培训计划9篇(热)

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻需要制定一个详细的计划了。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编收集整理的培训计划10篇，希望能够帮助到大家。

培训计划9篇(热)

培训计划篇1

　　一、目的

　　为了加强对新员工的管理，使他们尽快熟悉公司的规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用自己的设备和办公设施，达到各岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。

　　二、培训工作流程

　　1、岗前培训准备

　　a、新员工到达公司报到（人力资源部负责住宿安排、生活用品准备、食堂位置及相关办公场所指导等。）

　　b、正式工作第一天（人力资源部负责：填写登记表，提交相关文件资料）

　　c、部门新员工简单的欢迎仪式，介绍相关人员。

　　d、由指定人员引导新员工入驻办公室，发放办公用品（人力办资源指定人员）

　　E、分发公司内部培训材料和课程

　　任命一名老员工作为新员工的向导。

　　2、正式培训（讲座式，第二天汇报，时间是一天）

　　a、讲师（人力资源部负责人、相关部门经理）

　　b培训流程（人力资源部相关部门公司领导总结讨论结束）

　　c、培训内容

　　A、人力资源部（9： 00—12： 00）

　　公司简介：企业发展、概念、历史、前景、目标、主营业务、荣誉和组织结构

　　企业文化：logo含义、公司宗旨、内部出版物、公司网站、爱心协会

　　公司制度：用人与离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂用餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报销流程、员工礼仪、劳动保险制度、安全制度

　　公司福利：医疗、社保、意外险、法定节假日、公司提供的'娱乐设施、阅览室、年度公共旅行、固定部门费用、住宿

　　员工生活：聚餐、球类、电影、培训、旅游、同伴交流、参与相关活动（图片）

　　主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、泰山公司、种畜场主任、饲料厂长、孵化器厂长、技术部主任、销售经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理

　　B、相关部门（14： 00—16： 00）

　　（1）部门业务介绍

　　（2）工作职责

　　业务知识和技能

　　操作流程系统

　　与其他部门的业务关系

　　c、公司领导做总结发言（10—20分钟）

　　新员工的讨论时间（约1小时）

　　三、参观活动

　　主要是参观工厂半天，用金杯车。各厂安排一人指导讲解，人力资源部安排一人跟班协调相关工作。

　　4、娱乐活动（参观后的下午和晚上）

　　1、晚餐（18： 00—19： 30）

　　2、茶会（20： 00—22： 00）

　　3、人力资源部牵头，提供后勤支持。公司至少有一名主要领导，其他部门3—5人参加。

　　四、培训总结和评估

　　1、新员工培训总结

　　2、新员工培训反馈表

　　3、新员工绩效评估表（一周后）

　　4、数据归档

　　不及物动词其他

　　1、各部门调入人员名单

　　2、培训费申请表

　　3、人员考勤登记

培训计划篇2

　　一、培训目的：通过此次培训，便得所在参加培训的人员了解商场的票据传递过程，并且掌握各种票据的填写方法，以及在此填写过程中应注意的.一些事项。

　　二、新入职导购员最基础各种单据：

　　1、东星百货柜组物资领用单；

　　2、东星时代广场交款单；

　　3、联营商品入库单；

　　4、东星时代广场新增商品编码表；

　　5、东量时代广场价签申请单；

　　6、东星时代广场折扣申请单；

　　7、东星时代广场百货公司销售日报表；

　　8、东星百货有限公司销售商品月终盘存结算表；

　　9、东星时代广场顾客服务通知单；

　　10、东星时代广场物品出门证许可证；

　　11、楼层二装设备维修报修单；

　　12、东星时代广场变进、售价申请单；

　　13、东星时代广场广播稿审批单；

　　14、离岗登记簿；

　　15、备查簿；

　　16、POP制作申请单；

　　17、请假条；

　　18、物品出库单等。

　　三、相关单据使用及签批流程：简单介绍票据流程的概念；

　　1、《东星百货柜组物资领用单》（一式三联）使用：新上柜组需领用物品填写（包括：POP架、帐本、笔记本、离岗登记本、客服资料本、价签、价签皮、花车、鱼线、磁扣、工服等）。签批流程：柜组填写所需领取的物资楼层领班签批总务库领取注：柜组留第一联总务留后两联

　　2、《东星时代广场交款单》（一式三联）使用：①导购员开一式三联交款单给顾客，由顾客到收银台交款，交款后，由收银员在交款单上加盖收银章，并且打印POS小票；②导购员要认真核对交款单与POS小票上所列内容是否一致，重点在金额与名称；③注意事项：A、导购员在填写交款单时，必须书写规范、项目齐全、字迹工整；

培训计划篇3

　　整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。

　　头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。

　　耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。

　　面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的.口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。

　　手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。

　　衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。

　　围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。

　　鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。

　　袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。

　　身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。

　　酒店礼仪培训方案

　　服务语言礼仪 “您好”或“你好”初次见面或当天第一次见面时使用。

　　清晨(十点钟以前)可使用“早好”“您早”等，

　　其他时间使用“您好”或“你好”。

　　“欢迎光临”或“您好”前台接待人员见到客人来访时使用。

　　“对不起，请问……”向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。

　　“让您久等了”无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。

　　“麻烦您，请您……”如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。

　　“不好意思，打扰一下……”当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。

　　“谢谢”或“非常感谢”对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。

　　“再见”或“欢迎下次再来”客人告辞或离开平安时使用

培训计划篇4

　　一、活动宗旨

　　员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。

　　二、活动原则

　　员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。所以要想“知识分享，共同成长”真正取得成效，并能够长期贯彻落实下去，而不是一过性的行为，要解决的有三个问题：如何发挥少数人的带头作用;如何激发大家的学习热情;如何保证参与者的延续性，使活动能够长期制度化。以下是我的思考：

　　三、活动内容

　　1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢;首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。

　　2、根据员工能力不同，有地人课多，有地人课少，要发挥少数人地带头作用，对于上课多地要给予一定地补助。不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务，否则到时候有地人到自己上课就推三阻四(这样地人是有地)，光听不讲，占用别人地劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。公司不是人民公社，纯粹付出地事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。

　　3、很多时候老师地热情来自于学生，要让每个听课地都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好?听课要有收获，首先必须保证课程地质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好地有激励，讲得不好地必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。

　　4、要保证参与者的延续性，必须保证整个活动有组织、有计划，也就是说必须有人牵头来做这个事，有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的.联系、人员的通知，不然又是流于形式，这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。比如说四月份是“销售培训月”、五月份是“策划培训月”就要协调安排相应的人来主讲。

　　5、最后，是课程的内容，个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主，首批授课人每人两个课时的任务，一个月内讲完，下一轮可以安排新员工加入，其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课，才能保证最好的效果。

培训计划篇5

　　1、加强麻醉诊疗常规和操作规范，能熟练运用诊疗常规和操作规范指导临床工作。

　　2、合理规范的使用麻药品，质量与安全小组督察及记录。

　　3、加强员工对麻醉设备操作规程的掌握，能熟练操作麻醉设备，有使用记录，麻醉与术中生命监护系统、空气调节系统定期保养，有记录，手术药品和器材有适度储备。

　　4、对医疗活动中发生的异常医疗信息要及时请示报告，增加工作的危机感和机敏性。

　　5、深刻领会“危重患者管理制度”科室应加强对危重患者的管理及观察，处理急危重症患者的应急反应能力。加强对“科室处理急危重症患者的应急预案”的培训，对预案内容进行模拟训练，要求熟练掌握、反应迅速，有“人员紧急替代制度”并保证联系通讯工具畅通。以便出现各种突发事件时相关人员能确保按时到位。

　　6、履行各项告知程序，充分尊重患者权益知情同意书由麻醉者或上级医师负责谈话及签发，用易于理解的语言解释麻醉、处置、操作的'必要性和目的及利害得失等告知内容，并记录在同意书中，术中意外处理或改变麻醉方式时由具备资格的医师负责向患者家属告知；对新开展的麻醉方法及其他特定范围的手术麻醉方法及其他特定范围的手术麻醉由具备资质的上级医师或科主任负责告知谈话。

　　7、术前麻醉访视：接到手术通知单后，麻醉医师应按要求进行术前访视，通过充分的术前检查对病情进行评估，决定适宜的麻醉方案，并记录于病历，由主治医师以上人员签字确认，确定麻醉方案时要考虑患者年龄、全身状态，对麻醉、处置的适宜性应进行讨论，选择最适宜的时机与麻醉方法，与患者或家属谈话，同意后签订手术麻醉同意书，开出手术前用药，并准备麻醉器械，落实查对制度，每个患者外科手术时必须有麻醉方案（计划），重点是全麻、危重患者、新开展手术及特殊患者。

　　8、术中管理：术中应监测患者生理状态，进行麻醉效果评定，发生意外状况及改变麻醉方式要按规定流程进行，要由具备资格的医师负责谈话，落实查对制度。

　　9、术后随访：麻醉师对患者术后麻醉复苏阶段的生理状态进行监测，对苏醒的判断有具体判断基本标准（意识状态、血压、呼吸状态等），应按规定时限去病区查看手术患者，并向责任护士交待注意事项，防止发生麻醉并发症，并做记录。

　　10、加强对麻醉、精神性药品按国家有关规定进行管理与储存，做到“三专”管理（专人、专柜、专册、专用处方管理）有严格的使用管理规范与程序。

　　11、对员工进行心肺复苏、“五机”“八包”等急救操作培训，做到知识不断更新，做到知晓掌握。落实“住院医师规范化培训方案”，有计划，有记录。

　　12、医护人员熟悉《医疗事故处理条例》的内容要求，落实“科室防范医疗纠纷及事故发生的重点措施”。

　　13、医务人员每月学习《执业医师法》等相关法律法规。

　　14。医师业务素质的提高是医疗水平提高的基础，通过每周岗位培训与学习，加强、弥补专业业务技术的不足从根本上提高医疗人员的专业技术的水平。

　　15、加强法制观念和法制意识，把好医疗护理关。增强责任感，树立牢固的防范意识，切实贯彻有关医疗事故处理的法律、法规，积极主动地运用法律手段维护、医患双方的合法权益和依靠法律维护医院的正当权利，杜绝医疗差错或事故的发生。

　　16、严格医疗相关证据的管理，各种文字性的资料在书写时要字迹清晰，不得涂改。记录要全面，准确无误，规范合理，并保留完整的各种监测记录。

　　17、改善服务态度、规范医护行为：医护人员应严格规范自身的医疗行为与自身形象，行为应符合医疗护理规范要求，在手术中不谈论与手术无关的事情，不对患者的病情窃窃私语，尊重患者的人格，做到文明礼貌、稳重端庄、态度诚恳。

　　18、每月召开质量与安全形式分析会，查找工作中不安全隐患，薄弱环节，针对存在的问题制定实施办法。

培训计划篇6

　　一、实施新员工"c.a.n."计划的背景及目的

　　20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。

　　20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险；另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。

　　如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训？如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能？如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队？如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工？这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

　　二、新员工"c.a.n."计划的主要做法

　　从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对ibm、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

　　在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：

　　一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式；二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程；三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施；四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

　　为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以"新员工能力模型"为基础，以"管理为体、课程为用"为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程"学分制管理"为保障，最终实现将新员工转化为合格的"中信人"、"职业人"、"岗位人"的目标。

　　（一）新员工能力模型

　　根据美国学者斯潘塞1993年提出的著名的素质冰山模型，个体素质划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中，"冰山以上部分"包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而"冰山以下部分"包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

　　根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为"职业人"；掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为"岗位人"；形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为"中信人"。

　　（二）新员工培训体系架构"c.a.n.计划"

　　通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析，我们制定了新员工培训的"c.a.n.计划"（即camping learning培训营、action learning基层实习、navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写），寓意整个体系是以能力为导向的，新员工入行后通过c、a、n三个模块的培训，迅速实现从"不能"到"能"的飞跃。

　　1.培训营（camping lear-ning）

　　培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系，我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析，从中提炼出该要素的内涵，并导出其对应的培训要点；其次，将培训要点进行归类整合，明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素，形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

　　培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段，新员工自行登录网络学院学习电子课件；集中培训阶段，采取封闭式集中面授的方式，学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时，安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动，时间不少于五天。考核方式为笔试，合格可获得相应学分。在这一阶段，重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握，提高职业素质，感受并认同中信银行文化，快速融入中信银行这个大家庭，完成向"中信人"的转变。

　　在线学习阶段，针对核心价值观、行内通用知识模块，我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列电子课件，利用网络学院学习平台，为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性，该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现，每个节点是一门课程，点击后进入单门课程的学习，具体包括：

　　"中信之道"：中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视，专门录制了《行长寄语》，表达对全行新员工的殷切期望；《中信发展史与战略规划》，采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式，详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

　　"中信之业"：由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程，录制成流媒体电子课件。同时，根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

　　"中信之治"：由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式，录制成流媒体电子课件。

　　"中信之规"：将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则（试行）、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法（试行）、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度，制作成电子书。

　　"新人珠峰攀登之旅"系列电子课件推出后，我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如，20xx年6月我们启动了课程更新升级工作，第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新，公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发，同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件，电子课件内容不断丰富完善。

　　2. 基层实习（action learning）

　　在基层实习阶段，新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习，熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间，培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组，统一推荐选读书目，如《高效能人士的七个习惯》（柯维著）、《从优秀到卓越》（柯林斯著）、《创新的十个面孔》（凯利著）、《赢》（杰克.韦尔奇著）、《幸福与经济学》（弗雷、斯塔特勒著）等。基层实习时间一般为1-3个月，分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究，并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的.表现进行考核，考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是使新员工了解基层业务，提升职业素养，完成向"职业人"的转变。

　　3.在岗培训（naviga-tion）。

　　在岗培训阶段主要采取导师制的方式，由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师，通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间，培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后，由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是通过导师的辅导，使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能，解答新员工日常工作中遇到的问题，实现向"岗位人"的转变。

　　（三）管理制度

　　为确保新员工培训的顺利实施，我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》：

　　一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中，总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构，总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源，分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求，协助

　　培训主管部门制定新员工的基层实习计划，并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师，有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施；

　　二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》，于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》，并于新员工上岗结成"师徒对子"后发放给导师。

　　三是规定了"c"、"a"、"n"各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间，所有考核的结果按权重累积，并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分，其中培训营阶段不少于45学分，基层实习阶段不少于15学分，在岗培训阶段不少于15学分。

　　统一、规范的管理制度成为"c.a.n.计划"顺利、有效实施的重要保障。但是，仅仅制定了制度还不够，企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此，我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一，同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例，我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审，从九个小组中共评选出九名优秀学员，在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上，体现了总行员工的精神风貌，他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

　　（四）宣传与推广

　　从市场营销的角度看，一个好的培训产品要获得市场的认可，必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历史上第一个体系建设项目，为了让全行上下了解并真正落地推行，我们设计了详细的营销推广方案：

　　一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》，并印刷成册，分发到每位新员工手中；

　　二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语，并将印刷版刻录成光盘下发，各分行可以自行印刷；

　　三是在20xx年全行培训工作年会上，总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系，各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握，同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与，积极投入，群策群力，为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

　　新员工入职培训体系推出后，各分行积极响应，结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起，各分行在新员工培训方面全面采用了"c.a.n."计划，并因地制宜，创新地开展了"新人珠峰攀登之旅学习双月"活动、"新月计划之五星训练营"活动，编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。"新人珠峰攀登之旅"电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化，经过培训后，新员工能够很快适应岗位工作要求，达到了预期效果。同时，打造我行新员工培训的品牌，提升我行在人才市场上的影响力。

　　以总行20xx年新员工培训为例：当年总行共招收了41名新员工，培训营阶段，总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴，生动精彩，在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段，新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间，新员工撰写了大量学习报告，对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结，取得了很好的效果。"导师制"在岗培训阶段，总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师，一声"师傅，请喝茶"表达了新员工拜师求教的真心；导师赠书收徒，一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗，一份薄礼，深深一躬，这种传统的方式带着新的活力、新的寓意，将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

　　总之，中信银行新员工入职培训体系的推出，实现了新员工培训工作的"四个统一"：统一了全行新员工培训的组织形式，统一了课件体系，统一了培训操作流程，统一了考核机制。通过统一、规范的培训，为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念，系统了解我行的业务流程、规章制度，为做一个合格的中信人打下了基础。

　　三、开展新员工"c.a.n."计划取得的主要成效

　　（一）"c.a.n."计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制，改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。"can计划就像一个模子，是我们打造合格新员工的一个模子，是有中信银行特色的模子"，总行培训中心总经理如是说。

　　（二）"c.a.n."计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果，大大缩短了新员工适应岗位工作的时间，获得了各分行和总行各部门的充分认可，提高了用人部门的工作效率，为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源，最终促进了业务的持久发展。20xx年以前，新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求，同时试用期结束时，由于缺乏约束机制，转正成为了一种形式；实施"c.a.n."计划后，用人部门普遍反映，转正成为一种有效的激励手段，基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求，而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作，还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议，"新员工不再是“生手”的代名词，而真正是部门的新鲜血液，是带着活力、激情、创造力的一股清泉，团队整体的绩效都提升了"，业务部门负责人如是说。

　　（三）"c.a.n."计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初，几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工，新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。20xx年以前新建行培训采取总行业务指导的形式，"c.a.n."计划实施后，新建行员工的培训得到了系统的指导和支持，不仅掌握了业务知识和技能，而且尽快融入了中信银行的文化，促进了新建行的业务发展。"作为新建分行，有了can计划，我们心里更有底了，业务发展更有后劲了"，新建分行人力资源部负责人如是说。

　　四、问题及进一步完善新员工"c.a.n."计划的设想和计划

　　从20xx年至今新员工"c.a.n."计划的实施情况来看，该计划存在的主要问题：一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训，尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合；二是随着业务发展和新员工素质结构的变化，该计划培训内容需要持续的更新和完善。

　　下一步，总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计，进一步丰富新员工"can"计划的内涵，全面提升新员工的知识和能力水平。同时，适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发，同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

　　五、结论

　　新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践，为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中，我们深深体会到，人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴，遵循"以客户为中心、以价值为导向"的原则，我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看，培训也要以客户为中心。只有"以客户为中心"，我们才能跳出培训来看培训，找准自己的定位，将我们的时间和精力用在最大程度满足客户的需求上；只有"以客户为中心"，我们才能做到"一手抓管理，一手抓服务"，在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案；只有"以客户为中心"，我们才能找到评价自己工作的准则，才能不偏离培训工作的价值创造的轨道，在为企业培养出更多的优秀员工的同时，为全社会的人才培养与发展贡献力量！

培训计划篇7

　　一、培训目的

　　加强职员的个性职业形象

　　二、培训目标

　　1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性化的着装方式;

　　2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;

　　3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

　　三、培训对象及类型

　　公司店铺职员

　　四、培训内容

　　第一部分职业形象

　　一、成功背后的深刻哲学

　　1、

　　2、

　　首轮效应——第一印象的重要性决定第一印象的因素;

　　3、形象对成功的影响力

　　二、定位你的职业形象

　　1、

　　2、职业形象与职业定位; 职业形象的构成要素。

　　三、职业着装的原则

　　1、

　　2、

　　3、职业着装的基本原则; 职业着装的个性原则; 职业着装的和谐原则;

　　着装的TPO原则。

　　四、职业着装基础知识

　　1、

　　2、常见着装误区点评; 着装基础知识

　　(1)服饰色彩

　　服饰色彩基础知识;

　　服饰色彩搭配技巧;

　　(2)服装款式

　　服装款式基础知识(女士、男士)

　　(3)服饰品的.选择;

　　五、塑造您的职业形象

　　各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)

　　第二部分个性职业化形象

　　一、和谐得体的个性化职业着装

　　1、

　　2、

　　3、职业形象与个性张扬; 如何塑造和谐的个性形象; 和谐得体的个性职业形象。

　　二、个人服饰色彩

　　1、 2、

　　3、个人服饰色彩认知及练习; 服饰色彩搭配练习讲评。

　　三、个人服装款式风格

　　1、 (开课前安排自我介绍过程结合填表诊断，不占用课堂时间)

　　2、

　　3、款式风格着装基础知识各种款式风格着装方式(包括职业装、休闲装、服饰、服装面料与图案详细讲解)

　　4、脸型与发型。

　　四、扬长避短的体型调整着装

　　五、场合着装技巧

　　1、场合用色技巧;

　　2、各种场合着装技巧。

　　六、规划你的形象

　　1、

　　2、

　　规划你的职业形象; 规划你的生活形象;

　　3、规划你的社交形象。

　　七、男士基础保养

　　八、自然化妆手法传授(女士课程)

　　1、皮肤保养基础;

　　2、化妆基础知识;

　　3、认知化妆品和化妆工具;

　　4、自然化妆技法现场传授;

　　5、学员练习

　　九、模拟场景练习

　　第三部分内在修养

　　内在修养的提炼：1、知书而达礼——内在素养的提高;2、良好的心态

　　第四部分礼仪

　　一、举止礼仪

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;

　　5、身体语言：有效的手势语、善用眼神

　　二、商务活动中的基本礼仪

　　1、商务礼仪基本原则

　　2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候

　　礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

　　3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪

　　4、社交礼仪：

　　吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

　　5 拜访礼仪

　　6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪

　　7、餐桌礼仪

　　8、签约礼仪

　　五、培训时间

　　培训具体时间：xx年xx月xx日——12月(每周一及周三晚上上课) 课时：30课时

　　六、培训地点

　　公司会议室

　　七、培训的方式

　　讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

　　八、培训教师

　　XX——GEC授权讲师，XX女士师从于"中国色彩第一人"于西蔓女士，研习色彩形象美仪设计，是于西蔓女士的得意门生。具有美仪课程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台"相约珠江"栏目采访报道。

　　九、培训费预算

　　购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

　　十、考评方式

　　举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。

培训计划篇8

　　一、企业文化大纲系统培训

　　由于在20xx年度已对全体员工进行过企业文化大纲的系统培训，因此，在20xx年度，只对在一段时间内入职的新员工进行集中的文化大纲系统培训。

　　二、企业文化核心理念的深化

　　1、愿景展开图

　　2、形成企业核心价值观的`行动指南

　　三、各部门的文化大纲专题培训

　　针对各部门具体业务需要，从文化大纲中选取相关主题版块，然后结合实际工作，安排部门内部相关人员开展文化大纲专题培训。各部门在制定专题培训课件过程中，由人力资源部进行辅导帮助。

　　四、各部门的相互交流培训

　　1、某几个部门若在业务方面具有衔接和相似的部分，可以安排骨干人员进行相互交流的培训学习。

　　2、若一个部门在某方面具有先行实践的经验和心得，可以安排该部门的相关骨干人员向其他部门进行交流培训的推广。如：车间的“创建学习型组织”经验、 “建立职业发展通道”经验 “实施生产标准化”经验。

　　五、相关的文化基础技能的培训

　　根据工作需要，提供相关的文化基础技能的培训，如：《如何提高写作能力？》、《如何制作PPT？》、《如何提高演讲能力？》、《卡内基沟通技巧及领导力提升》。

培训计划篇9

　　为建设一支师德高尚、业务精良、热爱教育工作的高素质的班主任队伍，适应全面推进教育现化化工程，全面实施素质教育的要求，本着以德立校、依法治校的办学方针，特制定卡加曼小学班主任培训计划。

　　一、指导思想

　　为了全面贯彻落实合作市教育局《教育教学质量管理提高三年行动计划第四阶段工作安排的通知》精神，适应社会教育发展的需要，转变班主任的教育观念，提高班主任的职业道德素质和教育教学水平，以整体优化班主任队伍建设为主线，以培养观念先进、素质优良、业务精湛的“名优”班主任队伍建设为重点，以完善班主任队伍的管理机制为保障，建设一支结构优化，富有活力的高素质、专业化的小学班主任队伍。

　　二、目标任务

　　1、长远目标规划。坚持学用结合，讲求实效的原则，面向全体班主任教师，通过多种形式开展全员培训，促进班主任教师转变教育思想和观念，掌握现代教育理论，树立爱心意识、服务意识和培养意识,从而提高班主任教师队伍的.专业化水平。加强班主任继续教育，努力建设一支拥有较强的实践能力、创新能力和教育教学研究能力的高水平的班主任队伍。

　　2、阶段目标。努力创设有利于班主任教师成长、成才的机制和环境。制定优秀班主任的评选表彰方法，每学期举行一次评选活动，鼓励班主任教师敢于冒尖，争当先进，促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。定期组织班主任工作经验交流,带动班主任队伍的整体水平的提高。

　　三、内容措施

　　1、加强师德建设，提高职业道德水平。

　　认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》，加强研究和积极探索师德建设的特点和规律，在内容、形式、方法和管理体制等方面努力改进和创新，促进师德教育经常化、制度化，增强新时期师德教育的针对性和实效性。以班主任培训为主，并通过考试、问卷调查等形式，加强对班主任教师师德的考核，并实行“师德一票否决制”。

　　2、加强班主任队伍建设。

　　班主任是全面直接负责一个班级学生的思想、学习、健康和生活的教师。班主任队伍的业务能力和管理水平直接影响到学校德育工作的开展.为提高班主任的整体素质,德育处通过组织外出学习、每月集体培训和班主任自学相结合等方式加强对班主任的培训，力争培养一批具有较高教学水平和熟练的业务知识，注重对班主任工作研究，具有一套行之有效的工作经验，具有示范性，得到绝大多数师生、家长好评的班主任队伍。

　　3、充分发挥骨干班主任教师的带头作用.

　　学校充分发挥骨干教师的作用,开展结对子活动.并通过举行班主任工作经验交流、集体研讨等活动，促进班主任间的相互学习,相互借鉴.鼓励班主任利用各种渠道学习搜集各种先进的班主任工作经验和班级管理方法,并灵活运用于班主任实际工作中。为学生的发展和一生的幸福奠定基础是学校德育工作的目标，我们将踏踏实实地开展工作，为提高我校班主任教师的整体素质而不懈努力。

　　附：培训具体内容安排：

　　理论学习方面：

　　1、关于班主任常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律的有关内容。

　　2、优秀班主任的经验和方法。

　　3、关于调动学生的学习积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的支持与配合方面的理论或案例。

　　4、提高班主任工作中的案例分析和经验总结的能力方面的内容等等。

　　班级实践管理方面：

　　1、每月进行一次班主任工作情况汇报

　　2、每学期一次班主任工作经验交流

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