[精]物业管理岗位职责10篇

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[精]物业管理岗位职责10篇

　　在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的物业管理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

[精]物业管理岗位职责10篇

物业管理岗位职责1

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；

　　6、负责所管物业的`日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　7、协助招商工作；

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责2

　　1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2、注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4、接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的.可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9、严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10、确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11、发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13、对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14、须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15、进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16、邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17、做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18、未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19、服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理岗位职责3

　　1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划；

　　2、根据企业发展和出现的新情况，及时完善和补充各项制度和流程；

　　3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行；

　　4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制；

　　5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的.服务；

　　6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约；

　　7、统筹组织工程各部开展各项工作；

　　8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率；

　　9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态；

　　10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况；

　　11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划；

　　12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理岗位职责4

　　职责：

　　1、协助物业经理完成物业管理的工作（租赁带看、签约、保安保洁管理等）

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量；

　　4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；

　　5、协助区域物业房屋租赁及客户服务；

　　6、完成物业经理安排的`其他工作。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历；物业行业经验1年以上；

　　2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；

　　3、实际工作执行力强，效率高；在工作面前，肯牺牲自我利益；

　　4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗位职责5

　　一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。

　　二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

　　三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

　　四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

　　五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的'漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

　　六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

物业管理岗位职责6

　　1、负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件，并进行分类归档，建立台账。

　　2、负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理（包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等），并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。

　　3、负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。

　　4、负责做好业主/住户服务的'统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。

　　5、负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。

　　6、负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的问题。

　　7、负责社区文化活动的实施协调工作。

　　8、认真完成领导交办的其他工作任务。

物业管理岗位职责7

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作，关心员工的生活，调动员工的积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的`公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业管理岗位职责8

　　1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作；

　　2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的'进度及实施情况，并做出汇总汇报；

　　3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况；

　　4、完成月季年度品质汇报；

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责9

　　1、机电运维平台日常管理、系统维护；

　　2、机电运维平台优化升级工作跟进；

　　3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作；

　　4、能效管理平台日常管理、系统维护；

　　5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作；

　　6、能效分析报告的`编辑工作；

物业管理岗位职责10

　　1、协助项目经理工作，全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

　　2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。

　　4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持良好的合作关系，不断提高物业管理水平。

　　6、完成项目经理交办的.其它工作。

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