(必备)银行电信网络诈骗总结9篇

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(必备)银行电信网络诈骗总结9篇

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的银行电信网络诈骗总结，希望对大家有所帮助。

(必备)银行电信网络诈骗总结9篇

银行电信网络诈骗总结1

　　宣传活动采取线上线下相结合的方式，线上宣传主要通过支行员工统一转发当日公众号推送的反欺诈宣传内容，形成良好的社会效应。

　　线下宣传主要包括在厅堂向前来办业务的客户讲解关于电信网络诈骗的特征及应对方法，并引导客户积极参与知识竞答。此外支行还组织了户外宣传活动，安排专人走进附近社区，向社区居民发放反欺诈安全知识宣传折页，详细介绍各种电信诈骗的案例，目前，电信诈骗的形式主要包括：高额收益的理财欺诈、保健品销售欺诈、谎称亲友出事的欺诈、抵押房屋理财坑人、网络招聘“保证金”套路、“校园贷”连环套等，通过进社区宣传与客户开展互动，增强客户防诈骗意识。

　　通过一系列形式多样的宣传活动，我行宣传了各种诈骗的防范要点，提高了群众的反欺诈意识，取得了良好的宣传效果，获得大家一致好评。我行将始终致力于金融消费者权益保护，坚持不懈地履行公众反欺诈的社会责任和义务，共同构建我市稳定和谐的金融秩序。

　　网络诈骗套路层出不穷，让我们擦亮双眼，一起把防范网络电信诈骗的防火墙牢筑心间。

　　银行打击电信网络诈骗工作总结8月份，我行按照天津市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　　一、提高认识，增强防范意识

　　近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗犯是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

　　在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　　二、了解电信诈骗手段，积极参与防范宣传活动8月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的.种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制电信诈骗

　　会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。

银行电信网络诈骗总结2

　　随着时代发展，电信诈骗手段层出不穷，近期社会上诈骗案件频发，松阳恒通村镇银行新兴支行高度重视，及时更新大堂宣传资料、梳理业务流程，组织前往各个村落进行宣传，努力保障客户资金安全，守好客户的“钱袋子”。

　　8月初，该行对营业场大厅宣传资料进行一次更新整理，将电信诈骗的宣传资料统一张贴在大厅的出入口以及办理业务的窗口等显眼位置，图文并茂的向客户进行宣传展示，做到进门能见到，出门能看到。

　　该行积极梳理业务流程，将开户阶段风险降到最低。截止目前，该行柜面活期开户前需要进行5步的确认步骤。第一步：客户详细阅读《活期账户涉电信网络犯罪责任及防范提示书》并确认签名；第二步：人脸识别；第三步：“云互联”系统查询；第四步：手机号码身份验证；第五步：详细询问开户用途、职业等信息并填写申请书，经上述五步而无明显异常的，才会进入开户操作。该行承诺在无明显异常的情况下，不采取简单“一刀切”的方法来拒绝开户，但会慎重开通非柜面交易。

　　除严把开户关外，该行还积极主动的降低了新开户客户非柜面交易额度。额度由过去的默认最高限额改为了符合客户身份需求的小额度，保护客户资金安全。如确有需要高额度的，一次性告知需要提供的资料，审核后及时进行提额，保障客户资金使用。严把柜面转账关。目前，该行在填写转账单据的.间隙，将转账风险提示书供给给客户观看，该提示书上列举了一些电信诈骗的常见手法并阶段性将松阳本地发生的电信诈骗事件罗列上去，客户确认未发生后再进行转账。

　　在转账前，除客户转账给本人、配偶、子女外，柜员详细询问：“您是否与对方认识？是您的亲戚朋友吗？”、“您是怎么和他认识的？”、“您这次是第一次和他发生资金往来吗？”、“您和他联系是通过电话还是微信还是QQ？”、“汇款用途确定是XX吗？”等，最终客户二次确定后再进行汇款汇出。本月8月2日，该行员工全体出动前往东角垄村进行存款保险及防范电信网络诈骗宣传。该行本次未使用简单的拉横幅、摆地摊的方法进行宣传，而是在这个炎炎夏日，斥资定制了一批印有“谨防电信诈骗”内容的扇子。让村民可以拿在手上，时时看到，让村民走亲访友所过之处煽出清凉、煽出平安。

　　松阳恒通村镇银行新兴支行将继续持之以恒，一手抓存款保险，保护客户存入资金的安全；一手抓电信网络诈骗宣传，保护客户支出资金的安全；两手抓，两手硬，守住客户“钱袋子”。

银行电信网络诈骗总结3

　　近年来，随着移动互联网终端和新型网络金融业务的迅速发展，利用电信、网络发布虚假信息、从事诈骗活动已经成为危害人民群众财产安全和合法权益的一个社会问题，其犯罪成本低、收益高、侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，严重损害了社会诚信和经济社会秩序。

　　作为国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作联会成员单位，人民银行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，主动作为、综合施策，出实招、见实效。近年来与各相关部门加强协作，密切配合，构筑金融业支付结算安全防线，以实际行动践行“支付为民”宗旨，守护人民“钱袋子”，在打击和治理电信网络新型违法犯罪中发挥了重要作用，取得了阶段性成效。

　　一、持续打击防范电信网络诈骗。

　　督促银行机构和支付机构严格落实《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》相关要求，推动银行机构完善系统功能，加强账户实名制管理，全面落实个人账户分类管理，实行账户限额管理措施。目前全县开立Ⅱ类账户和Ⅲ类账户分别为户、户；实施买卖账户黑名单惩戒机制，单位和个人违规向不法分子出租、出借、出售银行账户和支付账户，5年内停止其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务，并不得为其新开立账户；调整自助柜员机转账管理政策，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账，为保护人民群众财产安全，为挽回资金争取时间；严格特约商户审核，强化收单业务风险监测，要求收单机构每年独立开展至少一次现场巡检，从资金源头实施管控。

　　二、巩固防范电信网络诈骗工作联系机制。

　　密切与公安等部门协作，调查、处理支付结算重大、典型案件，督导银行、支付机构认真核查公安机关移送的涉案银行卡、企业账户信息，加强对账户可疑交易的监测、识别、分析和预警，不断提高全县打击治理工作实效。通过召开座谈会、电话沟通等方式加强成员单位间的联系，定期通报情况，增强工作合力。严格落实电信网络新型违法犯罪涉案账户紧急止付和快速冻结机制，不断加大对电信网络诈骗的打击和防范力度，保护社会公众资金安全。密切关注辖内风险事件，及时报告风险处置情况。

　　三、做好支付宣传教育。

　　每年利用金融知识宣传月和金融知识进校园等活动，组织银行机构和支付机构开展打击银行卡信息非法买卖、防范电信网络新型违法犯罪宣传工作，引导社会公众提高支付风险防范意识和自我保护能力；多渠道、多方式宣传跨境网络赌博、电信网络诈骗等违法犯罪活动典型案例，不断增强社会公众安全支付意识。组织开展以“我是反诈达人”为主题的宣传活动，通过今日头条、抖音、微博、微信等新媒体加强宣传。特别是加强疫情期间电信网络诈骗宣传，加大与公安部门的沟通力度，及时梳理上报不法分子利用疫情实施电信诈骗的`主要手段，提出切实可行的应对防范措施，提高社会公众的防范意识，营造安全高效、健康有序的支付服务市场环境。

　　尽管经过人行及各金融机构的共同努力，打击治理电信网络新型违法犯罪工作取得了阶段性成效，但是当前电信网络新型违法犯罪案件高发的势头还没有从根本上得到有效遏制，电信网络新型违法犯罪的诈骗手法更加狡猾、资金转移更加复杂和隐蔽，面对出现的新情况和新问题，我们要在县委、县政府的正确领导下，在各成员单位的通力配合下，人民银行将继续不遗余力强化职能发挥，加强账户及支付管理，督促各金融机构、支付机构建立健全电信诈骗资金防控治理常态化工作机制，完善涉案账户信息通报和违规处置工作流程，实施账户黑名单制度，强化涉案账户查询、止付和冻结管理；广泛开展金融知识宣传，提高社会公众支付风险防范意识和自我保护能力。全力配合公安机关实施精准打击电信诈骗，切实保障人民群众财产安全，努力维护一方社会平安。

银行电信网络诈骗总结4

　　xx年12月，我行根据《xx银行支付结算司关于做好加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪近期宣传工作的通知》（银支付xx319号）精神和xx银行XXX制定的《XXXX防范电信诈骗支付结算宣传工作方案》，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。

　　现将宣传活动有关情况总结如下：

　　一、提高思想认识，增强防范意识

　　电信诈骗作为一种新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多变、打击难度大等特点，使之成为近几年社会治安的突出问题。电信诈骗不仅危害群众财产安全，而且造成社会信任危机。对此，我行深刻认识到，应当以提高思想认识为重点，增强客户防范意识。

　　我行各营业机构组织召开职工会议，通过晨会、班后培训、专题教育等多种方式积极开展会议精神传达及员工培训，提高我行尤其是一线员工风险防范意识。要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强了员工的警惕性和防范意识。

　　二、了解电信诈骗，积极防范宣传

　　1。我行各机构结合自身实际情况，因地制宜开展相关宣传工作。通过网点LED显示屏连续滚动播放提示语进行宣传，同时在营业网点设立宣传咨询台，摆放易拉宝，分发总分行统一制作的宣传材料，及时向客户宣传各项政策及制度规定，有条件的网点在大厅电视屏幕上下载播放防范电信诈骗的`宣传动画，尽快扩大社会公众认知度。

　　2。我行通过官方网站及微信公众号等媒体平台，向客户推送金融知识，提高公众风险防范意识。让广大群众充分了解《通知》制定的背景、目的、意义《通知》中与个人相关的具体规定，加强公众对新规的了解，进一步加大宣传力度。并对《通知》中可能出现的舆情风险点积极防控，准备舆情应对方案，在官方网站、微信公众号等媒体平台转发和推送舆情应对文章，控制舆论发展导向，掌握舆论主动权。

　　三、采取有效措施，抵制电信诈骗

　　加强柜面员工宣传教育及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务，暂停支付账户所有业务。对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。限制客户非柜面交易的笔数和限额，并在自助柜员机界面增加汉语语音提示，通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗造成的危害。通过本次的宣传培训活动，极大地提高了我行员工风险防范意识，切实加强了广大群众对新规的了解和对金融风险的认识，推动了新规的顺利实施。

银行电信网络诈骗总结5

　　为提高教师、学生及家长的安全防范意识，增强教师、学生及家长对电信犯罪的识别和应对能力，增强自我防范意识，按照东教体安〔20xx〕11号县教育体育局关于印发《xx县教育体育系统防治电信网络诈骗违法犯罪宣传工作方案(20xx年度)》的通知要求，我校开展了“无诈校园”宣传系列活动。

　　1.通过QQ群、微信群，宣传、发放《xx派出所专属推广码》宣传单，召开教师例会、学生晨会对教师、学生及其家长进行防范电信诈骗宣传教育活动。

　　2.通过典型案例让教师、学生及其家长充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的'特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害。其手段多样，主要形式有三种：一是电话诈骗;二是网络诈骗;三是短信诈骗。对每个种类的“警方防范提示”进行了讲解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

　　3.我校严格管理教职工和学生家长联系信息，绝不向任何第三方泄露，同时教育教师、家长不向外界透露、买卖双方信息。通过开展这样的宣传教育活动，既引导在校教师、学生及家长提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，构筑坚实的思想防线;又通过学生将相关预防诈骗知识传递给家长，形成小手拉大手，家校共同防范电信诈骗的协作机制，提升防范合力，确保家庭财产安全。

银行电信网络诈骗总结6

　　为深入开展打击防范电信网络犯罪专项行动，提升辖区群众对电信网络诈骗违法犯罪的防范意识，xx派出所全警动员，多措并举，提炼总结工作办法，有效遏制辖区电诈案件的发案势头，不断推动反电信诈骗工作再上新台阶。

　　电信诈骗防范，源头是关键。xx派出所始终坚持“预防为主，宣传先行”的原则，全方位、多角度、深层次开展电信诈骗宣传活动，进一步建立健全防范电信犯罪宣传长效机制，通过揭露骗术伎俩、传授防骗知识，提高群众识骗、防骗能力，做到宣传防范无死角、全覆盖。

　　xx派出所通过悬挂防范诈骗宣传横幅，组织民警开展进农村、进校园、进辖区、进企业宣传，加大宣传频次，特别针对中老年人、家庭妇女、在校学生等易受骗重点人群，深入开展宣传工作。民警通过讲解电信诈骗常见种类、常用作案手法和特点以及识别和防范方法，引导群众不偏听偏信，提高识骗防骗能力。

　　针对近年来电信诈骗案件多发，xx派出所将电诈工作与“一标三实”信息采集、“百万警进千万家”等活动结合起来，结合辖区实际情况，民警们上门入户集中宣传，开展“面对面”、“一对一”宣传讲解，共发放反电诈宣传单x余份、悬挂横幅x余条，实现了宣传效果的立体化，交叉化、最大化。

　　20xx年，xx派出所的民警们通过全方位的宣传工作，有效增强了辖区群众防电诈的`“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所将继续加大防电诈宣传力度，持续推进反电诈工作向纵深发展，不断保障群众的财产安全，提升辖区群众的安全感和满意度。

银行电信网络诈骗总结7

　　为全面提高公众金融素质和百姓生活品质，进一步拓宽银行消费者教育服务工作的广度和深度，巩固扩大前期活动成果，共同营造良好的金融生态环境，我行各分行依据银行业协会文件要求和总行下发的活动方案，持续推进“普及金融知识万里行”活动。依照活动安排，七月以来，各分行围绕“防范电信网络诈骗”这一主题，多措并举，开展了各类宣传教育活动。经过上个阶段“货币金融知识宣传月”、“个人征信知识宣传月”等一系列主题活动的开展，我行的金融知识普及宣传活动在广大金融消费者群体中获得了良好的口碑，也为本月宣传活动的开展奠定了广泛的群众基础。现将活动具体开展情况汇报如下：

　　一、内部培训，加强柜面识别。

　　本月，我行针对防范电信网络诈骗，首先开展好员工宣传，做好内部培训。各支行利用晨会、班后会、工作例会等时间集中员工组织学习关于电信网络诈骗案件的典型案例，及时通报

　　常见诈骗手段和最新案情，进一步增强柜员防范意识和诈骗信息识别能力。在客户办理柜面转账汇款业务时，严格将“三问两看一核对”执行到位。对于年纪较大的客户、一直接听电话办理转账汇款等重点可能被犯罪分子欺诈的客户，我行员工加强柜面识别，耐心提醒客户提高警惕，谨防诈骗，守住百姓血汗钱。

　　二、厅堂宣传，普及公、私客户。

　　我行各支行根据人民银行虚拟分行关于开展20xx年度“金融知识普及月”活动的最新要求及工作部署，首先在厅堂宣传电视上滚动播放我行营管部专门制作的金融知识普及微动漫，在大厅进行普及宣传。

　　分行整理了相关宣传材料，制作了横幅、宣传展板，要求各营业网点将防范电信诈骗手册摆放在厅堂适当位置供客户取阅；在厅堂内开辟了专门的宣传区域，对防范诈骗、用卡安全等进行宣传；有的支行安排员工在客流相对集中的时间段向对公、对私客户发放防范电信网络诈骗宣传手册，简单介绍电信网络诈骗防范的小技巧，并提示客户不要随意点击支付链接，谨防资金被盗。

　　三、走出银行，群众身边宣讲。

　　7月4号XXXX支行零售业务部门协同支行营业部的工作人员走进省移动公司，向企业的员工发放宣传资料、进行现场宣讲、通过请企业员工加入我行的公众微信号，向企业员工宣讲电信网络诈骗的特征，保护自己，不给犯罪分子有机可乘，得到了企业的领导和员工的一致好评。

　　本月，XXXX营业部开展了走进市残联的宣传活动，积极宣传防范电信网络诈骗。该支行安排宣传团队走进社区、走进市残联，有针对性的`向老年客户以及特殊人群讲解最新的电信网络诈骗手法，收到了很好的反响。

　　7月以来，虚拟银行虚拟分行各机构积极响应和贯彻落实省银行业协会、虚拟银行总行关于开展“20xx年银行业普及金融知识万里行活动”有关文件的精神和要求，全力整合各方面资源，重点开展了“防范电信网络诈骗宣传月”活动。通过本月的宣传活动，我分行积极地向群众宣传防范电信网络诈骗，以及日常用卡安全，让消费者认清电信诈骗本质，同时也减少了消费者对银行的误解，降低负面舆情，充分体现了银行业为民利民的服务宗旨，展示了虚拟银行虚拟分行员工良好的精神面貌，树立了我行热心金融知识普及，履行社会责任的良好形象。

　　下阶段，我行将继续将金融知识普及行为延续下去，充分考虑客户的实际需求，根据我行产品和服务特点，在以网点为宣传教育主阵地的基础上，鼓励更多员工主动走进社区、企业、学校、乡村、农户，向不同群体消费者普及防范电信网络诈骗知识，主动为客户提供上门金融知识普及服务，力争将最新防骗知识送到网点未覆盖地区的金融消费者身边。

银行电信网络诈骗总结8

　　根据xxx文件的要求，为有效遏制电信诈骗犯罪，进一步加强群众防范意识，我支行开展防范电信诈骗主题宣传活动，具体情况汇报如下：

　　1、以营业网点为阵地，设立宣传服务台，在公众教育宣传服务区摆放宣传折页，柜台上摆放防范电信网络诈骗的折页，现场对客户进行防电信诈骗的宣传，向客户阐述新型网络诈骗的手段，营业网点led滚动播放宣传口号，并在营业厅的电视上播放防范电信诈骗的短片视频，利用网点的优势，依托网点设施资源，充分发挥宣传折页、led等媒介的宣传作用。

　　2.在社区支行一样做好防范电信诈骗宣传工作，在社区支行的公众教育服务区摆放宣传折页。

　　3、xx年10月13日，组织员工到xx市法制文化广场进行宣传，向过往的群众发放宣传折页，讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术。提醒客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，提高自身的防范意识，从而能更有效地保护个人财产安全。

　　通过此次专项宣传活动，向广大群众发放宣传折页，向大家讲解了犯罪分子使用的`诈骗手段，并告知群众，不要想陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，不要轻信陌生人的电话和短信。进一步增强广大群众防范电信诈骗犯罪的意识和能力，有效保护自身财产安全。

银行电信网络诈骗总结9

　　近期，我行开展了银行案件防控学习活动，通过观看视频，并结合我平时在工作中实际情况，对案件防控意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次学习活动的一个理性的认识。

　　近年来，金融案件频发，发案率仍然居高不下，防案形势非常严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因主要是由于与以下几方面：

　　一、是员工法纪意识差，教育乏力。

　　俗话说，千里之堤，溃于蚁穴。银行网点众多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。

　　二、是防患意识不强，管理乏力。

　　近几年来，大部分银行注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责任意识，有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。

　　三、稽核检查图形式、走过场、监督乏力。

　　一方面稽核检查力量相对薄弱，对银行网点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面，稽核检查人员有的责任心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情况没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。从以上几个方面看，本人认为：要做好案防工作，关键是做好以下几个方面：

　　一、加强银行内部风险防控

　　(一)严格坚持开立个人网银业务，在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。

　　(二)大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕，防止不法分子利用职务之便进行非法活动。

　　(三)大额储户一定要留有客户的电话，及进和客户进行对账，对客户的账户资金变动进行动态提示。

　　(四)对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认，确保为客户本人所有并视同要件进行管理。

　　(五)坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内，现场复核，确认业务全程无误后再进行复核。

　　(六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件，并进行经常性的检查。

　　(七)加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训，特别是新上岗人员，要重点加强岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示，使工及早识别各种外部欺诈企图。

　　(八)充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。

　　二、加强自身素质修养、提升合规操作意识

　　案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观，通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识，最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性，结合自身岗位的`实际情况，认真地进行自我教育，自我约束，吸取教训，并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距，明确今后工作努力的方向，才能使我们银行违法违规案件得到遏制。从自身出发，持之以恒，提高防范意识，谨守岗位职责，杜绝各项违规操作，消除案件隐患，才能达到有效地目标。相信我们每位员工都会远离金钱的诱惑，共同创造出一个和谐、合规的工作环境。

　　同时，案件防控工作关键点在于落实到每一个员工，只要我们每位员工都有案件防控意识、遵章守纪，案件防控就会事半功倍。在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识，自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线，使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根，变成一种自觉，一种习惯。从小事做起、从自我做起，8小时以内要管好自己，8小时以外也要管好，坚决抵制种种违规违法不良行为的发生。

　　三、加强业务知识学习

　　身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

　　通过此次的案件防控学习活动，我找到了正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患。总之，在工作中要严格遵守各项规章制度，严格要求自己，不断提高自己的风险意识，警惕思想，坚定信念，合规办事，杜绝一切违规和风险。

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