拜托别再抹杀你的职场创造力

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拜托别再抹杀你的职场创造力

　　大部分人生来就有创造力。还是孩子的时候，我们就陶醉于想象的游戏，问各种稀奇古怪的问题，画一团难以名状的东西就称作恐龙。但是随着时间的推移，随着人的社会化，随着我们接受更多的正规教育，越来越多人的想象冲动正被扼杀。我们对判断更小心翼翼，更为谨慎，也更善于分析。世界似乎被分成了“有创造力的人”和“没有创造力的人”，而大多数人自觉或不自觉的站在了后者的队伍中。

拜托别再抹杀你的职场创造力

　　富有创造力对于任何学科或者行业的成功都不可或缺。根据IBM近期在全球范围内进行的高管调查显示，创造力是当今领导者中最受追捧的品质。无可否认，创造性思维促成了无数公司的诞生和持续的成功，包括初创公司Facebook和Google，和至今健在的老牌企业宝洁和GE。

　　然而，事实上，我们正逐渐失去创造力的信心——这种天生能够得到新想法并付诸实施的信心。我们需要克服对混乱未知的恐惧，对被评判的恐惧，对迈出第一步的恐惧和对失控局面的恐惧。

　　你可能会说，这说起来容易做起来难。但是我们要相信，人是可以克服自己最深层的恐惧的。创造力是需要练习的能力，并非生来俱有。

　　恐惧未知

　　在现实世界中，一切都杂乱无章。你需要处理意外发现或者不确定的情况，需要听不理性的人讲你并不想听的话。这是你能洞见深浅和突破创造力的地方。为追求真知而冒险前进，没有一个假设的前提，但是可以让你打开视野，并帮你发现隐性需求。否则，你就只能再次确认自己旧有的观念，或者等着别人——你的顾客、老板、甚至竞争者来告诉你该做什么。

　　在d.school，通常的做法是，让学员去做人类学实验——从舒适中走出来，走进外面的世界，直到他们开始自己选择这样做。一个计算机科学家、两个工程师和一个MBA学生选了斯坦福商学院教授吉姆·帕特尔（JimPatell）的“超级承受力”课程。他们的项目是为发展中国家的新生儿研究和设计一款低成本的早产儿保育器。最终，他们意识到，如果他们稳稳当当待在加州郊区，根本不能完成小组项目，所以他们鼓起勇气去了尼泊尔乡下。

　　在与医生和当地家庭交谈之后，他们了解到早产儿面临的最大危险是在远离医院的地方出生。尼泊尔农村地区的人或者医院并不需要更便宜的早产儿保育器。他们需要一个在医生不在场的时候，让婴儿也能保持温暖的办法，因为通常只有医生们才能做到这一点。这些有价值的信息让该小组设计了一个小型育儿袋，内置了能储热的特殊材质的蜡。这个名为“拥抱新生儿取暖器”的装置比传统保育器的成本低99%，而且可以在没有外接电源的情况下保持适当温度达六小时。这个创新每年可能拯救上百万低体重新生儿和早产儿，而它之所以能出现，是因为小组成员愿意把自己扔到未知的环境中去。

　　另一个例子是两个上了d.school中Launchpad课的学生，阿克沙伊·科塔里（AkshayKothari）和安克特·古普塔（AnkitGupta）。课程要求他们在为期十周的一个学期内创立一个公司。这两个学生都自称“极客”：技术方面绝顶聪明，极善分析，当然也非常腼腆。他们选择在校外的一个咖啡馆来开始他们的项目——给当时新出的iPad做一款很雅致的新闻阅读器，在咖啡馆他们会置身于潜在使用者中间。在克服了接触陌生人的尴尬之后，阿克沙伊通过让咖啡馆客人试用他的程序来收集反馈。安克特每天改变上百个不同变量来进行测试，这些变量包括从互动模式到按钮尺寸的所有东西。在几周之内他们快速反复实验这一方法，直至做出一款成功的产品。阿克沙伊说：“最开始人们说‘这真是垃圾’，到后来他们问‘这个应用程序是预装到每个iPad里的吗？’”结果，他们的产品PulseNews在推出几个月之后，受到了史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）在一个全球开发者大会上的公开赞赏，被下载了1500万次，而且是苹果应用商店“名人堂”里的50款应用程序之一。

　　恐惧被评判

　　如果随意涂画、唱歌跳舞的幼儿园孩子象征着无拘无束的创造性表达，懵懂少年则代表相反的情况——极度在意别人的看法。形成这种对被评判的恐惧只需要几年时间，但是它却会在我们的整个成年时光一直贯穿下去，并经常制约我们的职业发展。

　　很多人可以接受，当我们学某样本领时，比如滑雪时，我们在别人的视线中不断跌倒，直到我们不断练习、取得成功。但在商业世界里，自我意识却不允许我们冒同样的险。结果，我们就自我编辑，抹杀那些可能很有创意的想法，因为我们担心老板或者同事会看见我们失败。我们坚持选择“安全的”解决方案或建议。我们畏缩不前，旁观着别人去冒险。如果你总在自我审查，就不可能会有创造力。

　　这场战役，一半在于克制对自己的评判。如果你能够听从自己的直觉、支持自己的想法（无论好坏），你已经在部分程度上克服了这种恐惧。所以，你要一步一步来。

　　每当有想法出现在脑海的时候，你就用某种形式的想法库把它们系统性地记录下来，而不要让它们经过头脑后白白地流走了。在淋浴间放一个白板和记号笔，在日历中安排出“白色空间”……在这个空间里，你惟一的任务就是思考或散步以及做白日梦。当你想有新主意时，要有一百个而不是十个想法。推迟你的判断，一周之后你会惊讶自己拥有那么多想法，并且你还喜欢这些想法。

　　恐惧第一步

　　即使我们接受了自己的创意想法，践行这些想法也很有挑战。创意行动在开始时最难。作家面对的是一张白纸，老师面对的是新学期的开始，商界人士面对的是新项目的第一天。从广义上讲，我们面对的是开创一条新路或者是打破可预期的工作流程。要克服这种惰性，仅仅有好想法是不够的。你需要停止计划，开始行动就行了。最好的做法是，停止宏伟蓝图，去找一个马上可以开始的小项目。

　　畅销书作者安·拉莫特（AnneLamott）在一个童年故事中很好地诠释了这个想法。她弟弟需要完成一个关于鸟的学业报告，但直到交作业的前一天晚上，他才开始做。他被眼前的任务吓到了，简直要哭出来。他的父亲给了他一些明智的建议：“一只鸟一只鸟来写，孩子，一只鸟一只鸟写。”在商业环境中，你可以通过问自己一些问题来推动自己采取第一步：什么是低成本实验？如果朝着大目标前进，什么是最快最便宜的方法？

　　我们的咒语是“不要准备好，立刻动手！”如果你让第一步行动比较小，并强迫自己马上做，第一步就会显得不那么望而生畏。不要拖延，不要让你的焦虑堆积，直接开始一步步走向目标。

　　恐惧失控

　　信心，并不简单意味着相信自己的想法都是好的，它更意味着有谦卑之心，愿意放弃自己行不通的想法而接受别人的好想法。寻找机会，让出控制权，并利用不同的视角思考。

　　捷蓝航空（JetBlueAirways）的机场规划总监邦妮·西米（BonnySimi）就是这样做的。2007年的一场冰雪风暴让肯尼迪机场关闭了六小时之久，也让捷蓝航空的服务在接下来的六天都受到影响。每个人都知道有运营问题需要解决，但是没有人知道具体怎么做。

　　刚学习完d.school课程的邦妮建议捷蓝航空由下至上进行头脑风暴找出解决方案。首先，她把前线120名员工召集在一起开了一天的会，其中包括：飞行员、空乘人员、停机坪工作人员、机组调度员和其他工作人员。然后，她制作了一张图，用黄色便利贴标识出他们的复原行动，粉色贴标识出他们所面临的挑战。一天的会议结束后，邦妮的团队有了新洞见，并且决心开始行动。

　　在接下来的几个月时间里，被分配到任务的团队创造性地解决了粉色便利条上的上千个问题。在认可了答案蕴藏于集体智慧的想法后，邦妮做到了她独自一人绝不可能做到的事情。捷蓝航空从大混乱中复原的能力也比以前明显加快了。

　　对混乱未知的恐惧，对被评判的恐惧，对迈出第一步的恐惧和对失控的恐惧都可能阻碍创新的道路。正如匈牙利散文家哲尔吉·康拉德（GyorgyKonrád）所说：“勇气就是每一小步的积累。”所以，不要等在起跑线上，放开你的恐惧，从今天开始练习你对于创造力的信心。

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