培训计划7篇[荐]
时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编帮大家整理的培训计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
培训计划 篇1
物业”一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念,即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态。物业公司怎样制作员工培训计划呢?
以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的员工培训课程。项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。
员工是第一线的工作人员,直接为业主/住户服务,工作质量的'好坏,水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此,对员工的培训十分重要。参考物业公司20xx年度员工培训计划
一、入职培训
由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。
二、岗位培训
各部门根据实际需要及具体工作要求,分别对员工分专业再培训。
1、知识即应知。根据不同工种和岗位,应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外,还应该对凌波丽景别墅园区概况,及与服务有关的各种知识有一定的了解,以随时满足业主/住户的需要。
2、能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧,要有应变能力,以满足不同业主/住户的要求。
3、态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求,仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率,要求服务始终处于状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间。
三、培训的组织方式
为加速"凌波丽景"的物业管理水平的提升,必须有一个完善而系统的员工培训计划,现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。
四、员工培训制度
1、员工培训资格
按照各物业项目管理处的在职员工,按部门、职级进行分类,依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外,项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容,由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。
2、员工培训安排
物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。
(1)每一课程约在两小时至三小时之间;
(2)基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行;其他现场实地培训及针对性的培训课程,安排在交接班上下时段进行。
(3)内部培训内容在物业管理处内进行;
(4)而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案,经物业公司批准后安排。
(5)培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等,以此提高员工的服务素质,达到专业水准。
每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程,而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。
五、员工培训计划
培训分四期,首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;第二期为专业性的课程,针对不同的功能部门工作需要,安排有关的员工培训计划课程,此期为三个月时间,各个部门将同期隔断分开进行培训;第三期为温习及专题培训,根据首二期的培训工作后,进行员工温习,同时按照"凌波丽景"的项目特性和管理要求,安排专题培训,以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核,根据员工的职能职别,由人力资源部,项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。在考察完毕后,对全体员工进行全面评估及考核,以核定员工培训计划课程和人员的最终成效
培训计划 篇2
培训的目的:
培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观,工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求,并为企业创造更多的利益。
1、 可以提高员工整体素质;
2、 可以提高销售额和为企业创新的能力;
3、 可以降低损耗;
4、 可以改善工作质量;
5、 可以减少事故的发生;
6、 可以改善管理内容;
7、 增强就业能力;
8、 获得除收入以外的其它报酬;
9、 增强职业的稳定性;
培训的内容:
1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);
2、 技能培训 会的问题;
3、 思维培训 创的问题;
4、 观念培训 适的问题;
5、 心理培训 悟的问题;
培训前的'准备和要求:
1、 了解受训员工现有的全面信息;
2、 确定员工的知识技能需求;
3、 明确主要培训内容;
4、 提供培训材料;
5、 了解员工对培训的态度;
6、 获取管理者的支持;
7、 估算培训成本;
8、 对受训员工进行训后评估;
培训效果的评价
1、层次 类型 目的
1 反映 学员反应如何? 每次课程后给学员反馈评价表,特别是外聘教师工作如何?是否合适?
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何?通过小测验可获得
3 应用 学员能否应用所学到(包括在教学过程中的应用)知识
4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果
培训计划 篇3
一、 服务知识,服务技能,推销知识专题讲述
a、 咖啡厅服务技能及优质服务的概念
b、 服务质量的'具体要求及职业道德心
c、 服务态度的实际要求及礼节礼貌的重要性
d、 服务流程(迎宾/ 带客入座/ 点餐// 备餐/ 送餐/ 撤餐/ 结帐等服务)
e、 处理宾客的日常投诉与危机反应
二、 服务人员专业服务技巧训练
三、 服务人员模拟实操
四、 综合测验
培训计划 篇4
一、计划书内容
1。项目名称:新起点暑期培训
2。计划目的1)为使培训班更好的运行
(2)为了更好的招收生源
(3)为了使日常工作更系统
(4)为了更好的应对媒体暴光
3。主要内容1)培训对象分析
(2)市场预测
(3)生源招收步骤
(4)团队机构人员配置
(5)培训过程
(6)财政预算
(7)风险分析
二。背景分析
中小学寒暑假期培训是中国高考体制下的特殊产物,虽然政府三令五申,但仍以无法遏制的速度发展,有着众多的竞争对手及巨大的的市场。
优势:有良好的信誉,较高的知名度,深厚的教育资源,规模大。
劣势:竞争对手多,社会舆论压力大,政府查处严厉
三。工作开展计划
1。培训对象分析
做为一个暑期培训中心,主要面对中小学生,帮助其提高学习成绩。在中国,有许多的父母,为了让孩子有较好的成绩及过人的才华,使孩子有好的前途,常常在孩子身上花费大量的精力财力,让孩子参加各种培训班。而在我国高考体制下,孩子平时的空余时间就很少,只有寒暑假有大量的时间,所以寒暑假就成了孩子提高自己的最佳时间,寒暑假培训班就是在这样的情况下诞生的。
(2)市场预测
在江西,20xx年,全省共有小学14727所,在校生384。16万人,小学适龄儿童入学率达99。01%,辍学率为0。87%。小学毕业生升入普通初中的比例为99。41%,升入初中阶段的比例为99。45%。
共有初中1865所,在校生201。36万人,初中阶段适龄人口入学率达94。05%,毛入学率为115。26%。
共有普通高(完)中617所,在校生84。92万人;各类中等职业教育学校509所,在校生64。16万人。高中阶段毛入学率达到60。4%。
可以说,中国,培训班在有巨大的利润空间,巨大的市场潜力,但是随着社会舆论的压力,政府的干预,使得培训班的发展障碍丛丛。
(3)生源招收步骤
面对众多的竞争对手,能不能拥有生源,成为培训班成功与否的决定性条件,招生至关重要。招生工作应该做到以下几点:
1。赢取家长的信任与兴趣
2。让学生很好的了解
3。加大与校方的联系,获得更多的学生资源
大体的步骤:
1。有自己的宣传团队
2。打造自己的品牌特色
3。对家长加大宣传
(4)团队机构人员配置
一个成功的团队,其人员配置应该是最大限度的开发每一个成员的潜力,而且有合理的机构安排。做为培训班的团队,分为前期与后期。前期的.团队以宣传和招生为主,后期的团队为培训团队。
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前期团队人员配置:一名主管,管理所有人员,安排和监督任务,联系校方,制定方案等,宣传人员1到2人,主要负责在学生和家长中宣传,引起学生和家长的注意,财务管理兼文书一名,管理财务和记录工作进度。
后期团队配置:教学质量进度监督一名,平常事务处理一名,信息收集与处理员一名,主要管理与反馈家长和学生的意见和建议的。
(5)培训过程
培训过程最主要以特色教育为主,比如高考系列,美术,书法等。
(6)财政预算
财政开支有日常开支和必要开支,维持培训班运转的每日开支基本很少,主要为必要开支,有教师工资,培训班的场地租金,宣传费用,相关的公关开支四大开支,其中最大的开支为教师工资。
(7)风险分析
做为教育事业,基本没有风险,只要有生源一切的问题都可以迎刃而解,随着国家政策的更改,培训班的存在,承受着社会舆论压力和政府干预与禁止的压力,一旦被媒体暴光,将被政府关闭,那么所有的前期投入将化为乌有,所以培训班应该调节好自身与媒体、政府的关系,同时以合理的方式出现。
四。总结
计划书只是指出工作的方向和任务,及可能遇到的各种问题,而真正的实施起来,必将有许多未考虑到的问题出现。计划书只是使工作有目的性,系统性,并不是所有的问题都能罗列,所以当有新的情况出现时不应照本宣科。而应该就事论事,实事求是,从实际的情况考虑,才能更好的解决问题。
五。补充
该计划书仅仅是针对培训班的一些基本问题而立,个人认为,办培训班,最大的问题在于社会的舆论和政府的干预,而这个问题几乎是所有寒暑培训班的难题。要想摆脱这个问题,个人认为,应该从培训班的教学内容和教学模式做出改动,一种全新的模式出现,既避免了风险,又摆脱了政府的烦恼,但是其实质并没有什么改变。而这种新的模式,可以有多种,比如特色教育:中国古文化教育,中国国术教育等,还有在我国,高考是一个特殊的存在,其孕含着巨大的利润,但是开发力度却不是很大,培训班可以做一个高考系列的培训。由于时间关系,特色教育和高考教育的计划书还没做出来,只是大体的提出来,如果需要,个人需要一定的时间来完成。
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培训计划 篇5
随着医疗卫生体制改革的不断深化,以及外资在我国医疗行业的渗透和民营医院的进一步发展壮大,医疗市场的竞争越来越激烈,医院培训工作计划。医院的市场定位和经营模式必须发生根本性的变革,才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。现代医院要提高竞争力就应做到善用资源、保证服务质量、降低成本,通过提高顾客忠诚度来提高市场占有率。那么医院对管理者和医护人员的培训就显得尤为重要,很多医院都有开展培训活动,以推进职业话管理队伍建设,促进医院整体水平。本期专题读客小编特别为您奉上医院培训工作计划精品范文,希望给您的工作提供帮助!
【培训计划】
1新护士岗前培训计划
医院行为规范培训计划
医院服务礼仪培训计划
康复医学科专科医师培训计划
进修医生培训计划
(一)工作计划的格式
1.计划的名称,工作计划《医院培训工作计划》。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如"×村20xx年工作计划"。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容
一般地讲,包括:1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤
1.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
2.根据上级的指示精神和本单位的`现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
(中国)
培训计划 篇6
护士规范化培训是护理人员完成护校基础教育后所接受的毕业后教育的主要形式,为进一步加强全院临床规范化培训,培养合格的临床护理专业人才,在护理部主任的指导下,现制定20xx年护理人员规范化培训计划。
一、培训目标
临床护士经过规范化培训,逐步达到以下基本条件和要求。
1.具有良好的职业素质和医德医风,全心全意为人民服务。
2.熟悉本学科的基础理论,具有较系统的专业知识,并能用以指导实践工作。
3.熟悉掌握本专业的临床护理(基础护理、专科护理)的操作技能,能独立完成本专业常见病的.护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。
4.能掌握护理核心制度、岗位职责、患者安全管理及护理风险管理制度及意外情况的应急预案,并在临床工作中落实相关制度,对突发事件能快速反应处理。
5.护士规范化培训率、考核合格率100%。
二、培训对象
本科毕业生2年,大专毕业生3年,中专毕业生4年。
三、理论培训及考核
(一)培训内容:
1.《医学临床“三基”训练---护士分册(第四版)》、《护理临床技术规范》(基础篇)第二版、护理常规、专科理论。
2.参加科室每月组织的专科业务学习、护理教学查房或病例讨论各1次,学习内容围绕专科护理理论知识及新进展、新技术。
4. 参加护理部每月组织的业务学习。
(二)培训形式:以护理部、科室培训及个人自学相结合。
(三)考核方式:
1.科室考核
1)考试时间:每季组织1次考试,每次考试40分钟。
2)试卷:各科室根据当季培训内容出题。
3)考试方式:闭卷考试。
4)考试成绩:科室将每季度考核成绩填写“护士培训和考核记录表”上报护理部,纸质考卷在科室存档备查。个人将考核成绩记录于规范化培训手册。
2.护理部考核
1)考试时间:每季度1次。
2)试卷:中国医院考试系统护士三基题库随机抽题。
3)考试方式:闭卷考试,考试时间为40分钟。
4)考试成绩:记录护士个人技术档案及规范化培训手册。
(四)成绩等级:合格成绩为60分,达标成绩为80分,90分以上为优秀。不合格人员补考一次,考试作假者,成绩为“0”。每年2次不合格或缺考者,延期规范化培训1年。
四、核心制度、患者安全管理及应急预案培训
(一)培训内容:
1.护理核心制度(参考书:护理管理工作规范(第四版)P59-71)
2.护理风险管理制度(参考书:护理管理故工作规范(第四版)P78-93)
3.患者安全十大目标、专科领域患者安全质量目标(20xx版)、意外事件的应急预案。
(二)培训形式:
1.核心制度、患者安全目标、护理风险管理制度:科室培训+个人自学
2.意外事件的应急预案:科内培训+实地模拟演练
3.成绩等级:合格成绩为60分,达标分为80分,90分以上为优秀。
4.考试方式:采取院科二级考核
科室:
1)考试时间:每季组织1次考试
2)试卷:根据本季度培训内容出题。
3)考试方式:闭卷
4)考试成绩:考核成绩填写“护理理论培训和考核记录”表上报护理部,纸质考卷在科室存档备查。个人将考核成绩记录于规范化培训手册。
护理部:
1)考试时间:每季抽考1次,(每次每科室随机抽取1-3名规培护士,本年度内被考核人员不重复)
2)出题依据:根据本季度培训内容出题。
3)考试方式:闭卷考试
4)考试成绩:记录护士个人技术档案及规范化培训手册。
附表:20xx年护理核心制度、患者安全目标机应急预案的培训安排
五、岗位技能培训及考核
(一)培训内容:依据护士规范化培训手册计划及N1级责任护士培训计划,院、科二级督导培训。
(二)培训安排:N1级责任护士岗位技能培训模块。
(三)操作考核:由护理部、科室负责考核。
护理部考核:
1.单月1项基础护理技能,双月1项基础护理技能+1项急救技能。
2.考试内容:N1级责任护士岗位技能培训安排的内容。
附表:20xx年护士岗位技能培训示教安排
3.成绩等级:达标分数为85分,90分以上为优秀。全年2次不合格或缺考者,延期规范化培训期1年。
4.考试成绩:记录于规范化培训手册。
六、健康教育技能、基本临床护理实践项目
由科室负责培训及考核。
1.健康教育技能:每月考核一项。
2.每月按规范化培训手册要求完成基本临床护理实践项目。
七、每月写一篇学习笔记(约20xx字),于每月5日前交科室护长审阅。护理部每半年审阅一次。
八、规范化培训手册检查
1.手册填写要求:如实、及时填写;护士长或科室规培小组负责人每月检查一次并签全名,完成培训的由护士长审核后自己保管,护理部检查时上交。
2.护理部检查:6月、12月。要求:护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分,每漏一项扣1分,学习笔记每漏一次扣2分,未按时上交手册接手检查的扣5分,每年检查2次,平均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者,次年继续培训。
九、规范培训考核标准
合格标准:
①理论考核合格;
②操作考核合格;
③手册检查合格;
④无严重护理差错。
十、规范化培训小组:
组长:
成员:
培训计划 篇7
上学期我们开展了教师舞蹈技能技巧的培训,使广大教师自身的舞蹈技巧、表演素质有了较大的提高,从而更好的服务于幼儿,提高教育教学的整体水平,也突显了我园教师的风采。但教师在创编幼儿舞蹈能力方面较为薄弱,因此本学期为了更进一步的贯彻《纲要》精神,促进我园健康特色的全面发展,我们在确保教科研工作有效开展的同时,我们加强对教师幼儿舞蹈创编技能技巧的培训工作,以优势带弱势的形式,通过座谈、技能大赛中教师普遍存在的现状,掌握教师个体存在的差距,以及教育教学中的教师综合素质的需求,运用园内培训学习的形式开展相应的教师技能培训活动。
一、现状分析
(一)教师队伍的整体优势
1、教师队伍年轻化,平均年龄在30岁左右。
2、教师队伍均是幼师专业毕业,受过三年专业技能的培训学习。
3、园本特色以“健康”为主线,经常开展丰富多彩的幼儿舞蹈技能技巧的特色展示活动,从而不断提升了教师的专业技能。
4、教师整体通过两学期的培训,技能技巧相对有了一定的提升。
(二)教师队伍个体差异
1、教师个体技能技巧存在不均衡、全面,个体之间的差异较大。
2、参与系统的技能技巧的学习机会不均衡。
3、教师个体的兴趣点不同,同项目中技能技巧的表现程度有差异。
4、教师个体对自身的技能技巧没有信心,缺乏主动性。
5、对幼儿舞蹈创编存在盲目性和不规范性。
二、分析原因
通过对我园教师专业技能优、劣的分析,我们认为造成的'原因主要有:
1、为老师创造的学习机会不均衡充足。
2、教师自我评价的科学性、合理性不够。
3、与技能技巧相关的继续教育培训学习不够系统。
4、技能技巧突出的骨干教师,师带徒的作用发挥的不够充分。
5、部分教师对职业的卷代感较强。
6、幼儿舞蹈的概念不明确,对幼儿舞蹈的理解不够全面、多样。
三、教师技能技巧培训工作实施计划
针对以上现状分析和教师座谈了解困惑,我们根据本学期时间短,任务重的情况,并结合上学期技能大赛中存在的问题,以园内技能骨干教师承担培训任务的形式,制定相应的培训工作重点,确保教师个体在原有的基础上得到质的提高,从而促进我园健康特色全面发展。
逐月开展有目的、有计划的教师技能培训:
九月
1、以“如何创编幼儿舞蹈”为主题,对老师开展理论培训,从“幼儿舞蹈创编中,怎样用歌曲编舞?注意以下几个细节”和“创编中存在的问题”两方面展开学习。帮助教师从理论上有所认识和提升。
2、巩固上学期的键盘所学的内容,以自主练习为主。
3、自主收集有关橡皮泥制作的技法,以自主练习形式开展橡皮泥制作的活动。
十月
1、结合理论学习,自主收集幼儿舞蹈素材,合理选择适合本班幼儿年龄特点的舞蹈素材。
2以班级自主交流的形式,展开键盘伴奏练习,并在班级中开展幼儿歌曲教唱活动,落实到幼儿教育教学活动中。
3、以班级自主交流的形式,开展橡皮泥制作活动,并落实到幼儿教育教学活动中。
十一月
1、教师以班为单位,开展幼儿舞蹈创编活动。
2、教师集体交流键盘伴奏技巧,并提炼合理、科学的伴奏方法。
3、以动物为题材,展开以班为单位的交流学习通过团、压、捏、挤等方法完成作品。
十二月
1、开展以班为单位的幼儿舞蹈评比,展示教师幼儿舞蹈创编技能的提升程度。
2、以幼儿歌曲演唱展示,考核教师键盘伴奏技巧的提升程度。
3、以集体培训的形式,开展橡皮泥造型组合设计方法的培训。
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