物业经理工作的具体职责描述

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物业经理工作的具体职责描述

物业经理工作的具体职责描述1

　　职责：

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

　　2、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪

　　3、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

　　4、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚任职资格：

　　1、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁；

　　2、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验；

　　3、有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；

　　4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例；熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准；

　　5、熟练使用office等办公软件；有较强的.领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力；

物业经理工作的具体职责描述2

　　1、负责项目设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实；

　　2、负责组织制定与执行各项物业管理制度；

　　3、做好物业部各岗位的'巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施；

　　4、组织制定设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施；

　　5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程；

　　6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态；

　　7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。

物业经理工作的具体职责描述3

　　1、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施；

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督；

　　3、编制、审核物业项目的`年度、月度计划，经批准后监督执行；

　　4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

　　5、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养；

　　6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业经理工作的具体职责描述4

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙；

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的`规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施；

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督；

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划；

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历，物业管理或工程管理专业优先；

　　2、5年以上物业工作经验，2年以上物业公司同等岗位工作经历；

　　3、具备一定的工程管理专业模块知识优先包括：前期介入、标准化制定与实施、工程遗留问题整改督导、工程设施设备改造督导、工程模块培训与业务指导；

物业经理工作的具体职责描述5

　　职责：

　　1、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力；

　　2、制定并落实项目年度物业管理预算方案、管理计划；提高物业日常服务品质，持续改善管理流程，日常物业服务操作标准化，适当把控财务运行情况；

　　3、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　4、负责管辖项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；

　　5、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。

　　任职要求：

　　1、具有物业管理经理人上岗证或物业管理师证书；

　　2、从事物业管理相同岗位5年以上工作经验；

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

　　4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；

　　5、优秀的'组织与沟通能力、服务意识以及危机处理能力。

物业经理工作的具体职责描述6

　　职责：

　　1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；

　　2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作；

　　3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

　　4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；

　　5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态；

　　6、负责解决或协调处理业主的`投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报；

　　7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；

　　2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验；

　　3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

　　4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件；

　　5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。

物业经理工作的具体职责描述7

　　职责：

　　1、物业管理的前期运作及后期管理；

　　2、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件；

　　3、拟定标准化管理程序，并持续的进行修正与改进；

　　4、策划、组织、担当专业化管理的相关培训工作；

　　5、公司各项决议、方案的执行、落实，并持续进行合理化改进。

　　任职条件：

　　1、 28—45岁以下，大专以上学历，3—5年以上物业相关工作经历；

　　2、熟悉物业管理运作程序，了解行业法规和要求，具备综合组织协调能力及处理突发事件的'能力；

　　3、具备较强的组织、策划及协调能力，擅长做好各项预防措施；

　　4、写作基础扎实、语言表达良好，社会经验丰富；

　　5、对工作认真负责，积极主动的完成上司交待的工作及下属各小区的疑难问题；

　　6、持物业经理上岗证，5年以上同等岗位工作经验，良好的团队氛围组建能力；

　　7、熟悉电脑操作及各类办公软件的应用：具有物业管理软件的应用经验更佳。

物业经理工作的具体职责描述8

　　1、组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行；

　　2、组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；

　　3、负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的'总体工作目标分解到每一条工作线；

　　4、负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；

　　5、负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求；

　　6、负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；

　　7、定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；

　　8、负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进；

　　9、对本服务中心重大工作失误负责；

　　10、对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；

　　11、定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；

　　12、督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排；

　　13、执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准；

　　14、执行上级指派不限于上述范围之工作。

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