个人计划
时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候认真思考计划该如何写了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的个人计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人计划 篇1
一、自身方面
1、在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平。
2、进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处。
3、在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平。
二、员工方面
加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识。进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训，（如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等）要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。
三、车辆管理方面
1、加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等。
2、要求员工一如既往的做到五个到位：
（1）保安人员到位。
（2）指挥停放到位。
（3）车辆检查到位。
（4）提示提醒到位。
（5）登记规范到位，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作。
3、加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作。
4、总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。
四、在消防方面
1、加强对员工消防知识与操作的`培训和考核，增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会。
2、平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会。
3、加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患。
4、接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告。
5、每晚8：30锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理。
6、每天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效。
7、进一步完善各种消防制度和消防档案（如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等）。
五、治安方面，做好以下工作
1、加强对员工安全意识方面的培训，如：注意可疑人员，对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识。
2、进一步完善和建立各项突发事件预案。如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的能力，从而减少宾馆与客人不必要的财产损失。
3、每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录。
4、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。
六、加强成本控制
首先，从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班。第二，从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费。第三，对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献。
个人计划 篇2
一、指导思想
以全日制义务教育生物课程标准为依据，面向全体学生，着眼于学生全面发展和终身发展需要。关注每一位学生，培养学生的个性和特长。提高学生生物科学素养，积极倡导探究性学习。引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，逐渐培养学生收集和处理信息的能力，提出问题、分析和解决问题的能力，以及交流和表达能力。让学生在探究过程中真正体验学习的乐趣，从而进一步激发学生学习兴趣，逐步养成学生热爱自然、关注生命、关注社会发展的责任感。
二、教材分析
本学期教学内容介绍（济南版）——《生物学》（八年级上册），绿色开花植物的一生、动物的生殖发育、人体的生殖发育、生物的遗传变异等内容。内容较初一少了一些，探究实验减少了一些，增加了观察和思考，科学、社会、技术栏目增加了学生的阅读量，扩大了知识面。
三、教学目标
1、 全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践能力。
2、通过学习使学生更清楚地知道生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。
3、通过学习使学生知道如何健康地生活。
4、对学生进行唯物主义和爱国主义教育。
四、学生情况分析
八年级学生学习生物的兴趣还不很高，上学年生物的平均成绩走在了中间，虽然高分还可以，但由于不爱学习的学生较多，因此班平均被拉下来了。这个学期要想办法调动学生的学习积极性，争取成绩有较大的提高。
五、 教学任务
1．本学期讲授义务教育课程标准实验教材（济南版）——《生物学》（八年级上册）。
2．在继续抓好“课改”实验的过程中，努力学习有关教育理论，不断提高对“课改”的认识，力争在原有的基础上，使自己的课堂教学有所创新、有所突破。
3．继续探究试教过程中新的教学模式，积极吸取上一年的“课改”经验，继续收集和整理相关的`资料，固化“课改”新成果，并完成好相关的课题。
4.继续研究和推广校本教研的内涵和经验,充分调动教师们的积极性,发辉学校教研组群体优势，继续尝试开展学校开放日活动。
5．继续探究新课程的评价体系，特别是建立学生学习过程的评价和终结性评价标准，并在初二完成教学任务的基础上，总结试教二年的经验和体会，初步归纳整理出适合我区区情的评价体系。
六、教学要求
1． 教师在教学中要继续认真落实《课程》提出的课程理念：面向全体学生，实现因材施教，促进每个学生的充分发展；努力提高学生们的生物科学素养，教学目标、内容和评价都应有利于提高每个学生的生物科学素养。
2．大力倡导“问题即课题，教学即研究，成果即成长”的教育科研观。教学中要有科研意识，要边实验、边研究，力争做一名科研型的教育工作者。
3．在教学中，要努力使学生在知识、能力、情感、态度和价值观等方面有所发展，必须引导学生主动参与和体验各种科学探究活动。
4．教师在传授知识的同时要特别注意科学研究方法的培养。要注意对学生综合能力的培养。教师要通过组织学生参加各种实践活动，培养学生的学习兴趣。教师要力争创造条件开全教材中提出的调查、技能训练、练习、探究和资料分析活动。
5．教学中要注意合理选择和组合好直观教具与现代教学手段的整合。
6．有条件的学校要积极组织好生物小组活动，能够对生物学有特殊兴趣的学生进行个别指导。
七、具体措施
1、精心采取先进的教学方法，对新教材进行培训。
2、精心组织和策划好课堂教案。
3、探索新的教学方法，做到课堂质量高效率。
4、进行课外辅导和写小论文及做小制作，提高学生的兴趣。
5、认真批改作业，从中解决学生存在的问题。
6、培养优生，转化后进生。
个人计划 篇3
在家庭中，由于家庭结构、关系及父母素质的不同，小班幼儿的角色状况各异，有的处于绝对中心地位，是“小皇帝”，有的则处于被严格控制的'状态。幼儿入园是促进他们健康成长的重要途径。
一、班级情况分析
本班幼儿的身体动作发展整体上处于一种偏低的水平。包括大肌肉动作、小肌肉动作、自我保健、生活能力等。特别是小肌肉动作的发展较差，有几个幼儿体质较弱，有几个幼儿手眼协调能力差。大多数幼儿还不能很好地把握自己的行为和情感，大部分幼儿天真活泼，爱和小朋友玩，但不能与别人很好地相处，有几个幼儿适应性差，哭闹较严重。我们根据小班幼儿的生理、心理特点和常规教育的规律，从来园活动、盥洗、饮食、午睡、离园等几个环节来规定小班生活常规管理的内容。
二、幼儿活动常规目标
1、高高兴兴上幼儿园，向老师问早、问好。
2、带手帕，衣着整洁，能高兴地接受晨检，插放晨检标记。
3、学习抹小椅子，双手轻拿轻放小椅子。
4、逐步养成饭前、便后和手脏时洗手的习惯。
5、洗手前将衣袖卷起，洗手时能按顺序认真地洗。
6、洗手时不玩水，学会擦肥皂，洗好后用自己的毛巾擦手。
7、能主动向老师表示大小便，学会上厕所小便，逐步养成每日大便的习惯。
8、逐步学会饭后洗脸、漱口。
9、安静就座，愉快进餐。
10、学习使用餐具。
11、学习文明的进餐行为，细嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃饭，保持桌面、地面、衣服整洁。
12、 学会餐后擦嘴，用温水漱口。
13、 能主动表示想喝水。
14、 安静就寝，睡姿正确。
15、在成人的帮助下，能按顺序脱衣裤鞋袜，放在固定的地方。
16、在老师的带领下，一个跟着一个，有秩序地散步。
个人计划 篇4
一、指导思想
作为一名青年骨干教师，提高自身的理论水平和业务能力，适应现代教育的发展需求，走专业化发展的道路，才能使自己的步伐与时俱进。因此，通过个人研修方式，不断提升自己，不断完善自己，促进自我提高，才能真正起到骨干教师的引领作用。为此，特制定个人研修计划。
二、研修目标
1、规范课堂教学，使自己由学习型的教师向研究型的教师转变。
2、不断进行教研，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法。
3、潜心课题研究，做课题研究的牵头人，和同伴共同探索教学中的难点问题和创新性问题。
三、研修形式
1、确立研修课题，以课堂教学为突破口，把立足点放在教学中的实际问题上，把着眼点放在理论与实际的结合上，把切入点放在课堂的主阵地上。
2、和课题组成员一起，共同探究难点，以研讨课和示范课的形式，使教研回归教学，使新思想和新方法具有可操作性。
四、研修任务
1、确立研修课题："如何创设生活化的语文课堂--让语文走进生活"的策略研究。
2、问题提出的依据和思考
语文材料是用用语言艺术构筑了一个个美的世界。如何把作品中美的情感、美的意境化于学生的心灵深处，使学生沉潜到作品的深处，对文学的意境进行整体的感受和玩味，这就需要教师运用一定的课堂教学方法和方式，建立语文与生活之间的七彩桥梁。语文做为工具与载体，它容涵着大千世界、百代人生，既有自然领域的万千气象、社会发展的风云变幻，又有精神领域的无穷境界、生命之光的缤纷色彩。这些知识学生如何才能学会，领悟，我想，营建一个生活化的语文课堂很重要。让语文与生活紧密联系在一起，让学生在生活中去体验感悟，才能使语文教学回归真实，升华情感。
3、解决问题的几点预想
（一）、创设生活语文的`情境
语文课是语言的艺术，学生凭借语言陶冶情操，提炼精神，升华情感。语言能启发感觉、激活思维、燃烧情感。学生的语言学习需要一个良好的环境，而这个环境的创设有很大程度来源于生活。创设学生喜欢的、有助于学习文本，理解文本的生活情境情境。我会试着尝试不同的方法来创设情境。如:由生活中的真实的人和事引入、生活化的演讲引入、游戏引入、欣赏引入......我想学生在刚开始上课时就被激发了情感，他们一定会饱含激情的来上好课。
（二）、教师的引导要饱含生活的热情
课堂上，教师充满生活意境的语言，会营造出一个诗意的语言环境，学生浸润其中，语言被催化，情感被催化，师生情感在情意融融的场中激荡、共存，共同生成一个充满磁性于感动的"情场"。课堂上，教师的语言要准确、生动、充满磁性。用优美的语言来引领学生，用生动的语言来感召学生，让语文课堂充满激情。比如，可以引导学生用生活中最真实的、最简单的例子来诠释对词语的理解、对含义深刻的句段的感悟。使语言文字在头脑中活起来，形成无尽的画面，这样才能很好的感悟情。
（三）、全班学生共同参与，激情飞扬整个课堂
淡化"小组合作"的形式主义，让每个学生都参与到学习中来。让学生通过自读、感悟，理解课文。在语文课堂上，不只是让学生学会倾听，更多是在倾听之后，根据自己的生活经验和阅历发表自己的见解、想法。给每个学生思考的时间和机会，不搞大拨儿哄，课堂乱哄哄的形式主义。让每个学生都积极的参与学习，让每个学生都包含激情。
（四）让语文走进生活
营造和谐的语文课堂，让每个学生都爱上语文，成为自主学习的主人。把生活带进课堂，把语文带进生活。
五、阶段目标
第一阶段：五月份，计划引领学生在原有基础上初步感受语文与生活的联系。如，在遣词造句中引进生活中真实的人物；在口语表达中，不失时机、恰到好处的与生活实际相结合。
第二阶段：六月份，计划在前一阶段的基础上有所提高，使每个学生能够都体会到语文的工具性和他与生活的密切关系，从而主动地在语文中创造出生活的色彩。
第三阶段：八九月份，总结提升阶段，让语文服务于生活，回归，在在自己的习作中洋溢语文的生活色彩。
第四阶段：教师自我反思，总结，结题。
六、研修日程安排
1、四月份，根据实际情况确立研修课题，制定研修计划。
2、五月份，根据计划具体实施，上研讨课，及时发现问题，并研究相应策略。写出阶段总结及反思材料。
3、六月份，上一节示范课，推广经验，及时反思。
4、九月份，主动上好课题组内的示范课，与同伴形成优势互补，资源共享，共同提高。
总之，作为一名骨干教师，在实践中探索，在常规中完善，在研修中提升，才能使自己不断成长与进步。
个人计划 篇5
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服-顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台
（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.
（三）搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的`不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，
个人计划 篇6
马上就要迎来9月份了，在9月的工作开始前，我先对自己的工作进行一个计划，按着计划去进行就能够有条理的工作。过去的8月份，工作中有收获也有不足，所以制定计划就显得很重要了。以下是对自己9月份制定的工作计划：
一、完成公司给客服人员规定的工作量
公司是有给我们客服规定工作量的，比如一周要完成接入xxx个电话，一个月里要去完成xxx个电话，这些都是客服的基本工作量。上八月我没有全部都完成，由于自身原因和其他一些原因，导致自己是没有完成全部的工作的`，所以在所有客服中我的业绩是比较低的。因此本月我必须按时按量的完成公司给予的工作，不然又会跟八月份一样。
二、与客户保持畅通紧密的联系
9月里的工作的一个重点就是与之前进行合作的客户要保持联系，只有与客户保持紧密的联系，才不会与客户失了联系，才能保持更好的合作关系。因此在9月会跟自己的客户保持一个畅通的联系，然后维持好合作的关系，让客户与公司的利益紧密相连，为公司争取更多的益处。
三、努力学习客服相关知识
作为客服，因为自己在这个领域里还有很多的东西是缺失的，所以八月份的工作其实是做的不如意的，就是因为自己工作不到位，丢失了很多客户资源，这是最大的一个不足了。因此本月就沟通及交流这个问题去进行学习，让自己学会更多的沟通技巧，这样也就方便去客户交流，让客户信服自己，进而与自己达成合作，为公司争取更多的客户资源。对于客服还有一个重要学习的就是微笑服务，客服是直接跟客户交流的一个岗位，对于客户来说，客服是否礼貌，服务是否到位，这些都很重要，因此本月里会去训练自己微笑服务的行为举止，尽可能的让客户感受到我们的诚意。
上述是我9月的工作计划，在开始九月的工作之前，我会做好八月的工作总结，让自己从工作中去吸取足够的教训和经验，为自己的下一步工作能够更顺利的进行。虽然工作还是会有不足之处，但是我会努力去改正这些不足，让自己逐渐的变成一个优秀的客服人员，为我们公司的明天做出跟更大的贡献来。我不会去辜负大家的一个信任，感谢你们一直以来对我工作的支持。
个人计划 篇7
5月30日，我有幸参加了区人口计生局和官塘社区计生办组织的人口计生工作培训班，这次培训班由区人口和计生局科室领导亲自来为我们授课，其内容丰富，涉及面广，都是我们工作中急需的、贴近实际的知识。
从业年限尚浅的计生专干都很珍惜这次来之不易的学习机会，尤其对我来说，这次培训恰如一场及时雨，不仅很大程度上弥补了我计生知识的不足。 这次集中培训显示了区人口和计生局高度重视人口计生工作。培训班旨在提高计生干部的业务素质，解决大家在日常工作中遇到的实际困难，促进基层人口计生工作再上新台阶，同时也给我们基层做好人口计生工作带了好头，开了好局。通过培训，不但使我学习到了许多非常实用的'知识，而且也使我们进一步科学理解计生工作的地位，明白了计生工作就是搞好服务的硬道理。通过学习，更坚定了我们树立服务全局的观念和做好本职工作的决心与信心。 一天的时间虽然有些短，但我学到了理论，武装了头脑，坚定了信心，鼓足了干劲，对统筹解决人口问题，有了更深刻的理解，对计生基础业务知识有了更进一步的了解，增强了工作的紧迫感，对人口计生工作也有了更全面的认识。
这次培训无论是从组织策划，还是从培训效果来看，都取得了圆满的成果，达到了培训的目的。让我们思想观念新、结合实际紧、听后启发深，无论是对我个人还是对其他基层计生专干都是一次全面的充电。本次培训，我们受益匪浅，培训学习虽已结束，但人口计生工作任重而道远，“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成”，借此次培训学习的东风，我将积极投入到工作实践，切实履行职责，为人口计生工作的科学发展做出不懈的努力！我将在思想认识上、工作方法上、服务理念上紧跟政府和上级主管部门的要求，以人为本，为基层的育龄群众服务好！
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