理：病毒检测、杀毒软件（甲方购买）的安装、升级及防毒方案设置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。

　　4）系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘；操作系统的补丁升级，提示用户备份关键的数据，以确保数据的安全。

　　5）应用软件：应用软件的安装、参数配置、性能调试；根据用户的要求实现软件的不同功能组合；解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件；收集用户使用的问题信息，为进一步解决问题提供依据。

　　4、办公设备保内、保外送修、维修服务

　　1）保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换；

　　2）保修期外：我们将提供免费二级维修，配件费按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。

　　四、双方的权利与义务

　　甲方：

　　1、甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；

　　2、甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；

　　3、甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；

　　4、甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止；

　　乙方：

　　1、乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法；

　　2、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；

　　3、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；

　　4、乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系；

　　5、乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及时通知新的用户请求；

　　6、乙方在维护过程中，必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任；

　　五、服务承诺

　　1、 10分钟电话响应；服务热线：

　　2、半个工作日上门（法定节假日顺延），如第一天不能解决故障，经客户许可，第二天继续上门；

　　3、硬件故障在3个工作日内解决，如有特殊情况提前2个工作日通知客户；

　　4、 免费提供二级维修，只收取配件费；对同一硬件故障提供三个月不等有限保修（人为损坏除外）

　　5、更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才能进行维修操作；

　　6、更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修和免费技术咨询。

　　六、服务价格：电脑___台、单价___元；打印机___台、单价___元

　　七、合同期限、金额及支付方式

　　1、此合同服务期限为_月；（__年_月_日至__年_月_日）

　　2、金额及支付方式：

　　1）合同金额：（大写）_________

　　2）付款方式：甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清

　　八、法律适用与争议解决

　　本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。

　　九、协议生效及解除

　　本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。

　　甲方：乙方：

　　代表人（签字）：代表人（签字）：

　　签约日期：__年__月__日签约日期：__年__月__日

　　（盖公章或协议章）（盖公章或协议章）

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