下半年保安的工作计划

保安下半年工作计划推荐度：
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下半年保安的工作计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻我们需要开始制定一个计划。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编帮大家整理的下半年保安的工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

下半年保安的工作计划

下半年保安的工作计划1

　　我非常高兴在大家的支持下当选成为领班，并感激大家对我的信任和支持。

　　以下是我对未来工作的计划：

　　完善各项规章制度，确保微软大厦的安全。我们将确保大厦的消防安全，并定期巡查大厦及周围所有场所，及时协调其他部门进行整改，并杜绝所有安全事故的发生。与主管配合开展新员工岗前消防安全培训考核，不合格者严禁上岗。与中控室密切配合，快速高效地完成工作。加强队员对各个岗位的熟悉和能力提升，要求每个队员做到一专多能，实现全面发展。对队员在着装、用语和礼仪等方面进行考核，向客户展示最好的形象。经常关注队员的想法，开展交流，关心和关爱队员。对于表现不佳的队员，我们将进行个别谈心，找出问题所在，鼓励他们在服务质量上不断提高。整顿保安宿舍，向军队宿舍管理学习，推广宿舍管理好经验，确保宿舍整洁有序，提升队员的.生活质量。开展学习和读书活动。许多队员下班后不注重学习，我们将制定详细的学习计划，向他们发放更多资料，激励他们学习，特别是提高保安服务业务的学习，全面提升队员素质。

　　与此同时，我也将不断提高自己的认识，创新思路，创造性地开展工作，并合理分配任务，确保所有队员尽其责、物尽其用。我们要层层细化管理，让所有队员和岗位明确职责和任务，用心做好传帮带工作，把好的工作作风和方法保留并发扬下去，使其成为公司的传统。

　　回顾过去的一年，展望充满期望的新一年，我们充满信心和热情准备取得更多成就。同时，我们也深切体会到，我们面临着更加严峻的工作形势。但我们保安部门相信，在公司各级领导的指导下，我们将坚持脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新贡献！

下半年保安的工作计划2

　　为了提高保安队伍整体素质，塑造过硬的技能与良好的形象，必须加大保安在专业技能、身体素质、处突能力等方面的培训与锻炼和纪律管理，打造一支提得起、放得下的保安队伍，努力在半年内让保安队伍有一个质的转变，鉴于我厂的`实际情况，特作如下计划：

　　一、专业技能、身体素质及处突能力的培训训练

　　每周一、三、五进行3-5公里训练，周二进行拳术训练，周四消防技能培训；周六周日及节假日不训练。

　　每一季度进行一次（假设）突发事件的处理能力训练；

　　（1）厂区某处发生火灾，要求队员在-分钟之内赶赴现场分工进行人员疏散、灭火、抢救伤员、119报警（模拟），疏散灭火完后保护现场等待公安机关勘验。

　　（2）厂区某处发生员工群殴（或罢工）事件，保安员急时赶赴现场进行（并报警）制止，防止事态进一步扩大。如有伤员要及时打120送医。

　　（3）厂区内举行全厂人员会议（或活动），安排人员在现场警戒的同时，也要安排人员加强外围巡逻，防止浑水摸鱼现象等。

　　二、加强巡逻检查力度

　　分别在厂区写字楼、生产车间、宿舍设立几个签到箱；白班每两个小时签到一次；夜班一小时巡逻一次。要求在巡逻时发现的异常现象要及时主动向当班班（队）长汇报处理。每个岗位要做好上班记录和交接班记录，班（队）长监督执行。

　　三、加强门岗检查登记制度

　　对进出的人员、货物、车辆等手续不全的坚决不能放行；对来访人员要礼貌询问与接待。

　　保安下半年工作计划保安下半年工作计划范文四、为了在事后能够有线可查，有据可依，建议在工厂重要点安装监控设备，让犯罪嫌疑人无处遁形，也便于公安机关取证。

下半年保安的工作计划3

　　在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，起劲改正。总结一年来工作有以下几点不足：

　　1．队员形象素质需要进一步提高，以适应物业之成长趋势。

　　2．部门工作执行力不强，要加强员工教育。

　　3．部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。

　　4．部门工作离物业领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。

　　5．工作当中，没有预见性。工作当中，没有预见性，许多总是都是发生了才发现，甚至发不了，对工作水平的提高是个制约。因此在开展工作时一定要未雨绸缪。保安工作头绪多，事务杂，假如没有预见性，不能够提前做好应对工作，很可能会让自己的工作处处处于被动的境地，造成不必要麻烦。勤于学习是增强工作预见性的前提，所以在以后的工作中会积极学习相关的专业知识，努力提高工作水平。

　　四、下半年工作思路

　　1.收楼工作是下半年的重点工作。保安部会积极配合客服中心及工程部开展验楼工作。陈经理已经做好接楼工作安排及接楼期间保安主管工作细分安排，我主要负责钥匙的接收工作，我在思想上已做好准备，已经制定出保安部钥匙管理程序以及在借出钥匙过程中需要用到的相关表格。并领取了接收钥匙所用到的办公用品。在接收或借出钥匙的同时，每日核查钥匙数量，保证不丢失一把钥匙，严格按照保安部钥匙借出管理程序办理。

　　2．将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

　　3．与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。4．积极配合公司行政管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

　　5．实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。6．加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全。

　　7．跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

　　8．发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。

　　9．为了能更好的提高服务质量，保安部下半年准备制定仪容仪表考核表、军姿考核记录表、训练考核科目等考核表。每周对保安进行一次考核，对于成绩优秀者进行表扬。五、明年工作计划

　　1.与各施工单位签订2011年度消防安全责任书。

　　2．完善各项规章制度，保小区平安。必须保证小区的消防安全运转，确保小区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对小区及周围进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

　　3．与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，并且每季度组织一次全员消防安全培训。

　　4．加强内部考核，结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核。5.提高为客服务的标准及站岗时动作的规范化：不断的进行文明礼貌、用语的培训，规范当值保安为客服务动作及表情，加大军训力度，力争做到站如松、走如风。调整动作标准统一、干净利索，以树立一名保安一面旗帜、一个岗位一个窗口的形象意识，让大成郡保安的威武、文明、训练有素的精神面貌全面展现给大成郡的业主。6．不断完善保安的各项制度及为客服务的标准，并在原有的基础上进行不断的创新，不断的提高专业技能。

　　7．始终把消防工作作为本部门的重点工作，有计划的组织本部门员工学习消防知识及消防设施的基本使用方法。不定期的进行消防演练，并制定合理有效的应急疏散预案，增强大家的火灾防患意识和紧密情况下的协调组织能力。并不定期的对消防设施及防火通道进行检查，确保各消防设施的正常运转，使用和防火通道的畅通，保证消防工作的万无一失。

　　８.下半年，保安部将调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合．

　　９．实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。10．小区以分区隔离监管,成封闭维护体系，出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻保安24小时巡查。增强门岗人员出入的规范维护。做到来访有询问、有登记、备查、明白访客来自何地,去向何处。要与被访人联系,同意方可放行。出入门岗要严格检验 ,物品放行有证明,有记录,禁止违禁物品进入小区,保证大门岗周围顺畅,无闲人逗留,禁止拓展市场推销业务人员进入小区。

　　11．对装修、各类施工人员的证件进行检查 ,为了增强小区人员出入的有序,指定专用通道,根据施工单位申报,对施工人员提供有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员根据保安部签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,禁止衣冠不整人员进入小区内,对违规施工人员,根据违纪情况作出相应的处罚,扣件,要求及时对违纪事例整改。六、车场的工作要求

　　1、早、晚交接班注意事项（交接班时间早：7：50，晚19：50：）：（1）、检查对讲机、POS机有无损坏。（2）、票款、停车卡是否准确。（3）、检查岗位环境卫生是否达标。

　　（4）、核对车场内停放车辆是否与POS机数量是否相同。（5）、跟进未完成事项。2、日常工作要求：

　　（1）、8：一五-9：30、17：一五-19：00，值班人员应站在值班室外，为客户提供车辆指挥、刷卡收费服务，保证车场出入口畅通，避免堵车情况发生。

　　（3）、9：30-17：00，按照岗位要求车场管理员在值班室内值班，应为坐姿，坐姿保持端正，同时关注车辆进出情况，随时为客户提供优质服务。

　　（4）、19：00后可以在值班室内坐姿值班，随时关注车辆进出及车场内的情况。

　　（5）晚19：50与夜班进行接班。3、夜班工作要求：

　　（1）、20：00-8：00，每小时对外围巡视检查1次。如：发现异常情况及时上报主管并做好记录。同时，做好过夜车辆检查登记工作。七、车场服务标准及文明用语

　　车场岗位标准化操作培训内容

　　(一)、常用服务用语类型：

　　问候 “ 您好”、“早上好”、“大家好”、“

　　应答 “这是我应该做的”、“一定照办”、“您放心吧”

　　迎送 “欢迎光临”、“欢迎”、“欢迎您的到来” 道歉 “对不起”、“失敬了”、“不好意思请您多多包涵” 请托 “劳驾”、“麻烦您帮我一个忙”、“请稍侯” 祝贺 “心想事成”、“节日快乐”

　　致谢 “万分感谢”、“谢谢”、“有劳您为这事费心了” 推拖 “真抱歉帮不了你”、“您还想要别的吗？”、征询 “您需要帮忙吗？”、“您觉得这个计划怎么样？”、赞赏 “非常棒”、“您真内行”、“这个主意不错”

　　（二）、服务用语日常使用：

　　? 引领客人时说：“请跟我来”、“这边请”、“请上客梯”等。接待客人吩咐时说：“好，明白了！”，“好，马上就来！”。

　　? 在没听清或未听懂客人问话时应说：“对不起，请您再说一遍。”，“很对不起，我还没听清，请重复一遍好吗？”。? 不能立即接待客人时应说：“对不起，请您稍候”、“请稍等一下”、“麻烦您，等一下。”。

　　? 对稍等后的客人打招呼时说：“对不起，让您久等了。”、“对不起，耽误您时间了。”

　　? 因工作中的疏漏与失误给客人增添麻烦时应说：“实在对不起，给您添麻烦了。”、“对不起，方才疏忽了。今后一定注意不再发生这类事，请您谅解。”

　　? 当客人表示感谢时应说：“不用谢，这是我们应该做的。”。? 当客人误解致歉时应说：“没关系”。

　　? 当客人赞扬时应说：“谢谢，您过奖了。”、“承蒙夸奖，谢谢您

　　了。”、“谢谢您的夸奖，这是我应该做的。”

　　? 当客人提出过分或无理要求时应说： “很抱歉，我无法满足您的这种要求。”此时，必须要保持镇静，婉言拒绝，表现出良好的`服务规范。（三）、接电话的注意事项：

　　1)听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话

　　2)听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话

　　3)接电话时的开头问候语要有精神 4)电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

　　5)讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近或过远 6)若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言 7)接听让人久等的电话，要向来电者致歉

　　8)电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电

　　9)工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话 10)接到投诉电话，千万不能与对方争吵

　　（四）、岗位规范语言：

　　1）外围劝解闲杂人员

　　当值车管员在园区巡视发现衣衫不整、影响园区形象或客户办公的闲杂人员，应主动上前向客人问好，“先生、女士或小姐，您好，此处为办公场所，请不能停留，谢谢合作！”

　　2）规范停车收费

　　车辆进场时当值保安应迅速来到客户车辆旁边，为客户指挥车辆停车入位，客户下车时应向客户敬礼并问好，“先生、女士或小姐”、“ 您好”，同时检查车辆门窗，如未关好，应提示客户锁好车门关好车窗。对初次来厦客户进行告知，“本停车场为收费停车场，每小时XX元、前一五分钟免费”。当客户准备开车离开前，当值保安应迅速来到客户身边，向客户敬礼、问好“先生”、“女士”、“小姐”、“ 您好”您停车XXX小时，应交停车费XXX元，收完停车费后，向客户致谢，指挥客户车辆离开。

　　七、保安服务标准及文明用语

　　保安员规范、日常用语

　　1.车辆管理具体要求

　　2.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位 3.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，尽快通知车主 4.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象

　　5.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； 6.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

　　7.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

　　8.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； 9.地下停车场光线明亮，能见度高 10.临时停放车辆收费率100%；得体的着装：

　　得体的着是指依据自身的自然条件（如身材、年龄、肤色）和身份（如工作性质、职务）以及所处的特定场合（如工作、社交、业余）来决定着什么样的装。这里我们着重讲保安员的着装。

　　（一）、保安员工作执勤时，应按要求着保安制服。上衣、裤子、帽子、各种符号等齐全。大沿帽须戴正，帽沿与鼻、嘴上下成一线，前沿离眉一指。上衣扣、裤门扣要扣齐，领带系于衬衣领内，下部不得露出外衣，着装时不得卷袖口、裤脚，风纪要严整。穿黑色皮鞋。

　　（二）、保安制服与便服或冬服均不得混穿。夏季执勤时可着半袖衬衣，衣摆外露，系领带，但必须戴大沿帽。炎热时在宿舍内可以不戴大沿帽，但不得赤脚穿凉鞋上岗。（三）、下班后和休假期间着便服。

　　（四）、值班过程中需配带对讲机机佩挂在腰带左前侧。（五）、仪表端庄，不准留小胡子和怪发型；

　　（六）、着装上街或到公共场所时，不准吸烟、吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物,必须戴帽子。

　　（七）、上班，不准饮酒，着保安服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。 2.优雅的举止：

　　举止是指人的动作和表情，举止是一种无声的语言，它真实地反映着一个人的素质、受教育的程度及被人信任的程度，其主要内容有：（一）、站姿。

　　1.站立是人们工作生活交往中的一种最基本的举止。保安员在执勤时必须有正确的站姿。

　　2.抬头，头顶平，双目向前正视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌，动作要平和、自然。

　　3.双肩放松，稍向后展，人体有向上的感觉。

　　4.躯干挺直，直立站好，身体重心应在两腿中间，防止重心偏左偏右，做到挺胸、收腹、立腰。 5.双臂自然下垂于身体两侧。

　　6.双腿立直，保持身体正直，膝和脚后跟要靠紧。 7.常见的2种站姿：

　　第一种，身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型；

　　第二种，身体立直，右手搭在左手上，贴在腹部，双腿分开，两脚平行，比双肩的宽度略窄一些；

　　第三种，站立时不要过于随便，不要探脖子、塌腰、耸肩、以腿弯曲或不停地颤抖，双手不要放在衣兜里或插在腰间。

　　总之，站立的姿态首先应该是挺拔的，俗话说：“站如松”还应该是轻松的、自然的。正确健美的站姿会给人以庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的庄严美。（二）、坐姿： 1.坐也是举止礼仪的重要组成部分。坐，作为一种举止，同样有美与丑、优雅与粗俗之分。正确的坐姿能给人一种安祥庄重的印象。正确的坐姿是：

　　2.入坐时要轻要稳。走到座位前，转身后，轻稳地坐下。面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。

　　3.双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，掌心向下。

　　4.坐在椅子上，周身中正，立腰、挺胸，上体自然挺直。 5.坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠背，大腿与小腿为90度。

　　6.起立时，右脚向后收半步，而后站起。

　　7.坐时不可前倾后仰，或者歪歪扭扭，也不可长长地伸出去，不可以高翘 “二郎腿”，坐下后不应随意挪动椅子。不要为了表示谦虚，故意在人前坐在椅子边上，身体萎缩前倾，表现出一种阿谀相。不可以将大腿并拢而小腿分开，或双手放于臀下，腿脚不停地抖动。坐姿应达到俗话说的，“坐如钟”。（三）、步态。

　　1.步态亦是举止的重要内容之一，它属于动态美。风是协调稳健、轻松敏捷的步态都会给人以美感，正确的步态是： 2.双目向前平视，微收下颌，面带微笑。

　　3.双肩平稳，双臂前后自然摆动，摆幅以30-50度为宜，双肩不要过于僵硬。 4.上身挺直，头正挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。

　　5.注意步位，两只脚的内侧落地时理想的街线迹应形成一条线。 6.步幅要适当，一般应该是前脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长，但因性别、身高不同会有一定差异。

　　7.走路最忌内八字和外八字弯腰驼背、歪肩晃膀路不要大甩手，扭腰摆臀，左顾右盼；不要双腿过于弯曲，走路不成直线，不要步子太大或太碎要上下颤动要脚蹭地面，不要双手插裤兜要重心放在后面，使腰和臀落在后面。（四）、表情

　　健康的表情留给人们的印象是深刻的，它是优雅风度的重要组成部分。构成表情的主要因素：一是目光，二是笑容。1.目光。

　　1.俗话说“眼是心灵之窗”，人的眼睛最富于表情，它能如实地反映出人的喜怒哀乐，如实地反映出人的心理活动。

　　2.一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时，目光应该注意对方，不应该躲闪或游移不定。在整个谈话过程中，目光与对方接触应该累计达到交谈过程的50-70%。

　　3.在人际交往中要避免呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、左顾右盼的目光，更不要对人上下打量，挤眉弄眼。 2.笑容

　　1.笑有微笑、轻笑、大笑及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种，其中微笑是最美的。

　　2.微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略提起的笑。人际交往中为了表示相互友好，保持微笑是很有必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带和微笑的脸总是受人喜爱的。

　　3.一个善于通过目光和微笑表达美好感情的人，可以使自己富于魅力，也会给人更多的美感。人际交往中多一些敬重，多一些宽容和理解，表情就可以更美，交际形象也就会更有风度。

　　4.有些人在平时交际中不大讲究计分表，如：有的人在人前喜欢开口大笑，满口牙齿一览无余；有的人笑时歪眉斜眼，破坏了面部表情和谐，有些人平时习惯于双眉紧锁，看上去总不能给人以美感；还有的愁容满面、怒目而视等等，这些表情都应注意纠正。（五）、手势：

　　手势是一种“体态语言”。能恰当地运用手势来表情达意，会为交际形象增辉。

　　用手势应该注意的几个问题。

　　1.手势的使用应该有助于表达自己的意思，但手势不宜过于单调重复，也不能做得过多。

　　2.打招呼、致意、告别、等都属于手势范围，应该注意其力度的大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。

　　3.在任何情况下，不要用拇指指自己的鼻尖和用手指点他人，谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。 4.介绍某人，为某人指示方向，请人做某件事时，应该掌心向上指示方向，上身稍向前倾，以示敬重，这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌。

　　5.在值班过程中应该避免出现的举止：某些举止会令人反感，如：当众挠头皮、掏耳朵、抠鼻子、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥、修指甲、揉衣角、用手指在桌上、纸上乱画等等，这些都在值班过程中禁忌的举止。咳嗽、打喷嚏时，要用手帕捂住口、鼻，面向一侧，避免发出大声。口中有痰要吐在手纸里、手帕中。手中的废物要扔进垃圾桶。

　　(六)、握手。

　　1.握手是在社交场合中互相见面和离别时，以及在相互介绍时表示热情、礼貌、致意的常见礼节。

　　2.握手有先后顺序，应由主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手。客人、年轻者、身份地位低者和男性与女性见面时先问候，待对方伸手后再握手。尤其在上级、长辈面前不可贸然伸手。3.握手必须有正确的姿势。行握手礼时，上身应稍稍前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者一步，四指并拢，拇指张开，礼毕后松开。握手时，双目要注意对方，面带微笑，切不可东张西望，漫不经心。

　　4.与数人初次相见，握手时间应大体相等，不要给人以厚此薄彼的感觉。若与其中一位认识而不认识他人，不要只跟相识的人长时间握手，而同其他人握手只是出于形式。(七)介绍。自我介绍。

　　在一些场合需要做自我介绍，比如求职，想结识某人，或是到一个新环境中。自我介绍或许在一人面前，或许是在几个人、众多的人面前，不管在什么场合，都应该掌握以下要点：

　　1.自我介绍时要面带微笑，先说一声“您好”，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

　　2.举止要端庄、大方，讲到自己时可将右手放在自己左胸上。表情坦然、亲切，眼应看着对方或大家，不要显得不知所措，面红耳赤，更不能摆出一副随随便便，满不在乎的样子。(八)致意。

　　致意也是一种常用的礼节，它表示问候之意，通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。1.致意的几种方式。举手致意。

　　一般不必出声，只将右臂伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一下手即可，不要反复摇动。举手致意，适于向距离较远的熟人打招呼。点头致意。

　　适合于不宜交谈的场合。如会议的进行中，与相识者在同一地点多次见面或仅有一面之交者在社交场合相逢，都可以点头为礼。点头致意的方法：头微微向下一动，不必幅度太大。欠身致意。

　　全身或身体上部微微向前一躬，这种致意方式表示对他人的恭敬，其适用范围较广。致意的礼规。

　　各种场合，男士应先向女士致意；年轻者先向年长者致意；下级先向上级致意。

　　1.致意方法，往往同时使用两种，如点头与微笑并用，欠身并用您好；

　　2.致意要注意文雅，一般不要在致意的同时向对方高声叫喊，以免妨碍他人。三、礼貌的谈吐。

　　语言是人们交换思想、联络感情的工具和手段。它反映了一个人的思维能力、文化素养和道德品质等诸多内在素质。礼貌语言的表现，主要有以下几点：称呼

　　1.国内最普遍的称呼是“同志"，不论是何种职业、年龄、地位的人均可以称为“同志"。

　　“师傅"这一称谓，本来是工人中徒弟对老工人的敬称。如今已普遍在群众中使用。

　　2.对男士称“先生?’，对女士称“小姐"或“夫人"也较为得体。使用称呼要注意：

　　1.称呼老师、长辈要用“您"而不用“你"，不可直呼其名。 2.初次见面或相交未深，用“您"而不用“你”以示谦虚与敬重。3.称呼任何人都要尽可能了解其民族习惯、地域习惯，做到尊重对方，不损伤对方的感情。礼貌用语。问候语。

　　人们在工作、生活中互相见面时应根据彼此的关系问候“您好”、“你好"、“早上好"、“晚上好"等。

　　1.不论是在何种场合，问候时表情应该自然和蔼、亲切，脸上应带有温和的微笑。

　　2.不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方出自善意，均应作答，不可以毫无表示。感谢语：

　　1.当别人帮了你哪怕是一点小忙，都应该说“谢谢”或“麻烦你了”、“非常感谢”。

　　2.接受别人的款待或赠物时，应该说：“好，谢谢”。当别人向你致谢时，应该说不谢。道歉语：

　　1.做了不当的事，应及时道歉说：“对不起，实在抱歉。"“真过意不去。”“真是失礼了。”如果不经意打扰了别人，或是需要打断别人的话，应该说：“对不起，打扰了。"“对不起，打断一下。"在公共场合不小心碰了别人，应该说：“真对不起。”“请原谅，真抱歉。"在服务对象面前应该说：“对不起，让你久等了。"

　　2.不要羞于启齿，不论在谁面前，无论在上级、下级、同事，还是在陌生人面前，该道歉时应及时道歉。被道歉者也应该说一声“没关系”。征询语：

　　1.“您有什么事情吗?"“您需要我帮您做些什么吗?”“您还有什么别的事情吗?"“这样会不会打扰您?”“您不介意的话我可以看一看吗?”上述这些话都表示征询，主动关心别人，既热情，又有礼貌。要帮助别人做些事情，当然是好意，但还是要征询二下对方的意见。应答语：

　　您不必客气。“没有关系，这是我应该做的。”“照顾不周的地方请您多多指正。”“好的，谢谢您的好意。这些话在特定的语言环境中，或回答对方的谢意，或回答对方的歉意，或回答对方的要求等等，都是一种有礼貌的应答之辞。对方听了以后会感到愉快。慰问语:

　　“您(你)辛苦了。” “让您(你)受累了。”“给您添麻烦了。”这些话是一种善意的慰问。人们交往中，这类话看来很简单，似乎说不说两可，实际上能让对方感到温暖，于是也就换来对方对你的欢心。对方会认为你这个人是个热情的关心别人的人。赞美语。

　　“很好!很不错!太好了!你真了不起!”这类话都表示一种赞美的意思。说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷。文明用语和执勤忌语举例：

　　第一．保安员值勤常用文明礼貌敬词举例。1.托人办事说“拜托了”。2.求人帮助说“劳驾”。3.麻烦别人说“打扰”。4.求人解答说“请问”。

　　第二，保安员值勤常用文明用语二十七句。1.请留步，“您找谁? ” 2.请您出示证件，谢谢合作。3.您贵姓?

　　4.请稍等，我给您联系一下。 5.对不起，这是内部电话不外借。

　　6.对不起，这里不允许停车，请您将车停放到车场内。 7.对不起，这里不能停留，谢谢合作!8.对不起，我们值勤中不能离开岗位。

　　9.很抱歉，我们值勤中不能代存(代转)。 10.没关系，不必客气。11.这是我们保安员应该做的。

　　12.对不起，现在已经下班，请您明天再来吧或请您留下联系方式，我帮您转达。

　　一三.对不起，今天是休息日，请您下周一再来吧。14.请慢走，欢迎您再来。一五.对不起，这里不准吸烟!16.对不起，这里不准拍照!

　　17.对不起，您带的东西有出门条吗?请您出示出门条。请您去开一个证明吧!

　　一八.对不起，耽误了您的时间，谢谢合作。19.请问您找谁?请稍等，我给您去找。

　　20.对不起，您找的人不在，如有事我可以转告吗? 21.您怎么称呼?电话多少?我转告他(她)和您联系。22.对不起，请您容我解释一下好吗?

　　23.对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅。 24.对不起，我不清楚，请您问一下别人好吗? 25.请协助我们搞好门前秩序，谢谢合作。26.对不起，您不要这样，以免伤了和气。

　　27.请您有话慢慢讲，不要着急，有事好商量，非常感谢。第三，保安执勤忌语四十句。1.嘿!站住，你找谁啊，干什么? 2.问你哪，怎么不说话呀? 3.不知道，问别人去!4.我管不着，该找谁找谁去!5.没上班呢，外边等着!6.下班了，没人了，我们不管!7.刚才不是告诉您了吗，怎么还不明白!8.明文规定不是写在那吗?自己看去!9.你聋(瞎)了!10.你着什么急呀? 11.甭废话，拿证件来!12.你捣什么乱呀!一三.你没带耳朵? 14.你没长眼睛? 一五.你吃错药啦? 16.你耍什么三青子呀!17.你有病呀? 一八.你犯什么格呀!19.你吃饱了撑的? 20.怎么就你特殊?

　　21.你胆子不小呀，我等着你呢! 22.你少哕嗦!

　　23.你起什么哄呀，想闹事怎么着!24.这不是你呆的地方，给我走开!25.你还敢跟保安叫板? 26.你有什么了不起的。27.你够狂的!

　　28.今天管的就是你这号的!29.你瞎折腾什么呀? 30.找死呀(死催的呀)!31.我专治你这样的!32.你不想活了(活腻了)? 33.有什么好看的，该干嘛干嘛去!34.你少来这一套，我见的多了!35.一边呆着(凉快)去。36.今天就让你知道知道。37你犯什么傻呀!38.说你哪? 39.你装什么糊涂呀? 40.有意见你上法院告我去 3．交谈。

　　1.与人交谈的礼仪要求。

　　1.交谈的基本原则是，诚恳、大方、平等、朴实。交谈的语言应该是：准确、亲切、机智、幽默、文明。交谈的一般技巧是：选择适当的话题，学会适时发问，有的放矢。

　　2.交谈时应动脑筋，搞清对方谈话的目的，尽力做到有礼有节，不可以随便答复或搪塞，没有把握的事情不要随口承诺，一旦承诺就要全力办好。

　　3.在交谈过程中应该表现出注意倾听的样子，目光注视对方，必要时要点头应和，切不可精神涣散，左顾右盼，更不能面带倦容，打哈欠，看手表等，这些表现都是对对方的不尊重。

　　4.不可只顾个人讲，应该给别人说话的机会。若是别人讲话过程中需要插话，应寻找适当机会，或征得对方的同意。随意打断别人的话，甚至抢着说话，是很不礼貌的。5.交谈时，对方提出问题应该有问必答，笑而不答甚至不理’是不对的。对于没有听懂的话，应该要求对方重复一遍。对方不愿意回答不要追问，对方反感的话题避免说起。一旦说了，应该马卜致歉，然后立即转移话题。

　　6.男子不要参与女士圈内的议论，也不要与女士无休止的攀谈，否则容易引起旁人的侧目。男士与女士谈话要谦让，不要随意与其开玩笑，争论问题也要有节制。交谈时应该实謇在在，实事求是，不可给人夸夸其谈之感，不应有过多的客套，客套太多也是一种失礼。(2)交谈中应禁忌的话题。

　　1.交谈中不要涉及引起对方不快的话题，如病亡、穷困一类的话题。避免进入对方的隐私区和敏感区，比如，对身体有缺陷的人谈跳舞等或是论及对方的婚姻、收入、家庭、财产等方面的问题，以及对方私生活方面的问题。

　　2.在长辈、领导面前不可以指手划脚。在同事面前不可以妄加批评，特别是要杜绝背后对人说长道短，这是最令人厌恶的事情。与女士交谈，不可以论及美丑胖瘦，保养得好与不好等。对不大熟悉或初识的人，不要问对方衣服的质量、价格，身上的首饰是真是假等问题。不可以嘲笑他人的生理缺陷，不要讲低级下流内容的人和事，不开庸俗的玩笑。

　　（3）交谈中不受欢迎的角色。1.说话没完。

　　说起话来没完没了的人，令人厌烦。再者，言多语失，往往会成事不足，败事有余。所以，说话一定要有节制，关键在于说话要动脑筋，有话则长，无话则短，还要善解人意，对方不想再听的话，应适可而止，否则会引起对方反感。2.自吹自擂。

　　信口雌黄，吹牛皮说大话的人，不外是为了哗众取宠，炫耀自己，满足自己的虚荣心。还有一种人，为了抬高自己，故意贬低别人，这些都会引起别人的鄙视。3.无事不晓。

　　正有学问的人，由于精神上的富有，往往非常谦虚。只有浅薄的人才会自命不凡，目空一切，与人交谈时，总喜欢摆出一副无事不知、无事不晓的样子，充当这样的角色是很不光彩的。4.语言刻薄。

　　有些人说起话来过于刻薄，揭人短处，常常不留一点情面，或是得理不饶人，不给人留有回旋的余地，令人尴尬难堪。这样的人群众关系不可能好。正确的做法是，要与人为善，一事当前多为别人着想，对有短处有过失的人，即使批评或提意见也要留有余地，不能一棍子打死。群众喜欢宽容忠厚的人，讨厌尖酸刻薄、冷面无情的人。5.逢人诉苦。

　　有些人总是愁眉苦脸的向人诉苦。诉说自己的委屈和种种不幸。果真不幸，倒也能引起同情，若是将稍不如意也当作不幸时时处处逢人诉苦，会引起别人轻视。这类人大都是心胸狭隘的人，斤斤计较，恩恩怨怨，终日戚戚于心，怎么会讨人喜欢呢? 八、保安的工作要求（一）、1.基本实行封闭式管理

　　2.保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤,训练有素，言语规范，认真负责

　　3.结合区域特点，制订安全防范措施，物品出门实行凭证通行制度

　　4.进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行 5.区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 6.室内停车场管理严格，出入有登记

　　7.非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁。（二）、员工素质和形象

　　1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破，损器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然

　　2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感

　　3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位

　　4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距 5.熟记区域内各住户情况

　　6.认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成 7.住户进出时，要主动“问好”、说“再见”

　　8.当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感 9.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）

　　10.熟练使用各种消防器材，掌握使用要领 11.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧

　　12.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求每个车位文字档案齐全、资料准确率100%；一三.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%

　　对于这些已经出现的错误和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门情况，扬长避短，在树立物业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。在物业领导的指导下，在部门全体人员的起劲下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

下半年保安的工作计划4

　　关于我20xx年下半年的公司保安的工作计划如下：

　　一、安全检查要点

　　安全检查的形式和方法有各种各样、从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查、从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等、

　　开展安全检查的程序，有四个阶段、

　　1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法、

　　2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查、

　　3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决、

　　4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决、

　　二、治安灾害事故预防要点

　　1、搞好宣传教育、要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全、

　　2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生、

　　3、坚持安全检查，堵塞漏洞、要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决、

　　4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的，对好的部门和个人给予表扬和奖励、对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的`原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理、

　　三、聚众斗殴处理要点

　　成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决、其办法是：

　　1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段、凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的、发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中、

　　2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止、对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗、

　　3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理、

　　四、保护盗窃现场要点

　　盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行、对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动、还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护、

　　五、公司营业区保安监控要点

　　1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告、

　　2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等、

　　3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物、

　　4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗、

　　5、营业柜内商品（包括展示陈列商品）由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”、

下半年保安的工作计划5

　　第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。

　　具体工作计划如下：

　　第一、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。

　　第二，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

　　第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的`运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。

　　第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　第五、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。

　　总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的发展做好保驾护航的工作。

　　一、酒店消防安全

　　（1）、做好日常消防工作，有计划、有步骤地进行消防安全检查，建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册，发现问题及时排除。

　　（2）、酒店保安员就是消防员，要求每名队员必须做到：懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

　　（3）、开展消防知识培训，提高消防安全意识，进行消防实战演习，使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。

　　（4）、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为

　　二、酒店的防盗

　　根据我酒店的实际情况主要做好以下几个方面：

　　1、酒店员工的检查，根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。

　　2、车辆的检查，对进入地下室车辆上的物品进行严格检查，属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。

　　3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视，如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门进出人员。

　　三、酒店的防破坏

　　1、酒店公共场所的安全，严格查证，谨防闲杂人员混入酒店阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门停车场上；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员。

　　2、车辆的安全，严格执行治安管理制度，做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。

　　3、酒店员工及客人的人身安全，迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷，并对一些简单案件的调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

　　目前的队伍状况和工作难度：

　　1、队员的懒散和经受不住耐压。

　　2、外界的用工荒促使本部队员的跳槽倾向严重。

　　3、服装的陈旧和搭配混乱不能体现本酒店的时尚元素。

　　4、基本装备基本处于无的状态。

　　5、人员的缺少和流失造成工作难以展开。

　　6、请领导对安保队伍建设重视。

下半年保安的工作计划6

　　关于我20xx年下半年的公司保安的工作计划如下：

　　一、安全检查要点

　　安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

　　开展安全检查的程序，有四个阶段。

　　1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

　　2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

　　3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

　　4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

　　二、治安灾害事故预防要点

　　1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

　　2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

　　3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

　　4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

　　三、聚众斗殴处理要点

　　成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

　　1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的'迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

　　2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

　　3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

　　四、保护盗窃现场要点

　　盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

　　五、公司营业区保安监控要点

　　1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

　　2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

　　4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

　　5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

下半年保安的工作计划7

　　为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。

　　一、20xx年度工作的指导思想

　　坚定不移地贯彻执行党在保安服务管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，谋求公司的长足发展。

　　二、加强公司内部管理，完善各项规章制度

　　1、劳动管理、财务管理、制度建设、档案管理制度。

　　3、完善公司的各项工作流程

　　三、搭架子、建班子、明确职责

　　1、搭好公司、器材管理部、财务部、保安服务部、督察部、保安培训部的机构架子。

　　2、选定各部的主要负责人，形成至上而下的管理链。

　　3、明确副总到部门经理的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。

　　四、加强培训工作

　　1、保安员考证各项培训工作开展。

　　2、在岗保安员(分岗位)的各项相关培训工作，课件制作及培训。

　　3、国家法律法规培训

　　(1)学习政府的各项法律、法规。增强各位管理人员法制意识、依法管理经营。在具体经营实践中树立和强化法制观念。

　　(2)系统收集有关法制信息，全面、准确掌握法律、法规的实质及实践运用。

　　(3)对保安员进行计划性的法制教育，强化法制观念，强化自觉执法的积极性。

　　4、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

　　5、择优选送员工外出参观学习、培训。

　　6、保安公司各项证件相关管理工作改进。

　　7、各级保安员证考证工作的落实与跟进

　　五、检查工作

　　1、每月按计划对公司所属各网点进行检查，是否违反国家法律法规。

　　2、按公司规章制度执行整改，未按时整改的单位进行相关考核制度的执行。

　　六、沟通工作

　　1、按季与分管部门的`沟通(市县治安支队、经文保支队)。

　　2、参加公安部门组织的各项会议。

　　3、保安协会的各项沟通。

　　4、其他保安公司的沟通协作。

　　20xx年，公司计划在现有的基础上，在内部的各项工作特别是培训工作能更上一个台阶。对内狠抓落实各项规章制度，对外积极沟通协作，把我公司的各项工作提高到一个新的台阶。

下半年保安的工作计划8

　　一、关于上半年的工作

　　我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成，履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：

　　(一)、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。

　　(二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。

　　(三)、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的'应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。

　　(四)、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。

　　二、收获体会

　　通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。

　　在这半年的成绩主要有：

　　1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。

　　2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障。

　　3、通过自身努力，季度考核成绩优良。

　　三、自身不足

　　1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与灵活性还有待加强。

　　2、还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病。

　　3、军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练。

　　四、下半年工作计划

　　1、提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

　　2、加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。

　　3、消防知识的学习，提高工作质量，提高对安全隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产安全作贡献。

　　4、加强军事素质的锻炼，提高自身素质与素养，锻炼身体争强体质。

　　以上是我半年总结和下半年的工作计划，希望领导督促指导。

　　谢谢！

下半年保安的工作计划9

　　保安部致力于实现宾馆“加强细节管理，更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标。为此，我们将在以下方面进行努力：

　　一、自身方面：

　　1.在工作中，保安部人员要起到模范带头的作用，首先做好劳动纪律和工作方面的表率，不断总结并加强学习，提高自身素质和管理水平。

　　2.完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，确保每项细节落实到实处。

　　3.加强与保安员工之间的沟通与交流，关注员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作和生活中出现的问题，提高员工的工作积极性和集体凝聚力，从而提高服务质量和水平。

　　二、加强对员工的思想教育：

　　提高员工的安保意识，增强责任心和服从意识。

　　三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训：

　　培训包括内外勤人员的交接岗制度、巡视制度、劳动纪律等，以要求员工严格按流程和标准工作，提高员工工作技能和服务水平。

　　四、车辆管理方面：

　　1.加强对员工车辆管理方面的培训，如车辆指挥停放、检查、提示提醒等。

　　2.要求员工一如既往地做到五个到位：保安人员到位、指挥停放到位、车辆检查到位、提示提醒到位、登记规范到位，尤其是对电动车、摩托车和自行车进行提示提醒和管理工作。

　　3.加强巡视和检查工作，严格按照巡视和检查制度工作。

　　4.确保每辆车停放有秩序，每辆车进行检查，每辆车有提示提醒和记录，从而保证大车和小车的车辆安全。

　　五、在消防方面：

　　1.加强对员工消防知识与操作的'培训和考核，增强员工消防安全意识和防范能力，使员工能够了解火灾的危险性，并做到一懂三会。

　　(2)加强与各部门经理的沟通和交流，共同商讨员工消防知识和操作的培训和考核方法，确保所有员工都掌握一懂三会的知识;

　　(3)加强巡视并增加巡视次数，同时在巡视过程中注重细节，发现消防隐患及时处理;

　　(4)及时响应前台的火情警报，立即确认并向总值班或总经理报告;

　　(5)每晚8:30锁厨房前，认真检查厨房用电和用气情况，如发现问题立即处理;

　　(6)每日对消防设备及设施进行检查和保养，如发现问题立即处理以确保设备的完好有效;

　　(7)进一步完善各类消防制度和档案，如灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等;

　　六、安保方面应做好以下几点：

　　(1)增强员工的安全意识，例如如何识别可疑人员，如何与客人的交流等，以提高员工的安全意识;

　　(2)进一步完善和制定突发事件预案，如客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食品中毒预案等，同时加强保安整体业务素质的培训，提高处理突发事件的能力，以减少宾馆及客人在突发事件中的损失;

　　(3)加强对每层楼、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品进行提示和提醒，并对发现的问题进行相应的处理和记录。

　　七、加强员工宿舍的管理

　　制定宿舍卫生和用电管理制度，并每周对各宿舍进行卫生和用电的检查和管理，以为员工提供一个良好的卫生和生活环境;

　　八、加强成本控制

　　首先，通过合理用人和排班减少不必要的加班;其次，从节约用纸、用电、用水等方面入手，杜绝浪费;第三，加强员工的节约意识教育，为宾馆的正常经营做出贡献。

　　以上便是保安部20xx年的工作计划。在今后的实际工作中，我们会不断调整和完善这些计划，相信在宾馆老总的正确领导和指引、其他部门的协助和保安部全体员工的共同努力下，我们一定能取得更好的成绩。

下半年保安的工作计划10

　　(一)工作目标

　　1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

　　2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

　　3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

　　4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

　　(二)主要工作计划措施

　　一.保安部结合公司实际情况做好20xx年下半年安全保卫工作。

　　1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　　2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　　3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全保安队长工作计划及打算保安队长工作计划及打算。

　　4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

　　二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

　　三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

　　1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

　　2.结合部门的.实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

　　通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

下半年保安的工作计划11

　　一、对当班工作，分工明确

　　让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。

　　二、加强日常性工作管理

　　当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的`物资放行条，才给予放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

　　不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。

　　四、积极参加安全部各项活动

　　作为班长，任何时候，都要起到带头作用，积极参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。

　　当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。

下半年保安的工作计划12

　　为了提高保安队伍整体素质，塑造过硬的技能与良好的形象，必须加大保安在专业技能、身体素质、处突能力等方面的培训与锻炼和纪律管理，打造一支提得起、放得下的保安队伍，努力在半年内让保安队伍有一个质的转变，鉴于我厂的实际情况，特作如下计划：

　　一、专业技能、身体素质及处突能力的培训训练

　　每周一、三、五进行3-5公里长跑训练，周二进行拳术训练，周四消防技能培训；周六周日及节假日不训练。

　　每一季度进行一次（假设）突发事件的处理能力训练；

　　（1）厂区某处发生火灾，要求队员在x分钟之内赶赴现场分工进行人员疏散、灭火、抢救伤员、119报警（模拟），疏散灭火完后保护现场等待公安机关勘验。

　　（2）厂区某处发生员工群殴（或罢工）事件，保安员急时赶赴现场进行（并报警）制止，防止事态进一步扩大。如有伤员要及时打120送医。

　　（3）厂区内举行全厂人员会议（或其它活动），安排人员在现场警戒的同时，也要安排人员加强外围巡逻，防止浑水摸鱼现象等。

　　二、加强巡逻检查力度

　　三、加强门岗检查登记制度

　　对进出的'人员、货物、车辆等手续不全的坚决不能放行；对来访人员要礼貌询问与接待。

　　保安下半年工作计划范文保安下半年工作计划范文四、为了在事后能够有线可查，有据可依，建议在工厂重要点安装监控设备，让犯罪嫌疑人无处遁形，也便于公安机关取证。

下半年保安的工作计划13

　　大型商场由于来来往往的顾客很多的缘故很难处理好秩序维持工作，但是作为商场保安的一员自然有义务帮助商场做好相应的管理工作，特别是一些安全隐患的排除工作以及调解纠纷都是自己的工作职责所在，也正是因为如此才会让自己在这段时间里抽空制定了这份第四季度的商场工作计划。

　　一方面由于最近下雨天气频发的缘故需要设立一个专门的雨伞放置区域，出于这样做的目的主要还是为了防止雨伞上面的水滴落在地面瓷砖之上造成路滑，尤其是在前不久发生过老人摔倒的情况下更是应该对这些细小的地方重视一些，如果可以的话最好还是在容易滑倒的区域铺上一层地毯才能防止此类事件的发生，瓷砖上面铺上地毯也是为了防止冬季下雪的时候出现滑倒的事故。设立雨伞防止区域从某种程度上也帮助商场维持了一定区域的清洁卫生，有的时候地面上断断续续的足迹也是导致商场看起来比较混乱的.因素之一，只不过关于这一点问题还真找不到能够完全解决的具体方法。

　　另一方面则是需要守在商场的出入口以及商场的电梯区域防止事故的发生，主要还是需要通过对顾客的观察分辨出是否有对商场产生恶意的人员，尤其是发生纠纷的时候必须要及时站出来进行相关的调解工作才能够维护好商场的声誉，尤其是部分醉酒以及染发之类的顾客是需要格外注意才能起到一定的防护作用。关于电梯传输带这边则是需要注意是否有着家长将幼儿放在推车里面的情况，实际上这种错误的做法必须要让这些家长意识到问题的所在才能够避免安全隐患的产生。

　　最后则是一些比较琐碎但却十分重要的事情需要自己不断检查与落实，一个是商场中有部分顾客在人流量比较少的区域抽烟的情况需要自己及时发现并制止，主要是天气日渐干燥的缘故需要格外注意这方面的问题，而且在第四季度的时候需要保证各个安全通道必须是畅通无阻的状况才行，在做好这一点的基础之上则是检查好相关的消防器材以及疏通堵塞的道路，最后还要组织人手对商场的仓库进行一番整理防止有任何易燃物品的存在。

　　其实在这份大致的工作计划之中存在着许多细致的区域需要自己不断完善，关于工作计划的制定我还是需要和其他同事经过一番商量才能找出自身没有考虑到的地方，随着现在对安保人员能力要求的加强也使得自己必须要根据时代的发展不断学习与改善才行。

下半年保安的工作计划14

　　无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。

　　（一）工作目标

　　1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。

　　2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。

　　3、依法开展保安服务活动，确保客户人身、财产和信息安全，力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。

　　4、确保武装押运服务安全、有序进行，保证不发生涉枪、涉车的安全问题。

　　5、确保公司保安服务营业额实现260万，力争达到300万元，确保创利税达到60万元。

　　6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。

　　（二）工作方法

　　1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营。

　　2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理好公司与客户之间的服务关系以及公司与员工之间的劳动关系，制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准，并保证其合法性和可操作性，进一步依法保护好员工的合法权益。

　　3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作，我们将继续把好人员准入关，对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习，同时进一步加强日常工作的管理，加大队伍建设力度，夯实公司谋求进一步发展的基础

　　4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则，是公司开展管理工作和执行具体工作的依据，我们将继续完善公司管理制度，健全监督管理机制，更进一步优化保安服务质量，提高客户满意度。

　　5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇，是解除员工后顾之忧的基本保障，提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年，公司下决心深入“人性化”管理，不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工，更要在平时的工作和生活上，关心员工，帮助他们解决实际困难，激发员工对公司的热爱，增强他们的归属感和对公司的信赖，以宏扬爱岗敬业精神。

　　（三）工作建议

　　1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作，提升保安队伍整体素质，促进全市保安服务业健康发展。

　　长期以来我市保安服务业存在的问题：

　　一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前，我国还没有专门针对保安服务业的法律法规，公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地，而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。

　　二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高，客观上造成了保安员招收条件低的'现状，保安员的文化水平和自身素质普遍不高，而且大都没有经过系统的保安业务知识培训，业务和技能水平不高，造成保安队伍整体素质偏低。

　　三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定，擅自雇用社会闲散人员从事保安工作，导致违法违纪现象时有发生，严重扰乱了保安服务市场秩序，损害了正规保安员队伍的形象和声誉。

　　面对我市保安服务行业的突出问题，只有通过依法清理整治，取缔各种形式的非法保安组织，遏制非法从事保安服务的现象，扭转我市保安服务市场管理的混乱局面，才能保证我市保安服务市场进入规范化、法制化轨道。

　　2、购置备用运钞车。公司为四家银行（工行、建行、农行、农发行）提供的押运业务目前由4辆押钞车来运作，20xx年1月1日我公司拟承接中国银行樟树支行的现金押运业务，若此项业务市局准许我们启动，我公司就得用五辆运钞车来完成上述五家银行的现金押运任务。押运业务越做越大，运钞车配置越来越多，押运服务的安全压力也越来越大，为避免因运钞车故障给押运工作造成安全压力，请求市局批准我公司添置一辆押钞车作为备用车。

　　回顾20xx、展望20xx，有市公安局党委的正确领导和我公司素质过硬文明的员工队伍，我们对保安服务业的发展充满了信心。新的一年，我们继续尽心经营、勤奋工作，进一步推进公司业务的发展，不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位，切实提高社会效益和经济效益，为维护我市的治安稳定、构建平安社会做出新的贡献。

下半年保安的工作计划15

　　下半年，保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。

　　下半年要完成的八项主要工作任务

　　第一项工作

　　全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。

　　1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

　　2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

　　3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

　　第二项工作

　　强化对正、副队长的'培训,全面提高正、副队长的综合素质。

　　1、制定正、副队长培训方案

　　2、从X月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

　　3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

　　第三项工作