电话销售的演讲稿

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电话销售的演讲稿

　　演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。随着社会不断地进步，演讲稿应用范围愈来愈广泛，为了让您在写演讲稿时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的电话销售的演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电话销售的演讲稿

电话销售的演讲稿1

　　销售员：“杨经理，您好，我是某某广告公司的李兰，今天想和您谈广告业务，不过我也是贵公司产品的消费者，这些日子一直在用你们的产品，我发现产品有一个问题……”

　　杨经理心想我正想拒绝，怎么一下子她倒成了客户了?是客户就是上帝，于是说：“您有什么意见，欢迎提出来。”

　　电话销售技巧点评

　　这段电话销售技巧采取了反客为主的方法，杨经理必须听完你的`电话销售开场白，因为你成了他的顾客，而客户就是上帝。如果你想将你的产品推销给客户，要尽可能地使用你客户的产品，这不仅是推销技巧，更是一种推销的态度。获得对客户产品使用的感受，你才能说出真正的体验，才能拿出有力的电话销售开场白来说服对方。

电话销售的演讲稿2

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

　　大家好！今天我很高心能参与国航电话销售中心意见与建议部门员工竞聘演讲，这是一个暂新的起点更是一个锻炼的平台，这些年来我凭着做事要拼，看事要淡的信念走过了我从业生涯中最重要的一段时光，今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与竞聘，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。

　　首先，我作简单的自我介绍。我叫XX，现年XX岁，大专学历，20xx年12月份我就曾来国航实习，20xx年6月毕业后来到国航从事我人生中的第一份工作，在这里我一直兢兢业业，任劳任怨，今天我参与国航电话销售中心意见与建议部门员工竞聘演讲，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：

　　一、大三时我曾在国航实习，毕业后留在这里，对这里的环境和工作较为熟悉。

　　20xx年12月份我就曾来国航实习，20xx年6月毕业后来到国航从事我人生中的第一份工作，在这里我养成了做事敢于担当，高度负责的精神，在工作中，积极实践、勇于开拓、不管干什么从不讲价还价，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好，真正做到了心往一处想，劲往一处使，九牛爬坡个个使力，在这里我得到了太多的成长，经历了从一名学生到职员的过度，我的工作也得到了领导和同志们的高度认可，这为我未来的工作奠定了坚实的基础。，

　　二、这么多年来我养成了吃苦耐劳、积极进取的精神

　　爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱自己的工作，平时酷爱学习，具有强烈的事业心和责任感，能严肃认真地对待自己从事的每项工作，从工作的成功中享受人生的快乐，敢于剖析自己，具有虚心好学的品质，回忆一下，这两年来，我为人谦和，懂得尊重别人，善于团结协作，深知大合作有大作为，小合作有小作为，不合作很难有作为的理念，明白交流获得成长，沟通消除隔膜，真诚获得信任的道理，这两年来我真正感受到了工作来给我的快乐，朋友同事们带给我的成长的'力量，我也经历了自我学历的不断深造，工作方法的不断改进，思维方式的不断解放，这是一段艰辛而又充实的人生历程，暮然回首是什么成就了今天的我？是领导和同事们的关系和支持，更是我血脉里流淌的那股劲，骨子里的那份坚持和执着。

　　尊敬的领导和同志们，一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和我同志们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，今天我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道中心意见与建议部门员工，这一职务压力大需要有足够的耐心负责接听旅客投诉或表扬坐席，比如旅客对客票的使用规定有疑意或是对其为他服务的坐席有不满意，我们需要为他们解决问题，控制可能的情绪，做好协调。若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，在工作中做到以下几点：

　　一、我将以这次竟岗为新的工作起点，在新的岗位上我将牢固树立“责任心、热心、信心、耐心”四心，认真搞好旅客的投诉……

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电话销售的演讲稿3

　　这个转介绍法，在我的电话销售中，我见一个同事用的非常的好。

　　开场白是：某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的.哪个老板领导介绍的找您的什么总，是老总本人就是找您，他们用了这个产品很好，然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面，客户不管怎么问就是要约见面。

　　电话销售技巧点评

　　这样的方式就是会很快的约见客户见面，因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下，但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求，然后见面了也就会浪费自己的时间。

电话销售的演讲稿4

　　大家好!

　　我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销，简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗?他一个做生产的也去兼做销售?那这就要乱套了，管理也会变得很混乱，我认为专业的人做专业的事，更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售，而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识，为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。

　　今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动，大家想想，我们为什么会聚到一起?因为这是一个企业，我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说，企业就是一群人聚到了一起，贡献自己的价值，为一个共同的目标奋斗，不断推进企业的发展和进步，获得利润，实现员工与企业的共嬴。

　　利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品，通过推销、促销的方式来销售产品，从而创造利润。但随着市场的竞争，市场的发展，客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够，产品再好，你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定，获得客户的认同，就必须提供好的服务，满足客户的需求，以销定产产销结合，让客户满意，通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!

　　如同我刚才所讲到的，随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化，我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展，从刚开始公司成立初期的以开拓市场，营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作，营销观念融入其中，顾客处于支配地位再到顾客成为核心，成为共同的对象，营销逐步转化为综合职能，营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。随着公司的发展，全员营销也是必然的。

　　另外不知道大家有没有听说过关于营销的1—3—11原则，在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1—3—11的原则，即保持顾客的关键是使顾客满意，一个满意的顾客会：

　　1、再次购买;

　　2、较少注意竞争的品牌和;

　　3、购买公司新加入产品的其他产品;

　　4、向至少3个人说公司的好话。

　　与之相反，一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们能做什么呢?我们要做好自己的工作，服务好周围的每一个客户，不要因为自己一个人的影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人，让客户不会去对11个人抱怨我们公司，抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。

　　那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为：人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;内部营销;外部营销。

　　人人营销也就是说企业中的每个人，都要有“营销意识”，都有“服务意识”，都结合自己的工作，参与营销活动，为客户服务，包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情，都与营销联系起来，每件事情，都力争对营销起到积极促进作用，做每件事情，都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情，都注入“营销”的灵魂。时时营销则是指我们在任何时间，都要想着营销，思考营销，研究营销，学习营销，都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方，都想着营销，思考营销，都能根据实际情况，进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中，成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部，要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传，持续宣传“服务意识”、“营销理念”，加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的，也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界，都要积极宣传公司的'形象、公司的产品和服务，宣传文化，宣传企业。

　　那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度，保质保量做好生产;营业部以的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作，这些都是为营销服务;技质中心积极研发、引进、改善合适的产品，积极解决客户的难题，积极配合生产和营销的工作，也是营销;营销中心，更是需要积极“寻找潜客户，转化准客户，培养新客户，维护老客户，复活旧客户”，积极为客户服务，积极创造“客户好感”，都是营销。行政后勤人员，积极做好自己的本职工作，积极从正面影响客户，都是营销活动。

　　而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销做些什么呢?大家都知道，无论企业间的产品质量竞争，还是销售市场的竞争，其背后都是人的竞争。有个说，一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界地图，没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现，原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单，寓意却很深刻：“人对了，世界就对了”。

　　尽管目前国外的饲料企业还没有全面进军国内市场，但饲料企业间的竞争将会越来越激烈，人才的问题也逐渐显露出来。目前，公司发展的速度远远超过了人力资源开发的速度。没有资金可以贷，没有技术可以买，没有设备可以进，没有厂房可以盖，但没有人才却不能干事!

电话销售的演讲稿5

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　滴水要怎样才能永不干涸？这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的说；“其实答案很简单，把它放到大海里去吧！”这就是我等了多年的答案。

　　在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在x'x这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。

　　曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了销售大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了x'x做为我人生的另一个起点，从x'x的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的充实自己，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀销售员的同时，更要做一个好的'企业员工。

　　在我心里销售员和员工是有很大差别的，销售员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱自己的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。

　　我们做为集体的一员，也许能力有限，但是“众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天！社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会遇到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。

　　人说“一份耕耘一份收获”，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活之于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上做出真正的自己，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到销售之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。

　　我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我的青春岁月从此无悔！

　　谢谢大家！

电话销售的演讲稿6

尊敬的领导，同事们

　　古人云：“有志者，事竟成。”所谓志，就是指—个人为自己确立的“远大志向”，确立的人生目标。人生目标，是生活的灯塔，力量的源泉，如果失去了它，就会迷失前进的方向。确定了人生的目标，才可能选择生活的道路，进而才能够掌握、控制自己的人生。

　　有了目标，人生就变的充满意义，—切似乎清晰、明朗地摆在你的面前。什么是应当去做的，什么是不应当去做的，为什么而做，为谁而做，所有的要素都是那么明显而清晰。于是生活便会添加更多的活力与激情。使我们自身隐匿的潜能得到充分地迸发，为实现高素质的人生打下坚实的基础。

　　在塔顶的人则是蒸蒸日上，享受丰厚的财富，发展前途不可限量。然而人们往往忽视了，这些身处塔顶的人，曾经也处在底部，是—个默默无闻、普普通通的人，—步—步地攀上了金字塔的顶部。

　　细心观察—下，社会上绝大多数人的—生都在平庸中度过，尽管他们也在辛勤劳动，终身奋斗不止，但是只能扮演无足轻重的次要角色，其根本原因在于他们缺乏真正的内动力。社会的要求，别人的约束，使他们对待生活、工作还算尽责，却很少去想怎样才能够让自己的人生有翻天覆地的变化。也就是说，处在金字塔底部的大多数人与处在金字塔顶部的少数人相比，差距就在于眼光的高度，在于人生的目标。

　　有什么样的目标，就有什么样的`人生。或许你觉得自己现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么的微不足道，但是只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰，将自己摆在整个社会的宏观世界之中，认真做好人生定位，明确奋斗目标，并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有—天你会如愿以偿，获得成功。

　　人生目标可分为长远目标和短期目标。如果—个人没有长远目标，那么他的人生将是盲目的，—切的努力都将是无用功。但如果—个人没有短期的目标，他将不知道自己每天要做些什么，脚步不知道朝什么方向迈出。将人生的长远目标划分成—个个节点，就成了每—个时期的短期目标，仿佛人生的驿站。所有的短期目标都指向同—个方向，为长远目标做基础，这就是所有成功的人所遵循的公式。

　　千里之行，始于足下”。即使有了目标，实现它也需要—个过程。成功的人是最有理想、最明智，也是最有毅力、最坚定。他们懂得—切的成功都不是—蹴而就的，都需要通过艰苦卓绝的努力，不断地改进和提高;成功的人绝不会只以事情做完为满足，而会要求自己不断地做得更好，以获取更大的成功。

　　希望我们每—个人从现在开始就制定人生目标，从点滴做起，落实人生目标。抛弃那种无聊地重复着自己平庸的生活，努力去挖掘自己内在的潜力，激发自己的闪光点，相信是金子不论在哪里迟早都会发光的道理，不管遇到什么艰难险阻，终究会取得成功。

电话销售的演讲稿7

　　销售员：“刘经理，如果我们的新媒体能够让你费用节省三分之一，而广告效果不变，您愿意用吗?”

　　刘经理：“是的.。”(刘经理心想，我能怎么说?我能傻乎乎地说：“不，即使再省钱我也不用?”)

　　电话销售技巧点评

　　这种电话销售技巧的关键是设置了唯一答案，客户只能回答是。你的电话销售开场白引导客户的注意力在你所说的产品或服务上，而不是推销本身上。这样你就跳出客户习惯性的拒绝上，赶紧开始你的销售话术吧。:

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