有关销售类的实习报告范文

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有关销售类的实习报告范文

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的有关销售类的实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

有关销售类的实习报告范文

有关销售类的实习报告范文1

　　实习目的：通过生产实习了解企业内部运作和营销情况，在这个根底上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。

　　公司主要业务：

　　1、乐器的销售，如古筝，琵琶，电子琴等，但以各种品牌的钢琴为主；

　　2、各种艺术的培训，如钢琴，舞蹈，美术等的培训；

　　3、文艺表演，如音乐晚会，政府企业的邀请等；

　　4、幼儿园。

　　图片宣传：

　　钢琴大师刘诗昆佛山销售部高贵的三角钢琴艺术培训中心专业老师耐心指导

　　销售人员的素质

　　“做销售对做人有很大帮助，做管理一定要能说会道。”这个月，我在销售部门实习，并且借公司内部工作关系对各部门都有所了解。实习期间深感销售人员是企业开拓市场的先锋，他们的工作直接影响公司的业绩。下面我只阐述成为一个优秀的销售人员的素质要求。

　　一、良好的专业知识

　　销售人员经常与各种各样的顾客打交道，需要具有宽阔的知识面。知识面的宽阔与否，在一定程度上决定了销售人员的销售能力，一个优秀的销售人员应该具备以下几方面知识：

　　〔1〕产品知识：销售人员必须全面了解产品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养；不同规格、型号和样式的区别；本行业的先进水平；产品性能的开展趋势；现有用户的反响；使用中应注意或防止的问题；与竞争对手产品相比的特征及其他有关的商品知识。如果销售人员对商品缺乏全面地了解，那是不可能得到顾客信任的。对于新产品应尽快掌握其特点、功能及演示方法。

　　〔2〕企业知识：销售人员应熟悉本企业背景、在同行业中的地位、各个供给商的背景、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价策略、销售策略、促销策略、交货方式、付款条件、提供的效劳内容等；

　　〔3〕市场知识：销售人员应了解谁是产品的购置决策者，其购置动机和购置习惯如何，对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求。销售人员应熟悉现实顾客的购置力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布情况，能够研究和分析目标市场环境的变化；

　　〔4〕社会知识：销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与工作活动有关的民族、心理等多方面的知识。音乐、文学、历史、体育等方面综合知识和爱好，都会对销售工作大有帮助。

　　二、旺盛的学习的热情

　　正如上述所讲，销售人员应具有多方面的知识，因此必须保持旺盛的求知欲，善于学习并掌握多方面知识，掌握更为先进的销售方法与技巧。销售人员时时刻刻都需要学习。

　　〔1〕销售人员要向自己学，挖掘出自己的一切的知识和能力，并不断地总结和提高；

　　〔2〕向客户学习，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验；

　　〔3〕向技术人员学习产品与技术；

　　〔4〕向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格，以及成功与失败的经验；

　　〔5〕要多读书，销售人员读的每一本书都有可能在工作中派上用场，多读书更会提高销售层次。

　　〔6〕销售人员只有虚心学习,处处留心,事事留意.才能具备广博的知识和健全的知识结构。在专业方面，销售人员应该是专家。只有这样，才能不断地自我提高，不断地创造一个又一个的销售契机，从而逐步成长为一个优秀的销售人员。

　　三、敏锐的观察能力

　　一个有敏锐观察能力的销售人员，能够揣摸顾客的购置意图和购置心理，提高销售的成功率。成功的销售，关键在于对顾客的理解。美国著名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握。” 销售过程是对客户的说服与指导过程，灵活运用已掌握的专业知识进行有针对性的说服与指导。销售人员同时必须具备良好的应变能力，特别是对产品的`开展趋势、顾客的需求、竞争对手的策略等，能够作出快速的反响。

　　四、良好的效劳态度

　　〔1〕仪表。服装必须整洁，举止要大方。对于直接面对顾客的销售人员来说，他们的一举一动都将给顾客留下非常深的印象。

　　〔2〕微笑。主动为顾客提供效劳，面对顾客必须保持微笑，态度自然坦诚。与顾客的交谈中，要心情开朗、精神饱满、充满自信，注意察言观色。

　　〔3〕礼貌。具有绅士风度的销售人员会给客户留下深刻的第一印象.以礼待人,是创造良好的人际关系的根底，特别要注意语气。

　　〔4〕耐心。顾客去商店可能暂时不买任何东西，只是作为一种信息的收集。对顾客提出的问题要耐心讲解、耐心演示，遇到的问题要细心分析、耐心解决。即便没有做成生意，也把顾客成为朋友。

　　〔5〕理念。“顾客永远是对的”、“顾客的眼睛永远是最雪亮的”、“顾客是上帝”。销售人员不仅是企业的代表，也是消费者的参谋，急顾客之所急，积极为顾客效劳。

有关销售类的实习报告范文2

　　实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，稳固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下根底。

　　一、本次实习的目的

　　在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

　　一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会

　　一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

　　二、毕业实习内容

　　自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的效劳。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

　　三、毕业实习中的体会和提高

　　在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：

　　1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩

　　2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度

　　3、管理层的管理人才比拟少

　　4、售后效劳没有所说的那么好，有时不太及时。

　　在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

　　1、精神状态的准备。

　　在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

　　2、身体的准备。

　　如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　3、专业知识的准备。

　　在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

　　4、对顾客的准备。

　　当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的`第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于>倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

　　实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断鼓励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。

　　总结：虽然没有在>会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配和整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业根底的根底上还要拓宽学习领域。

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