实用的员工培训计划(精)

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为接下来的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的员工培训计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用的员工培训计划(精)

员工培训计划篇1

　　工作效率不高是大部分员工身上都存在的问题，所以针对这类状况应该要在培训期间加大工作量才行，通过对工作技巧的探讨来让员工们明白有哪些提升工作效率的方式，将其运用到自己的工作中去自然能够对情况的改善起到很大作用，只不过想要将其落实下去的话还需要加大对员工们的监管力度才行，培训期间加强巡视力度并对员工们的工作完成状况进行分析，这样的话也能够针对员工在工作中表现出的不足提出合理的建议，实际上培训的展开也是希望员工们对工作效率不高的问题引起重视并调动他们的积极性，这样的话至少能够改变现状从而令企业效益得到相应的提升。

　　对于企业文化理念的'认同度不高也是现阶段需要得到解决的问题，所以在培训过程中需要为员工们树立品牌观念并讲授企业发展过程中的故事，而且还要讲述优秀员工的事迹来引领员工们进行学习，毕竟企业的发展与员工自身的利益息息相关自然得让他们意识到这点，另外为了让员工对自身职业有着更加清晰的认识还要加强工作技巧的培训才行，通过培训期间的互动了解到员工的进步状况也是需要认真对待的。

　　事实上这次培训的本质也是希望能够让员工明白工作能力提升的重要性，毕竟得过且过的心态对于企业的发展而言是毫无益处的，因此要让员工明白提升自身工作能力的重要性并端正好相应的态度，这样的话在努力完成工作的同时也能够带动公司整体效益的提升，毕竟目前公司的发展已经进入了瓶颈自然要尽快得到突破才行，总是沉浸于以往的成就则很难在未来的竞争中获得优势，为了不在竞争中被淘汰也要通过培训树立危机意识才能够拥有更多的成长空间。

　　制定好的培训计划唯有落实下去以后才能够取得理想的效果，所以我会严格执行员工培训计划并争取让员工们的综合素质得到提升，在企业的发展过程中应该要让员工们的职业素养达到要求才能够取得更多的效益，至少我会认真做好培训工作并让企业员工们的工作能力再上一个台阶。

员工培训计划篇2

　　1、新入职营销人员除参加酒店人事部组织的上岗前培训以外，还需接受八天的强化基础知识培训;

　　2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;

　　3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理。

　　计划如下：

　　第一天了解酒店信息，按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介

　　了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项

　　了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务

　　了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话、管理人员姓名及尊称、联络方法

　　了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及注意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号及时差

　　了解客房产品;熟记房间相关情况(包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格)，了解酒店房价政策及各种优惠适用范围，能准确地向客人进行推销

　　第二至四天培训对客人资料的掌握，跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解酒店常客情况

　　培训协议知识;掌握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、服务的跟进，并能尽快了解酒店主要协议客户情况及所分管区域的客户群情况培训订房中心合作常识：掌握订房中心客人预订、服务程序，并能了解主要订房中心情况及签约的主要事项

　　培训旅游团体合作常识：掌握团体客人的预订、服务程序及签约时的注意事项，并能了解主要合作旅行社情况

　　培训会议促销知识：能熟练掌握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息;能熟练地单独完成会议团体的参观、预订、签约、控制、跟进、服务工作;熟悉会议合作中的注意事宜

　　培训大客户促销知识：掌握大户客人的预订、服务程序和方法，能根据大户的消费特点和服务注意事项提供个性化的服务

　　培训长住客户促销知识：掌握长住客的预订、服务程序和方法，能根据长住客的`消费习惯和服务注意事项提供个性化的服务

　　第五天熟悉报表及文档管理，要能准确、及时地制作每日、每周、每月的报表

　　熟悉客户档案管理：要能准确、及时的将客户档案进行整理

　　熟悉资讯管理系统：要能准确、及时的将媒体资讯、竞争对手情况进行收集、汇总

　　熟悉电脑管理系统：包括客房预订、协议录入、客情查询、资料更改熟练掌握电脑管理系统进行录入工作、能够正确处理预订、协议、会员卡的存档及资料发放

　　第六天特殊接待情况的处理方法，掌握未清洁房间登记入住程序;续住、催租工作程序;房间夜宿未归处理程序等

　　VIP接待规格及程序：了解VIP接待规格及特殊登记入住程序、各种级别所应准备的物品及服务细节

　　超额预订的处理方法：掌握超额预订的应急处理方法，能熟练运用预订等候名单表，能主动帮客人提供其它选择

　　第七天销售谈判技巧掌握与客人进行促销时的技巧，应对客人索要折扣时的应变方法

　　市场调查技巧：掌握市场调查的一般步骤和基本方法

　　电话、手机、短讯促销技巧：掌握电话、手机、短讯的常用促销方法和技巧网络、电邮促销技巧。掌握网络、电邮的常用促销方法和技巧

　　处理客人投诉的处理程序：能够正确接收客人投诉，变坏事为好事

　　各种类型优惠券的发放方法：能够正确地向客人发放优惠券

　　登门拜访客户程序及注意事项：能够在知已知彼的情况下，有准备、有计划地做好登门访问客户工作

　　预订确认工作程序及注意事项：能够正确地使用多种形式回复客户的预订第八天复习：全面回顾所学内容

员工培训计划篇3

　　一、概要

　　本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

　　二、依据

　　公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

　　三、培训工作的原则、方针和要求

　　为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

　　1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

　　2、培训方针以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

　　3、培训的六个要求

　　1）锁定战略提升与未来发展需求；

　　2）锁定企业文化建设；

　　3）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展；

　　4）锁定学习型组织建设；

　　5）锁定企业内部资源共享；

　　6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。

　　四、培训工作目标

　　1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；

　　2）传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；

　　3）使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训；

　　4）重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成；

　　5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；

　　6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；

　　7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的.胜任能力与实际培训效果；

　　8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升； 9）加强企业文化氛围对企业的渗透。

　　五、培训体系建设

　　六、培训计划总体控制根据20xx年培训需求分析

　　现对20xx年总培训计划总体安排如下：

　　1）每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场（新人入职培训除外）；

　　2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；

　　3）为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）；

　　4）季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

　　七、 20xx年具体课程计划（一稿）

　　1、新员工入职培训人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。

　　2、在职培训课程大纲（包括内外训方向，实际课程根据方向进行细分设计）2）普通员工培训方向。

　　职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。采取多样的培训文化宣导方式，合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。十一、计划培训课程附表 1)

员工培训计划篇4

　　如何对新员工开展管理，让他们迅速地融入到新环境中去，并努力提升自我，创造效益，成为目前很多公司关注的事宜。我们也在考虑，究竟用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发，提升他们的能力？下面，本文将从新员工培育规划方面作出解释，并希望能够和大家探讨一下具体的做法。

　　第一，在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应该主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员。为什么选择这类人群呢？因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很陌生，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应该给与他们机会，让他们能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。

　　第二，明确试用期限与薪资待遇。作为新员工来说，这两块应该是他们入司前最关心的问题。如果我们给出的答案弹性比较大，可能让他们觉得人为因素含量过高，对企业的信任感会产生一定的危机。所以，我们认为，在和新员工谈待遇方面问题时，我们要尽可能地给出一个肯定的答复。从现行的《劳动合同法》来看，半年是最长的试用期限，但是从目前的使用情况看，已经有很少的公司采用半年试用期的了。而参照即将通过的新《劳动合同法》，只有技术要求比较高的技术研发等岗位使用半年试用期，在大多数情况下，大家对三个月的试用期是比较容易接受的。因此，我们建议：在和他们谈这方面问题时，我们也能否给予三个月的试用期标准。薪资方面，因为公司对试用期员工有明确的规定，在此，就不累赘多言了。

　　第三，构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。我们的新员工有很多时候被当作“灭火队员”来使用，让人感觉这样使用的成本过高，代价过于残酷，而他们也容易产生逆反情绪，这样选择逃避的可能就比较高了。我们思考，在分配他们工作的时候，能不能从换位思考的角度来分析。因为，很多人刚刚从学校毕业，对高强度的劳动量肯定不能马上适应，对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程。夜班制度建议暂时不在他们身上运用，希望在他们对团队、环境、工艺熟悉后再采用。因此，工作安排应该更注重有序性与合理协调性。另外，确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要，新员工才进公司后，对他们来说什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此，为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导就显得很有必要了。考虑到我们部门的总体素质还有待加强，那么如果我们选择他们作为督导的话，在某种意义上可能并不太合适，因此，我部门的管理人员能否兼领此任呢？应该说这类新员工每次来公司的人员数量并不是很多，操作起来的难度系数还是比较适中的。同时，我们办公室也应该对他们的情况适时跟踪，了解他们的状态。

　　第四，应该更清晰地了解新员工的'真实想法，理解他们的内心世界。作为新人来说，他们内心其实特别希望得到别人的关注，而我们也有义务去尽可能地帮助他们，增加与他们交流的渠道。因此，我们考虑采取让新员工作日报表的方式来让他们说出心中的想法，在陌生的环境下，往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日报表的内容真实可信，我们建议：由部门经理作为工作日报表的直接承接人，而我们也可以将日报表的有价值信息及时反馈到总经理。通过日报表的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处，也方便我们增进与新员工的沟通理解。

员工培训计划篇5

　　为进一步贯彻集团公司人才强企战略，实现“队伍最优”的目标，根据集团人力资源中心组织制定的20xx年培训计划，我司将逐步建立、完善员工培训体系。结合公司20xx年培训工作的实际开展情况，确定20xx年培训工作重点如下：

　　一、新员工入职培训

　　通过培训使新入职员工深入理解某某企业文化、熟悉企业基本情况、尽快融入公司。

　　二、专业技能培训

　　通过培训发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。

　　三、大学生培养

　　通过贯彻导师制度，强化管理，加强内部培训和交流，使其尽快融入公司，成长为我公司的'工作主力。

　　四、内部讲师队伍建设

　　建立学习型组织，加快公司内部知识、技能的积累与分享机制，建立、完善公司内部讲师队伍建设，逐步培养内部讲师队伍。

　　五、强化培训过程管理

　　强化内部培训过程及档案资料管理，完善培训资料归档。根据以上工作重点，具体计划如下：

　　一、新员工入职培训：

　　1、培训对象：所有通过社会招聘新入职员工

　　2、培训时间：集团培训每两个月一次，地区公司自己培训每月一次

　　3、通用性培训课程安排：公司基本情况、公司行政管理制度、人事制度、财务制度、品牌管理、计划管理、项目参观等

　　4、岗位培训课程安排：岗位职责、工作内容等

　　二、专业技能培训：

　　1、培训对象：全体在职员工

　　2、培训时间：结合集团培训内容，根据各部门培训计划每月进行

　　3、专业技能培训课程安排：按业务和岗位类别，分为工程、设计、预决算、招投标、采购、营销品牌、行政人事等

　　4、分类培训内容如下：

　　（1）工程类：房地产开发建设管理制度、工程质量通病及防范整改措施、工程质量预控、过程控制管理及案例分析、工程经济类签证、委托及设计变更管理及案例分析、材料进场验收、装修工程管理及典型案例分析等；

　　（2）设计类：某某地产集团总工室管理制度、施工图审查重点总结、历年设计变更汇总总结、住宅设计要求及标准

　　（3）预决算类：某某地产集团工程预结算管理制度、索赔与反索赔培训、定标经验总结培训、各专业进度、结算经验总结培训

　　（4）招投标类：某某地产集团招投标管理制度、各专业招投标知识培训、廉洁教育

　　（5）采购类：某某地产集团地区公司采购管理制度及相关办法、各地区各项类采购经验介绍及供应商资源分享、采购专业技能及工作技巧分享

　　（6）营销类：营销部相关管理制度、某某地产集团品牌管理办法、营销技巧分享、案场管理经验分享、客户管理技巧、媒介关系及舆情管理

　　（7）行政人事类：资产管理培训、工商事务培训、劳动纪律及仪容仪表管理规范、办公场所管理、考勤管理培训、薪酬管理培训、社保公积金制度培训

　　三、大学生培养：

　　1、培训对象：集团统招20xx届大学生

　　2、培训时间：根据集团大学生培养相关要求，根据呼和浩特实际情况，形成以导师制为基础的呼和浩特公司特有的大学生培养模式

　　3、课程安排：根据集团统一安排，入职后参加为期一周的集中培训（暂定），分配至轮岗部门后由导师一对一培养

　　4、培养方案：

　　(1) 各部门须选定“一对一”的培养导师，具体负责大学生辅导工作，包括制定周、月度工作计划、季度工作考核、对工作过程进行辅导、对结果进行总结，帮助毕业生融入某某文化、掌握工作技能、明确发展方向，导师必须为部门中层或已转正的业务技术骨干,如有导师调整的须及时报备行政人事部

　　(2) 大学生须每周填写《周工作总结》（不少于400字）及心得体会，导师签字后每周一中午12点前汇总至行政人事部

　　(3) 大学生须每月填写《月工作总结》（不少于1500字）及《导师考核表》，于每月最后一日前汇总至行政人事部

　　(4) 行政人事部每月组织全体大学生座谈交流会，针对培养与发展过程中的问题进行双向交流，指导毕业生健康发展

　　(5) 大学须每季度填写《季度考核表》，导师、部门负责人签字后每季度首月10日前汇总至行政人事部

　　四、内部讲师队伍建设：

　　1、建设目标：对各部门中层以上干部、业务骨干自发参与为主，建立健全呼和浩特公司内部讲师队伍

　　2、建设方案：

　　（1）各部门负责人（或指定业务骨干）需在培训前准备相关培训内容，需包括课程大纲、培训讲义、案例分析及问题解答等

　　（2）凡公司组织参加的外部培训、交流等，需及时进行内部转化

　　（3）设立内部讲师激励措施，根据培训评估记录对讲师、导师进行相应激励

　　五、强化培训过程管理

　　1、培训期间管理：由培训组织部门负责培训准备及实施，按要求完成签到及课堂纪律的维护工作，行政人事部将根据培训计划进行抽查。

　　2、培训档案管理：各部门需根据要求每月月底将当月培训课程、培训纪要、培训照片、培训签到及培训评估等材料整理并汇总至行政人事部，行政人事部将不定期对各部门培训资料进行抽查。

员工培训计划篇6

　　一、培训的目的

　　1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

　　2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

　　3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

　　4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　　5、让新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

　　二、新员工培训的程序

　　就职前培训→部门岗位培训→ 公司整体培训

　　↓ ↓

　　反馈与考核反馈与考核

　　（1）就职前培训（部门经理负责）

　　1、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。

　　2、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。（或是本人）

　　4、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　（2）部门岗位培训（部门经理负责）

　　到公司第一天：

　　1、九点到公司报道，九点半组织早会欢迎新成员加入

　　2、介绍部门成员，部门内的特殊规定

　　3、新员工的工作描述、职责要求

　　4、安排员工第一项工作任务

　　5、中午陪新员工一起吃中饭

　　到公司第二天（部门经理负责）

　　熟悉公司制度、产品

　　（3）公司整体培训

　　到公司第三天（总经理负责）

　　1、总经理从部门经理了解新成员情况

　　2、总经理给新成员介绍公司的发展情况

　　3、总经理与新成员面谈（了解其想法）

　　三、新入职员工事项指导标准

　　1、如何使新进人员有宾至如归的感受

　　当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

　　2、新进人员面临的问题

　　1）陌生的脸孔环绕着他；

　　2）对新工作是否有能力做好而感到不安；

　　3）对于新工作的意外事件感到胆怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）对新工作有力不从心的感觉；

　　6）不熟悉公司规章制度；

　　7）他不知道所遇的上司属哪一类型；

　　8）害怕新工作将来的困难很大。

　　3、友善的欢迎

　　主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎

　　他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

　　4、介绍同事及环境

　　新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

　　5、使新进人员对工作满意

　　最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

　　6、与新进人员做朋友

　　以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

　　7、详细说明公司规章制度

　　新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的.烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

　　8、以下政策需仔细说明

　　1）给薪方法；

　　2）升迁政策；

　　3）安全法规；

　　4）员工福利；

　　5）人事制度；

　　6）员工的行为准则。

　　上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

　　9、给予安全培训

　　1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

　　工作中可能发生的意外事件；

　　各种事件的处理原则与步骤；

　　仔细介绍安全常识；

　　经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培训可达到以下目标：

　　新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；

　　建立善意与合作的基础；

　　可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；

　　人员可免于时间损失，而增加其工作能力；

　　对建立公司信誉极有帮助。

　　xx公司新员工部门岗位培训检查监督表

　　部门经理：年月日

员工培训计划篇7

　　一、总目

　　第一条本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。

　　第二条本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。

　　二、培训目标

　　第三条本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。

　　第四条凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。

　　第五条订立目标时应注意如下事项：

　　1.是否希望改进在职人员的工作效率？

　　2.是否希望通过培训改进员工工作表现？

　　3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备？

　　4.是否需要通过培训使员工有资格晋升？

　　5.是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？

　　6.是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯？

　　7.是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？

　　8.是否是培训新进员工以适应其工作？

　　9.是否需要教导新员工了解全部生产过程？

　　10.是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？

　　三、学习方针

　　第六条确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。

　　1.是否可以用工作分析来配合培训？

　　2.是否有品质标准以供培训者学习之用？

　　3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导？

　　4.是否在安全操作方面需予以指导？

　　5.是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费？

　　6.是否需要教导材料处理的方法？

　　7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法？

　　8.是否需要订立员工工作标准？

　　9.是否期望改进或改变工作态度？

　　10.是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？

　　11.是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目？

　　12.是否需教导业务员本身工作以外的业务？

　　四、培训形式

　　第七条教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。

　　第八条下列各条可提供一些参考：

　　1.是否是不脱产培训？

　　2.是否需要一个教室和一个专职教师？

　　3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式？

　　4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标？

　　五、教学方祛

　　第九条本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。

　　第十条凡决定用授课方法时，须注意以下两点：

　　1.授课是传授知识的.最好方法。

　　2.示范是教导技能的最好方法。

　　第十一条计划教学时，须注意下列各点：

　　1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课？

　　2.教学之后是否需要讨论？

　　3.教学主题是否需要示范？

　　4.操作上问题能否在教室中解说明白？

　　5.能否在工作中直接进行指导？

　　六、培训视听教具

　　第十二条视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。

　　第十三条采用视听教具应注意下列各点：

　　1.是否需要二本教导手册？

　　2.是否在培训时，发给一份计划大纲？

　　3.除了课本外，是否发给其他印刷之教材？

　　4.如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料？

　　5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？

　　6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范？

　　七、培训设备

　　第十四条凡决定培训设备时，应根据培训的内容及形式选用。

　　第十五条施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。

　　第十六条确定培训设备时亦应注意以下几点：

　　1.培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？

　　2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行？

　　3.培训需用的教学设备是否充足？

　　4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？

　　八、培训时间

　　第十七条教育培训时间的长短，应根据培训业务需要而决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。

　　第十八条确定培训时间应注意以下几点：

　　1.是否必须在上班时间实施培训？

　　2.应确定每次讲习时间长短和每周举行次数？

　　九、教师的教定

　　第十九条必须聘请一位以上的专家来执教。

　　第二十条师资优劣是决定培训工作成败的重要因素，所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。

　　第二十一条聘用教师必须注意下列几点：

　　1.受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学？

　　2.是否可以由精良的技术工人来担当教学？

　　十、受训人员的选择

　　第二十二条凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。

　　第二十三条选择受训人员时应注意以下几点：

　　1.对新进员工是否需施以培训？

　　2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？

　　3.是否希望受训者曾有一些工作经验？

　　4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训？

　　5.是否为因工作中受伤的人员，予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务？

　　6.是否允许员工自动参加培训？

　　十一、培训经费

　　第二十四条凡在培训计划实施前，应计算全部费用编列预算，以便有充足的培训费用，以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。

　　第二十五条培训经费的预算，应注意以下几点：

　　1.是否在培训场地、器械、材料上需花费费用？

　　2.受训时，受训工资是否计在培训费用之内？

　　3.如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内？

　　4.筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内？

　　5.由于培训而造成次品及误工费，是否应计算在培训费用中？

　　十二、培训计划的核验

　　第二十六条培训之成果，必须核验是否达到原定目标。

　　第二十七条核验培训计划必须注意以下几点：

　　1.培训成果是否达到原定目标？

　　2.是否有标准学习时间，以供核验受训者之学习进度？

　　3.能否备有学员在受训前、期间及受训工作能力之记录？

　　4.学员进步情形是否需要做成记录？

　　5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定？

　　6.是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察，判定其培训成效，并将结果反馈给培训部门？

　　十三、公布培训计划

　　第二十八条培训计划完成后，须公开发布以便引发员工的进取意识。

　　第二十九条计划公布时应注意以下几点：

　　1.如果计划需向员工公布，是否准备在培训开始前或者是施行时宣布？

　　2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发？

　　3.培训结束后是否发给结业证书？

员工培训计划篇8

　　一、培训方式

　　一是创新教育培训手段。针对职工素质参差不齐状况，该站积极深入机关各股室和收费一线调研，走访座谈，掌握不同层次人员培训的需求，本着“缺什么、补什么、学什么，强什么”的原则，确定有针对性、实用性、有效性的学习内容，先后举办了业务知识培训、安全教育培训、信息报道写作培训、工作程序培训、日结清单规范填写培训等等，参培率达97%。

　　二是创新教育培训机制。该站成立了教育培训工作领导小组，负责教育计划的制定，教育培训的组织，学习效果的考核等。教育培训计划明确办公室为主抓部门，其他股室配合抓，形成上下齐抓共管网络。完善教育培训制度，制定了教育培训考核办法，将教育培训工作内容细化、量化，变成看得见、摸得着的具体指标;建立良好的培训激励、奖励机制。按照先培训后上岗，先培训后使用的原则，使教育培训真正成为单位发展的内在需要，职工成长的.需要。

　　三是创新教育培训载体。该站规定每周一上午为机关人员学习日;一线人员执行班前班后学习制度;设立阅览室、班组之家，为职工获取新知识提供学习平台;积极开展各种知识竞赛、岗位技能比武等学习教育活动，通过各种有益的活动丰富职工的精神生活，激发学习与工作热情。

　　四是创新教育培训方式。该站立足单位实际，采取灵活多样的培训方式，调动职工参加培训积极性。坚持理论培训和实践相结合;坚持集中培训和自学相结合;坚持长期教育和短期教育相结合;坚持走出去和请进来相结合。

　　二、培训考核

　　根据培训计划安排各站进行阶段性考核，培训内容全部完成后，由通行费征收管理处统一出题，进行闭卷考试，考试成绩做为最终考核成绩。考核成绩不合格者，按局有关规定处里。

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