个人计划
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻我们需要开始做一个计划。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的个人计划5篇，欢迎大家分享。
个人计划 篇1
一个崭新的学期开始了，我们的工作也将迎接新的挑战，为了更好地做好自己的本职工作，发扬优点，弥补不足，为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，本期我将抓好思想道德教育，抓好班风、学风，同时要让学生各自闪烁出更灿烂、更动人的光辉。
一、指导思想：
本学期，以学校德育教育的思路为指导，结合班级特点，以人为本，面向全体学生，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。创设和谐的学风，努力提高教育质量，培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。
二、班级基本情况分析
本班有学生58人，其中男生37人，女生21人。根据上一学期的了解，大对数学生能够遵守学校纪律，按时上下学，完成自己应该做的事情。大部分的学生都可以按时完成作业，而且书写认正，但是也有几个学生，平时贪玩，总需要老师和家长的督促。在新学期要不断努力，争取不断前进，取得更好的成绩，并树立良好的班风，把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。
三、本学期工作目标任务
1、向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学生学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。
2、贯彻实行《小学生日常行为规范》，向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年，从而抓好班级的纪律。
3、积极参加学校各项活动，在活动中培养学生的能力。
4、注重学生的进步，做到“辅优补差”，面向全体学生，注重学生素质发展。
5、信任小干部，培养学生的管理能力，并争取让全班的学生都有当班干部的经历。
6、争取在学校举行的各项比赛中有好的成绩。
四、具体措施和做法：
1、常规教育方面
学生经过一个假期的放松，对于学校的日常生活和学习必定不太适应，做到每一项规章制度对于他们来说都不太容易。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。
稳抓常规管理，将常规管理走向精细化，在开学初的常规管理里，常规训练非常重要，要严格要求，违者必究，便学生尽快收心，恢复良好的行为习惯。重温上学期制定的.班规，对于校规也要条条落实。课堂、课间、上下学的纪律非常重要。把各项职责分配到人，把各项管理要求到位，使孩子们在开学之初就意识到常规管理的重要性和一贯性，严格要求下去，渐渐形成习惯。
充分利用大课间、体育课时间严格训练，精细动作，多开展各种有益的活动，锻炼身体，增强体质，提高班级的凝聚力，增强集体荣誉感。
充分利用班会的时间强调“教室是学习的地方，需要安静的环境”及“课间是休息的时间，不允许打闹”等一日常规要求，养成良好的学习和生活习惯。根据上学期班干部表现确定班干部分工。对于学生的日常行为，班干部做工作记录，每周一班会进行总结。教师根据总结完成每周的学生评价表，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
2、班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
(1)、课堂纪律
严格遵守课堂“四管”(管住眼看老师，管住口不说话，管住心认真听，管住手不乱动)，如果有违反纪律的现象，由班长记录，并做出相应的惩罚。
(2)、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。
3、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。讲卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
(1)、个人卫生：每周一检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐。
(2)、班级卫生：每天下午分派值日生清扫，由卫生委员负责。同时进行爱护环境和花草的教育。
4、班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，班干部是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流工作制，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
五、用心的去爱每一个学生。
教师要用“一切为了孩子，为了一切孩子”的心态，去关心爱护每一个学生。对待他们要亦师亦友，要教给他们知识，更要教他们做人的道理，在生活中要像朋友那样，进行亲密的交流。让学生感受到你对他们的好，打从心底里喜欢你，尊敬你，依赖你，这样，班级工作才能做到事半功倍的效果
六、家校结合
1、对学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。
2、对行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在老师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。
3、经常保持与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。
4、经常主动找学生谈话，点出不足，提出希望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生更要不定期谈心，尤其在抓住问题时。
2、建立定期的评价制度。以“文明之星”、“优秀之星”“先进之星”等相对固定的评价模式，对学生个人和小组的各种表现定期评价，课堂表现好的及作业完成质量高的学生予以“文明之星”，对于平时表现好的予以“文明之星”，对于能积极参加班级和学校组织的各项活动的学生予以”先进之星”。从而让学生明确各自的优缺点，并能及时的改正。
3、设立互帮互助小组。
以互助小组小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，从而实现个人、小组与集体共同进步的目标。
4、建立奖励和批评制度。
坚持以奖励为主，批评为辅的方针，目的在于表扬先进、指出缺点、激发所有学生争取更大的进步。奖励和批评的方式多种多样，可以以“小星星”的形式，表现好的奖励，表现较差者进行适当的扣除。定期或不定期进行评比，优胜者适当奖励，落后者予以批评。
七、班主任自我要求及工作职责
作为班级的管理者、引导者、组织者，首先要明确自己的责任，将每位学生公平对待，宽严结合，根据他们的个性特征，采取不同的教育或转变措施，使每位同学开心学知识、身心得到健康发展。另外，要严格要求自己，注意自己的言行举止，为他们提供师德模范，多与学生交流沟通，成为他们的良师益友。
个人计划 篇2
xxxx年xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核，以达到专业化、亲情化服务;同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通，交流;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。
1)由店长组织，每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训，
并在日常工作中进行监督考核。
2)根据季节变化，由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合能力考核的依据。
3)店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。
4)在日常工作中，店长结合联合用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过观察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。
5)重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容，采取实际应用与对话交流的'方式进行考核。确保实习人员能够掌握应知应会知识，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。
6)根据工作年限、专业技能水平不同，制定因人施教的个性化培训方案：
①三个月内的实习人员重点培训服务的亲情化，根据人员阶段性考核方案，对应知应会的300品常用药品进行重点考核，对企业的发展历程和文化进行深入的讲解和贯彻，保证实习人员在三个月后成为企业的忠诚员工，并且可以独立顶岗，能够达到顾客的满意。 ②一年以上的店员重点培训服务的专业化，加强病症知识培训，提高店员的专业能力，提升店员的整体销售能力。同时通过让店员在参加企业组织的各项文体活动，以巩固店员对企业的忠诚度，降低店员的离职率，提高企业的知名度和品牌信誉度。
③一年以内的营业员要求重点培训服务的精细化，使其能够充分的掌握店内所有商品的销售知识和工作技能，重点考核品类分析和疗程用药的专业化技能，真正做到大病当参谋，小病当医生的标准，使其成为xx连锁店持续发展的中流砥柱。
7)在xxxx年，我将会采取以人为本，共进互助的管理理念，针对不同性格，工作年限的店员，进行不同的沟通方式;对于新人要多鼓励，多鞭策，使其在工作中不断丰富自己的工作技能，并不定期与其交流工作心得，在交流中使新人尽快进入工作状态，并成熟起来;而老人，则需要在思想和工作中提出建议，指导。并积极听取老人的反馈，避免因沟通不当导致工作瘫痪及人员流失。在工作能力上，要求老人指导新人;在工作劲头上，则由新人拉动老人;鉴于考核，尤其是对新人，给予他们充分的时间学习，并要求带教师傅，或者其他老人进行督促，最后由店长进行考核;考核责任人为店长，被考核人是新人及带教师傅;此项工作列入日常工作中;使新人最终达到企业的工作标准。
个人计划 篇3
时间过得很快，我进入商场已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，商场都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几方面做好客服工作：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为商场贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1.作为客服人员，我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从商场的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当商场要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使商场的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的'问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如商场名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
以上只是我20xx年工作计划，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
个人计划 篇4
作为一名年轻幼儿教师，应当具备的理论素养、教育教学理念，要符合更新的更新高的要求。本人特制定“十三五”继续教育五年规划如下：
一、指导思想
在教育教学过程中，关注每一个学生的身心健康，关注学生学习和生活中的细节，及时做好家校联系的工作，争取做一个社会、及家长都信任的好教师，在新课标理念的指导下，于创新中构建良好的教学氛围，促进学生良好健康的发展前景。
在工作中专心学习，不断提升自己的教学水平，关于从实践中总结经验教训。向同事学习，向行业中的楷模学习，多思考，常反思。做一个具备终身学习理念的学习型教师。
二、提高专业素养，增强敬业精神。
钻研教材，研究方法，了解学生，认真备好每一课，备好每一个学生，上好每一个环节。积极参加上级组织的课题研究。将理论联系实际，努力提高课堂实效性，争取让每一个学生学有所得，学有所乐。
为了使自己具有综合的科学文化素质，掌握多层交、多元化的知识结构，使自己能科学、系统的驾驭教学内容成为一个具有多元化知识结构的人。向身边优秀的老师学习管理经验，学习掌握教师工作必备的专业知识及工作艺术，掌握心理学及生理学等系统的科学知识，
提高自己的管理能力。
三、提升政治思想理论，学习相关学科专业知识。
在教育教学过程中，增强自己的.理论积淀，以教育界众多的楷模为榜样，学习他人高尚的师德修养，培养自己的师德，为树立良好的师德师风做出自己应当做的贡献，要能在工作中体现吃苦耐劳的作风，发扬艰苦朴素的风格，树立诚实守信的人格修养。学习丰富的教学经验，以达到取长补短的目的。注重自身的修养，发挥榜样的潜移默化作用。学会用心爱护学生，用民主和智慧赢得学生的爱戴、家长的信赖和领导的肯定。
在这个五年中，我将会努力做到：
1、将“阅读”进行到底，贯彻终身学习的理念。
不断地扩大读的范围，丰富、提高自己的文化底蕴和教育教学专业素养。
2、积极投身于学校校本教研活动中；在全面推进素质教育的过程中，基础教育课程改革是一个关键的环节。认真执行上级部门分配给我的所有工作。积极参与和做好学校课题研究工作。
3、认真备课，写好教学反思，记好教学随笔，充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常写教学反思和教学随笔可以使自己业务水平再上新台阶。对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。
4、提高师德修养，关心每一个学生，用爱来感化每一个学生。
个人计划 篇5
世上万物，皆属身外，惟有一样东西却能点入肌肤，融入骨，让我们耳聪目明，志存高远。这便是书。作为一名人民教师，要不断地充实自己，跟上时代的脚步。只有通过读书才能更新自己的观念，丰富自己的头脑。因此，既是响应学校的号召，也是对自我的一种鞭策，特制定以下读书计划：
个人学习目标：
1、提高自身的理论水平、科研水平，提高教育实践能力，不断适应现代教育发展的需要。
2、转变教育理念，登高望远，高屋建瓴，积极投身新课程改革，进行教育创新。
3、使自己成为新课程方面的学者型老师。
4、丰富自己的课余生活，丰富自己的内心世界，提高自己的知识素养和人文素养。
读书内容:
1、教学方面的书籍：如《新课程名师教学100条建议》
2、自己喜欢的文学性教强的.书籍：如《读者》、《意林》等。
3、学生喜欢的书籍：如《海底二万里》、《鲁滨逊漂流记》及有关杨红樱写的书等。
读书措施:
时间保证
充分利用假期和课余时间，惜时于学。
物质保证
图书馆、阅览室、个人藏书、因特网
读书形式：
1、个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，做好读书笔记，写好心得体会。及时认真地进行教学反思。让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。
2、坚持积极参加各种培训活动，如教师进修学校组织的继续教育活动，学校组织的校本培训，提高文化层次，注重在培训中锤炼自己。
3、读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，边总结自己的教育教学经验，进行自我反思。
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