活动实施方案[优选7篇]

　　为了确保工作或事情顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编收集整理的活动实施方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

活动实施方案[优选7篇]

活动实施方案篇1

　　为贯彻和落实z市教育局、心天区教育局“一师一优课、一课一名师”活动相关精神和要求，结合我校实际，特制定明德心天中学“一师一优课、一课一名师”活动方案。

　　一、活动目标

　　通过在全校开展“一师一优课、一课一名师”活动，进一步促进教师专业化成长，信息技术素养的提升，力争使我校每一位教师都能较熟练地利用信息技术上好一堂课，推动信息技术和数字教育资源在我校课堂教学中有效应用和深度融合，为形成特色品牌，全面提升学校教育教学质量奠定坚实的基础。

　　二、活动组织

　　1、设立工作领导小组

　　组长：z 副组长：z

　　成员：zzz

　　2、活动执行小组

　　组长：z

　　组员：zzzz

　　工作人员：z（负责活动日常联络与资料收发）

　　zz（负责设备调配与技术指导、录相）

　　三、活动实施具体进度

　　1、组织发动（20xx年1月8日—20xx年1月15日）

　　20xx年1月8日参加区教育局“一师一优课、一课一名师”活动工作布置会。

　　20xx年1月9日学校成立“一师一优课、一课一名师”领导小组。

　　20xx年1月13日“一师一优课、一课一名师”全体教师动员大会。学习教育部、省、市相关文件精神，传达本方案的相关要求，研读“优课”评价标准，熟悉国家教育资源公共服务平台的相关操作。

　　20xx年1月14日全体教师登陆湖南省基础，激活国家教育资源公共服务平台账号。

　　20xx年1月15日培训备课组长，掌握“晒课”的操作流程。备课组长技术指导全组教师掌握“晒课”的操作流程。

　　2、制定方案（20xx年1月9日—20xx年1月20日）

　　（1)制定方案

　　20xx年1月9日教科室根据相关文件精神，制定初步的实施方案上报学校领导小组。

　　20xx年1月12日教科室根据学校领导小组的意见，制定切实可行的具体实施方案

　　20xx年1月20日前教科室上报教育局。

　　20xx年1月25日前教育局反馈各学校方案审核结果，待学校实施方案通过教育局审核后组织校内赛课。

　　（2）教研组内课题分工

　　教研组根据学校“一师一优课、一课一名师”活动方案中的“学科任务分解”，指导本学科教师根据任务分解表中的课题任务选择赛课课题，并具体落实到人。

　　20xx年1月14日各教研组上交组员“赛课安排表”（含课题名、老师姓名）。

　　（3）学科任务分解（确保教师选择的课题不重复）

　　学科册次课题

　　语文八年级八年级上、下册（包括阅读教学、写作教学、综合性学习等）

　　数学八年级八年级上、下册

　　英语八年级八年级上、下册

　　物理第二章声现象、第八章运动和力，第十六章电压和电阻、第十七章欧姆定律，第二十章电与磁

　　化学溶液的形成、常见的酸和碱、酸和碱的中和反应、生活中常见的盐

　　政治八年级八年级上、下册

　　历史第3、4册新目标历史中国历史第三册、第四册

　　生物第七单元第一、二章（初二备课组），第四单元第二、三章（初一备课组选）

　　地理七上、八下将披塘中学，长征中学包括进来

　　音乐七年级上七年级上第二、三、四、五单元

　　美术八年级八年级

　　3、全员赛课（20xx年3月1日—20xx年4月10日）

　　（1）第一轮选拔赛课（20xx年3月1日—20xx年3月14日）

　　1）以备课组为单位，要求备课组内全体教师参加（组内长沙市、心天区骨干教师可不参加选拔赛）。

　　2）各备课组务必先将比赛具体课程安排（如：上课人员、班级、上课内容、评课时间）上报教科室，由教科室统一在教师群公布。备课组务必在有选拔比赛当天组织本组教师评课。

　　3）上课教师上课内容必须符合教研组统一分配的内容。参加选拔比赛人员要求上交：教学设计（并非教案）、教学课件及课件相关资源、评测练习。

　　4）组内教师全体选拔比赛后，通过评分，择优级上报，参加第二轮教研组推荐课比赛。名额分配：备课组人员按4：1的比例推荐本组教师参加学校的第二轮推荐赛。

　　注：组内长沙市、心天区骨干教师不受此名额限制，另算。

　　5）近三年在长沙市、心天区上过公开示范课的老师，有录相，且公开课内容与学校任务相符的可不参加选拔赛。

　　（2）第二轮推荐赛课（20xx年3月16日—20xx年3月28日）

　　1）以教研组为单位，组织本学科三个备课组的推荐教师进行比赛。各教研组务必先将比赛具体课程安排（如：上课人员、班级、上课内容、评课时间）上报教科室，由教科室统一在教师群公布。教研组务必在有选拔比赛当天组织本组教师评课。

　　2）上课教师比赛内容必须符合教研组统一分配的内容。参加选拔比赛人员要求上交：教学设计（并非教案）、教学课件及课件相关资源、评测练习。

　　3）教研组内通过比赛后，通过评分，择优级上报，参加第三轮学校青年教师比武大赛。

　　4）名额分配：语文、数学、英语教研组，推荐2人；其它教研组推荐1人。

　　（3）第三轮录相比赛课（20xx年3月30日—20xx年4月10日）

　　1）由教科室根据教研组推荐的比赛教师，按文科、理科分组进行录相比赛。具体方案由教科室负责。

　　2）上课教师比赛内容必须符合学校学科分配的内容。

　　3）参加录相比赛的教师要求上交：教学设计（非教案），教学课件及课件相关资源，教学实录，评测练习,，课堂录相。

　　（4）公开录相课（20xx年3月1日—20xx年4月10日）

　　1）我校20xx年经教育局审核通过的长沙市、心天区骨干教师在3月1日至4月10日期间务必安排上一堂对全区教师的公开课。

　　2）市、区骨干教师要求上交：教学设计（非教案），教学课件及课件相关资源，教学实录，评测练习，课堂录相。

　　3）市、区骨干教师的公开课需经过下列环节：骨干教师备课组说课、备课组听评课、骨干教师修改、教研组听评课、全区公开课，务必打造精品课例。

　　4、网上晒课（20xx年4月10日—20xx年4月15日）

　　（1）教师在湖南省基础实名登录后，无需另行注册可直接在国家教育资源公共服务平台“一师一课”栏目进行“晒课”，具体操作详见“一师一课”栏目的“活动指南”。

　　（2）备课组、教研组教师选拔比赛、推荐比赛后，要组织本组教师进行向上推荐的教师评课，以集体备课形式对教学案例进行优化。

　　（3）凡参加第二轮教研组推荐赛的教师要登陆国家教育资源公共服务平台晒教学设计（非教案）、教学课件及课件相关资源（或资源链接）、评测练习。

　　（4）凡参加第三轮录相比赛课的教师要登陆国家教育资源公共服务平台晒教学设计（非教案）、教学课件及课件相关资源（或资源链接）、评测练习，课堂实录。

　　（5）长沙市、区骨干教师要要登陆国家教育资源公共服务平台晒教学设计（非教案），教学课件及课件相关资源（或资源链接），教学实录，评测练习，课堂录相。

　　5、优课录制（20xx年3月1日—20xx年4月20日）

　　（1）学校将积极创设摄录条件，在教育局要求的时间段进行优课录制，并确保教学实录制作精美。

　　（2）学校依据选拔赛、推荐赛的比赛课结果，录制教学实录在第三轮进行。

　　（3）区级及区级以上骨干教师均在此时间段需准备一次对全区的公开课研讨，录制教学实录。

　　6、优课评比（20xx年4月20日—20xx年5月10日）

　　（1）教师将录制好的教学实录晒到国家教育资源公共服务平台，

　　（2）学校将优课名单及教学实录报送到区教科中心。教科中心组织专家分学科进行区级“优课”评选，选送23堂区级“优课”到市教育局参评。

　　7、应用推广（20xx年5月10日—20xx年5月30日）

　　将全体教师赛课的资源成果按要求登记并打包，上交到区教科中心。区教科中心将收集整理后的成果资源，导入到“心天区教育通”平台中，供全区教师下载使用。

　　四、保障措施

　　1、明确职责

　　（1）学校行政明确工作分工，把活动作为推进我校教育信息化建设和应用的重要抓手，认真抓实抓好，抓出成效。

　　（2）全体教师要充分认识活动的重要意义，积极投入“一师一优课、一课一名师”活动来。

　　（3）学校聘请zz老师为校级信息管理员，负责对我校教师网上的`“晒课”进行技术操作指导。

　　（4）学校聘请zzz老师为校级学科管理员，负责对我校教师网上的“晒课”进行学科初审操作，确保内容符合政策要求。

　　2、加强宣传

　　（1）办公室加强宣传，帮助教师充分认识活动的意义，鼓励全体教师积极参与。

　　（2）教科室加强培训，提高教师信息技术运用能力，帮助教师掌握全国教育云平台的相关操作，指导教师总结凝练信息技术与课堂教学深度融合的优秀案例。

　　3、经费保障

　　（1）学校投入一定的经费，确保学校“一师一优课、一课一名师”活动顺利展开。

　　奖励活动开展突出的教研组、备课组和教师。

　　（2）学校提升教育信息化设备设施，保障开展信息技术与学科融合教学的条件和“优课”摄录制作的条件。

　　4、强化考核：

　　1、“一师一优课、一课一名师”活动是20xx年区教育局年终绩效考核重要指标。

　　2、“一师一优课、一课一名师”活动纳入学校20xx年对各处室、教研组、备课组、教师个人年终绩效考核重要指标。

　　5、激励机制

　　（1）学校根据备课组、教研组“一师一优课、一课一名师”活动的开展成效、教师参与规模及质量等情况，评选若干“优秀组织奖”。

　　（2）对备课组、教研组推荐进入下轮比赛的有予教学比武奖励。

　　（3）对于被推荐成优课，并在网上晒课按2:3:5的比例评选一、二、三等奖；

　　（4）根据网络晒课的人气，评选5名网络最佳人气奖。

　　（5）学校将争取区“优秀组织奖”；活动中颁发荣誉证书，可作为教师评优、职称晋级的重要依据。

活动实施方案篇2

　　为纪念第35个“6.5”世界环境日，宣传环保法律法规，增强群众关心环保、支持环保、参与环保的积极性，加强环境保护工作，全面落实科学发展观，市环委会决定在全市范围内开展20xx年纪念“6.5”世界环境日保护宣传活动，特制定本实施方案：

　　一、活动主题

　　紧紧围绕20xx年联合国环境规划确定的“6.5”世界环境日主题“莫让旱地变荒漠”及中国主题“生态安全与环境友好型社会”，开展贴近群众、贴近生活、形式多样的宣传教育活动。

　　二、活动安排

　　1、市环保局6月初举办环保演讲比赛。参赛对象为各乡镇、街道办事处、市直各单位、驻市及市企业。

　　2、6月5日，市环保局在市中心广场开展环保宣传咨询，接受群众投诉，展示环保宣传版块。

　　3、6月5日晚，组织记者开展访谈活动，由市政府分管副市长及环保局领导重点就如何落实国务院《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》回答记者采访。

　　4、“6.5”期间，在市有线电视台播放环保专题片和环保宣传字幕，并刊发**环保局网站建成消息，欢迎广大市民登录浏览。

　　5、由市环保局专家在企业或中小学校上一堂环境教育课。

　　6、举办纪念“6.5”世界环境日环保联谊晚会，具体由有关驻市企业承办。

　　7、“6.5”活动期间，市环委会成员单位、各乡镇、街道办事处、林（垦殖、园艺）场、厂矿企业要悬挂环保横幅、张帖宣传标语，开辟环保宣传栏或宣传墙，开展咨询宣传活动。贵冶、贵化、**第一发电有限公司、**发电有限责任公司要各制作2块宣传图板送市环委会办公室（设在市环保局办公室）。

　　三、活动要求

　　1、各单位要提高思想认识，把此项工作摆上重要议事日程，并根据自身实际，周密安排，精心组织，开展形式多样的宣传教育活动，迅速掀起活动的热潮。既要扎实搞好本单位的宣传活动，又要主动配合全市统一宣传活动，认真组织干部职工观看环保专题片。要采取切实有效措施，确保各项任务圆满完成。

　　2、市新闻单位要组织好活动的跟踪宣传报道，广泛宣传活动的主题和内容，为这次活动的`顺利开展营造深厚的舆论氛围。

　　3、活动结束后，各单位要对环保宣传教育活动情况进行总结。并将书面总结及有关资料于6月25日前报市环委会办公室（设在市环保局办公室），市环委会将对本次活动开展情况进行检查，检查结果作为20xx年市长环保目标责任书考核的一项重要内容。

　　20xx年5月15日

　　**市环委会办公室

活动实施方案篇3

　　从小到大，想必每个人童年里都有吹泡泡的经历，七彩闪亮的泡泡承载着童年的无数欢笑。吹泡泡看似小儿科的活动却蕴涵着许多科学道理。牛顿在吹泡泡的时候，忽然发现一个个肥皂泡，在阳光下花花绿绿，非常漂亮。这么不经意的一件小事让牛顿发现了光学中一个重要的原理――散发和聚合。而肥皂泡本身也有重力、密度、气压等物理学原理，难怪物理学家对它情有独钟。要吹出又大又漂亮的肥皂泡，是一种艺术，更是一种对科学知识的探索与实践。在教师节即将到来之际，我校少先队将组织广大师生共同举办一场“七彩泡泡、七彩梦想”师生同乐吹泡泡比赛，方案如下：

　　一、活动时间：

　　9月10日（9:50――10:00）

　　二、活动目的：

　　通过吹泡泡比赛激发学生探索身边科学知识的.兴趣；提高学生积极动手、动脑，乐于实践的能力；让学生学会发现问题，勇于探究的方法；增进学生与教师间的情感，感受师生一同游戏的快乐，共同庆祝教师节的到来。

　　三、活动范围：

　　全体师生（3-6年级参加比赛，1-2年级参观体验）

　　四、比赛地点：

　　学校大操场

　　五、活动准备：

　　1、1-6年级学生利用周六、周日的时间由家长指导上网查阅相关资料，寻找泡泡液的配比方法和吹泡泡的方法，反复进行实验，吹出大泡泡或者奇特的泡泡。

　　2、9月10日周一将吹泡泡的相关用具带到学校做好比赛准备。

　　六、比赛安排：

　　1、9:50――10:05分，3-6年级各班在指定区域进行班级吹泡泡比赛，选出各班的泡泡大王。

　　2、10:05――10:20全校列队站好，各班推选的泡泡大王到主席台进行展示比赛，评选出学校的泡泡大王3名。

　　3、教师代表上台展示，与学生泡泡大王进行PK.

　　4、推选的泡泡大王向师生们介绍自己的配方与吹泡泡的诀窍。

　　七、奖励方法：

　　1、学校为校级泡泡大王和班级泡泡大王颁发证书

　　2、校级泡泡大王可以获得选择与自己喜欢的校领导合影的资格；各班选出的泡泡大王可以获得与自己喜欢的教师合影的资格。

　　八、备注：

　　1、一、二年级因为年龄较小不参加现场比赛，但提倡学生家长利用双休日带领孩子共同试验一下，如有好的选手可以特例参加与高年级的展示比赛。

　　2、各位班主任周五将活动方案挂在班级博客中，积极向家长宣传，鼓励家长用双休日带领孩子一同参加实践，共同培养孩子乐于实践、勇于探索的科学精神。

　　很多人觉得科学枯燥无趣，其实藏在身边的科学很好玩；科学也没想像的那么高深，其实就在我们身边，只要我们引导孩子们观察仔细，动手勤快，没准将来孩子们就走上科学研究的道路。

活动实施方案篇4

　　现将国家卫生健康委等《关于开展〈献血法〉实施20周年总结宣传活动的通知》(国卫办医函〔20xx〕483号)转发给你们，并结合我市实际提出如下要求，请一并贯彻落实。

　　一、全面落实宣传活动要求。各地各单位要根据国家卫健委、省卫计委工作部署，围绕活动主题，全面贯彻落实有关工作要求，以《献血法》实施20周年总结宣传活动为契机，进一步提高社会各界对无偿献血重要意义的认识，将宣传动员无偿献血与弘扬社会主义核心价值观、“健康无锡”相结合，与促进城市精神文明建设、提高公民道德素质相结合，组织系列活动，让更多群众了解、接受和参与无偿献血，提高人民群众的`无偿献血意识。

　　二、扎实推进各项宣传活动。各单位要围绕宣传主题，结合单位实际，精心组织策划。市红十字中心血站要按照《江苏省无偿献血“五进”宣传招募工作方案》要求，制定好相应方案并指导各地开展工作。各地各医疗机构要有计划、分层次地做好献血“五进”宣传工作并积极配合血站开展相应工作，加强对无偿献血的公益性宣传和相关知识的普及。各单位要在我市无偿献血获奖者中进一步挖掘先进典型事迹，宣传无偿献血、造血干细胞捐献者先进人物和典型事例，努力扩大宣传覆盖面和影响力，鼓励更多公众参与和支持无偿献血和捐献造血干细胞工作，确保为献血工作创造有利条件，营造良好的社会环境和舆论氛围。

　　三、按时上报宣传活动总结。活动结束后，各地各单位要从活动安排、宣传报道、活动效果、工作经验、存在问题等方面认真总结，请各市(县)区卫生计生局(委)、各市属医院、市中心血站、红十字会和军队各有关单位于10月20日前将活动开展情况以文字和图片形式分别报市卫计委医政医管处、市红十字会赈济救护处和无锡军分区保障处。

活动实施方案篇5

　　为进一步提升全省银行业服务水平，打造精品品牌，加强行业自律，推动银行业的可持续发展，20xx-2010 年度，辽宁省银行业协会继续组织开展优质文明规范服务创建活动（简称“优服创建”）。并积极参加 “中国银行业文明规范服务示范单位”争创活动和辽宁省精神文明建设指导委员会组织开展的“全省窗口单位文明优质服务竞赛活动”。依据《中国银行业文明服务工作指引》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》和协会《章程》，结合我省银行业实际，特制定本方案。

　　一、“优服创建” 活动指导方针和工作目标

　　20xx-2010 年度“优服创建”活动要以“巩固、交流、规范、提升”为指导方针，认真总结上一赛季的经验，巩固扩大成果，把本赛季 “优服创建”活动推向一个新的高度，打造一批包括辖内所属机构的分行级和支行级服务典型；大力开展服务文化建设，形成以人为本的服务文化氛围；继续保持服务工作在中银协行业领先地位；在参加辽宁省“文明委”组织的服务窗口竞赛活动中争当全省行业第一团队。

　　二、“优服创建”活动组织领导

　　协会“优服创建”工作委员会（简称服务委）是创建活动的 2 领导机构，负责审议有关服务工作的重大事项，协调会员行之间、银行与社会及新闻媒体之间的关系。其职责是研究制定竞赛活动方案、管理办法和评选标准并组织实施；开展调研、培训、经验交流，为会员单位互相学习搭建平台；对参赛单位监督检查验收；审议认定和评选表彰。服务委由会员单位相关负责人和协会相关人员组成。服务委办公室设在协会自律部，负责“优服创建”活动的日常工作。各市检查组在服务委领导下，负责对本市各参赛单位的监督检查、交流联谊等项工作。各会员单位要有专职部门和专（兼）职人员负责本系统的服务工作，积极组织本系统及所辖单位参加创建活动，坚持自我管理的原则。各会员单位辖属参赛的分支机构，也要有专人负责本单位优服创建活动的各项工作事宜。

　　三、“优服创建”活动内容

　　创建活动的核心是：倡导先进的企业（服务）文化；建设和谐银行；培育优秀团队；打造精品品牌，全面提升辽宁银行业服务水平。

　　（一）以“优服创建”活动为载体，积极培育企业文化在开展“优服创建”活动中，各参赛单位要以建设和谐银行企业为出发点和落脚点，积极开展世界观、人生观、价值观教育，引导员工树立“我是银行人，银行是我家”的共享的价值观，确 3 立“建设和谐银行，共创美好明天”的宗旨目标。把良好的企业文化体现在服务工作中，形成具有本单位特色的服务文化。用“诚信为客户，服务最光荣”的理念培育团队，在特定的情况下，不仅让客户满意，还要让客户感动，实现服务工作的最高追求，不断创新服务，增强团队的凝聚力。通过开展创建活动，努力建设一流的服务团队，培养一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的'银行形象，促进经营效益和社会效益的提高。

　　（二）加强参赛营业网点基础建设，发挥典型示范作用参赛的营业网点是各家银行服务窗口的品牌，具有一定的先进示范性。为了保持品牌形象，各单位要对参赛网点的硬件环境设施建设不断增加有效投入，改造不合理区域和布局，实现功能分区、客户分层、业务分流。同时加强员工队伍建设，坚持培训制度，健全考核激励机制，充分调动员工诚信服务的积极性。有针对性的实现差异化、个性化、专业化服务，使客户到行如回家，感到安全、温馨、愉悦。为了展示品牌形象，参赛网点要坚持高标准，严要求，持之以恒。做到检查前后一样、验收前后一样，始终保持先进典型诚信形象，发挥品牌的示范作用。通过开展创建活动，促进参赛网点的整体提高。

　　（三）开展经验交流活动，促进行业整体提升

　　他山之石，可以攻玉。借鉴传播成功的经验可以起到事半功倍的作用。为了加强交流，促进提升，拟采取三种形式： 4 1.充分发挥讲师团的作用。讲师团由各单位具有一定理论水平和服务工作实践经验，并有授课能力的人员组成。为了充分发挥讲师团的作用，服务委在组织培训时，请讲师团成员授课；有针对性的派出讲师团成员到指定单位调研、会诊，现场帮助解决问题；各会员单位可根据本单位的情况或需要，聘请讲师团成员讲课或做现场指导。随着“优服创建”活动的不断深入，讲师团队伍不断扩大，协会将建立人才库，把各方面人才储备起来。 2.搞好以示范和金牌单位为主体的结对共建活动。已经荣获全国服务示范单位和省银行业服务百佳金牌的单位，不仅要保持荣誉，更要做好示范和带动作用，要按照“辖内做起，系统传播，地区带动，行业争先”的步骤，搞好结对共建活动。全国示范（金牌）单位可自行选择本系统内1-2 个同类型单位建立结对共建关系，也可跨行选择其他单位网点，也可通过服务委牵线搭桥建立关系。通过专题辅导、示范演示、互派人员岗位轮换，或共同举办有意义的主题联谊活动等方式，把结对共建活动开展起来。做到共建有计划，活动有记录，整改有成效，年度有总结。结对共建工作开展的好的单位，服务委将在推荐全国示范单位或省级先进时，在总分数相同的情况下优先考虑。服务委和各市检查组要搭建好这个平台，抓好这项工作，实现服务工作突破和创新。 3.认真搞好宣传工作。各单位要经常搜集先进单位、集体和个人在“优服创建”活动中的好经验、好做法，汇集到服务委办 5 公室，通过召开经验交流会、先进事迹报告会、批转文件、杂志、专刊、网络等形式，大力宣传弘扬，扩大在行业创建活动中的带动效应。同时加强与新闻媒体的沟通与协作，加大对银行服务工作的宣传力度，增进社会公众对银行的了解和认知，积极培育行业服务品牌，展示行业良好形象。

　　（四）推进行业自律，促进依法合规经营

　　坚持行业自律，维护金融市场公平竞争秩序，打造和谐发展的金融环境，是全体会员单位和全体银行从业人员的共同职责。 1.所有参赛单位必须依法合规经营，坚守合规经营的道德底线。无论在开展存款、贷款、中间业务等银行各项经营活动中，决不能有违规行为。 2. 认真贯彻《辽宁省银行业规范存款市场自律公约》，抓好存款市场秩序稳定工作。为了规范和维护存款市场秩序，服务委将把维护存款市场秩序作为行业自律的一项日常工作任务来抓，不定期检查《公约》贯彻执行情况，维护存款市场的良好秩序，创造和谐稳定、公平竞争的存款市场环境。 3.对违规问题的处理。对违反法律法规、政策规定、公约，情节轻微的，约见所在单位、主管部门和上级领导谈话，并限期整改。对造成重大经济损失和社会影响的，经查实的问题单位，坚决严肃处理。参赛的银行网点，实行“一票否决”，即取消该网点参赛资格并撤消已获得的荣誉称号，扣减其上级会员单位评选金牌单位的数额，上报并建议银行监管部门，对相关责任人给 6 予处罚。

　　（五）搞好培训，提高员工业务技能

　　以人为本是银行业可持续发展的前提和关键，各单位必须重视和加强对员工的业务培训。对营业网点主任、大堂经理、临柜人员要经常组织培训。培训内容包括常规的业务知识、操作技能和营销技巧；新产品、新业务、新技能操作；柜台礼仪、文明服务、与客户沟通技巧、突发事件应急处理能力等。培训方法要灵活，可采用请专家讲课、现场观摩、学习考察等。服务委拟对20xx-2008 年度先进单位，百佳金牌单位，全国示范单位负责人、服务标兵、优秀督察员、服务委成员、各市检查组成员及 20xx 年新增参赛单位负责人分三批进行一次集中培训。内容是：柜台服务礼仪；服务文化与优秀团队的打造；服务应急预案的制定与实施；20xx-2010 年创建方案、管理办法、竞赛考核标准的贯彻与实施等。要求上述人员必须按时参加。具体培训方案及要求将另行下达。

　　（六）建立健全投诉反馈机制，维护客户利益

　　建立健全投诉反馈机制，是“优服创建”活动的重要内容。协会和各会员行都要建立健全投诉反馈机制，保证信息渠道畅通，保证对客户投诉处理的及时性和有效性，切实维护客户利益。为便于社会的监督，各会员单位对所辖参赛单位要统一制作 “辽宁省银行业优服创建活动参赛单位”公示牌，公示牌上要同 7 时印制协会和会员行的公开服务监督电话号码。规格、样式、材质、摆放方式由各会员单位自定。地处繁华街路、商业街、居民集居区等客户较集中的非参赛网点也要对外公布辽宁银行业监督电话号码，自觉接受客户监督。协会转给会员单位的客户投诉意见，凡要求反馈的必须反馈。服务委办公室将根据监督电话的投诉、反馈和处理情况，在总评时对参赛单位适当加减分值。

　　（七）加强优服创建活动的档案管理，为长远发展打好基础

　　优服创建活动的全部参赛网点对“优服创建”工作要实行档案管理。做到参赛有计划、服务管理有制度、人员管理有档案、紧急情况有预案、开展各项活动有记录。及时收集、整理各类文字、数据、图片、影象资料，分类归档，有效利用。

　　四、“优服创建”活动组织与实施

　　20xx-2010 年度“优服创建”活动，由服务委统一组织实施。为了巩固上一赛季的成果，扩大参赛的覆盖面，本赛季拟增加参赛单位数量，并按照实事求是、循序渐进的原则，鼓励分（支）行携辖属机构整建制参赛，同时对评选三个层面的先进集体程序作出相应调整。具体做法是：

　　1、关于本赛季的参赛报名所有参赛（包括整建制参赛）单位，必须由会员单位先行审查确认，按照协会统一分配的名额实行统一报名。本赛季各会员单位参赛网点总数可在上一赛季基础上增加20～30%。参赛网点 8 以支行级为主，支行以下的参赛单位（分理处、所、专柜等）控制在会员单位参赛总数的10%以内。

　　2、关于整建制参赛的范围（1）符合《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》，和管理办法规定条件，辖属网点较少的部分股份制商业银行（一级分行）和其他商业银行在各市设立的二级分行，经协会服务委审查同意，以一级或二级分行名义报名整建制参赛，其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。（2）其他会员单位有辖属网点机构的支行，符合上述要求的，也可报名整建制参赛。且其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。

　　3、关于三个层面先进集体的检查申报验收工作各会员单位要认真制定本系统优服创建活动计划，分别列出争创先进单位和金牌单位的情况资料，报服务委办公室备案。所有参赛单位的服务自查管理以会员单位为主，并将多次检查整改排名情况按照要求报协会服务委办公室备案。（1）先进集体的检查、管理、评选以会员单位为主，本赛季结束时，按照规定申报。整建制参赛并评选先进集体的，会员单位要对其下属机构一并统一检查验收。（2）上一赛季已经被认定为金牌集体的，要重新申报。本赛季新申报金牌集体的必须以上一赛季获得先进单位为前提。金牌集体的申报，采取成熟一批，检查、验收一批的方式进行。协 9 会服务委受理会员单位的申报分为每半年一次，20xx 年10 月份为第一次。整建制参赛的单位申报验收金牌集体时，辖属网点在 10 个以内的，须全部符合标准，所辖营业网点 11 个以上的，须抽查 70%网点符合标准。对整建制参赛获得荣誉的集体，其辖属网点按照荣誉共享、责任共担的原则，协会服务委可统一将荣誉奖牌复制颁发。（3）参加中银协示范单位的评选，应在本赛季已验收合格的金牌集体中择优推荐产生。在按照中银协相关规定标准检查评选的同时，还要参照协会服务委的相关规定进行。本赛季服务委办公室统一安排3 次大规模检查，目的是发现问题，督促整改，整体提升服务水平。到 20xx 年底本赛季结束后总评，评选出全省银行业服务先进集体和个人一并表彰。

　　五、关于“优服创建”活动有关事项说明

　　依据本方案，服务委将制定《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛评比管理办法》和《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》。

活动实施方案篇6

各支部、教研组、处室、班级：

　　根据市委办公厅、省教育厅有关通知精神，结合我校实际，提出深入学习实践科学发展观“四个征集”活动实施方案，请认真落实。

　　征集科学发展群众语言。要求富有时代精神和群众语言特色，突出思想性、艺术性、通俗性，反映干部群众对科学发展观的认识和期望，对实践科学发展观具有启示和警示作用。可以是格言警句，也可以是通俗话语，还可以是哲理名言。每条字数在50字左右。

　　征集科学发展观先进事例。要求切实体现科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求，全面反映发展这个第一要义，以人为本这个核心，全面协调可持续发展这个基本要求，统筹兼顾这个基本方法。事例客观，内容具体，经验鲜明，有较强的推广价值，不超过3000字。

　　征集科学发展群众意愿。要求集中反映干部群众对科学发展的殷切期待，真实表达干部群众的`意见建议，解决影响制约科学发展的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题提供依据，不超过500字。

　　征集不符合科学发展现象。要求重点查找发展思路不清，发展方式落后，发展后劲不足；执政为民意识不强，关注民生不够；缺乏全局意识和大局观念，盲目发展、无序发展；领导体制和决策机制不健全；一些党员干部思想作风不正等方面的突出问题，反映本支部、本教研组、本处室、本班级存在的各种不科学发展现象，剖析原因，提出对策，篇幅控制在20xx字以内。

　　具体要求：

　　1、此次活动以支部、教研组、处室、班级为单位进行，支部书记、教研组长、处室主任为直接负责人。其中，支部和处室作品提交至办公室；各教研组作品提交至教研处；学生作品由教导处负责收集。应征作品于11月6日前，以归口部门为单位将电子稿和文字稿一并交学校办公室。

　　2、校级领导积极带头，每人提交1份有一定理论水平并与我校教育、教学工作相结合的作品；同时通过召开党委会、校长办公会等方式形成领导班子集体意见上报，四个类别各1份。

　　3、各支部、教研组、处室、班级通过专题讨论、主题班会等形式积极参加“四个征集”活动，提交相应作品。作品内容分解如下：

　　（1）办公室负责“科学发展观先进事例”作品内容；

　　（2）各支部、教研组、处室负责“科学发展群众语言”、“科学发展群众意愿”、“不符合科学发展现象”三方面作品内容。本部门要在充分争取教职工意见的基础上，认真进行整理归纳形成作品，三项内容各提交1份作品。

　　（3）教导处可从“科学发展群众语言”、“科学发展群众意愿”二方面征集学生作品各3份。

　　4、鼓励党员、干部、教师、学生个人积极参加，提交作品数量不限。

活动实施方案篇7

　　一、指导思想：

　　根据学校《XX-XX年度课堂教学改革实施纲要》和教科研中心“课堂教学研讨月”的有关指示精神，结合学部研究课活动的日程安排，严格按照“选题、备课、上课、评课、反思、总结”六个步骤，扎扎实实地开展课堂教学的研究课系列活动，突出数学课“精讲多练，讲练结合”的特色，深入进行讲练结合型课堂教学模式的研究，通过专家引领、同伴互助、个人反思，创设适合我校学生特点的高中数学课堂教学模式，提升教师教学实力，全面提高教学质量。

　　二、研究主题：

　　研究课的主题是：讲练结合型课堂教学模式的研究

　　突出研究点：高中数学课堂中如何准确把握讲与练的度，真正实现精讲多练，讲练结合。

　　三、成果预设：

　　（1）以“研究课”为载体，转变教师观念、形成浓厚的教研氛围，提高教师的教科研水平；

　　（2）实现从经验型教师向研究型教师转变，努力克服长期凭经验教学形成的不良教学习惯；

　　（3）形成比较成熟的高中数学讲练结合型课堂教学模式，打造适合学生发展的优质课堂；

　　（4）通过研究课去认识什么是一节好课，初步形成我校的高中数学优质课评价标准。

　　四、研究时间：XX年11月23日---12月29日

　　五、作课教师：杨文国

　　六、活动步骤：宣传、发动---选题、定人---备课---上课---评课---反思—总结

　　1.选题、定人：11月23日---27日宣传发动,各年级备课组作专题讨论，让每位

　　老师都明确研究课的开展形式和意义。11月28日教研组长与备课组长一起商讨,确定研究课的主题为“讲练结合型课堂教学模式的研究”，研究点为：高中数学课堂中如何准确把握讲与练的度。由杨文国老师作课，内容是高二“抛物线”一节.

　　2、备课：按照学校即“重结果，更重过程” 的指导思想，备课主要包括以下六个环节

　　（1）12月1日，全组老师第一次集体备课，共同探讨研究课题和研究点的内涵，统一认识，明确研究步骤及各自的任务。

　　（2）12月3日—12月6日，杨文国老师编写教案与学案，其他老师每人写一份课堂教学设计文稿，重点说明如何突破我们的研究点。

　　（3）12月7日，全组成员第二次集体备课，邀请杨启华校长和高中部领导莅临指导。采用说课的形式，由杨文国老师作主题发言，其他老师谈自己的课堂设计思路及讲练的度的把握，供杨文国老师参考。

　　（4）12月8日—12月11日，杨文国老师编写第二稿教案与学案，制作上课用课件，印出足量的学案供听课时使用。

　　（5）12月11日，全组成员第三次集体备课，由区数学教研员刘会金老师结合杨文国老师的.试讲课进行专题指导。

　　（6）12月12日—14日，杨文国老师写出最后全校公开课用的教案与学案，其他老师每人写出一份学案，作为书面交流（交电子稿）。

　　3、上课：公开讲课分为一下三个步骤

　　（1）12月8日，第一次试讲，高二备科组老师、教研组长参加，主要目的是对各个环节的时间分配做测评，对教学素材的使用、及教学语言的精炼程度作一次诊断。

　　（2）12月11日下午，第二次试讲，全体高中数学老师参加听课，特邀区数学教研员刘会金老师和学部领导参加，

　　（3）12月14日，面向全校公开教学，再次特邀区数学教研员刘会金老师和学校、学部领导参加，同时也欢迎其它可老师参加听课。

　　4、评课：在每次试讲与最后面向全校公开教学之后，及时进行专题评课活动，评课研讨要依据我们的“研究点”和“预设成果”进行，遵照学校领

　　导 “不求完美，但求突破”的要求，在全组营造一种十分宽松的研究氛围。通过教师个人自评、同行评议、专家讲评将研究内容不断引向深入，使参与活动的每一位教师都有收获和启发。

　　5、反思：12月15日—22日进行集中反思，每人写出书面课后小结。针对评议的内容，对自己的教学设计、教学效果以及通过此次活动使自己获得的收获进行总结和反思，进一步提高自己的科研、教学能力和思想认识水平，“在反思中提高”。

　　6、总结：12月25日—29日，进行全组研究课情况总结，召开全组教师会议，对研究课开展情况进行全面总结，对“讲练结合型课堂教学模式”给出明确的定位，初步确立数学优质课的标准。教研组长、研究课主讲教师分别总结工作、提升成果，写出“课堂教学研讨月”反思总结。教研组长就研究课活动开展情况，写出课堂实录及书面点评，挂到校园的博客网上，在全校做进一步的交流，以进一步推动我组教师的教学水平和教科研工作。

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