物业助理岗位职责15篇（优）

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物业助理岗位职责15篇（优）

　　在快速变化和不断变革的今天，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编整理的物业助理岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业助理岗位职责15篇（优）

物业助理岗位职责1

　　1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;

　　2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;

　　3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的'保管及档案的管理;

　　4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;

　　5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;

　　6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;

　　7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;

　　8、负责部门立项邮件的发起;

　　9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;

　　10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;

　　11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;

　　12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;

　　13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;

　　14、上级交办的其他工作任务;

物业助理岗位职责2

　　1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询；

　　2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理；

　　3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成；

　　4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作；

　　5、催收物业租金和管理费等费用；

　　6、派发催租收费通知单；

　　7、执行上级领导的指示。

物业助理岗位职责3

　　1、负责办公室规划管理及日常维护

　　2、协助处理商户一般投诉及询问，并反馈管理信息

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业的'卫生质量、环境情况

　　4、做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题

　　5、完成上级临时交办的各项工作任务。

物业助理岗位职责4

　　1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理；异常情况应及时上报班长主管。

　　2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

　　3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的`意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

　　4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

　　5、完成领导交办的其他工作等。

物业助理岗位职责5

　　1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

　　2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。

　　3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

　　4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

　　5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

　　6、上级领导交代其他事宜。

物业助理岗位职责6

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的.投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业助理岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、深入现场，掌握人员和设备状况，发现异常，分析原因，及时与地产公司相关人员协调，确保设备运行正常；

　　2、建立设备登记台帐；

　　3、负责管理处维修材料的'采购；

　　4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；

　　5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的监管、协调处理工作；

　　6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；

　　7、完成经理安排的临时性工作；

物业助理岗位职责8

　　1、年龄35岁以下，大专及以上学历；

　　2、形象良好，亲和力强，学习能力强；

　　3、具有较强的`责任感、综合素质和服务意识；

　　4、具有良好的文字组织能力、沟通能力及团队管理能力；

　　5、熟悉中高端小区楼盘、商业综合体、高端写字楼管理工作，有较强的分析和解决问题的能力，懂物业法律法规；

　　6、具有客服、秩序、保洁、工程等管理经验，能具备突发事件控制和沟通协调的能力；

　　7、有两年以上星级酒店或15万方以上大型物业等同岗位工作经验，能配合项目主任开展楼盘管理工作。

物业助理岗位职责9

　　1、做好售楼中心客人的接待工作；热情周到地做好各个环节的服务工作；

　　2、检查咖啡机、饮水机、冰箱等设施设备运行情况；

　　3、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作；

　　4、主动招呼进入售楼中心的客户；

　　5、吧台易耗品使用登记及下月申购；

　　6、做好茶具、咖啡机的.清洁工作及物品整理；

　　7、按照标准要求，规范服务细节。完成上级交办的其他工作任务。

物业助理岗位职责10

　　1、在总经理的领导下，负责协助配合总经理工作；

　　2、掌握各部门运行状况，会同总经理研究、分析、解决各种问题；

　　3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度，对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度；

　　4、协助公司企业文化建设，开展社区文化，营造和谐氛围，树立企业形象。组织各种培训，提升全员素质；

　　5、协助服务质量管理，求新、求变、求发展，全面提升服务品质；

　　6、定期/不定期向经理汇报工作，收集与本公司相关信息；

　　7、在授权范围内，负责分管部门工作，开展各项管理服务活动；

　　8、完成经理交办的其他任务。

物业助理岗位职责11

　　主要职责：

　　1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行；

　　2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；

　　3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线；

　　4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；

　　5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的`沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求； 6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作；

　　7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；

　　8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进；

　　9.对本服务中心重大工作失误负责；

　　10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；

　　11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；

　　12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排；

　　13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准；

　　14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

　　职位要求：

　　1.过往经验： 1年以上物业或酒店相关客服工作经验，负责项目管理3万平方米以上，有2年及以上绿化管控经验。

　　2.专业知识技能：拥有小区经理上岗证书为佳。

　　3.学历：大专及以上学历，相关专业。

物业助理岗位职责12

　　岗位职责

　　1、负责基层员工招聘;

　　2、检查、监督各岗位工作执行绩效，并向总经理提供改善建议;

　　3、统计、分析各服务单位的.满意度、意见等数据，并向总经理提供建议;

　　4、汇总、审核物业公司各部门的报表，分析能耗数据，并向总经理提供建议;

　　5、汇总、审核物业各部门培训工作计划，及跟进落实情况，并予以评估;

　　6、汇总、审核物业公司年度月度考核指标的制定、落实及考核数据。

　　7、编制专项服务方案及费用测算，并向总经理提供建议;

　　8、其他常规考勤类、月度采购类及专项文案工作。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识;

　　2、4年以上管理工作经验，至少2年以上物业行业管理工作经验。

物业助理岗位职责13

　　1.负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理；

　　2.负责商户进场装修施工手续的'申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作；

　　3.负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作；

　　4.负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作；

　　5.商户入驻与撤场的交接工作；

　　6.对物业基础设施设备的巡查与检点；

　　7. 领导安排的其他工作事项等。

物业助理岗位职责14

　　1、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。

　　2、配合领导做好清洁检查工作；并随时保持办公室物品整洁。

　　3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。

　　4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。

　　5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。

　　6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。

物业助理岗位职责15

　　1、负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

　　2、负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。

　　3、定期巡查公共设施设备存在的`问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。

　　4、负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。

　　5、负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作.

　　6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。

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