物业管理主管的具体职责通用

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物业管理主管的具体职责通用

物业管理主管的具体职责通用1

　　1、根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2、指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3、审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4、定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5、组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6、接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8、负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9、做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

　　10、对辖区业户的`经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11、负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　12、完成领导交待的其他工作。

物业管理主管的具体职责通用2

　　1、负责组织、安排物业部的各项工作;

　　2、定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;

　　3、对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;

　　4、根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。

　　5、监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;

　　6、每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;

　　7、处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;

　　8、审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;

　　9、商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;

　　10、对外包单位月度考核;

　　11、对物业部档案管理的抽查工作;

　　12、负责制订部门及相关制度;

　　13、制定本部门员工的`和内部管理制度;

　　14、负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;

　　15、严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

　　16、定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;

物业管理主管的具体职责通用3

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。

　　2、主动巡视园区安防情况确保公区设施运作正常。

　　3、制订消防安全制度，加强消防队伍的.管理。

　　4、对园区绿化、卫生、治安等的管理。

　　5、完善各部门的工作岗位职责、流程及细则并组织实施。

　　6、负责组织实施公司安排的各项培训和交流。

　　7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

　　8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

物业管理主管的具体职责通用4

　　负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。

　　负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。

　　处理物业接管前后的突发/应急事件。

　　负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。完成上级领导交办的'其它工作。

　　协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。

物业管理主管的具体职责通用5

　　职责：

　　1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

　　2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的`财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责管辖项目资产的运行情况;

　　6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

　　7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

物业管理主管的具体职责通用6

　　1、监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作的调动，以配合实际需要;

　　2、负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作;

　　3、恰当果断的.处理各部门案件报告或火警报告; 、调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;

　　4、负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;

　　5、负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;

　　6、检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全;

　　7、检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作;

　　8、处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报; 、及时完成领导交办的其它临时任务。

物业管理主管的具体职责通用7

　　职责：

　　1、制定项目物业工程管理方案和管理体系;

　　2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排;

　　3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划;

　　4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行;

　　5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系;

　　6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件;

　　7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收;

　　8、上级领导安排的`其它事务。

物业管理主管的具体职责通用8

　　1、负责组织、管理公司总部及上海各基地(驻点)委外服务单位(物业、酒店、绿化等)的日常维护工作，确保委外单位为公司提供品质服务

　　2、负责公司总部及上海各基地(驻点)设施设备的维护计划和落实工作

　　3、负责对物业、设施设备服务单位的招投标、评估及物业服务日常监管考核工作

　　4、负责公司物业、维修和办公、居住用房等项目成本管控、预算编制及执行管控

　　5、负责协调上海基地场内外资源的分配、调整、统筹管理以及总部租户维护管理

　　6、负责落实公司两场住宿及酒店资源的使用和调配，确保上海基地机组及员工休息的保障

　　7、负责对公司总部上海各基地(驻点)的维修耗材、易耗物资、宿舍固定资产的计划、落实及使用情况的`跟踪、监督和盘点工作

　　8、拟定、完善、实施处室相关管理及业务流程规定和制度，监督贯彻实施

　　9、负责公司总部上海各基地(驻点)的停车场管理，维护其正常秩序

　　10、负责公司上海各基地物业、维保、年检等工作的落实

　　11、负责对外协调相关工作的沟通事宜

　　12、完成处室其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务

物业管理主管的具体职责通用9

　　1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

　　2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;

　　3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访，定期开展业户意见调查等;

　　4、负责监管物业服务费的催缴工作;

　　5、负责各项物业租赁事务，包括：单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等，跟进洽谈、签约、办理转租等。

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理主管的'具体职责通用10

　　1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等;

　　2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报;

　　3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作;

　　4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的'工作达到公司的要求水准;

　　5、负责园区安全、消防等台账资料的整理、保管;

　　6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等;

　　7、领导要求的其他工作。

物业管理主管的具体职责通用11

　　1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的`财务运行情况;

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;

　　4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

物业管理主管的具体职责通用12

　　1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、安全秩序、空调采暖及供水供电保障的运营管理;

　　2、负责园区物业安全生产管理，杜绝发生安全质量事故，有效妥善处理各类应急突发事件;

　　3、负责制定园区物业管理年度预算，监管各类款项的收支，控制管理成本及预算执行情况，确保完成相关财务指标;

　　4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查，及时解决发现的问题;

　　5、负责审核物业各类专项分包合同，并对分包方按合同履约的工作情况进行监督、检查、评定。

　　6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门)，对同行业的'物业管理服务情况、市场变化信息进行调查、分析及总结。

物业管理主管的具体职责通用13

　　职责：

　　1、根据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度计划和具体实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;

　　2、执行工作计划，组织实施管理区域内的'保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访，做好客户满意度调查工作;

　　4、抓好物业管理服务团队建设，根据公司要求，实施员工培训计划，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。

　　5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;

　　6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;

　　7、完成上级领导交办的其它各项工作。

物业管理主管的具体职责通用14

　　职责：

　　1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

　　2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

　　3、咨询和听取业主的`各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

　　4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

　　5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

　　7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业管理主管的具体职责通用15

　　1、负责指导管理区域员工的业务工作，改善工作质量和服务态度;

　　2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理;

　　3、负责建立和维护本楼层客户关系; 4协助商城各种活动的`开展

　　5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等;

　　6、负责收集有价值的经营信息、数据，有效推动相关工作的发展;

　　7、协调内外关系，完成其他临时性工作。

物业管理主管的具体职责通用16

　　1、负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;

　　2、负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;

　　3、负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;

　　4、负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;

　　5、负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;

　　6、负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;

　　7、负责组织员工进行专业技能培训;

　　8、负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;

　　9、负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;

　　10、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;

　　11、负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;

　　12、负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;

　　13、负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的'回访工作;

　　14、负责推广新的有效的管理办法，并总结分析，提出合理化建议;

　　15、负责参与项目的验收工作;

　　16、其他上级领导交办事项。

物业管理主管的具体职责通用17

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报;

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行;

　　4、不定期巡视区域网点内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;

　　5、负责指导并监督员工、保洁、工程等员工的工作;

　　6、跟进、落实领导安排的'各项工作。

物业管理主管的具体职责通用18

　　职责：

　　1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;

　　2、掌握保洁工作计划，包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等;

　　3、接收租户有关保洁、绿化方面的意见和投诉，与保洁公司、绿化公司沟通，促使相关工作不断改进;

　　4、负责停车场的管理，保证车辆安全有序出入;

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管的`具体职责通用19

　　职责：

　　1、按照专业经理的责任区域及工作分工，负责所管辖区域商户的各项运营管理、业务协调及沟通;

　　2、负责所管辖区域的`租金、物业管理费的催缴;

　　3、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;

　　4、及时掌握所管辖区域商户的经营状况及货品库存状况，协助商户提升销售业绩。

物业管理主管的具体职责通用20

　　1、负责全面开展物业项目的日常管理工作，确保管理项目发展战略和经营指标的达成;

　　2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;

　　3、负责物业招商工作及集团项下所有对外租赁场地的物业服务费、租金、水电费的'收缴工作;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，确保客户满意度及忠诚度;

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　6、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制;

　　7、负责集团项下所有充电站的管理工作;

　　8、完成上级交办的其他工作。

物业管理主管的具体职责通用21

　　职责：

　　1、物业接收验收、交付;

　　2、与客户和公司管理层之间保持良好的'沟通;

　　3、负责客户入驻各项工作;

　　4、负责客户装修、改增建要求管理;

　　5、处理客户投诉并及时处理;

　　6、物业建筑、客户档案管理;

　　7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;

　　8、客户满意度调查的汇总分析工作;

　　9、负责物业租金的核计和催缴工作。

物业管理主管的具体职责通用22

　　1、负责园区设施的'日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

　　2、安排客户报修的接待、报修工作;

　　3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

　　4、检查与指导维修人员工作;

　　5、核算及监督园区客户水电费和管理费。

物业管理主管的具体职责通用23

　　1、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;

　　2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

　　3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。

　　5、负责公司水电费支付及审核，并分析能耗数据。

　　6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。

　　7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。

　　8、负责指导、落实、检查商场各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

　　9、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的`正常开展;

　　10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;

物业管理主管的具体职责通用24

　　1、协助全面管理产业园区的'物业日常工作，制定客户服务管理方案和制度，制定工作计划，督导工作落实;

　　2、负责物业维修工程管理，消防维保、电梯维保，建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

　　3、负责客户服务管理，投诉处理跟进、客户回访等工作，维护良好的客户关系;

　　4、负责物业室内装修施工现场管理工作，及其它工程施工管理;

　　5、落实公司规章制度，并优化部门制度，部门员工岗位职责，岗位等;

　　6、组织实施部门及班组培训，包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

　　7、根据绩效考核制度，按要求对员工进行绩效考核;

　　8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

物业管理主管的具体职责通用25

　　职责：

　　1、建立员工资料档案和根据所服务单位特性制作服务相关;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁、绿化日常工作;

　　3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

　　4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

　　5、协助经理做好物业服务工作，完成公司工作指标。

　　6、听从公司安排，完成公司领导交办的'其他任务

物业管理主管的具体职责通用26

　　职责:

　　1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。

　　2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;

　　3、做好所管辖小区的`工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。

　　4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。

　　5、完成公司领导交办的其它任务。

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