物业工作人员职责通用

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物业工作人员职责通用

物业工作人员职责通用1

　　1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和服务理念

　　2、负责物业项目日常的经营、管理、消防、安全、绿化、维护等工作，并负责管理费、水电费、清洁费等各项相关费用的`收缴

　　3、负责物业管理体系及制度体系的建立与实施

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，确保客户满意度

　　5、熟悉物业相关法律法规，负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制

物业工作人员职责通用2

　　(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

　　(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

　　(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的.投诉;

　　(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;

　　(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;

　　(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

　　(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

　　(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

物业工作人员职责通用3

　　1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　　2、制定本部门、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。

　　3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;

　　4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;

　　5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的.展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议;

　　6、处理突发事件;

　　7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

　　8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。

物业工作人员职责通用4

　　1、制定项目年度公共设施、设备及物业的维修与保养计划并组织实施;

　　2、负责对工程施工单位的监督、协调及客服中心、公司内部各部门的协调与沟通;

　　3、负责园区内公共设施、设备档案、维修记录、技术资料的`整理与保管;

　　4、负责上级交办的临时事项及各项工作任务。

物业工作人员职责通用5

　　1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;

　　3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

　　4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;

　　5.认真完成部门经理及上级领导交办的'其他工作。

物业工作人员职责通用6

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责物业费、公共水电费的催缴;

　　6、负责设备设施运行维护保养;

　　7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;

　　9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

物业工作人员职责通用7

　　1)根据企业总体战略规划，拟定年度物业管理工作计划;

　　2)负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

　　3)编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

　　4)审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

　　5)评定及审核各项外包;

　　6)对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

　　7)对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

　　8)对物业部员工进行培训，并进行绩效考核;

　　9)相关内外关系的沟通协调，维系业主关系，将开发商、业主的意见及时反馈给物业公司加以改进，组织业主联谊活动;

　　10)协调政府、物业、开发商、施工单位的'工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　11)及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;

　　12)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业工作人员职责通用8

　　岗位职责：

　　1、负责接待来宾，接听电话;

　　2、负责一些行政类的工作;

　　3、整理客户资料，统计公司后台数据;

　　4、配合领导完成其他临时工作;

　　5、工作简单轻松

　　职位要求：

　　1、年龄在18-30岁，高中以上学历;

　　2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

　　3、熟练运用excel、word等办公软件;

　　4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;

　　5、有团队合作精神。

物业工作人员职责通用9

　　1、全面统筹新建物业的规范化管理工作，包括：组织开展物业前期介入、项目物业团队组建、物业招商管理、物业客服管理、物业安全管理等;

　　2、具备良好的物业管理基础知识、规划能力、执行力、团队合作、敬业精神以及良好的服务意识和务心态;

　　3、具备一定的招商资源，保证招商项目的正常开展;

　　4、规范制定园区内的`各项流程并监督实施;

　　5、根据物业管理委托合同和有关物业管理的政策法规，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化、维修等服务;

　　6、拟定，控制管理成本，对本中心的经营管理状态负责;

　　7、负责对所有团队成员的业务培训及绩效考核。

物业工作人员职责通用10

　　1.国内采购工作的操作：.按照公司流程采购所需的试剂、耗材、设备等，跟进合同执行和到货情况，协调采购中出现的质量问题;

　　2.国外采购进口单据清关资料的`制作和清关进展的跟进;

　　3.日常采购数据的统计等事务性工作;

　　4.供应商管理及关系的维护;

　　5.领导交代的其他事务性工作。

物业工作人员职责通用11

　　1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

　　2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;

　　3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

　　4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;

　　5、掌握部门员工的'技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

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