培训计划优秀(10篇)
时间过得可真快,从来都不等人,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的培训计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
培训计划 篇1
一、 指导思想:
依据县局《关于XX—XX学年度全县中小学教师校本培训工作的通知》结合我校实际,着眼教师素质和专业成长,本学期我们围绕教材教法过关训练为主要内容的教师校本培训,科学部署,严格要求,扎实工作,以促进教师专业素质提升,推动学校教育教学工作快速健康发展。
二、培训领导机构:
组 长:杨x
副组长:耿x
职 责:1、制定培训计划,制度,考核办法并督促实施。
2、安排教师集中培训,督促完成相关作业。
三、检查指导组:(下设两个小组)
组 长:杨x
职 责:
1、收集汇总各类表册。
2、负责知识结构图的应用。
3、搜索八部电影,衔接学校网站,方便教师观看。
(一)业务指导组:
成 员:
宋金平、姬x、刘x、王x
职 责:
1、为参训人员提供示范作业。
宋x(知识结构图);
姬x、刘x(错题积累及分析);
杨 震(八部电影观后启示及观后感)
2、检查负责专项作业的.质量,填写检查表。
3、负责教师集中培训。
(二)行政检查组:
成 员:姬x、弥x、耿x、姬x
职 责:
1、按时收交各年级训练作业。
2、检查教师作业数量,填写检查表。
三、训练目标:
四、使教师熟悉各学段内各科教材知识,从整个学段教材知识体系上分析,把握教学要求,熟悉知识间的纵横联系,为胜任大循环教学奠定基础。
五、培训对象:
50周岁及以下学科教师
六、训练内容:
(一)教材知识训练任务
1、画3或6年级教材知识结构图。
2、完成3或6年级的课后习题。
3、英语教师完成英语简笔画。
4、科学教师完成教材中涉及到的所有试验。
5、完成64道学生作业或试卷中的错题积累及分析。
6、参加过集中培训的英语、科学教师还要完成一下两项任务:
a、全学年完成该年级课堂教学技能设计40节,其中上册20节,下册20节,导课、讲课、提问、板书,结课分别8节。要求设计类型与方式不重复。
b、全学年完成任教年级8个单元知识内容分析。其中上册4个,下册4个。
7、参加过教材教法集中培训的语文、数学教师除完成上述教材知识与教育理念训练任务外重点运用知识结构图完成下述任务:
a、积极参加省市“说课称,说教材”为主要内容的校本研修活动,围绕课标画出两份本学科知识结构图,其中一份为自选某一专题知识结构图。
b、应用知识结构图改进课堂教学选取本年级三篇课文,每篇课文分别选取一种知识结构图形式,进行课堂教学实践。提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料。(包括学生的知识结构图作品)
(二)教育理念训练任务
1、组织观看八部电影。
2、针对每部电影写一份观后启示,写一篇不少于1500字的观后感。
八、训练形式:
集中培训,完成专项作业;集体研讨:课堂教学实践;观看教育影片。
九、训练时间:
XX年9月1日—XX年8月31日
十、训练的管理与考核:
1、辅导员以知识结构图为基本,对参训对象进行集中培训,保证全体参训教师掌握内化,教导处专人考核,参训人员缺勤一次扣5元。
2、加强过程管理,坚持周查月结制度。优秀作业进行展评,奖10元。
3、教材知识训练作业任务按进度逐步进行,不得突击。
4、充分利用教研活动,对课标和教材进行分析,不断改进教学策略,提高教学效率。
xx镇中心学校校本培训行事历
月 份
主 要 工 作
9月
1、新任教师汇报课
2、课标解读(教研组研读研讨)
3、课堂模式解读(教研组研读研讨)
10月
4、听课评课
5、基本功训练启动
6、完成训练作业,作业检查
7、知识结构图培训
8、完成训练作业,检查作业
11月
9、教材教法作业展评
10、示范引领课(听课评课研讨)
11、课件制作
12、教师完成训练作业,检查作业
12月
13、复习课研讨(听课评课研讨)
14、完成训练作业,作业检查
15、说课标,教材,技能竞赛
元月
16、作业展评
17、书法展评
培训计划 篇2
一、培训目的:
通过在湖南著名广告公司美景创意的顶岗实习,学习优秀设计公司的'管理方法,提升个人商业设计水平与实践能力,亲身体验企业识别系统的设计与制作流程,结合大运会体育场馆的设计制作项目,了解广告媒体材料的特质及应用范围,掌握当下设计行业动态和成本。同时,也为个人教学工作提供成功商业经验,提升个人教学能力、商业实践能力和课堂管理能力。
二、培训内容:
1、企业视觉识别系统的设计
2、导视系统的应用范围
3、导视识别系统在不同空间的设计与实施
4、设计团队管理
5、导视标牌材料的选用与认知
三、预期成果:
1、掌握湖南美景创意标牌标识有限公司的成功案例资料,为未来教学案例建立资源库。
2、积累个人商业设计经验,搜集省内本行业人脉关系及企业分布。
3、结合实践经验更好的服务大运会设计项目
4、所有设计方案以成品形式进行展览汇报
培训计划 篇3
为深化驾驶员交通安全教育宣传计划,提高驾驶员交通安全法制意识和自我防护能力,预防和减少涉及驾驶员的交通事故,结合景区客运实际,决定开展XX年度交通安全知识培训专项工作。
一、指导思想
坚持“以人为本、安全第一”的原则,以“安全乘车、安全开车、安全走路”养成教育为主线,以深化交通安全宣传工作为重点,集中开展多种形式和内容的驾驶员交通安全教育活动,营造全社会关注驾驶员交通安全的良好氛围,切实加强和落实驾驶员交通安全教育工作,进一步提高驾驶员交通安全法制意识和自我保护能力,预防和减少涉及驾驶员的交通事故,维护公司各种工作的正常秩开展,保证和促进驾驶员的安全意识。
二、具体计划内容
(1)征订交通安全方面的学习资料,收看有关交通安全教育光盘。
(2)每日利用早检期间,针对每位驾驶员情况,与驾驶员进行面对面口头教育。
(3)每月必须组织一次安全例会,主要组织驾驶员学习传达上级交通安全指导精神,及学习有关交通安全知识,并针对本单位具体实际情况,落实布置安全措施。(安全学习实行签到制度,保证所有驾驶员都要参加安全教育会议,对于值班驾驶员第二天进行补充教育学习)
(4)节假日前要组织重点教育,进一步提高驾驶员交通安全法制意识,预防和减少交通事故的发生。必要时要收看交通安全录像和聘请运管处、公安交巡警部门到公司上交通安全教育课。
(5)定期或不定期的组织驾驶人员进行必要的'安全及相关知识教育,听取驾驶人员对安全行车工作的建议,必要时进行试卷考核,并存档作为安全奖励的依据之一。
淮安市公交机动车驾驶员培训学校,成立于XX年,占地面积一万多平方,位于美丽的京杭大运河南,东邻市主干道淮海南路,北邻柯山大道,交通十分便利。常年培训城市公交车(a3证),大货车(b2证),小型车(c1证),提供外地学员住所,提供食堂就餐,随到随学,包教包会。
公交机动车驾驶员培训学校自成立以来,坚持质量第一、方便群众,服务社会的宗旨,集教学,科研,培训为一体,是淮安市唯一培训城市公交大客驾驶员的学校。师资力量雄厚,拥有齐全的教学设备和丰富的教学经验,本着为城市现代化交通做贡献,为社会和公交公司培养合格驾驶员为目的,公交机动车驾驶员培训学校已向社会培养出数万名c1证驾驶员,向公交公司输送a3证驾驶员500余人,顶岗就业达500多人。凡在我校考取a3证的学员,保质保量输送到公交公司录用就业,欢迎广大学员前来报名。
培训计划 篇4
1、 培训目的
为提高新护士的综合素质,使其尽快适应急诊护理工作,增长和巩固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。
2、培训目标
巩固专业思想,抓好三基与实践的结合,了解各种工作职责与程序,了解专科护理理论与技能,熟练掌握基础护理操作技术。
3、培训内容
规章制度的学习
基础理论培训
基础操作培训
各班职责跟班
基础及重病护理
护理文件书写
急诊八大件的培训
4、培训时间
岗前集中培训:培训一周
临床后续培养:强化培训3个月
5、培训计划
【月安排】
第一个月:熟悉科室环境及规章制度,掌握各班次的工作程序、文件书写、基础及危重护理、专科护理常规及操作技能,提高穿刺技能。
目标:全面熟悉科室工作环境和各岗位职责,掌握急诊科的工作性质及工作程序。
计划: 学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章制度、护理核心制度。
2、 开展思想教育,进行礼仪、礼貌用语的培训。
3、 介绍急诊科环境、布局、结构、人员。
4、 介绍急诊科日常工作内容及工作程序。
5、 急诊科主要仪器设备及操作规程。
6、 急诊科各项规章制度和各班职责。
7、 急诊科常见的危重病人的护理工作程序、内容、目标。
8、 学习交接班规范。
9、 急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。
10、跟班学习各班次工作流程。
实施: 相关法律法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。
2、 由科室骨干负责带领巡视各个区域,边看边讲解。
3、 对照实际工作,学习科室各项制度。
4、 由抢救班、治疗班、输液班各带教老师负责具体实施。
第二个月:掌握急诊八大件,提高急救技能。
目标: 危重病人基础护理,晨间护理工作程序
2、 危重病人的病情观察与记录方法
3、 掌握各种抢救设备的使用
4、 熟悉急救车内药品、物品放置的'位置,各种抢救药品的作用
计划: 病情观察重点
2、 基础及重病护理
3、 护理记录单的书写
4、 讲解急救车及各种抢救设备的使用
5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反应
实施: 临床带教老师一对一带教病情观察要点、危重病人的护理及护理记录单的书写。
2、 各班次带教老师随机讲授,加强记忆。
3、 科室安排讲解急救车及急诊八大件的使用。
第三个月:基础理论及专科知识的培训与操作技能培训阶段。
目标: 巩固基础理论,掌握急诊科护理常规;
2、 熟练规范基础操作程序,如:铺床、无菌操作技术、消毒隔离技术、肌注、皮试、输液等。
3、 掌握专科基本操作技能,如cpr、吸痰、吸氧、雾化、更换胸腔闭式引流瓶、各种标本的留取方法等。
4、 掌握急诊八大件的使用和维护方法。
计划: 讲授常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施。
2、 培训基础及专科操作技能。
3、 结合实际工作交流护理心得,提高沟通能力。
实施: 由教学组长安排每周讲课,做好记录。
2、 各班次带教老师随机讲授,加强记忆。
3、 护士长晨会提问,巩固知识。
4、 由带教老师示范各种专科基本操作技术、老师演示为主,边做边讲,然后培训者反复练习,带教老师负责指导。
5、 各班次带教老师在实际工作中负责监督指导。
【考核】
采用单向考核、多项考核与综合考核相结合,笔试与实践操作考核相结合的方法,一方面考核新护士的业务能力,一方面了解带教效果。考核成绩与奖金分配及转正挂钩。 单项考核
护士长协助带教老师,单独对培训者进行某一项指定的理论操作考核、如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。
2、多项考核
临床培训阶段考核的主要形式。考核培训者某一常见病人的护理知识掌握程度、工作方式、方法与效果,了解培训者急诊科护理工作程序和方法熟练程度。
3、综合考核
对培训者的心理素质和身体素质、专业素质几个方面的综合评价,通过个人鉴定、指导老师评价、医护人员反馈、病人及家属意见,综合考试考核成绩和护理工作实绩,确定培训者能否胜任急诊科工作。
培训计划 篇5
一、 新员工培训目的
新员工培训计划方案为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、 新员工培训程序
三、新员工培训内容
1. 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的.部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、 新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天)新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
培训计划 篇6
公司各部(室):
为帮助新员工系统学习公司的管理制度、企业文化及发展战略,以便使新员工能快速走上工作岗位,适应工作要求,经公司办公会研究,决定对公司新进员工进行统一培训,现将具体事宜通知如下:
一、培训时间:
20xx年xx月xx日(星期五)9:00-12:00
二、培训地点:
公司大会议室
三、参加培训人员:
自20xx年xx月xx日后入职的员工。
四、培训内容:
1、公司制度
2、企业文化
3、借支、报账流程
4、行业的发展趋势与公司的.发展战略
五、培训要求:
1、请相关部门提前做好工作安排,按照后附名单组织新员工参加培训;如有特殊原因不能参加,请提前通知综合办。
2、要求参训员工在8:50准时在大会议室签到,培训期间不得请假、迟到、早退;培训开始仍未签到者,将按缺岗处理。
3、请参训人员自带笔和笔记本,培训当天不再另行提供。
xxx有限公司
xxx(部门)
20xx年xx月xx日
培训计划 篇7
一、 说 明
本计划根据上海市劳动和社会保障局20xx年颁布的《营销师》职业标准(二级)及鉴定规范制定。
本计划力求贯彻能力为本的职业培训指导思想。加强技能培训,注重代表性、针对性、实用性、先进性;理论知识的选择,原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合,尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构;根据内容的种类及相互关联程度,组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块,视需要设置若干个二级模块单元。
二、 培训目标
通过专业理论知识学习和实用技能训练,使学员掌握作为市场营销基础的'基本原则、理论以及概念;认识构成优秀市场营销行为的要素;掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。
三、 模块设置与培训要求
根据培训内容的类别及相互的关联程度,按照理论知识与实用技能一体化的原则,设置七个培训模块。
模块1 市场调查与分析
使学员能够拟定调研计划;进行调查表与问卷设计;组织实施市场调研活动;撰写市场调查报告;分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁;分析客户购买行为类型;根据消费者购买过程采取相应的对策;分析、汇总调研数据;计算总市场及区域市场潜量;进行市场销售额的预测。
模块2 营销策略与营销活动管理
使学员能够编制企业营销目标与任务书;分析现有业务并编制组合计划;编制新业务发展计划;制定和组织实施市场营销计划;了解整个营销活动过程;根据不同需求水平采取不同的营销对策。
模块3 产品与价格管理
使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策;组织实施产品组合策略;进行产品大类决策;灵活运用定价策略与技巧。
模块4 渠道管理
使学员能够制定与实施渠道策略;设计相应的渠道系统;建设和维护渠道系统。
模块5 促销管理
使学员能够制定销售促进方案,并进行效果评估;与新闻媒体建立联系;撰写公共宣传新闻稿;策划并实施公共宣传活动方案。
模块6 客户关系与销售管理
使学员能够建立客户档案;管理应收帐款;针对不同客户采取不同管理措施;处理客户投诉;设计服务质量考评体系;对服务质量进行测定;制定服务营销策略。
模块7 网络营销管理
使学员能够协助设定企业网站;协助设计网页;在网上对客户进行管理;制定网络广告与公关策略;制定网络渠道与服务策略。
四、 模块课时分配表
序号 模 块 课 时
合计 理论 实习
1 市场调查与分析 18 9 9
2 营销策略与营销活动管理 24 15 9
3 产品与价格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客户关系与销售管理 30 18 12
7 网络营销管理 12 6 6
8 综合 9 3 6
总课时 138 76 62
五、 设施条件与师资条件
1、设施设备条件
具备专业黑板、电脑投影等现代化教学设备的标准教室。
2、师资条件
教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。
⑴具有本职业高级营销师资格证书者;
⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资格者;
⑶现职企业营销中、高层管理者。
培训计划 篇8
一、 公司基本规章制度的培训:
要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。
二、 员工岗位职责:
1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作, 最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。
2、方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。
3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。
三、 车间产品质量要求:
1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。
2:方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。
四、基本操作技能及常见的生产故障解决:
1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。
2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。
3、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。
五、车间生产设备的操作使用及保养:
1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的`减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。
2、方式:通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。
3、评价:员工的日常工作表现,师傅及相关人员的检验监督,生产设备的使用及维修记录等。
说明:
以上是员工培训的五个方面,这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。要求每位员工要首先严格要求自己,做好学习的相关准备,在最短的时间内提升自己各个方面的水平,最大限度的发挥自己的个人价值。
培训计划 篇9
社团往年支教介绍:
XX年7月,水滴支教社首任社长龙腾暑假期间跟随山东师范大学西部支教同心会(长清校区)到贵州毕节地区家乐小学支教一个月左右.
同年9月,龙腾学长在校本部创立水滴支教社。
XX年7月,由参加过支教活动的龙腾学长(商学院)和郭欣丽学姐(化学院)带队,来自校本部各个学院的10名同学和来自长清校区的两名同学,一同赴安徽涡阳地区的明星小学支教半月。
根据以往支教经历,水滴支教社XX年暑假支教拟分为三个阶段:准备阶段,暑假支教阶段,总结阶段。
一:准备阶段
1、 志愿者招募(3月11日—3月24日)
a 3月11日(周一)中午和下午吃饭期间,在红烛园门口发放志愿者招募宣传单页,介绍支教意义,招募志愿者。
备注:志愿者需要在新浪博客“水滴支教社”下载报名表,并将填写好的报名表的电子版发到xxxxxx.com
b. 3月18日—3月20日进行第二次招募活动。主要是进入宿舍进行宣传。
2、面试:第一次选拔
在3月29日(周五)晚7点在逸夫楼4层申请的教室里进行志愿者的初步选拔。评委拟定5人(龙腾学长,郭欣丽学姐,王琳,王睿智,尹海燕)。评委都是参加过支教活动的人员,将根据实际经历提出一些问题。选择30人左右,进行培训阶段。
最重要的问题:1、父母是否同意你参加支教活动必须经过父母同意。2、参加支教的目的。参加支教的原因应该为心存爱心,想为贫困山区的孩子们做些什么,而不能只是想作为一次特殊的旅游或社会实践。
3、体能培训(4月—5月)
a 跑步活动:在这一个月时间,30个候选志愿者将在每天晚上7点在操场慢跑30分钟提高体能。
b 拉链活动:在4月—5月期间,每周六早上8点在红烛园门口集合,跑步到泉城公园,或者大明湖,大佛头等离学校较近,且风景优美的地方。目的:一锻炼身体,二培养候选者服从集体命令,三加强候选者之间的交流和理解,四增强志愿者的团队合作意识。
备注:我们将实行考勤制度,每个候选人的考勤情况将纳入志愿者考核。
4、团队合作游戏(5月上半月)
周六、周天的时间,在操场举行各种有意思的能增强团队之间合作能力的趣味性游戏。比如你比画我猜,每个人用一只手指就能抬起一个人,分组赛跑等等形式。
备注:我们将实行考勤制度,每个候选人的考勤情况将纳入志愿者考核
5、讲座(4月—5月,周六,周天等闲暇时间)
a.支教地点的气候,地形、生活习俗等方面的介绍,讲授一些安全应急措施。包括:受伤的包扎,蚊虫叮咬,水土不服等等方面。
b、往届支教期间发生的趣事及支教感悟,增强候选者对支教意义的领悟。
c、讲述讲课和小朋友相处的技巧。
备注:我们将实行考勤制度,每个候选人的考勤情况将纳入志愿者考核
6、教案制作:(4月—6月)
每个候选志愿者将准备一本主课教案(语文,数学,英语任选其一),一本副课教案(美术,体育,思想品德,手工制作,自然科学任选其一)
要求:主课教案内容要丰富详尽,包括课本课后习题的答案讲解,每堂课的授课流程
教案有趣生动,突出真善美思想,引导小朋友正确的`人生观,价值观,世界观。
备注:教案要上交考核,作为最后志愿者选择的标准之一。
7、个人特长准备
每个志愿者要准备一个与小朋友交流的特长,比如一段舞,一首歌,一个小制作,一场有趣的游戏策划,一个小品等等
目的:增强与小朋友之间的感情
8、授课评比(6月初)
每个候选者将进行一次5到10分钟的试讲,试讲时要接受评委和其他候选者提出的类似孩子似的幼稚问题,和各种突发状况。
备注:此次试讲将作为评选志愿者的标准之一。
9、选出志愿者(6月初)
根据候选者以上的表现最后选出12—14名志愿者。
9、签订安全责任书。
选出的志愿者将到水滴支教社的博客上下载安全责任书,打印出来将有父母和本人亲笔签名同意若出现意外,责任自负。
关于志愿者安全方面的几点说明:
1、 支教期间有王琳和王睿智两个队长负责,队员必须服从队长的安排。
a在支教路程中,任何离开集体的个人活动必须经队长同意,并必须两人或多人陪同,至少安排一名男同学陪同。
b 在支教地点的时间内,任何离开集体的个人活动必须经队长同意,并必须两人或多人陪同,至少安排一名男同学陪同。
2、签订安全责任书。
选出的志愿者将到水滴支教社的博客上下载安全责任书,打印出来将有父母和本人亲笔签名同意若出现意外,责任自负。
3、社团将为每位支教者买5元—10元的个人意外保险。
暑假支教阶段:
1、 社团将统一购买火车票,以使队员能够在一起行动。队员将统一时间在济南火车站集合做火车前往支教地。
2、 到达支教地点后,先和校方沟通,确认休息、用餐和年级分配,打扫宿舍,休整休息。
3、 第二天开始上课,先进行摸底考试,进行教学计划。
4、 支教期间,志愿者要布置作业,认真批改作业,进行家访。
回校总结期间:
1、 队员要对你负责的班级学生进行评价并保持电话联系。
2、 开总结会,分享自己的感悟。
培训计划 篇10
要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!
了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!
对上以理,对下以德,对客热情
①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以药店店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
1.参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②药店员工表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会--在药店当日值班的药店药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额
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二.药店员工管理
在人事方面,药店店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的'货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个药店店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的药店店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领药店员工打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中药店店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,药店店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为药店店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,药店店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、教练意识:对药店员工,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,药店店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、成功意识:药店店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
(二)三制宜:经营管理发威力
1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内唯一的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。
2、因人制宜:不要期望药店员工都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,药店店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助药店员工成长,让药店员工明确自己的闪光点,并加以扩展。
3、因时制宜:作为药店店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助药店员工分析高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决"怎么销"的问题。
(三)Q12法则:激励员工有妙法
众所周知,药店店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从药店员工的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中,我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
二药店店长自问70例:
1、我到这家药店有多长时间了?
2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?
3、自己能胜任药店店长工作吗?原因是什么呢?
4、自己和药店员工的沟通有障碍吗?
5、自己了解药店员工过去的情况吗?
6、药店员工都是什么样的性格呢?
7、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?
8、员工今年最大的成就是什么呢?
9、员工今年最大的难题是什么呢?
10、自己怎么去稳定员工的情绪,们的积极性呢?
11、员工之间的隔阂消除了吗?
12、自己平时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?
14、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?
15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?
17、上下班时间需要调整吗?
18、是不是需要延长服务时间?
19、收款台备足零找了吗?
20、药店所处位置理想吗?
21、药店迁址后,自己应采取哪些新措施呢?
22、药店的销售报酬机制合理吗?
23、对员工的管理和考核到位了吗?
24、管理上还存在哪些问题?
25、自己想过哪些办法宣传药店呢?
26、假如马上让我接手一个新店,我该怎么去管理?
27、自己到附近的其他药店搞过调研吗?
28、库存结构调整得合理么?
29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
30、店里还有哪些人能胜任药店店长工作?
31、员工礼仪规范有缺陷吗?
32、有多少顾客因品种不全流失?
33、顾客距离药店最远的有多远?
34、自己拜访过客户吗?
35、顾客叫得出药店员工的名字吗?
36、进店的顾客,药店员工能认出来的有多少?
37、顾客第二次来药店,药店员工能认出来的有多少?
38、怎么样能让顾客记住自己的药店员工?
39、药店员工能知道多少顾客的职业和住所?
40、今天的班上,药店员工的脑子里能记得信多少顾客的情况?
41、药店员工对经营的商品熟悉程度怎么样?
42、药店员工对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?
43、药店员工介绍药品到位吗?
44、今天,药店员工从顾客身了学到了多少知识?
45、药店在销售上有哪些优势和劣势?
46、药店品种够全吗?
47、名牌厂家的货占到多大比例?
48、占销售比例最大的药品是哪几个品种呢?
49、相店顾客群的结构是什么样的?
50、在不同的季节,自己有什么不同的促销办法?
51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?
52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?
53、本月的销售额离任务还差多少?
54、面对销售下降,自己应该采取哪些补救措施?
55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?
56、缺货问题解决了吗?
57、店里已经有多长时间没有补充新货?
58、附近药店短缺的品种,我有吗?
59、有哪些品种长时间没有销过了,是什么原因呢?
60、店里的大客户有哪几位呢?
61、自己对今天的销售善作了分析了吗?
62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?
63、药店员工的出勤率高吗?
64、店里收入的现金都及时上交了吗?
65、今天店里出现了什么差错吗?
66、今天有顾客投诉吗?
67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
68、GSP记录完整吗?
69、明天的交接班按排都好了吗?
70、明天的工作计划有眉目了吗?
三药店药店店长管理艺术
(一)药店店长的必备素质
药店店长是药店的一店之长,其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此药店店长应努力提高自身素质,以适应药品零售发展的需要。
1、高尚的职业道德。优秀的药店店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的和责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于药店员工监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。药店店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诺诚。俗话说"言必行,行必果"。只有这样才能对周围的药店员工产生影响力,从而赢得药店员工的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中,药店店长要、按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,药店店长更应发按作用,带领店努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能。俗话说,"打铁先得自身硬"。药店药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,药店员工才能佩服你、认可你。药店店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的药店员工,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
(二)药店店长的管理技能
药店店长的管理技能是多方面的,在药店经营中,计划、辨、引导总结等都是工作的主要技能。只有认真履行好这些管理技能,才能使计划落实,保证任务的圆满完成。
1、制定全面计划,药店店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划,并将各时期的计划分解,设计出全面的单项计划。要使药店员工明确计划的重要性,使之有奋斗目标,否则工作会失去方向。
2、组织实施落实。将确定的计划科学分配,使每个店都有任务。在药店员工人人明确任务的基础上,药店店长应根据计划,积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置,使资源优化组合。
3、正确把握引导正确引导药店员工完成计划目标是药店店长的主要任务。药店店长对药店员工的工作情况要予以指导,对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的之间的衔接都要过问,及时调整工作方案,正确引导各项工作。
4、检查分析总结。对分派的工作,特别是一些涉及关键问题的计划指标,药店店长要认真检查,检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析,总结工作中的成绩和存在的不足。
(三)药店店长的领导艺术:
是指药店店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性,而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人,瞎指挥。
1、指挥艺术。优秀的药店店长是管理型人才,善于组织管理,具有较强的组织能力和指挥能力。药店店长的指挥艺术,主要是按照药店经营的客观要求,调动药店员工的工作积极性,指导药店员工有效地开展工作。
2、协调艺术。药店看似独立,其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系,这就要求药店店长能处理各种复杂关系,协调好与药店员工、与顾客、与上下级之间的关系。
3、服务艺术。药店经营工作实际上是一项服务性工作,通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务,使顾客能够买到所需药品,这就要求药店店长应具有较高的服务水平,不仅能解答提出的各类问题,还能以饱满的热情服务于顾客。
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