个人计划

时间:2023-12-09 10:44:13 计划 我要投稿

个人计划

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候认真思考计划该如何写了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的个人计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

个人计划

个人计划 篇1

  我也是理科生,个人很喜欢读书,相对于文科,以前我们的阅读很有限,现在我已经大二了,一点点建议希望采纳。

  首先,大学的最重要的还是学习本专业,所以学习方面不要放松。

  然后,对于以后的旅途,英语是很重要的一门技能要好好加强。

  最后,我们终是要迈入社会的,所以职场方面的书籍也要多加涉猎。

  大一上的时候,建议多读名著,看一些经典的国内外名著。比如飘,京华烟云等打好自己的基础。

  大一下的'时候,建议在读名著的基础上,增加一点自己感兴趣的领域的书籍。比如如果喜欢诗词,可以读安易如的书,喜欢围棋,读点围棋的典故之类的。

  大二上的时候,建议在看名著的基础上,看一点热销书籍。比如追风筝的人 达芬奇密码等等

  大二下的时候,名著方面还是不要放松,可以看一点轻松点的职场书籍。比如最近很热门的杜拉拉升职记等

  我现在进入大三,对自己的要求是,看一点轻松的全英文的小说之类的,配点热卖的英文杂志。比如疯狂英语等等。

  到了大三下,我要开始准备考研了,可能就没有太多时间看闲杂书了,当时这一切都是建立在已经将自己本专业的学习搞定的基础上,祝你有一个充实的大学生活。

个人计划 篇2

  20xx年预控部工作计划

  20xx年我们预控部在公司各级领导的关怀指导下,在各部门的配合协作下,在部门员工的共同努力下,较好地完成了公司下达的工作任务。20xx年我们将更以百倍的努力去完成我们的工作,取得更大的成绩。

  在新的一年里全面负责世纪新城预结算审核工作。认真熟悉图纸、熟悉施工现场情况、看工程现场与图纸结合情况,实际了解施工现场的各种情况,更好地控制工程各阶段的造价,从而节约工程成本。

  在龙熙湖畔即将开始的项目施工过程中及时收集技术变更和签证单,依次进行登记编号,及时做好增减账作为工程决策依据。并结合实际开展定额分析活动,掌握各种资源消耗情况。

  及时掌握国家、本省及市造价部门的有关政策精神,收集、分析建筑市场材料信息,清楚工程施工动态,根据施工(或竣工)图、图纸会审、设计变更、现场签证单及招投标、合同文件等有关资料,做好工程进度款、预算、结算审核工作。

  做好工程的结算办理,工程量计算准确无误,减少误差,杜绝人为原因产生的误差,判断签证资料的完整性,是否需要补充,及时与公司其它部门及现场工程部协调处理。材料价格的准确收集,做到与采购部及时沟通。另外,熟练运用建筑工程预、结算工作流程,运用相应的定额编制方法审核工程预、结算,掌握资

  料做出单价分析,对预、结算编制中发生争议的问题,应及时向公司相关部门和造价管理部门咨询,并向领导汇报。

  每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的'盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些合同的洽谈,合同签订后,对合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。

  此外,思想上要坚持良好的职业道德,不得以自身的职务之便做损害公司利益的事情;工作能力上同事之间多沟通交流,从中发现自己的不足并及时弥补它,遇到不明白的地方及时查找相关资料或向有经验的同事和朋友话询问学习,及时向领导汇报工作;专业技能方面,加强广联达图形算量预算及天正CAD软件的学习,不断提高自己对软件的理解和操作能力,多学习国家相关建筑规范及图集,熟悉建筑定额计算说明及规则,了解并掌握工程量清单计价知识。

  以上是我们预控部工作计划,我们部门人员会严格遵循公司造价工程师岗位职责,认真做好自己的工作,为河南省华和置业有限公司做出自己应有的贡献,使公司效益得到更大提高。

个人计划 篇3

  通过二十年在一线的物理教学,我一直以来认为我是一个比较称职的老师:学生喜欢上我的课,各位领导对我的教学很是满意,各位同仁也把我当成他们学习的榜样。但通过这次的`网上学习,我深刻体会到自己在教学中存在很多问题。通过这次物理培训学习,我深深体会到我们教师必须转变教育观念,应该树立“以学生为本”的教学理念,运用新的教学手段激发学生主动求知的欲望,激发学生学习的兴趣,对于教学中存在的一些问题在此作如下总结。

  一、让学生懂得做好笔记的重要性。

  现在所使用的教材,内容是经过浓缩的,可我们不能只让学生学习“精华”,还得把内容讲细,讲完整,要补充很多知识,所以让学生做好笔记,把各知识点进行完善是很有必要的,而且,有了笔记,对学生课后的巩固、复习也相当重要,否则,学生连一些基本的题目都没法解答。所以做笔记也是物理教学中一个不可少的环节。

  二、牢记基础知识

  有人说物理是理科中最简单的一个学科,可我认为物理是理科,却又像文科,要记忆的东西特别多,如:密度公式、浮力公式、吸热公式等。还有很多概念、定义、规律、原理等,这些知识在上新课的时候,逐渐向学生介绍,一段时间后,再进行归纳、小结,让学生读、写,让学生记。每天给学生总结一点重点,让他们愿意去背。并且从背的过程中得到收益。

  物理教师个人研修计划篇六:

个人计划 篇4

  新学期开始,青协各项工作即将全面开展。上学期,在院团委、院学生会以及各位会长的带领下,在各部门部长、部员的共同努力下、固定志愿者的积极配合下,青协的管理体系进一步完善。协会人员互相帮助,分部不分家,各项活动工作有序的进行。本学期,为了进一步扩大本协会在学校的整体影响力,真正做到“奉献、友爱、互助、进步”,特制订本学期工作计划,工作计划汇报如下:

  一、各项常规工作继续进行

  各部门常规工作的顺利进行是本协会能够正常开展活动的必备条件。例如:失物招领服务站”重新开展。为本校师生能够及时寻找回自己遗失的物品尽一份力。

  二、管理制度的进一步完善

  由于青年志愿者协会成立时间不长,青协办公室的成立及使用时间也很短,各项规章制度并不完善。在新的'一年,我协会将进一步进行完善各项规章制度的工作,使得各项活动“有章可循”。活动共展的更加顺利。

  三、增加本协会的整体影响力

  在新的一学期我协会各成员将共同努力,着手打造青协品牌形象,提升青协整体形象,扩大青协影响力,改革宣传手段,创新宣传形式,将触角延伸到社会各阶层,增加对外合作的机会,使青协的发展充满生机。

  四、培训活动

  1.各项活动开展之前,对固定志愿者及部员进行相关活动的培训使活动可以顺利的开展。

  2计划进行心理辅导培训,现代大学生在学业及就业两方面下着巨大压力,本协会尝试邀请心理辅导老师进行一些关于突破心理障碍方面的辅导。

  五、新学期的具体活

  例如:

  1、在三月“学习雷锋月”举办一系列活动,如走进敬老院、走进这区等。

  2、植树节前后视实际情况开展植树活动。

  3、举办一些大型义务活动,如:义务献血、文峰公园清扫活动。

  4、五月举办走进聋哑学校的活动。

  5、在5月9日母亲节,举行“把爱说出来”活动。

  6、六月份举行服务高考考生的活动。

个人计划 篇5

  回顾这学期,我在中心领导和各位老师的大力支持与帮助下,通过自己的努力,已经可以较好的完成体育部的工作了。为了更好的做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就以这学年的工作做以小结。

  一、 跑操、画操

  在这一年当中最有挑战的就是带领10级学生跑操,每天早上要看着熟睡的室友,自己反而要起早,可我知道,这是工作,更是一份责任。至于画操,就轻松很多。

  二、 攀岩

  攀岩队组织的'攀岩比赛中,我们协助岩队队员组织参加比赛的10级学生,看着他们朝气蓬勃,并且强健的体魄,我们看到了电院的希望。

  三、 篮球赛、足球赛

  在院与院之间的篮球、足球竞赛中,本着比赛第一、友谊第二的原则,我们看到了电院学生的身体和心里素质,总体来说,虽然名次不是很理想,但是这两项活动的举办还算成功。

  在即将到来的新的一个学期里,我们的任务将异常繁重,我们彼此更应该团结互助,更加努力,克服一切困难,在我们这个团队最后一个工作期里,取得属于我们自己的成绩!而经历了上一个学期的各种的考验后,相信我们彼此都准备好了迎接新的困难,解决新的困难!

个人计划 篇6

  这学期,我们将围绕儿童行为和道德教育,更好地开展各种丰富多彩的教育活动,继续做好各科教学,锻炼意志,促进儿童身心和谐发展,为进入小学打下良好的基础。

  一、班级工作的主要目标

  (a)儿童生活管理目标

  1、继续培养孩子良好的清洁习惯。

  2.继续培养孩子良好的饮食习惯。

  3.培养孩子整理物品、保持整洁的能力。

  4.继续培养孩子早睡早起的好习惯。

  5.训练孩子正确坐、站、走。

  (2)身体发展目标

  1.生长发育:了解身体器官的需求和自身的生长情况,了解预防龋齿和换牙的相关知识。

  2.动作发展:积极参加各种体育活动,通过模仿和练习调整自己的.基本动作,使其正确、自然、协调。

  3.能够适应环境、气候和生活条件的变化,对疾病有一定的抵抗力,懂得一些预防常见病的知识。

  4.要知道不同的食物有不同的营养成分,身体需要不同的营养成分。

  二、父母工作的主要目标

  (一)父母的日常工作

  1、开展多种形式的家长工作,增进与家长的友谊。

  2.挖掘家长教育资源,鼓励家长参与幼儿园教育。

  3.保证定期与家长沟通,积极向家长宣传积极的教育方法和科学的育儿知识。

  4.请家长帮助加强孩子的体育锻炼,增强身体素质,保证来园时间。

  (二)阶段性家长工作

  1.家长会:详细总结孩子在园区的情况;本文分析了孩子在课堂上的不足,并介绍了这学期要采取的措施,希望能得到家长的积极支持。本文介绍了大班在各方面的发展目标以及在联系老少时的注意事项,希望能得到家长的积极配合,让班级工作顺利进行。

  2.家长开放日:邀请家长来班观看或参与活动,让家长直观了解幼儿园的教育内容和方式,直接看到孩子在幼儿园的表现,了解老师的工作,增进与老师的相互了解,增进情感纽带,为扩大孩子的社会交往提供条件。我希望通过我们的努力,孩子们能够提高各方面的能力,健康快乐地成长。

个人计划 篇7

  时光飞逝,转眼间,又一个学期过去了,我迎来了期盼已久的寒假,迎来了我的一份快乐。当然,这快乐不是每天玩电脑看电视的“快乐”,而是合理安排假期时间,劳逸结合得到的快乐。下面就是我的寒假计划:

  一、认真完成老师留的'每一项作业

  在假期中,我要以学习、实践和玩耍这三方面入手,当然,学习还是最重要的。所以,我要认真完成老师留的每一项作业,做到玩耍和学习两不误。

  二、多参加一些社会实践活动

  在学习之余,我不能每天都在家里看电视,要多走出家门,参加一些有意义的社会实践活动。

  三、阅读一些有益的书籍

  长约两个月的寒假,我不能只想着玩耍,还要多读一些好书,开阔我们的眼界。真正做到“敏而好学,不耻下问”。

  四、走出家门,去户外锻炼身体

  假期生活,当然少不了强健体魄。我们要充分利用假期时间,增强自己的抵抗力,让自己的身体更健康。

  五、对下学期要学习的内容进行预习

  我希望能在假期里,了解下学期要学习的内容,并进行预习,同时也要复习上学期学过的内容。

  假期生活就像一个色彩丰富的鹅卵石,少了一分紧张的色彩,也多了一分轻松的喜悦。

个人计划 篇8

  新的学年刚刚开始,为了提高自己的业务水平和教学素质,提高学生的学习积极性,紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心,即以“学生为本,以校为本”的教育思想,具体计划工作主要有以下几点:

  教学内容安排:完成本期教学任务,使班级成绩有一定的提高。

  一、加强教育教学理论学习,提高个人的理论素养

  1.认真学习课程标准和有关数学课程等材料。

  2.加大对自己和学生的自我分析和解剖。

  二、按各科课程标准,进行教学研究,提高课堂教学效益。

  1.在备课中,积极开展共同研究,全面合作的活动,努力促进教学的`进度与学生的接受力相挂钩。

  2.加强对自己和上课的标准,探讨课堂教学结构、模式和方法,多向其他有经验的老师虚心学习和请教,使自己尽快成为熟悉教学业务,具有一定教学业务水平合格教师。

  3.加强对自己知识水平的提高,俗话说,要想给别人一杯水,自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知识,才能在教学上能够左右逢圆,得心应手,使学生能够对知识更加理解得透彻。

  4.加大对学生的管理力度,并让学生从心理上认识到自己的学习的重要性,使他们养成良好的学习和生活习惯。

  5.各科教学要充分体现以人为本的教学目标。切实重视学生思维能力培养,切实提高学生的解决问题的技能和创新能力。力争让学生全面发展。

  6.加强教学常规调研,做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。认真学习其他老师经验,切实提高备课和上课的质量,严格控制学生作业量,规范作业批改。

  7.针对不同学习基础的学生的不同情况,进行不同的教育方式,既让后进的学生认识自己仍然是老师的好学生,又使学习较好学生意识到自己还有不足之处,始终保持奋斗和旺盛的精力和乐趣,并注意做好学生的思想教育工作,寓思想教育于教学工作中。

  8.总之,我会在教学工作中会努力努力再努力,日常管理上勤奋勤奋再勤奋,不断得使自己有所进步,使自己走得更远,更远,更远。

个人计划 篇9

  忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

  一、提高服务质量,规范前台服务。

  自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

  在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

  二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

  随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

  三、改变职能、建立提成制。

  以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

  四、加强培训、提高业务水平。

  物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的`时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

  客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

  (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

  良好的形象给人以赏心悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,xx物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

  (二)搞好专业知识培训、提高专业技能

  除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。

  xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来xx物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。

  回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

  下面是我这一年来的主要工作内容:

  1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;

  2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;

  3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

  4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;

  5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

  6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;

  7、新旧表单的更换及投入使用;

  8、完成上级领导交办的其它工作任务。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

  在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xx的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。

  工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。

  在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断秘书网提升自己,着重加强以下几个方面的工作:

  1、自觉遵守公司的各项管理制度;

  2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;

  3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

  4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;

  5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

  1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。

  2、定期思想交流总结。

  3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

  4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

  5、人员的招聘、培训。

  6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

  7、交房工作的准备、实施。

  8、空置单位的管理及代租代售业务。

  9、完善业主档案。

  10、费用的收取及催缴。

  11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

  12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

  13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

  14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

  15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

  16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

  17、根据业主要求开展其他有偿服务。

  18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

  19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

  20、领导交办的其他工作。

个人计划 篇10

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

  下面是公司xx年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  人才 是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三.市场分析

  现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

  在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  四.20xx年工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。

  个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的.工作实力,才能更好的完成任务。

  2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4) 在地区市建立销售,服务网点。

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

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