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度假村行政管家岗位工作职责
在现实社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的度假村行政管家岗位工作职责，希望能够帮助到大家。
度假村行政管家岗位工作职责1
一、监督和指导协调客房的整体运作，为宾客提供程序化，制度化的优质服务。
二、负责配合并监督客房的出租情况，保证客房最大限度的'出租率。
三、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、易耗品的回收控制等工作。
四、制定客房和公共区域的卫生标准，确保服务优良，设备完好、正常。
五、指导客房的各个岗位迅速准确地为宾客提供各类服务。
六、管理好客房的易耗品，并提出年度的布草消耗和计划。
七、制定人员编制及员工培训计划。合理调配人员，并检查员工的礼节礼邈，仪容仪表及工作质量和工作效率。
八、配合保安部确保客人的人身及财产安全并带领员工学习职业道德。
九、做好每周总结，每周计划，加强部门之间的协调及建立客房部完整的存档资料。
十、检查贵宾房，跟进VIP接待工作。
十一、跟进遗留物品的处理。对部门员工的工作进行评定，探访常住客及病客。
十二、认真审阅岗位的工作报表和交接班记录。
十三、注意消防安全工作。
十四、协助行政管家的工作，完成其交办的各项任务。
十五、在行政管家休假期间内，代理管家日常业务。
度假村行政管家岗位工作职责2
1.迅速为客人提供各项服务。
2.保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，执行房卡（钥匙）的领用制度、签到制度。
3.对客借物品进行登记，并及时收回。
4.保管种种设备和用具，并编写建档，定期清点。
5.随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项，及时向主管报告。
6.及进通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾，旅行团的房号。
7.每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
8.负责员工考勤记录和病、事假条的.保存。准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容。
9.每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。
10.将前厅部的换房通知单通知部门负责人，布置落实具体工作。
11.负责有关楼层急修项目，与工程部，送交“客房维修单”。
12.及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。
13.负责服务中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表。
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