月度工作总结与计划

月度工作总结与计划范文

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家收集的月度工作总结与计划范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

月度工作总结与计划范文1

　　一.x月份和x月份的工作总结

　　1.x月份的销售业绩不是很理想，总任务是50万，去年同期完成了39.7万，今年完成了22.8万，完成总任务和去年同期任务的40%多，其中餐饮占33%，流通占42%，商超(主要以BC类店为主)占15%，x月份总任务是50万，去年同期完成40万，今年完成36万，完成总任务的70%，去年同期的90%，其中餐饮占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的销售额在x月份的基础上上升了32%，应对如此不理想的销售额，本人也感觉到惭愧。

　　2.引起销售额不理想的因素有以下几点

　　a.大气候大环境影响。

　　今年经济不景气，居民的消费潜力下降，购买力下滑

　　b.今年有个润4月，因为结婚和做寿一般都不会选在润4月，所以餐饮个性淡。

　　c.低价位的竞品对市场的冲击相当大，比如江西洪门150G鸡蛋干，到岸价98元一件，润成单独生产了150G鸡蛋干到岸价125元一件.

　　3.应对销量不好状况下，本人在6月份对工作重心作出了适当的调整，在地级市健全客户，(如已开南充的.许期兵，遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏，营山王总等)，要求有渠道的流通经销商开拓BC卖场，此刻已经有宜宾黄小平，绵阳马明春，蓬安周静，西昌叶飞等，以此扩大销售渠道，并且取得了比较理想的效果

　　二.关于公司产品的推荐

　　1.期望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处，150G鸡蛋干背面几乎完全发白，当时已经发照片给李筠，散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫，由于本人的照相设备有限，没有中央电视台拍动物世界那么清楚，无法拍，所以没用发给李筠

　　2.期望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好，并不亚余同行业的产品，包括南溪豆腐干，但是我们的品牌知名度却不高，就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤，不明白公司目前到底是扩张还是收缩，如果扩张肯定是要在品牌上下功夫，当然投入费用比较大，如果收缩，公司的市场前景是何出路，这是个比较纠结的问题

　　三.x月份工作计划

　　1.全面开发新客户，将销售网络全面铺开，个性是三级市场

　　2.维护老客户，关注老客户的销售状况，增加单品，提高销售额

　　3.认真做好市场维护，抵制竞品

月度工作总结与计划范文2

　　为了进一步加强我站安全管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进工作作风，根据市卫生和计划生育局关于印发20xx年“安全生产月”活动方案的通知。6月初我站以“保证医疗安全、防范医疗纠纷”为主题的安全月活动，根据我站实际，现将活动情况总结如下：

　　一、领导重视，深刻认识活动的重要性。

　　领导班子统一认识，以医疗服务是医疗机构存在的根本，医疗质量是服务的核心，把保障医疗安全作为站管理重中之重的工作来抓，结合本次的“医疗安全月”活动，通过组织站医疗技术骨干会议、全站职工座谈会和利用晨会等形式，传达贯彻医疗安全月活动的会议精神，制定落实本站的计划安排，组织学习站《制度与职责》和有关文件，集中讨论医疗差错及医疗事故的危害，以及水电消防等隐患所带来的安全问题。

　　三、查找问题、及时整改。

　　1、少数医务技术人员责任心较差、安全意识比较淡薄，工作不认真，制度不落实，职责不到位，技术操作欠规范，存在一定医疗安全隐患。

　　2、个别职工服务意识较差，有时存在服务态度不好偶遭病人投诉。

　　3、我站房屋设施陈旧，水电设施老化，存在一定消防安全隐患。

　　4、针对存在的隐患，我站采取相应的一系列整改措施：

　　1、组织全体医务人员学习《广东省医疗事故处理办法》及其实施细则，开展医疗安全教育、职业道德教育，增强全院医务人员二种意识：

　　（1）责任意识，要坚持把社会效益放在首位，心中要有群众，要从讲政治的态度认识自己的责任；

　　（2）发展意识，离开了质量、安全去谈发展只能是一句空话。

　　2、制定防范措施

　　（1）、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的'学习，狠抓落实；

　　（2）、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；

　　（3）、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识，加强责任心，常做换位思考，体贴、理解患者，保证医疗安全；

　　（4）、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意；

　　（5）、开展消防宣传教育活动， 组织观看重特大火灾事故的录相，增强干部职工消防安全意识，提高灭火技能和抢险救援能力。

　　（6）、增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用。

　　（7）、拓宽视野，加强与主管单位和上级医院的交流。

　　四、“保证医疗安全、防范医疗纠纷”取得明显的效果。

　　自开展“医疗安全活动月”后，干部职工为人民群众服务的意识提高了，患者及家属的满意度提高了，达到了“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。

月度工作总结与计划范文3

　　xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

　　为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通。

　　因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的.导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

月度工作总结与计划范文4

　　一、五月份和六月份的工作总结

　　1.五月份的销售业绩不是很理想，总任务是50万，去年同期完成了39.7万，今年完成了22.8万，完成总任务和去年同期任务的40%多，其中餐饮占33%，流通占42%，商超(主要以BC类店为主)占15%，六月份总任务是50万，去年同期完成40万，今年完成36万，完成总任务的70%，去年同期的90%,其中餐饮占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的销售额在五月份的基础上上升了32%，面对如此不理想的销售额，本人也感觉到惭愧。

　　2.引起销售额不理想的因素有以下几点

　　a.大气候大环境影响。

　　今年经济不景气，居民的.消费能力下降，购买力下滑

　　b.今年有个润4月，因为结婚和做寿一般都不会选在润4月，所以餐饮特别淡。c.低价位的竞品对市场的冲击相当大，比如江西洪门150G鸡蛋干，到岸价98元一件，润成单独生产了150G鸡蛋干到岸价125元一件.

　　3.面对销量不好情况下，本人在6月份对工作重心作出了适当的调整，在地级市健全客户，(如已开南充的许期兵，遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏，营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓BC卖场，现在已经有宜宾黄小平，绵阳马明春，蓬安周静，西昌叶飞等，以此扩大销售渠道，并且取得了比较理想的效果

　　二、关于公司产品的建议

　　1.希望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处，150G鸡蛋干背面几乎完全发白，当时已经发照片给李筠，散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫，由于本人的照相设备有限，没有中央电视台拍动物世界那么清楚，无法拍，所以没用发给李筠

　　2.希望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好，并不亚余同行业的产品，包括南溪豆腐干，但是我们的品牌知名度却不高，就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤，不知道公司目前到底是扩张还是收缩，如果扩张肯定是要在品牌上下功夫，当然投入费用比较大，如果收缩，公司的市场前景是何出路，这是个比较纠结的问题

　　三、七月份工作计划

　　1.全面开发新客户，将销售网络全面铺开，特别是三级市场

　　2.维护老客户，关注老客户的销售情况，增加单品，提高销售额

　　3.认真做好市场维护，抵制竞品

　　旺季即将来临，特别是餐饮产品已经走出低谷，本人将全力将销售中心保持在餐饮客户上，然后紧抓流通和商超客户，努力完成公司下达的各项任务。

月度工作总结与计划范文5

　　时间就像沙漏，弹指间，明媚的xx月已离我们而去，时间匆忙，然而工作依旧继续，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作，现就xx月份的工作进行总结如下：

　　第一部分：xx月份工作回顾

　　一、 工作汇总

　　1、 继xx月xx日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门所有，70%归行李生个人所有，并于xx月xx日开始实施

　　2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于xx月开始制作的宾客意见表已于xx月xx日开始实施

　　3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作

　　4、 对9F洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌

　　5、 xx月xx日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30

　　6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作

　　7、 应工作所需xx月xx日开始使用了对讲机

　　8、 xx月xx日，房务总监程其顺调离了酒店

　　9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作

　　10、 各岗共同协作完成了xx月份的团队及VIP接待工作

　　11、 自xx月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好

　　12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作

　　二、 培训工作

　　1、 培训讲时及内容：

　　部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析

　　2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的'培训课程

　　三、 本月工作中存在的不足

　　1、 总台方面：

　　(1)本月总台方面较xx月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC单填写、夜审等方面都做到了完善，但xx月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作

　　2、礼宾岗方面

　　礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象

　　3、总机商务中心

　　总机岗在xx月份的工作表现中延续了xx月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热情，服务意识较强，值得表扬

　　4、 本职岗位

　　就xx月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在xx月中能加强此方面的工作力度

　　第二部分：xx月份工作计划

　　1、 工作计划

　　⑴ 根据xx月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善

　　⑵ 配合前台做好接待、顶岗工作

　　⑶ 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作

　　⑷ 争取在xx月前台能培养出一位候选领班人选

　　⑸ 按照销售部下发的xx月份团队预订EO单情况，做好前厅的团队接待工作

　　⑹ 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实

　　⑺ 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作

　　⑻ 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计

　　⑼完成好上级安排的其它工作及日常管理工作

　　2、 培训计划

　　总台培训课时2小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为

月度工作总结与计划范文6

　　五月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了x月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。

　　打不出意向客户从前总是抱怨打不出意向客户，上班到下班，为了打电话而打电话，下班打卡的时候抱怨一句，没有意向客户，现在才发现是没用心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自己的距离越来越远，做不到沟通，更谈不上成单。

　　逼单技巧不能灵活运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，时间一长，客户没兴趣了，有可能的单子也黄了。

　　不能让客户记住没有把自己成功的推销给客户，意向客户很少，竞争者很多，做不到跟踪，又没有自身优势，总容易把客户跟丢了。

　　把握不好意向客户花费很长时间投入很大精力跟踪的客户，到头来发现不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三五次，甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。

　　失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的x月我能总结以往的.经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。

　　二x月工作计划

　　x月份我的目标任务是18000，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下几点;

　　1.保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。

　　2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。

　　3.把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运用方法逼单。

　　4.多和同事打打配合电话。

　　x月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。

月度工作总结与计划范文7

　　切实做好我站突发事件风险隐患排查工作，确保事故隐患得到及时排查和整改。根据省卫计委和XX市卫生和计划生育局关于印发XX市卫生计生系统突发事件风险隐患排查和整改工作方案的通知（佛卫函〔20xx〕291号）。结合我站实际情况，现就我站突发事件风险隐患排查第一阶段

　　情况作以下总结：

　　一、成立领导机构，加强防患意识

　　按上级有关通知精神，我站非常重视突发事件风险隐患排查工作，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，以“明确责任、强化责任、追究责任”为核心，成立突发事件风险隐患排查工作领导小组，站长张静为组长，副站长张莲花为副组长，所有职工为组员。所有组员都是责任人，并且责任到各科室，落实责任状，层层负责，人人有责。全站职工齐抓共管，共同营造安全、稳定、文明、健康、和谐的医疗环境。

　　二、加强管理，认真排查隐患

　　（一）、加强消防安全检查。

　　我站始终把消防安全问题放在首要位置。按照公安、消防部门的要求严格落实服务站的防火措施，开展消防安全专项整治工作，并进行消防安全大检查，对各诊室、计算机室、手术室、检验室、药房、办公室等逐一排查，对电器、电线、灭火器材、消防水源进行了全面的检查，有的科室电线插板多乱、用电水壶烧水等，当场指出问题、解决问题。做到了排查不留死角。发现问题，及时纠正解决。

　　（二）、加强门卫值班检查。

　　门卫人员符合国家劳动用工条件，配备了必要的防范器材，门卫人员24小时在岗；制度上墙，从而规范了门卫管理，加强监控管理，对发现有可疑风险隐患，及时上报，做好早发现、早处置，早应对，最大限度减少其造成的'危害。

　　（三）、医疗安全检查。

　　定期对医务人员进行增强医疗安全意识的培训，要求医务人员严格按照诊疗常规、严守医疗原则开展医疗工作，防止医疗差错及事故发生。

　　（四）、整改项目：

　　1、停用科室使用的电水壶，配备保温壶，要求统一到二楼热水器用开水；

　　2、查找检验科天花板漏水原因并维修，防止漏电导致火灾，避免因漏水损坏医疗设备；

　　3、加强药品，药具管理，安排专人负责，签订责任制度书；

　　4、高压氧瓶及时更换，确保正常使用；

　　5、对高压消毒相关部件定期送往质量监督部门检查，杜绝安全隐患，确保安全；

　　6、定期检查电器及医疗设备，及时发现的问题并尽快维修；

　　7、增加灭火器数量；

　　8、拟定突发事件应急预案；

　　9、签定《突发事件安全责任书》。

　　三、加强安全宣传和教育

　　为了把安全教育工作真正落实到全站职工一言一行中去，为达到我站“无安全隐患，无安全事故，无医疗差错”的目的，我站把安全工作作为重点工作来抓，形成了 “人人讲安全，事事看安全，安全无小事”的良好局面，通过宣传教育增强了广大职工的安全意识和自我保护意识，提高安全防范能力。

　　四、排查情况

　　虽然我站在突发公共事件风险隐患排查监督工作方面做了大量工作和积极努力，但仍然存在一些不足：一是部分职工对风险隐患排查工作重要性的认识还有待加强；二是我站对突发事件的应对能力以及排查隐患的管理水平还有待提高。因此我站还应继续大力开展安全宣传教育活动，营造和谐安全的氛围，提高全站职工安全防范意识，使一切安全隐患消灭在萌芽状态。

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