实用的培训计划（合集5篇）

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的培训计划5篇，希望对大家有所帮助。

实用的培训计划（合集5篇）

培训计划篇1

　　药店培训计划书

　　有调查结果表明，除了电视的广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种的广告媒体。由于绝大多数的患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。

　　随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

　　一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

　　1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的.药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

　　2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

　　3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

　　4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

　　二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因

　　1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

　　2．产品无品牌，企业无知名度。

　　3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

　　4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

　　5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

　　三、如何开展店员培训

　　做好活动前的准备、策划、预算工作。设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

　　1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班的时候，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

　　2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

　　3．参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

　　4．参加人数：每次60人左右为宜。

　　5．培训内容：

　　(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；

　　(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；

　　(3)服务礼仪；

　　(4)药店管理的知识。

　　6．培训讲师的聘请：

　　(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；

　　(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；

　　(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授．讲授营销管理以及公关服务礼仪。

培训计划篇2

　　为了贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》，全面提高卫生技术人员传染病防治知识理论水平和临床能力，做好我院医务人员传染病防治知识培训工作，特制定本计划：

　　一、培训目标

　　各临床科室的医务人员能够掌握各种传染病的'临床表现、诊断与鉴别诊断、治疗规范、流行病学以及预防控制措施、消毒、隔离、防护等知识和技能，提高疾病预防控制能力，做好自身防护。明确医务人员做好传染病防治工作的法定职责和义务，提高广大医务人员接受传染病防治知识培训的自觉性，不断提高我院传染病防治的整体水平。

　　二、培训对象

　　***全体医务人员。

　　三、培训内容

　　1、不明原因肺炎等疫情报告及其临床表现、诊断与鉴别诊断、治疗规范、流行病学知识

　　2、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等法律、法规。

　　3、医院感染管理相关知识

　　四、培训具体安排

　　(一) 组织管理

　　成立***医院传染病防治知识培训领导小组和培训办公室，人员组成如下：

　　1、领导小组成员

　　组长：***

　　副组长： *** ***

　　成员： *** ***

　　*** ***

　　2、办公室成员

　　主任： ***

　　工作人员： *** ***

　　(二)培训方式

　　1、培训师资由***医院自20xx年以来经过上级培训的师资担任。

　　2、每个医务人员受培训时间不少于20学时。

　　(三)培训地点

　　***医院四楼会议室

　　****医院

培训计划篇3

　　1.增进员工对公司的了解，便于日后工作

　　2.提高员工修养及精神面貌，减少事故的发生，使工作更出色

　　3.增强员工纪律性，降低员工流动率

　　4.培训可以提高工作效率，降低消耗

　　5.能使员工自信心更强，提高团体合作协调能力

　　6.培训可以让管理人员及服务人员在原有基础上在提高

　　7.造就一支过硬的员工队伍、创造出最优秀的劳动组织

　　8.创造“自动、自发”的人事环境，使员工的积极性得到最大的发挥

　　树立良好的企业形象

　　1. 塑造企业良好的标

　　2. 准——员工的素质

　　3. 塑造企业良好的基础——员工的招收

　　4. 塑造企业良好的关键——员工的培训

　　树立企业经营观念

　　市场观念：

　　牢固树立以市场为中心的思想，根据市场的需求，组织发挥企业的优势，以创造的经营去引导消费，让环境促进消费;

　　竞争观念：

　　竞争是与市场经济密切相连的，也是企业发展到一定阶段的必然产物，是市场经济的客观产物，其竞争将给企业注入强大的动力，是促进企业增强实力，提高专职人员素质的基本手段，同时也给企业带来强大外在压力，促使企业提高，服务质量，产品质量，也是人才的竞争，技术的竞争，更是管理的竞争。企业要在竞争上求得生存和发展，就必须树立竞争观念，敢于面对市场竞争，自觉抵制各种不正当的竞争;

　　创新观念：

　　(1)营销创新：主要通过营销策略上的创新，不断扩大市场生意，去开拓新的市场;

　　(2)组织创新;改革原有的组织形式，建立新的经营组织，创新是现代企业提高经济效益的重要途径，也是企业适应市场的必然选择;

　　(3)某些特殊工种的创新：多吸取别人的优点，自我再创新，同时也是树立强调抓好现在预策未来的长远思想;

　　战略观念;

　　不是为了某个事件的成败或短期发展而制定的。它是一个较长时期内相对稳定的行动，它需要经过经营者坚韧不拔的长期奋斗和不懈努力，长期发展，从长计议，需要管理者一方面正确选择经营战略目标，落实各项措施，动员一切力量去为之奋斗，更一方面需要处理好眼前利益和长远利益的关系，做到两者，有机统一;

　　效益观念;

　　企业的经营活动必须以提高企业的经济效益为中心，企业管理的中心任务，要保障企业能够取得良好的经济效益，并不是单纯的为了赢利，要以企业的产品和服务，为社会和消费者，带来直接和间接的利益为宗旨“争创品牌”;

　　木桶盛水的多少，虽由最短的木板决定，但调整木桶的物理位置能够达到多盛水的目的，这一新的理念给了我新的启发，那就是我们在工作中要用的新的思路去探索，采取积极方法，调整木桶去达到盛水的最大量。

　　培训计划课时的安排及培训大纲的制定

　　一. 入职培训

　　入职培训是指新招聘的员工在入职前必须进行的一个前期培训，培训主要内容：

　　1.企业概况、创立和发展现状及经营目标和方向、(1)1课时

　　2.工作条件，上班时间、就餐时间、假日假期安排、计薪方式、病事假制度、管理人员架构表、(2)1课时(3)1课时

　　3.生活设施，洗手间、寝室、食堂、休息室、更衣室、工作等地点、现场观摩讲解1课时

　　4.规章制度、店规：如上下班打卡或签到、走员工通道、安全事项、违反规定的处罚内容、(4)2课时

　　八大禁忌

　　(1)严禁打架、骂人;

　　(2)严禁盗窃、贪污;

　　(3)严禁与技师拉关系;

　　(4)员工之间发生非同事关系;

　　(5)严禁聚众赌博;

　　(6)严禁索取接受小费飞单;

　　(7)严禁偷食餐点;

　　(8)严禁私自招待;

　　5。仪容仪表、礼节礼貌、仪容仪表的具体表现、什么是礼貌、礼貌服务的基本要求、礼貌礼节的具体表现、常用礼貌用语、总结岗位礼貌用语，电话礼节，接打电话时的注意事项(5)8课时服务中的常用手语、2课时素质要求(6)1课时、

　　6、服务的技能、行、走、站、立、语言的训练、(7)5课时托盘的正确使用及注意事(8)2课时

　　7、桑拿业发展史及基本概念、专业知识、(9)2课时

　　8、宾客投诉的处理及各种工作情况的应付、举例分析、(10)6课时

　　二.员工手册培训 60课时

　　三.服务行业从业人员，应具备的基本条件及基本素质、(讨论话题)

　　基本素质(11)1课时

　　基本意识

　　服务员的基本要素

　　1. 军人的作风

　　2. 外交家的气质

　　3. 艺术家的风度

　　4. 演说家的口才(推销)

　　5. 企业家的头脑

　　6. 运动员的体魄

　　四.如何成为一名优秀的服务员(讨论话题)(12)2课时

　　服务工作的基本要求(提问，让大家踊跃回答，无标准)

　　优质服务

　　何为优质服务

　　优质服务就是微笑，准确，迅速，无差错，无事故，也就是为顾客之所想，急顾客之所急，同时服务需要付出代价;

　　优秀服务员必备的十个习惯(13)1课时

　　4、服务态度(14)1课时

　　一个服务员的`服务态度，将会影响整体的服务形象，纠正职工的服务态度，是桑拿部培训的必然趋势。

　　要对每一位服务员的服务心态组做以调整，使每一位服务员能在正常的工作岗位上正确的对待每一位宾客，使其达到最佳的服务效果，那麽我们就要做到了解每一位员工的想法和态度，以便及时地纠正员工的心态使其正确的对待本职工作，能在本职岗位上发光、发热。要周期性的针对服务员做工作心态的调查，以把服务员不良的工作想法和服务态度加以纠正，使其能够更好地在为客人服务当中得到正确的工作想法和服务态度。

　　五.酒水知识及价目表培训，酒具，开启方法(15) 4课时

　　六.促销技巧(16)8课时

　　什么是促销?

　　员工的促销意识

　　现代桑拿洗浴即使拥有完善先进的桑拿设施，科学严格的管理制度和优质高级的服务方式，也不一定能实现预期目的，因为在市场经济条件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想树立良好的形象，提高竞争能力的洗浴业占有率，除了需要拥有先进的康乐设施设备和优质的服务外，还必须有良好的促销意识，以便更好的提高本店的经济收入。

　　使每一位服务员明白，明确顾客不是我们的负担，使我们工作的目的地，顾客是我们商业活动的对象，他们应受到的尊重，顾客是我们的消费者，是我们的上帝，顾客应该享受权利，他们是我们的经济效益的来源。

　　促销的重要性

　　客人的类型

　　怎样建议和推销

　　推销技巧

　　七.突发事件的应变和处理(17)3课时

　　八.如何处理客人投诉(复习)(18)2课时

　　九.营业中可能出现的问题及处理办法(19)3课时

　　十.物品配备及消费标准(20)3课时

　　十一. 各种单据的使用，及开单流程演练(21)3课时

　　十二.转帐、交接班、叫醒服务、浴服寄存、等流程(22)2课时

　　十三.提成方案、奖励制度、等(23)2课时

　　十四.各部工作流程及规范(24)6课时

　　十五.按摩项目的讲解(25)2课时

　　十六.业务考核(26)2课时

　　十七.模拟练习

　　十八.问题跟进

　　十九.全面测试

　　二十.带客彩排

培训计划篇4

　　一、培训目的

　　新生入学教育是整个大学教育的起点，是新生入学后大学生涯地一课，起着成才发展的“导航”作用，是一项十分重要的基础性工作，同时也是加强和改进大学生思想政治教育的重要载体和手段。为帮助新生树立科学的世界观、人生观、价值观和荣辱观，使其明确学习目的，端正学习态度，增强学习动力，帮助他们了解大学生活特点和基本要求，顺利完成从中学到大学的角色适应和角色转变，使他们从入学始就能步入科学的发展轨道，根据学校新生入学教育的总体安排，结合实际，制定本方案。

　　二、培训对象

　　大一新生

　　三、培训内容

　　（一）学习方法教育

　　（1）学习方法科学，有利于培养和提高人们学习活动中的各种学习能力，从而有助于加速人们的学习进程。

　　（2）学习方法科学，有助于人们在学习活动中循着乒确的道路前进，而使之少走弯路

　　（3）、学习方法科学，是人们搞好学习、学有成就的一个必不可少的重要因素

　　2、内容：

　　以年级系部为单位，邀请相关专业的讲师座谈大学学习方法，变通、怎样利用学校图书馆等现有资源；

　　主要部分包括：

　　（1）学习方法的目的及意义

　　（2）学习方法的.重要性

　　（3）大学学习方法及特点

　　（4）学习方法的种类及介绍

　　（5）学习方法获取的途径

　　（6）学习方法的经验和总结

　　（二）专业介绍

　　（1）使同学们对本专业有初步的了解与认识

　　（2）从了解中，清楚自己的定位（包括以后要学习的内容以及自己是否适合这个专业等）

　　（3）清楚以后的就业前景，使学生做好就业准备

　　2、内容：

　　（1）人力资源的专业介绍。其中包括人力资源专业在本校（湖南财政经济学院）的基本情况，专业基本介绍；

　　（2）专业前景介绍。人力资源专业培养目标，人力资源专业培养要求，人力资源就业方向，人力资源就业前景；（3）提出个人建议。

　　（三）学习生活教育

　　（1）使新生对大学生活和学习有一个更加全方位的认识，尽快地适应大学生活，适应新环境。

　　（2）对新生进行良好生活习惯的培养，提高学生的自主意识和合作意识，改变中学时期的思维模式，树立正确的价值观。

　　（3）使新生对自己今后的发展有更明确的目标，激发求知欲望，使他们尽快投入和适应大学的学习生活。

　　2、内容：

　　（1）大学生活适应性问题

　　（2）大学新生生活适应性问题产生的原因

　　（3）学校针对新生生活适应性教育

　　（4）给新生的建议

　　（5）大学学习和中学学习的区别

　　（6）大学新生学习不适应性的表现

　　（7）影响大学新生学习适应性的因素

　　（8）大学新生学习适应性问题的对策

　　（四）学生职业生涯教育

　　（1）帮助大学生建立科学的择业观。

　　（2）有利于降低不断就业的时间。

　　（3）加强大学生的职业规划意识，有利于大学生充分认识自己，从而积极发挥自身的优势。

　　（4）大学生职业生涯规划理论和实践的研究在一定程度上丰富了就业指导的理论教育，在实践方面给与了更多的科学性和可用性的意见。

　　(5）大学生职业生涯规划设计对社会的发展也有巨大的功用。

　　2、内容：

　　(1)重视入学教育搞好大学一年级新生的入学教育,是引导大学生开展个人职业生涯规划的前提。

　　(2)加强专业教育专业知识和专业技能既是大学生在大学里学习的主要内容,也是大学生将来立足社会、谋求发展的基础。

　　(3)搞好就业形势教育高校开展大学生就业形势教育,重点在于就业形势和就业政策教育。

　　(4)强化职业意识教育，进行职业兴趣分析。

　　（五）安全教育

　　（1)加强大学生安全教育，是维护国家安全和利益是需要；

　　（2）加强大学生安全教育，是高校治安形势需要；

　　（3）加强大学生安全教育，是提高学生自我防护意识，自我保护能力的需要。

　　2、内容：

　　(1)交通安全教育；

　　(2)日常生活安全教育；

　　(3)活动安全教育；

　　(4)自然灾害中的自我保护教育；

　　(5)社会治安教育；

　　(6)意外事故处理教育；

　　(7)网络知识安全教育。

　　四、具体安排表

　　大学新生入学教育活动具体安排表

培训计划篇5

　　一、指导思想

　　营造学习型的校园文化氛围，促进教师与时俱进更新观念，激发教师自主发展，不断提升自身的专业素养。努力培养和造就一支师德优良，素质较高，本领过硬的教师队伍。

　　二、培训目标

　　通过培训，能使教师进一步更新观念，树立现代教育理念，优化知识结构，提升教科研能力，建立能适应现代化教育要求的.学习型、科研型的教师队伍。

　　三、培训对象与考核办法

　　1.培训对象：全体在职教师。

　　2.考核办法：根据参训教师出勤情况、学习态度、笔记质量、作业完成情况等项目进行全面考核，最终得出教师培训成绩，作为绩效工资考核的一项重要内容。

　　四、培训要求

　　1.寒假校本培训采用教师自学与集中培训相结合的形式。寒假期间，全体教师要认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx-20xx年）》、《z市教育事业发展“十二五”专项规划》，研读与课题研究相关的教育教学报刊杂志上的文章。2月5日前，45周岁以下的教师至少撰写一篇学习心得上传到“桥东探微”网站“教师随笔”栏目中。

　　2.集中培训时间：2月2日-2月4日（上午8:30-11:00；下午2:00-5:00）。

　　3.严格按计划内容组织培训活动。集中培训期间严格遵守学习纪律，建立点名制度，除病假、因公外出外，无正当理由不得缺勤；每位教师必须认真做好听课笔记，要求笔记规范，重点突出，当堂完成。

　　4.为便于每年5月姜堰市教育局验核教师继续教育学时，集中培训后，学校为达到培训要求的教师发放校本培训证明。

　　五、培训安排

　　时间培训内容学时主持人主讲人地点

　　2月2日上午新学期工作计划解读4杨爱军王跃报告厅

　　2月2日下午讨论新学期工作计划制订学科教学计划观看教学新时空优质课录像（1）4年级负责人教研组长办公室

　　2月3日上午课题研究现状分析及建议4贡永生高德平报告厅

　　2月3日下午校级课题中期研究成果展评观看教学新时空优质课录像（2）4年级负责人教研组长办公室

　　2月4日上午教育教学论文写作辅导4沙斌黄大明报告厅

　　2月4日下午寒假学习心得交流观看教学新时空优质课录像（3）4年级负责人教研组长办公室

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