标准化管理制度(优选)
在当下社会,越来越多地方需要用到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。大家知道制度的格式吗?下面是小编为大家整理的标准化管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
标准化管理制度1
为做好我厂安全生产标准化自评工作,建立完善我厂职业健康安全管理体系,改进企业安全管理,实现我厂安全管理工作制度化、规范化和标准化,对安全标准化工作进行检查评价,及时发现问题并采取纠正措施,制定本管理制度。
一、适用范围
适用于《机动车维修企业安全生产标准化达标考评指标》自评
二、自评依据
《机动车维修企业安全生产标准化考评实施细则》
三、机构组织
我厂成立以厂长为组长,副厂长为副组长和安全科及其他职能部门负责人、安全生产管理人员为成员的安全生产标准化自评组。
四、自评组职责
1、负责编制实施我厂安全生产标准化自评计划。
2、编制自评检查表,按预定计划开展自评工作。
3、对自评发现的问题和不足,及时提出整改和完善措施。
4、负责对自评报告结果监督落实跟踪改进。
五、自评内容
1、自评每年进行一次。
2、次年1月上旬,各部门将安全标准化运行情况进行自评,编制自评报告,报自评小组。
3、次年1月下旬我厂自评小组根据各部门情况,在我厂范围内进行检查评价,编制我厂自评报告,提出进一步改进安全标准化工作的意见,报我厂厂长批准后实施。
六、自评方式
1、自评人员根据计划进行自评,通过面谈、提问、查阅文件、现场查看、测试等方式收集客观证据,并记录自评结果。
2、自评依据《机动车维修企业安全生产标准化考评实施细则》进行,要求认真作好记录。
3、自评后,自评组审阅所有自评结果,以书面形式开列不符合项,通知被审核部门,以使不符合项得到确认,并有针对性展开不符合项的`治理。
七、改进与完善
对需整改的问题,由评价小组下发不符合项整改通知单到责任部门,限期治理,评价小组对实施情况进行跟踪验证。
八、自评报告
自评报告应由自评组长编写,对自评、考核情况进行总结。
九、自评计划、自评检查、自评报告、不符合项报告等资料由安全科归档。
标准化管理制度2
第一章总则
第一条为了加强工程项目施工管理,提高公司项目管理水平,促进公司施工项目管理制度化、规范化、科学化,使工程项目安全、优质、快速、高效地完成,根据集团公司有关工程项目施工管理要求,结合公司实际,特制定本管理办法。
第二章组织机构
第三条外包维修厂副总是第一负责人,负责全面主持工程部工作和组织制定各项管理制度。
辅修厂下分工程部成立以项目主管为成员的(项目施工部)。
每日召开一次或一次以上会议讨论本经理部各种重大事项并督促落实。并记录在案:
一、工程项目劳务施工计划与安排;
二、根据(项目施工部)的提议,决定项目内员工利益分配原则及奖惩标准;
三、人事任免令的签发;
四、上报公司的请示或报告;
五、大宗物资、小型机具、机械设备的采购和租赁;
六、业务招待费一次花费超过500元时,征得总经理同意后,方能按财务程序办理;
九、评先评优。
第六条外包维修厂为项委会的日常办事、议事机构。
第七条外包维修厂厂长负责主持确定领导、部门责任分工,并负责按照企业质量、环境、职业健康安全管理要求,实施和督促落实经理部各职能部门按照局《管理手册》对工程项目的质量、环境、职业健康安全进行控制,坚持“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法,进行有效的控制。
(要求张挂明示)并确保工作任务要具体分解到个人。尽职的做好各项管理及业务工作。
第十一条项目队应以质量和效益为中心,根据承包的责任成本具体内容,结合实际制定降低成本措施,分解责任成本指标,通过单项工程责任成本预算承包和严格控制各项费用支出,保证效益目标的实现。
第四章施工技术管理
第十三条经理部施工技术系统必须贯彻执行企业质量、环境、职业健康安全标准工作,按照技术分级责任制的规定,认真负责的编制实施性施工组织设计、单项工程作业指导书,积极的推广新工艺、新技术,科学有序地组织施工,按工期要求编制年、季、月的'施工作业计划。按照工程项目的要求,制定切实可行的创优措施并抓好落实,及时办理验工计价、变更设计和调概索赔。加强对外协队伍的日常管理,对其安全、质量、工期、效益负有组织管理责任,并建立工程台帐和计价数量台帐。
第五章安全质量管理
第十四条技术部门要认真做好项目经理部的安全质量监察工作,督促检查、贯彻执行国家和上级有关施工安全、质量工作的方针、政策、法令、法规;经常深入现场,定期和不定期进行安全质量检查,对检查中发现违反安全技术操作的队伍和个人有权勒令停工、教育、罚款,并及时提出改进措施,督促指导各协作队伍及时改正,同时向经理部领导反映;负责质量事故的调查;负责经理部安全质量创优规划资料的申报和隐蔽工程的自检和报验,对施工全过程实行安全质量控制,促进安全生产和创优目标的实现;协助监理搞好安全质量检查工作,并与之保持良好的工作关系;对安全、质量负直接责任,做好防火、防盗、防破工作。成立质量保证体系(质量管理领导小组),负责质量管理相关决策工作;成立安全管理保证体系和环境保护保证体系(安全管理领导小组),负责安全管理环境保护管理相关决策工作。
第六章物资设备管理
第十五条对物资的消耗总量、质量进行严格控制,对钢材、水泥、砼外加剂、火工品、隧道防水材料等结构用料的订货、采购、供应及资金清算;经常进行市场调查,制定二三项料、砂石料采购限价和监督检查工作,努力降低采购成本,控制物资消耗和积压,加速采购资金的周转,达到降低工程制造的成本。同时根据施工单位的生产进度要求组织好大堆料及其他材料的供应并控制质量,要求做好现场管理、仓库管理、文明施工管理。
第十六条物资设备部机械系统要严格按照公司和经理部有关机械设备管理的规定,随时掌握全经理部机械设备的数量、性能、技术状态、动态,做好原始资料的收集、计算并及时归档,做到帐、卡、物完全相符;做好机械设备的维修、保养工作,提高机械设备的完好率、利用率,定期或不定期进行检查,督促各队伍机械使用管理。
第二十五条本办法解释权在公司企管部。
标准化管理制度3
第一医院安全生产标准化绩效评定管理制度
第一条为了检查和评估安全生产标准化实施情况,及时发现问题并采取纠正措施,持续改进安全管理绩效,实现安全生产管理制度化、规范化、标准化,结合医院实际特制定本制度。
第二条本制度适用本医院安全生产标准化绩效评定管理。
第三条医院安全生产管理委员会为安全生产标准化绩效评定管理机构。
第四条医院安全生产管理委员会的管理职责:
(一)安全生产管理委员会全面负责安全生产标准化绩效评定工作。
(二)负责按照安全生产标准化评定标准编制、实施医院年度安全生产标准化绩效评定计划,建立绩效评定档案;
(三)负责按照制定的绩效评定计划组织实施绩效评定工作;
(四)负责检查安全生产标准化的实施情况,对绩效评定过程中发现的问题,制定纠正、预防措施,落实医院相关部门对安全生产标准化实施情况的考核;
(五)负责将安全生产标准化工作评定结果向全院职工通报;
(六)负责绩效评定有关档案进行存档管理。
第五条绩效评定内容及要求
绩效评定内容及周期:医院应从目标、组织机构和职责、安全生产投入、法律法规与安全管理制度、教育培训、生产设备设施、作业安全、隐患排查和治理、重大危险源监控、职业健康、应急救援、事故报告、调查和处理以及绩效评定和持续改进等方面,每年至少1次进行安全标准化进行绩效评定,并按照安监部门与上级卫生部门的要求,对存在的`问题提出改进计划和措施,不断提高安全管理水平。
第六条绩效评定方法:查阅文件和记录、询问、现场检查等。
第七条绩效评定过程
(一)计划
医院安全生产管理委员会于每年年底前制订安全生产标准化绩效评定计划,交安全生产管理委员会批准后执行。但在发生下列情况时,必须及时重新制定绩效评定计划:
1、组织机构、组织规模、重要领导人发生重大变化;
2、外部环境、法规、标准发生重大变化;
3、发生伤亡事故;
4、上级部门对安全生产标准化绩效评定进行重大调整。
(二)检查
1、按照评定标准对安全生产标准化实施情况进行评定,并如实填写《医院安全生产标准化评定标准》评定表。
2、安全生产管理委员会根据本单位评定情况,在医院范围内组织综合检查和评价。
(三)整改
各科室针对检查出的不符合项应及时进行整改,制定纠正、预防措施,并填写《安全生产标准化不符合项整改情况表》。
(四)跟踪验证
1、各科室应及时对整改措施的实施效果进行验证,并做好相应记录。对验证后仍不合格的由责任科室重新制定、实施整改措施,并重新验证,直至确认有效。
2、安全生产管理委员会对各科室检查出的不符合项进行跟踪验证,对验证后仍不合格的由各科室重新制定、实施整改措施,并重新验证,直至确认有效。
(五)报告与分析
安全生产管理委员会于每年12月25日前编制完成《安全生产标准化绩效评定报告》。
标准化管理制度4
1目的
为验证本公司各项安全生产管理制度、措施的适宜性、充分性和有效性,确保安全生产工作目标的全面完成,特制定本规定。
2适用范围
适用于本公司安全生产标准化绩效评定管理工作。
3职责
3.1副总经理全面负责绩效评定工作;
3.2安全主任负责报告安全生产标准化执行情况、安全生产工作目标完成情况。负责绩效评定工作的实施、落实、组织、协调。
3.3行政部负责绩效评定计划的拟定、收集并提供绩效评定所需的资料,负责对绩效评定的纠正、预防和改进措施进行跟踪和验证。
3.4各相关部门负责提供绩效评定所需资料。
3.5责任部门负责设施纠正、预防措施。
4程序
4.1标准化绩效评定频次和周期
每年至少进行一次安全生产标准化绩效评定,相邻两次绩效评定的间隔时间不超过12个月。
4.2绩效评定输入
4.2.1安全生产管理委员会负责收集日常评定考核的结果,纠正、预防措施的跟踪验证方面的信息。
4.2.2安全生产管理委员会提供上次绩效评定提出的纠正、预防措施实施的跟踪情况。
4.2.3行政部收集人力资源方面的信息。
4.2.4资材部收集相关方管理方面的信息。
4.2.5设备课收集生产设备设施标准及其他要求执行情况的信息。
4.2.6生产部收集生产与安全管理“五同时”执行情况的信息。
4.2.7生产部收集相关标准、制度实施、安全生产目标完成情况的信息。
4.3绩效评定准备
4.3.1上述部门应将收集的信息提交安全生产管理委员会,安全生产管理委员会整理后交管理者代表审核,作为管理者代表在绩效评定会上报告本公司安全标准化执行情况,安全生产工作目标完成情况及绩效评定计划的`依据。
4.3.2在绩效评定会议两周前,安全生产管理委员会将绩效评定计划报副总审批,并发至各相关部门
4.4绩效评定实施
4.4.1副总经理主持绩效评定会议
4.4.2安全主任汇报安全生产标准化执行,安全生产工作目标完成情况和上次评定会议提出的纠正、预防措施实施情况。
4.4.3各相关部门就绩效评定内容进行汇报并提出改进/变更或纠正/预防措施建议交会议讨论。
4.4.4参加会议人员应在《会议签到表》上签字。行政部负责做会议记录。
4.5绩效评定内容
4.5.1组织机构的适合性,包括人员和其他资源配置;
4.5.2公司内各种规章制度的符合性、执行的有效性;
4.5.3需要进行改进/变更的范围;
4.5.4未完成的工作;
4.5.5上次评定结论的处理情况。
4.6绩效评定输出
4.6.1副总经理对评定会议讨论情况作出结论。就职业健康安全管理各项规章制度对安全生产标准化的适宜性、充分性、有效性作出正式评价,分清和落实存在问题的责任部门,确定改进/变更或纠正/预防措施。
4.6.2安全生产管理委员会根据绩效评定会议记录编写《安全生产标准化评定报告》,经管理者代表审核,副总批准后,按文件发放形式发放至各部门。
4.7绩效评定结果跟踪、验证
4.7.1责任部门根据《安全生产标准化绩效评定报告》上的要求,负责实施改进/变更或纠正/预防措施。
4.7.2安全生产管理委员会负责对改进/变更或纠正/预防措施的实施情况跟踪、检查、验证、记录,并负责向管理者代表报告。
4.7.3所有与绩效评定有关的记录由安全生产管理委员会整理、归档保存。
4.8绩效评定结果考核
4.8.1对取得成绩的单位或个人及未按要求完成标准化工作的责任单位或个人,执行《安全生产奖惩制度》的规定。
4.8.2对未按纠正/预防措施要求,进行整改的责任单位或个人加重处罚。
4.8.3考核按100分计,其中事故考核占50%,日常安全管理占50%,90分以上为优秀,85~89分为良好,80分~84分为合格,80分以下(不含80分)为不合格。考核为优秀的部门方具备评选先进的资格;考核不合格的部门领导,年终绩效考评将受到一定影响。
5、相关文件
《安全生产奖惩制度》
6、相关记录
6.1《安全生产标准化绩效评定计划》
6.2《安全生产标准化绩效评定报告》
6.3《纠正/预防措施报告》
6.4《安全生产要素变更通知》
6.5《会议签到表》
标准化管理制度5
第一章 总则
第一条 为规范中央预算内投资补助和贴息项目的管理,提高中央预算内投资补助和贴息资金的使用效益,依据《中共中央国务院关于深化投融资体制改革的意见》、《国务院关于投资体制改革的决定》以及有关法律、行政法规,制定本办法。
第二条 以投资补助和贴息方式安排中央预算内投资的项目管理,适用本办法。第三条 本办法所称投资补助,是指国家发展改革委对符合条件的地方政府投资项目和企业投资项目给予的投资资金补助。
本办法所称贴息,是指国家发展改革委对符合条件,使用了中长期贷款的投资项目给予的贷款利息补贴。
投资补助和贴息资金均为无偿投入。
第四条 投资补助和贴息资金重点用于市场不能有效配置资源,需要政府支持的经济和社会领域。具体包括:
(一)社会公益服务和公共基础设施;
(二)农业和农村;
(三)生态环境保护和修复;
(四)重大科技进步;
(五)社会管理和国家安全;
(六)符合国家有关规定的其他公共领域。
第五条 国家发展改革委应当按照宏观调控的要求,根据国务院确定的工作重点,严格遵守科学、民主、公开、公正、高效的原则,平等对待各类投资主体,会同相关行业部门统筹安排投资补助和贴息项目。对欠发达地区,特别是革命老区、民族地区、边疆地区和集中连片特殊困难地区的投资项目应当适当倾斜。
第六条 国家发展改革委安排投资补助和贴息项目,应当分专项制定工作方案或管理办法,明确投资补助和贴息的预定目标、实施周期、支持范围、资金安排方式、工作程序、监督管理等主要内容,并针对不同行业、不同地区、不同性质投资项目的具体情况,确定相应的投资补助、贴息标准,作为各专项投资补助和贴息项目管理的具体依据。工作方案或管理办法应当符合国家有关法律法规、产业政策、专项规划和有关宏观调控政策的要求,凡不涉及保密内容的,均应当公开。
第七条 投资补助和贴息资金应当用于计划新开工或续建项目,原则上不得用于已完工项目。
项目的投资补助和贴息金额原则上应当一次性核定,对于已经足额安排的项目,不得重复申请。同一项目原则上不得重复申请不同专项资金。
第二章 申报和审核
第八条 申请投资补助或者贴息资金的项目,应当列入三年滚动投资计划,并通过投资项目在线审批监管平台(以下简称“在线平台”)完成审批、核准或备案程序(地方政府投资项目应完成项目可行性研究报告或者初步设计审批),并提交资金申请报告。
第九条 资金申请报告应当包括以下内容:
(一)项目单位的基本情况;
(二)项目的基本情况,包括在线平台生成的项目代码、建设内容、总投资及资金来源、建设条件落实情况等;
(三)项目列入三年滚动投资计划,并通过在线平台完成审批(核准、备案)情况;
(四)申请投资补助或者贴息资金的主要理由和政策依据;
(五)工作方案或管理办法要求提供的其他内容。项目单位应对所提交的资金申请报告内容的真实性负责。
第十条 资金申请报告由需要申请投资补助或者贴息资金的项目单位提出,按程序报送项目汇总申报单位。项目汇总申报单位应当对资金申请报告提出审核意见,并汇总报送国家发展改革委。资金申请报告可以单独报送,或者与投资计划申请合并报送。
各省、自治区、直辖市和计划单列市、新疆生产建设兵团发展改革委(以下简称省级发展改革委)、计划单列企业集团和中央管理企业等为项目汇总申报单位。
第十一条 项目汇总申报单位应当对资金申请报告的下列事项进行审核,并对审核结果和申报材料的真实性、合规性负责。
(一)符合本办法规定的资金投向和申请程序;
(二)符合有关专项工作方案或管理办法的要求;
(三)项目的主要建设条件基本落实;
(四)项目已经列入三年滚动投资计划,并通过在线平台完成审批(核准、备案)。第三章 批复和下达
第十二条 国家发展改革委受理资金申请报告后,视具体情况对相关事项进行审查,确有必要时可以委托相关单位进行评审。
项目单位被列入联合惩戒合作备忘录黑名单的,国家发展改革委不予受理其资金申请报告。
第十三条 对于同意安排投资补助或者贴息资金的项目,国家发展改革委应当批复其资金申请报告。资金申请报告可以单独批复,或者在下达投资计划时合并批复。
第十四条 批复资金申请报告应当确定给予项目的投资补助或者贴息金额,并根据项目实施和资金安排情况,一次或者分次下达投资计划。
第十五条 采用贴息方式的,贴息资金总额根据项目符合贴息条件的贷款总额、当年贴息率和贴息年限计算确定。贴息率应当不高于当期银行中长期贷款利率的上限。
第十六条 对于补助地方的项目,数量多、范围广、单项资金少的和下达投资计划时无法明确到具体项目的,国家发展改革委可以打捆或切块下达投资计划。
打捆下达的投资计划仅下达同意安排的项目数量、投资补助和贴息总额,由省级发展改革委负责分解。切块下达的投资计划,应当明确投资目标、建设任务、补助标准和工作要求等,由省级发展改革委负责安排具体项目。
省级发展改革委应当对上述计划分解和安排的合规性负责,并在规定时限内通过在线平台报备相关项目信息。国家发展改革委应当加大监督检查工作力度。
第四章 项目实施管理
第十七条 使用投资补助和贴息资金的项目,应当严格执行国家有关政策要求,不得擅自改变主要建设内容和建设标准,严禁转移、侵占或者挪用投资补助和贴息资金。
第十八条 项目汇总申报单位应当定期组织调度已下达投资补助和贴息项目的下列实施情况,并按时通过在线平台向国家发展改革委报告。
(一)项目实际开竣工时间;
(二)项目资金到位、支付和投资完成情况;
(三)项目的主要建设内容;
(四)项目工程形象进度;
(五)存在的问题。
第十九条 因不能开工建设或者建设规模、标准和内容发生较大变化等情况,导致项目不能完成既定建设目标的,项目单位和项目汇总申报单位应当及时报告情况和原因,国家发展改革委可以根据具体情况进行相应调整。打捆和切块下达投资计划的项目由省级发展改革委调整,调整结果应当及时通过在线平台报备。
第二十条 国家发展改革委必要时可以对投资补助和贴息有关工作方案和政策等开展中期评估和后评价工作,并根据评估评价情况及时对有关工作方案和政策作出必要调整。
第二十一条 投资补助和贴息项目的财务管理,按照财政部门的有关财务管理规定执行。第五章 监督检查和法律责任
第二十二条 不涉及保密要求的投资补助和贴息项目,应当按照有关规定公开。国家发展改革委接受单位、个人对投资补助和贴息项目在审批、建设过程中违法违规行为的举报,并按照有关规定予以查处。
第二十三条 各级发展改革部门应当会同有关部门,依据职责分工,利用在线平台,对使用投资补助和贴息资金的项目加强监管,防止转移、侵占或者挪用投资补助和贴息资金,保证政府投资资金的合理使用和项目顺利建设实施。
第二十四条 各级发展改革部门应当按照有关规定对投资补助和贴息项目进行稽察,对稽察发现的问题按照有关规定及时作出处理,并将整改落实情况作为安排投资补助和贴息的重要依据。
第二十五条 各级发展改革部门、中央管理企业和项目单位应当自觉接受审计、监察、财政等部门依据职能分工进行的监督检查。
第二十六条 国家发展改革委工作人员有下列行为之一的,责令其限期整改,根据实际情况依纪依法追究有关责任人的党纪责任、行政责任;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
(一)违反《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》相关规定的;
(二)违反规定受理资金申请报告的;
(三)违反规定的程序和原则安排投资补助和贴息的;
(四)其他违反本办法的行为。
第二十七条 项目汇总申报单位和地(市)、县(市)级发展改革部门有下列行为之一的,国家发展改革委可根据情节,在一定时期和范围内不再受理其报送的`资金申请报告,或者调减其中央预算内投资安排规模。
(一)指令或授意项目单位提供虚假情况、骗取投资补助和贴息资金的;
(二)审核项目不严、造成投资补助和贴息资金损失的;
(三)对于打捆和切块下达的投资计划分解和安排出现严重失误的;
(四)所在地区或所属企业的项目存在较多问题且督促整改不到位的;
(五)未按要求通过在线平台报告相关项目信息的;
(六)其他违反本办法的行为。
第二十八条 项目单位有下列行为之一的,国家发展改革委(打捆和切块下达投资计划的项目由省级发展改革委)责令其限期整改;拒不整改或者整改后仍不符合要求的,应当核减、收回或者停止拨付投资补助和贴息资金,暂停其申报中央投资补助和贴息项目,将相关信息纳入全国信用信息共享平台和在“信用中国”网站公开,并可以根据情节轻重提请或者移交有关机关依法
追究有关责任人的行政或者法律责任:
(一)提供虚假情况,骗取投资补助和贴息资金的;
(二)转移、侵占或者挪用投资补助和贴息资金的;
(三)擅自改变主要建设内容和建设标准的;
(四)项目建设规模、标准和内容发生较大变化而不及时报告的;
(五)无正当理由未及时建设实施的;
(六)拒不接受依法进行的稽察或者监督检查的;
(七)未按要求通过在线平台报告相关项目信息的;
(八)其他违反国家法律法规和本办法规定的行为。
第六章 附则
第二十九条 为了应对自然灾害和突发事件等不可预见事 项,需要紧急下达投资补助或贴息的项目,不适用本办法。
第三十条 本办法由国家发展改革委负责解释。
第三十一条 本办法自 20xx 年 1 月 5 日起施行。《中央预算内投资补助和贴息项目管理办法》(中华人民共和国国家发展和改革委员会令第 3 号)同时废止。
标准化管理制度6
为增进客户利益及公司品牌在海外的信誉度,将国外市场业务工作的执行予以规范化、标准化,特制订本制度。
第一章销售区域划分
第一条公司CEO需具体明确地划分各外贸人员的海外市场服务区域。公司CEO须对有关人员强调执行区域界线及指定销售产品线的严肃性,外贸人员无权变更及调换服务区域;区域界线的解释、裁定、变更由公司CEO负责。
第二条外贸人员对辖区内的地理环境、人口、经济发展、消费水平、市场变化等要深入了解,掌握市场变化、竞争情形,并拟定应对策略。
第三条公司CEO、外贸主管及外贸人员须随时了解各类客户的销售性、安全性、收益性、发展性、合作性等情况。
第二章客户管理
第四条外贸人员应建立辖区内每位客户的资料卡,一律使用公司统一的客户资料卡格式(按ERP系统要求),并经公司外销部审核后成为有效客户存档,才可以进行业务往来(接单、下生产任务单)。
第五条未经公司外销部的同意,外贸人员不得随意增减客户。
第六条将客户分级
公司外销部须根据营业额、企业性质划分客户等级,分A/B/C/D四级;
A级:年销售额500万美元以上(含);
B级:年销售额300(含)至500万美元;
C级:年销售额100(含)至300万美元;
D级:年销售额100万美元以下;
第七条弹性划分客户的等级,并非一成不变;客户资料卡由公司外销部定期审核,必要时进行调整。
第八条对于A、B级客户的总经理、采购主管、财务主管的个性、爱好。家庭状况,外贸人员都要建档管理,要做到非常熟悉。
第九条与A、B级客户应经常保持密切的联系,了解客户需求、意见和建议,并对其进行拜访:
1.A级客户,公司CEO每年例行拜访;技术副总每年例行拜访;
2.B级客户,公司CEO每年不定期拜访技术、生产、质保部等领导每年(国内、外展览会)定点拜访;
3.公司各职能部门领导(财务、质保、生产、开发等部门)应每季度至少一次和公司外销部外贸人员沟通,了解海外市场概况及客户需求、意见和建议;
4.财务部门应建立起公司与客户之间的对账机制,每季度定期整理客户对账单与客户对账,杜绝因个别业务人员违法违纪行为损害公司和客户的经济利益。
5.公司外销部应每季度编辑“公司热点快讯”,于公司网站发布或邮寄给客户。让客户准确掌握公司最新的动态及产品信息。任何人不得假借公司名义散布不实信息,误导客户、损害公司形象。
第十条为树立公司良好形象,提高管理水平,由公司外销部接待科统筹做好所有海外客户来访的接待工作(包含欢迎指示牌的制作:客户姓名、公司名称):
1.如需到机场迎接,公司外销部接待科应向总务部安排接机事宜。必须提前十分钟抵达机场或酒店将客人接来公司;
2.外销部接待科或责任外贸人员应将有关资料、档案、样品等置于洽谈室;
3.如客户需要饮料、食品等,外销部接待科应通知洽谈室管理人员准备。
第三章海外客户业务往来管理
第十一条外贸人员与客户的业务往来,通过电子邮件及传真方式进行联系。若为电子邮件,必须使用公司域名的邮件地址,严格禁止以私人邮件地址为联系,由公司IT部门对全体外贸人员注册的`邮件地址进行统一管理,并通过邮件服务器对收发的邮件集中管理;若为传真文件,必须建立客户往来传真档案夹,按客户别/日期顺序归档,相关档案需有专人管理。IT部门须获得公司授权,对进出邮件是否遵守公司规定进行不定期稽核,并提交异常报告给公司CEO。
第十二条外贸主管因工作需要所使用的手机号码卡(长期用于对外名片上的号码)由公司定期统一缴费,相关使用人应善尽保管义务,号码卡的所有权归公司所有,当使用人离职时必须交回手机号码卡。
第十三条外贸人员与每月25日必须提交“月销售展望及总结工作报告”(详附表),由外贸主管审查后于每月27日前交公司总经理审核。
第十四条外贸人员对客户报价的请求(RFQ),必须严格按照公司外销部颁布的价格表(应做好文件控制)进行报价,不得随意更改。公司外销部在进行订单审查时若有发现不符合事项,除不予接受该订单外,将严肃追究相关人员责任。
第十五条客户签订合同(PI)及付款作业
1.公司外销部和海外客户签订合同(PI)时,须使用公司法务部制订的统一文本格式合同,不得擅自使用其他文本格式、或更改合同条款,否则一律无效。
2.海外客户签订PI后须于当天传回公司财务部备案。生产单则统一传真至公司技术服务经理处评审再转往生产部生产。
3.各区域总代理商的设立,应严格按照公司统一制订的总代理资格条件的要求呈公司CEO签字核准后才能生效,并使用规定的总代理协议文本进行签订。对于未经公司CEO批准而擅自设立总代理、使用其他版本合同、外贸人员私自增减合同条款等违纪行为,并因此造成公司经济及法律上重大损失的责任人将严肃追究其法律责任。
4.海外客户订单一律采用现款交易,L/C或T/T付款;特殊情形须经公司CEO核准,否则一律不予安排生产(必须严格执行订单审查程序)。公司指定的收款专户,见附件(由财务部制颁)。
5.每一笔外贸订单交易,应做到销售合同、客户单位名称、销售单证、销售发票、收款专户的一致性;于订单审查过程,财务部必须严格审查及监督,未经公司CEO批准不得经第三方走账。如果外贸人员违章操作从中牟取价差图利,贪污公司的公款,一旦发现将严肃追究法律责任。
6.货物出口报关单证作业由公司外销部统一制单,相关运输船务等统一由公司指定的代理机构办理。公司外销部须将上述配合作业的第三方予以统一建档管理,并对彼等的配合度定期实施季度考核。
7.严禁利用公司名义向客户销售其他公司产品、或销售其他公司所生产的仿制本公司的产品来欺骗客户,一旦发现将严肃追究相关责任人的法律责任。
8.各区域在处理客户的售后服务需求时,须严格按照公司售后服务管理制度的规范执行,严格控制三包配件的免费赠送;所有免费配件的赠送必须依销售合同的规定申请,由质保部进行确认。如果发生重大质量事故,或配件金额超过1000元人民币以上者,须按客户投诉程序报请公司CEO批准。
9.各区域责任外贸人员每个月30日应编制“客户订单收货确认月度报告”提交公司外销部及财务部进行审查,对于接收数量异常或货物损坏等情事,应将客户投诉报告及相关证明资料文件连同“客户收货异常月度报告”提交公司外销部及财务部进行审查及处理。
10.售后服务部门部每月30日提交“海外客户免费配件赠送明细月报”给公司外销部进行核对后,一联给财务,列入有关区域销售费用/销货成本。
第四章业务拜访及国内外展会参展管理
第十六条所有外贸人员参加国内外展会或客户拜访等业务活动,必须事先提交相关业务计划报请公司CEO批准,并由公司责任领导亲自带队参与。不得私自单独拜访,否则严肃处理并且所发生的费用不予财务报销。
第十七条展在会会场取得的客户名片必须统一集中保管,不得由私人保管。展会结束后由带队领导于返回公司一周内提交“展会成果报告”呈报公司CEO,内容包含:
·接待客户总数、既有客户数、新客户数
·接收名片张数
·新客户按交易意愿:极高意愿、一般、意图不明分别统计数量
·展会订单统计报告:现场成交金额、三个月内有望成交金额
·客户意见及建议事项:产品、服务、销售渠道、政府法规及竞争情报
·建议采取的后续市场营销行动计划(依各区域)
·参展费用科目明细报告
·展会效益总结:人均差旅费用、(已成交)每万元美金平均参展费用、三个月内有望成交每万元美金平均参展费用。(如可行,提供历届趋势统计图表)
·检讨及改进事项:摊位设计及布置、客户接待、展品及产品信息资料、建议可行的节约方案
第十八条国外业务拜访活动结束后,应于返回公司一周内提交“出差报告”并呈报公司CEO,必要时辅以简报方式进行。
第五章品牌使用及管理
第十九条外贸人员均应积极促销公司产品并维护公司商标在市场上的声誉。原则上,不主动向客户推荐及使用其他商标。特殊情况需要使用其他商标需报公司CEO批准。
第二十条经销商可将商标用于与产品销售相关的各项经营活动。但禁止经销商将商标作为其公司名称的组成部分或在本国注册我公司商标。一旦经销协议终止,经销商应在销售完所有存货后立刻停止使用我公司商标。
第二十一条任何组织及个人不得未经授权,使用或侵犯我公司专利、版权及商标。所有外贸人员应主动向公司总部提报侵权事实并积级协助公司产权部举证。公司职员利用职务之便,抢注我公司商标,一经发现将严肃追究相关责任人的法律责任。
第六章驻外办事处办公管理
第二十二条派驻外地各办事处服务的外贸人员薪资核定及奖金发放,统一依据公司制订的《营销人员薪资报酬管理制度》的相关规定办理。
第二十三条各驻外办事处不经公司CEO批准不得自行招聘人员。所有派驻办事处员工由公司总部人事部统一招聘,交纳三金,签订用工合同及竞业禁止合约。
第二十四条各驻外办事处行政及办公费用的报销及核准权限,须依照公司财务部门制订的“办事处办公费用报销管理规定”的要求办理。
·办事处出纳每周固定保持一定数额的零用金(视业务运作需要),统一在每月20-25日间开票支领,并于此同时办理上个月的费用核销手续。
·每周五汇总出纳明细周报及相关单证(含零用金缺补申请单),提交公司财务部审核。
·办事处零用金支出核准权限设定:单一用途支出金额1000元内,授权办事处主管签字后支用;1000元以上的,须报公司财务副总或公司CEO核准。
第二十五条本制度自颁布之日起施行,由总经理办公室负责解释、及修订。
标准化管理制度7
一、标准化管理制度的必要性
1、规范工作流程,提高效率
标准化管理制度可以帮助企业制定科学的工作流程,确保每一个环节都按照规定的标准进行,避免因为疏忽大意或者没有标准化的流程而出现失误、纰漏等问题。有了标准化的管理制度,企业的工作效率可以得到明显提高,同时也为企业提供了一个可靠的保障。
2、完善企业结构,提高质量
标准化管理制度可以帮助企业完善组织结构,明确职责分工,从而避免出现责任不清、协同不畅等问题。同时标准化管理体系也可以促进企业质量系统的建立,通过确定各种质量标准,推动企业精益生产,大力提高产品的质量水平。
3、提高产品竞争力
标准化管理制度可以帮助企业逐步实现产品的标准化化、系列化、模块化,实现产品的高度统一、可替换性强,提高产品的竞争力。同时,标准化管理制度也可以帮助企业降低成本、提升效益,从而增加企业的利润。
4、促进可持续发展
标准化管理制度可以促进企业按照科学的规范化要求开展工作,提高企业的经营效率和运营效益。通过不断优化和改进标准化管理制度,不断提升企业的技术水平和管理水平,从而实现企业的可持续发展。
二、标准化管理制度的核心要素
标准化管理制度的核心要素包括管理规程、操作规程、标准化文件、记录表格等,其中以操作规程和标准化文件为重点。
1、管理规程
管理规程是指企业内部制定的一系列规范行为的文件,包括企业组织机构、职责分工、工作流程、管理层级、人员要求等等,是企业各项管理制度的依据。管理规程的制定应该包括目标制定、环境分析、计划制定、实施过程、结果检验和评估反馈。
2、操作规程
操作规程是指企业内部制定的一系列细化规范的行为的文件,包括各个环节的标准化操作流程、作业指导、安全规定、环保要求等,是企业各项工作实施的指导性文件。操作规程的制定应该包括步骤分析、流程图示、制度制定、文件审核、实施培训等环节。
3、标准化文件
标准化文件是指企业内部制定的一系列标准技术、标准流程、标准规定、标准管理等文件,具有规范企业各项工作的作用。标准化文件的制定应该包括标准确定、标准审核、标准发布、标准实施、标准监管等环节。
4、记录表格
记录表格是指记录企业各项管理活动实施情况、工作成效等数据的文档,通过对记录表格的分析可以为企业管理活动提供重要的参考依据。记录表格的制定应该包括设定表格模板、确定表格填写要求、制定表格审核流程、实施表格使用指导等环节。
三、标准化管理制度的实施步骤
标准化管理制度的'实施步骤包括规划策划、组织领导、工作流程改进、标准化文件制定、操作规程制定、监督检查等环节。
1、规划策划
企业应该根据自身特点和实际情况进行规划策划,做好标准化管理制度的准备工作,包括明确制度制订的原则和标准、确定制度制定的目标和任务、明确制度实施的流程和方法等。
2、组织领导
企业应该对标准化管理制度工作给予充分重视,并成立专门的管理机构,明确责任分工,确保各项工作的有序推进。在组织领导时需要考虑各个层级的参与和协调,实现上下一致的标准化管理制度体系。
3、工作流程改进
企业应该通过重新设计工作流程来针对性地提高管理效率和运营效益。一方面,需要通过细化工作流程来规范各项工作;另一方面,还需要借助科技手段来提高工作效率,有效提高企业运营效益。
4、标准化文件制定
企业应该制定标准化文件来规范企业各项工作。在制定标准化文件时需要考虑文件内容的规范性、科学性和实用性,力求使标准化文件能对企业实勘有益。
5、操作规程制定
企业应该制定操作规程来指导企业各项工作。在制定操作规程时需要充分研究企业的业务流程和操作规范,具体规定操作步骤、操作流程、质量要求等,力求使操作规程尽量实用。
6、监督检查
企业在实施标准化管理制度时需要通过监督检查的方式来分析、评估标准化管理体系的效果和实施情况,及时发现和解决问题,不断优化和改进标准化管理制度。
四、标准化管理制度的难点和对策
1、落地难
标准化管理制度实施过程中,很多企业会遇到落地难的问题,即制定的管理制度难以真正得到贯彻执行。对于这个问题,企业需要采取多种手段,如加强员工培训、提高绩效考核、加大惩戒力度等。
2、能力缺失
标准化管理制度实施需要企业具备一定的技术能力和管理能力,但是现实中很多企业由于人才流失等原因会出现能力缺失的问题。解决这个问题需要企业积极开展人才培养计划,拓宽员工的技术和管理视野。
3、资金紧张
标准化管理制度的实施需要一定的资金投入,但是资金紧张是很多企业常遇到的问题。对于这个问题,企业可以通过制订合理的预算计划、积极寻求合作伙伴、优化资金流动等方式来解决。
总之,标准化管理制度对于企业的管理和发展具有重要的意义。企业在实施标准化管理制度时需要充分考虑自身实际情况,依据标准化管理体系的核心要素,可以上下一心,稳步推进,不断优化和改进,实现企业的可持续发展。
标准化管理制度8
1、管路卸车时要堆放整齐,并用木板背紧,管与管之间用铁丝固定,防止管路流动伤人,卸车和连接管路不影响行车、行人和井下正常用风、用水,否则考核责任人50分。
2、各种管路、管件要放在不受水淋,干燥处,防止生锈,否则考核责任人20分。
3、抬运管路时,要集中注意力,时刻注意路面和支护情况,放下管路时,要先放下一头,再放下另一头,严禁同时往地下扔,让管路自由跌落,防止地上支垫物弹起管路伤人。否则考核责任人50分。
4、作业前现检查巷道支护情况,有问题时及时做好敲帮问顶工作;倒链作业时,一定要把倒链吊挂牢稳,防止脱钩,起落管路时管下严禁站人,否则违反一条考核责任人50分。
5、连接管路时,登高作业要将梯子、高登放稳,在坡段施工时,必须专人监护扶梯,防止从上面掉下,否则考核责任人50分。
6、管路接好后,再认真检查所安装的管路的平直度,三通数量,检查各三通水门及端头堵头阀门是否关闭好;试水、试风时应保持不漏水、不漏风4小时以上,违反一条考核责任人50分。
7、拆卸管路时,只能一根一根进行,严禁两根及两根以上管路同时拆卸,否则考核责任人30分。
8、作业完毕后,清理好作业现场的'旧螺丝、碎铁丝、旧垫等杂物,保证工作现场井然有序。否则考核责任人20分。
9、听从队干委派,接受临时的任务,要积极的完成,否则考核责任人50分。
标准化管理制度9
为了进一步搞好安全生产工作,切实落实安全生产责任制,提高全员自我保护意识和安全管理力度,完善安全生产的奖罚措施,现结合公司的安全生产实际状况,特制订如下安全生产奖罚细则:
一、安全奖罚资金来源:
1、公司设立安全奖励专项基金。每月按各项目部完成施工产值的1‰提取专项基金,由各项目部工程成本负担。
2、在公司对项目部的日常检查、考核中对达不到安全、文明施工要求进行的经济处罚,对员工安全违章违纪者的经济处罚的资金。
3、上述两项资金来源组成公司安全奖励基金,由财务部设置独立帐户专项核算。所有处罚通知单都必须送达公司财务部执行。
二、奖励细则:
1、工程项目竣工后,对全面履行经济、技术指标考核合同中安全生产、文明施工各项指标的项目部奖励10000元。
2、对创建深圳市安全生产、文明施工示范工地荣誉称号的项目部给予通报表扬并奖励10000元。
3、对深圳市以上安全部门安全生产、文明施工检查评分获85分以上的项目部奖励3000元。
4、公司每月组织的综合检查中安全生产、文明施工按照深圳市施工现场安全检查评分标准综合评分标准综合评分获85分以上的项目部奖励1000元。
5、在生产过程中发现各类重大事故隐患,给予发现者奖励200元。如发现后并能采取有效的防范措施进行整改,杜绝了伤亡事故发生的给予奖励500元。
6、凡个人在操作中,由于模范遵守安全规程,避免了他人造成的重大伤害,给予奖励200元。
7、由于能积极准确有效使用“三宝一器”,从而避免了职工伤亡事故的发生,给予布置、实施的有关人员奖励200元。
8、对在平时检查、监督工作中,坚持原则,严格要求,使分管的工程项目安全、文明施工方面取得优异成绩的安全管理人员、现场施工负责人、有关责任施工人员年终给予奖励500—1000元。
9、在安全事故发生后,为减少因事故而造成的损失有突出贡献的有关人员奖励200—500元。
10、一贯遵章守纪,积极参加安全活动,并能制止他人违章并被证实的奖励200元。
11、在安全生产管理、技术方面提出切实可行的合理化建议,并在生产实践中得到证明,产生一定的效益的给予奖励300—500元。
12、在深圳市开展的“安全生产竞赛”、“安全知识竞赛”、“安全月活动”中取得优胜、为企业争得荣誉的项目部或个人给予1000—2000元奖励。
三、惩罚细则:
1、工程项目竣工后,对经济、技术指标考核合同中安全生产、文明施工指标达不到要求的项目部罚款10000元。
2、对深圳市以上安全部门安全生产、文明检查评分不合格项目部罚款3000元。
3、公司每月组织的综合检查中,安全生产、文明施工按照深圳市施工现场安全检查评分标准不及格的项目部罚款1000元。
4、安全生产管理不善,发生重伤以上(含重伤)的伤亡事故的,给予项目部主要领导、直接责任者处以300—800元罚款。隐瞒事故不报者,一经发现,追究其领导责任,分别对直接责任人、领导责任者处罚100—300元。
5、有下列违章指挥行为之一的处罚100—500元;(1)安排未接受进场安全教育的员工上岗的;(2)安排没有合法用工手续的外杂人员上岗操作的;(3)安排没有进行特殊工种培训、考核发证的人员,从事特殊工种上岗作业的;
(4)没有在下达任务单的同时下达书面安全技术交底单的;(5)安排职工在防护措施不到位、又没有针对性安全保护措施上岗操作的;
(6)强行安排工人在不安全状态下作业的;
(7)没有任何施工组织设计(措施),安排非特种工人搭、拆外架或需冲天对接钢管承重内架的;
(8)所分管的工程项目不按规范设置防护设施的;(9)安排机械操作人员违反“十不吊”规定作业的;(10)凡因工作需要动用明火而不办理动用明火手续的;(11)安排工人在没有设置足够的消防器材情况下从事明火作业的;
(12)堆放易燃易爆物品场所,没有予以配备肖防器具的;(13)凡安排工人操作没有安装触保器,防护罩的机电设备的;(14)各种大型设备和设施,未经验收合格就投入运行使用的;(15)在接到安全部门签发的隐患整改单、检查单,不按时、按指定要求整改的;
(16)事故现场未经允许就拆除而不利事故调查、处理的;(17)安排饮酒人员上岗操作的;
(18)有损坏安全设施的行为并造成后果的;
6、有下列违章操作行为之一的罚款50—300元;(1)进入施工现场未按规定戴好安全帽的;
(2)赤脚或穿高跟鞋,硬底鞋,带钉易滑鞋、赤膊、穿裙子进入施工操作区域的;
(3)未正确佩戴、穿着劳保用品上岗作业的.;
(4)凡场内运输车辆规定不得带人而违章随车载人运行的;(5)进入施工操作区域没有按照施工管理人员安排搞好自身防护的,如站钢管操作,用夹板、组合钢模板代替脚手板、较薄木方代替脚手架横楞、用钢模板搭设操作平台的;
(6)任意从建筑内或脚手架上向外、向下乱抛物料与建筑垃圾的;
(7)擅自开动、使用不属于本工种加工机械及设备而串岗作业的;
(8)上下脚手架不按规定通过脚手架“之字形”跑道或爬梯而直接从外架外侧攀越的;
(9)违章用井字架提篮载人或乘坐提篮上下的;(10)违反临时用电规程私拉乱接电源线路的;
(11)使用的电器设备不按安全用电要求设置漏电触保器或不正确安装熔丝的;
(12)在工作场内因工作需要未经允许拆除一定的防护设施,但工作完毕后没有及时恢复防护设施原状的;
凡以上违章行为的人员属于管理人员处罚金额应是普通员工的两倍。违章行为特别严重而又造成一定危害和损失的,视情节轻重删除给予必要的经济处罚外,必要时给予行政处分直至追究其法分律责任。
7、有下列违反劳动纪律行为之一的处罚50—200元;(1)饮酒后上岗作业的;
(2)将小孩带入施工现场或操作车间的;(3)在禁火区域(仓库、木工房)吸烟者;
(4)工作时间在操作时打毛线、看报纸、看杂志等易于误操作的;
(5)上班期间利用工作之便使用机械设备做私活的;(6)将现场防护用具(包括消防器材)私自拆除为已用的;(7)未经允许私自烧饭、烧菜、烧水等,或用碘钨灯烤火取暖的;
(8)私自拆除或涂改安全标志的;(9)在施工现场随地大小便的;
在对以上违纪行为应先行劝阻制止,不服管理教育的再进行处罚。如违纪行为造成违章操作从而导致事故的视情节给予政纪,法纪处置。
四、奖惩工作的管理:
1、凡年终或工程竣工后对项目部安全生产、文明施工的奖罚,应由分管经理组织、安全部牵头会同相关部门提出奖罚意见,报公司领导研究决定后执行。
2、日常安全工作中对项目部的奖罚应由安全部牵头,会同相关部门提出奖罚意见,经分管经理同意后报总经理批准后执行。
3、各项目经理部对本工程安全生产违章违纪的处罚由项目部安全员出具罚款单,经项目经理批准后执行,重大安全问题的奖罚应事先征求安全部门的意见。
4、公司安全监督部对各项目部工程日常安全检查中,发现的违章违纪行为随时可签发罚款单经分管领导批准后执行。
5、安全奖励基金及奖罚资金实行专款专用,专一帐户(科目)管理,任何组织或个人不得擅自挪作它用。
※本项目部从20xx年9月24日起实行本《安全生产奖罚制度》,以前所发的《暂行管理规定》已作费。
南京建工集团有限公司
深圳机场物流园区国内货运分拔中心项目
20xx年9月24日
标准化管理制度10
一、目的
建立合理而公正的薪资制度,以调动员工的工作积极性。
二、附则
1、本部有关职薪、薪金计算、薪金发放,除另有规定外,均依本制度办理。
2、本公司员工的职薪,依其工作经验,技能、内在潜力及其担任工作的难易程序、责任轻重等综合因素核发。
3、本部临时人员薪金,根据其实际情况另行规定或参考本制度核发。
三、薪资构成
本部员工薪资实行月薪制,分试用期员工工资和正式员工工资,试用期员工工资笼统设工资一项。正式员工的薪资由月薪及年终奖构成,详见下列说明;
1、标准工资为员工的合同工资,根据每位员工的任职岗位、资历、工作能力等确定。
标准工资=基本工资+管理津贴+工龄工资+通讯补助
a、基本工资:基本工资为员工的最低生活保障工资,根据不同岗位,不同级别,基本工资不同。
b、管理津贴:凡本部业务接洽管理者享受管理津贴,与月工资一起发放。
c、工龄工资:凡在本部工作满一年的员工,从满一年后的次月起加工龄工资50元,每年以此递增。
d、通讯补助:本部业务接洽负责人均可享受通讯补助。
2、奖金是本部给在职的正式员工提供的福利,是除工资以外的额外报酬,不在职工作员工不享受公司福利。
资金=卫生奖+全勤奖+月奖金+加班费+节日补助
a、卫生奖:此项目为考核员工工作岗位卫生情况而设定的,凡本部员工每月卫生区域合格者,均享受此项资金。
b、全勤奖:凡本部员工,除本部规定的休假日外,每月满勤并无迟到/早退、旷工、事/病假记录者,均享受此项资金,与每月工资一起发放。
c、月奖金:是为体现整体与员工个人利益相结合的'原则,更好的调动员工的工作积极性而设立,以个人工作量、工作效率、团队协作能力为评定标准。
d、年终奖金:本部于每年的春节假当月,根据本部上年度各员工的综合表现和业绩发放的年度奖金。
e、加班费:正常上班时间以外的加班,负责人综合考评后在年终奖金内一起发放。
岗位及薪金确定
新入职员工,本部通过考查本人的工作经验、工作能力、等综合资历和所担任的职务,确定其薪资多少。试散期结束后,本部将根据其本人的实际表现,决定其薪级。(具体薪金标准按本部负责人口头承诺为准)
四、其他
1、员工应对本身的薪金保密,不得公开谈论。
2、本规定自本部负责人正式向员工宣布后生效。
3、本规定的解释权及修改权归属德恒广告印务。
标准化管理制度11
1 目的
确保安全记录完整、准确、清晰,以证明安全体系有效运行,并为实现可追溯性、证实作用以及采取纠正、预防措施提供客观证据。
2 范围
1 本程序适用于酒店安全管理体系所涉及的所有安全记录的管理。
2 本程序规定了安全记录的分类、形式、编制、审核、编号、格式修改、填写、收集、存档、贮存、借阅、销毁的要求。
3 职责
1 保卫部是安全记录的归口管理部门,负责制定、修订本程序,并负责监督执行。
2 各单位负责人负责批准本单位的安全记录清单与记录归档管理。
4 管理要求
1 质量记录的标识、编号、填写、保存、保护、借阅、复制和销毁执行质量体系的记录控制程序。
2 各专业职能部门下发的记录,必须制定填写标准和要求的规定,使记录填写标准统一化。
3 记录管理工作程序见图一。
4 安全记录的分类
安全记录的分类见表一。
表一 安全记录分类表
记录类别 | 记录范围 |
1. 与安全运行有关的记录 | 包括文件的修订、变更记录、考核记录、安全内审报告、管理评审记录及报告、组织安全工作计划及总结、安全责任书、培训记录、安全会议记录、合格承包商和供应商名单、危害识别及风险评价记录、法律法规识别与获取及跟踪记录、风险控制及隐患治理记录等。 |
2. 与安全日常管理有关的记录 | 包括各类安全作业票证、各类安全管理台帐、班组安全活动记录、安全工作月报表、事故调查和处理报告、消防记录等。 |
3. 来自承包方的安全记录 | 包括承包方的安全运行、检查监督及考核记录等。 |
5 安全记录的形式
5.1 书面、照片。
5.2 电子媒体、磁带、磁盘。
6 安全记录的编制、审核及批准
6.1 各单位根据安全活动的需要建立安全记录表格时,由使用单位编制后送交本单位领导审核及批准并报主管部门备案。
6.2 安全记录的使用单位在送审安全记录表格时,应由本单位领导在会审单上确定其保管地点和保存期限,并将保管地点和保存期限通知各使用单位。
6.3 安全记录保存期限一般应遵循下列原则:
一、具有永久性保存价值的记录,应整理成档案,长期保管;
二、有保管时间要求的'安全记录,则按要求时间保存;
三、无保管时间要求的安全记录,一般保存期限一年。
7 安全记录的编号
7.1 为保证安全记录有唯一的标识,每一种安全记录表格应有唯一的编号,编号由安全记录所在部门的主管领导指定专人进行,方法如下:
7.2 记录分类
将记录统分为四类,对照的字母分类为:
档案类记录:DA 管理类(审批、备案、登记的表格):GL
检查类:JC 记录类(包括值班、生产等的格式记录):JL
7.3 专业
按主管部门分为:
安全:AQ 办公:BG 保卫:BW 工程:GC 企管:QG 安全标准化:AQB
7.4 单位编号
编号 | 单位名称 | 编号 | 单位名称 | 编号 | 单位名称 |
01 | 办公室 | 02 | 保卫部 | 03 | 康乐部 |
04 | 人力资源部 | 05 | 工程部 | 06 | 财务部 |
07 | 餐饮部 | 08 | 客房部 | 09 | 采购部 |
10 | 市场营销部 |
7.5 顺序号
由组织编写的部门按照单一的记录分类、专业分类、部门排序,给记录表赋予一个单独的号码,组织编写的部门同时建立一个记录清单,明确记录使用的范围、对象、频率,防止一号多表或一表多号。
7.6 年代号
年代号由一个四位数字组成,代表记录的编制年代,如“20xx”代表20xx年编制。
7.7 记录编号位于记录的首页右上角,距页边不小于1厘米,新时期罗马四号字体。
8 安全记录格式的修改或换版
8.1 安全记录格式有修改需求时,由提出部门按《变更管理程序》填写“变更申请审批表”,并附修改后的格式样品,在申请单中陈述修改的理由和依据,经安全记录所在部门的主管领导审核批准后编号、印刷、使用,并报主管部门备案。
8.2 使用新格式的安全记录取代原旧的记录表格,各使用单位应在新表格投用时,立即收回旧表格,并自行销毁。不允许在使用场所出现新旧记录交替使用的现象。
8.3 安全记录的格式修改由各单位在“安全记录清单”备注栏上记录格式修改时间。
9 安全记录的填写
9.1 所有安全记录都应用钢笔或签字笔填写,填写要求字迹清楚,填写正确、完整和及时。
9.2 安全记录上应写明年、月、日及记录人签名,签名时要写全名,必须是记录人本人签字。
9.3 安全记录表格的填写应遵循下列要求:
一、对有要求的记录栏目,做到字迹清晰、持久,内容完整,具有真实性、准确性、及时性;
二、对于记录空格,用“以下空白”章或用“——”符号注销;
三、当遇到缺项时,填写“缺项”;当问题记录结果为无问题,填写“无”;
四、技术性安全记录数据不变,须重新抄上,管理性安全记录竖向整格内容相同,可用“同上”或“〃”表示;
五、从某行开始以下全空,在此行左上角用“以下空白”章或用““——”符号填满;
六、安全记录不能随便更改,若确因笔误需更改时,用“—”(文字可用“0”)符号注销,在符号上方由本人更正重新记录。对外发送的文件内容更改除用上述规定的符号更改外,还需有更改人的签名与更改日期。
10 安全记录的收集与归档
10.1 各单位负责对本单位主管的(自己编号的)安全记录和所有安全记录列出总的“安全记录清单”。
10.2 每年12月份各单位安全记录人员负责收集主管范围内各“安全记录清单”中自己主管的部分与主管部门进行核对,主管部门将年度核对清单报安全管理部备案。
10.3 各单位将使用完的安全记录按“安全记录清单”上的保存地点、保存期限按编号、时间顺序进行装订、编目、归档。
10.4 保卫部依据各部门上报的“安全记录清单”编制酒店年度“安全记录总览表”,以便各单位部门查询。
11 安全记录的保存
11.1 各单位应按照相关档案管理要求,指定专人管理,保存环境符合要求,防止因日晒、雨淋、受潮、霉变、鼠咬、虫蛀、火灾而损坏。
11.2 所有安全记录的保存应便于存取和检查。
11.3 电子媒体安全记录由使用单位自行妥善保存。
11.4 记录的保存时间在记录清单中逐个注明。
12 安全记录的借阅
12.1 借阅安全记录须办理借阅手续,各单位在借阅安全记录时应填写“记录借阅登记表”,并要求借阅人签名。
12.2 若需外借,需经归档单位领导批准。保密安全记录外借必须经文件主管部门领导同意。
12.3 合同有要求时,在商定期内安全记录可提供给顾客或其代表评价时查阅。
13 安全记录的销毁
根据安全记录的保存期限,各归档单位对到期安全记录由保管人员填写“安全记录销毁登记表”由主管领导批准进行销毁。
5 附则
1 本办法由标准办公室起草,并负责解释。
2 本办法自发布之日起施行。
标准化管理制度12
第一章 总 则
第一条 班组是企业的“细胞”,是企业各项工作的基础和落脚点,是两个文明(物质文明和精神文明)建设的第一线。为加强和规范公司系统班组建设和管理,培养具有创新精神,综合素质较高的班组群体,提高班组管理水平和工作效率,根据集团公司发展战略和有关规定,制定本办法。
第二条 本制度适用于公司各生产车间班组。
第三条 公司负责制定集团公司班组标准化管理制度和相关技术标准、管理标准和工作标准,以“三标一体化”(ISO9000/14000和OHSAS18000)等现代化管理为基础,指导公司各车间班组标准化管理工作。车间按照公司及本单位对班组建设的各项要求,负责制定班组管理制度、工作定额、质量标准和业绩目标,组织班组完成各项工作任务,检查、指导班组管理工作,督促班组对存在的问题进行自查、互查和整改,对班组进行业绩考核和奖惩。
第四条 班组负责执行公司和本部门制订的管理制度和企业标准,落实岗位职责,规范过程控制,强化目标考核,全面推行标准化作业。做到凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有据可查。
第五条 班组标准化管理目标为:
一、遵纪守法。遵守党纪、国法和厂纪、厂规。
二、安全生产。职工控制差错,班组控制未遂和异常,不发生人身轻伤和障碍,建设无违章班组。
三、标准化作业。严格执行集团公司和本单位发布的企业标准、“一证”(操作资格证)、“三制”(巡回检查制度、交接班制度、设备定期保养制度)和设备缺陷管理等规章制度,班组所辖一类设备完好率100%。
四、出勤率达96%以上,全面完成生产任务和各项经济技术指标。
五、职工培养:全员岗位培训率100%,各工种持证上岗率100%。
六、精神文明建设:贯彻党的路线方针政策,加强职业道德和行为规范教育,加强思想政治工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,关心员工身心健康,实行民主管理,建设文明班组。
第二章 机构与管理职责
第六条 公司内车间班组分为生产班组、职能班组和辅助班组。成套车间班组设一名组长,班组成员8-12人;装配车间设一名组长,一名副组长,班组成员16-20人。
第七条 班组长任职条件:
一、热爱班组集体和本职工作,有较强的事业心和责任感,身体健康,能胜任班组管理工作;
二、遵纪守法,坚持原则,以身作则,办事公道;
三、善于管理,作风民主,有较好的群众基础;
四、具有3年以上工作经验,持有本行业高级以上技术等级证书,熟悉本班组相关专业和所管辖的设备系统,具有适应本岗位工作的文化程度和一专多能的业务技能,能带领班组成员出色完成各项任务。
第八条 班组长主要职责:
一、贯彻国家法律、法规,执行集团公司和本单位管理制度和企业标准,组织制定本班组管理制度、操作细则和工作计划;
二、在车间的`领导下,负责班组的生产组织和日常管理工作。根据班组生产任务的实际需要,负责班组人员工作安排和生产中工器具的调配使用,全面完成班组生产、经营、管理目标;
三、做好班组的精神文明建设和思想政治工作,积极开展技术交流、岗位练兵、安全分析、事故预想、缺陷管理、技术革新、合理化建议、节能降耗等活动,加强班组团队精神和文化建设,不断提高职工的政治和业务素质;
四、负责班组安全管理和生产管理,杜绝和拒绝违章指挥,制止违章作业,实施文明生产和标准化作业;
五、实施班组民主管理,按照班组内部考核规定,搞好内部绩效考核和奖金分配,做到公正、公平、合理、公开。
第九条 班组班前会:由班组长负责组织班前会,传达公司及车间会议精神,总结前日工作完成情况,安排班组当日工作,宣讲企业的核心价值观及安全生产、质量和设备等要求。
第三章 安全管理
第十条 贯彻实施《安全生产法》,做到人人事事保安全。坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行公司和本部门安全生产管理制度,贯彻执行本单位和本车间“两措”(安全技术措施和事故预防措施)计划及安全性评价整改计划,班组安全工作做到“五同时”(计划、布置、检查、总结、评比生产工作时有安全内容),对安全生产事故坚持“四不放过”(事故原因不清楚不放过,事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过,没有采取防范措施不放过,事故责任者没有受到处理不放过),确保班组无违章。
第十一条 加强人性化安全教育。大力营造“关爱生命、关注安全”的安全文化氛围,把职工的身心健康与家庭的安全幸福生活联系起来,实现从“要我安全”到“我要安全”的观念的转变。
第十二条 强化现场安全管理。生产现场是企业组织生产管理的基础平台,是各项管理制度综合作用的交汇点和落脚点,也是事故多发场所。要坚持尊重群众的首创精神,充分调动职工自主管理和自我监督的积极性,实施现场安全动态管理,全员参与无违章班组建设。班组人员要从不同的角度和层面对危险点(源)进行辩识,对安全隐患和习惯性违章现象进行分析和监控,对人的不安全行为和物的不安全状态实施系统预防,把安全隐患消灭在萌芽状态,夯实班组安全基础。
第十三条 班组每月开展二次安全活动,传达、学习有关法规、制度、规程、标准等,通报安全生产情况,分析典型事故案例,总结讲评本班组近期安全工作情况,制定整改计划和措施,部署近期安全工作计划。车间负责人要定期参加班组的安全活动,活动要联系实际,讲求实效。
第十四条 班组定期开展安全大检查。要结合事故发生规律,开展安全大检查,查思想、查规程、查习惯性违章、查隐患、查标准化作业的薄弱环节。
第十五条 班组新入厂人员(学校毕业生、复退军人、调入职工、新工人、招聘的临时工、代培生、实习生等)必须进行安全教育,经三级安全教育合格后方可进入生产现场实习,新上岗和换岗人员安全教育合格后方可上岗。
第四章 生产管理
第十六条 班组生产现场推行“5S”管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),文明清洁生产。班组管理记录数据真实、准确、及时、完整,文件资料分类管理;桌椅物品、工器具、备品备件摆放整齐,放置有序,实行定置管理;班组人员统一着装,佩戴胸卡,进入生产现场按要求佩戴安全帽;各项污染物达标排放,作业环境符合职业健康卫生要求,全面推行清洁生产;
第十七条 认真执行巡回检查、交接班、设备定期试验切换制度和设备缺陷管理制度。
第十八条 建立设备维护保养制度。班组每周六开展一次TPM活动,并建立设备清扫基准和注油基准。
第十九条 现场 “五不走”。
装配班组现场 “五不走”:
(一) 工作现场未收拾整理好不走。
(二) 装配检查卡未填写好不走。
(三) 工具未归还、就位不走。
(四) 工位器具未定置摆放好不走。
(五) 未完工作不交接好、工作记录未填写好不走。
成套班组现场“五不走”:
(一) 班后设备不擦拭保养好不走。
(二) 工件、附件不摆放整齐不走。
(三) 工具箱不清理整齐不走。
(四) 地面卫生不打扫好不走。
(五) 原始记录不填写好不走。
第二十条 加强质量管理。班组要严格执行本车间质量管理标准,组建小组,开展技术革新、合理化建议等活动。积极推广适用于本班组的“零”缺陷管理、班组绿带制等现代化管理方法,保证运行和工作质量。
第二十一条 班组在制资金考核。班组制定标准资金考核指标,严格按照生产计划组织生产,控制过量产出,保证物流通畅。
第五章 职工培养
第二十二条 车间要加强班组长培训,不断提高班组长组织管理能力和业务素质,督促班组长积极履行职责,鼓励开展特色班组建设。车间和班组要积极组织职工学习法律、法规、标准、技术、管理等知识,按计划完成月度、季度和年度技术培训任务。班组人员全部按要求参加职业技能鉴定并持证上岗,做到“四熟”(熟悉设备系统,熟悉操作方法,熟悉岗位规范制度,熟悉作业标准)和“三能”(能分析设备运行状况,能及时发现设备故障缺陷,能正确迅速处理事故),熟知并准确识别和及时制止违法、违规行为。
第二十三条 班组人员工作岗位变动或新职工上岗前,必须接受相关法律、法规、制度、标准的培训,经考核合格后方可上岗。公司和本单位发布新的管理制度和标准,或原管理制度和标准经过修订的,必须对班组的相关人员进行培训。鼓励班组开展竞争上岗和一人多机,培养职工竞争意识,拓展职工的知识面和多岗位就业技能。
第六章 民主管理
第二十四条 民主管理:班组每月召开一次民主生活会,听取班组长工作汇报,组织政治、业务、安全学习,贯彻企业职代会有关决议,落实车间工作计划要求,完善班组管理制度和经济责任制等。
第二十五条 班务公开:班组计划安排公开,考核和奖惩公开,安全情况公开,劳动竞赛公开,好人好事公开,评比先进公开,尊重职工的民主权利,增强班组凝聚力,提高职工工作积极性和创造力。
第七章 考核和评比
第二十六条 各车间按照班组标准化管理实施细则和评价标准,定期对班组进行考核和评比,评选本车间的优秀(或先进)班组,对优秀(或先进)班组和班组长进行适当奖励和鼓励。
第二十七条 班组的考核和评比活动,应实事求是、因地制宜、注重实效。既要与集团公司系统内外班组进行同类比较,也要注重培育本企业班组管理的特色,鼓励机制创新、管理创新和技术创新。
第八章 附 则
第二十八条 本制度为班组标准化管理基本准则,必须严格遵守,不得违反。
第二十九条 本制度委托机加车间负责解释。
第三十条 本管理制度自20xx年x月x三日起实施。
标准化管理制度13
1、制订学习培训制度,积极组织员工培训学习,并将其参加培训学习情况纳入日常管理及月度、年度考核之中。
2、结合公司的、本矿的培训计划,制订适合本班组的学习培训计划,有计划地大力加强培养人才队伍特别是紧缺岗位。并定期总结经验,找出不足,提出改进意见。
3、做好对新员工的培训,主要包括:安全培训、岗位知识培训、岗位技能培训。
4、要开展多种形式的学习活动,调动大家的学习兴趣,促进班组学习效能。通过学习活动,强化班组的团队凝聚力,激发班组潜在的活力,最终实现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。
5、必须按规定的时间参加班组集体学习培训,不迟到、不早退、不无故缺席。
6、培训组员要做到:一要注重员工心理素质的提;二要注重员工的精神教育和常识教育;三要培养员工的专业知识、正确的规范的'操作技能和应急事故的处理能力;四要注重员工的创新意识培养,提升班组创新能力;五要注重培养员工的爱岗敬业、模范典型精神。
11、班组成员团结协作,共同搞好每次培训学习活动。
12、班组长负责班组的学习培训活动,并监督学习成效。
标准化管理制度14
1、材料卸车时要堆放整齐,挂牌管理,不影响行车、行人和通风,否则罚款施工责任人员每人30元。
2、施工过程中必须注意施工地点的选择,不能在施工过程中无故造成盲巷,否则罚款责任人100分。
3、施工前必须认真执行“敲帮问顶”制度,保证施工地点前后5m内的支护要保证完好,否则罚款跟班队干、班组长各50分。
4、掏槽只能用大锤、钎子、手镐、风镐施工,不准采用爆破方法。拉底、掏槽要见实帮实底,浮煤要清理干净,否则处罚施工责任人员每人50分。
5、永久设施施工必须实行“四断”管理,严禁金属网或金属物品在设施内外连接,发现一次处罚施工责任人员每人30分。
6、当班施工墙体不进行勾缝抹面,或勾缝抹面不合乎要求,通风设施墙体存在漏风,罚款施工责任人员每人30分。
7、行车的'两道风门间距不少于一列车长度,行人的两道风门间距要大于5m,风门必须能够自动关闭;两道风门之间要安设连锁装置,保证不能同时打开,否则罚款施工负责人员100分。
8、永久通风设施砌筑墙体时要拉线、放好中腰线,墙面要砌平整,顶帮应接严填实,否则查出一次处罚施工责任人员每人40分。
9、通风设施施工时必须按规定或措施留设电缆孔、管路孔。少留或不留处罚施工责任人员每人20分。
10、临时设施施工要及时,需要尽量减少漏风的临时设施要用风筒皮包裹。巷道水大的要留设流水沟,永久设施需要砌反水池的砌筑反水池,否则处罚责任人员50分。
11、调节风窗要留设在风门门扇的上方,要备有可调节的插板,并有锁定装置,否则处罚责任人员每人20分。
12、风门门框组合时斜角角度要符合要求,以保证安装风门开关灵活,否则处罚施工人员每人30分。
13、施工结束必须清理剩余材料,保持通风设施前后5m范围内无杂物堆积,无积水、无淤泥,清洁、畅通,否则每次处罚责任人员每人30分。
14、施工结束后要及时钉挂通风设施管理牌板,否则罚款施工负责人20分。
15、通风设施验收合格后必须进行定期检查维护,风门前后、密闭、挡风墙前5米范围内严禁堆放杂物,否则查出一次处罚分管队长、检修机电工每人30分。
标准化管理制度15
第一章设备的申请
第一条项目部根据本项目施工生产、规模,编制本项目机具设备计划申请,报客专中心设备主管部门。
第二条项目部不得自行购买固定资产类的施工机具设备。
第三条客专中心设备主管部门根据本客专中心现有机具设备数量和技术状况,统一调配。
第四条项目部根据客专中心统一配置的机具设备建立相应的管理台帐。
第二章设备的使用
第五条项目部应按照:“三好”(管好、用好、修好)、“四会”(会使用、会维护、会检查、会排除故障)的原则,实行定人定机制,以确保正确使用设备和落实日常维护工作。
第六条设备使用者必须严格遵守以下规定:
1、严格执行设备安全操作规程,文明操作设备。并做好运行记录;
2、经常保持设备整洁,按规定加油,保证合理润滑;
3、遵守交接班制度;
4、管好工具、附件,不得遗失;
5、发现异常立即停机检查,自己不能处理的故障应及时有关人员检查处理。
第七条任何单位和个人不得有下列行为:
1、超负荷、超性能使用设备;
2、擅自拆卸设备上的`附件;
3、擅自将设备转租给外单位或个人使用;
4、未经领导同意,擅自将设备交给他人使用。
第三章设备的维护、保养
第八条设备维护是为了保持设备的正常技术状态、延长使用寿命所必须进行的日常工作。使用单位应贯彻“预防为主,强制维护”的原则,重视和加强这方面的管理工作。各级维护应严格执行,不能遗漏,不得拖延,不得以修代保。
第九条设备维护分日常维护和定期维护两类。项目部必须做到制度化。
第十条设备维护必须达到四项规定要求:
1、整齐。工具、附件放置整齐,设备零部件及安全防护装置齐全,线路、管道完整;
2、清洁。设备内外清洁,各部位不漏油、不漏水、不漏气、不漏电;
3、润滑。按时加油、换油,油质符合要求,油标明亮,油路畅通;
4、安全。实行定人定机制;遵守操作、维护规程,合理使用,精心维护,监测异状,不出事故;
5、日常维护由设备操作者进行,必须做到:
①使用前的检查,按规定加注润滑油。确认正常后使用设备;
②运行中的检查,注意观察其运行情况,发现异常要及时处理,不能排除的故障应及时通知人员;
③使用完后的检查,停机后15分钟左右时间认真清扫,擦拭设备,并做好设备运行状况纪录。
第十一条定期维护由操作者进行,每季一次,每次作业时间约为三小时/台。具体要求:
1、内外清洁,呈现本色;
2、油路畅通,油标明亮;
3、操作灵活,运转正常;
4、做好维护记录,维护人、验收人签字。
第四章设备的修理
第十二条项目部管理的固资机具设备大修、主要总成大修,和固资机具设备的一般修理或运行性修理由项目部负责。
第十三条固资机具设备的各类修理,应附修理清单(包括:主要配件、价格、数量等),并报相应设备管理部门备案。
第十四条租赁退还由客专中心管理的固资机具设备,经客专中心设备主管部门检查后,确定固资机具设备维护类别及修理项目,进行维护修理。其维修费用经租赁单位确认后,由客专中心设备主管部门通知租赁单位承担。
第十五条因违反操作规程或疏于保养,致使固资机具设备损坏或发生机械故障,其修理费由责任人承担。
第五章设备的报废
第十六条为充分发挥施工机具设备效用,项目部应根据设备的实际状况,严格审查把关,认真做好各自管理的固资机具设备报废工作。
第十七条属于下列情况应予以报废
1、机具设备折旧费已经提完,并符合下列条件者:
①寿命已到、性能达不到使用要求、无法修复的;
②元件老化、无修理价值的。
2、未提完折旧的机具设备,需详细说明报废原因:
①由于型号老旧,无法用于施工生产的;
②因各种事故,设备严重损坏,无法修复的。
第十八条项目部管理的机具设备报废应严格按下列办理手续:
1、项目部设备管理人员列出报废机具设备清单,报客专中心设备主管部门。客专中心设备主管部门组织相关人员认真进行技术分析评价,逐台进行技术坚定审核,符合报废条件的填写“固定资产报废申请拆除”,一式四份,报客专中心领导批准。
2、批准后,客专中心设备主管部门通知部门销账销户;
3、报废机具设备的处置应满足环境管理要求。
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