健身房前台岗位职责[通用]

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健身房前台岗位职责[通用]

　　随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的健身房前台岗位职责，希望能够帮助到大家。

健身房前台岗位职责[通用]

健身房前台岗位职责1

　　1、制订前台工作时间表

　　2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间

　　3、如因下属员工出现的'空岗应能及时安排他人代替

　　4、招聘和推荐适合前台工作的员工

　　5、为新员工进行简单培训

　　6、指导员工如何处理在工作中出现的问题

　　7、及时更新符合实际的工作标准

　　8、定期召开部门会议

　　9、每月员工工作表现评定

　　10、管理好会员档案

健身房前台岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务；

　　2.维护及检查会所内日常各项设施正常运作；

　　3.负责健身门店会员维护及会员预约工作，需有基本电脑办公软件知识；

　　4.为客户介绍门店课程活动；

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，2年以上工作经验；

　　2、熟悉健身会所客服流程者优先，曾从事美容美发接待、百货零售业、酒店餐饮服务业也可；

　　3、形象好、五官端正；

　　4、普通话标准，口齿伶俐，语音甜美；

　　5、良好的沟通能力和吃苦耐劳的工作精神；

　　前台职位描述

　　1、负责前台电话的`接听、转接，访客的登记记录，文档的管理等；

　　2、负责会员办卡金额的收取，每日账目的结算与登记；

　　3、负责会员管理系统的操作及维护工作；

　　4、负责接待会员投诉。

健身房前台岗位职责3

　　（一）公司前台岗位职责

　　前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的.工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)

　　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

　　3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。

　　负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

　　6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

　　7、管理饮水，登记、发放水票。

　　8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

　　9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

　　10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　11、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　　二、招聘服务工作

　　1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。

　　2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至程总处。

　　三、工作处罚条例

　　待定。

　　四、职责规定

　　1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应，造成重大损失负责。

　　2、对机密文件和文书的档案管理不严，发生失密、泄密或丢失负责。

　　3、对公文、函件、报刊传递不及时，或发生误传现象，影响工作负责。

　　五、注意事项

　　1、要认真学习政府有关政策法规，了解公司基本内容，掌握有关的业务基础知识和专业管理知识。

　　2、在对外关系中要处处注意维护公司的声誉和形象。

　　3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力。

　　4、在工作中要谦虚谨慎认真，勤奋踏实。

　　5、要坚持原则，秉公办事，遵守纪律，严守公司机密。

　　（二）前台文员接待规范

　　1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。标准语如下：您好，请问您是咨询燕京白酒的吗？请问您找哪位？

　　2、引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料。

　　3、当场解答或通知相关销售人员，介绍时先介绍主人，后介绍客人。

　　4、引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。

　　5、进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。

　　6、介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

　　7．当值前台为女性，应着职业装，化淡妆。

　　禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

　　（三）前台文员接听电话规范

　　1．听到铃响，至少在第三声铃声响前拿起话筒。

　　2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：“您好，燕京白酒！”或 “您好，这里是重庆中广实业发展有限公司！” 对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？做出标准回话。

　　（1）咨询公司产品：先生（小姐），关于这方面情况（产品咨询），让我们公司销售人员X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

　　（2）联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

　　（3）找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X

　　先生的电话，询问转接与否。）

　　（4）不指明的电话：判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

　　3、通话简明扼要，不应长时间占线。

　　4、态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。

　　5、谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容或回避话题。

　　6、结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

健身房前台岗位职责4

　　岗位职责：工作内容轻松简单

　　1、负责前台收银工作，做好课程预约记录

　　2、检查并准备水吧的用具、用品等，准备好开吧的工作，确保正常营业使用

　　3、负责吧台设施、设备、工具的'清洁、使用和保养等维护工作，确保水吧营业前、后干净卫生

　　4、运用礼貌语言、主动、热情、耐心、周到，为客人提供***服务，使顾客有宾至如归之感

　　5、配合上级工作，服从领班或以上领导指挥，

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　7、要有责任心。

　　任职资格：

　　1、形象端正，认真勤奋好学，能吃苦耐劳

　　2、能服从工作调配及管理、团结同事；

　　3、有相关工作经验者优先，应届生亦可。

健身房前台岗位职责5

　　岗位职责:

　　1.负责会员上下课前的准备和引导工作,确保会员顺利骑行并圆满结束;

　　2.负责电话接听及会员接待,为会员介绍和解答课程相关咨询,并促成课程销售;

　　3.负责会员投诉与建议处理和反馈,及时响应并保证问题在2个工作日内得到妥善解决;

　　4.负责为会员提供温馨、周到、热情的服务,提升客户骑行体验与公司形象;

　　5.协助保洁阿姨维持门店内环境卫生;

　　6.领导交办的其他事项;

　　岗位要求(希望25岁左右的`mm哦):

　　1.专科学历(优秀可放宽至高中);

　　2.五官端正、形象气质挂;

　　3.有良好的语言表达能力和沟能技巧;

　　4.性格开朗、热情,有亲和力及主动服务意识;

　　5.有课程类面销经验或客户服务经验优先考虑;

　　6.本岗位做六休一,8小时,分班制(早班7:00-16:00,中班:9:00-18:00,晚班:12:00-21:00)。

　　PS:本岗位另有提成。

健身房前台岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；

　　4、负责接待前来锻炼的`会员协助刷卡进场.

　　7、完成上级主管交办的其它工作

　　任职资格：

　　1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.58以上；

　　2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

　　3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

　　4、普通话准确流利；

　　5、具备一定商务礼仪知识。

健身房前台岗位职责7

　　前台：

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

　　4、具有良好的'沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

　　5、熟练使用各种办公自动化设备；

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

　　文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

　　工作职责：

　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

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