实用的培训计划精选【10篇】
时光在流逝，从不停歇，又迎来了一个全新的起点，该好好计划一下接下来的工作了！计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的培训计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
培训计划 篇1
一、 遵守员工手册
二、 仪容仪表
1、保持个人的整洁。
2、手脚保持清洁。
3、上班前应梳理好头发。
4、女服务员不得浓妆艳沫，梳怪发型。
5、坐、站、行姿势总则：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之类的东西，不许在站、坐或走之时拉手，挽臂或把手搭在别人的肩膀上。”
站姿：站要直，双脚不能分开过大，不要倚在桌、椅、墙和其它东西上，也不要倚在同事身上，站时不要晃身。
三、 服务程序礼貌用语规范
1、服务程序规范：目光相迎、脸露微笑、甜语招呼（客到）微笑倾听、热情答问、殷勤服务（客对期间）微笑道谢、热情道别、目光相送（办完手续）
2、服务态度：主动、热情、耐心、周到。
必须做到五点
① 接一顾二招三。
② 有问必答，回语亲切、耐心解释、不厌其烦克服冷、硬、顶。 ③ 一视同仁。
④ 注意人的微小反应。
⑤ 对份外事不回避，热心做。
3、服务动作：手勤、脚快、嘴甜、眼悦、耳灵。
四、 纪律手册：
1、服从上司的指导与安排。
2、接班者准时上班，交班者不得离开。
3、没经得部门主管的批准，不得私自调班、改班。
4、不得与客人发生口角，顶撞客人。
5、不得打私人电话。
6、在工作中应做到先服从上司。
五、 收银员制度和业务要求：
1、建立住宿帐户并负责入客帐和为客结帐。
2、保证客人结帐准确无误，收取以现金、转帐支票及信用卡等支付方式的住宿、餐饮、洗衣等费用，汇总后送交财务部入帐。
3、核实帐单及信用卡，负责结团体或公司单位客人帐单。
4、掌握电脑和计算机的操作方法，迅速准确地进行客帐结算。
5、掌握酒店内各类房费、餐费和洗涤等费用标准及折扣。
6、具有识别各种币别、旅行支票及信用卡的真伪能力。
六、 收银处各班工作程序（前台收银）
A班（7：30AM—16：00PM）
1、与上一班人员作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天发生的事处理的结果。
2、作好按金的交接手续，并签名接收。
3、与接待处管家部作好客人退房的协调工作，办理退房业务。
4、在退房的高峰期过后，与接待处核对退房的数量，并根据退房的帐单做好每日的营业报表。
5、根据报表收入的金额把当班的收入核实后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金额的记录，上交财务。
6、抄写按金的交班登记表，核对无误后交班。
7、需要跟催或注意的问题，当班时发生的事宜记录在交班本上。
B班（中班：15：30PM—24：00AM）
1.2同上。
3、 继续为客人办理退房手续，作好平日租的收取工作。
4、 在客人入住的`高峰期，可协助接待处为客人办理入住手续，并作好入住
客人按金的交纳工作，为客人开出预付按金的收据。
5、 接受各部门消费的转帐，并作好登记本的记录工作，以便备查，对于团
体的消费转帐，应该对团体帐单看是否与帐单标准相等方可接收，而对予散客消费的转帐，不但要看消费金额，更要查看其预付按金的数目，方可应予餐厅收银让其转帐。
6、 跟催续住，并将每笔客人交纳的续住按金，记录在交班本上并通知接待，
而对末能催到，而又缺泛信誉问题的应知会经理协助跟催。
C、夜班（23：45PM---7：45AM）
1.2同上.
3、继续办理入住客人的交纳按金工作。
4、核对每间房的房租，按金是否有误，并核对当日消费入帐记录。
5、将跟催的结果，须跟催的事宜，记录在交班本上交班。
七、 团体接待程序
A、 团体入住程序
1、当团体入住手续办理后，协助接待跟催司倍入住在单上签名认可，对于现付的团，应作好按金的收取工作。
2、接收核接待处所开的帐单是否正确（包括房费、餐标、人数、房数）帐单是否有地陪的签帐认可及是否注明其付方式。
3、收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。
B、团体退房程序
1、当接到团体的退房通知，应检查该团有否散数，并请导游协助其来结帐，并让其查阅帐单。
2、接待处配合作好钥匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知会导游工作完毕，若客房有异，请导游协助跟催。
八、 接金交接班程序
1、交班者在临交班的半小时，将须交班的按金、信用卡等抄入交班本。
2、将上一班退房的按金划掉，并核对本班的抄写记录，核对无误后交班。
3、接班者根据上一班现金交班本上的记录，开始清点每一笔按金，并作好记录。
4、清点无误后，签名接班。
九、 信用卡的使用程序
1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核对卡的姓名是否与证件相同。
2、根据卡的类型，选择正确的签购单、碌卡机，并检查签购单是否碌得清楚，核对其证件，将证件的号码抄入信用卡签购上。
3、请客人在签购单上签名，并核对信用卡上的笔迹是否相符，开出收据给客人。
4、查出该类型卡的上符名单。
培训计划 篇2
一、 总体目标
适应卫生改革和急诊急救专业发展需要，进一步加强我院急诊护理队伍专业化建设；完善护理人才体系；加快急救专科护理发展；提高急救护理技术水平；促进急诊护理学科健康和科技持续性发展。
二、总体培养方案
师资准入：
1取得急诊专业护士资质
2取得省级以上急诊急救专科护士资质；
3本科学历，主管护士，N4级护士；
4从事急诊急救护理工作10年以上；
5每年在省级以上护理期刊发表护理论文一篇； 6参与科室护理质量管理及护理科研；
7具备优秀的专业技术能力及教学管理能力。
培养方案：
1科室建立专科护士库及专科护士后备库；
2制定有资质专科护士可持续性培养计划及定期考核计划； 3加强对后备库人员专业业务、教学与科研能力培训； 4积极推选后备库人员省级专科护士选拔考试与培训。
5科室每年对两库人员进行综合考评一次，并记录档案，动态管 理。
三具体培训方案
（一）专科护士后备库人员培养计划
资质准入：
1取得急诊专业护士资质；
2本科毕业3年，专科毕业5年；
3护士以上职称，N3级以上护士；
4从事急诊急救护理工作3年以上；
5工作积极主动，专业能力较强，学习能力强；
6有参加急诊专科护士学习的愿望；
7有一定的'护理质量管理、教学及护理科研基础。
（二）培训方式：
1科室定期进行专科急救理论和急救技能培训；
2实行导师制，由导师制定培训课程，督促自学；
3派送外出进修；
4参加省级急诊急救专科护士考试与培训。
（三）培训内容
1急诊救护新概念，预检分诊技术；
2急救专科临床护理和应急能力；
3心跳骤停患者CPR术、气管插管、心电监护、电除颤； 4多发伤、复合伤患者的快速止血、包扎、固定、搬运技术； 5中毒、淹溺、电击伤患者的病情评估与急救；
6各种原因导致的昏迷的快速评估；
7急性冠脉综合征，慢性心衰、呼衰急性发作的急救处理； 8常见恶性心律失常的识别及预见性处理。
（四）能力要求：
1完成急诊专业N3（或以上）的培训，>150学时/年； 2完成（或指导）急救抢救病例累计30例以上；
3担任专项质量控制小组组长及教学组长，对质量改进有合理建议或有计划；
4承担护生、轮科生及进修生的临床带教工作，无带教不良记录； 5主持或参与新业务、新技术的开展，且承担主要角色任务。 6有自我成长的学习规划，完成相应的职称晋升。
7积极撰写护理论文。
8病人对其护理工作满意度≥95%；
9无不良执业记录；
10优先参加院外专科进修；
11优先承担院级组织的专科业务授课；
12优先参加每年省级以上专科护士选拔考试。
培训计划 篇3
一、培训对象
中西部地区农村公办幼儿园（含部门、集体办幼儿园）和普惠性民办幼儿园园长、骨干教师、转岗教师.
二、培训项目
（一）农村幼儿教师短期集中培训
组织农村幼儿园骨干教师到省域内外高水平师范院校、综合大学、幼儿师范专科学校和教师培训机构进行短期集中培训,促进幼儿教师更新教育观念,着力解决幼儿教师在教育中面临的实际问题,提高幼儿教师的教育水平和专业能力.
——培训对象为农村幼儿园骨干教师.要重视新办幼儿园和民办幼儿园教师培训.
——要针对幼儿教育实践性、操作性强的特点,以“参与式”培训为主,以问题为中心,案例为载体,将专题学习与案例研讨相结合,同时辅以观摩考察、在岗实践等多种方式,增强培训的针对性和实效性.
（二）农村幼儿园“转岗教师”培训
充分利用省域内外高水平师范院校、综合大学、幼儿师范专科学校、幼儿师范学校和教师培训机构,充分发挥县级教师培训机构的`组织管理作用,采取集中培训、“送培到县”、“送教上门”、远程培训等多种方式对农村幼儿园“转岗教师”进行120学时的岗位适应性培训.
——培训对象为农村幼儿园新入职的未从事过学前教育工作的“转岗教师”和非学前教育专业的高校毕业生.
——培训围绕贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》,帮助“转岗教师”树立学前教育专业思想,掌握学前教育基本技能和方法,提高教育能力和水平.
（三）农村幼儿园骨干教师置换脱产研修
组织高年级学前教育专业师范生、城镇幼儿园教师到农村幼儿园顶岗实习支教,置换出农村幼儿园骨干教师到高水平院校、幼儿师范专科学校和城市优质幼儿园进行为期3个月左右的脱产研修,全面提高骨干教师教育水平、专业能力和培训能力,为中西部农村培养一批在促进学前教育发展,开展幼儿教师培训中发挥辐射带头作用的“种子”,促进幼儿教师教育改革.
——培训对象为农村幼儿园具有良好发展潜力的骨干教师,年龄原则上不超过45周岁.
——采取院校集中
研修与优质幼儿园“影子教师”相结合的方式,采用小班化教学,注重采用专家引领、课题研究、跟岗实践、参与体验、返岗实践等培训方式,倡导“双导师制”（为学员配备高校专家和一线优秀教师进行指导）,为教师提供多样化、个性化的培训课程.“影子教师”培训时间原则上不少于总时间的三分之一.
三、组织实施
教育部、财政部负责“幼儿教师国家级培训计划”的总体规划和统筹管理,组织审核各省（区、市）培训计划,组织检查和评估各省项目工作.财政部、教育部根据中西部省份农村幼儿教师人数、“国培计划”实施绩效、财力状况等因素下达专项资金预算数.各省根据预算数和中央有关要求,制定本地区项目实施方案,报教育部、财政部评审后组织实施.
各省要按照《教育部财政部关于实施“中小学教师国家级培训计划”的通知》（教师〔20xx〕4号）总体要求和相关规定,加强项目实施的组织领导,认真做好项目规划、方案研制、招投标、培训资源整合、经费管理和项目监管等各项工作,确保项目实施的高质量和高水平.
培训计划 篇4
一、培训目标和任务
1、培训对象： 计划人数人
2、培训目的：使参加培训人员提高技能水平，获格证。
3、实施方式：
4、计划总学时课时，
5、教学文件：
执行“ 建筑工程制图 ”采用同济大学出版社1997年第三版。
二、教学内容和教学日期（附后）
教 学 日 志
培训计划 篇5
根据省、市、县教育厅局关于中小学教师培训及继续教育工作的实施意见和相关的文件精神，结合我县教师队伍实际情况，以科学发展观统领、推进新一轮教师继续教育工作，本着“立足校本、强化全员、突出骨干、倾斜农村”的原则，以培养学习型、科研型、创新型教师为重点，努力为全面提高我县教师的师德水平和专业能力、促进教师的专业化发展提供优质服务。xx年—20xx年我校将重点开展以下几项培训工作。
一、开展履职晋级培训。采用送教下乡和城区集中培训相结合的方式进行履职晋级培训。
二、做好新一轮民族地区教师综合素质培训。到20xx年止，按省、市教育主管部门要求，做好辅导及报告册的审核工作。
三、全员性信息技术教育培训。按照省教育厅及市教育局的安排，各县要在xx年以前完成第一轮中小学教师计算机应用基础的培训，并于xx年开始启动第二轮中小学教师信息技术教育培训。由于种种原因，我县至今未完成第一轮中小学教师计算机应用基础的培训，没有启动第二轮中小学教师信息技术教育培训。在计算机已大量走进中小学的今天，尽快启动计算机培训显得十分必要和迫切，因此，可以利用各乡镇、学校已配备计算机的有利条件，采用送教到校、送教下乡的方式开展计算机应用基础培训。
四、启动全县的小学校长培训。
根据1999年12月30日发布实施的中华人民共和国教育部令第８号第一章第三条“各级人民政府教育行政部门根据教育事业发展的需要，按照校长任职要求，有计划地对校长进行培训”的规定，为了提高我县中小学校长队伍的整体素质，全面推进素质教育，促进基础教育的改革和发展，结合省、市关于加强中小学校长培训的相关精神和要求，于xx年年10月开展培训。全县各乡、学校共有197位中小学校长，分四期培训，每期50人，培训时间五天。
五、小学教导主任培训。为进一步深化基础教育改革，更新教育理念，树立正确的教育发展观、课程观、评价观，切实提高教学管理人员的管理水平、教育科研水平和课改理论水平，进一步提高教导主任的业务素质，明确教导主任的'职责与具体的业务范围，了解新课程背景下做一个优秀教导主任的要求，提高教导主任在新课程背景下教学常规管理的水平，促进我县中小学教育教学质量稳步提高。决定于xx年年11月至12月对全县中小学教导主任进行培训。培训分四期，每期50人，培训时间五天
六、小学班主任培训
为深入贯彻国家教育部、XX省教育厅和XX市教育局关于开展中小学班主任培训的通知要求，提高我县小学骨干班主任队伍的整体素质和能力，于20xx年7月至20xx年1月开展培训。培训小学班主任100名培训，全程为半年，分三个阶段进行20xx年骨干教师培训计划20xx年骨干教师培训计划。
七、开展县级骨干教师培训。根据、和、的有关精神和规定开展骨干教师培训，每期培训教师100人，培训时间为一年，连续三年开展培训，共培训县级骨干300人，为我县培养造就一支高素质的骨干教师队伍。
八、开展教师轮训。学习外市、县的做法，每学期或每学年抽调30-50名教师到教师进修学校进行为期半年或一年的脱产学习，全面学习新课程背景下的方法、理念，进行新课程设计，提高课堂教学水平，促进教师专业发展及教育教学质量的提高。
九、开展校本培训。在骨干教师、小学班主任、小学校长、小学教导主任培训的基础上，于20xx年启动全县各乡、校的校本培训，立足课堂及当地实际，全面提高教师教学水平和科研能力。
十、争取引进各种教师培训项目。向省、市、县教育主管部门争取引进各种培训项目，借助培训项目中的先进理念和培训方式，提高教师培训的质量，并弥补我县教师培训金费紧缺及培训方式单一的不足。
培训计划 篇6
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相合的原则；专业素质与企业文化建设相合的原则；全员培训与全面提高相合的原则；按需培训与业务发展相合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的.主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。
培训计划 篇7
一、指导思想
根据《广东省中小学名师工作室建设与管理方法》、《广东省教育厅关于做好20xx年中小学教师省级研修培训工作的通知》（粤继教函〔20xx〕15号）和《广东省20xx年乡村教师置换培训韩山师范学院培训班学员跟岗学习工作指南》的工作要求，在广东省教育厅教师继续教育中心、韩山师范学院团队以及本工作室专家顾问组和工作指导组的.指导下，对广东省20xx年乡村教师置换培训教师跟岗学习和工作室教师进行指导和培养。
二、目的任务
通过工作室教师和跟岗学习教师集体备课、双向听课、评课、研讨、课题研究等多种形式，促进工作室成员和跟岗学习教师师德水平和业务能力的提高，有效推动培养对象的专业成长。力求工作室成员和广东省20xx年乡村教师置换培训教师通过跟岗学习，促进专业成长和专业化发展，成长为所在学校和地区教学科研的指导者和引领人。
三、跟岗对象、时间和地点
1、跟岗对象
广东省20xx年乡村教师置换培训教师10人（见本计划第“八”项）。
2、跟岗时间
20xx年11月26日至12月6日，共10天。
3、跟岗地点
深圳市福田区翰林实验学校“广东省陈昔安教师工作室”。
地址：深圳市福田区梅林街道梅东三路4号
四、组织指导
1、工作室主持人
陈昔安 深圳市福田区翰林实验学校 课程与教学处主任、中学高级教师
2、工作指导组
省、市、区教育主管部门领导
韩山师范学院领导、专家
深圳市福田区翰林实验学校赵盟校长、林楠副校长、罗泽斌副校长
3、专家顾问组
黄牧航 广东省中小学教师培训中心 副主任
华南师范大学基础教育培训与研究院 教授、副院长
魏恤民 广东省教育厅教研室科研与课程科副主任、广东省历史教研员
唐云波 深圳市历史教研员
张红霞 深圳市福田区历史教研员
五、工作安排
根据工作需要，工作室设主持人及综合秘书组、集体备课组、宣传报道组、后勤服务组等4个工作组。
1、主持人
陈昔安
负责省骨干教师跟岗学习的总体规划及组织实施工作。
2、综合秘书组
组长：李 念
成员：张 微、张婷婷、张 敏
协助主持人落实各项工作计划；协调各工作组工作；做好会议记录及所有资料收集、整理、归档（纸质、电子文档）工作；准备与会领导、专家、跟岗教师座位牌、装备纪念品；其他交办工作。
3、集体备课组
组别
工作室参加集体备课老师
跟岗骨干教师
1
李 念（组长）祝 明、张 微、赵文杰
陈国清、苏秀敏、洪丽芳
2
董 辉（组长）林焕城、李雪亮、阴倩雯
许镇耀、刘素君、孙淑姬
3
邹德美（组长）戚佳丽、陈向辉、廖 琼
陈爱芝、卢保坛
4
杨美婷（组长）吴胜晖、张婷婷、李巧凌
张瑞刁、黄木青
全体成员积极参与本组工作室教师公开课、省骨干教师汇报课的备课活动；备课组长负责组织协调工作；其他交办工作。
4、宣传报道组
组 长：吴胜晖
副组长：邹德美、杨美婷
成 员：跟岗教师、甘立杰、赵文杰、戚佳丽、董 辉、李雪亮、祝 明
负责各项活动拍照、新闻、简报等文字的撰写；工作室活动掠影更新；工作室微信平台更新；工作室博客更新、《跟岗日志》（暂名）汇编整理、印制工作；其他交办工作。
5、后勤服务组
组长：成秀芬
成员：林焕城、阴倩雯、廖琼、杨治晋
负责工作室及跟岗教师所需物质申领、管理、发放等；其他交办工作。
六、学习要求
1、报到前提交《教师专业发展规划书》、《学员信息表》电子版。
2、要遵纪守法，遵守学校规章制度，注意饮食、交通、财物等安全，确保平安。
3、要按照计划作好准备工作，团结协作，认真完成教学、研究及其它学习任务。
4、跟岗期间，每天晚上10:00前上传跟岗日志（参加培训、学习观摩的收获和体会等）到个人博客。跟岗学习结束前上交教学反思、读书笔记、汇报课教学设计及学案、跟岗学习总结、跟岗简报等材料。
5、要积极参加工作室组织的教学反思、读书笔记、优秀课例(教学设计、学案、录像)等教学比赛和优秀学员评选活动。
6、积极参加工作室课题研究，撰写课题研究论文。
7、认真填写《听课本》（听课记录和评课记录）,跟岗学习结束前上交工作室。
七、学习成员
1、20xx年广东省农村中小学教师置换培训项目教师（10人）
陈国清 潮州官塘初级中学
苏秀敏 潮州浮洋中学
许镇耀 潮州湘桥区意溪中学
刘素君 潮州市饶平县三饶中学
陈爱芝 潮州潮安金石林周全中学
卢保坛 陆丰市桥冲中学
张瑞刁 汕头市南澳县云澳中学
黄木青 汕尾红海湾区林伟华中学
洪丽芳 潮州潮安沙溪镇初级中学
孙淑姬 陆丰市博美中学
2、陈昔安工作室成员、研修教师（19人）
李 念 深圳市福田区翰林实验学校
林焕城 深圳市福田区翰林实验学校
张 微 深圳市福田区翰林实验学校
张婷婷 深圳市福田区翰林实验学校
阴倩雯 深圳市福田区翰林实验学校
成秀芬 深圳市福田区翰林实验学校
廖 琼 深圳市福田区翰林实验学校
杨治晋 深圳市福田区翰林实验学校
董 辉 深圳市南山区学府中学
吴胜晖 深圳市福田区皇岗中学
陈向辉 深圳市福田区景秀中学
祝 明 深圳市福田区彩田学校
赵文杰 深圳中学
李雪亮 深圳市第二实验学校
戚佳丽 深圳市龙岗区龙城初级中学
甘立杰 深圳市福田区石厦学校
邹德美 深圳市福田区石厦学校
杨美婷 深圳市罗湖区东湖中学
李巧凌 深圳市龙岗区新梓学校
附件1：广东省20xx年乡村教师置换培训教师跟岗学习日程及学习安排
附件2：广东省20xx年乡村教师置换培训教师跟岗学习上交资料目录
广东省陈昔安教师工作室
培训计划 篇8
当前我国正处在经济高速发展的社会转型期，竞争加剧，生活节奏加快，整个社会人群的心理健康问题不容忽视。教育部领导在中小学心理健康教育专家指导委员会全体会议上强调，要加强学校、家庭、社会间的配合以形成有效合力，要有针对性地区分不同学生群体进行预防和疏导。要引导中小学教师特别是班主任关注学生日常的心理健康状况，倾听他们的心声，帮助他们及时化解烦恼，防止极端情况的发生。
为进一步提高教师的心理健康水平和教育能力，以适应新的基础教育课程改革的'需要，培养学生良好的心理素质；根据旗教育局的有关规定，从20xx年9月起，我校将对全校教师进行心理健康教育培训活动。
一、培训目的：
通过心理健康教育专题培训，不断提高教师的心理健康水平，并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧来帮助自己和学生解决学习生活中遇到的一些心理问题，从而使他们健康成长。
二、培训对象：
全体在职教师
三、培训安排：
（一）组织与管理：
学校成立心理健康教育培训领导小组，负责组织和督促全校的培训工作。
组长：倪丽荣校长
副组长：高智、张翠英副校长
成员：行政领导其他成员
（二）培训形式：
主要采取听讲座，研究讨论、自学和实践的方式，以及开展心理健康教育辅导活动，撰写心理健康教育辅导个案。
（三）培训时间：
根据旗教育局培训时间具体安排。
（4）培训内容：
1、教师心里减压
2、如何克服教师职业倦怠
3、如何识别有心理问题的学生
4、教师与学生的心理沟通技巧
5、教师人际关系疏通
（五）培训方式
1、听专家讲座；
2、自学《中学生心理健康教育》
3、整理培训资料，写好培训小结。
培训计划 篇9
一、 礼节、礼貌、礼仪
1、 礼节礼貌礼仪的概念
2、 礼节礼貌礼仪的要求
3、 礼貌用语的场景使用
4、 电话礼仪
5、 世界主要国家的礼仪风俗
二、 仪容仪表
1、 仪容仪表的含义
2、 酒店对仪容仪表的'要求及规范
3、 微笑服务
三、 酒店服务意识
1、 服务质量和服务意识的含义
2、 衡量酒店服务质量的标准
3、 优质服务的具体表现
4、 顾客投诉的处理及投诉分析
5、 做一名合格的酒店员工基本要求
四、员工心态培训与管理
一、 岗位职责
大堂副理、领班、接待员
二、 工作程序
1、 VIP接待规格及日常接待工作程序、收银程序
A、主管、领班、大堂副理每日工作程序
a、客人投诉处理
b、酒店财物失窃、宾客财物失窃处理
c、物品损坏赔偿处理
d、酒醉客人的处理
e、打架斗殴事件的处理
f、医疗救急和客人死亡的处理
g、停电应急事故处理
h、火警、火灾的应急处理
B、客房安排程序、房态的正确认识、标示及入住办理、计费系统的熟练操作
C、散客、协议单位、团队开房程序及注意事项
D、换房程序及房费的转账程序
E、延期离店处理程序及催缴房费的工作程序
F、现金、行李寄存的操作程序及规范
G、雨伞租借工作程序
2、 问询、代办工作程序
A. 瑞丽主要景点、景区介绍，餐饮、娱乐、购物介绍
B. 代客留言、代客邮件、订票工作程序
C. 托转物品处理程序
3、 总机电话接听、转接程序及要求
A. 总机软件的熟练操作（转接、强插、历史号码查找、话费计费、禁出、禁入等功能）
B. 叫醒服务操作程序（团队、散客）
C. 酒店电话的使用方法
D. 国际长途电话受理程序
E. 电话接听规范及话务要求
4、 酒店客房预定
A. 团队、协议单位预定程序及注意事项
B. 散客预定
C. 预定时间的规定及确认
D. 超额预定的处理
5、 商务中心日常操作程序
A. 传真的接、发及收费
B. 打字、复印及图文处理
C. 公共电话服务
D. 机票、长途汽车票、火车票预定及旅游代办
三、 各岗位、各业务技能的服务质量标准
1、 收银、接待服务质量标准
2、 商务中心服务质量标准
3、 总机服务质量标准
4、 大堂副理服务质量标准
5、 行李服务质量标准
四、 货币常识及POSS机的使用常识
1、 真伪钞的识别
2、 支票常识
3、 POSS机刷卡的使用及注意事项
五、 酒店账务管理系统的功能操作使用
六、 前台安全操作管理规范
1、 客人房卡丢失应急处理规范
2、 客人忘记带房卡，要求开门操作规范
3、账务、现金保管安全规范
培训计划 篇10
一、培训目标和培训重点
本学期校本培训以教师“课堂教学”为中心，以“基于任务单的合作互助型课堂构建”为主题，围绕“少讲”、“精问”、“让学”、“实效”等关注点，通过“备课”、“磨课”、“听课”、“辩课”开展“研+讨”活动。目的是转变教师观念，改变学生的`学习方式，有效推进课堂变革，使教师能基于学生学情分析设计教学活动。从教师本位逐渐转向学生本位，基于学生的学习需求，以学定教，顺学而导、析学而评。从而真正促进学生主动学习、学会学习、有效学习。
1、有序组织开展集体备课活动。
学校以年级设立备课组，定时间、定地点、定主题开展年级组集体备课活动；学科教研组教研活动则分低段、高段组织、策划教研活动。
2、明确主题推进教师课堂改革。
以我校市课改立项项目“基于任务单的合作互助型课堂构建”为主题，主要以教师“课堂教学”为中心，围绕“少讲”、“精问”、“让学”、“实效”等关注点，通过“任务单设计”，“构建课堂新常规”等系列活动切实转变教师的观念，推进课堂有效变革。
3、全程跟进学校校本研修工作。
学校校本培训主要通过教师“备课”、“磨课”、“听课”、“辩课”开展“研+讨”活动，在每个环节上责任到人，力求效果到位。本学期将实行行政人员参与教研组集体备课活动和行政人员深入常态课堂活动。
二、每月主要内容和基本形式
月份
主要内容
基本形式
备注
3月
1、学期教学质量分析会
2、备课组长会议（一）
3、备课组集体备课活动（一）
4、教师常态课堂调研（一）
5、教师读书交流活动（一）
6、校本研修（—）体育（陈小誉）
1、教师研讨与交流
2、组内交流、制定计划
3、听课、交流、反馈
4、教师读书交流
4月
1、校本研修（二）音乐（林松梓）
2、教师课堂教学调研（二）
3、备课组集体备课（二）
4、校本研修（三）数学
5、一、二年级口算比赛
6、教师读书交流活动（二）
7、校本研修（四）语文（林英姿
林瑜贞）
8、三年级看图作文比赛
1、课堂展示、学习、交流
2、听课、交流、反馈
3、组内交流、备课
4、学生比赛
5、教师读书交流
5月
1、“课堂变革”集体视导
3、备课组集体备课（三）
4、小学品德骨干教师活动化教学研
训活动
5、三四年级科学观察日记评比
6、“爱阅读”行动暨经典诵读经验交流会
7、校本研修（五）数学（张德时林瑛）
8．四五六年级数学思维能力竞赛
9、二、四年级汉字书写比赛
10、六年级读后感比赛
11、教师读书交流活动（三）
1、学生比赛
2、听课、交流、反馈
3、组内交流、备课
4、课堂展示、辩课交流
5、课堂展示、学习、交流
6、教师读书交流
6月
1、五年级演讲比赛
2、三年级数学开放题竞赛
3、阅读之星评比
4、备课组集体备课（四）
5、教师课堂教学调研（四）
1、学生比赛
2、听课、交流、反馈
3、组内交流、备课
4、课堂观摩、辩课交流
5、读书、交流。
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