个人计划

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的个人计划3篇，希望能够帮助到大家。

个人计划

个人计划篇1

　　新闻部，作为我们协会的一个重要的宣传部门，作为一个向全校展示我们创业协会形象的部门，是一片神圣的领地，它要做到及时、公开、透明的传递信息。在新学期的开始，我们要继续在会长以及各位部长的带领下，做好我们协会的新闻工作，并且积极配合其他部门开展活动。在新学期伊始，作为新闻部干事的我有一下一系列的活动计划及工作展望：

　　一、工作概要

　　新闻部的工作是加强团队制度建设，建立考核制度，提高新闻和文章采稿量，积极协助创业协会其他部门等。作为创业协会宣传线上的一个部门，最主要的工作是：积极配合各个部门的工作，做好协会各项活动的宣传工作，充分展现协会的特色。

　　二、工作宗旨

　　1、积极构建创业协会的新闻特色，形成特有的新闻思想。

　　2、提高工作效率，合理安排工作任务，在不影响学习的情况下，得到新闻写作及拍照摄影的锻炼。

　　三、工作计划

　　1、与协会其他各部门保持联系，快速、准确地把握各部的活动动向，得到活动的信息后，提前做好准备工作。

　　2、凭借新闻部门特殊的`敏感力，在第一时间知道协会活动。全方位的采访、报道，及时投稿、整理、存档。在保证稿件数量的同时，缩写新闻及时准确，经审核后有选择的发布在校网站。

　　3、文稿完成后的仔细校对。校对工作的任务是对原稿负责，做到消灭一切语言上的错误，发现原稿有错漏和不妥之处，及时予以解决。保证稿件的高质量完成和发布。

　　4、积极参加各种征文比赛，来锻炼自己的文笔，同时注意发现自己擅长的文体，充分发挥自己的优势文体，达到尽善尽美。

　　5、增加信息来源渠道，扩大宣传阵地。加强协会与各个媒体的联系与合作。若有必要，也可发放《新闻工作调查问卷》，通过调查了解会员们对新闻部的意见和建议，不断改进工作方式，提高工作效率和质量。

　　四、团队建设

　　作为一个集体，加强内部建制尤为重要，而团结和平等则是建立一个强大团队的首要基础，作为一名干事，我会积极与各成员沟通，用心的和他们交朋友，坦诚相待、平等互助，打成一片，提高自己的团队意识。在闲暇之余或佳节之际，邀请团队成员参加聚餐或唱歌或外出郊游等活动，以促进交流增进感情。

　　以上是作为新生干事的我对本学期工作计划的粗略描述，至于细节性的工作要逐步计划，有句话说：“凡事预则立，不预则废。”新闻部一定会对每一步工作做好周密的计划，对每一件事做好合理的安排，让新闻部站得起，立得直。

个人计划篇2

　　忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范前台服务。

　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的'电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水平。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，**物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。

个人计划篇3

　　一、思想工作方面

　　本学期，我仍将以一名优秀教师的要求去规范自己的言行，热爱本职工作，热爱幼儿园，自觉遵守幼儿园的各项规章制度，关爱每一位幼儿，坦诚面对每一位家长，积极认真研读幼儿教育的相关书籍，认真准备、组织每一次教育活动，按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的心理、物质环境多反思，多听，多做，勤于实践，促进自身专业素质的提高与发展。

　　二、个人学习方面

　　在做好自己本职工作的情况下，加强教育教学学习，提高个人教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面发展，并让他们能从玩中学、学中玩，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，用自己的一言一行，一举一动去潜移默化幼儿，业务上精准求精。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，认真参加教研活动，树立终身学习目标。

　　三、教学方面

　　1、全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材，全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况，因人施教，使幼儿得到全面发展。

　　2、在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，帮助幼儿发现自己的'优势智能，建立其自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具，激发幼儿的兴趣。

　　3、注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室，是教师、幼儿共同的责任。根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计各种活动区域，并为孩子们准备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人，用自己的作品和创意去丰富环境。

　　4、鼓励幼儿参加各种各样的活动，比如珠心算、舞蹈、美术等兴趣班，这样不仅可以开发幼儿的智力，还可以培养幼儿德智体多方面的兴趣。

　　孩子进入中班在生理和心理上都是一个比较特殊的时期，和小班的时候相比较，他们会更自主，好奇心极强，喜欢参与探索性的活动，不喜欢按照大人的要求去做，这个时期已经开始有自我意识了，这个时候我们鼓励他们自己去想，去做，去尝试其实是一个很好的机会。

　　有了目标，工作才不会迷失方向，才具有提高与发展的意义。说的好不如做的好，希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验，这样才能让自己进步。

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