保险业务部门经理岗位职责

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保险业务部门经理岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的保险业务部门经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

保险业务部门经理岗位职责

保险业务部门经理岗位职责1

　　业务部经理工作职责

　　1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

　　2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。

　　3、制定市场部的`工作规范、行为准则。 4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

　　5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

　　6、建立和完善市场

　　及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

　　7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

　　8、指导及开展相应的公关及商务活动。

　　9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

　　10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

　　11、指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。

　　12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

　　14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

　　15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

　　16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

　　17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

　　18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

　　19、配合市场部业务主管的各项工作。

　　20、每日部门员工报告的信息整理。

　　21、改善部门员工的形象及礼仪。

　　22、整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

　　23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

　　24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。

保险业务部门经理岗位职责2

　　公司业务部岗位职责

　　1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则，并对相关的业务流程进行持续的改进和优化；

　　2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作，保证对公业务条线各项任务指标的完成；

　　3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销，并参与各信用社（含营业部，下同）营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工作。

　　4、负责对信用社上报联社审查审批的.公司授信业务进行尽职调查，核实授信条件；

　　5、负责行业、区域经济的研究，并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策，交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策；

　　6、负责公司业务新产品（如授信业务产品、中间业务产品）的开发、试点和推广工作，为科技信息部提供新产品、新业务开发方案或建议；

　　7、负责客户数据信息（包括客户信贷需求等）的收集、分析工作，形成业务需求报告报主管领导，同时提交联社相关部门；

　　8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训练及其考评等；

　　9、推广并完善客户经理制度，并负责全辖客户经理的综合管理和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评；

　　10、完成联社高级经理层分配的其他工作。

保险业务部门经理岗位职责3

　　1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

　　2、管辖本部门内与其他部门之间的`合作关系。

　　3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利开发客户并进行客户管理。

　　4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

　　5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

　　6、货款回收管理。

　　7、促销计划执行管理。

　　8、审定并组建销售分部。

　　9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

　　10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

　　11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

保险业务部门经理岗位职责4

　　业务员岗位职责及管理制度

　　部门：业务部职务：业务员

　　直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作

　　一、岗位职责

　　（一）基本职责

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　3、办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报。4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　9、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

　　10、积极发展新客户，与客户保持良好的'关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；

　　11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费、完成营销部长临时交办的其他任务。

　　12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

　　13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；

　　（二）工作权限

　　1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。

　　3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。

　　（三）工作程序

　　1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。

　　2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。

　　3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。

　　4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。

　　5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。

　　6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。

　　7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。

　　8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。

　　9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好业务与内勤的协调工作。

　　10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。

　　11、由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。

　　12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14：00举行公司例会。

　　（四）协作关系

　　1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。

　　2、配合出纳作好货款回收工作。

　　3、配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。

　　4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。

　　二、管理制度

　　（一）出差：

　　1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。

　　2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。

　　3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。 4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。

　　（二）手机：

　　1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。

　　2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。3、手机换号要及时汇报公司。

　　（三）出勤管理：

　　1、工作时间：每周一至周五8：30—17：30；

　　2、迟到、早退：在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。迟到或早退时间超过20分钟以上者，按事假半天处理。

　　3、旷工：旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。旷工连续超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。

　　4、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除

　　5、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。

　　责任人签名：

　　部门经理签名：日期：日期：

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