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烟草公司演讲稿范文
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在当下社会,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那要怎么写好演讲稿呢?以下是小编收集整理的烟草公司演讲稿范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
烟草公司演讲稿范文1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
多年的工作实践使我深深的认识到要干好任何一项工作都并非易事,必须有默默无闻的奉献精神,有兢兢业业一丝不苟的工作作风,政工纪检和督察考评是单位非常重要的工作岗位,它不但要求工作人员有较高的政治素质和自身修养外,还必须具备较高的工作技能如:计算机操作技能、写作技能等,对复合形人才的要求显得颇为重要,只有也必须具备了这些最基本的条件,才能真正适应当前改革形势的需要才能真正把工作干好。
一、个人基本情况:
我叫xx,大专学历,中共党员,助师职称,现担任卷烟营销部网建考核办主任。自年参加工作以来曾担任开票、统计信息、成本毛利控、业务科货源分配、微机系统管理员、营销服务科副科长等多种工作,曾多次被评为盛市先进工作者。
二、竞争优势
政工纪检科负责全局的思想政治、纪检监察和督察考评工作,按照此岗位的要求,我认为自已具备以下三大优势:
第一、具备一定的文化基础:我受过全国高等教育,系统地学习了马克思主义哲学、政治经济学理论和我国的宪法、经济法、国际法、行政法等实体法和程序法;后又参加了全国统一举办的职称考试,认真学习了经济基础管理、统计学原理等,顺利通过了全国考试,取得了助师职称;去年十月份又取行了烟草行业中级营销员职称,这为我将来得心应手的工作打好了坚实基础
第二、具备较高的工作技能:我通过认真学习和多年的工作实践在计算机技术和文字写作方面掌握了较好的技能。并利用娴熟的计算机技术,圆満完成各项任务如:1999年的统计工作办公现代化;年烟草行业实行大配送;至今的电话访销、网上配货以及计算机网络一次次的升级,再到当前各科室办公自动化,对计算机网络和应用软件运用自如;因工作需要向市局提供统计市场经营分析60余篇;制定了营销服务科各种制度汇编;制定了县卷烟营销部提升客户服务质量工作和县卷烟营销部三级督察方案;成功的为县烟草专卖局制作“提升客户服务质量”专题片,准备了约6000字的文字资料,受到市局领导的好评,年9月又和考核办的其它同志一起修订、完善、发布了《县局(营销部)工作手册》第三版
第三、有端正的工作态度和丰富的工作经验:多年的工作实践,工作的多样性使我对烟草行业的各方面的工作性质都有着深刻的理解,特别是担任营销服务科副科长和考核办主任以来,繁忙而紧张的.工作使我得到了很好的锻炼,积累了丰富的工作经验如:建立建全了营销服务科的各种规章制度;理顺了三级考核基础管理工作和专卖内部基础管理工作;把年以来的文字材料全部归档并实行分类管理,使原来杂乱无章的现象变为现在的有章可循、有条不紊,为年上半年我局网建基础管理工作进入全市前五名,为扭转我局网建基础管理工作这一簿弱环节做了大量的工作。
在完成领导临时交办事宜方面,我采取积极、主动的态度,从不因为不是自己份内的工作而推诿,并圆满完成各项任务。在担任营销服务科副科长兼微机系统管理员时,由于访销、配送加上微机管理工作的特殊性,加班加点工作成为常事,但我没有因为每周少休息一天,每个节假日少休息两天,没有因为早上班,晚下班而抱怨,而是以一个共产党员应有的工作姿态,高标准、高质量的完成了在营销服务科的各种工作任务。
由于组织和领导的信任及同志们的帮助,在较好的完成了各项工作任务的同时今年七月份成功竞聘为网建考核办主任一职,通过在考核办工作这一段时间的进一步实践,使我对将来做好政工纪检和考核工作充满信心,我认为本人符合竞聘政工纪检科科长的最基本要求,具备将来很好的做好政工、纪检工作的充足条件。
三、工作设想
如果我竞聘成功我将依靠领导的支持和同事们的帮助,不负众望,认真学习,积极工作努力做到:
1、进一步加强个人政治理论和业务知识的学习,不断提高思想修养,把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的优秀工作者。
2、准确定位,发挥好参谋、助手的作用一如既往的携住主管领导做好我单位的网建基础管理和纪检工作,对工作比较簿弱的环节如:加大制度的执行力度,以制度促管理;进一步加强各部门之间的协调工作,找准切入点和结合点使部门之间能够准确把握好自己工作的关键所在,增强其协作和凝聚力。
3、在主管领导的带领下,充分发挥纪检监察和考核工作的督促作用、高质量的做好政工纪检科的日常工作。
以上是我的个人观点和看法,希望得到大家的支持与认可!
我的演讲完毕,谢谢大家!
烟草公司演讲稿范文2
大家好,我今天竞聘的是采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位,同过去的业务科有些业务重叠,但也有好多新业务,特别是改革后,同过去相比,部分职能有所调整,并被赋予了许多新的任务,人员少,任务重,因此,这是一个具有挑战性的岗位,作为一个年轻人,只有直面挑战,才能抓住机遇,才能锻炼和提高自己,所以,我要努力争取竞争成功。
如果我主持采供部工作,将以全新的姿态,将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。
──以创新的思维,做好采供工作这次改革,不仅仅是称谓上的改革,更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化,各项工作越来越规范,内部分工越来越专业,岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作,不仅仅是传统的“采购 供应”的概念,而是一个以市场为导向,将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商,下接市场,是卷烟供应线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、管理区域市场、预测市场需求等任务,要用创新的思维,以开放的目光,用全新的观念,以改革的举措来审视和开展新时期的采供工作。在工作中,一是要有超前的思维,对辖区内市场进行战略性规划,对短期市场进行前瞻性预测,对市场的变化反应灵敏,应对迅速;二是熟悉市场,产品是否适销对路,要靠市场来检验,让市场说话。因此,采供人员必须有敏锐的市场洞察力,要想真正进入市场,必须全面了解市场,对市场能进行较为客观的判断,随时掌握市场动态;三是了解终端消费心理,要经过充分调查研究,特别是对一线市场的调查研究,了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯,准确把握消费需求,才能在采供工作中做到对症下药,有的放矢;四是确立竞争意识。采供工作影响市场、决定市场,虽然独家专卖,不直接参与竞争,但可以进行横向比较,同相关盟市场进行比较性竞争,通过对比和竞争,释放员工岗位压力,挖掘员工内在潜力,调动员工工作动力,真正在员工之间形成合力,从而产生凝聚力,向心力。
──树立大营销观念,使采供工作市场化采供工作作为产和销的中间环节,在整个营销系统中起着承上启下的作用,要树立大营销的观念,分析市场,调查市场,了解市场,按照市场需求进行资源配置,真正使采供工作市场化。长期以来,在国家专卖政策的'保护下,烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”,往往是上游厂家生产什么产品,我们也采购什么产品,市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后,将产品供应链的供应顺序重新进行调整,市场需要什么产品,我们采购什么产品,厂家生产什么产品,从而争取市场最大化,实现利润最大化。
第一,在对传统产品、传统市场继续进维护的同时,要通过产品来拓展市场。在做好区内产品销售的同时,要有选择地采购一些区外产品,用来丰富卷烟市场,扩大市场规模。在区外产品的选择上,对厂家和产品进行认真考察,本着从严把关、慎重决策,精确定位的原则,提高决策水平,降低市场风险。
第二,同有关部门配合,做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的,但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章,对目标客户进行准确定位,引导客户感性消费,提升客户消费层次,创造更高附加值。
──沟通产供销,搞好服务品牌的培育,市场的推广,网络的维护,货源的保证,采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一,对全公司的卷烟供应、销售起着重要作用。只有严把采供关,才能有好的商品。有好的商品,配套好的服务,才能将市场越做越好,越做越大。一要为厂家搞好服务,主要是及时做好市场信息反馈,使生产商掌握消费者的相关信息,真正让市场引导生产,消费决定生产。二要为经销商搞好服务,供应的产品要保质保量,要帮助经销商解决困难,拉近烟草公司和经销商的距离,将二者的利益捆在一起,做到二者双赢。
如何做好新时期的烟草采供工作,是个大题目,新课题。以上讲这些,好多都是刚点出话题,没有进行详细阐述,下去后也可向各位领导进行详细汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于操作的工作流程。如果公司选择我主持采供部工作,我有多年从事业务工作的经验,有比较清晰的工作思路,有对烟草行业的热爱与忠诚,我相信,我一定能把这项工作做好,为烟草改革做出新的贡献。
谢谢大家!
烟草公司演讲稿范文3
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
首先感谢各位领导能给我参加这次直签的机会,对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的学习、锻炼和检验。
我叫xx,今年xx岁,中共党员;xx年3月荣幸地成为烟草局的一名员工,xx年5月机构改革后接手档案管理工作,至今从事文档工作八年。可以说,我的青春岁月是在烟草公司的蓬勃发展中度过的。
虽然没有轰轰烈烈的感人事迹,但我忠于职守,默默无闻地做好自己的本职工作,八年烟草人生,八年收获进步,回眸八年,我和我们开拓进取的烟草团队一样,也有鲜花和掌声,有荣耀和骄傲。
1、有良好的思想品德修养。
我一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作认真负责,不计较个人得失。
2、有较强的基础知识和业务能力。
从事档案工作以来,积极参加各项培训,熟悉档案管理工作相关知识,熟练掌握了电脑操作、办公系统等基本技能,并取得了档案员上岗证。
3、有较好的工作业绩。
担任文档员以来,我局档案工作一直位于荆州烟草系统前列,工作受到行业一致好评。这离不开领导的高度重视,我本人也付出了辛勤的劳动。我曾多次被荆州市局和本局评为“先进个人”,被市档案局评为“档案工作先进个人”。xx年,我局档案目标管理升省特级,本人也被省烟草专卖局评为xx—xx年度“档案工作先进个人”。
我的每一点收获和进步,都是领导关心和培养的结果,都是同事们帮助和支持的结果。在以后的工作中,我将再接再厉,百尺竿头,更进一步,用我的努力和奉献,为烟草增光添彩。
一是加强学习,不断提高自己的综合素质、创新能力;二是团结同事,充分调动大家的`工作积极性,搞好各项工作;三是当好领导的参谋和助手,认真履行文档员的工作职责,主动为领导工作服务,热情为广大职工服务;四是创新工作方法,提高工作效率,提高服务质量。
各位领导,各位同事,登高不坠青云志,慕远常怀明月诗。我追求,但我懂得淡泊宁静,懂得感恩奉献。
如果我能得到您的信任,我会万分感激,不辜负大家的殷切希望,以大家的支持为动力,在工作中踏踏实实做事,在生活中认认真真做人,以实现我自己的人生价值!
谢谢大家!
烟草公司演讲稿范文4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是一名烟草公司的市场经理,能够站在这里,和大家一起交流,我心情非常激动。今天我演讲的题目是《让青春在优质服务中闪光》。
优质服务,很简单的词语,却包含了千万种含义,贯穿于我们工作的点点滴滴。只有用心做好服务,才能真正促进烟草公司的发展。自20xx年,我进入烟草公司以来,我就牢记:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。作为烟草公司的市场经理,我时刻牢记自己的工作职责,虽然我的工作十分繁重,有着太多的困难与挑战,但是我始终坚持自己的信念,要在自己的事业上倾注热情。做好自己的工作,服务于客户,展现烟草公司的良好形象。
还记得X年前,我初次走上烟草公司市场经理的岗位,面对工作的压力,我想到的,只是通过自己的努力,干好这份工作。那时候,由于自己工作经验的`匮乏,在处理客户咨询和投诉时,还不能做到尽善尽美,不能让客户满意。因此我暗下决心,要以最快的速度熟悉自己的各项工作,提高自己的业务技能,给客户最优质的服务。在遭受困难时,我没有气馁,我告诫自己,要重视客户的每一个问题,要用百分百真心对待,认真处理,客户事无小事。为此,不管是严寒,还是酷暑,我都坚持上门指导客户经营,教给他们科学库存烟卷的方法,以及教他们做好卷烟陈列、明码标价方面的指导,为他们提供各种服务。虽然自己很累,但是付出终有回报,经过我的不懈努力,为客户们解决了一个又一个实际难题,我的工作终于得到了客户们的肯定。在此之后,我把客户们的信赖化作无穷动力的源泉,不断的前进着。
烟草工作无疑是枯燥的、乏味的,需要我们认真对待,要守得住寂寞。在我工作的X年中,我始终热爱自己的岗位,踏踏实实工作,用自己的实际行动践行我们烟草人的信念理想,那就是优质服务。记得有一次,辖区内有位客户给我打来了电话,说有位消费者购买了一包玉溪,抽了一口后说这是假烟,非要客户赔偿。当时正逢周末,这位客户联系到我,让我帮忙处理。在接到电话后,我所想的是,既然客户第一时间选择给我打电话,那就是对我的信任,因此我必须对客户负责,帮助客户解决问题。所以,我在问清楚当时情况后,让客户请消费者在原地等待一下,保持烟的原样,等我过来后再处理。随后我立即赶到了现场,证实了消费者并没有非法调包后,我与消费者互留电话号码,约定等到第二天一起去取检验结果。第二天之后,在我的努力下,终于圆满解决了这件事。虽然这只是件小事,却让我付出了大量的时间和精力,但是能够为客户服务,我觉得再辛苦也值得。
其实,身为烟草公司市场经理,这点工作微不足道,但是我想说的事,即使在小的事,也需要我们认真对待,只有这样,才能加深客户对我们的信任。X年的工作,让我懂得了不仅要有熟练的业务技能,还要有积极的工作态度,要爱岗敬业,尽职尽责。作为烟草公司的一名市场经理,在平凡的工作岗位上,我唯有用最大的热情去服务于客户,用更加执着的信念立足于自己的岗位。其实,在我们工作中,有很多同事为了公司的发展而劳累,他们是我们的榜样,我们应该像他们学习。在日常工作中,只要我们将客户放在首位,时刻为客户着想,为客户提供优质的服务,我们才能获得更多的客户,我们烟草公司才能发展壮大!
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在烟草公司快速发展的今天,我们身为烟草公司的一员,要为烟草公司的发展添砖拾瓦,奉献自己的青春,让自己的的青春在优质服务中闪光!
我的演讲完毕!谢谢大家!
烟草公司演讲稿范文5
尊敬的各位领导、同事,大家好!
首先感谢各位领导能给我参加这次直签的机会。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的学习、锻炼和检验。
我叫xxx,今年28岁,中国共产党党员;20xx年3月荣幸地成为烟草局的一名员工,20xx年5月机构改革后接手档案管理工作,至今从事文档工作八年。可以说,我的青春岁月是在烟草公司的蓬勃发展中度过的。虽然没有轰轰烈烈的感人事迹,但我忠于职守,默默无闻地做好自己的本职工作。八年烟草人生,八年收获进步。回眸八年,我和我们开拓进取的烟草团队一样,也有鲜花和掌声,有荣耀和骄傲。
1、有良好的思想品德修养。我一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作认真负责,不计较个人得失。
2、有较强的基础知识和业务能力。从事档案工作以来,积极参加各项培训,熟悉档案管理工作相关知识,熟练掌握了电脑操作、办公系统等基本技能,并取得了档案员上岗证。
3、有较好的工作业绩。担任文档员以来,我局档案工作一直位于荆州烟草系统前列,工作受到行业一致好评。这离不开领导的高度重视,我本人也付出了辛勤的`劳动。我曾多次被荆州市局和本局评为“先进个人”,被市档案局评为“档案工作先进个人”。20xx年,我局档案目标管理升省特级,本人也被省烟草专卖局评为20xx—20xx年度“档案工作先进个人”。
我的每一点收获和进步,都是领导关心和培养的结果,都是同事们帮助和支持的结果。在以后的工作中,我将再接再厉,百尺竿头,更进一步,用我的努力和奉献,为烟草增光添彩。一是加强学习,不断提高自己的综合素质、创新能力;二是团结同事,充分调动大家的工作积极性,搞好各项工作;三是当好领导的参谋和助手,认真履行文档员的工作职责,主动为领导工作服务,热情为广大职工服务;四是创新工作方法,提高工作效率,提高服务质量。
各位领导,各位同事,登高不坠青云志,慕远常怀明月诗。我追求,但我懂得淡泊宁静,懂得感恩奉献。如果我能得到您的信任,我会万分感激,不辜负大家的殷切希望,以大家的支持为动力,在工作中踏踏实实做事,在生活中认认真真做人,以实现我自己的人生价值!
谢谢大家!
烟草公司演讲稿范文6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在Xx等担任个不同的工作岗位,,你生活中不可缺少的专业网站。我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于20xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于20xx年获得县局(分公司)“先进工作者”,20xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、你生活中不可缺少的专业网站。到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的`印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
烟草公司演讲稿范文7
尊敬的各位领导,各位同事,各位朋友:
大家好!
今天,我站在这里,心情非常激动。自年进入公司参加工作以来,在年的时间里,我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元,拥有大小客户家的客户经理,这每一步,都饱含着我晶莹的汗水。
众所周知,烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户弘扬长征精神 实现金色理想。记得国家局局长姜成康曾经说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。
为此,我多次翻阅《营销与管理》、《营销界·烟草》和《烟草专刊》的杂志,认真学习分析烟草营销的关键点,随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生,我积极转变观念,适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。
既然从思想上找到根源,我就从行动上积极实践。好脑子赶不上烂笔头,为了准确掌握烟草信息,我在口袋里装了一个小本子,随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息,积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作,为了适应现代化卷烟销售网络新模式,加快卷烟销售网络建设步伐,我建立了我所分管的区域客户档案,在我服务的区域共有个销售点,辖区总人口万,持证卷烟零售客户户,其中低五类烟占区域卷烟销售总量的%,在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后,我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传,努力引导市场消费,根据每个销售点的周边环境,及时与卷烟零售客户沟通,根据季节变化和客流情况更换烟草品种,不断提升高档烟的销售额,并定期开展调研工作,利用节假日做好周详的走访、销售计划,切实加强与客户的沟通、联系,以实现更为个性化的服务,最终达到"双赢"的目的,同时也建立健全了卷烟销售网络。
我在明确岗位职责的基础上还积极参加公司举办营销职业资格考试,并经常与其他的客户经理交流会,实现经验共享,用现身演说、案例分析等方式,不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天,我在给一名客户送货的时候,无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟,从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品,包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性,我就不动声色的和主人聊起来家常,并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事,还告诉他该批假烟已经引起多人上当理想与信念演讲稿,已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后,该客户主动把我带到那两箱烟前,给我说贪图便宜进了两箱两个陌生人偷偷送的货,并表示今后再不进这样的东西,还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通,避免了强硬工作带来了矛盾,增进了我和客户之间的感情,加强了相互之间的'信任,也不断提高了我的业务量。
20xx年,在公司领导和同志们的帮助下,我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,扎实有效推进各项工作,在我分管的辖区内新增烟草专卖客户家,全年实现卷烟销售总量达箱,完成了年计划任务箱的%,同比增加了箱,增长了%,其中低档烟销售完成了年计划任务的%,中高档烟同比增长%,较好地满足了市场和消费群体的需求,零售客户户均收入同比增长%以上,成为****烟草公司位业务经理中业绩最好的一位,受到了各烟草零售客户的信赖和公司领导的好评。
今后的日子里,我将继续严格按照上级和公司领导的要求,努力做到“三个始终”、牢固树立“五种意识”:始终把维护烟农利益放在心上,始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务,继续发挥工作的积极性、主动性和创造性
烟草公司演讲稿范文8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天,局党组又给予我们展示自我的舞台和施展抱负的机会!我本着锻炼自我,提高自我和服务企业的宗旨走上演讲台,竞聘综合科科长一职,诚恳接受大家的挑选和评判。
第一、我首先向大家汇报我的个人简历
我年参加工作,曾先后任专卖稽查员、农村批发部主任。年通过竞聘被聘为人教科副科长,随后又被聘为办公室副主任、专卖办副主任、人教科科长。工作中我忠实求真,务求实效,工作得到了领导和同志们的认可,年至年连续七年被评为局(公司)先进个人和工会积极分子,年还被评为财贸系统先进个人。为进一步提高自己的知识水平,在工作之余,我还参加了湖南农大专科函授、本科学历自考辅导班以及电脑实用操作培训班等学习和培训,均以优异成绩毕业。今年月,我已顺利通过了法律专业门课程的自考考试,获得了法律专业自考本科文凭。
第二、我具备的条件:
1.具备搞好工作的信心和决心。每个人一生都面对许多选择、许多尝试。谁善于选择,谁能勇于尝试,谁就会获得更多的成功。之所以选择综合科科长这个岗位,很重要的一点就是我认为通过自己的努力,通过大家的帮助,我有信心干好这项工作。
2.我具有一定的理论知识和业务水平,对于新的知识和理念接受能力较强。为了不断适应企业管理的要求,积极参加了上级组织的各种管理知识的培训。工作之余征订和阅读了大量管理方面的书籍,不断提高了自己的知识面和知识水平。
3.参加工作以来,我虚心学习求教,不懂就问,工作水平在领导和同志们的指点下也取得了长足的进步。特别是被聘为中层干部以来,伴随工作职能的提升,对于工作能力和要求也在不断提高。正是在这种要求下,我不断挖掘自身潜力,运用科学理论知识和日常工作积累了较为丰富的工作经验。
如果我有幸得到各位领导和同志们的垂青,我将从以下三个方面开展工作。
一、团结协作,发挥群体优势,开创工作新局面。
在工作上首先身体力行,坚持做到以大局利益为重,认真执行党组决定与决议,维护党组权威,不该说的不乱说,不该做的`不去做。加强理论学习和业务知识提高,树立廉洁奉公的思想,自觉抵制歪风邪气,坚持拒腐防变的思想不动摇,树立个人良好的工作作风,加强自身修养。同时,发挥科室人员的主观能动性,在工作中加强团结,集思广益,部门工作既分工又合作,树立良好的民主作风,大事讲原则,小事讲风格,充分调动科室人员的工作积极性,心往一处想,劲往一处使,确保各项工作任务按质按量完成,以集体智慧开创工作新局面。
二、求真务实,坚持公开公平公正的工作原则。
综合科工作政策性强,事务具体,为此,必须在求真务实上下功夫。首先在工作规划、计划的制订上根据上级的工作目标要求,结合本单位的实际进行,要具有可操作性。在人事管理上严格按上级政策和局党组的部署去操作和管理,并坚持以公开保公平,以公平保公正,既要维护集体的利益,更要为职工服好务。在劳动管理上坚持依法办事,按规章制度执行。一是在劳动报酬上严格按企业的标准和规定执行到位,不苛刻不降低标准,该兑现的坚决兑现。二是在劳动管理上依章办事,在制度面前人人平等,加强监督与考核,确保规章制度的严肃性。三是劳动纪律上鼓励先进,惩戒建章,保持单位有一个良好的工作秩序和工作环境,树立企业良好的形象,创立良好的工作氛围。在职工教育培训方面,以提高学识水平和业务素质为重点,营造一种重知识求进步的良好风气,促进职工队伍综合素质的整体提高。在企业文化方面,发挥党团工青妇组织的作用,努力开展内容健康、形式活泼、灵活多样的活动,使两个文明建设同抓同落实。坚持用先进典型鼓舞职工,开展学先进、赶先进、当先进活动,对本单位的先进典型事例大力宣传表彰,弘扬正气。同时,下大力搞好调查研究,了解职工的思想动态和制约企业发展的因素,为领导决策当好参谋。
三、狠抓规范管理,创建企业良好的管理体系。
管理规范是体现企业行为的工作准则。工作中,我们要严格工作标准,理顺工作程序,树立依章办事,按职责办事,区分不同责任的思想,杜绝不规范的行为。
综合科的工作责任很重,既要务虚,更要务实。我一定会在工作中加强学习,提高自己的管理水平和业务能力,并且与科室人员一道团结协作,把一个人的能量溶汇与集体的力量中去,我有信心也有决心,在局党组的正确领导下,通过全科室人员的共同努力,如质如量地完成各项工作任务。
如果大家能给我这个服务企业的机会,到岗后,我将积极倾听大家的呼声,接受大家的宝贵意见和建议,不断地改进和加强,力争做一名合格的“服务员”,在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力,同在座的各位一道与企业同呼吸、共命运,共创烟草美好的明天!
我的演讲结束了,谢谢大家!
烟草公司演讲稿范文9
乘着社会主义市场经济的劲风,中国烟草行业的改革也跃入了新的调整阶段,新阶段新的问题和任务,迫切要求干部职工们树立起国家利益至上、消费者利益至上的价值观念以及为这种价值观念而需发扬的无私奉献精神。
中国烟草行业,是一个特殊行业,加之特殊的专卖体制,在市场经济不断发展和完善的今天,势必税高利多,引人注目。因此,维护好国家利益,维护好消费者利益,已经成为中国烟草不可推却的责任,也是赢得竞争和市场必有奔赴的方向。
然而,从正在开展的财经秩序整顿和治理卷烟体外循环反映出来的情况看,当前中国烟草生产经营秩序仍不尽人意、隐患颇多,与维护国家利益,维护消费者利益的要求相去甚远。例如,有的企业超产瞒产,与不法烟贩内外勾结,倒买倒卖卷烟、烟叶,体外循环屡禁不止,以烟谋私现象时有发生;有的企业私心投资、私心担保、乱开支,对国有资产大量流失的严重事实熟视不睹;有的企业财务管理混乱,设小金库,搞账外账,扰乱财务秩序,与国利益至上的宗旨背道而驰;还有部分领导干部工作缺乏责任意识,缺少戒骄戒躁的精神,财大气粗,出行讲排场,吃喝摆阔气,大手大脚,铺张浪费,贪图享乐,破坏了行业形象,损害了国家利益。
殊不知,这是一种自掘坟墓的行为。这是不明自喻的,没有国家的支持,中国烟草国家垄断的专卖体制将迷失方向,断却飞翔的翅膀;不视消费者的利益,中国烟草将被消费者遗弃,丢失来之不易的市场。国家,是行业赖于生存发展的保证,只有国家发展,才有行业的`发展;消费者,是行业发展壮大的必争,没有消费者,任何行业都会落叶飘零。这一切,无不呼唤着中国烟草对国家利益的重视,对消费者利益的重视。那么,我们应该如何去维护好国家和消费者利益呢。
首先,要依法经营,依法管理,做好国家利益的代言人。姜成康局长上任伊始,曾在全国烟草专卖局长(公司总经理)座谈会上明确提出:国家对烟草实行专卖制度,其目的就是要维护消费者利益,保证国家财政收入。维护国家利益和消费者利益是烟草专卖的宗旨。这个宗旨,需要我们依法经营,依法管理,真真正正成为国家利益的代言人。
其次,要努力构建诚信体系,凸现中国烟草言之有信,言而必行的大企业风范。对国家,要依法按时足额纳税,杜绝偷税漏税逃税的不光彩行为;对消费者,要高举以人为本、人文关怀的旗帜,为之生产优质产品。真诚的付出,将会有丰厚的回报。为国家财政做贡献,是获得国家制度和法律支持的最利武器;关心消费者,才能把行业与产品形象深植其心,培养消费者的永久忠诚。
最后,维护国家和消费者利益,需要每一个职工都付出具体行动,大家都要认认真真做事,堂堂正正做人,让对国家负责,对消费者负责的思想流淌于工作每个环节;让每个工作环节都回荡着我们的奉献精神。
来吧,我们不做语言的巨人,我们也不是行动的侏儒,我们的烟草,我们来托起它的太阳!
烟草公司演讲稿范文10
尊敬的各位领导、同仁们:
大家好!
我叫xxx,出生于上世纪70年代末,大专学历,中共党员,参加工作,此前在任副站长一职。12年来在领导的关怀和同事们的关心下烟草岗位竞聘演讲,兢兢业业,先后做过烟技员、仓库保管员、报账会计、县系统管理员、基层站副站长等职位,12年我体到会了从事这份工作的责任和光荣,也体会到了其中的艰辛和不易,更为能够在这个队伍中一天天成长起来、成熟起来而倍感自豪。
在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天,我问过自己:我还能为公司做些什么?适逢这次竞争上岗,我本着检验、学习和提高的目的走上了今天的演讲台,希望能寻找到下一步人生的目标。我要感谢这个时代,是时代给了我又一次机会;也要感谢在坐的各位,是你们给我无比的勇气和信心。
五年前,我站在这里挑战了一回自己,从一名普通职工走上烟站副站长的管理岗位。今天,我又要向自己提出一个新的挑战,我要竞争一个新的岗位:客户服务分部副主任。国际成功大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”下面我向大家推销一下自己,经过综合权衡,我认为在这次竞聘中自己有如下几点优势:
一、我认为,只有具备共产党员的博大胸怀,才能做到顾全大局、淡泊名利;只有具备“大事讲原则,小事讲风格”的团结精神,才能营造团结和谐的氛围;只有创造一个心齐气顺的工作环境,才能充分调动人的工作积极性,只有让每个人的潜力得到发挥,股室的工作才能更上一层楼。所以我做到尊敬领导,团结同事,关心他人。
二、有丰富的基础工作经验,有良好的工作作风。我从进入烟草行业,多年烟草一线的锤炼使我积累了丰富的工作经验,让我对烟草的各个方面都有着较为深刻的了解;十多年的基层工作磨练,从领导和同事身上潜移默化的学到不少知识,也养成了及时总结成功经验和失败教训的良好习惯,不断开拓创新的进取精神,又培养了我令行禁止的工作作风。
三、具有吃苦耐劳,坚定不移的坚强性情。我今年33岁,正处于干事创业的黄金时期,同时,通过以前的工作也表现出了我思想活跃、喜欢创新的工作精神。客户分部责任重大,工作过程需要具有思维缜密、头脑活跃、处事能够果断、干练;所有这一切我都具备,相信我能干好此项工作。作为副职,必须了解正职的主要工作思路和目标,全面可靠地保障政令的畅通无阻,作为副手,一切都有要以部门领导的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
四、做过信息系统管理员,懂电脑,懂系统流程,对无纸化办公能熟练操作。
当然,我也有很多不足的地方,现在这10分钟之内,我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。,但已经明确了今后努力的`方向,希望能以工作实绩相报,不辜负各位的厚望。如真能成功入围,我将会从以下几个方面入手去做好我的本职工作:
第一,我要胸怀全局,搞好团结。多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,胸怀全局,我会尊重分部主任的领导,不越权,不越位;积极思考,建言献策;团结股室所有同志,共同做好分部工作。
第二,我要以身作则,提高自身素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质客户分部工作融理论性、政策性、业务性于一体,对工作人员的素质要求较高。今后一定加强各方面知识的学习,向书本学,向周围的行家手里学。在坐的各位过去是我的老师,今后还是我的老师。在奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给我心爱的烟草事业。
第三,我要与时俱进,开拓创新。树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一个民族没有创新,她就不能进步;一个单位没有创新,她就不能前进。我将努力推进分部各项工作的创新
各位领导,各位同仁,今天,站在这里的我,恰如在站台等候上车的旅客,手中的车票已经攒出了汗渍,但我相信沿着在坐各位开辟的绿色通道,自己一定能够搭上今天的幸运快车。最后,我表个态,如果领导和大家还是一如既往的对我以支持和信任,请投我一票吧,我将珍惜这个机会,用心,用情、用信干好工作。反之,我也将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现。无论结果如何,我都始终会坚守承诺,扎实做事。在此预祝各位同台展示自我的同事们心想事成。
烟草公司演讲稿范文11
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!首先,感谢局领导给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会,我以一个平常人的心态,本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘,接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会,让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。
我觉得,我竞聘事业单位副科职位具备以下几个条件:
一是具备较强的管理和组织协调能力。在烟草公司做营销的七年中,我做过市场部经理,也取得了营销员中级资格证书。由于每天都要和上百个客户打交道,高强度的工作负荷培养了我吃苦、忍耐、坚毅的良好品质。同时也锻炼了我的组织协调的能力,包括应变能力、区别轻重缓急、换位思考等。丰富的工作经历使我积累了一定的管理经验。
二是具备一定的文字驾驭能力。我在中学阶段就爱好文学,参加过文学社,仅今年,有四篇文章发表在市级报刊,还有几篇新闻稿发表在《中国殡葬报》。另外我还开通了自己的博客,常常会在博客上练笔头,赢得了博友的诸多留言评论。
三是具备一定的理论素质和人格修养。我喜欢学习,了解党和政府的大政方针和中心工作。更为重要的是,我觉得民政工作是党和政府最大的民生工程、德政工程、和谐工程,我热爱这个最能体现以人为本的工作。我有多年的财务工作经验,熟悉预算管理,具有财务管理意识;还自学了计算机知识,能熟练地使用计算机进行网上操作,文字处理和日常的维护等,平时爱读书看报,也常浏览一些有关法律、经济方面的书籍。个性上,我稳重而不死板、激进而不张扬、温和而不懦弱、正直而不固执。我认为,我已初步具备了一个管理人员所必需的政策水平、人格魅力和业务知识。
当然,我现在还不能对岗位要求提出一个完整工作打算,但已经明确了今后努力的方向。如果我幸担任了副站长的职务,我将以下几个方面找准工作的切入点和着力点。
第一,加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的`学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加信任本职工作。
第二,扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风,好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在实践中分析新问题、探索新路子、总结新经验,以高度的工作责任心和奋发有为的精神状态力争工作有新起色、新进步。
第三,摆正位置,当好配角。在工作中我将尊重站长的地位,维护站长的威信,多请示汇报,多交心通气,多提参考意见。客观地看待他人和自己的长处和短处,取长补短,扬长避短,做到到位不越位、补台不拆台,团结协作,携手同进。。
凭心而论,我没有骄人的过去,也难有辉煌的未来,我只想把握美好的现在。今天来参与竞聘,我不敢奢求什么,只想让大家多认识我或者多帮助我,让我在今后的工作道路上,步子迈得更大一些,更好一些......
烟草公司演讲稿范文12
一、加强完善团委内部管理。
一支好队伍,必须有一个好班子。一个好的团班子,就应有一个好书记。因此,加强内部班子建设是势在必行的。作为团委班子成员,不但要具备优良的.政治素质而且要具备现代的组织管理思维。由此我们必须建立一套适应我厂的《团委工作规章制度》来规范我们日常工作。做到有据可依,要求我们班子成员一要具备管理,协调,公关素质。二要团结,互相谅解,根据自身特长,因才施用,大胆构思,分工协作。三要要求成员们出实招、重实效。班子成员都要写工作日记。团务公开,定期向党组织汇报,接受团员及群众的监督。 对团委干部要求奖惩分明,针对其工作成绩与个人奖金挂钩,也就是每个月你办了多少事,出了多少稿件,写了多少篇报道,给多少奖金。定期评出优秀团干,优秀团员,予以奖励。
二、加强与外界联系,积极做好对外宣传工作。
畲山卷烟厂不仅是罗源龙头企业,也是福州地区的著名企业。因此,必须树立畲烟青年人的形象,一跨出厂门,本厂职工个个都代表畲烟人的形象。我们不能老坐镇罗源,应进军福州,走向福建,广交朋友。团组织还可以与市内单位创办“联谊团委”,取长补短,促进友谊,也可到市内开展组织活动,让福州乃至省内人民目睹我们畲山卷烟厂的风采。再者我们应着手开展“青年突击队”与“青年志愿者”活动。适当时机对外进行希望工程捐助,扶帮困,共建等活动。我们可请相关单位,讲师,英模来我厂现场演说,让他们介绍自身创业经历,以便作为我厂职工的工作榜样。这对对外宣传起到良好的广告效应。
三、加强团组织生活和精神文明建设 。
要求每隔一段时间召开一次团委会议,定期召开团员大会。针对我厂团员青年素质好,文化水平高的特点,大力加强“三讲”教育,提高政治敏锐性。还可从科、教、卫多方面着手,针对国内国际形势开展组织生活。鼓励优秀团员向党组织靠拢。定期对团委班子、支部干部进行培训。
利用我厂经济优势,为团员青年办些实事,定期组织青年外出参观学习及旅游,开崐展团日活动。积极开展文娱活动,组织演讲及知识竞赛,辩论等一系列活动。
四、针对内部宣传工作,重点与《畲烟简讯》结合
“筑巢引凤”。欢迎青年团员踊跃投稿,对有价值的稿件予以奖励。组织优秀稿件可以对外刊物投稿,增加对外宣传的途径,以展现畲山卷烟厂风采。就我本人而言,具有美术、绘画和写作特长,及中学时期曾为团宣传委员,负责校和班级黑板报、手抄报工作,还在业余时间进行电脑培训,对文字处理、排版及美术设计经验丰富,功底雄厚,若担任此职,相信自己定能做好宣传工作,开办好团内刊物。
烟草公司演讲稿范文13
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈:
大家下午好!
我叫吴彬,口天“吴”,彬彬有礼的“彬”,是今年应届本科毕业生,所学专业是工商管理,在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说:“世界上最小的经理是客户经理。”那么,当好这个“小经理”,干好烟草大事业,这就是我坚定的态度!我会在它的激励下,勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作,让自己青春的梦想,伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞!
虽然我在工作中是新手,没有太多的经验,但对客户经理这个岗位,我还是有一些粗浅的认识的。我知道,客户经理天天和零售户、消费者打交道,一言一行都代表着烟草行业的形象,国家利益要靠他们以努力的工作来实现,消费者利益要靠他们以辛勤的汗水来维护,他们肩上的胆子很重。那么“把微笑融入声音,用真心专注聆听”,从多角度、全方位地为客户提供最优质的服务,就是对客户经理工作的最本质要求。今天,如果承蒙大家的信任和支持,我有幸走上客户经理的工作岗位,我将全力以赴做好以下工作:
第一、积极主动做好客户拜访工作。
拜访客户,是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访,可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能,对提高客户的销售量,增加客户赢利率,并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心,贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作,拜访前要有明确的目的性,拜访中要热情周到、以诚相待,拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作,要用细心加耐心为基础,通过与零售户近距离的接触,与他们建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、熟练掌握客户信息,更好地指导营销工作。
我要做到对客户的'相关信息了如指掌,熟知经烟户的编号、地址、电话等的资料,要了解哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务;同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态,了解卷烟的销售去向,并对零售户进行分类,正确分析每类零售户每月销售多少卷烟,市场现有的品牌每种能销售多少,并通过自己了解的数据合理地定出协议销量,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。
第三、加强学习,不断提高综合素质。
社会在不断发展,烟草事业也在改革、创新中不断进步,这就需要我们不断地学习,只有不断地学习,观念才能转变,思维才能更新,才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求,努力锻造自己的执着精神,努力打造自己良好的执行力。因为,执着是做好客户经理工作的关键因素,成功和失败往往只是一纸之隔,放弃了就意味着失败,坚持了离成功就越来越近。我将在工作中,磨练自己的韧性,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作!
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的烟草事业,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择。
烟草公司演讲稿范文14
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我竞聘的岗位是烟草客户经理。今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(烟草客户经理竞聘上岗演讲)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“烟草客户”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的.长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”,XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
烟草公司演讲稿范文15
尊敬的各位领导、同事们:
今天,再次走上讲台,参加中层干部的竞聘。但愿我今天的演讲,能够进一步增进大家对我的了解。
我叫xxx,今年xx岁、大专文化,1991年参加工作。半年前,我和许多竞聘者一样,同在这里参加信息中心主任职务的竞聘,尽管竞聘失败,但正是这次失败让我看到了自身的差距,正是这次失败给了我一股前进的动力,让我找到了努力的方向。在这以后半年多的时间里,我幸运的得到了许多领导和同事们的关心与帮助,在此,请容许我向大家表达我深深的谢意。
我没有过人的聪明才智,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。我今天竞聘的职位是办公室副主任,作出这个选择,除了这股精神和信念一直苦苦的支撑着我以外,主要基于三个方面的考虑。
一是我具备了一个办公室工作人员所必需的业务知识和政策水平。我热爱文秘工作,平时喜欢读书看报,也经常浏览一些有关政治、经济方面的书籍。我还利用业余时间自学了计算机知识,能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。
二是我具有较强的文字基础。我在中学阶段就爱好写作。参加工作后,在领导和同事的帮助下,我的文字综合水平又有了长足的提高,特别是今年3月份以来先后在东方烟草报、湖南烟草杂志、永州日报、永州烟草、湖南新闻频道以及国家局网站等各大媒体上刊登发表了一百余篇我撰写的企业报道和新闻稿件,不仅锻炼了自己的文笔,同时也提升了江永烟草在烟草行业内的知名度。
三是我具有较强的组织和协调能力。在今年的烤烟收购期间,我受党组的安排参加两省三县的烟叶收购协调工作,在工作当中由于得到了领导们的谆谆教导,再加上自己的积极努力,最终出色的完成了今年的收购协调任务,既维护了政府和公司的利益,也提高了自己分析问题、解决问题的能力。
其实我也清醒地认识到,选拔一个勤奋好学,懂业务、具有良好的职业道德和敬业精神、有较强文字驾驭能力的办公室副主任不仅是公司发展的需要,更是江永烟草的人心所向。如果这次有幸成功竞聘,我将从以下四个方面来协助办公室主任积极开展工作:
第一、加强认识,勤于服务。众所周知,办公室是综合部门,在整个企业中处于承上启下、服务左右的中心位置。
我认为要搞好办公室工作,首先要做好三大服务工作:
1、首先是为领导服务。主要是为领导的工作、思想和决策服务。一方面我会准确地掌握公司的各方面工作动态,及时向主任和公司领导反馈各方面的信息,主动为公司领导献计献策;并且经常深入基层,掌握大量真实的第一手材料,在充分调查研究的基础上,对各种情况进行科学、公正的分析与判断,为领导决策提供可靠的依据。另一方面我将准确领会领导意图,在思想上和行动上与领导基本保持同步,做到搞工作让领导舒心、办事让领导放心此外。另外,在当前信息化的市场竞争中,我会以公司利益为重,把保密工作提高到一个新的高度来认识。
2、其次是为基层股室服务。我会从团结员工,共同做好工作的良好愿望出发,在充分尊重每位员工,体现平等的原则下传达上级指示和贯彻领导旨意。如果在工作中遇到困难,我会作换位思考,从置身于别人的角度来思考问题,共同研究,以达成解决问题的目的。
3、最后是为员工服务。我会高度重视员工的意见和建议,把员工要我们解决问题转变为,我们主动向员工征询有没有问题需要解决。工作上我将摆正自己副职的位置,积极协助办公室主任提高管理水平,完善各项规章制度,切实改进工作方法,并根据实际情况,合理分工、认真落实岗位责任制。坚持以坦诚的胸怀团结人,以有效的管理激励人,以自身的言行带动人,充分调动每个员工的工作热情,充分挖掘每个员工的潜力,为他们营造一个广阔的发展和创造空间。
第二、只求所得,不求所有。有时办公室的工作就是每天埋头于琐碎小事,默默无闻,深夜的伏案写作,常常只换取匆匆的一瞬间。因此,我将为此树立正确的权利观、人生观,少考虑个人得失,少计较个人利益。以“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”作为我的.人生追求和目标。
第三、精诚合作,追求完美。办公室作为公司的文秘部门,要经常起草大量文稿、传达上级指示和公司领导意图。无论是起草领导讲话稿,还是撰写工作计划或总结,都需要办公室全体人员的通力合作。因此在工作中我会自然而然地融入集体当中、通过相互协作,充分发挥每个人的聪明才智来完成每一项工作。另外为了练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力,我会认真学习各种方针政策和法律法规;深入基层、深入员工中去通过调查研究来掌握最详实的资料,以便写出高质量、高水平的公文与新闻报道。并与同事们一道,力争在报刊杂志上多出精品、多出佳作,齐心协力使我局的宣传报道工作早日跨入全市先进行列。
第四、注意言行,加强廉政建设。在工作中我将处处以身作则、当好表率,并且做到自觉远离**,增强抗腐拒变的自觉意识,树立一种廉洁高效的个人形象。
今后我还要加强各方面知识的学习,在这里我也不想说什么豪言壮语,我只想向大家表达一个愿望,那就是“我希望有一个机会和舞台,来为公司的发展多尽一份自己的责任。”
竞聘上岗,有上有下。一份耕耘就会有一份收获。在我进烟草工作的这十多年间,我亲眼目睹了公司从无到有、从小到大发展的艰难历程,同时我也深切地感受到:我个人的希望已经与公司的命运紧密联系在一起,作为公司的一名员工,无论在哪个工作岗位上,都应该为公司的发展奉献自己全部的智慧和力量。因此不管今天的竞聘结果如何,都必将激发我对烟草事业的更加热爱和积极工作的更高热情。
我始终坚信:一个团结务实的领导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年干部,江永烟草的未来必将更加灿烂、更加辉煌!
谢谢大家!
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