个人计划
时间过得可真快，从来都不等人，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该好好计划一下接下来的工作了！计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的个人计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人计划 篇1
围绕镇党委、政府“保类进位”的工作目标，在上级主管部门的指导下，XX年至今，我与计生战线全体工作人员，紧紧抓住“控制人口增长”不放松，认真扎实搞好每一项工作，取得了较好的成绩。
一、健全工作机制，落实经常性工作为主
计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票否决”，在工作实践中，必须坚持“经常抓，抓经常”，才能确保工作任务落到实处。
为推动全镇计生工作，我一直把制度建设摆在第一位，通过建立健全各项制度，推动经常性工作。今年以来，党委、政府先后联合下发了《关于对计划生育工作经费的考核办法》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》，镇人民政府以《督办通知》的形式对节育手术实行月清月结。
这一系列措施强化了责任区和村支两委的工作责任，基本做到每月一小结、每季一考核、年终大评估，从而真正实现了计划生育“以经常性工作为主”。同时，镇里还出台了《关于计划生育重大责任追究的实施意见》、《关于加强机关干部职工计划生育管理的规定》等，使全镇的计划生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村为主和村民自治机制，实现工作重心下移
计划生育村为主和村民自治，是新时期人口与计划生育工作的发展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行计划生育村民自治以来，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“计划生育村为主村民自治经验交流会”上，洪山殿镇作了经验介绍。会后，镇党委、政府又对村民自治工作作了专门部署。按照党委、政府的工作思路，我着手起草了《计划生育村民自治章程》和《计划生育村民自治协议书》的指导性条款。各村在此基础上，结合各自实际，对相关条款进行了修改和补充
如：柞子村、前塘村规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学；永忠村规定对两女结扎户一次入500元养老保险，并在其小孩义务教育期间每年补助100元学费；梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一次性奖励1000元……到7月底，已有37个村按法定程序通过了新的《计划生育村民自治章程》，有26个村与农户签订了《计划生育村民自治协议书》，从而使我镇的计生工作走上了村民自治的良性发展轨道。
三、加强流动人口管理，提升基层基础工作水平
流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点，我镇的违法生育90%以上是流出人口造成的。为了破解这一难题，我们积极向县局请示，县计生局于4月7日到新檀村就流动人口的.计划生育管理办点示范。
5月13日，全镇流动人口管理现场会议在新檀村召开，之后，“八个一”的流动人口计划生育管理模式迅速推向全镇。现在，每个村的流出已婚育龄妇女，都按照上级要求与村上签订了合同书，找出了担保人，并按时向村上通报居住地的地址和联系方式，及时寄回有效的孕检证明；村上也及时为每个对象办理了婚育证明，建立了计划生育管理卡
流动人口以户籍地和现居地共同管理的工作格局初步形成。以加强流动人口管理为基础，我们对基层基础工作提出了更高的要求。根据上级指示，对村务公开的内容进行了进一步的补充和完善，并督促责任区、村对环境较差的服务室进行了整体搬迁。
个人计划 篇2
转眼之间就到了期末了，很快就要开始放寒假了。在此之前我想要制定好自己的寒假的学习计划，这样就能够让自己利用好假期的时间多学一些知识，而不是把自己的时间都浪费在没有用的事情上。在学习的同时也应该给自己预留一些休息的时间，毕竟是过年，还是要有休息的时间的。我是一个没有自制力的人，若是不做好规划的话肯定会随心所欲的去分配自己假期的时间，不管什么事情都会拖到假期最后的几天。我制定计划也是想要去改变自己这一个不好的习惯，让自己按部就班的去完成自己的作业。
首先是假期作业。我的计划是把假期作业按学科汇合到一起，再平均的分配到每一天，这样的话自己知道每天需要做多少的假期作业，就能够制定好计划。我的计划是每天上午是做假期作业的时间，上初中之后学科比小学要多了很多的，这也表示我的作业是多了很多的。我若是不这样去计划好的话，那我是一定会把作业都拖到最后去做的，这样的话最后那几天想要写完作业是会比较的困难的。上午若是做不完的话下午就接着去做，直到把每天的作业任务完成。
在这一个学期中我在一些学科的学习上是遇到了一些困难的，所以我买了几本习题册，准备在假期的时候把自己没有学好的学科努力的给补上来。在写完每天要做的假期作业之后，剩下的时间就用来做自己买的一些题目。做错的题目要多看几遍，把做错的题目相关的一些知识点都记在本子上，把该记的东西都记住。可以在网上去找教学的视频，跟着视频再学习一遍，要努力的去解决自己的疑问，要是自己解决不了的话可以去问成绩好的同学或者是老师，一定要不留疑问的度过这一个假期。晚上就是我的休息时间了，这一个时间可以自由的安排，想继续的学习就学习，想看一会电视的'话也可以看。
我想通过这样一个假期的学习我是一定能够把自己没有学好的知识去学好的，在开学的时候我能够更好的投入到学习当中去。我一定要按照自己的制定的这一个计划去执行才行，若是只制定计划不执行的话也是没有用处的。在这个寒假中，我会努力的去把自己有困难的学科知识给学好的，我一定会努力的去提高自己的学习成绩的，管理好我自己的行为。
个人计划 篇3
一、教学工作的计划
(1)学生情况分析：高一年的学生选项为武术教学班人数较多，高二年选项出现一些人数参差不齐的现象，但也基本上是上个学分选项时的基本情况，对于学习时起到这个项目的连续性有一定的帮助。学习时也能了解到教师的教学意图，这样方便教学的总体安排，也可在一定程度上增加一些技术难度与要求。
(2)教材与教辅分析：
①分析教材与教辅的内容与结构：这个学期采用2个学分同时选项，这样有利于全学期的学习计划与安排，不用再教基本功，本学期我安排了校本课程“永春白鹤拳”里的两个套路进行教学，采用一套拳，一套器械的方式配合实用技能进行教学，这样有利于学生的学习兴趣，从内容与结构上的安排是注重学生的学习过程，特别是动作的到位，学不在多，而在精。
②分析教材的特点与重点、难点：教材的特点为有利于学生的学习，兴趣比较浓，对于学习过程比较注重，方便学生的素质不同者的学习;重点在于武德，这是本个项目开设的重点，也是教学过程中最重最重的重点，让学生知道学习的基本意图，也让学生能自我控制;难点在于如何去掌握套路的实用技能，提高学以致用，能有防身的本领。
③提出教学任务：在全面发展体能的基础上，进一步发展灵敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培养;引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间，了解实现目标时可能遇到的困难。在不断体验进步和成功的过程中，表现出适宜的自信心，形成勇于克服困难积极向上，乐观开朗的优良品质;认识现代社会所必需的合作和竞争意识，在武术学习过程中学会尊重和关心他人，将自身健康与社会需要相联系，表现出良好的体育道德品质，结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价;加强研究性的学习，去讨论与研究技能的实用性，加强同学之间的讨论交流的环节。
(3)教学目标：
①总体目标：建立“健康第一”的理念，培养学生的健康意识和体魄，进一步激发学生的学习“永春白鹤拳”兴趣，培养学生的终身体育意识，以学生身心健康发展为中心，重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求，确保每一个学生都受益，以及多样性和选择性的教学理念，结合学校的实际情况，设计本教学工作计划，以满足学生选项学生的需求，加深学生的运动体验和理解，保证学生在本“永春白鹤拳”选项课的学习中修满2学分。加强学习“永春白鹤拳”的基本套路，加强学习的的兴趣，提升学生本身的素质，特别是武德的培养。
②具体目标：
运动参与：a养成良好的练武的锻炼习惯。b根据科学锻炼的原则，制定并实施个人锻炼计划。c学会评价体育锻炼效果的主要方法。
运动技能：a认识武术运动项目的价值，并关注国内外重大体赛事。b有目的的提高技术战术水平，并进一步加强技、战术的运用能力。c学习并掌握社会条件下活动的`技能与方法，并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。
身体健康：a能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病等有关知识，并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。c形成良好的生活方式与健康行为。
心理健康：a自觉通过体育活动改变心理状态，并努力获得成功感。b在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。c在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。
社会适应：a在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。b具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。
(4)教学措施：
采用教师示范与讲解，学生讨论，练习，教师评价，再进行个别指导，后进行学生练习，最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法，培养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务，达到教学目标;实行培优扶中辅差，，采用学习小组的建立，加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能，提升学习的效率;加强多边学科的整合，特别是加强心理健康的教育，加强运动力学、运动医学等进行学习，以提升学生的运动自我保护意识与能力。
二、教学研究的计划
(1)课题研究：加强校本课程“永春白鹤拳”的开发与教学;提出“趣味奥运会进入校园”的课题进行研究。
(2)校本教研：加强校本课程的开发，加强体育备课组的教研能力，做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发，本次校本开发利用了三个内容：“永春白鹤拳”、跆拳道、街头篮球。
(3)论文撰写：结合课题研究的内容进行撰写，特别是利用《晋江课改》在我校主办的平台上撰写论文，宣扬“平山体育”的品牌文化建设。
(4)校际、教研组、备课组教研活动：做为晋江市教育局兼职中学体育教研员、校际组成员，协助教育局、进修学校开展好教研活动，履行职责;积极参加校际组开展的各项活动，加强提升在校际组的教研水平;积极参加教研组的各项活动，提升教研水平;做为备课组长的我，我计划着积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平，集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题，针对选项会出现的问题进行沟通，加强学习过程的评价，协调选项内容的评价标准及认证过程。
(5)公开教学、听课、评课。本学期继续加强听课的机会的掌握，加强本校的听课，外校的听课，继续向各位开课老师进行学习充电。评课，提出自己的意见，针对课上出现的不同看法大胆提出，努力提升自己的评课的水平，加强谈话水平。
个人计划 篇4
带着理想、带着对未来生活的憧憬、带着对教育事业的热爱，我很荣幸地成为英德华粤中英文学校清远光明校区小学部教师队伍中的一名新成员。作为一名新教师，我十分感谢学校的领导和老师给予我这样一次学习成长的机会。为了使我尽快的成长起来，学校给我安排了有着丰富经验的导师，让我在以后的学习和工作中少走许多弯路，遇到挫折和困难时也会有人及时的指点。在今后的教学中，我会向导师们认真学习，努力提高自己的教育教学水平，争取尽快地成长成一名优秀的人民教师。另外还要立足岗位，必须以集体备课、业务学习和课堂教学研究为业务学习载体，脚踏实地的抓好自己业务学习，通过自主学习来满足现代教育的需要，全面提高教学质量。
在理论方面，作为一名教师，首先，我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德。一个有广博知识的教师才会有道德感召力，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命。
在业务方面，首先要勤听课，多反思。只要有时间，有机会，就多听导师们和老教师的课。在听课过程中，不仅要认真学习导师们的各大教学环节和对学生兴趣的调动，而且要认真学习导师们对每节课的重点和难点的讲解方法。只听课是远远不够的，重要的是听课后的反思。每听完师傅的一节课，都要认真反思，写下自己的感受和收获。然后对照自己的教案进行修改完善。对一些细节的处理上，如不理解或有不同意见，要及时的与导师们进行交流沟通。并将修改完的教案拿给师傅看，使每一节课都做好充分的准备。在导师们的指导下，不断完善自己，努力提高自己的专业技能，尽快找到符合自身特色的教学思路和教学风格。
认真学习教育理论知识，多读一些有关教师成长和教育理论方面的书籍。读完以后，要认真思考，同自己的课堂教学相联系，做做读书笔记，遇到不懂的就要及时向导师们和老教师们请教，以至于更好地将所学的教育理论应用于实际的课堂教学中，不断提高自己的教学水平。
我们教师的工作对象是学生，教师的专业素养和教育教学能力直接影响学生的发展。为了不断地提高自己的教学水平，为了更好地进行教育教学，所以，我准备采取以下具体措施：
1、加强师德师风的修养，从各方面不断提高自己的师德。
2、在教师团队中，要团结各教师，要多向经验丰富的教师学习，学习他们的'教学思路、教学方法、教学模式，不断提高自己的教学水平。
3、多向潘导师和李导师学习，学习她们是如何导入新课的，如何教授课文的，如何进行游戏活动，如何调动正班的学习气氛，并进行笔录。
4、自己没课的时候，要多去听导师们的课，带上笔记本，进行全堂记录，边记录，边观察，边思考，为什么要这样上课，这样的课堂模式起到什么作用，换了是自己，又会怎样做。
5、在听课过程当中，要仔细观察导师们的每一个动作，教学用语，教态及肢体语言。还要学习如何进行板书。另外，要多观察学生，看他们是怎样跟着老师的思路走的。
6、每当听完导师们的课之后，主动与导师们进行教学交流，把自己日常中没做到的、做不到的、做不好的各方面的问题主动提出来，好让导师们指导，从而争取更大的进步。
7、每当听完导师们的课之后，就要及时反思，整理记录，有哪些方面是自己从来没有留意到的，有哪些方面是自己做不好的，有哪些方面是需要改进的，认真抓住每一个细节进行分析。
8、每当导师们去听完我的课之后，主动向导师请教。当导师对我进行评课时，要认真做好笔记，明确知道有哪些方面做得不足，该如何改进，另外还有什么解决方法。明确知道后，就要从自身各方面出发，逐点攻破。
9、积极去听其他有经验的教师的课，从中学习他们的教学方法、教学模式、及教学管理，达到跨科域进行自我提升的目的。
10、每当遇到自己解决不到的问题时，认真进行记录，做到不耻下问。把自己做不好的各方面记录下来，寻找原因，寻找解决的方法。
11、每当放假时，要不断充实自己，多去观看生本教育理论的教育丛书，多上网查阅关于教育教学的资料，及多查看各优秀教师教学视频，以达到不断提高自己的教学水平的目的。
12、学海无涯，要多钻研与英语有关的学科领域，如英语词汇学、英语语音学、英语语法、英美文学选读等，不断扩展自己的视野。要多听BBC等英文频道，多听英文歌，多观看英美等国的优秀电影、与教育教学题材相关的视频，从而更好地练习英语口语。
方法总比困难多，努力+勤奋=成长。一切都是新的开始，新的目标，在今后的教学生活中，我会以高标准严格要求自己，不断提高充实自我，踏实勤恳的走好每一步！争取在收获的季节，有着属于自己的的丰硕成果。成为一名优秀的教师。
个人计划 篇5
一、质量宣传
20xx年是质量提升年，我们要全年贯彻质量精神，加大力度做好质量宣传，促进公司员工质量意识的提高。
宣传方法：
1、策划质量宣传口号、质量宣传标语、质量歌曲，例如“责任是质量的保证，质量是品牌的生命”、“有质量才有市场，有改善才有进步”。
2、通过质量宣传看板，把每周的质量问题(质量周报)，以及改进情况粘贴到看板上，让每个员工能及时了解到开展质量带来的正面成果。
3、组织开展质量知识竞赛，丰富员工的质量知识，让员工切身感受到质量知识的重要性。
4、组织开展各部门质量培训，争取让每个部门的员工都能够树立质量意识，提高对质量的重视。
宣传内容：
1、质量体系建设
2、产品质量控制
二、质量培训
1、对新员工以及老员工进行质量体系以及质量意识培训，帮助新员工了解质量体系、树立质量的概念以及了解质量的重要性;同时进一步加深老员工的质量意识，使其对质量体系的贯彻实施有新的理解。
2、积极参加集团、公司组织的相关质量培训，提升自己的质量理念，补充自己的质量知识，提高自己的质量意识，提升质量管理水平，对公司的`产品质量做出更好的管控。
三、质量管控
针对重大项目和工程，首先熟悉整个项目以及合同的具体情况，对项目有一个整体的了解，然后编制《质量保证大纲》，依据《质量保证大纲》以及项目的技术协议编制项目的《质量控制计划》，对项目产品每一步的实现过程按照质量计划进行管控。监督整个项目的运行情况，对运行过程中出现的质量问题以及客户反映的整改信息或者要求进行统计、跟踪、汇总，同时把信息及时反馈到各个部门进行问题评审，制定方案，对出现的问题进行整改，满足客户的要求。
针对充电设施的四类产品，编写《充电设施质量保证计划》，对各个产品分别编写《质量计划》，制定质量控制流程卡，对生产调试过程中的关键步骤进行监督和检查，对检查过程中发现的问题进行分析、汇总，及时接受调试人员、客户以及现场反馈的信息，分析汇总，及时上报，把问题反馈到各个有关部门进行评审、整改，在第一时间内控制不良现象的延续，同时对整改后的问题处理情况进行监督，保证产品质量，满足客户要求。
四、质量服务
提高主观能动性，换位思考，提高对本职工作重要性的认识，强化工作责任心。对于自己的客户，努力站在客户的角度思考问题。及时接受售后服务部反馈的信息，对于出现的不足虚心接受，及时整改。其他部门如果需要相关的质量信息或者需要产品生产调试过程中的问题汇总，及时提供准确的信息，让各部门得到满意。
五、质量考核
给各个部门制定相应的质量考核计划、质量指标。同时对各个环节的相关人员制定质量指标，划分为多条内容，没做到相应的指标，采取扣分政策，督促每一个人员按时完成自己的质量工作。对于质量工作完成的较好的员工，可以采取奖励措施，激发员工的工作热情。
个人计划 篇6
随着时光的流逝，新的一个学期又开始了。本学期我担任初二到初三的历史课，为了更好的完成新学期的教育教学工作，使以后的工作有目的、有计划、有组织的顺利的进行，特制订本学期的历史教学工作计划。
一、指导思想:
以我校教学计划为指导，落实推进教学改革经验，形成先进的课程结构和综合的教学理念，着眼于学生的发展，注重弘扬中国和世界各民族的优秀文化，重视学生的思想情感教育，培养正确的世界观、价值观和人生观。注意引导学生进行探究性学习，开展丰富多彩的教学实践活动，营造良好的教学环境。在历史与其他学科之间建立对话的能力，努力提升教学的境界；实施综合性学习，提高学生的综合分析能力。
二、教学内容:
教学内容是《中国历史》第四册，内容是中国现代史部分从中华人民共和国成立到社会主义时期的建设成就与文化。共24个课时。中国史线索繁琐，所以主要是要将历史线索向学生讲解清楚。教材重点在于与历史发展的线索相关的重大事件和人物以及经济、文化的发展。难点在于向学生进行思想教育及对历史事件、人物的评价。教学内容以应对中考为主。包括中国近现代史部分的（一）（二）（三）（四）（五）
（六）版块；世界近代史部分的`全部版块；世界现代史部分的（一）（二）（三）（四）（五）
（七）（八）新教材最显著的特点是体现以学生为主题,充分发挥学生学习的主动性,培养学生的创新精神，更加侧重于资本主义的发展史。
三、学生情况分析
八年级学生处在长身体、长知识的阶段，每天都接触社会，他们的一些想法是对社会现实的反映，而他们受到年龄与知识的限制，社会分辨能力正在形成之中，虽然是不定型的思想，但也会影响其行为。另外，八年的学生从道德的养成上来讲，是一个世界观、人生观、价值观的重要的形成时期，在这一个时期内的教学任务，从情感、态度、价值观这个层面上来讲，是一个培养爱国主义，形成正确的价值取向，进而形成正确的人生观和价值观念，完成教育教学中至关重要的环节。
九年级历史:今年执教面对的是初三两个班级的学生，初步了解初中老师知道由于在中考中分数所占比重不大，又由于是文科，学生的重视程度不够，所以成绩不理想。初三学生的心理、生理处于变化时期，其思想波动幅度大，对于学习历史学科的兴趣不高，缺少一定的积极性，需要老师动脑采取措施培养学生的学习兴趣，培养学生养成良好的学习行为习惯。另外，教材所述知识为世界历史，内容宽泛并有时间的跨度，在动员学生思想方面，促使其认识学习的重要性和紧迫性。从上学期末考试的情况来看，这些学生的成绩普遍偏低。对八年、九年的历史还没有形成整体的清晰的认识，这对以后的教育教学工作提出了挑战，
四、教学措施
（一）做好教育常规工作
1．认真钻研教材、教参、教纲；认真备课；上好每一堂课；细致批改作业；耐心辅导学生，教书育人。
2．积极参加教研活动，吸取历史科有经验教师的教法，深入学习教学理论，积极撰写论文，提高教学理论水平和教研能力。3．优化课堂教学。严抓纪律，采用多种教法，如讨论、评论、阅读、自学等方式，启发学生动口、动手和学会学习。
（二）基础知识教学
1．对重大历史事件和重要人物进行具体描述，讲清线索。每课突出重点、基础点让学生把握巩固好。
2．经济、文化、政治方面让学生知道，并了解发展情况，追溯本源，充实内容，联系当代与环保相关知识，及时教育。
3．对课文知识进行归纳、综合，让学生系统把握，教会学生学法、记法，充分利用课本的思考提示、“想一想”等，增强学生爱好。提高教学效果。
（三）教学过程中进行情感态度价值观教育:
1．进行爱国主义优良传统教育。充分利用教材史实，增强学生爱国认知，学革命先烈及仁人志士的爱国事迹，为实现人类而奋斗。通过战争的破坏作用，及时对学生进行环保教育。
2．初步用历史辩证唯物主义观教育。使学生学会科学分析评价革命时期的史实及人物，养分析归纳能力。
3．进行维护祖国统一，增进民族团结教育。我国历史发展，是统一巩固发展，即使是革命时期同样是统一的，教学让学生了解民族发展，树立民族团结、民族平等的观念。
4．进行优秀品德和高尚情操教育。历史上有无数杰出的政治家、军事家、思想家、科学家、文学家、艺术家和能工巧匠，都反映出高尚情操和优秀品德，值得发扬光大。
5．进行国情教育，增强时代责任感，内外对比，更要为国争光，树立民族自尊、自豪、自信。针对初三学生时间较为紧张，学生的时间观念也很强，所以在本学期的教学中强化质量意识，优化课堂教学结构，课堂上做到精讲多练，课后认真做好培优补差工作，加强对薄弱学生的检查和督促工作。做到及时发现问题，及时解决。既要简明扼要，抓住重点，以节约时间；又要细致入微，交待清楚，尽可能的深入挖掘教材，来照顾到学生“先天”不足的问题。解决这一矛盾的方法是什么呢？结合多年的教学实践，只有采取重点详讲，一般的知识点讲的方法。抓重点，带一般的知识点，从知识结构上选取里程碑式的事件，讲清事件的来龙去
脉，不惜花费时间。强化理想前途教育、学习目的性教育和形势教育，使学生能够学得好。复习阶段，要认真制定复习计划，精心组织复习，以书为本，讲清概念，提示规律，指点迷津，提高学生的审题、解题的能力及速度。以确保中考考试取得圆满成功。
个人计划 篇7
XX年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定XX年工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的'态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对XX年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
个人计划 篇8
一、指导思想
以校为本教学研究制度对于创造性的实施新课程，全面落实课程改革的目标，切实提高教学质量，促进教师专业发展，改进和完善教学的研究制度、工作方式，逐步形成民主、开放、有效的教研机制，提高学校课程建设能力和办学水平，具有重要意义。
二、工作目标
全面贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业成长为宗旨的.校本教研制度，创建学习型学校，推动课程改革目标的全面落实，努力把直中教学理念“让学校和谐发展，让学生阳光成长”深入人心，落到实处。
三、组织机构及职责
1、领导小组：负责监督检查校本教研的开展和落实情况，为满足教研需要提供保证。
组长：曹达桐
副组长：薛建平、符祝旗、冯晓建、赵真木
成员：、康建军、薛小平、施建华、赵成兵、缪骅
顾明、陈小平、栾建国、缪国华
2、指导小组：组织教师参加各种形式的理论学习和业务培训，配合各教研组长搞好教研活动，学习新教学理论，落实教学行为，改变学生学习方式，全面提高教学质量。
四、学校校本教研制度建设
1、实行三级管理制度
一级——校长室、教导处
二级——教研(备课)组
三级——教师
2、个人研修学习制度
3、业务学习培训制度
4、序时开展活动制度(见工作安排)
5、校本研修激励机制
6、常规开展“六个一”活动制度。“六”是指：
△每天进行一次教学反思
△每月向学校提供一个典型个案
△每学期完成一篇有价值的论文或总结
△教师每学期读一本好书，并做好读书笔记
△每学期上一节校级研讨课
△每学期创作一节多媒体教学课件
五、具体工作安排
三月份：
1、制定本年度学校工作研修计划，并组织学习通过。
2、成立直夫初中骨干教师研修团，并组织青蓝结对拜师仪式。
3、建立直中青年教师读书组，每周1～2人交流读书(课改)体会。
4、3月下旬教科室组织三月论坛，主题为“教研(备课)组建设”。
5、3月下旬曹卫卫作ppt课件制作业务培训;组织人员参加镇教学多媒体制作培训。
6、组织教师参加第二届省“行知杯”优秀论文评比活动。
四月份：
1、建立班主任工作研讨会，安排三节主题班会。
2、组织开展教科“四月论坛”活动，主题为“班主任和个人专业成长”。
3、召开教科研工作例会，推进微型课题，并为市“十一五”立项课题《生活型德育的途径研究》结题作各项准备。
4、教导处围绕“先学后教，以教导学”课堂模式开展课堂练兵过关活动。
五月份：
1、组织开展教科“五月论坛”活动，主题为“有效(高效)课堂”。
2、组织教师参加“金帆杯”优秀教育论文征集活动。
3、教导处组织学校高效课堂模式申报验收活动。
4、召开全校期中质量分析会。
5、开设“直中讲坛”(视中天图书馆进程)。
6、邀请县教研室专家开展中考研讨活动。
六月份：
1、组织开展教科“六月论坛”活动，主题为“校本课程与学校特色”。
2、教科室开展优秀案例征集评比活动，择优结集印发《直中人千字文》。
3、校长室组织一次成果展示，对象包括：骨干研修团成员，班主任工作研讨组，青年教师读书组和教研(备课)组长。
4、学校市级课题和个人微型课题力争100%结题。
5、整理汇总资料台账，评比校本研修先进个人(集体)，为绩效考核提供过程性资料和依据。
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