公司管理制度（实用）
在生活中，制度的使用频率逐渐增多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编精心整理的公司管理制度，希望对大家有所帮助。
公司管理制度1
第一条 性质本规定为公司不动产管理事务处理的准则。
第二条 目的推荐:专题本规定在加强不动产保护、改善、利用和不动产权利(指所有权处置权和收益权等)的得失等方面的`管理,以提高不动产管理的科学性和规范性,促进公司事业的快速发展。
第三条 契约合同当发生不动产权利的得失或变更时,必须签订契约,以使其权利关系明晰。
但经过政府法定手续处理的,不在此例。
第四条 管理人对于远离公司且无法实行直接管理的不动产,应指定专门管理人。
管理人由总务部总务科长提名,并经公司主管批准。
第五条纳税管理人根据政府有关规定,应由总务部长指定不动产纳税管理人,并报有关税务机构。
第六条 资料保管不动产及其得失资料应由专人负责整理与保管。
权利转移
第七条 不动产文书当发生不动产所有权得失时,有关单位必须提交给总务科下列文书:
1.契约:包括各类合同和证明文件。
2.说明书:说明有关事由、影响、效果、对方与本公司的关系等。
第八条 文书盖章上列文书如属总务科权限范围内的,由总务科在查实审核后盖章。
如超出其权限范围,需经公司主管裁定后,盖章。
第九条登记申请总务科持盖章后的文书,与对方办理有关手续,然后到有关机构办理不动产登记申请。
不动产借贷、租赁契约的签订与变更
第十条土地、房屋的借贷各部门在签订或变更土地、房屋的借贷与租赁契约时,必须提供契约和有关报告。
后者包括事由、期限、支付方法、对方基本情况及不动产帐面价值与现值等内容。
土地或房屋转移
第十一条 帐面价值变更当伴随着土地或房屋的转移,而发生其帐面价值与实际价值不等时,应进行帐面调整。
第十二条 转移说明书各部门如发生不动产转移时,应填写帐面变更书所列事项,并附说明书,提交给总务部总务科。
第十三条 实施不动产的转移、变更及登记事项,由总务科负责。
公司管理制度2
自开展了公司规章制度学习活动以来，通过对“职业技能鉴定考评治理方法” 、 “产品质量安全事故（故障）治理方法”等规章制度的学习，我更加糊涂地熟悉到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。
下面依据学习状况，结合个人实际谈谈体会。
通过学习，提高了我的思想熟悉，增加了遵纪守法的自觉性。由于平常工作比拟繁忙，我们只抱着干好每天的工作，而规章制度学习与己关系不大、可学可不学的想法，对规章制度疏于学习，在学习时也不够深入，对内容也理解不够全面。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。
通过这次规章制度学习教育，使我深刻地熟悉到，不学习规章制度、不熟识规章制度对各环节的详细要求，就不行能很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。通过学习，使我熟悉到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格根据各项规章制度履行自己的岗位职责。
通过这次学习，对比所学的'制度，我意识到自己在平常的学习和工作中主要存在以下缺乏：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平常不是很重视。二是每次做完工作，不擅长总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不擅长自我创新，不进展深入的讨论。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调整，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。
针对自身存在的一些问题，在以后的工作中我将实行如下改良措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟识和把握规定要求，不断提高自身的综合素养及各项力量。二是仔细履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤反省，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平常应多了解一些有利于工作与公司进展的比拟具有新奇的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调整，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。
公司管理制度3
第一章 人事制度
一、聘用公司各机构需要增加人员时，先填写《人员增补申请表》，经主管领导核准后，由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式
1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》，甄选资料，确定测试人员名单;人力资源部门进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价;复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。
二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。
三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单，填写《转正申请单》，由主管上级具体签署意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。
四、考勤、加班及请假管理办法工作制度：
1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。
2、认真履行，正确处理分工与协作关系。
3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。
4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。
5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。
6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。
工作时间：实行每周五天工作日,每天工作8小时，周一至周五：早8：00---12：00工作 下午13：---18工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。
考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡条件的部门，实行签到(退)制度，时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚
1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。
2、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。
3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。
国家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。
公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉，经部门主管批准后方可生效。
有下列情况之一的，加班不予补偿：
1、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班;
2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。
请假管理办法：员工请假必须提前填写"请假单"，经批准后方可休假;特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。
假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：
1、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。
2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。
1、每周公休假：实行每周五天工作制。
2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。
3、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天;如属晚婚(男满25岁，女满23岁)，给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天;员工之配偶分娩，给假3天。
5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。
6、工伤假：按及实际情况给予。
7、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。
8、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。
9、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。
假期工资：
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;
2、30日以内的产假及工伤假，不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资
3、事假期间扣发全部工资。
请假核准权限：
1、主管级(含)以下员工请假：1—3天(含)由业务经理核准;3—5天(含)、5天以上由总经理核准。
2、业务经理级员工请假由总经理核准。
五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：
1、工作能力不符合岗位要求的;
2、品行不佳，不利于在公司长期发展的;
3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的'。对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。
六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：
1、员工不能胜任其岗位工作者;
2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。
3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。
4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
5、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。
七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》，并交内勤存档。如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。
八、不管是离职，开除，解聘人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。
公司管理制度4
第一章 总则
第一条 为增强员工归属感和企业凝聚力，充分体现xx房地产集团有限公司(以下简称公司)对员工的关怀与尊爱，特制定本制度。
第二条 本制度适用于集团公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，各参股项目公司、专业公司可参照执行。
第三条 人力资源部为公司福利的归口管理部门。
第二章 种类及发放
第四条 公司福利由社会保险、节庆福利、恭贺福利、丧病慰问及其它福利等组成。
第五条 公司按省、市有关规定为员工办理基本养老保险、工伤保险、失业保险、基本医疗保险和生育保险等社会统筹保险。凡与公司签订正式劳动合同，且具备办理社会保险条 件的员工，均参加社会保险。
第六条 社会保险费用的缴纳分为公司缴纳部分和员工个人缴纳部分，缴纳比例与金额按省、市有关规定执行。其中员工缴纳部分每月由人力资源部在员工工资中扣缴。员工与公司签订劳动合同后，由人力资源部负责其社会保险关系的转移和建立。
第七条 公司节庆福利包括元旦、春节、三八节、五一节、六一节、中秋节、国庆节等节日福利金或福利品。福利金由人力资源部报总经理审批后在节庆前发放，福利品由综合管理部报总经理审批后，在节前负责购置与发放。
第八条 公司正式员工享受恭贺福利。恭贺福利包括员工结婚、生育、生日等福利金或福利品。福利金由人力资源部报总经理审批后负责发放，福利品由综合管理部报总经理审批后负责发放。
第九条 公司所有员工享受丧病福利。丧病福利包括员工本人伤、病和直系亲属(含配偶、子女、父母、岳父母、公婆、兄弟姊妹)重病、亡故等的`慰问金或慰问品。慰问金由人力资源部报总经理审批后负责发放，慰问品由综合管理部报总经理审批后负责发放。慰问工作由人力资源部和综合管理部共同负责落实。
第十条 其他福利
1.公司员工可享受每年4个月(每年6月份至9月份)的高温补贴，高温补贴由人力资源部报总经理审批后负责发放。对现场工程管理人员(包括资料员、材料员)，应由综合管理部负责另行购置防暑慰问品进行发放。
2.公司为保障员工身心健康，每年组织员工进行一次例行体检，并不定期组织开展各类文娱活动。
3.公司为员工免费提供工作餐(中餐)，并视情况协助无住房员工解决集体宿舍，但应按公司有关规定支付房租。
4.公司正式员工购买公司房产时可以享受一定优惠，具体优惠额度按公司有关规定执行。
5.公司鼓励员工参加相关培训和进修，并给予报销一定培训学习费用，具体标准及办理程序等按《员工进修管理制度》等相关规定执行。
第三章 附则
第十一条 本制度由集团公司人力资源部负责解释与修订。
第十二条 本制度自印发之日起施行。
公司管理制度5
第一章、员工守则
1、热爱集体和公司的荣辱，关心公司的管理和效率，学习管理和管理知识，提高工作能力，依法管理，提出更合理的建议，牢固树立“诚信、团结务实、开拓创新”的企业精神。
2、服从命令，服从公司的安排，服从领导的命令，全面、优质地完成领导交给的工作和所有任务。强有力的支持、帮助领导者开展工作的热情。
3、严格的纪律不迟到，不早退，离开满勤全职工作。工作时间不串岗位、不做私事、不喝酒，不私自拿走或损坏公共财产，不做任何有损团结的事情。
4、大块头在工作时间穿制服，配工作证，保持服装、头发整洁，男员工不允许留长发、剃光头、胡须；女员工不允许留长指甲、不允许涂指甲油、不允许留头发、化淡妆、上班、着装得体。
5、礼貌使用礼貌用语，如“你好”、“欢迎”、“不客气”、“抱歉”、“谢谢”、“请稍等”、“请留下来”、“请慢慢走”。严禁以肤色、种族、信仰、服装来判断人。
会见客人时，要有礼貌。和客人一起旅行时，首先要对客人有礼貌。
6、讲卫生勤剪指甲，注意卫生，不出汗、有异味；工作前不要喝酒、吃大蒜、韭菜和其他异味食物以保持口腔卫生。
7、站立姿势
（1）抱胸、收腹、沉肩；
（2）英尺，略微分开约15厘米；
（3）当双臂自然下垂在身体两侧或后面时，左手在右手的背面；
（4）头部挺直，眼睛向前看，面部表情自然，微微微笑，不向后靠或依靠其他东西；无袋插入、臀部、肩部；不允许前后叉腿或单腿打点；不要东张西望，摇头晃脑；不要站着聊天。
8、尊重顾客
（1）遇到顾客时微笑，说话时站直、注意礼貌、注意倾听，不要急于插话、争论，用温和而有分寸的声音说话，语气温和，不要大声说话；当听到意见、批评时，不要辩解，冷静对待，及时汇报；
（2）在满足顾客询问时，回答每一个问题，不要以僵硬的、冷漠的态度对待顾客；
（3）尊重顾客的习俗和习惯，不评论、不建议、不嘲笑有身体缺陷的客人，不与孩子玩耍，不接受礼物；电话铃响时，应立即接听，振铃次数不得超过三次。
（4）接听电话时，先说“你好玉林银丰集团三期安保部”，然后仔细听好、解释、登记，语气温和；
（5）在顾客面前不化妆、修指甲、用牙线清洁、挖耳朵、打嗝、伸展、掰手指、哼唱。
（6）保守秘密，不与客户或外部人员谈论公司和服务单位的所有秘密事务，不讨论客户的时间长度；所有内部文档、数据、报告、汇总等。，离开人前应锁好，以保证桌子上没有漏水。
（7）亲诚信，不通过关系谋取私利，贪污受贿，贪污公款，滥用职权谋取私利；我们应该有勇气揭露问题，反对不健康的现象（行为），打击不健康的做法和建立健康的趋势。
（8）勤俭节约克服“浪费不可避免”，消除长明灯、自来水，节约文具和设备，珍惜各种设备和商品，发扬勤俭节约的优良传统，为公司的收入和支出做出贡献。
第二章、劳动和办公室纪律
1、公司不赞成男女同事之间的恋爱关系。如果是的话，建议一方主动提出辞职。
2、我们的员工应以热爱岗位、努力工作的态度热爱工作，以“公司利益至上”为准则，齐心协力、相互合作、真诚合作。
3、公司员工应自觉遵守相关劳动法、规章制度和公司各项规章制度，服从管理，接受公司领导和服务单位的检查、监督、考核。
4、规范工作职责的履行，强化服务意识，提高服务质量。
5、谦虚好学，刻苦学习本岗位的专业技能，确保高质量、高效完成各项工作任务。
6、尊重领导，服从工作安排，履行职责，按质按量完成工作，不得无故拖延、无故推卸或终止工作。
7、努力工作，勤奋，负责，不偷工减料，不敷衍了事。
8、不要在工作时间擅自离开工作岗位，不要发布帖子、聊天、嬉戏、打闹、睡觉，不要从事任何与工作无关的事情。
9、公司根据工作需要统一中国安全协会规定的所有制服，并按规定的季节发放。员工上班时必须着装整洁，必须按规定搭配，不得与其他服装混在一起。员工应该爱护自己的制服，经常清洗，及时修理，保持整洁。制服如有遗失、损坏或被盗，应遵守统一的管理规定。
10、工作、值班时，必须佩戴公司根据公安部门统一要求制作的工作岗位卡，并随时接受主管（行政）主管和服务单位领导的检查。
（1）工作许可证应妥善保管。如丢失、被盗，应立即报告驻地安保组长，并及时到公司注册部办理更换手续。工作证的换证费是30元/张。
（2）安全帽、领带夹，入门费，不计入折旧费，因个人原因造成的'损失、损坏，按原价的2倍赔偿。
（3）领带、臂带、肩章等。使用1年，如在1年内损坏或丢失，按原价赔偿。
11、所有员工必须仔细阅读并执行公司的通知。严禁销毁或改动。未经允许，任何人不得在服务区张贴任何图片、字。
12、保持工作环境安静，不要制造太多噪音，不要喝太多酒、打架和赌博等。
13、标准操作，保证质量，注意防火、防盗和安全用电。
14、增加收入，减少支出，为公司节省材料、资金和能源。
15 、严格遵守各项制度，严格遵守职业道德，不准利用职权谋取私利，不准徇私舞弊，不准以任何方式收受他人财物。
16、严禁使用服务单位提供的电话谈论个人事务，严禁使用他人的电脑密码进入和查看、下载不属于本工作权限范围的所有内容。
第三章、工作时间公司实行八小时三班制，加班工资已包含在月薪中。
公司可以根据季节变化和工作需要调整作息时间。
第四章、考勤管理
1、实行时钟考勤制度。
（1）工作时间前30分钟的有效上班时间=工作时间后0+ 1小时，加班时间可能会推迟到工作结束时。
（2）如果员工因其他项目的公务不能在下班前返回工作岗位，必须携带考勤卡去见中队长，否则中队长应在第二天在考勤卡上签字，并说明不打卡的原因。
（3）因工作原因未能打卡，因出差未能打卡的员工、打卡失败或停电应向直接上级汇报并向行政助理汇报备案。活动结束后24小时内，应在考勤卡上注明不打卡的原因，并由项目第一负责人签字。项目的第一负责人在24小时内不会出现在项目中。行政助理将把情况报告给有关当局备案。负责人回来后，将再次签字确认。
（4）因个人原因错过打卡1必须在24小时内找到项目第一负责人签字；中队长（含）或以上必须要求经理在一周内签字。
如果首席安全官（第一负责人）在24小时内不在该位置，他应通过电话或短信通知首席安全官，并向经理报告。
（5）对于使用指纹打卡机的部门，员工应在返回公司后24小时内自行填写考勤卡，经直接主管签字确认后交人力资源部备案。
2、对不规则打卡的处罚
（1）不允许员工代表他们打卡。如果有人代他们打卡，他们将被罚200元/次，而那些委托他人代他们打卡的人将被罚100元/次。
（2）因个人原因未能打卡将被罚款10元/次，如果没有指定人员因工作原因未能打卡将被视为旷工。
（3）各站队长的不定期打卡必须由打卡队长签字，否则处罚为旷工。
（4）故意旷工。
（5）除不可抗力因素外，晚于工作时间上班的人迟到，早于工作时间上班的人早退。
①迟到、早退1—5分钟扣除5元/次，6—10分钟扣除10元/次，11—15分钟扣除15元/次，16—20分钟扣除20元/次。
②迟到、早退超过20分钟，视为旷工半天，迟到、早退超过60分钟，视为旷工1天。
如果月份的总分钟数超过30分钟但不超过60分钟，或者3月份的总分钟数超过3分钟，将增加半天旷工。一个月4分钟或60分钟以上，一个月5次以上，加上一天旷工。
（6）各大队每月3号1200前将考勤统计、加班统计提交给公司财务部和服务公司。
3、休假
（1）员工必须提前填写休假申请表，经有审批权的相关领导批准后方可休假。
（2）如果在紧急情况下需要临时休假，应首先通过电话通知中队长/大队长/经理，并及时向财务科报告。上班后，应立即按规定办理休假手续，否则将被视为旷工。
（3）不允许因迟到而临时请假。如有违反，一经发现即视为旷工一天，旷工日工资扣除两次。
（4）未经批准且无合理解释的休假将被视为旷工处罚。未按规定程序休假、准予休假的，对当事人和直接主管/经理各处以10元罚款。
4、旷工
（1）以下情况视为旷工：迟到、早退超过20分钟，视为旷工半天；迟到、早退超过60分钟，视为旷工1天。
①每月累计超过30分钟但不超过60分钟但不超过30分钟，或每月累计超过3次，增加半天缺勤。一个月内旷工3分钟或60分钟以上或一个月内旷工5次以上，将增加一天旷工。
②无故旷工；
③同意离职或延长假期。
（2）旷工1天扣100元，并书面警告；连续两天扣300元，并给予严重警告。连续3天扣600元，自动离开公司。连续旷工三天或一个月旷工三天以上的，按擅自离开公司处罚。擅自离开公司不得导致工资结算。
第五章消防安全规范
1、日常工作和生活安全
（1）员工应注意工作安全，防止各种事故和刑事案件。发生事故时，基本原则应是确保公司财产和人员的安全，保持冷静，面对危险时保持冷静，采取适当的救援措施，并及时向上级主管或秩序部门报告。
（2）确保标准化操作，消除隐患，最大限度地减少日常工作中的事故、危害和不必要的经济损失。
（3）注意业余时间的生命安全，不要乱接电源，不要乱用大功率电器，杜绝危险措施，外出时不要闹事，上下车或过马路时注意安全，妥善保管个人物品。
2、员工必须遵守的防火措施
（1）必须将烟头放入合适的烟灰缸，点燃的火柴和未经水过滤的烟头不得放入废纸箱，工作场所禁止吸烟。
（2）不要使电路过载。如果你需要使用高电量电器，你应该首先向机电专业人士寻求指导和帮助。
（3）必须知道如何正确使用和维护本部门的操作工具和设备，尤其是电器、设施等。
（4）不要在工作场所、员工宿舍等地方存放危险品，如鞭炮、挥发性液体等。
（5）员工必须清楚知道最近的灭火器或消防栓的位置及其正确用法。
3、火灾事故处理
（1）员工必须清楚知道最近的消防通道的位置。
（2）通知所有相关部门和管理人员明确报告火灾的位置和范围。
（3）发生火灾时，保持冷静，不要惊慌。
（4）向附近的同事求助。
（5）花时间使用最近的消防设备进行灭火。
（6）不要使用清水或泡沫灭火器来扑灭漏电引起的火灾。
（7）关闭火灾现场的所有门窗，并切断所有电气开关。
（8）如果火势蔓延，有必要协助和引导操作人员撤离火灾现场。
（9）浓烟也足以致命。逃跑时必须用湿毛巾盖住鼻子和嘴。
公司管理制度6
1.目的
为加强公司管理，创造良好的工作环境，树立和维护良好的公司形象。
2.适用范围
本制度适用于集团各公司办公室的管理。
3.职责
3.1人力资源及行政部经理负责本制度监督实施。
3.2人力资源及行政部负责办公室人员考勤管理和考勤纪律的监督。
3.3各部门负责人负责本部门人员的.监督和管理。
4.内容
4.1工作时间:参照各公司出勤时间规定。
4.2总经理以下职员上下班实行打卡制度，未打卡者视为缺勤，缺勤、迟到、早退、旷工者按考勤管理制度处理。
4.3正常工作时间应穿戴整齐，仪表端庄，不浓妆艳抹，严禁穿拖鞋、背心、短裤进入办公室。
4.4工作时间仪表要整洁，按要求着装，佩戴工作证。
4.5工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
4.6工作时间需要外出办事的，必须经直接上级许可。
4.7每天工作时间开始前和工作时间结束后应做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持个人桌面清洁，物品整齐。
4.8严禁在办公室内随地吐痰、扔垃圾;垃圾、纸屑等应丢入垃圾桶(篓)内。
4.9严禁涂画、污损桌面、墙面等，以免破坏办公场所的整洁，影响观瞻。
4.10在工作时间严禁玩电脑游戏，严禁拨打自动声讯电话，炒卖股票等。
4.11不得带闲杂人员进入办公室。接待来访、业务洽谈要在会客室内进行。
4.12接电话声音要轻，要注意电话礼貌，首先向对方说“您好，xxxx”，当周边的电话响起，而当事人不在时，应主动帮对方接起，并给予妥当回复。
4.13不得随意动用他人办公用品，如有需要须经本人同意后方可，使用他人电脑或查阅文案时需有本人在场。
4.14各部门专用的办公设备由部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由行政部负责定期的清洁保养工作。
4.15发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，应立即向人力资源及行政部或信息部报修，以便及时解决问题。
4.16应保持勤俭节约的习惯，如不需提供对外文件或资料等，应利用可继续使用的纸张打印、复印或书写，并自觉将可二次使用的纸张集中在复印机或传真机旁。
4.17保守公司商业秘密，严禁擅自复制、查阅及泄露公司文件及资料，不得携带机密资料外出。公司有权即时解雇外泄公司机密资料的员工，并保留采取法律行为的权利。
4.18最后离开办公室的员工必须关闭电脑、空调、复印机、打印机、照明灯等用电设备，关锁好门窗才能离去。
5.职员若违反本制度的，第一次给予口头警告，第二次给予经济处罚或根据公司《奖惩管理制度》有关条款处理。
公司管理制度7
一、总经理：全面管理公司工作，制定公司中长期发展战略，公司重大问题决策。
二、业务经理(组长)：
1、认真贯彻和领会好公司发展战略，按照公司的经营方针和经营政策，制定与实施本小组的，规划本小组的周，月，年的宏伟目标。
2、根据各个业务人员的特长，合理安排业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。
3、全面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是了解业务人员的当天计划，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是了解业务人员当天的业务情况，然后大家自由发言，如对业务的困惑，跟大家讨论，也可以谈业务的心得跟大家分享，以使大家共同提高业务素质。
4、认真审核业务人员的每天工作日志，掌握业务人员的业务进展情况，及时跟业务人员对客户进行分析、讨论，有的放矢的对客户进一步攻关，取得客户的信任。
5、当业务员取得了客户的第一手资料，要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户，如果时机成熟，就要从业务员手中接过业务，进一步做好跟客户的关系，取得客户的绝对信任，为总经理做好拍板的铺垫工作。
6、做好新业务员的传帮带教工作，了解其特长，解决其业务的突破瓶颈，使其尽快进入工作的状态。
7、负责总结分析本小组的业务进展情况，及时的以书面报告的形式，上交给总经理，为公司领导决策提供参考。
8、负责行业信息的研究与分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决策提供参考;
9、代表公司对外联系，代表公司签订合同与盖章及对货款的回收，以及完善的售后服务确认书。
10、审核样品领出并签认可，审核图纸方案的设计，负责与内勤，设计的沟通。
11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取经验教训和心得，以书面的形式，上报总经理备案。
12、负责领导其他安排的事项。
三、业务员：
1、严格遵守公司的各种规章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的仪表仪容，穿戴整齐，举止得体，维护公司的形象。
3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订，多跟同事互相交流，取长补短，不断的提高自己的业务水平。
4、服从业务经理的安排，每日汇报行程及有关客户信息，填写工作日志并向业务经理详细汇报工作，并及时的把业务经理交给的任务按时完成。
5、积极的寻访潜在客户，力求挖掘大量的潜在客户，从中筛选出有针对适合公司的准客户，并以此作为考核依据。
6、积极联络跟进洽谈项目，详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料，运用专业的销售技巧，跟客户达到良好的沟通，取得客户的信任，为促成合同的签定打好良好的基础，并以此作为考核依据。
7、不断的搜寻、了解同行业的信息，及时的把有效的信息反应给业务经理。
8、拜访客户前，充分准备好客户要求的材料，如图片，简介，设计方案和报价等，并严格把关好公司的这些机密文件，做到及时回收! 9、领会并执行公司制定的营销方案，及时的去完成，并反馈相关信息。
10、协助公司安排付货及追款工作，并保持与客户长期联系，创造续单的机会。
11、积极参加公司的例会，完成公司交给的其它各项事务。
四、设计人员：
1、严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。
2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高自己的专业知识，精益求精。
3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。
4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。
5、如业务员要设计方案，以业务经理签为准。如果业务经理不在，可以电话核准，然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。
6、积极主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通，严格按照标书上的要求，细致认真的进行设计以后，并再三审核规格，图片，数量，报价，绝对的做到无差错。
7、积极主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整理和汇总成资料，交给业务经理。
8、严禁设计公司以为的设计方案，妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。
9、负责维护微机，打印机等设备的正常运行，发现问题及时解决，微机内的各种资料，要求分清条理，以便公司查阅资料及时准确。
10、每天清理设计室的卫生，做到清洁，卫生，有条理。
五、内勤人员：
1、严格遵守公司制度，严格按照总经理的指示，对公司的产品进行报价、成本核算、落单，并对此备案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的产品性能，特色，报价，公司介绍等，搜寻和了解同行的价格资料，以及产品特色、质量、性能比，为总经理决策提供参考。
3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案，先要同业务人员进行详细的沟通，了解客户的产品定位，领会客户的设计要求，以及评估客户也认同的竞争对手的底牌，对业务业务人员提出合理性的建议。
4、负责协助设计人员对标书的设计、选图，先要熟透标书上的产品要求，规格，数量，再同业务人员进行详细的沟通，了解竞争对手详细情况，进行科学的市场分析，然后汇总详细资料上报总经理，等总经理下达决策了标书的标的指示以后，再进行合理的分配产品报价，做到认真，细致，严谨，杜绝出现数量，规格，图片，总价跟单价的误差，以及严格出现没有达到标书上的一切要求。
5、负责落实公司定单的下单任务，根据总经理的指示，跟厂家的联系和接洽，严格把关好定单的数量，规格，质量要求，交货期。如果其中出现什么任何问题，及时地向跟总经理汇报，以便尽早解决。
6、登记备案每次下单的厂家，以及厂家生产的数量，金额，交货期信用度，质量情况，并汇报给总经理，以便领导为今后下单提供参考。
7、负责定单的付货安排，及时的通知业务人员和安排安装人员，完善售后服务工作，并及时建档成交的客户资料。
8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理，协助业务经理对新业务员的培训，使其尽快进入工作状态。
9、负责监督公司员工考勤，做好员工的迟到，早退，请假，旷工等记录，月末为公司财务提供员工出勤统计表，并上报总经理审核批准签，然后交给会计备案，作为发放工资及奖金的依据。
10、负责公司的办公用品采购，做好进出帐的明细表，转交给财务人员备案，并做好申领的登记工作。
11、负责把关公司的简介，图片，资料、公司人员的名片管理和申领登记工作，以及编号领用的合同，但必须有业务经理审核并签，转财务处存档，杜绝流失公司资源，泄露公司机密。
12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待，严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。
13、负责电话接听，做好记录工作，并及时地转交给相关人员，如果有事外出，授权相关人员接听记录。
14、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。
15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。
六、会计及出纳：
会计
1、严格按照总经理的指示，负责公司的'资金和财产管理，并协助内勤工作。
2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数准确，帐目清楚，按期报帐。
3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。
4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。
5、负责公司的日常销售业务统计，日常财务数据统计分析，各类销售业绩报表的编制，进、销、存计算机系统数据录入及管理
6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识，应对各种档案进行严格保密
7、审核汇总统计原始记录资料，保证统计台帐的真实情况，及时报送总经理
8、对外提供相关财务资料和财务报告，对有关财务工作的一切法律行为负责
9、负责核算公司员工的工资，奖罚金，业务提成，呈报给总经理批示。
10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头，税号，开户行，银行帐号等必需的资料，并要核对客户收到的资料的是否清晰，做到准确无误。
11、负责严格把关好发票的管理，在开发票前，同业务人员沟通，要再三审核发票上所需的品种，数量，规格，金额，台头，税号，地址，电话，开户行，银行帐号等资料，如有异议，要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误，影响公司的形象。
12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。
出纳
1、严格遵守公司的财务制度，认真执行现金管理制度。
2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不透支现金，不认白条抵压现金。
3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。
4、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签后，方可生效。
6、配合会计做好各种帐务处理。
7、总经理或其他主管交付的其他工作。
七、售后安装人员：
1、严格遵守公司制度，统一着装，训练有素，全心全意的为客户服务，维护公司形象。
2、接到内勤人员的安排，以主人翁的态度，用自己的专业安装技术，积极主动的去完成付货和安装任务。
3、严格按照合同上的交货期，数量，质量及图纸要求，将家具安装到位。
4、在安装过程中，尽量减少噪音，影响他人，并要时刻保持现场的保洁工作，做到井然有序，有条不紊。
5、在安装和搬迁的过程中，要认真，细致，严谨的维护好公司产品，减少不必要的损失。
6、安装工作完成以后，立即做好产品的清洁保养工作，并记录安装过程的详细情况，然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收，验收合格以后，请客户在验收单上签确认，如有异议，给业务人员或内勤人员提出合理性建议，以便决策最佳解决方案，直到客户满意为止。
7、当付货与售后发生冲突时，由内勤负责安排，以售后为主，售后人员没有理由拒绝，所有责任或投诉由内勤负责，售后人员协助内勤找出原因及解决办法。
8、应用自己专业的知识，告知客户怎样维护产品的保养，注意事项，使客户感觉公司认真，负责，专业的印象，提高公司的信誉。
9、对大单客户实行月品质跟踪工作，主动询问产品的使用状况，对出现的问题及时维修，服务，并用书面文记录呈报内勤出存档。
公司管理制度8
为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度，望保安人员仔细阅读并遵照执行。
一、适用范围
本公司所有保安人员。
二、权责
管理部负责本制度的制定、修改，并监督执行;总经理核准执行。
三、值班规定
1、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;
2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;
3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况;
4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室;
5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生;
7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理;
8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁;
10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
四、门禁制度
(一)人员进出管理
1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;
2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备案);
3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为;
4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品;
5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入;
6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。
(二)车辆进出管理
1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名;
2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行;
3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
(三)物品进出管理
1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记;
2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂;
3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽;
4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
(四)严禁进厂的外来人员
1、携带易燃易爆及危险品的`人员及车辆;
2、不明身份、衣冠不整的人员;
3、推销产品及收购废品的人员及车辆;
4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者;
5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;
6、来访人员不能出示有效证件者。
(五)严禁进厂的公司员工
1、携带违禁物品者;
2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短裤、背心者;
3、未经主管核准擅自带客参观者。
(六)严禁出厂人员、车辆及物品
1、人与车辆出厂时拒绝检查者;
2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;
3、外来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者;
4、员工上班外出，无《公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;
5、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者;
6、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者。
(七)检查时应注意的事项
1、不可触及人身;
2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;
3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解;
4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。
五、突发事件的处理
1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时要积极救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着;
2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场;
3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理;
4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。
六、工作交接
(一)值班状况交接
1、接时交接班，详细了解上一班次值情况;
2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件;
3、检查来访人员情况;
4、上级规定或寄存物品的转交。
(二)警具、警械的交接
1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;
2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍;
3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任;
4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。
七、查勤及巡逻
1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为;
2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次;
3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据;
4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查;
5、查勤项目主要包括：保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜，人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容等;
6、保安巡逻内容：员工衣着、穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期;消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通，作业现场有无隐患;水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。
八、工资薪金
1、保安人员的工资和公司其他人员的工资一起发放，都是每月xx日，委托银行转账至员工提供的工资卡中;
2、保安人员，考虑其特殊性，每人给予xx元的补贴，保安队长xx元。
公司管理制度9
第一章总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的.费用开销的物资，如bp机、手机、助动车等
实物资产:物资价格达300元以上，如:空调、计算机、摄像机、照相机等
第三章物资采购
1.公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门经理同意，办公室批准，总经理批准。
2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整，保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。
第四章物资领用管理
公司根据物资分类，进行不同的领用方式:
低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
贵重物品:根据伟字003号文件
实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状
第五章公司物资借用
1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可
2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿
第六章附则
1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理离职手续。
2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
公司管理制度10
行政管理为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工积极性，特作如下规定：
一、工作制度
1、实行每周五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。
2、迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。
3、未经请示4小时不到岗为旷工;
4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的'安排
二、岗位形象：
1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹
2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;
3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。
4、对来公司办事的客人(客户)，要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。
三、劳动纪律
1、坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守;
2、工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话，工作需要打长途电话时，须经办公室同意
3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风;
4、保守公司机密;
5、搞好办公区(室)卫生，保持工作环境整洁
6、勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗
7、洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子
8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。
9、每周六上午全面打扫卫生。
四、考勤管理
各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月3日前汇总上月考勤进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。
五、会议制度：公司例会每周六召开一次，全体人员参加，总经理主持，或由业务经理轮流主持，由业务小组理汇报本周工作完成情况，以及下周工作按排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决业务人员碰到的障碍。
公司管理制度11
一、本规程规定了公司内部车辆的使用、维修管理办法,提高车辆工作效率,保证驾驶安全和车辆完好率
二、适用范围
适用于对本公司内部车辆调度、行驶、维保、使用的管理。
三、职责
3.1驾驶员负责车辆安全驾驶、维修、保养及年检。 3.2办公室主管负责对车辆车况、驾驶员身体状况、情绪、行为的检查、监督。
3.3办公室主任负责统一调度公司用车,轻微交通事故处理及车辆维修、保养、年检的管理。 3.5总经理主管公司车辆管理的控制。
四、相关文件
《交通守则》
《交通道路法规》
五、工作程序和管理办法
5.1车辆的调度管理
1 / 5 5.1.1车辆统一由办公室主任调度,各部门因公用车须提前一天提出申请,按实填写[派车单](qr-wd01-03-01),否则办公室有权拒绝派车要求。
5.1.2各部门公务用车原则上满足:紧急公务、载物、取款、雨天远途接送客人等工作需求。
5.1.3驾驶员根据派车单指定地点路线出车,无特殊情况不得随意改变行车路线。
5.2车辆维修保养管理
5.2.1驾驶员每日出车前,应用湿布对车辆外部及内座擦拭一遍,并对车况进行详细检查后,试发动五分钟。 5.2.2驾驶员要爱惜车辆,加强车辆的维护保养,按车辆维保规定,定期更换润滑油和易损件,保证车辆的完好率。 5.2.3保持车辆内外的干净、整洁,雨天泥泞地段用车后应及时清洗保养,正常情况下应在本单位车库清洗。 5.2.4出车途中遇到意外刮碰,或交通事故应及时报告和向交通事故处理部门报警,不得私下协商或擅离事故地点。 5.2.5车辆需要保养、大修、更换配件及年检时,必须事先报告办公室主任,填写[车辆维保、年检申请单](qr-wd01-03-02),经办公室主任审核,总经理批准后方可进行。
5.2.6车辆年检、检修,日常维修及更换零配件,结算时必须附上维修厂家更换零配件的明细清单上报财务,否则财务有权不予报销。
2 / 5 5.3车辆使用管理
5.3.1严格遵守交通法规和公司车辆管理规定,文明行车。 5.3.2树立安全第一、服务第一的思想,保证乘员的安全、舒适、准时。
5.3.3办公室主管负责检查并监督驾驶员不得在酒后、疾病、情绪反常等不适宜驾驶的情况下出车。
5.3.4严禁利用职权私自用车或将车交给非驾驶员和外单位驾驶员驾驶。
5.3.5按照公司指定地点停放车辆,严禁将车开到非指定地点过夜或逗留。
5.3.6办公室主任对车辆行驶公里和油耗进行测量、检查和控制。
5.3.7经常自检车辆,做好年检,保持车辆的`良好状态。 5.4车辆肇事处理
5.4.1车辆碰擦
驾驶员应立即向办公室汇报,由办公室主任按实际情况决定处理意见:
a)双方协商解决;
b)报交通事故管理部门解决。 5.4.2交通事故
在公共道路上发生交通事故,驾驶员应按以下程序进行: 若有受伤人员,首先对受伤人员进行护救,呼叫救护车或 3 / 5 另外叫车将伤员送往就近医院进行抢救;
保护现场,通知交通事故管理部门到场进行检查和处理; 向办公室主任汇报,由办公室主任到场协助交警进行事故处理;
通知保险公司到现场勘察,以确定理赔方法。
六、管理规定
1.上班必须保持良好的工作态度和风貌。
2.上班考勤实行实时签到制度，必须本人亲自签到。在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退一次处以口头警告处分，二次以上者每发生一次处以罚款处分（迟到或早退30分钟以内罚款20元，30分钟以上罚款50元）。
4 / 5 3.行政工作人员上班须着工作服，佩戴胸牌；车间工作人员上班须着工作服，工作裤，佩戴胸牌，穿劳保鞋及其它防护用品。如不按上述要求穿戴者，发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。
4.员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢。 5.上班前10分钟和下班前10分钟对办公室进行整理与卫生工作，保持整洁，干净的环境。办公桌面不允许乱堆乱放，香烟头不允许乱扔（尤其是花盆里），发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。
6.下班时各部门最后离开的工作人员必须关锁好本部门的门窗及设备电源，防止发生安全事故及不必要的浪费。如没关门窗及设备电源，发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。 7.工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询。来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容。
公司管理制度12
一、申请条件
凡在xx百货累计购物满200元高档商品1000元(空调、冰箱、彩电、洗衣机、音响、厨具、钢琴、电子琴、健身器材、摄像机、高档手表及名烟名酒等)，即可办理会员卡一张。华联会员卡可以同时使用。
二、领取步骤
申请者需出示本人有效身份证件及购物小票或财务收款收据，到一楼总服务台填写会员卡申请表，填写内容要求完整、真实、准确，经总台服务人员审核后发给会员卡，并在会员卡背面填写会员姓名和发卡日期。
三、积分规则
1、持本卡购男女服装，鞋帽、针纺及洗化类商品，每消费1元积1分，小家电5元积1分，高档商品(大家电、摄像机等)10元积1分。
2、顾客缴款后方可积分，积分时由收银员在小票上盖“已积分”章，顾客退货时要同时退去积分，参加积分的商品退货无卡时，扣积分金额的3%积分费用，由导购员在开据小票时直接扣除。
3、以下情况不参加积分：
(1)商场举行大型优惠促销活动，现场公告不参加积分的；
(2)明示不参加积分活动的部分专厅；
(3)已给予特殊优惠的(由经理签字优惠的)；
(4)团购商品。
以上不参加积分的商品和品牌，导购员应在销售小票上注明，收银员不得擅自进行积分。
四、返利
奖品根据季节随时确定，以当时商场内公布的海报为准。
五、兑奖方法
1、每季度最后一周为会员兑奖周，兑奖点设在商场三楼。
2、当积分达到各兑奖数额时可以兑取相应奖品，兑奖时由持卡人到财务信息部开据积分证明，会员卡由财务信息部收回(同时发给新卡)，并在电脑上注销该卡，会员持积分证明到营销部兑取奖品。
3、会员也可以在有效期内继续积分，累积换取下一个等级奖品。
4、顾客兑奖时需持会员卡及办卡时登记的本人有效证件，财务信息部出据积分证明应仔细校验有关证件及消费记录。
5、会员可自行查询自己的'积分，查询电话xx。
六、其它事项
1、本会员卡仅供持卡人在zz百货使用；
2、购物付款时应提前向收银员出示，以得到相应的消费积累；同时收银员在顾客购物小票上加盖已积分字样章。
3、会员卡应妥善保存，如有遗失，请出示本人身份证原件和提供原卡编号方可补办，并交工本费10元，否则恕不办理。会员卡因条形码损坏而不能确认或卡身残缺的，一律不能使用，需交费10元方予重新办理，有效期限照旧。
七、内部须知
1、商场部、各职能部室员工在为会员办理积分相关手续时，严格按照会员积分规则办理。
2、商场所有员工不准办理zz百货会员积分卡。
3、导购员不准代顾客进行交费、积分。
4、导购员应积极主动的向顾客介绍会员卡使用办法。
5、收银员在收款时应热情的告知顾客“请出示会员卡”，并按照规定给予积分。
6、收银员在任何情况下都不准为员工办理积分。
7、导购员在见到顾客联上盖有“已积分”印章的顾客退货时，如果该顾客携带会员卡，要向其说明在退货时扣除相应积分。如果该顾客未带会员卡或者其不想退积分时，要在退货联上注明按3%扣除积分费用，收银员据此扣除相应金额费用。
八、责任追究
凡违反以上规定者，对当事人处以50~200元罚款，情节严重者，除包赔损失外，还将予以行政处分。
公司管理制度13
一、考勤制度
1.所有员工必须自觉执行上下班制度，迟到或早退，第一次乐捐20元作为成长基金，第二次50元并在薪资里扣除相应罚金，以此类推累计叠加，其团队主管负连带责任50%；9:30以后点卡啊视为请假半天，扣除半天基本公司，并缴纳相应罚金；12：00以后打卡视为旷工一天，按旷工制度处理；下午17：30以前打卡视为早退。
2.旷工：未说明原因或未请假者，旷工一天罚三天基本工资，当月发生三次者，扣除正月工资；并视情节轻重给予警告直至开除。
3.月底合计考勤无打卡记录，若无假条，无补签卡，则算没出勤，按旷工制度处理。
二、请假制度
1.事假：公司员工如有特殊情况需请事假，需提前申请，并填写《员工请假审批单》待部门主管和综合部主管批准后方可执行，如遇部门主管不在岗，交由总监批准，事假一天扣除当天基本工资。
2.病假：公司员工如因病需请假应提前通知部门主管和综合部主管，在回公司后提交医院检查证明销假，正常病假一天扣除当天基本工资。
3.上述内容不论是休班或请假需提前一天以电话或口头的形式告知主管，以便于考勤的记录，不接受短信请假。
三、外出制度
1.外出制度是指员工在工作时间内离开公司办理公司相关业务。
2.员工外出前，应经负责人通知并填写《外出登记表》，注明外出时间、外出事由等信息方可外出。
3.员工应合理安排外出工作时间，如能预计返回时间，在备注栏注明，预计返回时间应设定在下班时间之前。如不能预计返回时间，在备注栏注明“不确定”。返回工作岗位是在“返回时间”处签到。
4.预计外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的，需提前告知团队负责人。
5.员工外出工作按计划完成后，应实时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家等，不能做与工作无关的私事。
6.员工外出工作时需穿工装，佩戴工作证，保持手机畅通。
7.员工未填写而擅自离岗的，一经发现则按旷工处理。
8.员工在外出工作中违反规定，发生溜班或早退行为的，按考勤管理规定相关条款处罚。
9. 《外出登记表》应由本人填写和签名，不得代签。
10.公司行政部是员工外出工作的监督部门，对员工的出入具有要求、监督等管理职能，同时各部门负责人对于本部门员工有同上义务与责任。
四、《未打卡补签申请表》填写须知
凡因工作需要外出不能按时打卡的员工，由公司行政前台提供此申请表，部门负责人审批后报综合部作为考勤依据，限两日内提交，若没有按时提交一律按旷工处理。申请表的适用范围：
1.因公外出不能按时打卡的；
2.因考勤机故障、员工指纹出现问题无法识别等情况；
3.如出现下班忘记打卡，需在申请表上提供证明人提交。如当月此情况超过3次，且其部门主管确认该员工当日出勤，自第4次未打卡记录起，直接按照旷工一天处理。
4.凡对考勤记录弄虚作假（包括部门负责人虚假签单）一经查实相关人员各乐捐100元。
五、入离职制度
（一）入职
1.经面试、复试合格后仔细填写金岩控股集团有限公司员工登记表，转角办公室入档，不得有遗漏的内容，并交纳彩色免冠一寸照片二张，身份证复印件一张，学历证书一张，工商银行工资卡复印件一张。
2.新员工入职，要有一个简单的欢迎仪式，做一个自我介绍，和老员工有一个基本的认识。
3.所有员工必须接受公司安排的培训，经考核合格后方可分配团队，并配备与工作相关的`资料及证件。
（二）离职
试用期内：
1.凡自动辞职的员工，须提前3天提交书面申请，否则不计发当月薪酬。
2.凡被公司解雇的员工，只激发截止日期薪酬，如因违纪被辞退的员工，公司需追究其经济损失及保留法律追究权利。
试用期后：
1.凡提出辞职的员工，须提前10天提交离职申请单（主管级员工提前1个月），经公司批准，并将本职工作交接完毕后方可辞职。公司计发截止日薪金（于下个月15日发薪日计发），如员工违纪、旷工或不辞而别，当月薪金不计发。
2.凡被公司解雇的员工，只计发截止日的薪金，如因违纪被辞退的员工，公司需追究造成的经济损失及保留法律追究权利。
3.凡属于正常离职员工在离职时交回公司内部所有资料以及物品，如有丢失按公司规定扣除相应罚金。辞职时需上交所有公司配备的资料文件，如不上交或资料不全，在工资里扣除相关费用。
六、办公室管理制度
1.不得利用公司设施、电话等进行个人业务活动，特别是公话私打发现一次乐捐10元。
2.公司办公区内禁止吸烟，发现一次乐捐20元（特殊区域除外）
3.办公桌面禁止摆放于工作无关物品，办公用品要摆放整齐，保持办公桌面及座位周边卫生的清洁，下班时将办公物品收起，桌面不得有任何杂物。
4.不得带与工作无关的人员进入工作场所，若有外来推销人员来办公室，不得私自带劲办公室影响他人正常工作。
5.员工不得对外泄露公司的工作机密和客户情况，如有违反立即辞退。
6.不向他人打听工资收入及各项福利待遇，一经发现询问和回答者各罚款50元。
7.为树立企业形象，发扬团队精神，工作时间公司员工应保持衣服干净整洁，不执行者乐捐10元。
8.不准在上班时间浏览与业务无关的网页、看电影、打游戏，违者一次乐捐10元。
9.在公司工作时间睡觉、嬉戏、高声喧哗、打闹、看与工作无关的读物，造成影响处以20-50元罚款。
10.会议要准时到达，在会议期间参会人员不得擅自离开座位，务必认真参会，积极发言，中途无特殊情况离开者当众乐捐20元。
11.会议期间手机要关闭或静音，开会时手机响铃乐捐10元。
12.所有员工在职责范围内保管的产品丢失或损毁，有关责任人按产品零售价1.5倍赔偿。
13.业务人员每天的《工作计划》、《工作总结》要按时填写上交，10:00之前交给团队长处，不交或漏交左俯卧撑50个。
公司管理制度14
1、协助企业领导组织推动生产中的安全工作和做好劳动保护管理工作，贯彻执行国家安全生产法律、法规、标准和各项规章制度。
2、组织制订和修订、审查本企业安全技术规程和安全生产管理制度并监督检查执行情况。
3、组织编制、汇总审查劳动保护技术措施计划，并督促有关部门按期执行。
4、制订本企业的安全生产目标管理计划，并组织监督实施。
5、组织对职工进行安全思想教育和安全技术的'宣传教育，定期组织安全技术考核。
6、组织、参加全单位性的安全大检查，监督、检查不安全隐患的落实整改工作。
7、参加新建、改建、扩建工程及新产品设计审核、竣工验收及试运转工作。
8、负责对锅炉、压力容器、起重机械等特种设备的安全检查工作。
9、负责职工伤亡事故统计上报，参加重大责任事故的调查、分析与处理工作，做好工伤、职业病的鉴定和管理工作，建立事故数据库或事故、职业病档案。
10、组织实施对劳动卫生的监测及职业病的防治工作。
11、督促有关部门对个人防护用品和用具、保健食品、防暑降温用品加强管理和及时发放，并指导职工正确使用。
12、经常进行现场检查、协助解决问题，发现违章指挥、违章作业有权制止，情况紧急时可先令其偏上作业或生产，撤出作业人员，并立即报告领导处理。
13、展开企业间的安全生产协作，支持劳动部门开展的安全生产活动。
14、组织开展安全生产竞赛等各种活动、总结推广安全生产的先进经验。
公司管理制度15
一、职业道德要求
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，乐观肯干，喜爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 仔细遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 仔细学习 努力学习科学文化学问，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明 爱惜公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节省 具有良好的节省意识，勤俭办公，节省能源。
(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守隐秘 未经批准，不向外界传播或供应有关公司的`任何资料。
二、服务意识要求
(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄。
(2) 主动热忱 以真诚的笑容，主动热忱地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 急躁周到员工在对用户的服务中要急躁周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，急躁解答用户问题，服务爱护入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
(1) 保持衣冠干净，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
(1) 站立时，自然直立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摇摆，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手小扣三下，得到同意后再进入。进入后，不得随便翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
(1) 全部来电，在铃声三响之内接答。
(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切严厉。
(3) 仔细倾听对方讲话，需要时应具体记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明白。
(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、处理投诉
(1) 员工必需牢记公司的工作是以用户为中心，必需高度重视用户的投诉。
(2) 细心、急躁地倾听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3) 仔细地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人快速而妥当解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实，可作为员工嘉奖或惩罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢，对大事表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满足程度。
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