物业管理岗位职责15篇【通用】

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物业管理岗位职责15篇【通用】

　　在生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的物业管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理岗位职责15篇【通用】

物业管理岗位职责1

　　1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2、注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4、接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9、严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10、确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的.发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11、发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13、对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14、须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15、进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16、邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17、做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18、未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19、服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理岗位职责2

　　1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划；

　　2、根据企业发展和出现的`新情况，及时完善和补充各项制度和流程；

　　3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行；

　　4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制；

　　5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的服务；

　　6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约；

　　7、统筹组织工程各部开展各项工作；

　　8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率；

　　9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态；

　　10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况；

　　11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划；

　　12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理岗位职责3

　　职责：

　　1、协助物业经理完成物业管理的工作（租赁带看、签约、保安保洁管理等）

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量；

　　4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；

　　5、协助区域物业房屋租赁及客户服务；

　　6、完成物业经理安排的其他工作。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历；物业行业经验1年以上；

　　2、有物业管理安管、客服、清洁团队的'基层工作经验；

　　3、实际工作执行力强，效率高；在工作面前，肯牺牲自我利益；

　　4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗位职责4

　　1、机电运维平台日常管理、系统维护；

　　2、机电运维平台优化升级工作跟进；

　　3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作；

　　4、能效管理平台日常管理、系统维护；

　　5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的.及时处置、技术指导等工作；

　　6、能效分析报告的编辑工作；

物业管理岗位职责5

　　1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作；

　　2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的进度及实施情况，并做出汇总汇报；

　　3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的`实施及提交情况；

　　4、完成月季年度品质汇报；

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责6

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；

　　6、负责所管物业的`日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　7、协助招商工作；

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责7

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的.职能及工作能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部保持良好关系;

　　3、全面负责小区日常物业的服务品质、操作管理流程及知当的财务运行情况。

物业管理岗位职责8

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的'工作，关心员工的生活，调动员工的积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业管理岗位职责9

　　一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。

　　二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

　　三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

　　四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

　　五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的.特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

　　六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

物业管理岗位职责10

　　1、负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划；

　　2、负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导；

　　3、负责协助各物业项目的设施设备交接验收；

　　4、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制；

　　5、监督、指导各物业项目的'维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决；

　　6、协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。

　　7、负责各项目工程模块的巡检工作；

物业管理岗位职责11

　　职责：

　　1.全面负责工程物管部的工作，保证商场设备设施正常运行，负责商场环境清洁、绿化和商场秩序的维护及消防安全管理。

　　2.负责制定本部门的年度工作目标和工作计划，季度、年度的工作总结。

　　3.作为公司安全经营管理委员会的分管负责人，负责公司整体安全的`管理实施工作，支持其他部门规范开展安全生产经营活动。

　　4.负责制订并组织实施物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案。

　　5.负责商户/业主装修工程技术支持和施工管理。

　　6.牵头负责与供电、供水、供气、市政、城管、消防、公安、安监、街道安全科等对口部门沟通，与项目商场设施单位合作顺畅。

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历，物业管理或管理类专业;

　　2. 3年以上物业、酒店、商业行业同岗位经验;

　　3 .应急能力、执行力、理解能力强，能够承受一定的工作压力;

物业管理岗位职责12

　　1.负责公司物业楼宇、设施、设备的验收及设备设施的'管理;

　　2.负责物业公司发生的相关费用审核、统计、控制;

　　3.做好与公司相关部门、物业公司、客户等协调沟通工作，并保持良好的合作关系;

　　4.负责拟定物业资产管理服务标准、各类合同、协议、管理制度与细则;

　　5.完成上级交办的其他任务。

物业管理岗位职责13

　　物业管理专员职位要求

　　1. 大专以上学历，物业管理、行政管理相关专业；

　　2.为人热情，善于沟通。

　　物业管理专员岗位职责

　　1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；

　　2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；

　　3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；

　　4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；

　　5.处理所辖区内出现的'紧急情况；

　　6.按合同为住用人提供其他综合服务。

物业管理岗位职责14

　　1、协助项目经理工作，全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

　　2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。

　　4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持良好的合作关系，不断提高物业管理水平。

　　6、完成项目经理交办的`其它工作。

物业管理岗位职责15

　　1、负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件，并进行分类归档，建立台账。

　　2、负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理（包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等），并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。

　　3、负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。

　　4、负责做好业主/住户服务的统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。

　　5、负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。

　　6、负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的'问题。

　　7、负责社区文化活动的实施协调工作。

　　8、认真完成领导交办的其他工作任务。

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