个人计划
日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候静下心来好好写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的个人计划7篇,欢迎大家分享。
个人计划 篇1
一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
1、钻卡客户:年交会费2000元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户:年集分18000分。
3、普通卡客户:年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检:健康咨询及生日祝福:客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影观赏。音乐会等灵活多样的形式举办,体现出"为客户创造价值"的.理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健。医疗咨询。代请专家看病等医疗服务。注:高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单,以方便查询。
八、客户服务项目实施
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料,制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。
个人计划 篇2
在家我闲适的度过了高温的七月,再次来到同升湖已是湖南省所谓的秋老虎时节。
我们换到了一个门牌号霸气的教室“110”。坐在教室已不再听到蝉儿高调一遍遍重唱老歌,心里不禁想到也许不仅仅因为季节,也可能因为蝉儿也想为我们的初三的学生创造安静的环境吧!是的,这无意是是提醒了我已是初三的.学生了。
首先为自己诊断下。自小就是马虎,粗心的代言,听写时总是画蛇添足。学语文我总是缺少细心刻苦两位药。考试常常因为粗心,做完不检查,而丢掉那么一两分、有时候读题目也是跳读。考出的成绩的每每都会后悔这又后悔那。
知道自己的病况,也要为自己医治。这次开学突如其来的摸底考试让我措手不及,考试前没什么时间复习。成绩也打翻了我心中的五味瓶,酸苦交织在心。不过每当想到沈老师第一堂所说的蜗牛爬金字塔的故事,心中多了一份勇于面对成绩的勇气。做一只不在乎旁人议论的蜗牛,总有一天我会爬上金字塔顶的。初三是我们为初中生活画上圆满句号的时刻。对于我的粗心我想我需要的是从平时开始多看自己错的字词,对于方法,便是跟着老师的安排,然后学会自己安排学校。
蜗牛有爬上金字塔的目标,我也有自己心中的目标,先每次考试努力的拉近与A等的距离,我相信一分分的进步,中考定能拿到自己满意的成绩。
初三需要我们的奋斗,需要我们的汗水。我们需要做的是像一只蜗牛一样确定自己的目标勇敢的爬上金字塔,我们鲤鱼跃龙门的力量,我们需要像沙漠中的骆驼一样,一步一个脚印的向心中的绿洲前进。我们甚至不需要考虑自己每次要以最快的速度,只要知道自己每次在不断努力向前你终会到达的。
初三,我定要画上一个圆满的句号,在岁月的丰碑上刻上最美的年华。
个人计划 篇3
新的一年的工作马上就要展开了,从我个人来说,下一年仍旧是成长的一年,我也希望自己能够在接下来一年的工作中将本职工作做好,更是各项工作都能够顺利,且有计划的进行。
一、加强店内管理
在工作进行中尽可能地观察好每一位员工的工作,同时将公司的管理制度宣传到位,更是对每一位员工都做到尽可能地严格。包括要以严格的标准来将店内的卫生与货架的摆放都按照要求来进行,确保每一位顾客来到店内都能够有较为舒适的体验与感受。当然在员工的工作积极性上也是需要更好的`管理,尤其是对员工有更好的了解,给员工安排更加适合的工作岗位,让员工感受到更多的温暖,这样才能够真正的在工作上做到认真、用心。
二、个人的管理上
身为店长就是店内的核心人员,不管是店内的大小事宜都应该摆正心态去面对,去更好地完好好每一件工作,同时争取让自己能够在这样的一份工作中有更多的感悟与体会。作为领导更是要树立自己的威信,能够让店内的员工对我的安排、话语有更好的听信,当然也是要自己以身作则,严格地按照规定行事。不管是在公司对于员工的要求上,还是个人的原则上都是需要做到较好的遵循,这样才能够更好的让员工有所学习,才能在自己的岗位上做好自己的工作。
三、增强店内业绩
当然下一年的工作最为重要的还是增强店内的业绩,所以下一年在销售的技能上更是需要给店内的每一位员工更多的指导,让他们在销售的方式有所改进,尤其是要增强他们对于时尚潮流的认知,这样才能够更好的为顾客进行推荐介绍,也能够将店内的服装有更加潮流的搭配。再者就是店内的促销活动的进行需要增强宣传的力度,准备与实施的工作都是需要有更好的要求与标准来进行。其次就是对于员工的奖励方面,通过制定更好的奖赏要求,来促成每一位员工在工作岗位上的积极性,这样也使可以促成店内的工作氛围,可以提升店内的销售业绩。
对于马上要到来的全新一年,我想我更是会在自己的店长的位置上管理好自己,在更多的时候以身作则,让每一位员工都能够融入到这个集体中,为员工指引更好的工作方向。我对于下一年的工作很有信心,所以我也定是会不断地增强个人的能力,真正的在这份工作岗位上做好自己的分内之事,当然也会努力地促成店内的更好发展。
个人计划 篇4
时间匆匆流逝,转眼之间自己已经是有 10 年教龄的一位教师了。作为一名教师,为了使自己能更准确掌握基本的课堂教学的规律,提高研读教材的能力,努力成为一名反思型教师,我制定了三年个人发展规划。
一、自我分析
1.个人优势
工作踏实,具有强烈的事业心和责任心,热爱教育事业,热爱学生,在工作上能够积极完成学校领导布置的各项任务;与同事关系融洽,能和同事和睦相处,乐于助人;善于接受别人的不同意见,虚心向他人学习;有一定的教学经验和理论知识;能够积极参加各类教研活动和教师继续教育学习。
2.个人存在问题
教学经验不足,教育教学手段和方法略显稚嫩,教育科研能力薄弱,课题研究和论文写作能力有待进一步提高;驾驭教材的能力、设计课堂教学的能力和教师语言水平有待进一步的提高,在专业素养和专业知识上有许多不足,尤其缺乏对学生心理状态、特征的认识和研究;教育科研方面,往往停留在感性经验的层面。
二、发展规划总目标
1.教育理念得到更新,能够以发展性眼光来看待学生与教
学,具有一定的创新精神及教研意识。
2.进一步钻研学习现代教育理论、现代教育技术,掌握基本的教学规律,努力提升专业素养和教育教学能力。
3.每一学期争取上尽量多的高效率课,进一步提高课堂教学的有效性,努力使自己的课堂成为孩子们所向往的数学王国。
4.通过系列的学习与研究,使自己成为一位“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、与时俱进”的新型教师。
三、具体实施方案
围绕以上三个目标,制定了以下方案,期待通过这些方案的实施,让自己的理论和实践水平都有所提升,真正走上一条研究型教师之路。
1.培养积极进取的精神和坚持不懈的品质。成为研究型教师谈何容易,自己在这条路上遇到的困难可以想见,在研究实践的过程中,我首先要求自己做到善始善终,不能半途而废,无论成功失败,都要坚持下去,不能放弃。
2.在学校范围内多上一些研究课。区级市级的公开展示课机会有限,但是只要想做研究,不必拘泥于机会的多寡,在平时的教学中,在家常课中开展研究,对于学生的发展才最为有利。厚积薄发,家常课锻炼出了水平,公开课竞赛课才更能把握好机会。
3.在平时的教学中体现自己的研究。本学期我制定的研究课题是《如何提高学生小组合作学习的有效性》,在日常教学中,眼观六路,耳听八方,做到善于观察课堂的整个教学气氛,善于观察课堂的学生情绪,善于观察学生的操作过程,并注重资料的收集和整理,保证课题的.顺利进行。
4.结合自己的研究进程撰写相关的论文和报告。作研究一定要有积累的意识,在研究过程中无论是成功的经验,还是失败的教训,都应不吝笔墨,将其撰写成文。并在论文的撰写过程中促进自己不断发现问题,积极进行思考,推进研究的进程。
四、具体行动策略
1.勤于学习,树立终身学习的观念。
(1) 坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。
(2) 多渠道地学。要做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,学习他人高尚的师德修养,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的。
(3) 广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。
2.善于思考,在实践中探求、感悟。要坚持用脑子工作,力争做到:
反思昨天—在反思中扬长;
审视今天—在审视中甄别;
前瞻明天—在前瞻中创新。
时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。
3.乐于动笔,提高教育科研水平。
通过撰写论文,把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。不断提高论文质量,每年至少要在市级刊物上发表1篇论文。
数学的魅力在于促进人的思维发展,所以,成为一名数学教师何其幸运!爱因斯坦说:“生命只为两件事,发展数学与教授数学。”自己做不到他那样伟大,但也愿用此言作为自己的目标,不断前行。
个人计划 篇5
根据学校的工作安排,本学期我主要担任七年级的信息技术教学工作,为更好地完成自己的工作,现制定本学期工作计划如下。
一、政治思想
认真学习党的路线、方针和政策,积极关心国家大事,提高自己的思想政治觉悟。积极参加学校组织的各种学习培训,努力提高自己的业务水平。热爱教师事业,严格要求自己,做到言传身教、为人师表。
二、个人工作
1、教育教学方面:
指导思想:根据中小学信息技术课程纲指导,明确七年级上册信息技术课程的任务,培养学生对信息技术的兴趣和意识,使学生形成良好的信息技术素养,为他们适应现代信息社会的学习和生活打下必要的基础。
根据学生实际情况制定科学合理的教学计划,按学校要求坚持提前两周备课,努力做到备课标、备教材、备学生、备教法、备学法、备上机等,做到精心备课,认真上好每一节课;课后及时认真反思教学中的得与失;在教学中做到用爱心、耐心、恒心去对待每个学生,争取教育好每一位学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的好老师。
2、计算机教室管理方面:每节课前检查机器中有无“不可用机器”,做好上机备课;及时做好机房内计算机的维护;定时对机房卫生进行清扫。
3、按学校要求积极开设校本课程,高标准上好每一节校本课程课。
4、在学校每次大型考试后积极、认真、高效地做好相关的.成绩分析工作。
5、积极、主动、认真做好学校、年级等安排的其它一切工作。
三、个人学习
积极参加学校组织的各项培训、学习;积极参加校内外各种教研活动,积极听课,相互学习,努力提高自己的教育教学水平;平时做到多读书、多学习,不断充实自我,提高自身素质和业务水平;加强编程方面的学习,为学生开设趣味编程课做好准备;加强所教学科专业知识的学习,及时掌握本学科教学发展的动态和趋势。
四、工作纪律
在工作中我将自觉遵守学校的各项规章制度,以师德标准严格要求自己,做到不迟到,不早退,有事主动请假,遇事做到先公后私,按时完成领导交给的各项任务。
在新的学期中,我将高标准严格要求自己,努力提高自己,相信在我不懈地努力下一定会使本学期的工作画上一个圆满的句号。
个人计划 篇6
神经内科ICU自五月成立以来,在护理部主任和科主任的领导下,圆满完成了危重病人的护理工作和上级布置的各项任务。无一例护理并发症及护理差错事故的发生。共收治住院危重病人150人次,配合抢救病人140人次,接纳实习护士110余人,ICU专科护士24人。现对20xx年度工作分析总结如下:
一、病区管理
负责本病区护理人员的政治思想工作,坚持党的领导,教育护理人员加强责任心,改善服务态度,遵守劳动纪律。严格控制人员进入,保持室内整洁、安静,做好消毒隔离工作。检查各种急救药品、器械定点定位、定量放置、定时维修、定期消毒,派专人保管,及时补充。
二、开展业务培训学习
根据护士能级对应,实行分层次管理,制定相应的培训计划。组织护士对监护仪、呼吸机、血气分析仪等仪器的使用并熟练掌握。加强“三基三严”的训练,每月组织全体护理人员进行业务学习、技术训练及考核,组织本病区护理查房和护理会诊,积极开展新业务及护理科研工作,在脑卒中重症患者肠内营养护理方面取得了很好的成绩。科室护士均在不断加强自身修养,利用夜大、自学考试、继续教育等多种方式提高自己的业务水平。
三、实习生教学方面
理论与实践相结合,抓好教学工作,指派有经验的本科护师带教,督促指导护生进行每一项技术操作,每2周进行一次专科讲座,并组织护生护理查房,每周2次晨会提问,对于起点不同的护理学生,带教老师采用不同的教学模式。
四、掌握本科室应急护理预案
利用晨会时间,带领护士学习,然后采用提问方式,督促护士掌握。如气管切开使用呼吸机患者意外脱管应急预案及程序,这样能有效杜绝使用呼吸机患者护理事故的发生。
五、危重病人抢救及护理
我科收治的`都是急危重患者,抢救和护理工作都因此而变得繁忙、紧张。抢救工作是否及时直接关系到病人的安危。我科的医护人员能团结一致,互相协作每一位护士都能熟练配合医生进行各项抢救措施,如人工呼吸气囊、呼吸机、心电监护、除颤仪的应用、胸外心脏按压等等。给每一位危重病人以精心细心的护理。
六、干部保健方面
自开诊以来,共抢救护理干部保健对象10人次,多次受到领导的表杨。
七、建立护士排班意愿本,实行APN排班,减少了交接班次数,有效地保证了护理质量安全。
20xx年神经内科ICU护理工作计划:
回顾过去的一年,我们每一位护士都以认真的态度、高度的责任心、严谨求实的工作作风完成本职工作,虽然取得了很大的成绩,但仍然存在一些不足之处,以下护理工作方面还需进一步改进加强:
(1)继续开展优质护理服务,改进服务态度,更好地为病人服务,实行绩效考核,分层次管理,提高护士积极性。
(2)加强病房管理,及时发现隐患。病房内禁止使用家用电器,防止电路短路引起火灾及抢救器械不能正常使用等事故发生。
(3)强化安全意识,加强安全教育。定期组织护理人员学习,提高自身职业道德修养,对于单独上岗的年轻护理人员必须拥有执业资格证。加强年轻护士专科业务、技能学习和考核。加强安全知识教育,工作中做到严谨、求实,杜绝护理差错事故发生。
(4)加强急救药品、器械的管理。抢救药品、器械设专人管理,定期检查,维修和保养。抢救药品使用后要及时补充,抢救器械如发现问题要及时请专人维修,严格执行交接班制度,班班清点物品,防止缺失或损坏。
(5)积极开展科研、论文的撰写工作。提高专科护理技术水平。(6)积极努力做好准备,迎接卫生部“三甲”复审。
在新的一年里,神经内科ICU全体护士在总结上年度经验的同时找出不足之处,积极改进,争取把各项护理工作做得更好。
我科存在不足:
1、年轻护士较多,业务能力较薄弱,加强专科知识培训及技能考核,提高护士业务水平。
2、今年首次接受全省专科护士的培训工作,有很多不足之处,正在进行研究探讨总结,希望明年能更好地完成培训任务。
个人计划 篇7
一、毕业实习的目的与要求
社会体育毕业实习是实现社会体育专业教育目标的重要环节,是学生在掌握课堂所学知识基础上,通过赴社会体育实践教学基地开展实习活动,巩固和深化对社会体育理论知识、专业方法技巧、专业伦理价值,以及专业行为方式的理解,在实践中把自己塑造成为一名优秀的社会体育工作者。实习的具体目标是:
1、通过系统和规范化的实习,使学生成为具有专业价值观、理论知识和实务经验的合格社会体育工作者。
2、整合课堂所学习专业理论与知识,在实习中强化专业知识和技巧的运用和体育实务的'能力。
3、发展专业自主能力,增进专业自我发展。
4、培养专业意识,验证专业价值;培养反思、批判精神,促进专业成长。
5、积累专业实务经验。
在实习结束之后,每位学生可依据实习感受和体会,将其总结和提炼,写出毕业论文。
二、实习的组织、领导
毕业实习是体育学院的一项重要工作。体育学院组建了由学院领导主抓、各系部及团委、学生会共同参与工作机构。
实习领导小组
组长:罗林
成员:各实习指导教师
三、毕业实习内容及时间分配
序号
毕业实习教学工作内容
起止时间
教学目标、要求
1、健身俱乐部经营与管理21天
以培养各类体育俱乐部中、基层管理者为出发点,着眼于体育经营管理实践能力的培养。以国内外经典案例和实习实践基地为平台,以见习和模拟仿真、模拟实践俱乐部为方式,培养学生实践能力,巩固俱乐部管理相关理论。
2、体育场地设施建设与管理21天
参与公司场地建设与管理的各种实践活动,在实践中应用加深对体育场馆管理相关理论的理解,培养学生实践操作能力,巩固专业理论。
合 计
42天
注:毕业实习教学内容安排要从毕业实习准备开始---学生实习、教师指导---实习成绩评定结束
毕业实习起止时间:XX年1月19日-4月30日
四、毕业实习单位选择及实习生编组
实习机构:与我院签署共建协议的三个实践教学基地:康比特科技健身公司、新悦康体育设施工程有限公司、江西省电力职业技术学院;以及学生自主选择的实习单位。
实习生编组以集中实习为主、分散实习和学生自主实习相结合的方式。
学生自主实习、分散实习应提交书面申请交由学院审批,集中实习者到班长陈武惠处报名。
提交申请及报名截止时间:XX年1月10日
五、毕业实习内容安排与要求
(一)项目一(名称): 社会体育专业实习
1.实习内容:
(1)健身俱乐部经营与管理。
(2)体育场地设施建设与管理。
2.操作过程:
(1)毕业学生向实习领导小组提出实习申请。
(2)毕业学生与督导老师商讨与选择本人实习场所。
(3)与实训基地(机构)联系,并得到对方认可。
(4)制订实习工作计划。
(5) 提交督导老师审核。
(6) 提交实训基地(机构)审核。
(7) 执行计划(实习)。
(8)按计划递交体育日志、自我评估、机构导向报告、实习小结、自我评估报告、实习报告等文字材料。
(9)评估并评分。
3.基本要求:
(1)院系成立学生实习领导专案小组,负责学生实习各项事宜, 领导小组成员由学院领导、专业老师和 2-4名实习学生组成(学生由实习学生选派代表组成)。
(2)学生必须按要求完成实习前的准备工作,严格遵守学校及实习机构的安排,服从督导管理,并在实习机构按照规定完成实习任务并完成实习各要件(实习报告、实习契约、实习机构导向报告、实习日志、自我评估报告等)方可取得学分。
(3)实习的督导由学院老师或实习机构受聘人员担任,督导必须经过专业培训,每个实习机构配备一名督导。督导必须审核学生的学生实习计划和各种报告,有责任及时给予实习学生做出评估、提供建议,实习结束后应及时审核学生的实习报告和小组感受分享。
六、毕业实习纪律和注意事项
1、学生必须在实习基地完成规定任务方可取得学分。
2、学生要求实习,必须征得指导老师和督导的同意。
3、学生参加实习前,必须经过实习前培训。
4、学生必须接受实习指导教师的指导,按时完成分配的工作任务,认真参加实习总结、考核和交流。
5、不准占用实习时间进行与实习内容无关的活动。
6、学生必须服从管理,遵守国家法律、法规,遵守实习纪律和实习单位的有关规章制度。
七、毕业实习成绩考核及办法
(一)上缴成果
1、实习报告(个人或小组形式撰写) :字数3000字以上,实习结束后,交给学院。
(1)总结实习经验:个人感想与体会;对实习机构有什么新的认识?最大的得益是什么?印象最深刻是什么?对社会体育有没有新的体会?等等。
(2)实习报告应紧密结合实习单位的实际。
(3)实习报告集中体现专业水平和专业能力。
4、《实习日志》 《实习日志》是实习生每天实习工作实际的记录。每天必须完成日志每周交给督导老师批阅。其内容:
(1)当天实习工作的感受、反思(主要是自我的感受)。
(2)当天实习工作的内容,重要工作的过程(应有时间、地点、事由的详细叙述)。
二)成绩评定
(总分 100分):
实习日志( 30分)
实习报告( 35分)
教师观察、小组分享( 25分)
出勤( 10分)
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