(经典)生产计划6篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的生产计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
生产计划 篇1
为了切实的落实安全生产体系和安全生产制度,我项目部全体职工及各施工队伍要在宣传和保护用品上下功夫,深刻领会“预防为主,安全第一,自我保护”的思想内涵。不走过程、不走做形式,坚持实事求是,正确对待安全生产经费的使用,项目部特制定如下安全生产经费使用计划如下;
一、三至四月份主要是出工前的准备,在此期间项目部投入安全生产费用计划为5万—8万元,主要用为安全生产的基础建设,如灭火器材,农民工和职工的防护用品、设施及奖励安全先进集体和个人。
二、三月底至五月中旬的主要工程是路基土方施工填方,涵洞及盖板,在这期间项目部每月根据工程需要投入安全生产费用计划为1万—3万元,主要用为安全防护用品,安全警示、标示牌、安全横幅、电焊用各种防护用品,手套等物资。
三、六月份为全国的安全生产月,本月项目部将大力宣传安全生产,计划投入资金为4万元,主要用于宣传和奖励安全先进集体和个人。
四、四月至八月份项目部主要工程集中在巴音河大桥的`空心板预制、盖梁预制及吊装施工,安全技术力量和安全生产费用相对加强,计划使用资金每月5万—10万元,主要用于更新防护设施、劳保用品、安全警示、标志标识、横幅。
五、八至九月份为德令哈雨季期,为了更好的排洪,项目部计划投入10万元对巴音河(我施工区域)河道进行疏通和加固河提,确保安全渡汛。
六、九月份以后,除桥梁工程未完工,其它工程均已完成,计划投入资金10000元,用于后期的安全生产建设及设备更新。
七、项目部提取一定比例安全生产专用资金(现金),用于防洪演练、消防演练及不可抗拒自然因素,以便及时对应突发事件。
安全生产费用使用计划和实际费用投入会存在一定的误差,项目部根据自身施工特点加以调整,确保安全生产经费用在安全生产中去。
生产计划 篇2
一、 指导思想
以人为本,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工 作方针。以落实安全生产责任制、健全和完善各项安全生产规章制度,夯实安全管理基础为重点,大力加强安全生产机制建设,强化员工的技术培训与安全教育培训。
二、工作目标
杜绝死亡、重伤和特大、重大事故、控制一般安全事故发生,减少轻伤安全事故、一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值;
三、工作方针
认真贯彻落实上级别领导部门安全生产工作意见,提高全员安全意识,完善安全生产责任制,强化现场管理,纠正习惯性违章行为,确保安全生产投入,查找并整改事故隐患,确保公司正常的安全生产秩序。
四、主要工作:
1、加强对安全工作认识、落实责任,不断提高安全管理水平:
(1)认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”
的安全生 产工作方针,牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念,始终把安全生产工作放在心头,做到警钟长鸣,常抓不懈,消除事故隐患,防止事故发生。
(2)认真贯彻落实《安全生产法》。认真贯彻落实安全生产的目标责任制管理,坚决贯彻落实层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。
(3)继续完善落实安全生产责任制,认真执行各项安全管理制度。加大检查监督力度,增强员工安全意识,把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节,实现安全的全过程控制。
2、加大安全教育力度,建设企业安全文化:强化安全教育在安全管理中的.基础作用,提高全员安全意识和公司 整体安全素质,大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风、熟练生产 技能的员工队伍。
(1)坚持对新进公司员工三级安全教育,特殊工种人员保证100%有效持证上岗。认真做好特殊工种的复审办证工作
(2)加强员工的安全技术培训,使员工具有一定的安全技能和事 故急救知识。坚持班前、班后会,及时掌握员
工心理波动对安全工作造成的影响,做好预防。
(3)认真组织好“全国安全生产月”活动,并以此为主线,开展 丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的企业安全文化氛围,大力倡导以人为本的公司安全文化理念。
(4)各部门负责人和安全员每月必须主动参加安全会议或活动。会议或活动要以学习领会上级有关安全生产指示精神和相关的法律、法规为重点,结合公司的相关安全规定,积极开展安全宣传教育活动。
(5)各部门每年至少要组织开展各工种安全技术操作规程培训及考试一次(新入职的员工坚持二次考核上岗制度,即每季度组织三个月内新入职员工安全测评,不合格人员重新进培训,合格后方可上岗)。
(6)紧密配合安保科积极开展职工职业健康查体、岗位职业检测、防雷等检测活动,提高预防水平,杜绝或减少各类安全事故和职业危害的发生。
(7)抓好环保脱硫脱硝等建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。
(8)对企业内特种设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备或管线。
(9)继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。
(10)加强应急预案的演练,要求全员参与公司级安全事故应急预 案的演练,各部门开展部门级的分项演练,真正做到员工熟知应急知识。
3、管理创新以人为本。
(1)通过发动员工亲自对本岗位和周围岗位辨识危险因素,提出控制措施活动,会使员工知道本岗位和周围岗位有哪些危险因素,采用什么样的控制措施,达到提高安全意识,掌握安全技能,增强自我保护能力,为预防减少事故将起到非常关键的作用。
(2)营造有序的工作环境,提高安全本质化水平,塑造企业安全文化,进一步通过相关机制的运行,使安全制度法规形成谁牵头、谁负责、谁考核、谁落实的封闭运转、环环紧扣的法规体系。
4、加大安全检查力度,加强隐患治理整改。
(1)认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查,及时发现并解决安全隐患,并每月按期将公司安全隐患自查表上报公司。现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。
(2)安全管理人员要注重人性化、亲情化管理,不断增强安全管 理的亲和力和感染力。
(3)各部门的安全隐患,严格按时保质保量按照整改措施进行隐患整改,不以任何借口拖延或拒绝安全隐患的整改落实完成。对较难处理隐患,定时、定人、定措施进行全面监护,统一协调整改。
(4)突出专业安全检查作用,重点对公司的锅炉、电气、机械及压力容器、外来施工等组织专业人员进行检查。各责任部门对所查隐患 、要及时整改,不能整改的要制订可靠的安全运行措施,直至隐患消除。
(5)加强对三废的排放和利用。 “三废”排放、“三废”处理、“三废”综合利用及“三废”治理设施的进行严格管理并做好台帐
(6)加强对现场应急救箱、氧气(空气)呼吸器等应急设备(施)维护保养,各单位要落实专人负责,确保随时有效好用。
(7)加强消防“四个能力”(检查除火灾隐患能力、扑救初起火 灾能力、组织逃生疏散能力、消防宣传教育能力建设;成立专门工作小组,逐步完善制度、检查等各项工作。安全工作只有起点没有终点。
5、做好职业病防治、劳动保护工作,保障职工安全健康。
1、认真贯彻《职业病防治法》,加强职业病防治工作。各单位在检修、技改、内部环境整治时,要不断改善作业场所条件。
2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测,并向职工公告。各单位要采取有效措施,杜绝跑、冒、滴、漏,确保尘毒监测达标率100%。
3、加强劳保用品的管理,对劳保用品的计划、审批、订购质量、发放把关,并指导、督促职工按要求穿戴、使用。
20xx年单位安全生产工作任重道远,责任重大。对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节,我们要保持高度警惕,居安思危找差距,警钟常鸣从零始。坚持以人为本的安全生产理念,立足于保护员工的生命、保障公司的发展,增强人的安全素质,减少人为事故,提高安全生产技术、环境及人的综合安全水平。狠抓危险 源辨识及控制、员工安全意识和检查考核“三个重点”工作,以此建立起科学化、规范化、标准化的现代安全管理模式,使生产过程中的安全保证能力得到进一步提升,从而确保公司安全方针目标全面完成。
生产计划 篇3
一、矿井基本概况:
1、矿井地理位置、设计能力、核定生产能力、矿井开拓系统。(异地办矿由公司在汇兑时说明。)
2、煤炭资源赋存条件,矿井资源勘探、探查情况。
地质构造及埋藏深度;煤层厚度及薄煤层的产量比重;自然灾害威胁;
至20xx年6月底矿井储量、基础储量、资源量;分煤系、分煤层的分布情况;(制表说明情况)
矿井三大煤量情况;三下压煤所占的比重,矿井各种煤柱等。矿井服务年限。
二、矿井几大生产系统及自然灾害状况:总体评价矿井生产系统的状况和存在问题。
分述矿井的几大系统状况。
⑴、通风系统。主要通风机的配备,矿井通风线路长度、通风阻力、等积孔,在册巷道总量,巷道失修率;串联通风情况等;
⑵、防瓦斯灾害系统。各矿井瓦斯等级;瓦斯绝对涌出量、相对涌出量;瓦斯突出危险程度;瓦斯事故状况;抽放系统装备:型号、数量管路;抽放能力;抽放平均浓度;抽放率;瓦斯突出矿井的防突机构的人员配备等;
⑶、防灭火情况。矿井自然发火周期及等级;自然发火事故的次数;防治自然发火系统的装备和应急能力等;
⑷防尘系统。矿井的煤尘爆炸指数;煤尘事故及煤肺病情况;矿井总供水主管路的长度、尺寸;采区支管的长度、尺寸;防尘点设置、测尘装备、灭尘生产及运输方式等。
⑸防排水系统。矿井地面、井下防排水系统整体情况(地面防洪及疏排水系统通道、翻水站及装备;井下各水平泵房及装备及排水量等);
⑹、供电系统。总述供电能力、供电电压等级,双回路供电情况,上级供电系统的可靠性;矿井向井下供电能力、变压器型号、主供电电缆的规格、可靠程度;主供电路的检修和检查情况等;描述系统参数;
⑺、运输提升系统。运输、主提系统、副提系统的提升、运输能力、排矸能力;运输、提升设备的型号;设备的运行年限和检修情况等;描述系统参数;
⑻、应急求援体系和装备。矿井现有的救护体系、救护队员数量及分布;救护医疗装备情况救护队人员素质情况(文化水平、培训状况);救护装备情况;救护训练和演练情况;
⑼、安全避险“六大系统”情况。①监控系统;②人员定位系统;③压风自救系统;④供水施救系统;⑤通讯联络系统;⑥应急避险系统;简述各系统的装备情况,设备型号、配备数量、使用、维护和管理状况;管理人员、技术人员的素质,配备数量、培训取证情况。
三、、安全生产科技工作的现状:
(一)、煤炭产量:总结“十一五”期间产量、进尺
(文字部分总体概括,填附表一说明每年情况。)
(二)、安全生产状况分析。
1、“十一五”期间安全生产周期,百万吨死亡率。按矿井分类(瓦斯、顶板、火灾、水害、机运、放炮、其它事故)统计-分年度的事故情况。
2、分析事故原因。主要从以下几方面分析:①违反规程措施、操作规程,或者执行不到位;②现场管理不到位,隐患排查不到位,整治不彻底;③工程质量低劣;④安全装备不到位;⑤技术文件和措施不完善及不准确;⑥职工自我保护意识不强;⑦其它
(三)、安全队伍建设情况。安全管理的体制、人员配备、制度建设。安全投入和安全装备的情况,矿井的机械化装备水平。上述与全省、全国、国外平均水平、先进水平比较。
(四)、质量标准化开展情况:总体情况和“十一五”矿井安全质标等级
(五)、矿井基本建设、生产系统的完善所做的工作。
(六)、科技队伍的建设情况。矿井总人数、工程技术人员的数量、大中专人员数量、占总人数的比例。初、中、高级职称人数,占总人数的比例。
(七)、科技投入和使用情况。技术开发费用的提取比例、总量和使用情况。科技创新、技术革新、小改小革的开展和进展情况。
四、安全生产科技工作的经验:
1、安全管理的经验。重点是管理创新、制度创新等方面的工作。
2、质量标准化方面的管理经验。
2、总结科技队伍的管理、建设、留人、用人、培养人等方面的经验;科技投入、费用使用、管理上经验;
五、安全生产科技工作存在问题:(重点)
1、煤矿安全防灾系统及装备:详述所有系统当前存在问题;
2、煤矿人员素质:分层次(如:基层工人、中层管理人员、技术人员、等)分析所有存在问题并提出需求;
3、煤矿安全科研、教育及培训;指出所有存在问题并提出需求;矿井科技队伍的管理、投入、队伍的稳定性等方面存在的问题
4、煤矿安全生产责任制:指出所有存在问题并提出需求完善措施;
5、煤矿安全监管体系:指出当前体系中存在问题及缺陷
市煤炭工业公司十二五安全生产科技工作计划第2页
,提出完善体系的条件和要求;
6、煤矿安全求援体系及安全保障系统:指出所有存在问题并提出需求;
7、煤矿安全文化体系:指出所有存在问题并提出需求;
8、几大生产系统上存在的问题。如:开拓系统、通防系统、提升运输系统、供电等存在问题
五、“十二五”期间面临的问题
(列举的面临问题不一定准确,仅是举例说明)
分析后五年的生产接续和安全生产技术,各大生产系统可能面临的问题。如:王庄煤矿面临储量减少,产量减少后的劳动力管理、安全管理方面的问题;深部开采的防治水问题,矿井煤柱开采的.设计和总体规划问题。拾屯煤矿面临建筑物下采煤,急倾斜煤层采煤方法的完善,矿井生产系统的优化问题等。振兴煤矿面临正常生产与生产能力扩大之间的关系协调,防治煤与瓦斯突出的管理问题,生产系统的完善等。旭东煤矿面临从上组煤开采转入下组煤开采的瓦斯治理问题,生产能力扩大生产系统的完善等。
六、安全生产科技“十二五”规划
(这部分是规划的重点)
(一)、指导思想:企业安全发展思路
(二)、工作目标:
1、煤炭产量目标:十二五期间的产量、进尺计划。填附表二。
2、安全生产目标:事故控制目标;监管体制建设目标;规章制度建设目标;安全管理目标:责任制建设、隐患排查治理、反三违等;煤矿灾害治理的重点工程;
3、矿井基本建设目标:矿井生产能力的提高(保证)目标,生产系统完善工程,完成时间,努力做到集中组织生产。
4、质量标准化目标:创建质量标准化公司、质量标准化矿井
5、队伍人才体系建设重点工作;
6、科技创新、技术进步目标;技术装备目标;
7、职工培训与教育目标,自培、外培、引进人才等目标;
8、资源的综合利用和环境保护
9、职工队伍及生活改善。生产福利设施的完善。
(三)、工作重点:
根据规划目标、存在问题,按照先急后缓的原则及解决问题的难易程度分系统、分年度进行安排。提出完成任务的人、财、物保障,及完成时间。
七、安全生产科技发展的保障措施。
(根据以上任务提出保障措施。各矿自己列,能量化要尽量靠实量化,以下仅供借鉴)
一、
1、加强对煤矿安全生产工作的领导;
2、强化煤矿安全生产的责任制;
3、完善煤矿安全生产的投入机制;
4、加强人才培训;
5强化安全宣传教育和安全文化建设;
6、加强与科研院所的联系与交流;
7、推行职工伤害保险
8、推行安全评价
9、加强监督管理,党、政、工、团齐抓共管
10、等等
二、
1、加强安全生产技术的基础管理,完善基本制度,在实施上下功夫。提出具体的操作措施和管理办法。
2、突出质量标准化管理和企业的精细化管理。创建企业文化,打造一支懂技术、会管理的职工队伍。
3、加大科技投入和管理。按规定合理提取科技开发费、规划使用,提取比例。
4、加强科技人员的管理和科技队伍建设,完善技术管理体系。明确总工程师负责制。给管理人员、技术人员提供施展才华的平台。及时进行职称评定和聘用。提高待遇,对优秀人才破格使用。
5、明确重点攻关的项目,重点技术工作。
6、积极推广部推荐的先进设备和先进工艺。(部最近发布的推广项目那些能推广应用的)
7、积极与科研院校合作解决矿井生产中的难题。有没有列项的项目。
8、研究矿井产量提高、或者减少时产业配套,生产建设安排,劳动安置,地面工业广场的合理开发利用。
生产计划 篇4
20xxx年春节,我院将严格按照上级有关文件精神,结合本院实际情况,制定以下工作计划。
1、严格按照上级有关文件精神抓好贯彻落实,达到思路清,任务明,工作到,落实紧,进一步提高思想认识,切实加强组织领导;
2、制定安全生产年度工作计划,根据人事变动重新调整安全生产工作领导小组,为年度安全生产工作布好局,开好路;
3、制定年度安全生产责任书,组织各科室学习并签订,强化岗位责任意识,严格落实安全管理责任;
4、认真做好安全生产标准化建设三年行动自查自纠工作,并将自查情况书面上报县卫生局安全生产办公室;
5、要突出做好春节期间消防安全检查工作,加强人员密集场所的安全监管,建立和落实以消防安全为重点的安全责任制,及时消除隐患,确保过一个安全、祥和、欢乐的节日;
6、进一步完善安全生产标准化建设“回头看”工作,做好内业资料收集、整理、归档,为迎接考核奠定基础;
7、严格按照上级有关文件精神,认真做好“两会”期间安全生产检查工作。
近阶段,我院将针对县公安消防大队检查中存在的问题和不足之处进行整改,具体工作如下:
1、召开院务会和全院干部职工大会,认真查找工作中的不足之处,从领导开始到每一个员工都要人人查纠,深挖思想,认清不足,发奋图强,为开展好下一轮安全生产标准化建设“回头看”工作打好坚实的基础;
2、扎实开展各种安全生产知识学习、培训,规范各项技术操作规程,认真履行岗位职责。
3、认真学习并深入贯彻国务院、省、市、县政府关于进一步加强企业安全生产工作的部署要求,抓好“安全生产月”、“责任落实年”工作的.落实;
4、根据县卫生局的工作部署,扎实有序地推进本院安全生产标准化建设“回头看”自查活动,有计划、按步骤地开展安全生产工作。
5、认真做好我院电梯安全整治工作,完善电梯安全管理制度。指定专人负责电梯安全维护工作,定期进行检查维修。
生产计划 篇5
为了更好地开展武鸣路政执法大队安全生产的各项管理工作,加强管辖路段的安全监督管理,落实上级各项安全生产工作的要求,确保武鸣路政执法大队各项工作的顺利开展,根据大队管辖路段的实际特点,特拟定武鸣路政执法大队20xx年安全管理工作计划:
一、成立武鸣路政执法大队安全组织机构,实行大队长负责制,加强路政大队的安全监督管理。
二、加强大队各项安全工作的检查和定期召开安全例会作为安全生产工作监督的`重要手段,加强武鸣路政执法大队的安全生产工作。
三、加强路政队员的安全生产教育,提高路政员的安全生产意识。
1、做好日常高速沿线村委学校的安全宣传工作,提高沿线村民和学生的安全防护意识,确保高速公路沿线治安的稳定。
2、配合宁安分公司开展好6月份全国安全生产月安全生产宣传工作。
四、严抓安全隐患源头,努力做好各项安全防范工作。
1、加强管辖路段施工队伍、小修队、养护工等人员的安全教育培训工作,提高路上施工人员的安全防范意识。
2、加强管辖路段施工队伍的安全检查监督,杜绝违章施工现象的发生。
3、加大高速公路管辖路段的巡查力度,防止公路设施偷盗治安
案件发生。
4、做好大队食品卫生管理,杜绝食物中毒事故的发生。
5、加强路政大队巡查车辆的安全检查,杜绝车辆带病上路,确保车辆技术状态的良好。
6、做好各重大节假日前的安全检查工作,排查安全隐患,确保万无一失。
7、针对恶劣天气和路面保障物的时间性,路政、养护相互配合共同做好巡查工作。
五、开展1至2次应急预案演练,提高路政队员的突发事件处置能力。
六、联合管辖路段的相关职能部门开展形式多样的专项整治,确保高速公路良好的行车环境。
七、配合好宁安分公司开展好各项安全生产工作。
八、完成上级交办的其他任务。
生产计划 篇6
在这xx年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的`。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部管理
1、严格执行5s管理模式,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。篇二:20xx年销售个人工作计划
在20xx年刚接触saas时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉。当时总是去选择大公司,但这些企业往往有自己的oa或者他们需要大而全的管理软件。但日事清是一款轻型的任务管理软件,适合中小型公司或者团队。所以20xx年要调整客户选择。
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