培训计划(精选6篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,此时此刻需要制定一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编收集整理的培训计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
培训计划 篇1
1.通过培训学习专业的个人职业形象规划,塑造与自己职业相适应的职场形象
2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养
3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧
4.通过学习达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的。
第一讲:办公室人员职业形象塑造
1、 职业仪容塑造
(1) 男士——面部的清洁、整理 标准的发型 体味清新
(2) 女士——职业发型的标准 化妆的技巧及方法
2、 职场仪表形象的塑造
(1) 男士——西装的着装要领 男士西装搭配的“三一定律”
(2) 女士——职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则
3、职场仪态礼仪标准
(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练
(2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练
(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪
第二讲:办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的`真情 接待前的准备
迎接上级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪
引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪
交换名片的特殊礼仪 送客礼仪
微笑与目光的礼仪
第三讲:会议接待礼仪
一、参与会议人员个人形象礼仪 二、会议前的筹备工作
1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2、根据会议规模,确定接待规格
3、发放会议通知和会议议程
4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场
5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序
6、准备会议会议相关物品 1)会议资料
2)会议中使用的设备 3)会议演讲稿 4)其他用品
三、会议前的接待礼仪
1、会前检查
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等
2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位: 1、接待 2、签到
3、引坐
四、会议中的服务礼仪
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
2)服务人员倒茶礼仪
3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面
4)会议接待服务具体要求 5)会场服务人员行为基本要求 五、会后服务礼仪
第四讲:办公室电话礼仪
1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话注意事项 6、手机的使用礼仪
第五讲:办公室交谈礼仪
1、注意语音、语调、语速、音量的把握,不要大声喧哗
2、 2、办公室礼貌用语与交际语
3、不要让舌头超越思维——先学会听,再学会说
4、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊
培训计划 篇2
为了更好完成基层农技推广体系改革与建设项目,使我指导的示范户及辐射带动户熟练掌握水稻种植实用技术,真正指导到位,确保水稻高产优质,对20xx年培训具体计划如下:
一、培训目的
1、示范户能够熟练掌握水稻高产栽培技术。
2、确保水稻生产顺利实施,真正起到示范引领作用。
3、确保生产水稻质优价廉,做到产品优质、健康、安全。
二、培训对象
1、示范户及家庭主要生产成员,每户至少1人熟练掌握水稻栽培技术要点。
2、示范户的周边辐射种植农户,也包括收获、运输、加工、包装机械操作等人员。
三、培训方式
1、集中办班,系统教学,请有关专家讲课。
2、生产主要环节开现场会,现场讲解、操作、注意事项。
3、田间指导,技术指导员定期深入地块进行指导。
4、发放技术规程资料,各个环节发放至少一份。
四、培训内容、时间
1、1—3月份培训2次,培训内容:水稻的生产现状及发展前景;水稻高产栽培技术;印发技术资料。
2、4月份培训1次,现场指导会2次,培训内容:水稻育苗栽培技术;水稻种子处理及催芽技术;水稻育苗及管理。
3、5月份培训1次,现场指导会1次,培训内容:水稻配方施肥技术;水稻插秧和水稻高光效栽培现场会。
4、6月份培训1次,现场指导会1次,培训内容:本田管理技术;潜叶蝇、稻水象甲等病虫害防治现场指导。
5、7月份培训1次,召开现场指导会1次,培训内容:稻瘟病防治技术;螟蝗赤眼蜂生物防治方法指导。
6、8月份现场会1次,培训内容:生物方法防治水稻稻瘟病、纹枯病。组织观摩有机稻米生产。
五、培训实施
1、确定培训教师人员,聘请专家讲课。
2、提前准备培训教材、技术资料,提前备好课。
3、做好培训的.人员组织落实工作。
4、做好影像资料的保存。
5、做好培训工作总结。
培训计划 篇3
为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强农行的`执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快xx农行创建区域强行的步伐,扎实做好XX年度员工岗位培训工作和业务知识测试,特制定本实施方案及培训工作计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作工作是支行管理的一项重要内容,培训工作要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训工作相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训工作和考试,切实提高员工业务素质和技术水平,为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作工作,支行成立员工培训工作工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长,由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室,设在支行综合管理部,由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职
责:制定培训工作计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训工作和考评等工作,建立员工业务培训工作和考试成绩档案,选拔、培育优秀人才,建立健全人材储备机制。
三、培训工作内容
按培训工作内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:
(一)业务岗:
业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
(二)柜员岗
柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分:点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。
(三)信贷岗
信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。
2、应会部分:各类贷款业务操作,贷款调查报告,信贷分析报告。
(四)管理岗
管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告。
(五)营销岗
营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。
四、培训工作课程
(一)《临柜业务风险点与风险防范》
由运营财务部主办,培训工作范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工),每季度开展一次。
(二)《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》
由客户部主办,培训工作范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ,每半年一次。
(三)《会计核算规范及风险防范》
由运营财会部主办,培训工作范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员,每季度一次。
(四)《营业网点标准化管理》
由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办,培训工作范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员,每季度一次。
(五)《网点柜面服务沟通礼仪》
由客户部主办,培训工作范围为网点人员,每半年一次。
(六)《优质客户服务与维护》
由客户部主办,培训工作范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员,每半年一次。
(七)《农行产品功能及营销技巧》
由客户部主办,培训工作范围为支行全员,每两月一次。
(八)《柜员等级测试业务技能》
由运营财会部主办,培训工作范围为网点人员,每两月一次。
(九)《合规文化教育》
由综合管理部主办,培训工作范围为支行全员,每季度一次。
(十)《个人素质:职业道德、公文写作、微机操作》 由综合管理部主办,培训工作范围为支行全员,每半年一次。
(十一)《党风廉政建设、党组织建设》
由支行党总支及各支部主办,范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员),每季度一次。
(十二)其他活动
考察参观、学习心得、文体活动等其他形式,由支行根据需要作出安排,并提出要求。
五、效果检测
支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高,对支行安排的培训工作要积极参与,严格遵守支行提出的培训工作纪律及相关要求。
(一)点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式,根据速度和准确率评分,并在全辖范围进行排名;
(二)办公软件操作(WPS或OFFICE)和公文写作,实行统一命题,集中测试;
(三)柜员办理业务效率,由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;
(四)会计核算质量,由支行运营财会部组织核定;
(五)理论知识及规章制度学习采取培训工作后现场测试。
培训计划 篇4
根据《XX县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案,现制定《餐厅服务员》岗位培训计划:
一、XX县农村富余劳动力的基本情况
目前,XX县16-25周岁的农村富余劳动力4.84万人,其中没有转移就业者占2.5万人。
二、转移
就业培训工作的组织领导情况
县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作,特批准建立农村富余劳动力转移培训基地,局领导及校领导亲自督导,培训办公室由专人负责。
三、培训目标和任务
根据餐厅服务员国家职业标准,经过系统学习,培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。20xx-2017年,计划每年培训200人。
四、培训对象
以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。
五、培训形式
以脱产或半脱产的学习形式,对农民工进行职业技能培训。
六、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训,以实际、实用、实效为目的,提高学员参训的兴趣。
3、利用兴隆宾馆为实训基地,聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高,培养学员的动手操作能力。
七、培训内容
《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合,共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计152学时
(一)、执业基础
要求学员熟知外出务工常识,掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习10学时。
(二)、餐厅服务礼仪
要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习5学时,技能学习13学时,声像学习2学时,共计20学时。
(三)、端托、摆台服务技能
要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习6学时,技能学习22学时,声像学习2学时,共计30学时。
(四)、酒水服务
要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习6学时,技能学习22学时,声像学习2学时,共计30学时。
(五)、上菜及分菜
要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时,技能学习14学时,声像学习2学时,共计20学时。
(六)、撤换餐用具
要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习4学时,技能学习5学时,声像学习1学时,共计10学时。
(七)、餐厅服务基本程序
要求学员了解零点接待服务的相关知识,餐厅服务的基本程序。其中理论学习12学时,技能学习16学时,声像学习2学时,共计30学时。
八、师资情况
我校依托中央校和省校的培训资源,按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式,以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地,并选聘高级餐厅服务员1名、中级餐厅服务员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍,采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法,使学员在“学习中学会做”,实现岗位技能的提高。
九、考核与评价
1、考试:学员学完课程设置中的每一个模块后,由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的'考试平均成绩作为结业考核的重要依据。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念,由XX县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组,在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核,考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式,重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考,严格把好出口关。
3、发证:考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书,同时根据学员自愿的原则,由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定,合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。
十、就业指导
由县农广校建立培训帐台,以市农广校的“广效”职业介绍所为依托,以劳动力市场需求为导向,为学员外出务工提供就业信息,推荐就业岗位,通过“订单、定点和定向”的形式,培训转移一大批农村富余劳动力。
培训计划 篇5
一、指导思想
根据xx县XX年的教师培训工作以解读、领会、践行新课标为主线,以提升教师执教能力为重点,结合教师专业成长规划,依托各类培训对全体教师进行专业知识和业务知识等教学基本能力训练,全力提升广大教师的专业技能,促进教学质量的稳步提升。
二、培训对象
我校全体教师。
三、培训形式
根据县培训安排,采取集中培训,采用理论学习、个人自学、分组讨论、撰写心得、交流成果、教学竞赛等多种方式开展培训工作。
四、培训领导小组:
组长:姜zz
副组长:张z
成员:王zz
五、培训安排
(一)参加县级培训人员:
1.交互式电子白板培训者培训
培训人员:英语:张zz
语文:陈xx
化学:陈xx
培训内容:word文稿的一般性编辑与课件制作;交互式电子白板通用工具的使用;交互式电子白板学科工具的'使用。
培训时间:8月3-5日,计24学时。
2. 科技辅导员培训
培训人员:马xx
培训内容:学校科技工作的组织,科技教育基地的建设,学生科技活动的指导(创新思维开发,作品制作)。
培训时间:8月6-7日,计16学时。
3.初中阶段部分学科教师培训
培训人员:全校语文、数学、英语、物理、化学、政治、历史教师。
培训内容:《XX版课程标准》及中考命题、题例编撰角度谈课堂教学。
培训时间:8月15-16日,计8学时。
4.新任教师培训
培训人员:今年新招聘我校新老师。
培训内容:全县教育发展概况及发展战略、教师职业道德规范、教育政策法规、新课程培训、教育教学常规及班主任管理等。
培训时间:8月19-20日。
5.教科研工作专题培训
培训人员:王xx
培训内容:校本研修、课题研究。
培训时间:8月24-25日。
6.班主任工作培训
培训人员:孙xx、全体班主任
培训内容:班主任工作基本规范、学生心理健康教育指导、班集体活动设计与组织班级管理、未成年人思想道德教育、相关教育政策法规等相关专题。
培训时间:8月中下旬。
(二)校本培训
今年的我校校本培训主要有两个方面,一是组织开展全体教师交互式电子白板培使用能力培训与考核,二是继续组织开展教师教学基本功训练与考核活动。具体项目安排如下:
1. 交互式电子白板使用能力全员培训与考核
对象:我校在职教师。
内容:word文稿的一般性编辑与课件制作;交互式电子白板通用工具的使用;交互式电子白板学科工具的使用。
集中培训时间:8月10-14日
自学时间:8月15—8月18日
形式:集中讲解示范、任务驱动训练,逐一过关考核。
要求:
(1)我校认真组织“交互式电子白板培训者培训”的培训,明确参训要求,利用本校已经参加县级培训后的培训员,对全体教师进行培训。
(2)全体教师要全员参训,分学科梳理统计,分科编排培训班;
(3)培训员与对应学科培训班的教师实行责任挂钩,以保证培训有序、效果明显;
2.组织开展教师教学基本功训练与考核活动
对象:我校全体教师。
内容:依据《xx市中小学教师教学基本功训练与考核意见》文件精神,对中小学教学设计、教学表达、教学测评、教学研究、学科专业技能、教学资源开发与利用等六项教学基本功进行训练与考核评比。
时间:8月19-23日。
形式:集中指导,个人训练,全校评比。
要求:
(1)今年是xx市首轮中小学教师教学基本功训练与考核的最后一年,各学校要认真研读相关文件,对照《xx市中小学教师教学基本功训练达标要求及考核办法》查找我们教师基本功实际情况跟达标要求的差距,科学制定实施方案;
(2)做到训练项目齐全,人人有明确的训练内容、路径及达标测点;
(3)校领导干部带头示范,活动中策划组织,又是参加训练,同时,要充分利用今年新配置的电教设施,锻炼应用能力;
(4)强化考核,一要注重过程管理、资料积累,建立和完善教师教学基本功训练与考核档案;及时记录校本培训学时,二注重考核结果的运用,将其与教师年度考核、绩效、各类评优、评先、晋级挂钩。
培训计划 篇6
1、培训目的
1。1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标;
1。2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识和服务精神,打造高绩效团队,减少工作失误,提高工作效率;
1。3提高公司班组长管理意识与管理技能,加强班组建设;提升公司基础与中层管理人员的管理潜力和领导水平;
1。4完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作的顺利、有效实施。
2、培训原则
2。1以公司战略和员工需求为主线;
2。2以素质提升与潜力培养为核心;公司年度培训计划方案2。3以针对性、实用性、价值型以及各部门真实的培训需求为重点;
2。4以项目式培训和持续试培训相互穿插进行;
2。5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合;
2。6坚持公司培训与部门培训相结合、内训和外训相结合;
3、培训职责
3。1由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与跟进、培训效果的评估与总结等工作;
3。2各部门负责本部门的培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的`配合与支持。
4、培训计划的制定
4。1人力资源部下发下个月的培训通知,对公司每月的培训工作做整体安排,各部门应用心配合与支持;
4。2生产系统各部门(冲压车间、涂装车间、开料车间、安装车间、品质部等)各车间班组开展如岗位职责、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能职业知识、作业指导书等车间职能培训,由部门负责人负责实施;
4。3各职能部门(如供应部、财务部、采购部、人力资源部、行政部等办公室部门)职业知识与专业技能的培训由部门负责人组织进行;
4。4各部门的临时培训需求,就应提前向人力资源部说明。
5、培训的实施
5。1内部培训的实施
由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制和选取培训讲师的选取、培训场地和设备等(注:部门内部职能性的培训课程,需要部门负责人负责教材的和讲师的选取)。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》(见附件)。
5。2外派培训具体实施方案待定
6、培训效果评估
6。1(新员工入职培训除外)培训后,人力资源部务必要对培训的讲师、培训的组织、总体效果做出评估(见附件)。
6。2四小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后需要写《培训心得总结》,经过部门负责人审阅后交给人力资源部存入培训档案。
7、培训课程档案管理
7。1每次培训结束后,人力资源部就应建立培训档案,资料包括培训时间、地点、资料、培训对象和培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录,课程考试试卷等有人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档材料如下:
7。1。1培训通知
7。1。2培训教材和讲义
7。1。3考试试卷
7。1。4受训人员名单及签到状况
7。1。5培训效果评估
7。1。6受训人员书面考核成绩及心得总结。
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