业务岗位和管理岗位职责

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业务岗位和管理岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的业务岗位和管理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务岗位和管理岗位职责

业务岗位和管理岗位职责1

　　1、在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。

　　2、协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。

　　3、根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。

　　4、完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。

　　5、组织业务部开展文艺创作工作（包括自身创作）。

　　6、联系团结广大业余爱好者，组建业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。

　　7、结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。

　　8、指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上（包括本人）。并对口辅导2个街道文化站。

　　9、负责文艺演出及活动的.策划、组织、举办工作。

　　10、配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。

　　11、结合业务开展有偿服务。

　　12、做好本部门安全、卫生、考勤工作。

　　13、按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。

　　14、配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。

　　15、完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。

业务岗位和管理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8、以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。

　　9、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　10、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决

　　11、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　12、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理

　　13、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的'联系，不断开拓业务渠道

　　14、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

　　15、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点

　　16、完成上级下达的销售回款与工作目标

　　17、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户

业务岗位和管理岗位职责3

　　一、岗位职责

　　1、访销终端，建立客户档案。记录访销客户信息，包括：地址、负责人姓名、联系电话、规模、销售产品、供货商等。通过不断完善，绘制出终端地图。

　　2、建设产品陈列生动化。察看商品陈列架，检查产品系列是否齐全，抓住机会向店主推荐公司产品；整理货架，保持货架的充满度，陈列位置醒目，集中摆放，所有产品正面向外。更换过期的广告，张贴新广告。

　　3、检查终端库存，估算出上次拜访以来的实际销售量，对照现有实际库存，拟定每种产品的建议订货数量。终端订单报给经销商，并跟进经销商送货，包括：确定进货种类和数量、确定送货的时间、货款回收情况等。

　　4、收集和反馈竞品及终端动态，掌握竞品的价格、销售情况、促销政策、生动化、新品推广、客户反映等，调查公司产品的销售情况、顾客反映、有无乱价，窜货现象等。

　　5、执行和落实各项促销活动，向客户解释正在执行的销售方案、促销政策、活动截止日期，告诉客户公司产品的优势和双方眼下的利益及潜在的利益。

　　6、维护终端老板、采购经理、服务员、保管等相关人员的客情关系，协调终端与经销商的关系。

　　7、规划访销路线，实行循环访销，终端访销间隔期7—10天。在访销老客户的同时，每天必须安排2个小时开发新客户。

　　8、协助业务经理做好售后工作，例如：处理质量事故，调查违规行为等。

　　二、工作制度

　　1、业务代表的工作性质是协助经销商开发和维护市场，属于经销商的专职访销人员，与经销商确立劳动关系。公司与经销商协商确定：专职服务烟台古酿品牌的业务代表基本工资执行A标准，主要服务烟台古酿品牌并兼职访销其他品牌的业务代表基本工资执行B标准，提成按访销订货单考核。

　　2、业务代表每天8：30之前到经销商处报到，提报前一天终端订货单。每周向业务经理汇报一次市场情况并提交访销终端明细表。

　　3、业务代表因有急事或其他重要原因，向业务经理和经销商请假，在得到业务经理和经销商的许可后，方可离开工作岗位。

　　4、业务代表必须随时接听业务经理和公司的.电话。

　　5、业务代表必须认真完成业务经理布置的访销、调研、铺货、售后等工作。

　　6、业务代表必须保管好自己的促销礼品和POP宣传品，不得随意挪用促销礼品做私人用途。

　　三、纪律与违纪处理

　　1、离职：提前1个月告知业务经理，归还公司及经销商财物。经业务经理准许后，通知经销商办理离职手续并结算未发工资。

　　2、迟到早退：经销考核迟到早退者，第一次给予口头警告，第二次扣罚50元，第三次，扣除月工资的50％并开除。

　　3、旷工：经查实未请假不到岗者，每天扣罚100元，当月旷工累计3天以上扣除全部工资并开除。

　　4、报表：未及时上交报表一次扣罚50元，未完整填写报表一次扣罚50元。

　　5、违纪：违反公司货经销商管理规定造成的损失者，承担全部责任。任何触犯国家法律的行为一经发现，扣除全部工资并开除。

业务岗位和管理岗位职责4

　　一、在公司经理和分管领导的领导下，按照业务管理部的职责范围，主持本部全面工作。

　　二、负责业务部的政治思想教育、劳动生产管理、代储物资的管理及经营创收工作。

　　三、负责做好“四代”业务市场拓展工作，搞活多种经营，切实做好经营创收工作。

　　三、负责组织实施业务方面的对外交往，协调好与客户、铁路及有关部门的`关系。

　　四、负责组织和督促全部人员严格贯彻执行储备物资管理的检查制度，经常深入库房检查，掌握库存物资保管保养和质量变化情况。

　　经常向分管领导报告物资管理工作情况，重大问题及时报告。

　　五、负责组织实施对作业人员的岗前培训和安全生产及技能教育培训工作。

　　六、严格执行有关安全生产的规定，做到安全生产作业过程中规范操作，杜绝安全生产隐患。

　　七、组织生产性车辆、机械设备的维护保养工作。

　　八、完成领导交办的其它工作任务。

业务岗位和管理岗位职责5

　　部门岗位职责：

　　第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。

　　第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。

　　第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。

　　第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。

　　第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。

　　第六条、维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。

　　第七条、完成领导交办的临时性工作任务。

　　一、岗位名称：业务部主管直接上级：总经理；直接下级：业务专员

　　（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。

　　1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；

　　2、负责市场开拓和管理工作；

　　3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；

　　4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；

　　5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的.业务知识进行研究、学习；

　　6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；

　　（二）领导责任：

　　1、负责召集本部门的有关工作会议；

　　2、定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；

　　3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；

　　4、对其分管的工作全面负责。

　　二、岗位名称：业务专员

　　直接上级：业务主管

　　工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；

　　1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

　　4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　5、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　（1）明确每天的计划，并按计划执行。

　　（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。

　　（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。

　　（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

　　（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；

　　（9）做好公司临时分派的其它工作。

业务岗位和管理岗位职责6

　　（一）、职责

　　1、在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。

　　2、完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务

　　3、评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。

　　4、建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。

　　5、做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。

　　6、负责收汇和货款回笼

　　7、完成经理、经理助理交办工作。

　　（二）、工作考核评分标准

　　1、行销业绩

　　⑴销售回款完成率

　　回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

　　实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。

　　⑵客户开拓完成率

　　本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。

　　2、合同管理

　　⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。 ⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。

　　⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。

　　⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损

　　失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5—20分。

　　3、货款回笼

　　货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。

　　4、市场调研

　　要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0—5分。

　　5、业务资料收集整理

　　要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。

　　6、领导交办工作

　　要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的.工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

　　7、组织纪律

　　要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2—5分。

业务岗位和管理岗位职责7

　　业务员岗位职责

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2、承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；

　　3、遵守各项规章制度，按时上下班、经总经理同意后方准外出联系业务；

　　4、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　5、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；

　　6、完成上级下达的工作目标；

　　7、按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；

　　8、收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；

　　9、进行市场调查，发现有市场潜力的.地区和客户；

　　10、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

　　11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费、

　　12、完成上级领导交给的其他工作任务。

业务岗位和管理岗位职责8

　　1、在地市业务主管的授权下，办理司法査询、冻结、查询客户账户信息、网点机构、人员信息的更改等事项。

　　2、经业务主管的授权后，协助司法进行査询、冻结、质押等，并做好相关台账登记。

　　3、积极学习新业务，按照上级业务部门的要求拟定操作细则，与业务主管一道组织新业务的培训工作。

　　4、负责上报并协助处理网点及其他部室的疑难业务问题，汇总、分析、总结业务发展过程中出现的'新问题，及时向上级部门汇报。

　　5、负责整理收集全市各类统计报表资料，做g市各类十报表的汇总、检查、上报等工作。

　　6、负责储汇局业务经营统计，负责各网点及后台各部门的业务发展考核。

　　7、负责储汇局文件（包含纸质文件及电子邮件文件）的收发、登记、保管、整理及归档工作。

　　8、负责省局、市局文件的登记、复印、转发以及储汇局文件的登记、下传及转发工作。

　　9、负责通知储汇局会议的召开并做好相关会务组织及会议记录工作，整理会议纪要。

　　10、负责与市银监局的联系，掌握全市储汇网点的情况，其中包括：基本情况、迁址、撤并等事项。

　　11、负责对全市储汇网点台账的建立，及时登记、变更及保管。

　　12、负责对网点的金融机构许可证、营业执照等的管理。

　　13、负责对新开储汇网点及撤并网点审批工作的落实。

业务岗位和管理岗位职责9

　　1、负责总公司统一要求的业务管理制度、工作流程的.具体落实。

　　2、负责为咨询销售人员提供具体的业务服务，包括为客户办理投保、保全、理赔等基本售前和售后服务，提供业务处理、查询、咨询和培训等销售支持和后勤服务，受理客户的咨询、投诉等。

　　3、组织规划对本部门及相关部门员工的业务培训。

　　4、完成上级领导交办的事宜。

业务岗位和管理岗位职责10

　　根据《组织设计方案》，业务主办是在集团公司职能部门设置的协助部门领导处理部门主要业务的人员。

　　各部门新任用的业务主办要求具有大专以上文化，45岁以下，熟悉部门的中心工作和主要任务，业务能力较强，部门情况熟悉，爱岗敬业，团结同志、责任心强，具有一定的口头和书面表达能力。各部门的业务主办由部门提出任用意见，报人力资源部审核后提交总经理办公会审定任用。

　　各部门业务主办的设置和主要职责为：

　　一、综合办公室2人

　　1、负责草拟、校对、印制、处理、传递、催办、督办和归档公文及其他文书；

　　2、负责有关会议的记录；

　　3、负责公务车管理、业务接待、低耗品管理、设施设备维护、会议安排、会议室管理；

　　4、处理办公室日常事务、临时性任务；

　　5、善于积累写作素材，注重工作质量，不断提高办文、办事等工作能力。提高工作效率。

　　6、完成领导安排的其他工作。

　　二、人力资源部1人

　　1、负责总部和中层副职以上干部工资的发放；

　　2、负责总部五大保险、公积金等的申报；

　　3、负责办理总部员工退休手续，协助各分公司办理有关退休手续；

　　4、负责办理劳动合同签订、续签、解除等手续；

　　5、负责集团劳动工资的统计工作；

　　6、工伤保险理赔手续的办续；

　　7、负责员工档案的建立，有关材料的归集、整理。

　　8、完成领导安排的其他工作。

　　三、信息中心（宣传部）1人

　　1、根据上级文件要求及集团公司工作安排草拟相关文件、总结和材料；

　　2、负责集团先进典型和重要信息的采编、宣传和上报；

　　3、负责做好集团公司重要工作会议的宣传工作；

　　4、负责信息中心日常事务的管理和协调；

　　5、负责公司网络信息的管理，确保网络信息安全；

　　6、负责公司网站的正常运行、推广和更新；

　　7、负责公司信息化建设规划、实施和更新；

　　8、负责《临沧市交通运输集团信息》内刊的采编；

　　9、协助基层单位和部门解决网络信息服务技术问题；

　　10、完成领导交办的'其它工作任务。

　　四、安全部1人

　　1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，认真贯彻执行上级和集团有关安全生产的规章制度，督促各单位认真履行安全生产主体责任职责，坚持“一岗双责制，做到安全责任层层落实；

　　2、协助部长负责重、特大事故的组织、救援、处理、信息报送、善后处理、统筹赔付、法律诉讼等任务。负责事故调查处理工作，严格按集团公司规定对事故责任人进行责任追究，同时认真做好安全生产检查、教育培训等工作；

　　3、加强基础管理，督促各单位做好痕迹记录，指导各单位的安全管理、事故处理等方面的业务工作；

　　4、负责督促、指导安全监督管理和GPS及IC卡系统工作，确保正常运行；

　　5、严格执行事故处理程序，查勘、定损主动、迅速；处理理赔案件及时，准确合理；

　　6、负责事故理赔审核和各单位在辖区内的事故代处工作；

　　7、严格财经纪律，凡经手的账目做到日清月结，对赔案涉及的经济账目要全面监管，确保统筹资金绝对安全；

　　8、做好安全统筹宣传动员工作，努力扩大统筹面，提高参统额，增强企业抗风险能力。督促各单位严格按集团规定开展“乘意险”和“交强险”业务工作；

　　9、完成领导交办的其它工作任务。

　　五、经营管理部1人

　　1、协助部门领导搞好部门日常事务管理工作；

　　2、负责部门相关报表的统计、报送工作；

　　3、负责集团客货运、客运站质量信誉考核工作；

　　4、负责相关客货运输日常业务及部门档案管理工作；

　　5、完成领导交办的其他工作任务。

　　六、保卫部1人

　　1、协助部门领导做好各项工作和文件收发、材料、制度拟写；

　　2、负责有关文件材料归类建档工作；

　　3、负责建立有关台帐；

　　4、协助部门领导做好内外协调工作，负责保安管理及值班安排。

　　5、部门领导外出时，负责部门工作；

　　6、完成领导交办的其他工作任务。

　　七、监察审计部门1人。

　　1、认真贯彻国家审计法及审计实施条例，充分发挥审计监督的特殊“免疫功能”，推动各单位对资产使用和管理的效益；

　　2、认真履行审计监督职责，较好的组织完成公司各项经济责任审计任务，审计报告要客观公正的对经济责任作出评价，并为工作的经营管理提供决策依据；

　　3、认真完成本职工作，协助主要领导抓好部门日常管理，保证部门工作不脱节，领导外出时，对部门工作全面负责协调处理；

　　4、抓好内部管理制度建设，工作积极主动，坚持原则，严格管理，钻研业务，熟悉和掌握部门业务，能独立开展工作，积极提出合理化建设；

　　5、完成领导交办的其他工作任务。

　　八、财务部1人

　　1、负责集团报表汇总、编制，协助部长处理好集团财务管理工作；

　　2、负责协调单位同财政、税务之间的业务关系，审定纳税申报表；

　　3、负责审核签批单位负责人授权的财务收支单据，审核转账、银收、银付、现收、现付凭证的合法性和正确性；

　　4、负责审定对上、对外报送的会计、统计报表及资料；

　　5、负责公司帐帐、帐表、帐实的业务核对和实物清查盘点工作；

　　6、保管单位财务印章；

　　7、完成上级和单位领导交办的其他工作。

　　九、技术质量管理部1人

　　1、熟悉本部门的各项工作，协助部门领导做好部门日常事务管理工作；

　　2、协助做好负责公司、部门质量管理体系的建立、实施和持续改进保障体系运行的充分性、有效性和持续性、管理评审工作；及各种数据的收集、分析、评价；

　　3、协助组织贯彻上级颁发的技术标准、管理规范、监督、督促公司内设备、车辆的使用、维护、维修管理工作的实施；

　　4、根据行业标准要求研究、制定公司汽车维修、检测等方面的安全操作规程及技术标准，指导汽车检测质量工作。落实完成维修厂、检测站质量信誉考核工作；

　　6、协助制定公司技术质量管理的规章制度，质量管理工作基础资料的收存，督促技术质量管理规章制度的贯彻落实；

　　7、完成领导安排的其他工作任务。

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