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【荐】洗浴服务员岗位职责8篇
在学习、工作、生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家收集的洗浴服务员岗位职责,欢迎阅读与收藏。
洗浴服务员岗位职责1
1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的'价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。
4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
7.为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
洗浴服务员岗位职责2
一、吧台工作人员必须遵守酒店的各项规章制度。
二、收银员及水吧人员要各负其责,不得串岗,收银员不得让其他岗位人员代其收款。
三、自觉遵守财经纪律及财务制度。
四、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
五、营业收入不得拖欠,准时交到财务室。
六、工作时间不得将私人用款与公款混淆。
七、吧台人员负责其区域卫生,如有不合格按酒店卫生制度给予相应的处理。
八、吧台上班时间为上午10:30到14:30,下午17:30到21:30.值班人员为上午10:30到酒店收市。
九、吧台工作人员每天轮流值班,值班人员不得擅自离岗。
十、营销人员打印发票必须持有财务室通知,收银员方可打印。收银员每天打印发票必须与帐单相符,否则,发票税收由当班人员支付。
十一、如有请假,需交请假条,领导批准方可。请假一天,由领导批准,三天以上由经理批准,一个星期以上由总经理批准。
以上规定,如有违反者,给予1-20分的'处罚,情节严重者给予解聘。
洗浴服务员岗位职责3
(1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。
(3)服务员必须坚守岗位,耐心、细致地为客人提供舒适的服务,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向领班报告。
(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。具体负责各项设备的使用、检查、保养,包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有问题及时报告领班。
(5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作,包括台面的.擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天对水池的水质取样化验,必须符合标准。(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之间,水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的温度和冷、热按摩池的水温,发现不符合标准的情况及时采取相应措施。
(7)负责客用物品的补充,注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。
(8)认真做好安全工作,对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项,当客人进入桑拿房后,应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次,看看客人是否适应,对患有心脏病或血压不正常的客人,应劝止其进入桑拿房。对有皮肤病的客人,应劝止其进入按摩水池。
(9)发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品,是到任何物品,要立即上交。
(11)每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾,并做好交接班纪录。收好客人使用过的毛巾、浴巾,并把它们统一放置在指定的地方,待有关部门工作人员收集并进行洗涤。
(12)客人离开时应对其光临表示感谢并欢迎下次再来惠顾。
洗浴服务员岗位职责4
(1)负责洗浴部的接待服务工作,包含开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应自动热诚地招呼客人,具备简单的外语对话本领。
(3)服务员必需坚守岗位,耐性、细致地为客人供应舒适的服务,保证客人安全,勤巡查,发觉问题适时向领班报告。
(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。实在负责各项设备的使用、检查、保养,包含桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、推拿池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有问题适时报告领班。
(5)娴熟把握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作,包含台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天对水池的水质取样化验,必需符合标准。(水中余氯常常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之间,水中细菌总数不超过1000个/毫升)常常检测桑拿室的温度和冷、热推拿池的'水温,发觉不符合标准的情况适时实行相应措施。
(7)负责客用物品的增补,注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。
(8)认真做好安全工作,对初次光临的客人应依据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项,当客人进入桑拿房后,应每隔10分钟从玻璃窗口察看一次,看看客人是否适应,对患有心脏病或血压不正常的客人,应劝止其进入桑拿房。对有皮肤病的客人,应劝止其进入推拿水池。
(9)发觉事故立刻报告上级或实行相应的措施。
(10)提示客人保管好本身的物品,是到任何物品,要立刻上交。
(11)每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾,并做好交接班纪录。收好客人使用过的毛巾、浴巾,并把它们统一放置在指定的地方,待有关部门工作人员收集并进行洗涤。
(12)客人离开时应对其光临表示感谢并欢迎下次再来惠顾。
洗浴服务员岗位职责5
一、吧台工作人员必需遵守酒店的.各项规章制度。
二、收银员及水吧人员要各负其责,不得串岗,收银员不得让其他岗位人员代其收款。
三、自发遵守财经纪律及财务制度。
四、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
五、营业收入不得拖欠,按时交到财务室。
六、工作时间不得将私人用款与公款混淆。
七、吧台人员负责其区域卫生,如有不合格按酒店卫生制度予以相应的处理。
八、吧台上班时间为上午10:30到14:30,下午17:30到21:30。值班人员为上午10:30到酒店收市。
九、吧台工作人员每天轮番值班,值班人员不得擅自离岗。
十、营销人员打印发票必需持有财务室通知,收银员方可打印。
收银员每天打印发票必需与帐单相符,否则,发票税收由当班人员支出。
十一、如有请假,需交请假条,领导批准方可。请假一天,由领导批准,三天以上由经理批准,一个星期以上由总经理批准。
以上规定,如有违反者,予以120分的惩罚,情节严重者予以解聘。
洗浴服务员岗位职责6
1、营业时按规定区域站立,站立时姿势端正,不交头接耳不在场内追赶,不擅离岗位。
2、布置客人落座后,立刻礼貌的与客人打招呼,问好,谙习各类酒水及食品的价格,自动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到自动、热诚、耐性、详细、自然。
3、向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,予以正确引导。
4、紧密注意客人的动态,适时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5、服务过程中做到不严格、不紧张、不畏惧、语言表达口齿伶俐,字迹清楚,适当布置客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特别的服务要做到体谅入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的'服务。
6、服务单要求字迹清楚,如显现差错,由责任人本身负责。
7、为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8、搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清爽铺位乾净。
9、随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并适时与经理取得联系。
10、提示客人保管好本身的宝贵物品,拾到物品要立刻上交。
11、当客人离开后,要立刻对各种物品进行清点,如有损坏,立刻进行索赔业务。
12、严格交接班制度,对固定设施及所用物品要认真清点,无遗漏。
13、做好安全放火、防盗工作。
洗浴服务员岗位职责7
1、在接待客人前,服务员必须先进行检查,检查桑拿室的温度是否达到标准,冷水池,热水池的水质情况,冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。
2、客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更衣柜的钥匙,提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡,清茶或其它饮料,然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。
4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。
5、客人离开时要表示欢送,感谢客人的友好合作,并提醒客人带齐自己的'东西。
6、浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,收拾客人用过的三巾,浴衣送洗涤部清洗。
7、写好工作日志,待主农牧民检查验收合格后,方可下班。
8、遵守酒店的各种规章制度。
洗浴服务员岗位职责8
1、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。
2、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
3、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。
4、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。
5、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
6、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。
7、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。 8、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。
9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。
10、对前台部门反映的'意见处理及时,并有记录。
11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
12、按时上下班,不迟到,不早退。
13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。
14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。
15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。
16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。
17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。节约成本,避免浪费合理做好回收利用
18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。
19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。
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