个人计划
日子如同白驹过隙,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始做一个计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编精心整理的个人计划9篇,希望对大家有所帮助。
个人计划 篇1
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的.态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
个人计划 篇2
新的学府,新的学期,新的开始,很荣幸在新的环境下被选为体育部干事,希望在未来一年可以通过自己的努力证明我的实力,如同当初参加复试一样,自信,大胆。即然选择了体育部,便只顾风雨兼程。
一、积极完成组织分派的任务
1、早操,是体现班级凝聚力,增强班级团结的重大活动之一。抓好常规检查,组织管理好跑操纪律,认真统计迟到旷操人数,做到严谨求实,及时向导员和部长汇报,做好通报工作。
2、组织活动,协调学生会各部门,使校庆运动会篮球赛等重大活动顺利进行,膨胀同学参加活动的积极性,使每一位同学都有机会在大学期间展现自我,融入集体,感受大学生活的精彩。
3、作为学生会一员在不与体育部工作相冲突的情况下踊跃参加各部门举办的活动,使课余生活丰富多彩。
二、正确处理人际关系
1、注意语言文明,办事得体,行为举止符合一名大学生的基本要求,主动向老师学长问好,展现机电系学生会良好的团体风貌。
2、干事间团结和睦,互相帮助,共同进步,在组织活动过程中各抒己见,全面有条理的`规划活动进程,共同推动体育部的发展。
3、锻炼自己的说话办事能力,做事干练不拖泥带水,不懂就问在最短的时间里学到更多,在正确的时间正确的地点做正确的事。
4、完善自己,多与部长交流,沟通工作心得,及时做好工作总结,抓好细节,取他人之长补己之短,调节自己的情绪,在实践中寻找缓和紧张气氛的方法,掌握好待人处事的尺度。
三、合理安排学习实践
1、高效学习,保证课堂效率,不违犯校规校纪,虚心向老师学长请教,配合老师搞好课堂学习氛围。
2、不挂科,多去图书馆,锻炼自己的自学能力,不懂多问,充分利用在校时间努力学习,多读书读好书,提高个人修养。在学生会这个大团体中,踏实的走好每一步,希望可以更长久的服务同学,做合格的干事,为体育部献出自己的一份力。
个人计划 篇3
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额80万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的`感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我20xx年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
篇二:个人销售计划书范文
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年的工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
个人计划 篇4
高尔基说过:“书籍是人类进步的阶梯”。为了提高我的写作水平,让自己的知识面更广,我定下了如下计划:
一、每天早睡早起,利用早晨的半个小时,在爸爸妈妈的面前背诵一些古诗,背诵一些名著的经典段落。
二、平时多和同学们换好书,好书让大家一起分享。但书毕竟是借来的,一定要打好借条,好好爱护书。
三、在学校和同学们交流课外读书的'情况。做到取长补短,对我会有很大的帮助的。
四、读书固然好,但要注意劳逸结合,适当去锻炼锻炼。也可以和伙伴们一起玩一些对学习很有帮助的游戏,比如,成语接龙、词语接龙、绕口令、背古诗比赛,演讲比赛,抢说 后语,对名联
五、看书时做好读书笔记,归类摘抄好词好句、名人名言,在书上做批录,同时养成写日记的好习惯。
我坚信,只要经过不懈的努力,一定能成为一个有知识、明事理、博学多才的好学生。
个人计划 篇5
有一位教育学家曾经说过:“教育之没有爱,就象池塘没有水。没有水,就不能称之为池塘。没有爱则不能称之为教育。”这一学年,我对这句话,感受更深。
一、德
要做好一名幼儿教师,首要的素质是尊重孩子、热爱孩子,具有奉献精神。尊重孩子,表现在走进孩子,了解孩子们的内在需要、情感特征、个性表现,时时关心他,处处爱护他,和他建立一种平等友善的师生关系。在日常生活中,我对孩子们一视同仁,不偏不宠。做到多鼓励、多肯定,及时发现每个孩子的“闪光点”,用爱心温暖每个孩子。当孩子的情绪不稳定时,我会细心地引导;当孩子有了错误和缺点时,我的公正和帮助使他们获得了信心。开学初,班内新加入了原小六班和插班的幼儿。他们对于陌生的环境和陌生的老师和小朋友,本能的有一种抵触的心理,家访中,也看到了家长的不放心和一丝的疑惑。于是在家访中,我们介绍我们班工作的特点,老师的特点,使家长能尽快了解教师,适应教师。开学后,特意组织专门的教育活动,欢迎新朋友,让他们向大家介绍自己,让小朋友熟悉他们。并在日常的活动中,多加给与关注,了解他们的性格特点。每天晚上的离园环节,多向家长介绍他们的进步,使家长放心。同时也让家长感觉到教师每天都在关注他们的孩子。
教师的职业是为社会服务、为家长服务、为孩子服务。“细微处见真情”是我对家长工作的感受。这学期,为了更便于与家长的交流,我们采取了“预约谈话”“随时交流”“网上交流”等多种形式。交流的内容多为生活中孩子的具体表现、孩子的最大特点和有针对性的家庭教育指导。每次的交流,我都用具体的小事来概括孩子的特点,使得家长佩服老师观察得细致,更加信任教师的工作。面对形形色色的家长,我总是虚心地听取他们的合理化建议,耐心地为他们排忧解难,热心地为他们提供帮助,将每项工作做到前面,照顾好每个孩子。让每个孩子高高兴兴来,愉愉快快走,使每个家长都感到放心、安心。
二、能
根据小班幼儿的年龄特点,为他们选择有趣的,他们能理解的生活经验为教育内容。小小班时,我进行了“认识豆子”“种植豆子”等活动。进入小班,幼儿的经验增加了,在种植的过程中,又出现了新的问题,当发现豆子没有长出来后,我又进行了《我的豆子为什么没发芽》的活动,使
幼儿对于植物的生长有了初步的了解。并进行了“声音”的有关主题活动,与幼儿一起寻找有声音的玩具,谈论有关声音的玩具,并记录下来。并制作了有关声音的活动区材料。配合“结题”开放活动,我们做了一系列的准备工作。进行了“我的小手会画画”“认识颜色”“我认识的汽车”“汽车在马路上怎样走”等活动。丰富了幼儿对色彩的感知,对汽车的行车路线也有了一定的认识,使得开放活动能顺利进行。在对家长的开放活动中,我仔细准备活动。制作多种吹泡泡的工具。为了让幼儿能比较轻松的吹出泡泡,我反复调整泡液的浓度,并在日常活动中,与幼儿一起吹泡泡,调动幼儿的兴趣。
进入小班,结合我班幼儿的年龄特点,选择了多个科学活动,如《水到哪里去了》《我看到的桥》《怎样搭桥》《摸一摸》等活动,在活动中,我请幼儿大胆的猜想,通过亲自实践,获得相关的经验。在语言领域,结合《分享阅读》开展幼儿的创编活动,分别创编了《大大的和小小的》《我们要吃苹果》,并发动家长,与幼儿共同制作图书,获得了很好的效果。
为了让更多的家长了解我们的教育内容,每次的家长会,我都会将一个月的特色教育活动结合墙饰、幼儿作品介绍给家长。在开学初的家长调查问卷中,我发现许多家长都希望幼儿识字、计算。针对这种情况,在
家长会上我结合我们的`活动,向家长介绍如何正确的提高幼儿的阅读能力、如何在活动区的活动中让幼儿通过与材料的互动,进行点数、排序、分类的活动,并发放家长宣传材料,使家长明确如何指导幼儿的阅读。
三、勤
在工作中,严格遵园内的各项纪律和制度。在日常工作中,“以孩子为重、以班级为重”。为了创设适合幼儿活动的活动区和环境,自己克服困难,多次加班;并主动承担了班级网页更换的任务,在更换的过程中,自己遇到不懂的问题,就及时请教其他的教师,使得网页能顺利更换。
四、绩
通过与班内成员的共同努力,班级工作获得了优秀。并获得园级科学领域“园级之星”的称号。
五、努力方向
在以后的工作中,我要加强日常教育活动的丰富性、并在日常的活动中细致的观察幼儿、写好幼儿的活动风格纪录。
个人计划 篇6
新的学期,新的开始,为了让幼儿健康快乐地成长,在成长中不断进步,我们将本着同一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先”的原则开展各项工作。本班制定了班务计划如下:
一、班况分析
本班工作人员以热心、耐心、细心的工作态度,使刚入园的孩子不但较快适应幼儿园的学习生活,还喜欢上了幼儿园。本班幼儿共有xx名,经过之前的集体生活,这些孩子已初步树立集体意识,同时社会交往能力、学习生活常规也已初步建立。但部分孩子还存在动手意识弱、动手能力差和依赖性强以及缺乏交往技巧、语言表达能力弱等不足。本学期我班将继续丰富各项活动内容,和家长密切联系,配合一致,从幼儿的情感、兴趣着手,切实提高幼儿的各方面能力,为幼儿下学期顺利升到中班打下坚实基础。
二、本学期工作的任务目标
1、对园计划的贯彻。按时参加园里的政治、业务学习。按时完成各项计划。努力自学,更新观念,提高教育技能。
2、班级目标管理
(1)身体发展:动作协调地走、跑、跳、正面钻,爱参加集体活动,做模仿操。练习使用颜色、纸、笔、泥、积木等工具材料,制作简单作品。自己洗手、吃饭、穿脱衣服、漱口等,不撒饭。学习简单的自我保护方法。
(2)认知发展:感知周围事物的颜色、味道、声响、软硬等差别。喜欢接触自然,关心和爱护身边的动植物,观察明显特征。一一对应地比较多少、长短、高矮、大小、区分前后里外。听懂语言,按指示动作,理解简单故事情节。
(3)社会性发展:说礼貌用语,不打人,不抢玩具,学习收拾玩具。喜欢上幼儿园,习惯集体生活,爱老师、小朋友和亲人。喜欢与大家玩玩具,在提醒下会轮流、等待、遵守简单规则。不纠缠大人,独立游戏,不发脾气。
3、生活。学会正确洗手的方法,并知道餐前、便后要洗手;会用自己的`毛巾擦手,饭后用毛巾擦嘴。乐意为自己服务,学习一些简单的自我服务方法。在成人的提醒下,不随地扔垃圾,有初步的环保意识。进一步了解、学习集体生活的常规,遵守公共卫生规范、集体生活的规则。逐步养成各种良好的生活习惯,适应集体生活的环境,使幼儿逐步积累对集体生活规范的认识和经验。
三、各方面的具体内容要求
1、班级卫生保健管理:抓好班级日常性卫生保健工作,使幼儿在日常生活活动中,在每日的饮食起居中,得到细微的养护照顾,受到科学的健康教育,身心得到良好的发展。
2、幼儿安全管理与教育:结合幼儿年龄特点,进行适当的安全教育,增强其自我保护意识和能力。
个人计划 篇7
假期即将到来,大学的时间已经很松散了,我可不能让自己在学习方面变得更加松懈!考虑到自己在这学期以来在课堂和学习上的问题,我决定要利用寒假期的时间,做好对课堂和专业方面的复习和补充准备。
在过去一学期里,我在各个科目上都有了许多的进步和成长,并且还利用在课余的空闲时间,对自己的进行了许多的锻炼。但即使如此,在很多方面依旧有不足的和缺点,为能补充自己的不足,我在此对自己的寒假复习做如下计划:
一、社会实践
都说“实践出真知”,在经历了这几年来大学的学习后,我在专业的基础上也有了一些掌握。但对于学习上以及通过课外所得来的知识方面依旧有很多不能理解的方面。就我个人的感觉来说,尽管我了解,但其实也不过是“纸上谈兵”。
为能将自己的知识融会贯通,我决定在此寒假去xxx公司兼职寒假工,利用年前的这段时间,通过工作上实际的锻炼来将这些知识运用好。且这份社会实践也能给我今后的学习和发展提供更多的意见和帮助,让我更好的看清今后的道路。
关于实习的地点,我计划在xx市的xxx公司,那边有亲戚认识的人,也是借此了解到有寒假工一事,比较适合,也方便在在家中居住。
二、专业科目的复习
这学期,我在课堂上认真的学习了老师教导的知识,也能在考试中取得较好的.分数。但对于这些知识,我却没能真正利用起来。属于比较浅薄的学习。我想,如果不能好好的调动起来,很有可能在不久后就会忘记。
为此,首先要依靠寒假实践来锻炼自己的能力,但这很难全面的使用自己的知识。为此,我要利用空闲的时间,在自己的休息时间来补充那些没有复习的知识,并尝试用实践去锻炼自己,锻炼自身的能力。
其次,也要加强知识的完善。专业的很多方面,我都只学的一星半点,对于其相关的知识,以及相互配合的专业技能我都还没有了解。为此,我要利用自己现有的知识去扩展自己,完善自我的能力。
三、文化课程
除了专业之外,文化课程也同样重要,考虑自身在上个学期较为松懈的情况。我要根据自己对课程的掌握,分别规划复习的程度。对这几门课程,尤其是英语方面,进行完善和巩固。且要更利用这段时间,提高词汇量,加强自身的学习能力。
寒假的时间很短,但只要积极利用起来,我还是有很多学习的机会!我会利用这个假期积极的改进自己,让自己在下个学期里,表现的更加出色!
个人计划 篇8
一. 指导思想
坚持“和谐、优质、发展”的主题,更新教育观念充分发挥教学管理的职能,创新教研工作模式,促进教师专业化发展和学生全面素质的提高。
二、工作目标
1、做优教育科研。落实科研常规,做扎实的科研;避免教研科研两张皮,做真实科研;倡导草兵研究,做全员科研。
2、做实常规管理。落实“三级质量监控”,规范教师教学行为,提高全面育人质量。
3、完善培优工作。组抓培优教师队伍建设,做好培优内容的序列化管理,提高培优工作的实效性,力争培优工作再创佳绩。
三、主要工作
(一)以校本培训为依托,提升教师素质
教育改革的深入,学校的长足发展,学生全面素质的提高,都依赖一支思想、业务素质优秀的教师队伍。因此,加强对教师的师德及业务培训一刻也不可松懈。
(1)学优秀同行。认真学习名师,以学名师教学思想,名师教学经验,名师教学风范为重点,深入开展“学名师,做优秀教师”活动。
(2)学身边的典型。学习“感动中国十大新闻人物”、学习《一枝一叶总关情》中的`优秀教师,学他们的事迹,以净化自己的灵魂,提升教师生命的质量,生命的价值。
(3)学名人励志,悟成才之路。多读名人传记,勤学名师教学,乐于反思,努力提高自己的业务能力。
(二)以科研课题为主导,实现常规工作整合。
科研工作常规化,常规工作生活化。意即站在科研的高度,用科研的眼光,筹化常规工作,使其经常化、制度化。要实现常规工作的整合,必须以科研为先导,才能提升自己的办学品位,形成自身的办学特色。本学期继续以校“xxx”科研课题之课堂观察研究为重点,立足课堂,深入推进课堂教学达标创优活动的成果,继续实行推门听课及跟踪听课制度,提高课堂教学质量。基本思路:根据课题选择一般性和学科本位性观察点——按学科提供研究课
例——评议研讨交流——撰写研究论文、案例、观察报告等。基本要求:
1、让学科活动渗透其中。 “走近名师 提升自我”校本专题研究,要求各学科教师一定要把握本学科研究的重点开展教学研讨。在完成常规工作任务的同时做实做优课题。
2、全员参与。中青年教师当是研究的主力军,要不畏困难,积极进取,勇挑重担,力创佳绩;老教师要积极主动参与,不断学习提高。
(三)以“三级质量监控”为抓手,落实常规管理。
1、加强日常教学管理,规范教师教学行为。重申教学管理条例,加大巡堂力度,杜绝体罚或变相体罚学生现象;狠抓“文明办公室”建设,要求办公环境整洁优雅,有学科特色;教师衣着得体,语言文明,举止大方。
2、加大月常规工作检查的力度。采取定期与不定期相结合,集中反馈与个别交流相结合,个人表现与小组,年级状态与学校教师绩效挂钩等形式,督促教师做好备、教、改、辅、考、研等工作。重点以抓“作业的设计、布置、指导、批阅、提高”为内容的学生学习情况及时反馈环节,扎实加强质量的过程督促,达“减负增效”的目标。
3、抓好年级集备展示工作。备是教的基础,四十分钟的质量来源在备课环节。要求各年级以自己的课题研究点为出发点,认真组织好集备展示活动。让讲者有所得,听者有所获,一切参与者有所思。在同伴互助中共谋发展。
个人计划 篇9
一、 技术上精益求精,操作上更加规范。
所以在新的一年中,我应狠抓技术,具体措施如下:
1、科室每月组织一次业务学习,由科室人员自己写稿,轮流讲课,并对日常工作中遇到的疑难问题进行讨论。
2、认真学习各项医疗法律法规及新颁布的《病历书写基本规范》。
3、组织科室人员学习新技术、新知识,加强首诊负责制,作好交接班。
二、服务上更加规范。
具体措施如下:
1、对每一位患者做到热情主动接待,认真仔细检查,耐心细致解答,合理规范治疗。
2、做好健康教育工作,做好孕产妇保健及宣传工作,认真完成产后访视工作。
3、认真巡视病房(每天至少巡视两次),及时了解病人的病情变化及思想生活上的需要,及时做出相应的解决。
三、加强科室管理。
《国家基本用药目录》已颁布实施,在此基础上,严格控制药占比,严格遵守抗生素应用指征,不滥用抗生素,不越级使用抗生素。
四、做好科室宣传。
“降消”项目从20xx年7月份开始实施以来,为我区农村住院分娩产妇补助,只要有二七区农村户口的孕妇分娩均可获得“降消”补助,而且降低了收费标准,今年从2月份开始,只要是参加新农合的'我区农村妇女在我院分娩都可以享受新农合的补助,这又为我院留住了一部分人员。
今年继续开展新生儿洗澡、游泳以及胎心监护,增加科室收入。
五、我科开展的无痛分娩和家庭陪伴分娩工作,既增加了科室收入,又让更多患者了解我科室的优势,吸引更多患者就诊。
连续4年开展的孕妇课堂,受到孕妇及家属的欢迎,增加了农村妇女的围产保健知识
六、 积极在产妇中宣传我院的四维彩超技术,乳腺彩超技术,增加辅助科室收入。宣传我院其他辅助科室
七、 降低科室消耗。
做到节约用水用电,随手关水关电,爱护科室的各种仪器、设备,减少不必要的损耗,做一个节约型的科室。
八、今年计划再次与外科合作,开展全麻无痛人流术,增加科室收入。
总之,在新的一年中,我科将加大科室管理力度,加强技术的学习,改善服务态度,开展新业务,更好地服务于病人,争取在业务收入上比去年增加10%,为医院的发展做贡献。
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