培训计划[大全10篇]
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编整理的培训计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
培训计划 篇1
一、培训对象
舞钢市在职在岗的小学体音美教师。
二、培训目标
小学体音美教师的培训以新的`教育思想,新的课程改革为指导,努力提高体音美教师的思想水平和业务素质,以适应新形势的需要。
三、培训形式与学时
体音美教师培训,三个专业都集中培训,利用暑假进行,各专业培训都在120学时以上。
四、所开课程以上级有关规定为依据。
五、教学要求:
1、教学形式要多样化,既有理论讲授,又有专业研讨,并解决教学中的困难和问题。
2、教师要充分备课,研究教法,并对重要问题设专题研讨。
3、利用多媒体教学设备,进行辅助教学。
4、积极进行教研和教改,任课教师要深入实际调查研究,了解小学教学情况,对教学设计要创新改革,提高培训质量。
六、考试与结业:
课程培训结束后,按上级要求进行考核,提交作业,结合平时考勤,给予评定,缺课2天以上者,视为不合格。
单位 年月日
培训计划 篇2
1 礼貌的基本要求 六种礼貌用语:问候用语、征术语、致歉语、致谢语、尊敬用语、道别用语
文明用语十一字:“请、您、您好、谢谢、对不起、再见。” A礼貌的'基本要求(1)说话要尊称、态度平稳
(2)说话要文雅、简练、明确
(3)说话要讲究语言艺术,力求语言优美动听
(4)说话要婉转、热情
(5)与宾客讲话要注意举止表情 B“三轻”:走路轻、说话轻、操作轻
“三不计较”:不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理要求
“四勤”:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)
“四不讲”不讲粗话;不讲脏话;讲讽刺话;不讲与服务无关的话;
“五声”:客来有迎声、问有答声、工作失误有道歉声、收到帮助致谢声、客走时有送声
四种服务忌语:蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语 2 站姿的种类包括:分腿站姿、丁字步站姿、
站姿的要求是:头正、梗颈、展肩、挺胸、收腹、提臀、腿直、平视、微笑
正确的坐姿要求服务员必须做到“入座轻稳莫含胸,腿直姿势须庄重,双手摆放要自然,安详庄重如坐钟。”
行进姿势又称行姿或走姿 基本特点:身体协调,步调适中,步速均匀,步伐从容,步姿优美,走成直线,上身挺直,目视正方,双肩摆平
蹲的姿势是服务员在地处取物、捡拾物品所呈现的姿势 直腰蹲下(两脚一前一后,左脚在前,右脚在后,目视物品,直腰下蹲)
培训计划 篇3
各部室:
XX年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大XX年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在XX年度以“建学习型班组,当智能型职工”活动为契机,“内外结合”培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好XX年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将“建学习型班组,当智能型职工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前,放眼未来,积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。
二、目标和任务
XX年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标,切实提高职工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的`高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。
三、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训,使饭店管理工作日趋正轨。
(2)总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口,服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语B级证书的培训,并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训,在条件许可的情况下,为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在工作培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对饭店目前机修技术水平普遍不强,紧缺技工(高低压电工、制冷 工)严重匮乏等状况,虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训,但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑,都必须经过专业考证的培训。因此,今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。
2、新职工培训
新进职工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,砥练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后准予上岗。
3、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是XX年饭店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。(1)在客房部选送部分业务骨干到同类服务管理较先进的饭店进行相关知识的培训学习,以提高服务水平。(2)在客房部一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。(3)在工程部选送两名有基础的职工外出学习美工知识和DJ技能,切实培养饭店工作必须的复合型人才。
四、时间安排(见附表)
希望各部门按此通知认真配合执行!
上海XX饭店
XX年2月19日
培训计划 篇4
【导语】培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。以下是小编精心为大家整理的培训计划中关于关于中学-学年下学期校本的培训工作计划的相关内容,希望对大家有所帮助!
一、指导思想
为进一步贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要(XX-20xx年)》和《基础教育课程改革纲要(试行)》,落实xx市教科研中心年度计划中提出的`“高效课堂建设年”活动要求,立足学校实际,着眼教师发展,充分利用校本资源,大力开展师资培训和教育教学研究工作,努力培养一支高素质的教师队伍。
二、主要工作任务及措施
1、加强教师业务学习培训,促进教师专业发展
①按照《虎山中学教师学习制度》要求,确立读书计划,开展读书活动。要求按照政治业务学习配档表,记好笔记。同时要求结合自己教学每周写一篇教学反思,实行量化考核,结果纳入岗位考核中“能”的考核。
②课题研究,突出新教育实验工作,同时全面推进学科课题研究。
③结合高效课堂创建活动,开展年级部“一师一优课”和学科组 “晒课”和“赛课”活动。
④学校二级培训,过程按继续教育考核管理规定,计入继续教育学分。
⑤开展“教研日”活动。学校统筹与学科自主研修相结合。
⑥开展网络教研,加强教师博客建设管理。
⑦教师基本功培训。突出现代教育技术培训。
2、继续开展“五个一”和“七个十”活动。
“五个一”:读一本好书(有笔记有体会);一篇教学论文、教学案例、教学体会(三选一);参与一次课堂教学研究;出一本教学反思;练一手基本功),要求人人有博客,将上述材料及时传到个人博客上。
“七个十”: 十佳反思、十佳教案、十佳集体备课、十佳备课带头人、十佳研究课堂、十佳技能赛手、十佳教育论文(教学论文、案例、叙事、体会)
3、继续加强重点课题的试验与研究工作。
三、具体工作安排
三月:
1. 召开教研组长会议,布置具体工作。
2.传达部署新教育实验工作,下达学科教研课题计划,准备各课题的研究工作。
3.“一师一优课”活动开展。
四月:
1. 开展高效课堂创建活动,并与“自主、互助、反思、练习、补偿”“五环节学习”课堂教学模式培训相结合。
2.教研日活动开展(开展集体备课、二级培训等)。
3. “一师一优课”活动开展。
4.课题实验阶段成果总结。
五月:
1. 继续开展高效课堂创建活动。
2.教研日活动开展(开展课题研究、二级培训等)。
3.开展集体备课。
4.教师基本功大赛(课件制作)。
六月:
1. 开展“七个十”评选活动,进行“十佳博客”、“ 高效课堂十佳优课”评选。
2. “骨干教师带动工程”活动总结。
3.课题实验阶段成果第二次总结。
七月:
1.学校师训工作总结。
2.教师教学论文和其他教育成果的整理收集,完善教师个人成长档案。
3、学科组师训档案整理。
附xx中学教师专业发展三个依托:
1.教学教研会议及各项培训活动的考勤记录;
2.教师个人专业成长档案材料(包括“五个一”、“七个 十”活动相关材料);
3.个人博客作品发表情况。
xx中学
XX.3
培训计划 篇5
一、生辅教师队伍建设
我校小学部共有生辅教师43名。其中,男教师 6 名,女教师 37 名。这支教师队伍的学历结构差异较大,老师们对孩子都有一种本能的喜爱。
这是一支个体素质参差不齐的生辅教师队伍,大多数老师能够按照学校的要求按部就班地工作,他们知道做什么,为什么做,怎样做效果更好,还可以怎样做,涉猎不多。
基于以上分析,本学期,我们将生辅教师培训工作的重点确定为三个方面:
第一,提高生辅教师的工作技能。
第二,提升生辅教师的整体素质。
第三,加强生辅教师的服务意识。
二、生辅教师培训中面临的问题
生辅教师的培训工作,相对于班主任来说,要困难得多。首先,教材问题。在全国的各类培训教材中,单单缺少生辅教师这一块的培训。要培训生辅教师,自编教材就成为迫在眉睫的问题。
其次,序列问题。针对我校生辅教师的实际,亟待解决的第一个问题就是规范做好本职工作问题。因此,基本的常规要求必须明确,另外,针对生辅教师自身的特点扬长避短也很重要。其次,培养生辅教师的责任意识也是非常必要的。再次,教给生辅教师工作方法也十分重要。
通过与生辅教师交谈,愿意提高自己、主动参与培训的教师占全体生辅教师总人数的三分之一,三分之一的老师有畏难情绪,极个别教师有抵触情绪。
再次,培养生辅教师的动笔习惯也十分重要。让他们能够条理比较清晰地记录下自己的教育故事,达到表达与行动结合的水平。
三、生辅教师培训内容安排
三月:
1.召开四次例会。
2.提出本期培训要求。
3.落实培训方案。
4.分组讨论,印证培训方案的可行性。
5.整顿学生用餐后自由散漫回寝室或者教室的'问题。
四月:
1.召开四次例会。
2.围绕“怎样关注细节”进行组内小故事竞赛。
3.以“关注孩子生活细节,实现心灵沟通”为题,小组内初赛的佼佼者,参加学校的竞赛。
4.整顿女生晚睡时在房间的地板上翻滚的问题。
五月:
1.召开四次例会。
2.围绕“科学管理方法之我见”进行专题学习。
3.以“小干部培养点滴谈”为主题,进行演讲比赛。
4.整顿学生晚上洗漱时的纪律问题。
六月:
1.召开三次例会。
2.收集“我的成功教育案例”。
3.进行生辅教师期终总结和考核。
4.进行期末物品的整理和归档。
培训计划 篇6
一、指导思想
加强教师队伍建设为中心,以发展创新为动力,与时俱进,继续深入开展校本师资培训,开创我校本师资培训的大好局面,全面提高我校教师的综合素质,促进教育教学的改革。
二、培训目的
1、增强信息技术意识,能够有意识地将信息技术应用于自己的工作中。
2、在具有共同操作基础的前提下,分层学习、分组学习与自己工作相关的技术,以提高工作效率。
3、学习信息技术与学科整合方式方法,技能技巧。
三、培训原则
1、坚持理论联系实际的原则。
理论学习必须与信息技术实践运用相结合,必须与学校和学习者自身实际相结合,同时也要加强与其他学科知识的联系。因而,作为指导教师要坚持理论学习与实践相结合,真正把信息技术教育学习落到实处。
2、坚持针对性、时效性原则。
根据本校实际情况及信息技术与其他学科的密切联系,教师必须能熟练使用学校现有的各种资源进行教学、教研、教改,有针对性地学习相关知识、掌握相关技能技巧,让学生能够更快地领略信息技术的无穷魅力;坚持与校内外软硬件环境相结合的原则,充分、合理的利用软硬件资源。同时,注意学科间的相互渗透性,为教育教学改革服务。
3、坚持改革创新的原则和规范管理的.原则。
四、培训形式
集中组织培训和自学结对帮扶相结合,网上交流和定期主动讨论相结合。
五、考核方法
1、基本技能:全校老师都会正确使用现有设备,维护自己的电脑,掌握多媒体教室使用方法,能使用配套光盘上课。40岁以下的老师能够进行常用应用软件的基本操作(如WORD、POWERPOINT等)及制作简单的课件,并且每学期必须在校课件资源库有1个以上课件。
2、杀毒软件:能使用一种杀毒软件,进行下载、安装、升级、设置和卸装。
3、网络使用:实际考核,完成网上浏览、搜索相关资料,下载文件、发送E-MAIL、会使用我校内、外网资源等操作,完善好自己的网络资源,部分教师可以制作课件,进行信息技术与学科教学整合。
六、落实保障措施
1、提高认识,切实加强领导。
开展校本培训是新形势下适宜基础教育和信息技术教育改革与发展需要,加强和改进教师队伍建设,促进教师专业化发展的重要途径和有效措施。因此,学校各层干部一定要统一思想,提高认识,切实加强对培训工作的领导。
2、强化管理,精心组织实施。
要有成效地开展校本培训工作,必须注重校本培训的制度化、规范化建设,逐步建立健全校本培训的学习制度、考勤制度、考核、奖惩等规章制度,并严格执行。积极探索新形势下校本培训的新途径、新方法,及时总结经验,查找不足,不断改进工作,提高水平。实施过程中,要及时做好培训纪录,健全培训档案和教师成长档案。要加强过程性督导检查,积极引导、鼓励和支持教师参加培训,抓落实,求实效,考核结论可纳入教师进级晋职的依据。
3、落实经费,保障培训条件。
教师培训所需经费学校应统筹考虑,优先安排;教师培训所需资料书籍,学校要予以保证;加强教师图书资料室、阅览室、多媒体网络教室、电子阅览室的建设,管好用好,使其充分发挥作用;充分利用国家投入的相关设施设备加快校园网和现代化教育教学设施建设,努力为校本培训创造良好的环境条件,确保各项培训活动真正落到实处。
4、严格考核,建全奖惩机制。
教师参加培训应实行考核和成绩登记制度,凡参加培训并经考核合格者,其成绩折合成学分记入本人的量化考评。
5、总结经验,树立推广典型。
鼓励广大教师积极参训,勇于开展教育创新,大幅度提升教育教学水平和科研水平,促进教师队伍整体素质的提高,推动教师现代信息技术教育校本培训工作的深入扎实开展,为旧镇教育事业的腾飞尽绵薄之力。
培训计划 篇7
一、指导思想
1、根据《中华人民共和国普通机动车驾驶员培训教学大纲》结合实际情况制定教学计划,严格实施。
2、以国家职业标准为依据,培养合格的汽车驾驶员。
3、坚持汽车驾驶理论与实际操作实践相结合,突出职业技能训练。
二、培训目的
通过培训达到以下4个方面的目的:
1、掌握道路交通法律、法规及安全驾驶知识;了解车辆整体结构;掌握基础操作要领;培养规范操作的安全意识。。
2、掌握车辆使用的相关知识;掌握车辆的移动方法和实地驾驶的基本要领,准确地控制车辆的行驶位置、速度和路线;培养行车礼让的安全意识
3、掌握车辆通行、行驶、停放的相关规定;掌握车辆优先通行的原则;了解行人(尤其儿童)和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法;掌握一般道路驾驶方法,能够根据不同的交通状况安全驾驶;培养预见性的安全驾驶常识
4、了解常见事故的发生规律和预防措施:掌握正确的急救方法:了解各种特殊道路交通环境下的安全行车方法及车辆保险与理赔的相关规定:培养驾驶应变能力:能够独立驾驶车辆。培训合格后,统一组织参加车管所驾考,取得C1驾驶证。
四、培训教材
选用人民交通出版社出版的中华人民共和国机动车驾驶员培训教材《安全驾驶从这里开始》作为本次教学教材。
五、教学大纲
普通机动车驾驶员培训教学大纲 第一阶段
阶段目标 掌握道路交通法律、法规及安全驾驶知识;树立良好的驾驶道德和遵章守法的安全意识;了解车辆整体结构;掌握基础操作要领;培养规范操作的安全意识。
注:本阶段实际操作可采用驾驶模拟器进行教学
第二阶段
阶段目标 掌握车辆使用的相关规定个知识;熟练掌握车辆的移动方法和实地驾驶的`基本要领,准确地
控制车辆的行驶位置、速度和路线;培养行车礼让的安全意识
第二阶段 理论
第二阶段 实际操作
第三阶段
阶段目标 掌握车辆通行、行驶、停放的相关规定;掌握车辆优先通行的原则;了解行人(尤其儿童)和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法;熟练掌握一般道路驾驶方法,能够根据不同的交通状况安全驾驶;培养预见性的安全驾驶常识
第三阶段 理论
培训计划 篇8
为了切实加强我校的团员干部队伍建设,提高团员干部思想素质和业务素质,使团员干部对共青团、共产党的历史、团员义务和责任有深刻的理解,我们计划举行新一期团校培训学习活动,以专题讲座形式培训团员、团员干部和新团员,还把“以评促改,以评促建,以评促管,评建结合,重在建设”落实到团员干部之中,真正达到提高团员思想素质和工作能力的目的。团校培养对象主要为团员和入团积极分子,培训地点:四楼多媒体教室和阶梯教室。
团校安排如下:
一、前期工作
1、团校开学典礼前适时以海报或广播形式向全校团员通知团校开课时间,并尽量将课程设置、主讲人、课程内容等情况介绍清楚。
2、提前召开各组织委员会,通知团校有关事宜。
3、提前统计各班参加团校的学员名单,建立完善的签到制度。保证评选“优秀学员”的`公平公正。
4、提前制作会标,准备团旗、团歌。
5、每次团课前联系教学地点、广播记者、北极星校报记者团等媒体进行宣传报道。
6、及时制作团校结业证书及优秀学员证书,颁发给团员。
二、课程安排
1、第一次团课共青团的历史和传统暨团校开学典礼,将邀请德育校长董国春同志参加
2、第二次团课为共青团的性质和任务暨实践活动,参加团课的广大团员干部将对校园进行美化,通过这种实际行动树立起团员干部的良好形象,也使广大团员干部在实践中体会模范带头作用和意义。
3、第三次团课为团的基本知识讲座共青团的权利和义务并开展讨论。
4、第四次团课团章知识入团申请书写作、毕业典礼暨新团员宣誓大会,由校长兼党支部书记曹诚同志总结讲话。
三、后期工作
团校结束后根据统计的学员到课情况和心得体会质量颁发结业证书,并评出一定比例的“优秀学员”。
包钢十五中 少年业余团校
20xx年5月
培训计划 篇9
一、指导思想
园本培训的目的是在推进课程改革中提升幼儿园的整体办园水平,并为幼儿园的可持续发展提供师资的保障。教师作为幼儿园教育的主要实践者,其专业素质的高低直接影响一个园所的保教质量。依据《幼儿园教育指导纲要》,结合幼儿园教育工作实际及教师队伍状况,坚持继承、发展、创新的思路,提升教师的群体素质,加快教师队伍规范化、专业化、特色化建设,努力提高教师的教育管理技能和教育专业技能,特制定以下园本培训方案。
三、培训目标:
1.认真贯彻落实《纲要》精神,坚持以“一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子的一切”的工作思路,实施家园共育,注重幼儿个性的培养,促进幼儿全面发展。
2.以抓实教育教学活动研讨为核心,优化教学活动的组织,合理安排幼儿一日活动,抓好幼儿常规,提高教师纪录、观察、分析、反思幼儿活动的能力。
3.以园本教研为抓手,积极走“以科研促教研,教学科研相长”的道路,深入开展教育科研,彰显园所特色。
三、培训内容:
1.加强学习、提升理念
新的课程改革对教师的专业提出了更高的要求,教师只有不断的更新自己的教育理念,关注自己的教育行为,关注自己的专业发展,才能更好更多地积累经验,适应课程改革的需要。本学期,我们继续引领教师加强理论学习,首先对新《纲要》进行进一步的解读,并根据本学期园本培训重点着重学习以下内容:《 试课漫谈》、《方寸舞台无限遐想》、《 防止小学化,提高保教质量 》、《小班幼儿常规培养》、《区角活动中教师的指导》、《如何开展自主游戏》
2.及时反思、锤炼师资
教师是学习者、是反思者,教师培训并不只是培训者讲和受训者听的活动。园本教师培训中教师本人的自我反思学习,是一种行之有效的培训途径。在本学期,我们要求教师针对每次的政治、业务学习每月撰写一篇心得,并由园长亲自批阅。
3.师德师风、健康成长
本学期组织全园教师继续深入学习师德师风,通过学习开展教师职业道德教育和宣传,改革师德教育方式方法,增强师德教育的针对性和实效性,促进教师职业道德水平显著提高,促进教师依法施教、以德治教,增强从事教育工作的使命感、紧迫感和不断学习的意识,做一名学习型的新一代教师。
4、各种途径,共同成长
①集体备课,一课三研。加强教师的听课评课活动,通过每月不同班组的`集体备课活动提高一课三研的能力,从而提高教师的教学活动水平。鼓励每位教师通过现代化的教学手段,拍摄记录每次的公开教学活动,再通过回看每次的教学录像,不断改进教学,反思教学行为,做到精益求精。
②教学沙龙,一课多人。以年纪组为单位,采取“一课多人”磨课方式,开展全员参与上课、听课、评课、辩论活动。增进教师教学工作的了解和互动,活跃了教研气氛,激发了思维火花;同时对教学经验进行及时地总结和提炼,对于教师的教学水平和能力的提高大有裨益。
③技能大赛,业务成长。本学期针对我园教师在基本技能方面的欠缺,将继续开展培训与比武相结合的方式促进教师的专业技能的提升,将全员性地开展“自弹自唱、讲故事、绘画、说课”教师教学技能竞赛等等。
④外出学习,引进先进理念。充分利用外出学习机会,鼓励老师学历提升、派老师出去参加各类省、市、县骨干培训,要求老师学有所得、学有所思、学有所用。
开展园本培训,既能推动课程改革,也能促进教师专业发展,同时,对幼儿园的改革和发展也有着重要的现实意义。随着教育形式的发展,我们将不断地赋予我园园本培训新的内容。从转变教育观念、规范教育行为入手,形成本园特色的教育风格。
培训计划 篇10
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,咱们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))
1、早会>培训学习(8:00—8:40)咱们建议每个企业都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的'工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在企业里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回企业的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回企业打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回企业,在企业给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析!
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合企业推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
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