【优】培训计划4篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家整理的培训计划4篇，欢迎大家分享。

【优】培训计划4篇

培训计划篇1

　　进修学习是提升在职护理人员业务水平和综合素质的方法之一，做好进修护士的带教管制是医院的重要工作，为使进修护士能够顺利完成进修计划，培养观察病情、分析评判思维、解决实际问题的能力，提升护理操作技能，确保带教质量，特制订以下计划：

　　1、进修护士进入临床科室前进行岗前培训，培训内容包括：医院概况、规章制度，护理文书书写规范，护患沟通技巧、仪容仪表、护理技术操作规程，护理安全教育等。

　　2、科室根据进修护士的.进修目的、时间、工作经历、自身能力制定进修带教计划。由护士长指定专人负责进修生教学工作，保证各项进修计划的落实。

　　3、护士长应根据科室工作情况，结合进修生自身水平，指定业务水平高、责任心强、护师以上职称人员担任进修生带教教师。

　　4、进修护士进入临床科室，首先由科室教学负责人介绍科室人员情况、专科业务特色、工作环境、科室规章制度、各班工作流程、岗位职责等。

　　5、根据进修护士的业务水平，由带教教师指导一周后，可酌情安排班次进行单独值班，参与科室各种护理工作。

培训计划篇2

　　为贯彻落实国家教委教育下发的有关提高普通话水平的通知精神，为提高我校全体教师普通话水平，从实际出发，采取切实可行的措施，特作出如下计划：

　　一、加强领导，提高认识，加快推普步伐

　　普通话是教师的职业语言，是从事教育、教学工作的基本功，掌握和使用普通话是每位教师必备的素质条件，教师的`推普工作如何直接影响教学质量和发展。

　　二、明确普及要求，严格遵守规章制度

　　1、领导要带头讲普通话，要求广大教师、学生都会说普通话，逐步做到校园内外一切场合坚持用普通话，养成使用普通话的习惯。

　　2、各教师在教育、教学中都要坚持使用普通话。

　　3、建立普通话考核制度。

　　三、全面开展普通话教学，参与普通话培训

　　为改善教学条件，改进教学，做到讲练结合，突出实践性教学环节，不断提高普通话教学质量，不仅要掌握普通话理论知识，还要注意培养口语表达能力，定期进行教师演讲比赛、普通话比赛，把用普通话教学列入对中、青年教师的业务考查内容，并做为评选教学能手的条件之一。

培训计划篇3

　　第一章收银员工作规范

　　第1条岗位职责

　　1、为客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答客人咨询，主动同客人打招呼，坚决杜绝一切与客人争执的事件发生；

　　2、负责吧台区域的清洁卫生和吧台小货架的酒水管理工作（清楚酒水价格、库存，及时补充缺货，保持酒水摆放整齐）；

　　3、执行收银规范，负责每天营业款的按时储存；

　　4、遵守财务制度，酒水日清日结；每日进行现金盘点；每月发工资前进行酒水盘点；

　　5、保持诚实品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收款，尽量杜绝错单，减少差异的发生；

　　6、负责向客人进行促销活动宣传、宣传单的发放以及解释活动疑难问题；

　　7、熟悉POS机、验钞机、计算器等设备的操作，能处理简单故障；随时准备、整理好收银纸、发票、空白菜单、外卖包装袋等物品；

　　8、学习、维护、执行公司的各项规章制度、标准流程、规范；违反每项-5元。

　　第2条工作态度

　　1、微笑：经常面带微笑，这是友善和欢迎的最佳表示；

　　2、礼貌：代表粥店对客人的最基本态度和员工的个人修养；

　　3、尊敬：任何时候都要尊敬客人和同事，这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素；

　　4、效率：全身心投入工作，发挥最佳工作效率；

　　5、忠诚：诚实守信是粥店员工必须具备的基本条件；

　　6、守时：员工必须严守时刻，并在指定时间穿着整齐制服当值；

　　7、整洁：不但要保持个人整洁，更要保持工作场所和工具的整洁；如在公共场所发现纸屑、杂物等；应随时捡起放入垃圾筒；

　　8、责任：对粥店财物员工要爱护和妥善保管使用；对本职工作应尽心尽力做到最好；

　　第二章仪态规范

　　第1条穿着

　　（1）员工上班时要穿工作服，并且保持整洁，做到衣衫平整，无皱褶，无破损，特别要注意保持袖口、领口清洁；

　　（2）衣服纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，或将袖子、裤管挽起；

　　（3）工号牌要佩带在左胸前；

　　（4）上下班不准穿背心、短裤及拖鞋进入岗位；

　　（5）天冷时，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放与工作无关和过多的物品；

　　（6）非工作需要，不可把制服穿出饭店；

　　（7）每日上班要先检查自己的仪表，需要整理仪表时要到更衣室或者是工作间进行，不能当着客人的面进行。

　　第2条头发

　　（1）头发整洁，没有气味，不可染色（黑色除外），留海不能过长遮住视线；

　　（2）男员工头发不得油腻和有头皮，长度不能过眉、过耳、过后衣领；

　　（3）女员工头发梳洗整齐,长发要挽好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部和脸部。

　　第3条脸部

　　（1）保持面部清洁，脸部要清爽宜人，口气清新；

　　（2）男员工每天剃须，及时修剪鼻毛；

　　（3）女员工上班须化清雅淡妆，稍作修饰，不得浓妆艳抹、化彩妆和使用假睫毛。

　　第4条手部

　　（1）随时保持手的清洁，指甲内不得藏污纳垢；

　　（2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲应修剪为椭圆形；

　　（3）不可佩戴除手表以外的饰品。

　　第5条脚部

　　（1）男女员工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；

　　(2) 男员工的袜子以深色的黑色和蓝色为宜，无破损，长度以抬腿不露出皮肤为准；

　　(3) 女员工的袜子以肉色丝袜为宜，无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外；

　　(4) 鞋带要系好，不得踩鞋跟。

　　第6条饰物

　　（1）项链：款式简单，不可显露与制服以外；

　　（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求简单传统；

　　（3）耳环：女员工可佩戴简单款式的耳环，不可戴过长和夸张的`耳环；

　　（4）手表：款式简单，以不抢眼为宜。

　　第7条气味

　　（1）保持身体气味清新，不得有异味，不得使用气味强强烈的化妆品；

　　（2）上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

　　第三章行为规范

　　第1条站姿

　　（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，嘴微闭，面带微笑；

　　（2）男员工两手自然交叉背后，为坐在椅子上的客人服务时，双手从背后往前移，做出为客人服务的准备姿势；女员工两手交叉置于腹前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖并拢；

　　（3）男员工双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽，女员工双脚并拢。

　　第2条走姿

　　（1）行走时，上身保持挺直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不要放在裤子口袋里；

　　（2）行走时应从容自然，男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅；

　　（3）行走时不左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响；

　　（4）紧急情况可加快脚步，切忌快速奔跑，引起恐慌。

　　第3条蹲姿

　　（1）在察看位置较低的事物或拾取物品时需要蹲下，不宜直接弯腰进行；

　　（2）下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上；

　　（3）下蹲时，女员工要两腿靠拢，如着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲；

　　第4条手势

　　（1）在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，指向目标，眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标；

　　（2）在介绍或指示方向时切忌用一个手指指点；

　　（3）谈话不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感；

　　（4）一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的。在介绍、引路时，都应该掌心向上，上身稍微向前倾，以示敬重；

　　（5）在递给客人东西时，应该双手恭敬的奉上，决不能漫不经心的一扔，切忌以手指直接指向客人。

　　第5条点头致意

　　（1）当客人走近时，应靠边一些，停下脚步，然后主动与客人点头问好，打招呼；

　　（2）点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微向前倾，以敬语道别；

　　第6条指示方向

　　（1）拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；

　　（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；

　　（3）男员工出手有力，女员工出手优雅；

　　（4）不可用一个手指为客人指示方向。

　　第7条递送帐单

　　（1）上身前倾双手奉上账单，注意要将帐单文字正对客人；

　　（2）若客人签单，应把笔套打开，笔尖对着自己，然后以左手递给客人；

　　第8条乘坐电梯

　　（1）电梯门打开时，应用一只手压住电梯按钮，不使梯门关闭，另一只手引导客人进入电梯；

　　（2）进入电梯后，应立于电梯控制板前，主动询问并为客人按欲去楼层的按键；

　　（3）若中途先离开电梯，应对客人说声“对不起”或“再见”；

　　（4）出电梯时，应先按住电梯按钮，等客人依次步出电梯后再走；

　　（5）非直接为客人服务之所需，禁止员工搭乘电梯。

　　第9条交谈

　　（1）目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域；

　　（2）站立在与客人相距60到100厘米之间，跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则会使客人产生压迫感，特别是给个子矮的客人造成心理压力，与客人距离太远，一则需大声说话，造成喧哗，二则显得疏远；

　　第10条电话服务

　　（1）接听电话动作要迅速，要在电话铃响三声以内拿起

　　话筒，工作岗位严禁使用免提键；

　　（2）主动问候，并表明自己的身份（报所在部门或岗位名称），不可说“喂，喂，喂??”

　　（3）如果对方要找的人不在时，要先将情况告知对方，再询问来电事由，必要时为对方留言或请其再次致电；

　　（4）终止电话时，应正确使用结束语，等对方先挂断之后再轻轻放下话筒；

　　（5）要打电话时提前组织好要讲的内容，把有关资料放在电话旁边，电话接通后，首先问候对方，表明自己的身份，再转入正题，通话要注意简明扼要，语言简洁。

培训计划篇4

　　XX年10月8日至XX年10月17日，为期十天的XX年“国培计划”培训结束了。作为本届培训班的学员，我深感荣幸，非常感谢中国教师研修网以及各位专家教授和一线老师在这10天里给予我们的这次培训。十天的培训虽然很短暂，但是十天的培训很扎实，十天的熏陶让我有了脱胎换骨的感觉，理论讲座为我的头脑增添了许多新的教育理念，情感教育让我收获了一份快乐心情。在培训中，能够得以聆听众多专家、乃至省内有名的专家教授的讲座，倾听他们对小学英语教学的理解，能够观摩一线教师以及省内外优秀教师的课堂教学，学习他们的教学技能，对我来说是一次思想上的洗礼，心灵的震撼和理念的革新。

　　通过这次培训让我对新课程理念下的教学方式与学习方式的变革有了新的理解；让我对做一个富有人格魅力的教师充满了希望；解开了我在语音教学中的存在的迷惑，异文化渗透教学让我更加喜爱英语，为自己是一名小学英语教师而感动自豪，再次疏理了我在撰写教学论文时的一些不清晰的思路，点燃了我对成为一名合格的优秀的小学英语老师梦想，让我知道了如何有效的开发课程资源，更好的利用课程资源进行教学，为培养我们小学英语教师的专业能力指明了方向，并学会了实现自我的价值，改变自己的心态，用阳光灿烂的心态面对工作和生活。实这十天来十几场讲座都很精彩，获益匪浅，这几天我反思了一下自己有以下几点心得体会：

　　1、教书育人。

　　教书育人至少要做好三件事：教会学生做人，教学学生思维，教给学生知识（尤其是要教给他们获取知识的方法）。要正确高效地影响学生，我们自己首先要有渊博的学识和高尚的`人格魅力。我们应引导学生做高尚、智慧和勤奋的人，应培养学生的责任感，教给他们中国最传统的东西，教会他们如何爱国。

　　2、阳光心态。

　　好的心态使你成功，坏的心态毁灭你自己。事情本身并不重要，重要的是你对它的态度。当你看到反面的时候，不要灰心，因为调过来就是正面。改变不了事情，就改变对事情的态度。再说，是好是坏还不知道呢。把问题当成成长的机会，人生就是一个解决问题的过程。学会为小事高兴，会有更大的高兴出现。我们应该为自己的当前满意，相信自己的生命，要睁着眼睛去旅游，牵着蜗牛去散步，享受生命的过程，活在当下，才能精彩每一天。

　　3、终身学习。

　　作为一名教师，应该审时度势，做终身学习的典范。唯有如此，我们的教学才能从不断的学习中汲取营养，充实知识，提高本领，胜任工作，充分发挥模范带头作用。否则，我们就会落后于时代，就难以完成肩负的职责任务。

　　通过本次紧张而短暂的培训，让我品尝到了一顿最丰富、最美味、最营养、最有价值的“知识文化大餐”。我要重新审视自己，作为一名年轻的小学英语教师，我要不断的学习，不断的提高自己的专业知识与技能，不断的充实自己，找到自己的人生价值，在教学中通过自身的素养来感染学生，让学生从心底里信服老师。同时在今后的教育教学工作中我要努力实践、开拓创新，积极将本次培训所学的经验及方法运用到教育教学中，不断提高自身教育教育水平。同时，在这里还要感谢学校领导能给我这样一个学习的机会，在今后的工作中我会努力实践、勇于开拓，为我校的小学英语教育事业尽一份自己的力量。

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