工作总结与计划范文
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的工作总结与计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作总结与计划范文1
根据《成都市人口和计划生育委员会关于开展计划生育行政执法质量活动的通知》（成人口发[20xx]23号）、《成都市人口和计划生育委员会关于转发省人口计生关于开展计划生育行政执法检查的通知》（成人口发[20xx]30号）和《成都市人口和计划生育委员会办公室关于转发省人口计生委办公室关于公民妊娠期间权利义务行政告知规定（试行）的通知》（成人口发[20xx]4号）等文件精神，结合我镇实际，严格按上级要求，现将我镇工作总结如下：
一、领导高度重视，认真组织
按文件精神，我镇党委、政府高度重视，召开了专题会议，作了全面部署，同时成立了以党政一把手负总责，分管领导任组长，具体抓行政执法质量工作及计生办同志抓落实的有效工作机制。
二、规范完善，提升质量
严格按上级要求，认真完善征收社会抚养费处现案件和再生育审批案件的调查和送达程序。具体做法是：
（一）违法生育案件处理和再生育审批案件调查内容全面。包括当事人的出生时间、结婚和婚姻变化、生育、收养情况（即生育几个孩子、孩子名字、生育时间、地点）、乡镇计划生育工作总结家庭生产、财产情况，处理案件时所需的情况均应在调查笔录中有记录。
（二）调查、送达程序合法。调查、送达必须是两名以上具有计生行政执法资格的人员进行。送达时，当事人和送达人都应签字并注明时间；适用留置送达的，送达人、在场证明人（不少于2人）应在送达回证上当场注明不能直接送达的原因，并签名和注明时间。再生育审批决定书的送达应法定的审批时间内完成。
（三）分期缴纳社会抚养费的申请和批准。因家庭经济困难分期缴纳社会抚养费的需本人书面申请，镇、村、社证明并签字盖章报经县局，在本人填写了《分期缴纳社会抚养申请》后报县局领导审批，县局在10日内制作《分期缴纳社会抚养费意见书》并用送达回证送达当事人。凡要求上户的第一次缴纳的社会抚养费不低于应征金额的60%。
（四）完善征收社会抚养工作记录。已生效的违法生育处理决定书虽经多次征收，但至今未征收到社会抚养费的，我办将每次上门做工作征收的情况进行记录，在本人的处理档案（即执行卷）中要有《征收社会抚养费工作记录》。
三、明确主体，全面开展行政告知工作
（一）对符合法定生育条件妊娠的.对象，告知主体应当从获取信息之日起，二十日内完成告知送达工作（用送达回证送达）。《公民妊娠期间权利义务行政告知书》填写一式两份，一份送被告知人，一份归档保存。
（二）对不符合法定生育条件妊娠的对象，告知主体应当从获取信息之日起，在一个月内完成调查取证、宣传教育和《公民不符合法定生育条件妊娠期间权利义务行政告知书》的送达工作（用送达回证送达），并将证据材料、告知书副本做好归档保存工作。
（三）对符合法定生育条件妊娠的对象告知面达到100%以上，对不符合法定生育条件妊娠的对象告知面达到100%以上。
四、档案的建立、健全、规范和清理
（一）分年度按报表建立社会抚养费台账：
1、每年度所建台帐人数与当年统计年报表中的违法生育人数相符。
2、未处理的，在"是否处理"栏填"否"，同时填上意向性的应征金额。
3、将建立的社会抚养费台账装订成册。
4、每季度末的次月5日前报送社会抚养费季报。
（二）分年度建立、健全申请再生育审批情况表，装订成册。
（三）档案的清理。20xx年6月30日前完成了对20xx年1月1日-20xx年6月30日的社会抚养费征收处理案件和独生子女父母光荣证办理档案的清理；20xx年5月底前完成对20xx年1月1日以前的社会抚养费处理案件和独生子女父母光荣证办理档案的清理（社会抚养费征收处理案件清理以所建台帐为依据），并将清理结果按规定的格式以电子文档形式上报县人口计局政法科。
（四）通过清理，20xx年1月1日-20xx年6月30日，我镇共查处违法生育25例，下达处罚文书25件，应征收社会抚养费321508元，已征收社会抚养费173560元。
工作总结与计划范文2
岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政一站在手，写作无忧！]部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度
对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展
上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）xx公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划。
1、充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的`单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
工作总结与计划范文3
20xx年老龄、老干工作将在街道党工委、办事处领导下和县老干局的关心支持和指导下，紧紧围绕街道办事处的中心工作，根据国家老干工作的相关政策和规定，认真贯彻和落实做好我街道老干部工作。
一、加强老干部工作的管理，健全完善档案。随着时间的'推移，我街道退休职工逐年增加，并且老干部基本信息都会随时发生变化，我们逐步加强老干部工作管理档案，切实做到“五清楚”，即清楚家庭住址、清楚家庭通讯情况、清楚身体状况、清楚家庭成员的工作单位、清楚家庭成员的联系方式，做到心中有数。
二、加强老干部医药费管理，按时发放。每月按时按点将离退休老干部的医药费上报到县医疗保险事业处，月底报销后及时准确的兑付到老干部们的手中。
三、为老干部订阅《老干部之家》、《老年教育》、《山东老年》等刊物，每月按时发放到老干部手中，让老干部及时了解国家、省、市重要决策和重要事务，做到让老干部老有所学。
四、积极组织离退休老干部参加各类体育活动，使具有不同爱好的老干部都能参加自己所喜爱的活动，从而普及老年健身活动，不断满足离退休干部的精神文化需求。
五、健全完善生活有特殊困难老干部帮扶机制，进一步拓宽帮扶渠道，强化帮扶措施，扩大帮扶覆盖面，尽最大努力解决他们的实际困难，让他们充分感受到各级党委、政府对老年人的关心爱护。
六、做好节日慰问工作。按照上级老干部业务部门的要求，要对离退休老干部在春节前进行慰问活动。要做到逐户走访慰问，深入了解他们生活中的困难和问题，并竭尽全力给予帮助解决。并认真听取老干部以他们特有的智慧和丰富的经验所提出的宝贵意见和建议。
总之，今后要继续增强为老干部服务的意识,提高服务水平，不断探索优质服务的有效途径，做老干部工作不但要细心、耐心，还要有热心和爱心，我们会在以后的工作中继续努力，为老干部服好务，使他们确实老有所养、老有所依、老有所乐，促进老龄、老干干部工作再上一个新台阶。
工作总结与计划范文4
各位同志：
大家好！
已经进入20xx年的第四季度了，和大家先说一下上一季度（7—9月份）酒店经营情况。上季度三个月（7—9月份）餐饮部计划完成417万，实际完成***万，客房部计划完成***万，实际完成***万（***万为财务统计数，不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约**万，客房统计数为***万元）。累计全酒店计划完成***万，实际完成***万（不含客房差额**万），距计划任务少***万元，没有完成年初既定任务。下面针对我酒店的实际情况，对第三季度工作做一总结。
一、各部门第三季度工作肯定的地方。
今年第三季度，我们酒店各个部门都能够积极、认真完成酒店的接待任务。成功的接待了省星评委员会对我酒店**星级评审工作，人大、政协国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省、市领导人的接待工作，并取得了优异的成绩。在此期间，各部门互相协调、帮助共同做好接待工作，积极完成了上级交给的任务，这种团结协助的精神需要继续发扬。
虽然餐饮部第三季度没有完成计划营业额，但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神，比如传菜部在九、十月份由于种种原因只有六七名服务生，在婚宴多、工作量大的情况下，依然不怕苦不怕累，坚持完成自己的本职工作。
客房部第三季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也非常突出。客房部经理、领班带领客房部全体工作人员在夏
季旅客接待量比较大的情况下，加班加点完善客房各项设施设备，对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁，所有管理人员在接待过程中全程亲自参与服务。今年第三季度客房接待量较前几年也再创新高，在人员不足的情况下，客房部全体员工团结向上，任劳任怨，并且在完成这些工作以外，还积极参与大型宴会的接待工作。总体来说，客房部应当单独提出表扬。也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比较认真，白天站岗、夜间巡逻，并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作，进入十月份以来，随着婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上，调度车辆、清扫现场，并积极协助餐饮部传菜、收台，这种团结互助的精神也应当继续发扬。
工程部为了保障酒店的正常稳定运转，也认真细致完成了本职工作，并每天都安排人员配和监督酒店的装修工作，同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作。
财务部门工作也比较顺利，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的准确、真实、完整、可靠，同时还积极做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的及时变现，并多次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手不足之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。
二、各部门上季度工作需要改进的地方。
1、菜品品种、质量及成本控制需要进一步提高；
酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体情况来看，餐厅经营情况很不乐观，而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因。从客人结构就不难看出，本地客人在减少，政府、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了，什么原因呢？我们天天在说，怎样针对**有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩，重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的，出现今年这种局面，很多人都有不可推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显不足的例子：譬如说主食的问题，有些人天天来，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种，天天顿顿就是**、******，我们的主食品种是否能多开发一些？！菜品质量也不稳定，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样，有的就很好，有的就很差劲，这应该不是技术问题，而是责任心问题，做菜的时候，多用点心，多下些功夫，我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象，如果你要是经常来就餐的客人，今天吃这道菜好吃，明天叫别人一起来品尝，来的时候说非常好吃，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望，你怎么想？！以后你还会经常来么？我们要尊重客人。我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻！我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品、我们的服务，如果这些都不能做到优秀，甚至还不能达到及格，还怎么谈得上对顾客的尊重。
每周把新菜推荐给客人，在注意节约的同时更要注意菜品质量的稳定，厨房作为餐饮产品的主要制造部门，要提高各种原材料的.综合利用率。在保证酒店餐饮产品质量的前提下，在菜式的设计方面要多下功夫，要综合
利用原材料，减少辅料和边角料的浪费，这样才能控制成本支出的增长。新菜的推广现在大家都在做，品种也有增加，请大家记住，新菜不仅要做，还要做好、做精，推出新菜不仅是要增加品种、变化口味，更重要的是对于那些受欢迎、评价好的菜品我们更需要保证质量的稳定，而不是今天是这样的口味、明天同样的菜就变了。出新菜要合理搭配，而不是随意想象的。不能随意搭配就是新菜，要按照传统的做工工艺去执行。我们很多同志都在认真钻研业务，提高自己的水平，但同时也有个别人只是表面看起来光鲜，实际上没有真才实学，最可恨的是自己还不知道该去学习、提高自己的水平！这些人要认真反思一下，以后的工作该如何去做。对于控制成本问题我们不是第一次提出来了，这里我还是要强调，在不降低菜品出品品质的前提下，成本一定要严格控制，物价上涨、工资上涨，这些不能控制，但是节约水、电和合理利用原材料，这些我们还是能做到的。
2、服务呆板，灵活性不足，个别员工没有集体组织观念：
说到服务呆板，灵活性不够，有的同志就要说，怎样才叫灵活服务？ 其实只需要亲切的微笑和对服务知识的透彻了解，并有一颗随时愿意为客人服务的心就可以。每个人都应认识到自己工作的重要性，这一点非常重要。大家要了解酒店事业、了解酒店、了解同事、了解本职技能，从而提高业务水平。个性化服务不难做到，只要能做到满足客人提出的要求，能预先想到并满足客人还没有表达出来的要求，通俗点来说就是有眼力见，那就是优秀的服务。只要在岗位上，就随时面带微笑，给人亲切感，见到客人打招呼，让宾客有到家的感觉，而且要贯穿到整个服务当中去，不能虎头蛇尾，来时热情、走时就冷淡。对于我们酒店的菜品要熟悉了解，熟练掌握服务技能，知道常客的喜好，把这些都掌握清楚，对客人投其所好，
这样才能为客人服务好，不能一问三不知，什么也不了解，该做什么不该做什么也不知道。如果大家把以上这些都能够做到了，我觉得我们的我们工作就算是做好了，就不会出现现在客人减少、任务不能完成的结果。
在谈到工作问题和缺陷时候，总有同志先强调客观原因，说我们酒店门坎儿高，价格贵，客人不敢进。那么实际上客人减少是什么原因？我也调查了其他的酒店，并且也咨询了很多来我们酒店的顾客，很多客人包括领导都说，相对其他饭店，我们这里饭菜并不算贵。既然大家多数都认可我们的价位，我想我们还是从主观上多找原因。原因很明显：一是菜品质量不过硬。大到菜品出品的色、香、味，小到器皿的使用不够讲究，甚至厨师标签贴盘，都能看出我们饭菜质量在目前的竞争中优势不大；二是服务质量跟不上。我们现在还有服务员不报菜名，甚至连客人来了要打招呼、客人用餐的时候应该提供怎样的服务都不知道，简直让人不可思意。你不尊重客人，人家为什么要到你这里来吃饭？！留住本地食客才说明我们真正做得好，客源相对稳定我们的经营才算相对成熟。
最近我不只在一个场合说过，大家要警惕，如果继续这种质量的饭菜和这样的服务我们就很危险，淡季已经到了，没有旅游团队和外地的散客，怎么去争取赢利的客源，这是我们现在每一个人所面临的问题。有的同志说了，虽然工资高了，可是客人少了，酒水奖也少了，可是你们想过没有，造成客人减少的原因在哪里？酒店一直在硬件设施上积极投入，可以说酒店的硬件设施越来越齐全，越来越好。你们也可以问一下其他的地方，在比较一下我们酒店的菜品价格，我们的价位宰了听来说也就是中等稍微偏上的水平。这就要我们自己找原因了，要是菜品质量上不去，服务质量达
工作总结与计划范文5
一、工作总结
（一）贯彻文件精神，强化组织领导，加强安全生产的各项检查
1、局机关和所属企业都建立了安全生产管理机构，把全系统的安全生产工作当作中心工作来抓，全面加强对安全生产工作的领导。成立了安全生产领导小组，局长及各公司经理为安全生产第一责任人，设立了办事机构和专职安全人员，完善了安全生产制度和职责。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，建立健全协调配合、责权明确、行为规范、奖惩严明的安全生产责任体系，实化到岗、落实到人，切实做到管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全，加大安全生产指标考核权重，严格奖惩，实行安全生产“一票否决”制。建立了安全隐患排查体系建设。实行安全生产隐患报告制和责任追究制。
2、坚持安全生产例会和检查制度，随时掌握安全生产动态。我局针对行业特点，在所属企业日常安全检查的基础上，每月都召集企业负责人开安全生产例会，分析安全生产形势，交流安全生产经验，通报安全生产案例，研究安全生产工作中存在的问题，布置下一阶段工作，根据安全生产阶段性的工作，采取“四不两直”的方式，对企业进行安全生产抽查及安全生产大检查，不断拓展安全生产工作思路，有效杜绝安全生产事故。
（二）安全责任落实，层层签订安全生产目标责任书
我局认真落实安全生产“一岗双责”制，与所属企业负责人签订了《xx区粮食局20xx年安全生产目标责任书》，并以此作为考核企业和企业法人年度工作实绩的重要依据。明确了相关责任和奖惩办法。有力地推动安全工作顺利开展。各企业根据有关法律法规，不断规范岗位操作规程，把安全生产落实到生产经营的各个环节，以确保目标任务的实现。
（三）安全教育常抓不懈，强化粮油仓储企业规范化管理
加强安全生产教育，强化全员安全意识，让大家时刻绷紧安全生产这根弦，防患于未然，有效杜绝各类事故发生，确保国家、个人的财产和人身安全。我们先后开展了以下教育活动：
1、深入学习了《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通法》、《消防法》等法律法规和各级有关安全生产文件、资料，并于7月开展了“一规定两守则”培训会，加强了安全意识、安全法制、安全质量“三个教育”，进一步统一全员对安全工作重要性的认识。还经常利用安全工作例会、机关职工和企业员工会议，以会代训，培训安全生产骨干，加大宣传教育力度，普及安全知识，使安全教育深入人心。
2、今年年初开展的“百日安全生产活动”，及安全生产大检查“回头看”工作，为全年的安全生产工作开了一个好头，围绕“查隐患、严执法、压事故、保平安为主题，各企业根据本单位的实际情况，开展了全方位的安全隐患排查，通过活动的开展，使粮食职工进一步接受了安全知识、安全法规教育，安全意识普遍增强。
3、做好了消防工作，严防火灾事故。首先大力宣传《消防法》、《四川省消防条例》精神，向职工传授火灾防范、救护、自救知识。加强对单位库区、职工住宅区、办公场所的用电、用气、用火的管理，重点要害部位张贴警示标牌，加强守楼护院和单位日常值班工作。
4、制定了各类预案，做好抢险救灾工作。为应对突发事件，我局修改并印发了《xx区粮食局安全生产事故应急预案》、《xx区粮食局自然灾害救助预案》、《xx区粮食局消防预案》、《xx区粮食局防洪抢险预案》等，各企业也相应制定了各类预案。设立了工作领导小组和抢险救灾、通讯联络、后勤保障等小组，落实了人员和物资，分工具体，任务明确，措施可行，做到在紧急状态下有备无患，能迅速掌控局面，有效降低因灾害事件带来的损害。
5、加强安全值班制度。局机关及局属企业在每个节假日、汛期、及各主要会议期间都安排了24小时值班，提前排好了值班表及带班领导，值班期间通讯畅通，确保无安全事故发生。
6、针对市粮食局、区安办发出的文件，一些阶段性的工作都落实到实处。做到及时下传，按时上报。如今年的防汛汛前安全大检查、“安全生产月”活动、抗洪救灾工作、粮食行业安全生产大检查深化“打非治违”专项整治工作、粮食行业“粉尘防爆”专项整治工作、四季防火防控工作等等。
（四）加强安全检查和隐患整改工作
加强安全检查和隐患整改是安全工作中最重要的内容。我局始终在这方面狠下功夫，坚持每季度在全系统范围内开展一次安全生产大检查，及时发现问题，督促隐患整改。全年开展安全大检查7次，专项检查和平时抽查11次。配合市局检查5次，区安监局检查1次，我们还根据全系统的实际情况，认真开展了冬春粮油安全大普查，重点检查了化学药剂的`领用和保管情况、配电房、消防和用电安全、外租仓的安全管理、储粮安全等方面。在每次的检查中，局主要领导、分管领导都要亲自带队参加，主要采取现场查看，调阅各种资料，向企业责任人、员工询问等方式。对检查中发现的问题，根据不同情况责成立即整改或限期整改，并对整个过程作好记载。各企业也坚持做好每月的安全自查自纠工作，发现问题一般都能及时给予整改，个别一时难以整改的，都制定了严格的防范措施，落实人员加强监督。
全年全系统共查出安全隐患4起，发出整改通知书4份，整改4起，隐患整改率x%，由于各级重视，认真排查整改，隐患大幅度下降。
（五）严格车辆和危险化学品管理
我局一直重视有车单位对车辆的管理工作，多次组织本系统安全人员，特别是汽车驾驶员认真学习《中华人民共和国道路交通法》，严禁酒后驾车、私自用车、车辆带病运行，确保行车安全。同时加强对危险化学药品的专管，实行“双人双锁”制，严格实行审批购买、集中存储、专人管理、审批领用制度，要求使用单位对化学药品的残渣妥善处理，不得外泄造成环境污染或酿成人身事故。每次安全生产检查都要专门强调，以引起相关企业和人员的重视，有效杜绝了事故的发生。
（六）加强责任，再接再厉
由于全系统都狠抓了安全生产以“预防为主”这个关健，坚持了宣传、教育、检查、整改的办法，配备了相应的安全生产管理人员，做到了“五落实、五到位”，建立了安全生产隐患排查治理体系，一年里，全系统均未发生大小安全事故。
一年来，我局的安全生产工作在上下共同努力下，取得了较好成绩。但由于安全生产工作的特殊性，我们不能掉以轻心，还需要我们以更加负责的态度，更加踏实的作风，更加细致的方法，把全局的安全生产工作推上一个新的台阶。
二、工作计划
1、继续加强隐患排查体系建设工作，督促企业设专人负责此项工作，每月的安全隐患排查情况通过网络就能一目了然，便于监督。
2、继续抓好全员安全“三个教育”工作，即安全意识、安全法制、安全质量教育，提高其防范能力。一是学习《安全生产法》、《道路交通法》、《消防法》和一些典型安全事故案例。二是学习安全生产规章制度等，本单位岗位安全操作规程和业务技能。事故隐患的防范与处理等。制定好各项安全生产工作预案。以备不时之需。
3、加强机构建设，完善安全隐患排查治理体系建设，夯实管理基础，进一步落实安全责任制，要高度重视安全机构的建立健全工作，明确分工，落实责任。我局将继续实行安全责任制度，与企业签订安全生产责任书，要求企业与基层单位、员工也必须签订安全生产责任书。
4、加强对外出租场地、库房、门市的安全管理。根据《安全生产法》的有关规定，各企业出租门市、场地要把安全生产、消防安全等内容纳入合同。对不符合外租条件的场地、门市及房屋，原则上不得出租。
5、切实做好火灾防控工作。一是继续宣传贯彻《消防法》，进一步增强职工的消防意识。二是加强对用电、用火、用气的安全管理，对仓库等重要防火部位要禁止火源。三是各单位要配足消防器材，对过期失效的灭火器要及时更换。四是认真做好粮食库点、办公地点、单位集中住宅区的日常值班工作。上半年，组织全系统安保人员开展一次安保工作基础知识培训活动。
6、加强车辆运输和危险化学药品的管理。严格执行各项规章制度，提高驾驶人员业务技能和职业道德水平。进一步加强化学药品的采购、运输、保管、领用各环节的管理，严防意外事故发生。
7、认真开展安全专项活动。做到活动有安排、有内容、有总结、有记载。对每次安全生产检查，要认真对待，不得出现“走过场”或弄虚作假行为。
8、坚持安全生产例会和检查制度，主管局和企业每月应召开一次安全生产工作例会，总结、研究、布置安全工作，及时解决存在的问题。继续开展每一季度的安全生产大检查，加强平时检查和专项检查。要坚持每月一次的安全自查整改工作，并将情况如实记录在案。
9、加大对危仓老库的维修及安全隐患的整改力度。对查出的隐患，要查出一件整改一件，不得以任何理由拖延。对一时难以整改的重大隐患，要及时上报并落实专人对其进行监控，待时机成熟后立即整改。
10、建立健全企业安全生产责任体系五落实、五到位规定，要树立“生产经营，安全为先”、“安全就是效益”等观念，加大对安全生产经费的投入，作为安全生产经费要优先考虑、及时安排。
工作总结与计划范文6
一、指导思想
今年，学校提出了新的工作中心：加强师德，规范行为；聚焦课堂，减负增效；注重科研，推进课题；创设氛围，人人激励。我们组将紧紧围绕学校的三十二字工作方针，努力开展好本组的教研工作。要全面贯彻校长新学期工作思路和学部的工作安排，以改革创新为动力，以教育科研为先导，以课堂教学为渠道，以优化教学过程，提高教学质量为核心，全面提升教师队伍的整体素质；扎实推进课改进程，全面实施语文学科素质教育，努力开创具有本校特色的语文教育教学新局面。
二、奋斗目标
1.进一步规范语文各项教学常规，确立“向规范要质量”意识。
2.多管齐下，探索语文教学“减负增效”的具体策略。
3.以《纲要》为指引提升“新基础教育”研究水平，促教师更快更好发展。
4.着力做好教研组建设，逐步形成教研组文化。
5.工作作风：团结、合作、务实、创新。
6.教学研究：营造氛围，不断深入，做到：有目标，有准备，重过程，有收获。
三、工作思路
（一）进一步规范语文各项教学常规，紧抓常规落实
全体语文教师应牢固树立向规范要质量的意识。本学期，将引导教师深入学习县教研室新的《教学常规》以及我校学科教学常规的有关要求，抓好“教学五认真”（认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导、认真反思）常规教学行为习惯的养成，使之有利于学生语文学业水平的提高，有利于教师教学行为的规范，为深度推进新课程进一步实施打下良好的基础。
推进策略：每月教研组进行一次教学常规检查。内容涵盖：教师备课、作业设计与批改、同一备课组内相互听课记录（每周至少1节）或结对听课记录（每周至少2节）、每课后的、每月上传一篇教学预案和一篇高质量的专题反思等。
（二）多管齐下，探索语文教学“减负增效”的具体策略
教学质量是学校教学的生命线，也是我们语文教研组的重要工作。在目前社会中“减负”呼声十分强烈的背景下，广大语文教师必须在如何实现“减负增效”上多动脑筋，才能适应新教育形势的要求。
推进策略：新学期，将主要采取教师自主研究实践、加强备课组集体研讨、加强教研组层面分享交流以及邀请区教研员、外校优秀教师来校指导等途径探索“减负增效”的具体策略，促使我校语文教学质量稳步提高。尤其，各年级备课组必须每周认真进行一次集体备课，填写《集体备课活动记录本》，期中、期末组织交流集体备课经验，期末上缴记录本。同时，还将在上学期“繁星”杯首届读书节成功开展的基础上，着手成立“繁星”文学社，加强我校语文学科特色项目建设。
（三）以《语文学科发展纲要》为指引，提升“新基础教育”研究水平，促教师更好更快发展。
1.科学制定教研组三年发展规划、教师三年发展规划，设计发展“路线图”。
三年发展规划无论对于一个团队还是个体而言，都能起到巨大的发展引领作用。新学期，教研组将集聚本校学科分管领导、教研组长、备课组长以及新基础专家等多方力量，科学制定教研组未来三年发展规划，同时组内教师根据教研组三年发展规划制定自身三年发展规划，设计好团队和个人发展的“路线图”。
2.改革学习方式，提高《语文教学改革指导纲要》学习的实效性。
新学期，教研组将力图改变以往学习存在的盲目性、表面化、形式化等不足，用足、用好《语文教学改革指导纲要》这本书，在学习内容的安排上将力求做到学习理论和需求结合，学习理论和实践结合，学习理论和反馈结合。同时，进一步完善学习制度，将确定个体悟学、专家导学、骨干辅学和群体互学相结合的学习方式，努力提高学习活动开展的实效性。（具体安排见后）
3.分层推进，强化日常研究。
新学期，根据教研组成员的研究状态和研究能力，初步拟定划分为以下三类群体（见下表）。教研组将围绕“教师四大新基本功”以及“学生五大新常规”的要求，对三类群体合理分工，积极互动，分层推进。尤其，要求教师们在日常课堂中重点落实，大组教研活动时将对此集中反馈“教师四大基本功”：在教学目标确定的前提下，首先，以指向目标实现的`开放性的问题来激活学生的相关资源，这就要求教师把握好问题设计的开放度；准确把握全体学生的学习状态，对学生中产生的基础性资源作出敏锐的反应，为全体学生提供参与交流的平台，这就要求教师具有资源捕捉的敏感度；根据现状捕捉针对性资源，在资源的处理过程中让学生经历知识、结构形成的过程，这就要求教师具有资源处理的整合力；根据课堂中学生的现实状态，恰当的回应反馈与及时的过程拓展、归纳提炼，组织有效的互动，将学生的思维引向深入，这就要求教师具有过程互动的调控力。“学生五大新常规”：包括如学生思维灵活、开放；学生学会记录；学生积极参与，自主交流；学生具备倾听、思辨能力；学生会合作、能合作、善合作等“五大新常规”。
4.以课型研究为抓手，促使研究的深入化、日常化、系列化。
新学期，市联系学校语文研究的专题将是对原有研究的延续和延伸，主要将致力于“新基础课型研究”。教研组计划成立低、中、高三大年段研究小组，围绕学校大的研究专题进行细化研究，将研究重心下移到各研究小组。教研组将特别加强对各研究小组研究各阶段的指导，如参与指导研究组组长制定专题研究计划，准确把握研究中的问题，改革研究制度，完善评价机制和管理策略等，以此促进研究的专题化、深入化、日常化。
（四）聚焦教研组建设，逐步形成教研组文化。
我校上学期以岗位建设促进教师团队责任意识形成的实践，已经成为语文教研组体制建设的优秀个案得到了老师们的充分肯定。本学期，我们将在原有岗位的基础上，继续做好、做深这项工作。本学期，具体分工及岗位职责见下表：
学科分管领导：引领、规划本校语文学科和本教研组的发展。
教研组长：全面负责教研组工作。
备课组长；引领、建设好年级备课组，全面负责年级组日常教学工作、质量管理、课型研究。
五、主要工作
（一）认真学习，大胆实践，深入推进语文课程改革实验。加强“学习型教研组”建设。
1.继续认真学习《语文课程标准》等教育文件，备课组要确立行之有效的组内学习制度，注意吸收课改前沿信息，提倡读理论专著，读整本书。围绕专题，每半月召开一次教研组会议。加强课堂教学的研讨。
(1)本学期，以“阅读教学”为专项内容，进行备课组组内互教轮听，同年级老师“同上一堂课”研讨活动。
(2)开展“高效课堂”教学评比活动，教师自愿报名参加，以赛促教，促进新课程实验研究，促进教师的发展。（详见行事历）
随机达标听课，组内教师听课并评课，做好课堂即时指导，对不达标者跟踪听课。
2.抓好“校本教研”，如“画话写话”等，以崭新的面貌向学校展示我们语文组的教研活动。
3.倡导案例研究，每月的中心发言将由两名教师联系自己平时的工作谈谈自己的一些做法。
4.积极开展师徒结对活动，发挥教师以老带新，以新促老的作用，全面提高教师的潜能。
5.加强对青年教师的培养，多组织青年教师外出听课，每位青年教师每学期上1-2节研究课或示范课，每位教师一学期听课不少于15节，组长听课不少于20节。
（二）悉心指导，优化服务，规范语文教学常规管理。
1.强化常规管理，提高教学效率
(1)备课：将进行全面的改革，注重资源的共同分享，做到备课要“深”。鼓励老师采用自己喜欢的方式备课（电子教案、手写、备在书上亦可）。鼓励教师写教学小故事。
(2)上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，提高课堂教学效益。
作业：作业设计要“精”，体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。
辅导：因材施教，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，补差提优，使每个学生都能充分发展。
2．重视学生良好学习习惯的养成。
特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成，采取切实的措施经常抓，反复抓，为学生可持续发展打下良好的基础。学部以抽查为主。作业习惯教研组每月进行一次的优秀作业评比，检查结果作为班风评比的重要内容。
3．加强教学质量监控。
备课组要配合学部做好出卷、批卷、质量分析、反馈等工作，进一步全面提高语文教学质量。
（三）加强特色，有效开展，提高学生的语文素养
1.各班开展古诗文背诵大比拼活动。有计划的背诵“新课标”里中学生必背古诗，同时有所拓宽。继续开设语文阅读课。语文教师必须按课程表开足课时，学校将按课表进行检查。各班进行“献五本，读百本”的读书献书活动，班级的图书角要经常更新，合理管理，要到图书馆去借阅课外阅读。高段教师要指导学生建立“读书笔记本”，办好手抄报，各班期末编好学生的习作班刊。适当时机举行全校“读书周”活动。另外，本学期将继续举行七至九年级“课外阅读竞赛”。
2.写字训练，语文老师要明确自己的责任，做到时间保证，指导到位。本学期将举行两次写字比赛，不定期写字教学的督察，以保证我校语言文字工作达标。
（四）抓好常规，集思广益，促进本工作再上新台阶
1.定期开展教研组和备课组活动，注重活动的质量。
2.认真备课，钻研教材、教法和学法，善于积累相关的资料，注重课后反思。本学期将在期初、期中、期末进行三次备课记录的检查。
3.提倡相互听课，认真评课。每人一学期必须完成12节本学科的听课任务。
4.认真对待没一次的周练，要求自行命题，试卷有较强的针对性，难易度适中，呈一定的坡度。鼓励电脑打印试卷，能附有答题纸。同时，能认真完成每次周练的质量分析表，不走过场，能及时调整自己的教学策略。
5.认真抓好期中、期末考试工作，考前应有较科学的复习计划，考后应认真做好评讲试卷和反馈工作。批阅试卷应进行流水操作，评分应该公正，准确，不徇私舞弊，弄虚作假。
6.积极组织学生参加各项竞赛活动，丰富学生的语文活动，尽量为学生搭建舞台。
7.做好初三年级语文复习迎考的准备，力争在升学考中，能在原有基础上有进一步的提高。
（五）抓好课题研究，促进本组的校本培训工作
1.继续开展提高学生各类文体阅读的研究工作，并在实践中能有所体现。围绕我校激励教育这一总课题，我们将根据各组研究的侧重点，各备课小组通过集体备课、磨课，分别整理出一份有代表性的教案。
初一年级：记叙文教学的一份教案
初二年级：说明文教学的一份教案
初三年级：议论文教学的一份教案
三个年级：文言文教学的一份教案
（附：以新教材为教学文本，为新一学年全面推行新教材做好准备。）
2.结合学校的展示活动，推出2节公开课。同时开展三课二反思的教学研讨活动，反复磨课，写出较有质量的课案。通过这些活动，使语文组的校本培训工作能真正促进教师业务能力的提升。
3.完成本组的校重点课题，定期开展课题小组研讨活动。
工作总结与计划范文7
一、xx年教委工作总结
xx年，教委工作以党的十八大精神为指针，紧紧围绕教育名市建设的中心，坚持机制创新、勇于担当、科学发展、加快发展的工作基调，坚持立德树人、全面育人，以提高质量为核心，以素质教育为主题，以转变作风为保证，深入扎实推进教育内涵发展，全面加强教师队伍建设，切实维护学校安全稳定，进一步加快教育强街道建设，努力办好人民满意教育，具体工作简要总结
（一）改善投入环境，加快基础建设。街道教委积极协调上级资金300余万元改善投资环境，加快基础设施建设；街道投入600余万元的中心幼儿园，xx年9月份投入使用，10月份市经济点评时，得到与会领导的好评。投资500余万元的中学初中部教学楼主体工程竣工，现进入装饰阶段。今年秋季，中学购置饮水设备3套，其余小学各购置1套，解决了学生饮水问题；xx年下半年，中学规划投入27万余元的水冲式厕所，现紧张施工，预计12月份即可投入使用。同时规划中的二中新建学生伙房、餐厅，投入30余万元已进入最后装修，预计12月份学生即可吃上可口的饭菜，为远路的学生解除了吃不上热水热饭的后顾之忧。为迎接省规范化学校复验，为学校增添图书3万册，配置电脑121台，添置教学仪器、劳技器材、更新实验室、劳技室、粉刷校舍等投入130余万元。xx年，用于学校各类投入资金1300余万元。
（二）细化管理，提升管理质量。街道教委不断强化对学校教育法律法规实施情况的跟踪研究和分析评估，积极开展好义务教育宣传活动，推动解决教育改革热点、难点和重点问题。发挥“第一校长”的指导作用，加强督导责任区学校包保联系制度，提高学校科学决策、民主决策、依法决策的能力和水平。积极开展xx年学校管理年活动，细化学校管理工作，实行周清月结工作公示制度，各项工作的落实均提前制定计划，做到先周计划，日清日结，不留尾巴；强化人本化管理，最大限度地调动教师教书育人的积极性；加强教育网宣传舆论作用，整合一中、二中教育网建设，提高网络的利用率，及时宣传教育改革和发展的成就与经验，助推教育改革和教育质量的提升。
（三）坚持立德树人，推进素质教育
坚持德育为首，全面落实《社会主义核心价值体系融入中小学教育指导纲要》，加强师生爱国主义和集体荣誉教育工作。组织开展爱国主义教育实践活动。加强校园文化建设，形成“一校一品牌”，彰显校园文化育人特色。加强中小学法制教育和心理健康教育。深入实施素质教育，加强教育质量监测工作，探索和研究建立符合素质教育要求的教育质量评估制度。大力开展“高效课堂”教学实践，培养学生创新精神和实践能力。规范办学行为，减轻学生课业负担，严格控制学生辍学。积极开展阶段性学生课业负担、体育课开课以及学生体质健康测试情况专项检查。组织开展中小学素质教育督导评估。深入推进学校体育工作。开展学生阳光体育运动和冬季长跑活动，保证学生每天1小时校园体育活动。全面实施《国家学生体质健康标准》。落实中小学体育、艺术课程要求，着力推进体育、卫生、艺术设施设备达标及教师配备与能力提升。组织开展好各项运动竞技比赛和校园文化艺术节，在xx年6月全市举办的“佳美家居”艺术展演活动中，街道20多名教师、学生分别获得一、二、三等奖，阳光大课间促进了各项竞技活动的开展，xx年全市春运会街道获得小学组团体第一名，初中第二名的好成绩，中学鼓号队连续三年出席全市运动会开幕式，表演项目并获得优秀奖；在全市中小学生乒乓球赛上，我街道四支代表队分别获得小学组男女团体第一名，初中分别获得第二和第四的优异成绩，街道体育竞技水平连续7年保持全市总评第一名。
（四）创新机制，均衡发展
创新学校管理机制，促进学校管理水平的提升；加大措施，抓好学校管理改革试点项目（精细管理、“八个精心”、“ 1236”等），力求在体制机制上有新的突破，为街道教育改革发展积累经验。加强协同创新、自主创新,推动项目学校实施“1751”、“1236”工程。加强制度体系建设，全面规范科研管理，全面推动教育科技成果转化。深入开展中国特色社会主义法律体系学习宣传活动。做好“xx”普法检查工作，组织开展依法治校工作培训。进一步促进教育公平，推动学有所教取得新进展；继续实施学前教育三年行动计划，加强学前教育项目管理。规范办园行为，加强科学保教，防止和纠正幼儿园“小学化”倾向；均衡发展九年义务教育，加大教育装备投入，特别对中学复验省规，填补器材空白，完善设施规划，推进学校标准化建设。关爱留守儿童，健全学校“留守学生”档案和教育管理制度，保障外出务工人员子女平等接受义务教育权利。深入推进在校学生营养改善计划工作。完善了xx年学生营养餐各项管理制度，创新管理方式，形成长效机制。xx下半年完成了二中食堂就餐环境的改善任务，逐步推行食堂供餐制，加强监管，确保食品和资金安全。
（五）坚持“八个精心”，提升育人质量
加强督学责任区建设，建立健全督学责任区制度。强化教育质量监测，探索建立教育教学质量监测运行机制。组织开展初中课改、体育工作等专项督导检查。开展师德宣传教育活动，做好教师节庆祝、优秀评选、表彰活动，完善岗位设置管理，推动中小学教师职称制度改革，做好绩效工资发放；大力推进教师交流，优化中小学教师队伍结构。认真做好xx年9月份街道教师参加全国教师远程培训工作，坚持八个精心，积极开展教师师德教育，严格落实11月9日教师“师德师风政策法规考试”工作，着力提高教师师德水平和业务能力；积极开展教师教学研讨活动，成功举办了xx年街道小学同课异构活动，推动了小学教师教学能力的提高，通过远程研修、校本教研等活动提升了街道教师队伍素质的整体提升。
坚持能力为重，积极开展教学改革试验，创新教学方式，引导学生掌握学习方法、自主学习、独立思考和判断，鼓励创新思维、激励个人兴趣。严格落实必修课程、校本课程和课程标准，减轻学生课业负担和学习压力。加强学校少年宫建设，支持和鼓励学校积极开展社会实践活动。加强中小学教辅材料使用管理，改进教育教学评价，加快建立以课程标准和学生全面发展标准为主的评价体系；深入推荐素质教育，提升教育内涵，大面积提高教育教学质量，努力打造各项教育品牌。今年的中考成绩，一中综合排名全市第一，所有学科教学成绩均进入全市前三名，500分以上的.学生15人，全市乡镇排名第一位，其中学生某某，以558分全市第三，在乡镇的考生中排名第一；街道500分以上的考生19人，乡镇综合排名第一，给街道人民交了一份合格的答卷。
（六）维护学校安全稳定，各项工作健康发展
积极抓好教育系统党风廉政建设和行风建设，认真落实党风廉政建设责任制，厉行马上就办，勤俭节约，工作日禁止饮酒等规定，严格监督检查、考核评价和责任追究。全面推行廉政风险防控管理，加强源头治理。加强对学校财务、基建、采购等重大经济活动的审计监督。积极开展教育系统政风行风和校风评议活动。切实转变工作作风，把改进工作作风，密切联系群众作为办好人民满意教育的重要基础性工作，采取切实措施，加强督促检查，积极转变会风、文风，精简会议活动，改进调查研究，热情服务群众，减轻基层负担，确保教育系统作风转变取得切实成效。加强学校后勤保障工作，推进学校后勤标准化建设，抓好以校园环境为重点的学校后勤管理工作，启动学校节约型校园创建活动。组织实施校方责任保险、学生基本医疗保险等工作，健全教育行业风险管理服务保障体系。继续推进环境综合治理“进学校”活动。按照“一岗双责”，落实安全稳定责任，细化目标任务。贯彻《中小学公共安全教育指导纲要》，强化安全课程教育和安全管理干部的培训。建立和完善应急管理机制，加强安全演练。推动学校“人防、物防、技防”建设。抓好消防、交通、食品饮水卫生、校车等安全工作。做好传染病防控及学校突发公共卫生事件应急处置。认真做好重大节假日、纪念日、敏感期和特殊事件期间学校稳定工作，确保教育系统和谐稳定。妥善处理群众来访，维护群众合法权益。结合“创卫”工程，各学校严格卫生制度管理，强化校园文化建设，更新校园文化，靓丽校园环境。
一、存在的不足
1、两个小学等部分学校还有杨木梁校舍，存在安全隐患。
2、学校管理的改革力度不够，精细化管理落实不到位，有待于进一步加强。
3、学校教学设施投入水平有待于进一步提高，大多学校缺少多媒体，离班班多媒体的要求相差较远，教师人手一机的配置远远不足。
4、学校办学特色还没有形成，有待于进一步定位与实施。
二、xx年工作打算、措施及目标实现预测
1、加大一中新建教学楼施工的监管力度，促工期、抢进度，确保xx年“五一”前竣工交付使用。
2、利用xx年春季施工的大好季节，规划新建小学教学楼，改建小学杨木梁校舍和校门、水冲式厕所。
3、积极增加教育装备投入， xx年二中实现班班多媒体，小学加大电化教学设施的投入力度，力争年内二中创建成省规范化学校，小学创建成市规范化学校。
4、积极做好残疾儿童少年接受义务教育工作，澄清底子救助残疾儿童和残疾人家庭。关爱留守儿童，健全学校“留守学生”档案和教育管理制度。保障外出务工人员子女平等接受义务教育的权利。
5.深入推进在校学生营养改善计划工作。进一步完善xx年小学生营养餐工程的管理方式，形成长效机制。进一步改善一中食堂就餐环境，逐步推行食堂供餐制，确保食品安全。
6、坚持能力为重，积极开展教学改革试验，创新教学方式，引导学生掌握学习方法。做好省“1751”项目学校xx年阶段验收工作，推进市“1236”项目学校建设；严格落实必修课程、校本课程和课程标准，减轻学生课业负担和学习压力，指导改进中学“六艺大课堂”、小学社团活动方式，定性小组活动概念，指导确立校本课程的基础性工作。
7、加强学校少年宫建设，支持和鼓励学校积极开展社会实践活动。
8、加强教育督导工作，建立健全督学责任区制度。加强教育质量监测工作，探索建立教育教学质量监测制度。组织开展初中课改的专项督导检查。每学期进行了两次规模性指导，推广经验，整改问题，力争xx年全市督导再取得好的成绩。
9.着力提高教师师德水平和业务能力。继续开展师德宣传教育活动，完善岗位设置管理，推动中小学教师职称制度改革，做好绩效工资发放工作。
10、加强学校党组织建设，切实转变工作作风。把改进工作作风，密切联系群众作为办好人民满意教育的重要基础性工作，加强督促检查，改进调查研究，热情服务群众，确保教育系统作风转变取得切实成效。
工作总结与计划范文8
200*年，我工会小组在机关工会和本院党支部的领导下，参加了机关工会组织的多项有意义的活动，并组织本工会小组成员进行了多次生动活泼的活动，有力地推动了我院的机关文化建设，工会小组的工作也受到本院领导肯定和会员的支持。我工会小组有决心在200*年以更加饱满的工作热情，创造性地开展工会工作，将工会工作推向一个新的层面，创造出新的成绩，为全面推动全院的'工作发挥更大的作用。在总结去年工作经验的基础上，现作出200*年工作计划如下：
一、充分发挥工会作用，切实关心干警的生活和工作情况，了解干警的具体困难，尽最大的努力解决干警在生活中和工作中遇到的问题，维护职工的切身利益。
二、了解干警的思想状况，从工会角度配合党支部作好干警的思想工作，解决干警思想上出现的问题，推动全院思想政治工作再上新水平。
三、充实干警的文化生活，开展丰富多彩的文体活动，推进全院的文化建设。
1、我院在现在已经组建的合唱队、舞蹈队、乒乓球队、戏曲爱好小组的基础上，准备根据干警兴趣的意愿，利用本院所拥有的物质条件，成立自己的台球队、桥牌队及其他兴趣小组，建立本院的文化活动中心。同时，在院外聘请有经验的老师作指导，以提高整体水平。
2、在不影响工作的前提下，合理利用时间定期、不规律地安排各队和兴趣小组进行活动。
3、举办春节联欢会，并邀请干警家属参加。在这次联欢会上，将演出一场集演唱、舞蹈、戏曲、朗诵、技能表演等各种形式的文艺节目，同时进行进行一场趣味运动比赛。全干警家属参加的目的，是在展现我院的文化建设成果和精神面貌的同时，感谢家属们对我院工作的支持，并了解我院以及开发区的情况，以期他们能够给予更大的支持和理解。我工会准备在这项活动中，使用200*年工会小组经费。
4、利用适当时机，在工作相对来说不太繁重的上半年，从爱国主义教育出发，组织干警进行春游或参观等活动。
5、举办台球、桥牌、乒乓球等比赛。
四、积极参加并完成机关工会组织、交办的工作，为全开发区的工会工件的进一步开展和提高作出应有的贡献。
工作总结与计划范文9
一 、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的`道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二、下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3、灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三、我的建议
1、创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
工作总结与计划范文10
回顾20xx年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作一小结：
一、年度工作总结：
（一） 集团公司XX部人力资源配置现况
（1）机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员按照定岗定员甚至一人多岗而配置。
（2）集团公司XX部员工人数：现有员工XX人（集团职能部门XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部员工）。
（3）高层领导6人（含董事长）、中层人员12人、一般员工XX人。
（二）员工关系管理
健全劳动人事制度以及相关资料：（1）凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》XX份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，（2）及时处理员工争议，化解员工矛盾，劳资关系和谐；（3）遵守《劳动合同法》基础上，规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，（4）加强了员工招聘及辞职（离职）程序的管理；（5）进一步强化了员工出勤情况的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行，请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。
（三） 招聘、入职、考核及离职管理
（1）招聘管理：
1、为了对公司员工进行及时的补充、跟进，保证各部门（分公司）在用人时有人可用、有人才可选。
2、建立公司全方位招聘渠道：①开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优惠期间使用，公司未支付任何招聘费用，为公司节约了一笔招聘费用。②、隆昌人才市场现场招聘。③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。④、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、相关院校合作等渠道进行招聘等。
3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试，最终由集团公司研究确定是否录用。
4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年共计招聘46名员工（含7名XX分公司员工）。
（2）入职、考核管理：被录用人员进入入职程序，签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进行试用期间跟踪了解，根据试用人员工作情况组织考核与转正。
离职管理：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移交，交接完备后及时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员XX人（XX分公司XX人）。
（3）档案资料管理：员工档案（电子文档、书面文档）是掌握人员的基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、辞职（离职）人员档案以及应聘人员档案（储备用）。通过平常时间对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案；对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内；应聘人员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。
（四）、培训组织与管理
员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人资部的一项重要工作。
（1）、新进员工的岗前培训：人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的认识公司、了解公司历史、现状及未来发展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。
（2）、员工在岗培训：
1、根据年初培训计划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的具体工作特点和要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加《消防知识规范》、《汽车后市场经理人特训》、《长安汽车新三包法规》等培训。
2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。
（五） 绩效考核管理
绩效考核与评估，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能上能下、能进能出的企业自我约束束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、管理与合理使用。
（六） 员工薪酬管理
无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一，薪酬管理是企业成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源管理效率中起决定性的作用。薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下，才能有效实现促进再生产的.作用。另外，薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于：第一有利于加强企业凝聚力，第二有利于促进人力资源管理的科学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交总经理研究定级以及员工工资表审核，20xx年支付员工工资共计XX多万元。未出现多发或少发现象。
（七） 做好公司人力资源战略规划，适应集团公司发展战略需要。
为配合公司战略的有效实施，根据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战略进行了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现集团的发展战略提供强大的人力资源保障。
（八）根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业服务管理局的关心支持下，建立了高校毕业生就业见习基地，20xx年累计有XX名（其中6人要到20xx年3月底见习才结束）高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费XX元。
（九）社会保险管理。
社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了及时，准确、规范并于20xx年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理（年底人数）：严格按照相关规定执行，符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为XX人，基本医疗、生育保险参保人数为XX人，工伤保险参保人数为XX人（含XX项目部17人），失业保险参保人数为XX人。实缴各项社会保险费合计XX元。
在今年5月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基础上为公司节约了一定的额外费用。
（十）为促进4050人员、失地农民、转业军人等就业困难人员的就业，根据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业而继续享受社保补贴政策。20xx年度享受社保补贴资金近XX万元。
（十一）今年上半年已办理5个公司20xx年度企业应安置残疾人的《安置残疾人认定书》。
（十二）其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。
二、 工作中的不足：
（一）人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
（二）留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局面，20xx年员工辞离职人数33人。
（三）绩效考核方面：考核标准不够细化，比较笼统，这样就弱化了绩效考核的作用；在考核员工工作绩效时随意性较大，没有严格按照公司绩效考核制度考核；有些部门不够重视此项工作，认为这样做是在走过场；有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。
（四）培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。
（五）相关工作方面的法律知识少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。
（六）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、工作计划：
（一）基于公司未来整体发展战略，制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划，20xx年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如轿车维修高级工类、汽车销售类、汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。
（二）积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成更加规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源管理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司各项制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。
（三）按照公司新组织构架完成公司各部门（分公司）的工作分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在XX年此工作已做，但还未审核。
（四）完善用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流动会推动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。
（五）强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效管理；绩效考核20xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
（六）城镇职工基本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的基础上变动参保方式。
（七） 招聘工作：开拓招聘渠道，快速补充人员。以现场招聘、员工介绍、内部推荐、人才寻访、网络招聘为主要招聘渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及时补充各类所需岗位人员。规范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加强系统化、结构化意识。增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。
（八）加强本部门自身建设。提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业知识和法律知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。
（九）日常性和基础性工作。
在新的一年里，人力资源部将严格根据公司的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟集团公司发展步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念决定行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力，面对困难问题时，我们有条件时要上，没有条件自己也要创造条件上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部一定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的发展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。以上工作计划和思路将在20xx年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面发展！
工作总结与计划范文11
20xx年上半年，在县文化和广播电影电视局的领导下，县图书馆本着一切为读者服务的宗旨，紧紧围绕20xx年度工作目标，立足新起点，创新思维、励精图治、攻坚克难，从改善环境、读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过半年的努力，圆满地完成了上半年度的各项工作。现将工作小结如下：
一、完善服务
1．继续推进免费开放。
2．规范借阅服务，提高服务质量。始终坚持“读者第一、服务至上”的服务宗旨，努力做好服务工作，礼貌待人，积极为读者查找各种资料，认真解答读者提出的各种问题；设置了农业科技图书专柜送书上门等各种特色优质服务，主动为读者排忧解难。
3．为更好地服务读者，我馆建立了龙南县图书馆网站：最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。上半年以来，共办理图书借阅证1200个，共接待读者29000多人次，借阅23000多册次。
4．改善阅读环境。我馆在各室制作了有关阅读的名言格言，以便更好地营造阅读氛围；同时为使读者有一个安静的`阅读环境，终止了所有出租项目。
二、加强学习
1.利用每周五下午政治学习的时间，进行图书馆学基础理论知识与业务基本技能的学习，切实提高全体职工的政治思想素质和业务技能，使每个职工通过自身学习和单位培训，能熟练地运用图书馆知识服务读者，服务社会。
2.通过整治干部作风大讨论、大整改，进一步提高服务效能。制定了作风整治大讨论、大整改活动实施方案，通过查摆问题，每个干职工撰写了个人心得体会、读书笔记及分析检查报告，制定了整改措施，提高了图书馆服务效率。
3.做好迎接人大评议工作。我馆针对人大评议内容撰写了实施方案，认真开展了自查自纠，以优质的服务面向读者。
三、加强实力
多渠道新增图书。县图书馆充分利用好县拨付的图书购置费，订阅各种报刊、杂志100多种，购置图书20xx本；争取到了国家图书馆1万册的图书捐赠，不断地增加了馆藏图书量。
四、其它工作
1．今年是全国公共图书馆第五次评估年，我馆把自第四次评估以来所做工作认真加以整理，做好了高质量的评估材料，争取获评一级馆。
2．今年也是公共文化服务体系示范区创建验收年，我馆按照要求积极做好各项准备，以迎接检收。
五、20xx年下半年工作思路
1、迎接全国公共图书馆第五次评估工作；
2、做好创建公共文化服务体系示范区迎检工作；
3、谋划好新图书馆的布局设置，为新馆做好筹备；
4、继续完善好图书馆网站。
5、做好国家图书馆和上海图书馆捐赠的2万册图书的编书工作。
工作总结与计划范文12
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步！下面，我将九月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出宝贵意见及建议。
在本月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的`情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在七月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作计划，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上！
工作总结与计划范文13
过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的.忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的员工背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作员工认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。
二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作员工进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、20xx年的工作计划
20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门员工素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
(三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
工作总结与计划范文14
转眼间，我来好小子公司也快7个月了，也很荣幸自己成为好小子机器人科学教育学校的一员。在公司工作大半年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学习的机会。我从以下各个方面总结：
1、工作上：
从6月份中旬至6月底到深圳总校培训，这半月可以说是一种转变，本人一直从事教育行业，学习的模式与我学习的洪恩英语是同一种理念就是：做中学、玩中学、错中学。培训期间的乐宝、power tech五个模型，再延伸到大师的各个系列课程学习，从对好小子机器人学校的不认识到认识，我很努力的学习成为一名合格的机器人学校的老师。半个月时间的培训，我并没有上好一节课，正准备放弃的时候，是廖总和唐总给了我机会。让我从7月2日开始正式开始接受上第一节课，第一节课的心情难以忘记，上完第一节课的感觉与在深圳培训上课感觉截然不同。孩子们的喜欢，千变万化的教具，还有面对家长的肯定，而好小子的教学模式与我所教的洪恩英语的相同，所以我很快就上手了。并觉得好小子的教育恰好弥补了传统教育的不足，使学生充分发挥自己的想象力创造力。培养学生勤思考乐思考自己动手制作的习惯。7月底我们在这里设下了展柜，给了惠州科技馆增添了多一项的参观，并给我校带来了较多的人流量。示范课的学员也比较多了，大大的增加了我们的学员人数。同时我也担当起教学组长的一职，让我更加努力的去带领教学部一起把学员教好，令家长和领导满意。通过培训市场部和教学部的展柜介绍，让他们更进一步的认识好小子，并把我所学的都交给他们。同事们的同心协力，尝试着摸索适合适应我们好小子教育学员的教学模式。由最初的'试讲体验课磨练，给他们任务写教学方案，对应不同年龄阶段、不同个性学生、单人、多人等种种上课模式调整，最终总结适合教学部的教学模式。教学部的两位助教也能担当示范课时，给我更大的鼓舞，进一步证明了好小子真正地在发展。因此我也更加深入的学习我们好小子的课程，教育好我们的学员。通过学习我不断的完善着自己的教学思路方法，在不断的变化成长。作为组长的我，不但要做好带头作用，且每周检查成长档案的签名率，学员考勤等，让好小子得到更大的发展。
2、业绩上
好小子机器人教育进驻惠州科技馆已有半年多，暑假期间主要以power tech暑期班和示范课、宣传为主。刚刚进入惠州的好小子，在暑假期间有好几个学员预订报名，还有好几个学员都报了体验班，其次还有开设了power tech暑期班，9月份联合在蚂蚁馆举办9月科普月活动，并科技馆在长湖苑举行科普日，好小子也参与其中，都以活动等方法宣传好小子。10月份抓住国庆黄金周，我们在科技馆举行《好小子机器人第一届power tech竞赛》活动，吸引众多家长及学生观看，且得到很不错的收获。10份我们学员陈威、毛楚元参加了南京第九届noc活动比赛，取得第二名的成绩，虽然成绩不理想，但是学员及教练员都从中学到很多经验。11月份开始进入招生淡季，我们以派传单为主。12月份我们举办了好小子玩转科学，欢享圣诞亲子同乐会活动，第一次举办圣诞活动，所以场面有点乱，时间分配也不够理想，导致活动下来，不够活跃气氛。经过上面的这些活动，我们都有了很大的成长，尝试多了，才能抓住正确的方向，适合我们好小子招生的方向。成绩虽不是很理想，但取得了活动的经验与惠州的大力度的宣传效果。
3、心得与不足
我知道我自己在工作上做的并不是非常完美，圣诞节做主持人的经验不足。教学上虽然能够得到家长和同事们的认同，但自己还需再接再厉希望能够有更大的突破，能够做到市场部、教师部两者兼得。
xx年工作设想及未来个人职业规划
在xx年新的一年里，公司需要再进一步的宣传。我们还需努力地向往让科技走进校园，走进校园我们的宣传力度才会大大加大。在工作上，我会更加严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。由于明年的2月份起，我需要更进一步的提升学习本科知识。
机器人的教育事业是灿烂的，崇高的，必须时刻激励自己，尽心尽职的工作，如需走进校园的职位，我还想呆在好小子机器人教育学校。
以上，是我在xx年度的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。
工作总结与计划范文15
时光飞逝、日月如梭。眨眼间，紧张而又忙碌的一学期又将结束了。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。现在此将本学期工作中的收获与不足总结如下：
本学期中，我们文艺部与学习部配合对广播站播音员进行了选拔，择优录取，真正提高了广播站的质量。为同学们创造了轻松和谐的学习环境，为校园营造了良好的氛围。对于稿件，我们的编辑们也仔细认真地进行挑选，并配上优美高雅的音乐进行诵读，收到了良好的效果。 此外，我们还向初一、初二的同学开展了“金点子”活动。让各班文艺委员负责把同学们对文艺部的意见、建议传达给我们，以便我们能在工作中扬长避短，更好的.为同学们服务。提高同学们的积极性。
为了提高同学们的文艺素养，我们部还开展了“我眼中的文艺”征文活动。得到了很多同学的支持。也收到了不少优秀稿件。通过此活动激发了大家对文艺的兴趣，也更进一步让同学们了解到：“文艺”也可用笔写出来，同时我们也了解到了同学们良好的文艺素养。 本学期通过开展丰富的活动，我们文艺部得到了锻炼与提高。当然也有不足之处：开展的活动太少，没有真正的做到大众化；没有太多的创新活动；互动性不强等。下一步，我们将不断总结，争取更大进步与提高
本学期，我院迎来了一批团结进取，积极向上的新同学，给我院注入了新的力量，就我部来说，我们吸收了三个工作积极认真，思想健康进步的新部员：刘均浩，高彩霞，董志静，我们本着丰富我院同学们的文化艺术生活，引导同学们追求高雅艺术，培养高尚的思想和精神境界的目的，积极开展了一系列文艺活动
1、本学期九月份，我们举办了政法迎新晚会，全体政法学生参加了这次文艺活动。在这次活动中，大一大二的同学表现出高昂的热情，大家用激情演绎了一台精彩的节目。通过这次活动，我们培养了新同学爱政法，建设政法的热情，团结了全体学生会成员和全院学生，取得了预期效果。
2、在校运动会准备期间，我们配合女生部组织我院同学参加了校健美操大赛，这次活动取得了优异的成绩。
3、十一月份，文艺部组织了政法卡拉OK大赛，共有三十多人报名参加此次比赛，共决出四名优秀着，并报其参加校卡拉OK大赛。
4、为迎接盛大节日元旦的到来，校学生会举办大型元旦文艺活动，为给我院同学及校北区乃至全校同学提供一个好的娱乐平台，并提高我院影响力，我院承办了北区体育馆元旦活动。在老师关心和同学们的积极参与下，我们此次活动准备工作顺利有序地进行，并取得成功。我们准备了丰富多彩的节目和活动，并邀请到校军乐团小乐队和公社乐队来现场演出，同时还有外校同学带来精的街舞。应该说这次活动我们是成功了。
总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。在文艺部的一年多时间里，我深切地体会到了做一个学生干部的重要和不易，也深深地感受到了文艺工作的重要，文艺是现代生活极其重要的一部分，是积极健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文艺工作的成效直接关系到我院同学们的思想境界和精神追求，我们应该更加重视文艺工作。
看到成绩的同时我们也应该认识自己的不足。在这些工作的进行中，我们暴露了自己的弱点：我们缺乏大局思想，不能把思想上升到一定的高度去考虑问题，缺乏协作精神，缺乏主观能动性，不能主动工作，好多时候是在消极地完成布置的任务，不能够有始有终地完成工作，这都是我们的弱点，我们应该认真地分析和检查自己，并积极改正，以争取进步。 总的来说我们这学期还是不错，大家都在认真的工作。
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