常见的职场礼仪

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常见的职场礼仪

常见的职场礼仪1

　　职场礼仪，是指人们在职场中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使您在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上。这里先介绍几种常见的职场礼仪：

常见的职场礼仪

　　握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的.性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

　　电子邮件礼仪在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中的内容应是严肃的。

　　传真礼仪传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　手机礼仪手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

　　道歉礼仪即使你再注意社交礼仪的内容，但也可能在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

常见的职场礼仪2

　　1、握手礼仪

　　握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触，握手的时候要稍有力度，眼睛直视对方，嘴角微笑上扬，这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服，也不要四处张望。

　　2、微笑礼仪

　　对任何人微笑，在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时，一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了，就变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人，而不是被其他人影响。

　　3、重视对方

　　要是交谈内容变成你一无所知的时候，不要退缩。相反要承认自己不明白，要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听，你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。

　　4、着装礼仪

　　在职场上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的头发和妆容，穿着上尽可能大方得体。有条件的'人，可以以稍微职业点的套装为主。

　　5、妆容礼仪

　　化妆要自然，使用的化妆品最好要成系列，化妆的各个部位要协调，化妆要避人。

常见的职场礼仪3

　　1不说谢谢

　　记得，永远不要忘记对帮助你的人用心地说谢谢。

　　2目光冷漠

　　眼睛是礼仪无形的第一语言。

　　3身体有异味或香气过浓

　　身体有异味这对女人是致命的，人们会像躲避臭气一样疏远你。而香气过浓这又是粗俗女人好出风头的气味痕迹。

　　4不回避私事

　　在公共场所补妆，修整衣物等等，是把私人的事抖落给公众。别忘了，女人的私事永远不是别人的事。

　　5乱了位次

　　开会，行走，坐车，上下电梯的错位，让自己尴尬，也让别人尴尬甚至生出反感。

　　6挑战职业服

　　办公室穿袒胸露背的服饰，会自毁女人的尊严。

　　7音量声高

　　公共场合音量声高也会损害你的形象。

　　8打探隐私

　　交头接耳，鬼鬼祟祟，只会让你变成一个狭隘和龌鹾的女人。

　　9没耐心倾听

　　倾听有时比沟通更重要，尤其女人。

　　10吝啬道歉

　　多说一句话可以化解数不清的烦恼，让女人从心底变得优雅。

　　11我不修饰

　　没有修饰的女人如同送给别人的礼物没有包装。

　　12举止不优雅

　　漂亮最先看脸蛋，品味最先看发型和鞋子，气质最先看举止。

　　13不会适时微笑

　　面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的`锁。

　　14不穿礼服

　　隆重的场合穿随意的服饰，是对主人极大的不尊重。

　　15穿着过于开放

　　平日裙子长度和领口深度直接影响周围人对你的评价。

　　16争先恐后

　　总是争先一步，总会早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

　　17不注意饮食礼仪

　　无论是中餐还是西餐，都是考验女人教养的关键时候。

　　18饮酒过量

　　借酒失态是骨子里放纵的女人。

常见的职场礼仪4

　　q1：我不是很爱说话，最怕碰到的事就是一上电梯碰到上司或者老总，这时候我怎么做才算得体呢？我要说些什么来打破电梯里的这种沉默的尴尬呢？

　　a：只要你不拔腿就跑就好（当然你也没处可跑），站着别动，跟你敬爱的老板打个招呼吧。至于说什么，寒暄，问寒问暖知道什么意思吧？另外陪伴客人或头头乘电梯，电梯门打开时，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请他先进。电梯内尽量侧身面对领导。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做“请出”的动作。有些人会在电梯里一直仰头盯着楼层的数目字，这样显然更尴尬。

　　q2：有一次我在吃饭的`时候和客户交换名片，回去后被主管狠狠k一了顿，平时大家也不怎么在乎递换名片的规矩，有时还戏称为“片子”（骗子），但真若遇到重量级的而且事儿多的人士，在递名片这个细枝末节上跌跟头就太不划算了。在递名片的时候还有什么禁忌吗？

　　a：首先“片子”的昵称是万万不可在这种场合出现的。另外“尊上卑下，双手递出”是递送名片的八字诀。接到名片后，轻声念出对方的姓名及职称是对对方的尊重。至于时机，以开始正式谈话前为宜，当然不包括对方夹菜的当口。需要提示的是：千万不要直接将客户名片收入口袋，要将职务、姓名记住。如果在场的有好几位生面孔，这里有个秘诀：将名片按照座位顺序摆放在自己面前，以方便“对号认人”

　　q3：酒桌文化让我痛不欲生。喝酒本该是个消遣，但一上班却成了应酬，碰到胡搅蛮缠的客户，推托反倒成了无礼。怎样才能又礼貌又给人面子地回绝呢？

　　a：该喝的时候还是应该喝的，在中国做生意还要遵守中国的游戏规则。我能提醒你的就是你喝酒的时候一定要盯紧别人的酒杯，这个时候公平尤为重要，剩下的就是自求多福了。当然，如果你明知自己不胜酒力，或酒后不能自控，还是以酒精过敏为由回绝对方吧，这种“无礼”总比随后无法收拾好很多。不过，如果这种情况过于频繁了，你就应该考虑是否胜任这个工作了。

常见的职场礼仪5

　　职场中，职场礼仪是展示一个人职业化的标志，职场礼仪在职场涉及的面很广，情况也很多。有时要靠自己慢慢体会，慢慢改进，其实职场礼仪没有最好只有更好，不过人与人的相处最主要还是真诚，心不诚最多的套路也没有。但是为了让自己做得更好，有些职场礼仪还是学习与关注的。

　　第一，拜访客户或领导要注意什么

　　我在职场的日常接电话或接待来访人员经常碰到是这样的额”问下XXX领导在吗“。这种时候我就好纠结，我是告诉他实际情况还是不理他呢。因为我不知道他是谁?找领导什么事?领导想不想见他。如果他不愿意告诉我什么事，他可以说“我是XXX，已经跟XX领导约好X点见面，请问他在吗”，这样是不是我更愿意好汇报或告诉他呢。如果没有约，告诉我是谁，什么事，我可以安排跟他对接的人。

　　第二，什么事情都冲在前面好吗

　　职场中的商务接待中聚餐、安排车辆都是最常碰到的.。在吃饭中，经常我会看到公司一些年轻的同事，菜一上来，领导还没动，自己马上就开动了，可能是太饿了，碰到喜欢吃的菜，可能一个人吃掉了一大半。有些人可能觉得很正常，如果正规的商务接待，应是客人和领导先动，客人来访、领导在场要表示对他们的尊重，长幼有序的优秀传统文化还是要提倡的，这样显示公司员工的职业素养，更利于业务的开拓。包括上车让领导先上也是同样的道理，这是不能冲锋陷阵了。

　　第三、领导给你服务你享受吗

　　职场中，经常会跟领导一起出差或办事，不知道是否你享受过领导的服务，如果享用过不知道你是否感觉很开心呢?比如跟领导一起坐入电梯，让领导帮你开关电梯、按楼层键;要跟领导出柴，领导在前面拦的士;还比如很领导去吃饭，领导订饭店、点菜、甚至帮你洗碗筷等等。这些例子我说出来你可能知道怎么做，也许你在当时没有太注意，或并没有多想。

　　其实，职场中，类似的这种职场礼仪问题还是很多，这些看似简单的职场礼仪小问题，不知道你躺枪了没有。很多时候职场的职业精神、职业素养都是从细节展示出来了。如果你做得很好，那恭喜你，如果还有所欠缺我们共同努力。

常见的职场礼仪6

　　常见职场礼仪问题：介绍与被介绍

　　握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

　　常见职场礼仪问题：电子礼仪

　　电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

　　常见职场礼仪问题:道歉礼仪

　　即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

　　常见职场礼仪问题:正式介绍

　　在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍David来见您。”

　　在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

　　常见职场礼仪问题:电梯礼仪

　　电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

　　1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

　　2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

　　3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的`人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

　　常见职场礼仪问题:职场温馨提示

　　现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

常见的职场礼仪7

　　1、日常交际礼仪：

　　日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。

　　2、公关场合交际礼仪：

　　公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。

　　（1）晚会礼仪：

　　晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。

　　（2）宴会礼仪：

　　设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。

　　（3）开业、剪彩等庆典礼仪：

　　开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。

　　（4）舞会礼仪：

　　舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。

　　职场的仪表礼仪常识规范

　　1、仪表规范

　　①日常着装必须整洁、大方和得体。

　　②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

　　③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

　　2、仪容规范

　　①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

　　②面部保持洁净，头发梳理整齐。

　　③男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

　　④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

　　⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

　　3、仪态规范

　　①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

　　②坐姿：从容就坐，动作轻稳（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；离座稳重，非固定椅子须放回原处。

　　③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

　　4、言语规范

　　①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

　　②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

　　④目视交谈对方，适时点头、应答。

　　⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

　　⑥会议、接待等场合宜讲普通话。

　　5、办公规范

　　①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

　　②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

　　③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　　④上班时间不做与工作无关的事务。

　　6、电话规范

　　①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

　　②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

　　③接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。

　　④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。

　　⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

　　⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话（备注：地位高者或患者主叫者先挂）。

　　7、介绍规范

　　①主动向顾客介绍在场人员；优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

　　②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。

　　③面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。

　　8、握手规范

　　①年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　　②用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。

　　③表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。

　　④人多握手时，切忌交叉握手。

　　⑤切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

　　职场礼仪的禁忌

　　1、直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

　　2、以“高分贝”讲私人电话

　　在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

　　3、开会不关手机

　　“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

　　4、让老板提重物

　　跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

　　5、称呼自己为“某先生/某小姐”

　　打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的.电话号码是XXXXXXX，谢谢你的转答。”

　　6、迟到早退或太早到

　　不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

　　7、看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

　　8、老板请客，专挑昂贵的餐点

　　别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

　　9、不喝别人倒的水

　　主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

　　10、想穿什么就穿什么

　　“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

　　推荐阅读：基本职场礼仪职场人际关系的好处基本的职场礼仪有哪些实习生职场礼仪在职场中应如何应对上司的发火职场礼仪守则

常见的职场礼仪8

　　职场常见礼仪

　　1、握手礼仪

　　一定要用右手握手。要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

　　2、介绍礼仪

　　首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

　　3、道歉礼仪

　　即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　4、电子礼仪

　　电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　5、着装礼仪

　　职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。

　　职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。以上说的几点，你平时注意了吗?

　　职场礼仪常识

　　1.同事相处的礼仪

　　真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

　　公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

　　主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

　　诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　　2.与上级相处的礼仪

　　尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

　　支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

　　理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

　　不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

　　3.汇报和听取汇报的礼仪

　　遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

　　注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

　　语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

　　汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

　　听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

　　守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

　　及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

　　善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

　　不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

　　要求下级结束汇报时可以通过合适的`体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

　　当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

　　办公室礼仪技巧

　　服装服饰

　　也许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必须准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要注意的是你的丝袜，如果丝袜破了一个大洞，你一定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!

　　沟通不容易

　　相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时，也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。

　　饕餮美餐

　　在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。如果手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再安静的走开。此外，如果是来自同事或客户的宴请，记得第二天打电话或发短信致谢。

　　相互介绍时

　　第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后按照年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。

常见的职场礼仪9

　　1.同事相处的礼仪真诚合作。

　　接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　　2.与上级相处的礼仪尊重上级。

　　树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

　　3、听取和汇报的礼仪遵守时间。

　　汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的.兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

　　4.使用电话礼仪随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。

　　在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。

　　(1)接听电话礼仪电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

　　(2)拨打电话礼仪首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

　　(3)通话时的声音礼仪首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

　　在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

　　5.接待来访的礼仪 来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。