快递财务工作总结

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快递财务工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的快递财务工作总结，欢迎阅读与收藏。

快递财务工作总结

　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下：

　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

　　2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记;

　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中时常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息;

　　4、签收邮件，送邮件至各级领导;

　　5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作;

　　6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员;

　　7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

　　8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

　　在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内学到了很多学问。

　　二、存在的问题：

　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员活动较大，进出门人员多且频繁，消逝了一些疏漏。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、仔认真细做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。

　　2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

　　3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果;

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。

　　5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作!

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