员工管理规章制度汇编15篇
在社会发展不断提速的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的员工管理规章制度，希望能够帮助到大家。
员工管理规章制度1
1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的'货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
员工管理规章制度2
第一章宗旨
第一条为了严肃厂规厂纪，确保公司各项规章制度能顺利执行，特制定本规定。
第二条处罚不是制定本制度的最终目标，通过处罚达到令行禁止，培养员工的服从意识才是主要目标。
第三条通过对员工奖善罚恶起到引导企业文化发展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章适用范围
第四条本制度适用于公司内所有工作人员，包括临时用工人员。
第三章员工处罚
第五条员工处罚分为行政处罚和经济处罚两类。
第六条行政处罚分为警告、严重警告、箭、记过、辞退等五种；经济处罚分为50元、100元、150元、200元等四个等级。
第七条警告。员工有下列行为者，给予警告处分，并处以50元罚款：
1、不服从班组长安排，有令不行，出言不逊；
2、无故不支持其他部门工作；
3、口出脏言，挑起事端，辱骂同事；
4、在公司内衣冠不整者（具体标准详见《员工日常行为规范》）；
5、在公司内随地小便；
6、乱扔垃圾，乱涂乱画；
7、拈花惹草，破坏公司绿化；
8、随意串岗；
9、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志；
10、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏；
11、在生产现场接待私客。
12、未经允许不参加公司指定的培训、会议；
13、车辆不放入车棚，不听从门卫劝阻，随意摆放；
14、违就餐规定，随意插队；
15、剩饭菜随意倒；
16、上班时间公话聊天；
17、上班时间吃零食；
18、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点；
19、下班前没有将工作场地打扫干净；
20、下班时，没有做好工作交接擅自离开；
第八条犯有第七条所规定之错误，但是有下列行为者，可以免予处罚：
1、事后主动承认错误，态度诚恳，积极赔偿所造成的损失的；
2、主动向受害方赔礼道歉，得到对方原谅的；
3、积极揭发同犯人员者；
第九条严重警告。员工有下列行为者，给予严重警告处分，并处以100元罚款：
1、不服从安排，恐吓领导；
2、违《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，在禁烟区内吸烟；
3、违《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的；
4、违《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，私自在生产现场动用明火；
5、违《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，在公司内喝酒；
6、未经允许，私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用；
7、制造、散布不利于公司团结和发展的谣言；
8、遗失借用的公司器材，拒不赔偿；
9、犯有第七条所列出的错误之一，在处罚通知开出三天之内，没有将罚款交到人事部；
10、连续犯有第七条所列出的错误两次者，无论是否是同一错误，一律给予严重警告处分，并处以100元罚款；
11、有两人及以上人员同时犯第七条所规定之错误，相互包庇者；
第十条箭。员工有下列行为者，给予箭处分，并处以150元罚款：
1、聚众闹事，扰乱公司正常生产、工作秩序；
2、在公司内部赌博；
3、伤风败俗，在公司范围内从事有伤风化之行为，影响公司形象；
4、无论在公司内外，从事不当行为，有损公司形象；
5、出言不当，得罪客户；
6、向新员工灌输不当信息，故意诋毁公司形象；
7、在公司外200米范围内打架闹事；
8、犯有第九条第1、5、6、7项所列出的错误两次者，无论是否是同一错误，一律给予箭处分，并处以150元罚款：
9、犯有第九条所列出的错误，在罚款通知发出三天内，没有将罚款交到人事部；
第十一条记过。员工有下列行为者，给予记过处分，并处以200元罚款：
1、在公司内对骂、打架；
2、故意损坏公司生产设备、办公用具；
3、未经允许，私自将公司的受控文件带出公司；
4、未经允许，私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员；
5、未经允许，私自将公司的设计图纸等带出公司；
6、未经允许，私自透露客户信息及各种材料、产成品价格；
7、犯有第十条所列出的错误，在罚款通知发出三天内，没有将罚款交到人事部；
第十二条辞退。员工有下列行为者，给予辞退处分，情节严重的，要追究法律责任：
1、不服从安排，殴打领导；
2、私自将公司财物带出厂门，盗窃公司财物；
3、第七至十二条各项规定，连续违三次；
4、违《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，两次被发现在禁烟区内吸烟；
5、违《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，两次被发现在公司内喝酒；
6、购买变质米、蔬菜，导致员工食物中毒；
7、对处罚不满，投毒、纵火报复；
8、违国家法律法规，被劳教、判刑、依法追究刑事责任；
9、伪造学历、操作证书及其它证件用不正当手段骗取工作；
10、违工作规定或操作规程，发生重责任事故，造成严重经济损失；
第四章员工奖励
第十三条员工奖励分为：嘉奖、鸡、记功、奖金，晋级五类。
第十三条嘉奖。员工有下列行为之一者，予以嘉奖：
1、遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模；
2、忠于职守、积极负责，主动完成领导交办的工作任务；
3、不断改进工作方法，勇于探索、实践；
4、维护公司形象，主动劝止他人的.违规行为；
5、主动揭发他人的违规行为；
6、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书；
7、全年无缺勤，无其它违纪行为；
第十四条鸡。员工有下列行为者，予以鸡：
1、对于主办业务有重拓展或具有实效；
2、执行临时紧急任务能按时保质完成；
3、回收、重复利用废料有较成果者；
4、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。
5、嘉奖3次等于鸡1次
第十四条记功。员工有下列行为者，予以记功：
1、维护公司利益，主动与危害公司利益的行为作斗争；
2、适时消灭意外事件，或重变故，使公司免遭严重损害；
3、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守；
4、改善生产设备，能提高生产率和产品质量；
5、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬；
6、鸡3次等于记功1次；
第十五条奖金。员工有下列行为之一者，予以奖励：
1、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论，确能实施，并能取得一定效益；
2、在主办业务方面有重拓展或，且取得明显经济效益；
3、回收、重复利用废料为公司节省开支；
4、主动揭发他人的违规行为，使公司免遭损失；
5、不畏强敌，保护公司的利益不受侵犯；
6、遇有重意外事故能挺身而出，抢救公司财物；
7、改善生产设备，提高生产效率，效益显著；
8、员工在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬；
第十六条晋级。员工有下列行为之一者，予以晋级或优先晋级：
1、记功一次以上的，可以考虑优先晋级；
2、鸡三次以上的，可以考虑优先晋级；
3、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献，可以晋级或优先晋级；
4、改善生产设备方面有突出贡献，可以晋级或优先晋级；
第五章权责
第十七条
第十八条有关考勤方面的规定一律按照《考勤管理规定》执行。
第十九条本制度最终解释权归xxxx有限公司所有。
第五章施行
第二十条本制度自发布之日起开始施行。
员工管理规章制度3
一、目的
为了规范公司食堂管理工作，共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境，特制定本管理规定。
二、适用范围
适用于公司全体在饭堂就餐人员、饭堂全体工作人员。
三、管理部门及职责
行政经理
1行政部为公司饭堂的直接管理部门，负责饭堂的日常管理工作，确保食堂工作每日有序进行。
2日常管理工作内容为：食品价值的市场调查、评估、供应商的选定;食堂堂生、饭菜质量的管理;日常开支的控制;监督饭堂人员工作，反馈员工意见，协调处理双方关系及建议等。
3食堂物质的采购。
3负责食堂安全、卫生管理。
4负责对食堂相关费用的结算审核，加强费用的控制及节省。
厨师
1负责对饭菜的具体操作;
2负责每日下午4点以前向食堂采购员提出次日所需菜品计划; 3负责每周配合食堂采购员提出各类副食购置计划; 4负责每日食堂工作的综合安排;
5负责每日菜品的验收。
杂工
1负责厨房、餐厅及食堂周边的卫生打扫和清洁; 2负责菜品的切洗;
3负责餐具的清洗、消毒。
四、就餐时间
早餐：07：20-07：50;中餐：12：00-12：30;晚餐：17：30-18：00;夜宵23：00~23：30
五、就餐管理
1员工就餐时应佩戴工作证，自行携带餐具依次排队等候打菜，饭自行按需打取;
2不得在食堂高声喧哗、嘻笑打闹、餐具应轻拿轻放; 3员工在就餐区就餐，不得将餐具及饭、菜拿出就餐区(当班人员、伤、病人员除外);
4讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒或留在餐桌上，应在指定地点倒放，并将餐具统一放置在指定位置; 5定时开餐，过时就餐一般不予供应(特殊情况除外);
6食堂专人打菜，食堂及行政部人员相互监督。
六、食堂的'卫生管理
1食堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作; 2员工餐后需将餐桌及餐区卫生进行清洁;
3用洁净的抹布擦两次以上桌面，保证桌面无水迹、油污; 4保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑; 5食堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐;
6食堂的墙、天花板应每周清洁，以保证墙面、天花板上无蜘蛛网; 7食堂的灯具、消毒柜、排风扇、灶台等每天清洁一次，以保证清洁; 8食堂人员每日在开饭后完成餐具、厨具的清洁工作：
9将需要清洁的餐具、厨具分别放置;
10用洁净的抹布将使用过的佐、配料等物品清洁后，整齐放置在指定地点; 11用洁净的布清洗厨具、餐具、灶台两次以上，直至干净，保证无油污、污渍;
12将清洁干净的餐具抹干、放入消毒柜内消毒; 13用清洁干净的拖布清洁工作间地面，直至干净、无水迹; 14食堂人员必须持卫生防疫部门的“健康证”上岗。
七、安全管理
1未经许可，除食堂工作人员及行政部管理人员外任何人员非因公不得进入厨房;
2厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置; 3厨房设置灭火器;
4厨房及就餐区严禁吸烟;
5使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生; 6食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等; 7管理人员要经常督促、检查，做好防盗工作。
八、食堂采购和报销：
1采购员本着质优价廉、货比三家的原则选择每日菜品、副食品等物资的固定供应商;
2采购的物品应保证新鲜，严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品;
3每天采购的菜品必须由厨师进行验收核实，以保证帐物相符; 4每天将采购的物品登记在采购明细单上，并做出统计; 5各类物资一般每10天结算一次，经行政经理审核无误后即可呈报总经理批准付款;
6食堂采购员根据公司财务制度存放采购备用金5000元。
九、食堂人员的管理
1、食堂采购员严禁挪用采购款，严禁以少报多; 2、食堂人员应礼貌待人，热情服务，不得刁难就餐人员; 3、食堂工作人员应提前将当天的菜谱公布于白板上，并按时、保质、保量提供菜品。
十、监督管理
1公司管理委员会负责对食堂物品采购质量及数量的监控管理; 2厨师每天对采购回来的物品进行质量确认;
3管理委员会人员不定期抽查采购物品数量及质量; 4管理委员会人员不定期进行采购物品市场行情的调查。
十一、食堂奖惩细则
1保证为员工提供卫生、合理的饮食，不得采购劣质、腐烂、过期食物，违者公司予以辞退，并承担相应经济责任，情节严重者将送公安机关处理。
2保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生，若连续两次达不到检查要求，处以奖负绩效5分/次;
3为员工提供好的服务与质量较高的伙食，若接到员工有效投诉，视其情况奖负绩效5~10分/次;
4采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支，不得谎报，否则予以辞退并赔偿公司损失，情节严重者以“贪污”论处，并送公安机关处理; 5妥善保管、使用食堂用具、电器等物品，不得故意损坏，损坏物品原值赔偿;
6对就餐人员一视同仁，若发现徇私、态度恶劣情况发生，奖负绩效50~100分/次;
7应对菜品准备的量进行合理控制，杜绝浪费，若发现浪费现象处以奖负绩效50-100分/次，情节严重者予以终止劳动合同并不给予任何经济补偿金; 8食堂菜品、用具严禁带回家，否则视贪污处理并奖负绩效100分/次，物品价值超过100元的终止劳动合同并不给予任何经济补偿金; 9服从工作安排，发现问题应及时报告上级，不服从工作安排者奖负绩效50-100分/次，严重者予以终止劳动合同并不给予任何经济补偿金; 10准时开餐，不得消极怠工，否则处以奖负绩效50-100分/次，严重者予以终止劳动合同并不给予任何经济补偿金;
11遵守食堂安全管理规定，未经许可，带外来人员进入食堂工作区者处以奖负绩效100分/次，严重者予以终止劳动合同并不给予任何经济补偿金; 12擅自用药灭蝇、灭鼠者或擅自将有毒物品带入食堂工作区者，一经发现立即终止劳动合同，情节严重者送公安机关处理;
13工作积极主动，并提出合理化建议，有利于提高食堂工作效率或工作质量者，奖正绩效100分以上/次，屡次受到奖励的提高薪资; 14坚守原则，敢于面对矛盾，维护公司利益，表现突出者，奖正绩效50-100分，屡次受到奖励的提高薪资; 15工作技能有显著提高并受到领导及众多同事肯定者，奖正绩效50-100分，屡次受到奖励的提高薪资。
员工管理规章制度4
一、员工基本福利制度
1、目的：为了增强公司员工归属感，提高员工的满意度及对公司的认同度，制定本制度。
2、适用范围：本制度适用于公司全体员工福利管理的全过程。
3、名词术语解释
①法定福利—是指公司为员工带给国家或地方政府规定的各项福利
②统一福利—是指公司全体员工都有权利享受的共有福利。
③专项福利—是指公司为特殊条件职位的员工带给的专门福利。
4、制度执行者
①行政人事部——负责本制度的具体执行和统一福利的发放。
②财务部——负责对公司福利进行综合预算。③总经理——负责福利费用的审批与核定。
5、社会福利
①社会保险的定义：社会保险是国家透过立法的形式，由社会集中建立基金，以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动潜力的状况下能够获得国家和社会补偿和帮忙的一种社会保障制度。
②社会保险的组成：社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五种保险。
③公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪资中扣除。
二、员工社保办理福利制度
1、公司依照政府有关规定，为员工办理相关社会劳动保险，保障员工的利益设立劳动保险项目有：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。
2、公司办理社会劳动保险的对象是公司试用期满的正式员工(根据政府有关社会劳动保险的规定，年满女50周岁、男60周岁的员工停止办理社会劳动保险)。
3、缴纳保险费按有关政策规定的比例由公司与员工共同承担，公司不承担试用期的.社会劳动保险费用。
4、在试用期间，员工需将其原有社会劳动保险连续起来，可提出申请，经审批后，行政人资部给予办理，费用由员工自行负担。
5、公司行政人资部负责办理员工的社会劳动保险事宜，每月十五日前将本公司人员新增、基数变更或停交等状况自行备案后，报总经理审批后送报社会劳动保险局。
6、社会劳动保险参保基数：
①试用期满公司正式员工按当年度的投保基数金额参保。
②投保基数和浮动额度的调整时间为社会保险局每年公布的时间统一调整。
7、具体工作流程参见《社保办理流程》
三、员工弹性福利管理制度
对于福利制度，目前提法比较多的是弹性福利，又称为自助餐式的福利，因为员工能够从组织所带给的一份列有各种福利项目的菜单中自由选取其所需要的福利，目前市场上IRewards在该领域相对较为成熟。因为员工的需求常随时间的变化而有所不一样，例如员工的年龄、性别及家属的数目。
员工既然能够掌握自我的福利措施分配权，即能够配合自我的状况，选取对自我最有利的福利，这种组织所带给的自我控制，对员工的确有激励作用，同时也可润滑员工和组织的对立关系。此外员工因为得到较多的控制权，士气也会有所提升。
1、困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体状况而定，从公司“爱心基金”中拨款。
2、过节费：根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等)，公司将发放适当的过节费或物品。
2、外出郊游：每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。
3、劳护用品费：每一季度以现金形式发放。
5、满勤奖：以工资形式每月同工资一齐发放。
6、工作年休假：所有员工享受工作年休假，与春节一同进行，具体天数由公司在年终统一发文规定。
7、住院慰问：员工住院期间，视具体状况公司组织人员慰问。
员工管理规章制度5
一、部门规章制度
1、喜爱公司、喜爱中转部尽忠职守
2、遵守公司各项章程
3、爱惜公司财物爱惜转运部公物不铺张、不化公为私
4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为
5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压
6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系
7、听从上级领导如有不同看法须先执行后反映
8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣
9、着装仪表干净大方勿穿着花俏夸张服饰
10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟
11、工作时须全神贯注、细致仔细不做无谓的闲聊
12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明白
13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗
14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假
15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清晰后方可办理离职手续
16、分工合作转运部全体职员须时刻提示自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导支配的其他工作
17、转运部管理人员须留意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增加团队精神建设提高工作心情
18、每周例会转运部全体职员须参与如有特别状况应准时通知上级。
二、转运部办公用具管理方法
1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节省员工要疼惜公物、物尽其用反对浪费和铺张
2、文具及纸张统一领取按需安排领取责任人明确
3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用
4、转运部电话传真主要是与外界沟通便利开展业务所以电话传真不准私用
5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”
6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要焦急急躁听对方讲话假如对方的话不太理解可以恳求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最终是记录者的签名
7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理
8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备
9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并准时检查和清洁并做好交接记录
10、文件是公司及转运部的重要方案或决策涉及公司机密的须留意保密非相关人员不得随便翻阅文件
11、文件的传阅及交接须准时做好记录
12、其他管理方法按公司章程处理
三、转运部操作流程
1、提货领取提货方案单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度
2、操作卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车
3、出货装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执
四、转运部各岗位工作职责
一、经理
1、直接向总经理负责
2、维续转运部的正常运作
3、讨论、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式
4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉
5、本部门突发大事的处理
6、做好各种数据的统计和分析
7、合理化人员的安排和管理
8、转运部办公环境和工作态度的维护监督
9、本部门单据和员工考勤的审核
10、保证本部门各种车辆、设备、设施的`正常运行
11、制定本部门培训方案及培训事宜
12、遵守公司及转运部的各项章程
13、随时跟踪反馈工作事宜
二、协理
1、直接向经理负责
2、维续转运部本班的正常运作
3、指派本班员工的详细工作并督促其按时按质完成
4、组织协调货物进出港高效作业
5、本班各种数据及员工考勤的统计记录
6、本班突发大事的处理
7、特急件、急件、限时件的特别处理
8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续
9、本班与外界的联络沟通
10、遵守公司及转运部的各项规章制度
11、上级领导支配的其他工作
12、与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录
三、内务
1、提货通知的处理记录、传达等
2、公司MIS系统及OA平台的操作收、发邮件等
3、特别货物的处理
4、各种数据的入录、上传及保存
5、转件的处理
6、特急件、急件、限时件的特别处理
7、资料的记录、分类具体、真实
8、电脑的维护保持电脑的正常运行
9、遵守公司及转运部的各项规章制度
10、上级领导支配的其他工作
员工管理规章制度6
一、奖励：
16、奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种，表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况；提薪适用于有重大功绩者，晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异，可胜任晋升职务者。
17、对有下列表现的员工，公司给予表扬：
18、热爱本职工作，工作勤勤恳恳、任劳任怨，为公司默默奉献者。
19、为满足顾客需求和提高店面销售额，能主动为工作奔波者。
20、热心服务，受到公众好评者。
21、对下列表现的员工，公司给予奖励：
22、积极向公司提出合理建议，采纳后效果较佳者；
23、超额完成计划指标，效益显著的销售者；
24、维护公司形象、利益、保护公共财产、防止事故发生，挽回经济损失有功者；
25、检举违规，舞弊或损害利益公司行为使公司免受损失者；
26、积极参与公益事业为公司赢得荣誉者。
27、全勤奖：全年度无迟到、早迟及旷工请事假记录者，公司给予全年全勤奖。
28、效益奖：效益奖金是根据店面完成营业额及营业业绩情况进行发放。年终效益奖金由人力资源部对每一位员工进行综合考评后，提出意见，报总经理办公室审议并由人力资源部具体执行。
二、处罚：
30、发现有下列现象之一者，初犯给予员工处罚款10~30元/次，再次违反给予处罚
31、50~100元/次，违反3次以上者，予以警告直至辞退。
32、未积极待客，精神状态低迷。
33、上班时间看报纸杂志、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或在卖场内进餐。
34、营业时未站立服务。
35、利用上班时间打电话谈私事或办私事，聚众闲聊。
36、上班时睡觉、开小差、迟到或早退者。
37、卖场货架缺货，没有及时补齐；商品陈列不整齐；价签与商品不符；未按商品分类陈列。
38、责任区管理和清洁卫生差；办公室或储藏间凌乱、卫生差。
39、收银员因工作疏忽收到假币，由本人赔偿。
40、收银时未经店长同意，违规给顾客打折。
41、顾客投诉，经查属实。
42、当天营业额总数与电脑记录不符，经查由收银员人为造成的`，由收银员赔偿损失。
43、不遵守工作时间，未请假，在正常工作时间内未得允许，无故离开工作岗位。
44、在卖场或收银台上随便放置私人用品。
45、未经许可携带外人进入柜位，收银台、仓库等工作场所。
46、事假、病假不真实，或未事先征得批准。
47、未经店长同意私自调班、调休。
48、下班时间催促顾客购买。
49、违反员工个人行为规范的员工，视情节轻重给予20~50元处罚。
50、交接班不清楚、责任区有商品丢失，责任人照零售价赔偿损失。
三、员工解雇条例（同时给予300~500元/次处罚）：
52、违反国家法律法规政策和公司规章制度，给公司造成不良影响者辞退。
53、工作不负责任，管理混乱，因过错造成直接经济损失或不良影响者辞退。
54、违反公司规定从事第二职业者辞退。
55、偷带店内任何商品和促销用品者辞退。
56、恶意中伤顾客、公司同事或上司者辞退。
57、累计旷工三天以上者辞退。
58、有意损坏店内设施和公物者辞退。
59、未经授权转移或出借店面财产者辞退。
60、收银员私留货款者辞退。
61、营业员在店面出售自己物品者辞退。
62、私自涂改各种单据、做假以达到个人目的者辞退。
63、拒不服从正常、合理工作安排者辞退。
64、自动离职（未办理离职手继）超过一个月者辞退。
65、泄露公司或门店机密者革职并追究法律责任。
员工管理规章制度7
一、开启条件
考虑气候特点，春秋两季气候适宜，夏季气候主要受温度的影响。空调开启符合下述情形即可使用：夏季，环境温度高于摄氏34°C时。
二、温度设定
盛夏使用空调时，空调温度不可调得过低。建议室内外温差不超过8℃，最低不得低于22℃，开冷风时不要直吹人体，满头大汗进入空调室前，应把汗擦干，换掉湿衣。注：使用空调时请不要频繁开关。
三、管理措施
1、每间宿舍由宿舍内部人员自行负责宿舍空调装置的管理，负责人必须对空调装置的'运行情况进行监督和安全检查。
出现人为问题查不到人的，本宿舍所有人员共同承担。
2、宿舍员工必须爱护公司财物，不得在空调机装置上钻孔、挖洞、钉钉子或切割、雕刻等，如因上述原因造成损坏，按原价的2倍赔偿。
3、宿舍员工必须自觉增强安全意识，特别是防触电、防雷击，严禁挪动、更改空调装置位置，严禁在雷雨天气开启空调。
4、宿舍员工要节约用电，安全用电。
不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调及空调开关，也不得随意在空调线路上乱接线，如造成损失由当事人承担，并进行严肃处理。
5、要注意对空调的合理使用和维护，宿舍空调一旦出现故障，各寝室应及时报告宿舍管理员，宿舍管理员及时给予报修处理。
6、因人为因素造成空调器、遥控器损坏或丢失，所发生的维修费用由责任人承担和赔偿。
7、禁止空房间开空调。
四、规定开启时间段、
11：00-14:0018:00-21:00
员工管理规章制度8
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的'建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理；
八、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。
2、作好积极、主动、热诚、微笑的服务。
3、了解各产品的性能，向客户合理的介绍（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。
九、员工奖罚规定：
1、迟到、早退、每分钟扣罚元；旷工一天扣罚元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚xx元；
3、卫生区域不清洁扣罚元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象，违者扣罚xx元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚/次；
十、辞职条件：
员工必须提前一个月提出辞职，以便公司安排。
十一、休息时间
大工暂定每月休息x天，助理休息x天，（助理在本公司上班时间超过半可休息x天）
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
员工管理规章制度9
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐，脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的`食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。
员工管理规章制度10
一、遵守公德
第一条：公司员工必需遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司肯定不允许违反社会公德、作奸犯科的现象存在。
二、爱岗敬业
第一条：爱岗敬业：喜爱生活、喜爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
其次条：尽职尽责：要求员工必需做到“三负责”即对社会负责、对公司负责、对自己负责。全力以赴的完成工作任务和履行职责，对自己的失误勇于担当责任。
第三条：听从领导：员工必需听从领导支配，交代的工作要乐观完成，与领导保持全都，把工作做好，不得与领导背道行事。
第四条：逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特殊情形下，不得越级汇报。
三、团结合作
第一条：员工之间要紧密团结，精诚合作，工作中要相互协调，相互支持，建立融洽的人际关系。
其次条：严以律己，宽以待人，相互关怀，相互敬重，开展批判与自我批判
第三条：不搞小团体、小帮派，提倡同事之间亲密和谐的关系。
第四条：不搬弄是非，无中生有，挑破离间，说一些不利于公司员工团结的话。
第五条：保持乐观的生活态度，以乐观包涵的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和看法，已成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第一条：下级听从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉听从领导的支配和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导支配的工作。
其次条：遵守公司制定的作息时间，不得迟到、早退，上下班要打考勤卡。
第三条：公司员工必需严格遵守工作纪律，上班期间不得擅离职守，不串岗及私自外出、不的.谈天、大声喧哗、吃零食、大声喧哗。
第四条：工作期间要用心工作、精神振作、紧急有序，不得在上班期间接待亲友、不办理个人私事、不在办公区、公共区吸烟，不得看一些与工作无关的杂志书刊，不做与工作无关的事。
五、诚恳自律
第一条：遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风
其次条：不得利用职务之便向他人索取财物或为个人亲友谋私利。
第三条：不得挪用公司财务，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转用他人。
六、安全保密
第一条：要随时随地的留意防火安全，发觉担心全隐患要准时报告、处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
其次条：留意公司现金和珍贵物品、财务的安全存放。
第三条：公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容、公司资质等，均属公司机密，员工有保守机密的义务。当不确定某些详细内容是否为公司机密时，应由公司鉴定其实质。
七、仪表大方
第一条：员工必需仪表端庄、干净。
其次条：上班期间不能饮酒。
第三条：服装要求：男、女必需着黑色正装，例如：
男士：白衬衫黑西裤黑皮鞋
女士：白衬衫黑西裤黑色皮鞋
第四条：不准打口哨
八、环境要求
第一条：不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头
其次条：保持安静，不要工作区域内大声喧哗、谈天或随便制造噪音，接打手机尽量轻声细语，不得影响到其他人员工作。
第三条：保持自己工作区卫生洁净干净。
第四条：所使用品实行定位管理，以便提高工作效率。
九、疼惜财务
第一：不铺张水、电、等资源和办公易耗品。
其次：根据相关要求使用办公用品和公司各种设施，下班后要关好设备在离开公司。
第三条：爱惜公司财务，不得损坏公司财务，不得随便挪用公司财务。
十、BP(奖罚)制度
第一条：员工违反公司制度、给公司带来负面影响等，依据事情的严峻性对其进行10—200元不等的罚款。
其次条：依据员工的工作力量及绩效考核，对工作表现突出的员工进行现金嘉奖或职位晋升。
十一、员工的离职管理
第一条：实习期间提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
其次条：已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
第三条：工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
第四条：员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
第五条：员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
十二、员工请休假制度
第一条：公司全员请假必需事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。
其次条：非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。
第三条：一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必需填写请假条，由部门主管签字上交办公室。
第四条、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。
第五条：公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。
第六条：公司会议不定期进行，肯定会提前公告通知，全员参与。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例惩罚。
员工管理规章制度11
1、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。
4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净，服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客，对客人应付的'现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。
员工管理规章制度12
一、美容师仪容仪表
1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的.清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
三、美容院卫生制度
1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
20、节约水电、做到人走关灯、关水。
21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
四、美容院考勤制度
1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
员工管理规章制度13
员工管理规章制度
为严明公司纪律，培养员工良好的工作作风，保证各项工作高效、有序进行，根据国家有关法律、法规的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。公司员工应遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度，树立良好的职业道德，努力做好本职工作。
（六）旷工：有下列情形之一者，视为旷工：
1、超过上班时间半个工作日未到岗、又未请假的；
2、未经请假或请假未经批准擅自离岗的；
3、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；
4、假期已满未上班的；
5、无正当理由，不服从工作安排，经教育仍不到岗的；
6、员工离职申请未经公司批准，未准假而不到岗的。
员工旷工，当日工资不与计发，且当月绩效为零。同时，其福利按《员工福利管理制度》执行。
（七）加班：员工因工作需要，经公司批准在国家法定节日期间加班的，按国家有关规定计发加班薪酬。
（八）因天灾事故或突发事件，员工必须在正常工作时间以外工作的，员工不得拒绝。
第二条、岗位规范
（一）从上班到下班
1、员工上下班必须走制定的员工通道；
2、后台员工非工作关系不得任意进出商场内客用公共场所、不得私自使用商场内的客用设施；
3、员工在工作时间内需要外出、离开商场时，需向保安部出具其部门主管领导签字同意的《出门证》，否则值岗保安有权不予放行。；
4、上班的.时候遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络；
5、工作中工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行；
6、遇有工作部署应立即行动，工作中不扯闲话，工作中不要随便离开自己的岗位；
7、离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离，长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出；
8、不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务；
9、在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗；
10、公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可，文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中；
11、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档；
12、下班时，办公桌、文件、文具、用纸等要整理。
第三条、员工礼仪
（一）仪容
1、工作日内员工要仪容端庄、整洁，女性员工要着淡妆；
2、员工的头发要保持清洁，男性员工不得蓄须、留长发；
3、所有员工不能讲头发染成过于鲜亮的颜色或做出夸张的发型；
4、女性员工只可涂无色指甲油；
5、不可戴有色眼镜上班。
（二）、仪表
1、工作时间有发放工装的员工要按照要求统一着工装、并佩带工作牌；工作牌不得背面朝外，不得贴标签；如有损坏、丢失，需及时通知综合管理部门；
2、工装要保持干净、整洁、无褶皱、纽扣齐全。不得私自修改，禁止卷起衣袖，裤角，衬衣需系在裤裙内；
3、男员工工作时应穿黑皮鞋，并保持鞋子干净，着深色袜子，女员工必须穿肉色的袜子，穿裙子不得穿短袜、破袜；
4、首饰佩戴要适度，员工只可佩戴一枚戒指；女员工只准佩戴一对耳钉及小型耳圈。
（三）、业务礼仪
1、接待客人及咨询时要礼貌问候，热情大方，微笑服务；
2、在电话铃第三声前正确、迅速、谨慎地接听，通话要简明扼要，不能在电话中聊天；
3、使用标准礼貌用语，工作时间内上下级之间以职务相称。
第四条、员工奖励
有下列行为之一的员工，可适当给予奖励：
1、模范履行工作职责，出色完成工作任务，并做出显著工作业绩的；
2、维护公司利益，避免了重大事故（事件）发生，或挽回重大经济损失的；
3、见义勇为，保护公司和客户生命财产安全的；
4、积极提出合理化建议，被公司采纳，并取得重大工作成效或显著经济效益的；
5、厉行节约，有效控制成本，并取得显著经济效益的；
6、在其它方面为公司作出重要贡献的。
公司对员工上述行为的奖励，可包括下列一项或多项：
1、口头表扬或通报表彰；
2、发给工作奖金；
3、晋级或晋薪；
4、评为优秀员工；
5、总裁特别嘉奖。
符合上述奖励规定的，由员工所在部门或人力资源主管部门提出建议，报公司分管领导和公司总裁批准，重大奖励事项报总裁办公会审议批准。
第五条、员工处罚
（一）、员工发生下列行为之一，罚款10元，扣10分：
1、衣着不整、着装不符合公司规定；
2、妆容不整，违反员工仪容仪表规范；
3、非公务原因调班当月超过两次（不含）者；
4、违反楼道、大门、电梯管理规定；
5、浪费办公用品或挪为私用，情节轻微者；
6、未能按时、按规定程序办理请假、续假、销假、调班、外出、加班、补休、出勤签证等手续；
7、工作时间内姿态不雅，如在现场吃、喝、蹲、坐、倚、靠等；
8、用内（外）线电话闲聊，打私人长途电话，本人须承担私人长途话费；
9、下班后不关电脑、不关灯、不锁门，未在指定地点吸烟或乱扔烟头；
10、其他符合轻微过失、罚款10元扣10分的违纪行为。
（二）、员工发生下列行为之一，一次罚款20元，扣20分：
1、迟到、早退者，按20元/人/次扣发当月绩效工资。当月累计达5次者，按旷工1天处理，以此类推。
2、上班时未按规定佩戴胸卡或违反个人安全、卫生规定以及在岗期间非因公需要着工装外出者；
3、不按指定的员工通道出入，或未经允许使用客用电话、客用电梯（含贵宾梯、扶梯、带顾客协调有关事宜除外）等指定客用设施；
4、违反公司交接班及员工餐厅、更衣室等场所的有关规定；
5、对敌吐痰和乱扔废弃物或违反公司卫生管理规定；
6、其他符合轻度过失、应罚款20元扣20分的违纪行为。
（三）、员工发生下列行为之一，罚款30元，扣30分：
1、在公司办公区的服务区大声喧哗、打闹；
2、上班时未经允许私自会客或打私人电话（含在营业场所使用手机）；
3、上班时串岗、聊天、化妆、打瞌睡、看书报杂志或做其他与工作无关的事情；
4、工作态度消极、缺乏群体协作意识和主协服务精神；
5、上班时间因私购物或下班后着工装购物（特殊情况经部门责任人批准的除外）；
6、其他符合轻度过失、罚款30元扣30分的违纪行为。
（四）、员工发生下列行为之一，罚款40元，扣40分：
1、发现公司物品损失、事故隐患或突发事件不及时上报；
2、对各种违纪情况包庇纵容；
3、违反公司消防安全管理规定的行为；
4、不服从上级日常工作管理或以不良言行影响部门工作；
5、伪造或佩带他人胸卡上岗，佩带公司已停用或过期无效的胸卡；
6、酒后上班或上班时间钦酒的（因公除外）；
7、其他符合重度过失、罚款40元扣40分的违纪行为。
（五）、员工发生下列行为之一，公司予以辞退：
1、连续旷工3天或全年旷工累计达5天的，解除劳动合同；
2、触犯国家刑法被公安机关收容、劳教、拘役、判刑；
3、提供不实之词，虚假证据诬陷他人或向公司报假案；
4、未经公司书面授权，擅自更改公司计算机系统内容及管理信息；
5、索要、收受贿赂、回扣或礼品，隐瞒不报；
6、私扣、私分公司物品；（含促销礼品及商品附件）
7、对下属打击报复；
8、提供虚假履历、学历或其他身份证明；
9、未经公司书面授权，擅自以公司或公司授权人员的名义进行招商、销售、采购、投招标、借贷、租赁、转让、出让、抵押等各类经济活动；
10、不执行公司组织程序，聚众闹事；
11、未经上级书面授权，向外界泄露公司商业秘密；
12、从事与公司有竞争性的兼职或在病休、待岗及年假期间谋职；
13、提供虚假请假单据、虚报、谎报请假理由或以其他形式进行考勤作弊；
14、违反公司外事纪律或受到有关政府部门行政处罚、经查核实，影响公司声誉；
15、因员工所犯过失，给公司造成经济损失后在规定期限内未提出正当理由而拒不赔偿的；
16、在应聘时不如实填报，对曾受过处罚故意隐瞒的。
员工管理规章制度14
第一条员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50—200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚
款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20—50元罚款。
第十条不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十一条。值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。
第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。
第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。
第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。
第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。
第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。
第七条公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。
第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。
第九条员工外出工作前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。
第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。
第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。
第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的'处分;当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分;无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。
第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准;情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费;特殊情况须报总经理审批。
第十四条当月全勤者，获得全勤奖金。
第十五条本制度呈总经理批准后实施
员工管理规章制度15
第一条为了保障工作秩序，严肃工作纪律，进一步规范考勤制度，确保各项工作正常开展，根据劳动人事部门有关规定，制定本制度。
第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据，必须严肃对待，做到实事求是，不得弄虚作假。
第三条考勤对象：温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。
第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。
一考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤，每月公布一次机关干部职工出勤情况，并报财务室执行。
二局领导率先垂范，带头执行本局制定的机关考勤制度，做到不迟到、不早退，无故不请假，有事外出事先向办公室告知，领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位，没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位，外出办事也要事先向办公室说明事由，以便办公室随时掌握，方便联系。
三执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间)，即八小时工作制，准时上下班，不迟到、不早退，工作时间一律坚守工作岗位，不得擅离岗位等。
1、迟到：比规定上班时间晚到。
2、早退：比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分钟上下班，男同志一律按规定时间上下班。)
第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗，不得玩游戏、上网，不得打牌、打麻将，影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。
第六条请销假制度
严格执行请销假制度，一般工作人员请假，半天假期由股室负责人审批，一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假，均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的'还需出示医生诊断证明)，并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。
第七条出差
干部职工因公出差，必须填写派差单，说明外出事由，报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销，其它干部下乡无出差费。
第八条旷工
目无组织纪律，未经领导同意，擅自离开岗位的作旷工处理。下列情况视为旷工：
一迟到或早退3次视为旷工半天。
二事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。
三持假证明休病假，经查证属实的。
第九条处分
对无故旷工影响工作者，按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者，给予警告处分，并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者，扣除年终干部考核第13月奖励工资，并实行待岗;旷工或者因公外出，请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的，按《国家公务员暂行条例》规定，经局会议研究，上报县劳动人事局予以给予处理。
第十条本制度自20xx年xx月xx日起执行，各站所可参照执行。
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